📚[ОТВЕТЫ] 🄲 Управление человеческими ресурсами (88/100 баллов + все ответы Синергия / МоСАП) (Решение → 49183)

В файле 109 вопросов по всем темам с ответами. Итоговый тест + промежуточные📜

Тест выполнен на 84-92 балла (Хорошо/Отлично/Зачет)

Последняя сдача теста 24.02.2023 г. на 88 баллов.

Верные ответы выделены зеленым цветом.✅

Все мои готовые работы, вы сможете найти по ссылке :

После покупки, вы получите файл с ответами на вопросы, которые указаны ниже:

Управление человеческими ресурсами📜

• Введение в курс
• Тема 1. Кадровое направление деятельности организации и основные аспекты управления им
• Тема 2. Система управления персоналом организации
• Тема 3. Регулирование численности персонала организации
• Тема 4. Развитие человеческого капитала организации
• Тема 5. Организация и мотивация труда персонала
• Тема 6. Социальная и психологическая поддержка персонала организации
• Заключение
• Итоговая аттестация

======================================================================================

1. Закон, определяющий, в первую очередь, ценовые характеристики как основного товара на данном рынке (человеческого капитала), так и сервисных услуг, – это универсальный экономический закон соответствия …

2. Условно-постоянная доплата к должностному окладу может …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ только увеличиваться по результатам расчетного периода

☆ только уменьшаться по результатам расчетного периода

☆ изменяться в любую сторону

3. Соотнесите виды обучения персонала с их содержанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A Подготовка кадров
• B Повышение квалификации
• C Переподготовка кадров
• D планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения
• E обучение кадров в целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности
• F обучение кадров в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда

4. Недостаток стратегической ориентацией на использование штатного психолога при организации психологической поддержки проявляется в том, что …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ психолог как сотрудник собственной службы персонала будет пользоваться у других сотрудников организации большим доверием, чем специалист, приглашенный со стороны

☆ возникает угроза влияния на выводы и рекомендации штатного психолога субъективных факторов, вытекающих из его личных отношений с сотрудниками

☆ уменьшается вероятность утечки конфиденциальной информации по кадровому направлению деятельности, которая может существенно повредить работодателю

☆ обеспечивается больший уровень персонифицированной ответственности за результаты психологической поддержки

5. В качестве дополнительных методов ускорения психологической адаптации можно использовать … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• закрепление за сотрудником персонального наставника
• подписание сотрудником локально-нормативных актов, связанных с охраной труда
• вовлечение сотрудника во внеслужебную деятельность коллектива организации
• создание условий для установления контактов с коллегами в неформальной обстановке
• проведение аттестации сотрудника на соответствие занимаемой должности

6. Документ, юридически оформляющий отношения трудового найма между работодателем и сотрудником, – это ...

7. В подсистеме мотивации персонала вознаграждение по итогам работы за год должно позиционироваться как …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ «тринадцатая зарплата»

☆ одна из используемых форм вознаграждения сотрудников

☆ практическая реализация принципа участия трудового коллектива в прибыли организации

8. Установите последовательность разделов Положения о кадровой службе:

Тип ответа: Сортировка

• Положения общего характера (цели создания и др.)
• Структура кадровой службы (должности, которые входят в службу, кому подчиняются работники службы и др.)
• Основные задачи кадровой служб
• Функции, которые выполняет кадровая служба в организации
• Права и обязанности сотрудников кадровой службы
• Взаимодействие кадровой службы с другими структурными подразделениями
• Ответственность кадровой службы

9. В отечественных условиях управленческая информация по вопросам мотивации персонала имеет …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ исключительно открытый характер

☆ исключительно конфиденциальный характер

☆ как открытый, так и конфиденциальный характер

10. Крупным корпорациям при привлечении сотрудников на замещение должностей массовых рабочих профессий более целесообразно ориентироваться на …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ молодых специалистов

☆ уже состоявшихся профессионалов

☆ выпускников средних общеобразовательных школ

11. Зона, где работник или группа работников выполняет свои производственные функции в специально предусмотренных для этого условиях, – это …

12. К преимуществам приоритетной ориентации на профессионалов можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• высокое качество результатов труда таких специалистов
• лучшие условия для формирования «корпоративного духа»
• отсутствие затрат на первичную подготовку нанятых сотрудников
• лучшие способности быстрой адаптации к особенностям конкретного работодателя

13. Внутренний нормативный документ, определяющий функциональные обязанности, права и персональную ответственность сотрудника, занимающего конкретное рабочее место, – это …

14. Подход, применяемый при управлении персоналом и направленный на увеличение мобильности персонала, – это регулирование … персонала

15. Внутренняя атмосфера в трудовом коллективе, которая определяет состояние психологического климата, характеризующееся отношениями глубокой удовлетворенности большинства работников фактом своей работы именно в данной организации, в данном трудовом коллективе, – это …

