Профессиональная этика и психология делового общения ТЕСТ-4 НСПК (Решение → 24995)

Оценка 95,00 из 100,00

Вопрос 1

В основе конфликта- противоборство противоположно направленных…

Выберите один ответ:

a. мотивов

b. взглядов

c. надежд

d. действий

Вопрос 2

В структуру личности из перечисленного входит…

Выберите один ответ:

a. психические свойства

b. направленность

c. психические процессы

d. психические состояния

Вопрос 3

Динамика конфликта находит свое отражение в двух понятиях (исключить лишнее):

Выберите один ответ:

a. этапы конфликта

b. содержание конфликта

c. фазы конфликта

Вопрос 4

Если «…конфликтующая сторона занимает весьма выгодную для себя, по сути, беспроигрышную позицию и располагает возможностя¬ми использовать ее для достижения собственной цели», то выбирают стратегию поведения…

Выберите один ответ:

a. конкуренцию

b. сотрудничество

c. уклонение

d. приспособление

Вопрос 5

Если на стадии развития конфликта "ПД противоборства" не переходит во "враждебное дистанцирование", если негативные эмоции не берут верх над рациональной основой любого взаимодействия, если обе стороны активны и заинтересованы в разрешении конфликта, если гибко используются различные стратегии поведения в конфликте, то данное протекание конфликта называется:

Выберите один ответ:

a. положительным

b. негативным

c. позитивным

d. конструктивным

Вопрос 6

Из элементов, составляющих мотивационно-потребностной сферы личности таковым не является…

Выберите один ответ:

a. материальные мотивы

b. защитные мотивы

c. духовные мотивы

d. социальные мотивы

Вопрос 7

Какие из указанных свойств являются индивидными

Выберите один или несколько ответов:

a. направленность

b. индивидуальность

c. темперамент

d. позиция и статус

Вопрос 8

Какие из указанных свойств являются личностными

Выберите один или несколько ответов:

a. направленность

b. темперамент

c. ретрадация

d. задатки

Вопрос 9

Конфликтная ситуация — это:

Выберите один ответ:

a. случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия

b. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними

c. процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений

d. причина конфликта

e. этап развития конфликта

Вопрос 10

Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются:

Выберите один ответ:

a. конструктивными

b. деструктивными

c. реалистическими

Вопрос 11

На какой фазе конфликта возможности разрешения конфликта самые высокие:

Выберите один ответ:

a. фазе подъема

b. фазе спада

c. начальной фазе

d. пике конфликта

Вопрос 12

Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:

Выберите один ответ:

a. наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях

b. наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций

c. наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними

d. наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим

e. наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации

Вопрос 13

О какой модели поведения в конфликте идет речь: «Пассивна, склонна к уступкам непоследовательна в оценках, суждениях, поведении легко соглашается с точкой зрения соперника уходит от острых вопросов»

Выберите один ответ:

a. рациональная

b. конформистская

c. деструктивная

d. конструктивная

Вопрос 14

Одна из форм направленности личности, окрашенная положительными эмоциями, связанная с проявлени¬ем познавательной потребности, называется....

Выберите один ответ:

a. надежды

b. идеалы

c. интересы

d. стремления

Вопрос 15

Основным элементом личности не является …

Выберите один ответ:

a. характер

b. направленность

c. способности

d. возможности

Вопрос 16

Основными моделями поведения личности в конфликте являются:

Выберите один ответ:

a. конструктивная, деструктивная, конформистская

b. компромисс, борьба, сотрудничество

c. конструктивная, рациональная, деструктивная

d. рациональная, иррациональная, конформистская

e. борьба, уступка, компромисс

Вопрос 17

Причина конфликта – это:

Выберите один ответ:

a. то, из-за чего возникает конфликт

b. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними

c. стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт

d. явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его

e. противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия

Вопрос 18

Психологическое стремление в переговорах каждого участника во что бы то ни стало навязать или отстоять свою позицию называется:

Выберите один ответ:

a. доминирование

b. соперничество

c. агрессия

d. противоборство

Вопрос 19

Своеобразное сочетание особенностей, отличающих человека от других людей в психологии обозначается термином …

Выберите один ответ:

a. способности

b. уникальность

c. характер

d. индивидуальность

Вопрос 20

Система осознанных потребностей личности, побуж¬дающих ее поступать в соответствии со своими взглядами, принципа¬ми, мировоззрением

Выберите один ответ:

a. направленность

b. установка

c. убеждения

d. стремления

Вопрос 21

Содержание управления конфликтами включает:

Выберите один ответ:

a. прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение

b. прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение

c. прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение

d. анализ конфликтной ситуации, прогнозирование, предупреждение, разрешение

e. прогнозирование, регулирование, разрешение

Вопрос 22

Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, называется:

