Управление конфликтами в условиях современного предприятия

Кафедра социально-гуманитарных дисциплин

Семестровая работа по психологии профессиональной деятельности

Тема: Управление конфликтами в условиях современного предприятия

                                                                                       Выполнил: студент

                                                                                     группы

                                                                                      Проверил:

2011 

                                 ОГЛАВЛЕНИЕ

1. Введение                                                                        3                                                                                                                         

2. Основная часть

Глава 1. Теоретические аспекты конфликта                          6 

1.1. Понятие конфликта, его виды, причины и функции         6

1.2. Структура и уровни конфликта                                     21

Глава 2. Диагностика и профилактика конфликтов

в коллективе                                                                    25

2.1. Условия, препятствующие возникновению

Конфликтов                                                                        25

2.2. Профилактика конфликтов                                            31

2.3. Оптимальные управленческие решения как условие предотвращения возникновения конфликтов                        37

3. Заключение                                                                   39

4. Библиография                                                               42