16. Стратегическая ориентация на централизованную мотивацию жесткой конкуренции между сотрудниками на внутрифирменном рынке труда наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

17. Для союза дизайнеров наиболее подходит … стиль управления

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ авторитарный

☆ демократический

☆ либеральный

18. Для небольших и средних финансово успешных организаций, расположенных в крупных городах России, при привлечении сотрудников следует ориентироваться на услуги …

Тип ответа: Одиночный выбор

• муниципальных служб занятости населения
• частных рекрутинговых агентств
• средств массовой информации

19. Информация о конкретном составе резерва на выдвижение имеет …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ публичный характер

☆ строго конфиденциальный характер

☆ публичный характер только для включенных в него сотрудников

20. К преимуществам доктрины эффективного потребления человеческих ресурсов можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• финансовую эффективность с позиции управления текущими затратами
• функциональную простоту практического применения, позволяющую организовать систему управления персоналом
• статичный характер системы персонального менеджмента, не нуждающейся в постоянных корректировках
• высокий уровень рисков нелояльного поведения собственного персонала из соображений мести работодателю
• формирование отношений найма исключительно на основе текущих прагматичных интересов сторон

21. Установите соответствие между видами причин сокращения численности персонала организации и примерами:

Тип ответа: Множественное Сопоставление

• A Экономические причины
• B Структурные причины
• C Технологические причины
• D изменение системы управления, организационной структуры
• E сокращение объема производства товаров, выполнения работ или оказания услуг
• F реорганизация
• G приостановка деятельности
• H автоматизация производства
• I замена оборудования на более совершенное

22. Установите соответствие между видами причин сокращения численности персонала организации и примерами:

Тип ответа: Множественное Сопоставление

• A Экономические причины
• B Структурные причины
• C Технологические причины
• D изменение системы управления, организационной структуры
• E сокращение объема производства товаров, выполнения работ или оказания услуг
• F реорганизация
• G приостановка деятельности
• H автоматизация производства
• I замена оборудования на более совершенное

23. Соотнесите кадровые риски с их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A Риски количественного характера
• B Риски качественного характера
• C Риски лояльности персонала
• D проявляются в форме угроз финансовых и репутационных потерь из-за отсутствия необходимых сотрудников (более опасная угроза) или их временного переизбытка
• E проявляются в форме финансовых и репутационных потерь из-за недостаточной квалификации или ответственности сотрудников
• F проявляются в форме финансовых и репутационных потерь по вине нелояльных сотрудников

24. К недостаткам доктрины рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

☆ дальнейшее усложнение используемых технологий

☆ наличие дополнительных требований к степени объективности менеджеров структурных подразделений

☆ адаптированность к условиям отечественного рынка труда

☆ угрозы временного ухудшения психологического климата на стадии внедрения и апробации соответствующих технологий

☆ приверженность принципам доктрины развития человеческого капитала

25. Конкретная сумма премии за обеспеченный не планируемый эффект рассчитывается …

Тип ответа: Одиночный выбор

• в индивидуальном порядке
• фиксированным для организации процентом
• процентом, дифференцированным в зависимости от суммы фактического эффекта

26. Соотнесите состояния дисциплинарных отношений с управленческими ситуациями, для которых они характерны:

Тип ответа: Сопоставление

• A Состояние, стремящееся к устойчивому улучшению
• B Стабильно позитивное состояние
• C Стабильно негативное состояние
• D Состояние, стремящееся к устойчивому ухудшению
• E динамично развивающиеся организации
• F организации со значительным рыночным стажем и высоким уровнем корпоративной культуры
• G кризисные организации
• H организации, переживающие спад деловой активности и кризис внутрифирменного менеджмента

27. Расставьте основные сегменты рынка труда по территориальному признаку в зависимости от масштабности сегмента (от меньшего к большему):

Тип ответа: Сортировка

☆ региональные рынки труда

☆ национальные рынки труда

☆ мировой рынок труда

28. Для смягчения негативных социальных последствий для сотрудников организации, попадающих под сокращение штата, работодатель может использовать технологию …

Тип ответа: Одиночный выбор

• аутплейсмента
• аутстаффинга
• хэдхантинга
• аутсорсинга

29. Процедура определения квалификации, практических навыков, деловых качеств работника и установления их соответствия или несоответствия занимаемой должности – это … персонала

30. Совокупность имеющихся у организации наемных работников, обладающих профессиональными компетенциями, физиологическими и личностными качествами, полезными для работодателя и нуждающимися в непрерывном развитии, – это …

31. При реализации децентрализованного подхода к организации моральной мотивации персонала соответствующими руководителями могут использоваться методы, реализуемые …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ только в публичном порядке