Выберите один ответ:

a. соревнованием

b. конкуренцией

c. конфликтом

Вопрос 23

Укажите виды психологического доминирования в деловом общении:

Выберите один или несколько ответов:

a. сложное

b. ассиметричное

c. симметричное

d. простое

e. комплиментарное

Вопрос 24

Укажите приемы, позволяющие улучшить психологическое взаимодействие в процессе делового общения:

Выберите один или несколько ответов:

a. явиться на встречу в парадном костюме

b. оговорить заранее максимальную продолжительность беседы

c. обращение по имени или имени-отчеству

d. проявление искреннего интереса к содержанию беседы

Вопрос 25

Факт принадлежности к человеческому роду фиксируется понятием

Выберите один ответ:

a. индивидуальность

b. личность

c. индивид

d. человек

Вопрос 26

Форма деструктивного постконфликтного дистанцирования, при которой процесс коммуникации между людьми практически сводится к нулю и имеет тенденцию к стабильному расширению психологической дистанции:

Выберите один ответ:

a. психологический барьер

b. инцидент

c. вражда

d. конфликт

Вопрос 27

Форма конфликтного взаимодействия, при которой оппоненты стремятся активно противостоять друг другу, с целью удовлетворения своих личных интересов и потребностей

Выберите один ответ:

a. ПД противоборства

b. конструктивная ПД

c. враждебное дистанцирование

d. разрушительная ПД

Вопрос 28

Человек как субъект познания и активного преобразования действительности, носитель социальных характеристик в ходе жизни становится …

Выберите один ответ:

a. индивидуальностью

b. социализированным индивидом

c. личностью

d. индивидом

Вопрос 29

Эта психологическая дистанция возникает на завершающей стадии конфликтного взаимодействия, когда происходит полное отторжение сторон друг от друга и дальнейший диалог не возможен. Любые контакты для сторон в дальнейшем болезненны и деструктивны.

Выберите один ответ:

a. ПД противоборства

b. враждебное дистанцирование

c. конструктивная ПД

d. разрушительная ПД

Вопрос 30

Этот подход в деловом общении определяет отношение к партнеру как к средству достижения своих целей, игнорирование его интересов и намерений

Выберите один ответ:

a. соперничество

b. противоборство

c. агрессия

d. доминирование

Оценка 95,00 из 100,00

Вопрос 1

В основе конфликта- противоборство противоположно направленных…

Выберите один ответ:

a. мотивов

b. взглядов

c. надежд

d. действий

Вопрос 2

В структуру личности из перечисленного входит…

Выберите один ответ:

a. психические свойства

b. направленность

c. психические процессы

d. психические состояния

Вопрос 3

Динамика конфликта находит свое отражение в двух понятиях (исключить лишнее):

Выберите один ответ:

a. этапы конфликта

b. содержание конфликта

c. фазы конфликта

Вопрос 4

Если «…конфликтующая сторона занимает весьма выгодную для себя, по сути, беспроигрышную позицию и располагает возможностя¬ми использовать ее для достижения собственной цели», то выбирают стратегию поведения…

Выберите один ответ:

a. конкуренцию

b. сотрудничество

c. уклонение

d. приспособление

Вопрос 5

Если на стадии развития конфликта "ПД противоборства" не переходит во "враждебное дистанцирование", если негативные эмоции не берут верх над рациональной основой любого взаимодействия, если обе стороны активны и заинтересованы в разрешении конфликта, если гибко используются различные стратегии поведения в конфликте, то данное протекание конфликта называется:

Выберите один ответ:

a. положительным

b. негативным

c. позитивным

d. конструктивным

Вопрос 6

Из элементов, составляющих мотивационно-потребностной сферы личности таковым не является…

Выберите один ответ:

a. материальные мотивы

b. защитные мотивы

c. духовные мотивы

d. социальные мотивы

Вопрос 7

Какие из указанных свойств являются индивидными

Выберите один или несколько ответов:

a. направленность

b. индивидуальность

c. темперамент

d. позиция и статус

Вопрос 8

Какие из указанных свойств являются личностными

Выберите один или несколько ответов:

a. направленность

b. темперамент

c. ретрадация

d. задатки

Вопрос 9

Конфликтная ситуация — это:

Выберите один ответ:

a. случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия

b. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними

c. процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений

d. причина конфликта

e. этап развития конфликта

Вопрос 10

Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются:

Выберите один ответ:

a. конструктивными

b. деструктивными

c. реалистическими

Вопрос 11

На какой фазе конфликта возможности разрешения конфликта самые высокие:

