Задача Цель: Понятие сегментации, преимущества и недостатки сегментации, выбор целевого сегмента. Задача: Определение базового рынка компании «Интердентос», определение факторов определяющие сегментацию рынка. Ход выполнения работы: 1. Ознакомиться с предложенной ситуацией (Решение → 2348)

Задача Цель: Понятие сегментации, преимущества и недостатки сегментации, выбор целевого сегмента. Задача: Определение базового рынка компании «Интердентос», определение факторов определяющие сегментацию рынка. Ход выполнения работы: 1. Ознакомиться с предложенной ситуацией. 2. Ответить на поставленные вопросы. Ситуация Стоматологическая клиника Свою первую стоматологическую клинику господин Прусенко владелец и генеральный директор компании «Интердентос», открыл в подмосковном городе Королеве в 1998 г. Интуиция подсказывала, что хороший стоматологический центр может быть очень выгодным бизнесом. Чтобы подкрепить свою гипотезу фактами, Прусенко проконсультировался со специалистами в области стоматологии, а также провел собственное исследование на рынке. Он ходил по местным клиникам под видом пациента и смотрел, как они устроены, как работают. По его приблизительным подсчетам, и среднем на одно стоматологическое кресло в городе приходилось около 5 тыс человек Но советский стандарт, который остается актуальным до сих пор, - это 4 тыс. В Королеве с населением 150 тыс. жителей было всего девять стоматологических клиник - две муниципальныеи семь частных. То есть количество клиник не отвечало потребностям города. Плохо обстояло дело и с качеством услуг: устаревшее оборудование, неэффективные методики лечения и пр. Чтобы оценить качество клиник в городе, Прусенко даже съездил в Москву. По словам бизнесмена, в Королеве существовала только одна приличная нейтральная муниципальная поликлиника, но уровень предлагаемого ею обслуживания оставлял желать лучшего. К тому же, учреждение находилось далеко от того района, в котором господин Прусенко планировал открыть свою первую клинику. Этот район усиленно застраивался новыми высотками, и в «Интердентосе» учли перспективы прироста населения. Но собранная информация не позволяла сделать вывод о том, в каких именно услугах нуждаются потенциальные клиенты и сколько они готовы за них платить. Господин Прусенко признает, что решение о переходе в новый бизнес принял большей частью интуитивно. Предприниматель рисковал, поскольку цены в клинике с самого начала были в среднем на 30% выше, чем других подобных учреждениях Королева Взамен «Интердентос» гарантировал должный уровень сервиса и профессионализма врачей. 

Решение:

1. Определите базовый рынок компании «Интердентос». Охарактеризуйте факторы, опре стратегическом уровне (на данном Одним из основных направлени сегментация рынка, позволяющая ак Решение определенном направлении своего движения совокупность потребителей, один маркетинговые действия. задачи Сегментация рынков потраби географических, демографическ) уровень дохода. Географический фактор предг географических различий и позволяе природно-климатическим условиям. стоматологических услуг целесообраз потребители, проживающие в районе потребители, проживающие в других р