☆ только в индивидуальном порядке

☆ как в публичном, так и в индивидуальном порядке

32. При планировании требований к рабочим местам необходимо учитывать особенности … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• конкретной отрасли
• личности кандидатов
• конкретной организации
• конкретного структурного подразделения
• конкретного рабочего места
• требований рекрутинговых агентств

33. Операционная подсистема персонального менеджмента, целью которой является обеспечение благоприятного психологического климата для эффективного решения прикладных задач управления трудовыми ресурсами организации, – это …

34. Соотнесите виды обучения персонала с их содержанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A Подготовка кадров
• B Повышение квалификации
• C Переподготовка кадров
• D планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения
• E обучение кадров в целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности
• F обучение кадров в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда

35. Соотнесите должности и причины, определяющие возможность фиксированного уменьшения установленного бонуса при наличии тех или иных нарушений (или полной его отмены):

Тип ответа: Сопоставление

• A Президент (директора)
• B Вице-президент по маркетингу
• C Вице-президент по финансам
• D Вице-президент по персоналу
• E Вице-президент по безопасности
• F невыполнение установленных собственниками приоритетных задач, связанных со стратегическим развитием организации
• G невыполнение установленных собственниками приоритетных задач, связанных с коммерческим направлением стратегического развития организации
• H невыполнение установленных собственниками приоритетных задач, связанных с финансовым направлением стратегического развития организации
• I невыполнение установленных собственниками приоритетных задач, связанных с кадровым направлением стратегического развития организации
• J реализованные в отношении организации угрозы, ставшие причиной масштабных имущественных или репутационных потерь

36. Формализованный в соответствующих внутренних регламентах организации перечень профессиональных и личностных компетенций, необходимых кандидату на его замещение, – это требования к …

37. Для авиакомпаний наиболее подходит … стиль управления

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ авторитарный

☆ демократический

☆ либеральный

38. Приоритетная ориентация на замещение вакантных должностей путем прямого переманивания сотрудников у конкурентов обеспечивает большинству работодателей …

Тип ответа: Одиночный выбор

• преимущественно дополнительные рыночные возможности
• преимущественно дополнительные рыночные опасности
• только дополнительные рыночные возможности

39. Расходы работодателя на защиту сотрудников от стрессов являются …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ одной из форм благотворительности

☆ одним из направлений социально-психологической поддержки

☆ одним из направлений инвестирования в человеческий капитал организации

40. Оптимальное соотношение численности кадровых работников к численности работников организации – …

Тип ответа: Одиночный выбор

• 1 к 120
• 1 к 70
• 1 к 5
• 1 к 20

41. Кадровая стратегия современной организации должна включать … направлений (или политик)

42. Инвестиции в развитие человеческого капитала организации осуществляются, прежде всего, в целях …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ укрепления корпоративного духа компании

☆ улучшения конкурентных позиций на рынке профильной для нее продукции

☆ повышения ее имиджа на рынке труда как социально ответственного работодателя

43. Преимуществом стратегической ориентации на услуги частнопрактикующих психологов или специализированных центров психологического консалтинга при организации психологической поддержки является …

Тип ответа: Одиночный выбор

• невозможность обеспечения непрерывной психологической поддержки
• меньший уровень доверия к сторонним консультантам
• высокая стоимость соответствующих услуг
• отсутствие личной заинтересованности в сокрытии тех или иных негативных фактов

44. Состояние организма, характеризующееся эмоциональным и физическим напряжением, вызванным воздействием различных неблагоприятных факторов, – это …

45. Выплата стимулирующего характера, которая начисляется за достигнутые результаты в работе, – это …

46. Стратегическая ориентация на воспитание у работников духа преданности корпоративным идеалам наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

47. Сегментация рынка труда по территориальному признаку предполагает выделение … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• открытых отраслевых рынков
• мирового рынка труда
• замкнутых отраслевых рынков
• национальных рынков труда
• региональных рынков труда
• внутрифирменного рынка труда

48. Совокупность специализированных структурных подразделений в сфере управления предприятием вместе с занятыми в них должностными лицами, призванными управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики, – это … организации

49. Специализированная фирма, на договорной основе оказывающая организациям-работодателям консультационную помощь по оптимизации психологического климата в трудовом коллективе – это центр …

50. Установите соответствие между сторонами трудовых отношений и примерами их социально-экономической поддержки:

Тип ответа: Множественное Сопоставление

• A Работник
• B Работодатель
• C Государство
• D повышение качества человеческого капитала организации
• E решение долгосрочных кадровых проблем, связанных с обеспечением организации ответственными и лояльными сотрудниками
• F удовлетворение за счет работодателя определенных физиологических и культурных потребностей работника
• G признание заслуг работника его работодателем
• H получение обязательных страховых взносов в государственные внебюджетные фонды

51. Обучение кадров в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности – это …

52. Конфликт между руководителями структурных подразделений организации из-за нечеткого распределения границ их персональной ответственности относится к категории … конфликтов