Выберите один ответ:

a. фазе подъема

b. фазе спада

c. начальной фазе

d. пике конфликта

Вопрос 12

Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:

Выберите один ответ:

a. наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях

b. наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций

c. наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними

d. наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим

e. наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации

Вопрос 13

О какой модели поведения в конфликте идет речь: «Пассивна, склонна к уступкам непоследовательна в оценках, суждениях, поведении легко соглашается с точкой зрения соперника уходит от острых вопросов»

Выберите один ответ:

a. рациональная

b. конформистская

c. деструктивная

d. конструктивная

Вопрос 14

Одна из форм направленности личности, окрашенная положительными эмоциями, связанная с проявлени¬ем познавательной потребности, называется....

Выберите один ответ:

a. надежды

b. идеалы

c. интересы

d. стремления

Вопрос 15

Основным элементом личности не является …

Выберите один ответ:

a. характер

b. направленность

c. способности

d. возможности

Вопрос 16

Основными моделями поведения личности в конфликте являются:

Выберите один ответ:

a. конструктивная, деструктивная, конформистская

b. компромисс, борьба, сотрудничество

c. конструктивная, рациональная, деструктивная

d. рациональная, иррациональная, конформистская

e. борьба, уступка, компромисс

Вопрос 17

Причина конфликта – это:

Выберите один ответ:

a. то, из-за чего возникает конфликт

b. накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними

c. стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт

d. явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его

e. противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия

Вопрос 18

Психологическое стремление в переговорах каждого участника во что бы то ни стало навязать или отстоять свою позицию называется:

Выберите один ответ:

a. доминирование

b. соперничество

c. агрессия

d. противоборство

Вопрос 19

Своеобразное сочетание особенностей, отличающих человека от других людей в психологии обозначается термином …

Выберите один ответ:

a. способности

b. уникальность

c. характер

d. индивидуальность

Вопрос 20

Система осознанных потребностей личности, побуж¬дающих ее поступать в соответствии со своими взглядами, принципа¬ми, мировоззрением

Выберите один ответ:

a. направленность

b. установка

c. убеждения

d. стремления

Вопрос 21

Содержание управления конфликтами включает:

Выберите один ответ:

a. прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение

b. прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение

c. прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение

d. анализ конфликтной ситуации, прогнозирование, предупреждение, разрешение

e. прогнозирование, регулирование, разрешение

Вопрос 22

Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, называется:

Выберите один ответ:

a. соревнованием

b. конкуренцией

c. конфликтом

Вопрос 23

Укажите виды психологического доминирования в деловом общении:

Выберите один или несколько ответов:

a. сложное

b. ассиметричное

c. симметричное

d. простое

e. комплиментарное

Вопрос 24

Укажите приемы, позволяющие улучшить психологическое взаимодействие в процессе делового общения:

Выберите один или несколько ответов:

a. явиться на встречу в парадном костюме

b. оговорить заранее максимальную продолжительность беседы

c. обращение по имени или имени-отчеству

d. проявление искреннего интереса к содержанию беседы

Вопрос 25

Факт принадлежности к человеческому роду фиксируется понятием

Выберите один ответ:

a. индивидуальность

b. личность

c. индивид

d. человек

Вопрос 26

Форма деструктивного постконфликтного дистанцирования, при которой процесс коммуникации между людьми практически сводится к нулю и имеет тенденцию к стабильному расширению психологической дистанции:

Выберите один ответ:

a. психологический барьер

b. инцидент

c. вражда

d. конфликт

Вопрос 27

Форма конфликтного взаимодействия, при которой оппоненты стремятся активно противостоять друг другу, с целью удовлетворения своих личных интересов и потребностей

Выберите один ответ:

a. ПД противоборства

b. конструктивная ПД

c. враждебное дистанцирование

d. разрушительная ПД

Вопрос 28

Человек как субъект познания и активного преобразования действительности, носитель социальных характеристик в ходе жизни становится …

Выберите один ответ:

a. индивидуальностью

b. социализированным индивидом

c. личностью

d. индивидом

Вопрос 29

Эта психологическая дистанция возникает на завершающей стадии конфликтного взаимодействия, когда происходит полное отторжение сторон друг от друга и дальнейший диалог не возможен. Любые контакты для сторон в дальнейшем болезненны и деструктивны.

Выберите один ответ:

a. ПД противоборства

b. враждебное дистанцирование

c. конструктивная ПД

d. разрушительная ПД

Вопрос 30

Этот подход в деловом общении определяет отношение к партнеру как к средству достижения своих целей, игнорирование его интересов и намерений

Выберите один ответ:

a. соперничество

b. противоборство

c. агрессия

d. доминирование