💯 Разрешение конфликтов в системе государственного и муниципального управления > Тема 4. Современные методы разрешения конфликтов в публичной сфере (правильные ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП) (Решение → 68533)

Разрешение конфликтов в системе государственного и муниципального управления > Тест 4

• правильные ответы на все вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

• Тема 4. Современные методы разрешения конфликтов в публичной сфере

… конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Урегулирование
• Пресечение
• Затухание
• Пригашение

… конфликта отличается от разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона

Тип ответа: Текcтовый ответ

Американский конфликтолог … основным критерием разрешения конфликта считал удовлетворенность сторон его результатами

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Л. Козер
• Л. Крисберг
• М. Дойч

В одной из организаций государственной службы возник конфликт интересов, в ходе которого была использована служебная информация в корыстных целях. Какие могут быть вероятные последствия?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Проведение служебной проверки и назначение административного и уголовного наказания
• Выговор для госслужащего
• Выговор и отстранение госслужащего от должности

В числе необходимых условий для разрешения конфликта – … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• изменения самих оппонентов
• анализ ситуации
• изменение отношения оппонентов к объекту конфликта или друг к другу

Воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются его основные структурные элементы,– это … конфликта

Тип ответа: Текcтовый ответ

Временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта – противоречия и напряженных отношений – это … конфликта

Тип ответа: Текcтовый ответ

К возможным исходам конфликтных ситуаций относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• сглаживание противоречий
• профилактику конфликтов
• невмешательство
• сплочение коллектива
• компромисс

К прямым методам управления конфликтов относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• поочередное приглашение враждующих сторон, изложение им сути и причин конфликта
• предложение высказать претензии друг к другу при группе или на собрании
• использование внутренней информации во вред одной из сторон при обсуждении конфликта
• распределение ответственности за конфликт

Механизм регулирования отношений между социальными субъектами, основанный на том, что в одно и то же время существует взаимосвязь и расхождение интересов между ними, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• санкции
• переговоры
• компромисс

Определите последовательность действий при разрешении конфликта:

Тип ответа: Сортировка

• 1 анализ и оценка ситуации
• 2 выбор метода разрешения конфликта
• 3 формирование плана действий и его реализация
• 4 оценка эффективности своих действий

Первое условие начала разрешения любого конфликта – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• изменение позиций оппонентов
• прекращение конфликтного взаимодействия
• удовлетворенность сторон результатами

Перерастание в другой конфликт происходит, когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена … конфликта

Тип ответа: Текcтовый ответ

Прекращение конфликта по любой причине – это … конфликта

Тип ответа: Текcтовый ответ

Продолжительность конфликта определяется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• периодом сопротивления более слабой стороны
• способностью вести конфликт более сильной стороной
• целесообразностью участия третьей стороны

Совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решения проблемы, которая привела к столкновению, – это … конфликта

Тип ответа: Текcтовый ответ

Совокупность принятых в обществе инструментов поощрения и наказания, основной целью которых является обеспечение соблюдения договоренностей и норм, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Способ разрешения конфликтов, где силы противников явно неравны или позиция одной из сторон выглядит убедительнее, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• отступление
• переговоры
• компромисс

Установите соответствие между методом устранения конфликта и его характеристикой:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Уменьшение взаимозависимости
• B. Разъяснение требований
• C. Обращение к общим целям
• D. направлен на прекращение или уменьшение частоты контактов между конфликтующими сторонами
• E. предполагает объяснения того, какие результаты ожидаются от сотрудника или от группы
• F. позволяет сосредоточить внимание потенциально конфликтующих сторон на достижении результата, в равной степени желаемого для обеих сторон

Устойчивое негативное отношение сторон друг к другу при разрешении конфликта …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• исчезает
• сохраняется
• трансформируется в сдержанные отношения

Форма, характеризующаяся активными действиями по прекращению конфликта путем ликвидации преимущественно внешних его признаков, – это … конфликта

Тип ответа: Текcтовый ответ