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ трудовых

☆ межличностных

☆ производственных

53. Форма дополнительного обучения персонала, предполагающая освоение обучаемыми исполнителями смежных профессий, позволяющих в дальнейшем переводить их в другие структурные подразделения – это программа …

54. Расставьте этапы стратегического управления человеческими ресурсами организации в правильной последовательности:

Тип ответа: Сортировка

☆ формирование целей и задач кадровой политики

☆ мониторинг персонала: разработка требований, подбор и расстановка персонала, формирование кадрового резерва, оценка степени развития персонала

☆ выбор основных форм и методов управления персоналом, разработка инструментария кадрового планирования

☆ разработка плана кадровых мероприятий, определение сроков и ответственных исполнителей этих мероприятий

55. Блок обеспечения системы HR-менеджмента должен включать … направлений

56. К факторам микросреды, действие которых во многом определено самим работодателем и которые негативно влияют на состояние психологического климата, относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• отсутствие у большинства отечественных менеджеров профессиональных компетенций в области рассматриваемого направления HR-менеджмента
• регулярную реализацию разнообразных рисков по всем направлениям хозяйственной деятельности
• жесткий прессинг со стороны конкурентов, часто использующих методы не только недобросовестной, но и откровенно криминальной конкуренции
• специфическую трудовую ментальность россиян, проявляющую себя в отношениях не только с работодателем и непосредственными руководителями, но и с коллегами по работе

57. Сопоставьте стили руководства с их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A Авторитарный стиль руководства
• B Демократический стиль руководства
• C Либеральный стиль руководства
• D Смешанный стиль руководства
• E ориентация руководителя на принцип единоначалия, исключающий добровольное делегирование подчиненным части управленческих функций
• F распределение полномочий, ответственности и инициативы между руководителем и подчиненными
• G ориентация руководителя на принципы популизма, т. е. опору на мнение большинства
• H ориентация руководителя на реализацию различных стилей управления в зависимости от конкретной ситуации

58. Установите последовательность этапов типовой технологии отбора кандидатов на трудоустройство:

Тип ответа: Сортировка

☆ заочное знакомство с кандидатом

☆ первичное собеседование

☆ тестирование кандидата на трудоустройство

☆ окончательное собеседование с руководителем подразделения

59. Установите соответствие между понятиями и их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A Экономическая мотивация персонала
• B Социальная мотивация
• C Моральная мотивация
• D процесс побуждения к созданию полезности в интересах организации работодателя, осуществляемый в форме влияния на имущественные и косвенно на неимущественные блага сотрудников
• E система мероприятий, направленных на материальное, моральное, профессиональное стимулирование деятельности персонала в целях усиления заинтересованности работника в эффективности труда
• F чувство собственной значимости внутри компании, уважение со стороны коллег и начальства, похвала и признание заслуг

60. Период времени, в течение которого работодатель проверяет сотрудника предприятия на предмет его пригодности к выполнению работы, – это …

61. Используемые в организации индивидуальные социальные пакеты …

Тип ответа: Одиночный выбор

• имеют одинаковую структуру и стоимость
• дифференцируются по рабочим местам
• дифференцируются по категориям должностей

62. Установите соответствие между методами сбора исходной информации в процессе мониторинга психологического климата и примерами:

Тип ответа: Множественное Сопоставление

• A Прямые методы
• B Косвенные или неформальные методы
• C Смешанные методы
• D специальные методы тестирования
• E оперативные методы сбора информации силами службы безопасности
• F индивидуальные и коллективные собеседования психолога с сотрудниками подразделений
• G беседы с инициативно увольняющимися сотрудниками
• H беседа руководителя с сотрудником

63. В соответствии с теорией В. Врума одним из методических требований к политике работодателя в области мотивации персонала выступает обеспечение …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ принципа «информационной прозрачности» механизмов мотивации

☆ обширного перечня мотивационных инструментов

☆ принципа конфиденциальности персонифицированных мотивационных выплат

64. К внутренним коммуникациям кадровой службы относят взаимодействие … (укажите 5 вариантов ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• со СМИ
• с финансовой службой
• с генеральным директором
• с юридической службой
• с рекрутинговыми агентствами
• с государственными органами надзора
• со службой безопасности
• с корпоративным учебным центром

65. Внутренний регламент организации, отражающий дифференцированный по структурным подразделениям перечень должностей с указанием их количества и вилок должностных окладов, – это …

66. Методический принцип: «ценность рабочего места (должности) и ценность занимающего его сотрудника – это связанные между собой, но не одинаковые параметры для оценки размера вознаграждения» определяется теорией …

67. Определите алгоритм установления социально-экономических льгот коллективного характера:

Тип ответа: Сортировка

☆ ежегодное определение дирекцией перечня льгот с учетом планируемых финансовых возможностей

