Н. купил в магазине книгу и дома обнаружил, что одна из страниц в ней

Н. купил в магазине книгу и дома обнаружил, что одна из страниц в ней (Решение → 28094)

Н. купил в магазине книгу и дома обнаружил, что одна из страниц в ней оказалась непропечатанной. Укажите, в течение какого периода можно предъявить претензии продавцу, если на товар не установлен гарантийный срок.



Н. купил в магазине книгу и дома обнаружил, что одна из страниц в ней (Решение → 28094)

В подобной ситуации необходимо руководствоваться правилом, предусмотренным п. 1 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которое устанавливает, что в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
При этом продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечают за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.