☆ установление перечня льгот и конкретный порядок их предоставления приказом по организации

☆ реализация социально-экономических льгот в автоматическом режиме или по факту получения соответствующего заявления от работника

68. Определите порядок установления социально-экономических льгот индивидуального характера:

Тип ответа: Сортировка

• общий перечень предоставляемых льгот определяется руководителем организации по согласованию с его собственниками
• состав индивидуальных «социальных пакетов» по соответствующим рабочим местам определяется руководителем организации и может быть скорректирован в процессе найма конкретного менеджера или специалиста
• «социальный пакет», установленный для конкретного сотрудника в момент его найма, фиксируется в трудовом договоре и не может быть пересмотрен до завершения срока действия данного документа
• информация о конкретном содержании и стоимости индивидуальных «социальных пакетов» имеет статус «строго конфиденциальной»

69. Оценка общего состояния психологического климата и степени удовлетворенности им со стороны сотрудников, выявление межличностных конфликтов на стадии их зарождения– это … психологического климата в трудовом коллективе

70. Процедура отбора кандидатов на трудоустройство на предприятиях малого бизнеса чаще всего предполагает участие …

Тип ответа: Одиночный выбор

• специалистов службы персонала
• специалистов службы безопасности
• только руководителя предприятия

71. Установите соответствие между основными направлениями кадровой политики и их целями:

Тип ответа: Сопоставление

• A Политика регулирования численности персонала
• B Политика организации труда персонала
• C Политика мотивации персонала
• D эффективная профилактика кадровых рисков количественного характера
• E использование тех форм организации труда, которые в наибольшей степени отвечают отраслевой специфике организации
• F создание у сотрудников постоянной заинтересованности в добросовестном исполнении установленных должностных функций

72. Сопоставьте сегменты рынка труда по возрастному признаку с соответствующим возрастом:

Тип ответа: Сопоставление

• A Рынок трудовых ресурсов зрелого возраста
• B Рынок молодых работников и специалистов
• C Рынок трудовых ресурсов пенсионного возраста
• D Рынок трудовых ресурсов предпенсионного возраста
• E 30-54 лет
• F 16-29 лет
• G более 65 лет
• H 55-64 лет

73. Установите последовательность реализации прикладных задач первичного развития сотрудников при найме:

Тип ответа: Сортировка

☆ окончательное подтверждение правильности решения о найме

☆ максимально быстрая профессиональная и психологическая адаптация сотрудника на конкретном рабочем месте и в организации в целом

☆ первичное профессиональное обучение тех сотрудников, кто нуждается в нем

☆ окончательное выявление трудового потенциала нового сотрудника

74. Создание специального страхового фонда социальной поддержки сотрудников, которым угрожает сокращение, целесообразно …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ только для корпораций

☆ только для высокорентабельной организации

☆ для любой организации

75. Сознательное или неумышленное нарушение сотрудником установленных на предприятии дисциплинарных норм, влекущее за собой применение к виновному сотруднику дисциплинарного взыскания, – это дисциплинарный

76. Установите иерархию потребностей человека в соответствии с теорией потребностей А. Маслоу, начиная с низших:

Тип ответа: Сортировка

☆ физиологические потребности

☆ потребность безопасности

☆ потребность принадлежности к социальной группе

☆ потребность в признании и уважении

☆ потребность самовыражения

77. Отношения … подчиненности предоставляют более широкие полномочия в области оперативного руководства деятельностью подчиненного сотрудника предоставляют …

Тип ответа: Одиночный выбор

• административной
• технической
• функциональной

78. Совокупность приоритетных для организации целей по кадровому направлению деятельности и стратегических подходов к их практической реализации – это кадровая …

79. Программы стажировки в процессе дополнительного обучения персонала используются только в отношении … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• исполнителей
• руководителей
• менеджеров нижнего звена
• специалистов высшего и среднего звена

80. Установите последовательность этапов работы с кадровым резервом:

Тип ответа: Сортировка

☆ выдвижение

☆ тестирование

☆ оценка и формирование планом преемственности

☆ обсуждение и утверждение

☆ развитие

81. Обязательство работодателя по предоставлению персоналу дополнительных социальных льгот и гарантий коллективного характера в России устанавливается коллективным … договором

82. К недостаткам доктрины развития человеческого капитала можно отнести … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• технологическую сложность практической реализации
• существенно более высокий уровень текущих затрат работодателя
• увеличение текущей загрузки менеджеров подразделений
• признание работодателем роли «человеческого фактора»
• определение в качестве приоритетной цели кадровой стратегии формирование и поддержание корпоративного духа
• высокие требования к компетенции персонала кадровой службы

83. Фамилия американского психолога, автора теории мотивации, согласно которой на поведение человека оказывают воздействие потребности достижения, соучастия и властвования, – …

84. Соотнесите кадровые конфликты с их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A Трудовой конфликт
• B Межличностный конфликт
• C Производственный конфликт
• D в его основе которого лежит спор между администрацией и сотрудником (сотрудниками) в силу неудовлетворенности последнего условиями труда или отношениями с руководителем
• E в его основе лежит спор между сотрудниками, связанный с причинами личного характера, не имеющими отношения к их профессиональной деятельности
• F в его основе лежит спор между руководителями или специалистами организации, связанный с причинами сугубо профессионального характера

85. Самым распространенным видом программ дополнительного обучения персонала сегодня выступают программы …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ стажировки

☆ повышения квалификации

☆ базового профессионального образов

86. Технология оплаты труда персонала, основанная на активном использовании уравнительного подхода, наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

87. К критериям оценки количественных параметров человеческого капитала относят …(укажите 5 вариантов ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• динамику штатной численности персонала организации в целом и его структурных подразделений
• динамику показателя «текучести кадров» с выделением показателя, отражающего число инициативно уволившихся сотрудников
• динамику пропорции между профессиональными категориями сотрудников
• динамику удельного веса сотрудников пенсионного и предпенсионного возраста в общей численности персонала
• динамику удельного веса молодых специалистов в общей численности персонала
• динамику удельного веса сотрудников, включенных в резерв на выдвижение
• динамику показателя, отражающего выявленные факты нелояльного поведения сотрудников

88. К признакам наличия нераскрытого потенциала сотрудника можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

☆ инновационные предложения по любым направлениям профессиональной деятельности

☆ стремление принять на себя дополнительные трудовые функции, не связанные с немедленным повышением в должности

☆ желание получать высокую заработную плату

☆ активный интерес к деятельности подразделения и коллег по работе

☆ наличие опыта работы в аналогичной сфере

89. Обучение в форме назначения на должность официального заместителя руководителя соответствующего подразделения организации работодателя обычно используется при подготовке …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ топ-менеджеров

☆ менеджеров нижнего звена

☆ менеджеров среднего и высшего звена

90. Содействие сокращаемому сотруднику в создании собственного бизнеса относится к мероприятиям … характера. Термин в менеджменте и управлении персоналом, связанный с деятельностью работодателя по трудоустройству увольняемых сотрудников, – это …

91. Соотнесите профессиональные и личностные компетенции по степени обязательности их наличия у кандидата и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A Необходимые компетенции (преимущественно профессиональные)
• B Желательные компетенции (преимущественно профессиональные)
• C Терпимые компетенции (преимущественно личностные)
• D Недопустимые компетенции (преимущественно личностные)
• E их отсутствие автоматически исключает возможность замещения конкретного рабочего места
• F их отсутствие не исключает возможность замещения конкретного рабочего места, но предполагает необходимость последующего их приобретения в режиме первичного или последующего обучения
• G их наличие не исключает возможность замещения конкретного рабочего места, но предполагает необходимость последующей их ликвидации или усиленного контроля
• H их наличие автоматически исключает возможность замещения конкретного рабочего места

92. Бизнес-услуга, которая предполагает передачу сторонней организации определенных соответствующим договором функций по обслуживанию клиента или по управлению тем или иным направлением его деятельности, – это …

93. Соотнесите типы личностных качеств руководителя с примерами:

Тип ответа: Множественное Сопоставление

• A Личностные качества, необходимые руководителю
• B Личностные качества, недопустимые для руководителя
• C Личностные качества, терпимые для руководителя
• D организаторские способности
• E высокомерие
• F аналитический характер мышления
• G гордость
• H склонность к интригам
• I приверженность принципу «цель оправдывает средства»

94. К базовым принципам, заложенным в кадровую стратегию большинства работодателей США, относят … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор

• ориентацию на всемерное стимулирование группового коллективизма и тягу к совместной трудовой деятельности
• высокую степень формализации и унификации процедур управления персоналом
• жесткое разграничение производственной и личной жизни сотрудника, в последнюю из которых работодатель не вмешивается
• ориентацию на долгосрочные производственные и человеческие связи, как первооснову кадровой работы на предприятии
• приоритет материальных методов над методами морально-психологического характера
• игнорирование возраста сотрудника и его стажа работы в компании как фактора, влияющего на персонифицированные управленческие решения

95. Приспособление к относительно новому социуму, нормам поведения и взаимоотношений в новом коллективе, включение работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями – это … адаптация сотрудника

96. На предприятиях малого и среднего бизнеса окончательное решение о лимите затрат на социальную поддержку персонала …

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ принимает руководитель кадрового направления деятельности

☆ принимает руководитель организации

☆ принимают собственники организации или их полномочные представители

97. Реализация самостоятельного бизнес-проекта выступает эффективным методом подготовки … – представителей высшего уровня руководящего состава

98. International Business Machines (IBM) – международная компания, работающая в сфере современных информационных технологий и занимающаяся производством компьютеров и комплектующих, программного обеспечения, микроэлектроники, сетевых решений и т.п. IBM редко увольняет рабочих. Ее сотрудники уверены в своей занятости. Здесь существуют консультативные программы для рабочих и руководителей. В компании работает большое количество различных комитетов с участием рабочих на всех уровнях. В IBM успешно применяется система поощрения рационализаторских предложений, и за каждое принятое предложение выплачивается вознаграждение. Эта система использует творческий потенциал рабочих и создает у них чувство гордости за компанию, поскольку их вклад в ее процветание всегда поощряется и получает денежную оценку. Компания IВМ не применяет индивидуальное или групповое денежное стимулирование в других случаях. Возможности для индивидуального образования широко доступны работникам всех уровней, и это открывает им новые перспективы в работе на IВМ. IВМ применяет систему почасовой оплаты не только для руководителей, но и для рабочих всех уровней. IBM оказывает должное уважение личным качествам человека независимо от того, какое положение он занимает. Компания сознает, что хорошие отношения с работниками являются основой успеха, и применяет этот принцип в своей прогрессивной политике. Какой стиль управления применяется в данной организации?

Тип ответа: Одиночный выбор

• авторитарный
• демократический
• либеральный
• смешанный

99. В отделе продаж общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Вега» регулярно происходят конфликты между сотрудниками. В ходе мониторинга психологического климата, психологом организации была выявлена следующая причина конфликтов: руководитель подразделения не обладает личностными качествами, необходимыми для данной должности. Какой метод коррекции состояния психологического климата будет более целесообразным в данной ситуации?

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ Перевод на должность эксперта виновного в кризисной ситуации руководителя, назначение на данную должность другого лица.

☆ Дополнительное обучение руководителя подразделения.

☆ Расформирование структурного подразделения.

☆ Увольнение всех сотрудников подразделения, включая его руководителя.

100. По результатам аттестации в обществе с ограниченной ответственностью (ООО) «Максимум» было выявлено, что у менеджера по продажам Кузнецова Максима Викторовича отсутствует такое личностное качество, как коммуникабельность, а также за год работы ни разу не был выполнен месячный план продаж. Однако с помощью некоторых инструментов оценки аттестационная комиссия смогла выявить у Кузнецова М.В. хорошие аналитические способности, а также такие личностные качества, как усидчивость, аккуратность, умение доводить работу до логического конца. К дисциплинарным взысканиям сотрудник ни разу не привлекался. Какое решение по результатам аттестации целесообразно применить?

Тип ответа: одиночный выбор

• Уволить Кузнецова М.В. за невыполнение им должностных обязанностей.
• Отправить Кузнецова М.В. на дополнительное обучение для овладения коммуникативными навыками.
• Предложить Кузнецову М.В. перевестись на должность аналитика, в отдел аналитики, где, возможно, он сможет раскрыть свой потенциал.
• Оставить все как есть, до следующей ежегодной аттестации.

101. Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Галактика», бизнес которой основан на использовании разного характера труда (умственный, интеллектуальный, физический), имеет штат сотрудников 2 100 чел., из которых 800 чел. являются высококвалифицированными специалистами, 1 000 чел. – специалистами средней квалификации и 300 чел. – малоквалифицированные рабочие. На какую доктрину должно ориентироваться руководство в рамках управления человеческими ресурсами?

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ На доктрину эффективного потребления трудовых ресурсов.

☆ На доктрину развития человеческого капитала.

☆ На доктрину рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала.

102. Перед руководством общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Шанс» стоит вопрос, какую форму основной оплаты труда применять для младшего обслуживающего персонала (рабочих хозяйственных служб, уборщиц и т.п.). Этот ограниченный по численности контингент практически не влияет на конечные результаты работы современной организации. Какое решение будет целесообразным?

Тип ответа: Одиночный выбор

• Фиксированные должностные оклады.
• Сдельная форма оплаты труда.
• Коллективная форма оплаты труда.

103. В обществе с ограниченной ответственностью (ООО) «Линия» спрогнозировано временное (около одного квартала) ухудшение финансового состояния. Тем не менее по прогнозам прибыль организации сократится в этот промежуток времени на 45 %. Какое стратегическое решение в отношении штата персонала в этой ситуации будет наиболее целесообразным?

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ Целесообразно будет сократить 40–50 % штата организации с соблюдением норм трудового законодательства, а после того, как финансовая ситуация оптимизируется, набрать новый персонал.

☆ Целесообразно будет перевести сотрудников с их согласия на режим неполного рабочего дня на период экономического кризиса в организации (3–4 месяца), а после того, как финансовая ситуация оптимизируется, вернуть условия труда в прежнее состояние.

☆ Целесообразно будет в период экономического кризиса не выплачивать заработную плату сотрудникам организации или выплачивать ее не в полном объеме, а после того, как финансовая ситуация оптимизируется, вернуть прежний уровень заработной платы.

104. Сотруднику, занимающему должность менеджера по продажам, предстоит в течение двух недель пройти сложный тренинг, касающийся новой продукции. Он несколько демотивирован, поскольку за это время мог бы осуществить много продаж и заработать. Какими способами следует мотивировать сотрудника к обучению?

Тип ответа: Одиночный выбор

• Руководителю следует отправить сотрудника в директивном порядке на обучение, пригрозив расторжением трудового договора в связи с несоответствием занимаемой должности или выполняемой работе (п. 3 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса РФ).
• Необходимо аргументировать целесообразность прохождения данного обучения с точки зрения увеличения будущих продаж. Помимо этого, следует объяснить сотруднику, что в ходе тренинга предполагается изучение характеристик новой продукции, с чем он неизбежно столкнется в предстоящей работе, и не пройденное обучение может негативно сказаться на дальнейшем количестве продаж. На период обучения целесообразно сохранить за работником средний заработок.
• Целесообразно дать возможность сотруднику принять решение о прохождении обучении самостоятельно. При этом ему нужно напомнить о важности прохождения тренинга всеми сотрудниками.

105. Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Трейд» с численностью персонала 125 чел. функционирует в регионе с развитой инфраструктурой рынка труда. Какой стратегический подход к организации психологической поддержки персонала целесообразнее будет выбрать?

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ Стратегическая ориентация на использование штатного психолога.

☆ Стратегическая ориентация на услуги частнопрактикующих психологов или специализированных центров психологического консалтинга.

☆ Стратегическая ориентация на обеспечение психологической поддержки только ограниченному контингенту сотрудников в лице менеджеров и экспертов высшего звена.

106. Перед специалистом по отбору персонала стоит задача в ближайший месяц подобрать персонал на следующие должности, в следующем количестве: ремонтный рабочий – 2 сотрудника, слесарь-сантехник – 2 сотрудника, электрик – 1 сотрудник. Что целесообразно предпринять специалисту по отбору персонала для закрытия данных вакансий?

Тип ответа: Одиночный выбор

• Целесообразно обратиться в рекрутинговое агентство – специалисты данной организации, специализирующейся на подборе персонала, за определенную плату окажут оперативное содействие в решении данной задачи в кротчайшие сроки (3–4 дня).
• Целесообразно обратиться в службу занятости населения или средства массовой информации (а именно специализированные сайты для подачи объявлений о вакансиях). Данные способы менее затратны в использовании, и, так как у специалиста по отбору персонала есть достаточно времени (1 месяц), ему рационально будет обратится к данным субъектам. Тем более, перечисленные должности не являются узкопрофильными или редкими на рынке труда, чтобы обращаться к услугам профессиональных (рекрутинговых) агентств
• Специалисту по отбору персонала целесообразно перепоручить данное задание

107. Перед специалистом по отбору персонала стоит задача в ближайший месяц подобрать персонал на следующие должности, в следующем количестве: ремонтный рабочий – 2 сотрудника, слесарь-сантехник – 2 сотрудника, электрик – 1 сотрудник. Что целесообразно предпринять специалисту по отбору персонала для закрытия данных вакансий?

Тип ответа: Одиночный выбор

☆ Целесообразно обратиться в рекрутинговое агентство – специалисты данной организации, специализирующейся на подборе персонала, за определенную плату окажут оперативное содействие в решении данной задачи в кротчайшие сроки (3–4 дня).

☆ Целесообразно обратиться в службу занятости населения или средства массовой информации (а именно специализированные сайты для подачи объявлений о вакансиях). Данные способы менее затратны в использовании, и, так как у специалиста по отбору персонала есть достаточно времени (1 месяц), ему рационально будет обратится к данным субъектам. Тем более, перечисленные должности не являются узкопрофильными или редкими на рынке труда, чтобы обращаться к услугам профессиональных (рекрутинговых) агентств.

☆ Специалисту по отбору персонала целесообразно перепоручить данное задание

108. Менеджер по работе с клиентами общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Трейд» предотвратил уход крупного клиента к конкурентной организации.Какой вариант вознаграждения целесообразно применить в данной ситуации?

☆ Премия за предотвращенный ущерб.

☆ Премия по итогам квартала.

☆ Премия по итогам года

109. Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Бета», бизнес которого предполагает использование умственного, интеллектуального и творческого труда, имеет штат сотрудников в количестве 245 чел. Стаж на рынке – 6 лет. В коллективе сложилась высокая корпоративная культура.На какую доктрину должно ориентироваться руководство в рамках управления человеческими ресурсами?

• На доктрину эффективного потребления трудовых ресурсов.
• На доктрину развития человеческого капитала.
• На доктрину рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала