Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Анализ гостиничного хозяйства г. Иркутска

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ

ГОУ НПО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЛИЦЕЙ № 17 г. ИРКУТСКА

ОСТ 9 ПО 02 38.2 «Администратор»

К работе допущена.

Зам. директора по УПР ________________________ М.А. Фурсенко

ПИСЬМЕННАЯ ЭКЗАМЕНАЦИОННАЯ РАБОТА

Тема: Анализ гостиничного хозяйства г. Иркутска

Выпускница Швецова М.А. Группа АО – 07 – 130

Работа выполнена ___________________________

(подпись выпускника)

Руководитель работы__________________ С. Н. Цыбикова «___» __________2008 г.

Председатель

методической комиссии________________ И. А. Синцова «___» __________2008 г.

Консультант________________________________________ «___» __________2008 г

Иркутск

2008

УТВЕРЖДАЮ:

Зам. директора по УПР ГОУ НПО ПЛ № 17

______________ М.А. Фурсенко

«___»_______________ 2008 г.

Задание

для письменной экзаменационной работы

Обучающейся Швецова М.А.

ГОУ НПО Профессиональный лицей № 17 г. Иркутска Группа АО – 07 – 130

Профессия НПО ОСТ 9 ПО 02 38.2 «Администратор»

Профессия ОК Администратор, дежурный по этажу, портье

Тема задания: Анализ гостиничного хозяйства г. Иркутска

Дата выдачи работы «14» января 2008 г.

Срок сдачи работы «20» мая 2008 г.

Перечень вопросов, подлежащих разработке

Анализ гостиниц г. Иркутска (количество гостиниц, размеры гостиниц, категорийность, номерной фонд гостиниц, по местоположению)
Анализ предоставляемых услуг в гостиницах
Анализ стоимости гостиничных услуг

Работа должна состоять из:

Введения
Основная часть
Расчетно – экономическая часть
Охрана труда
Заключение
Список использованных источников

Литература

Гостиничный и туристский бизнес. Под. Ред. Проф. Чудновского А.Д. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», изд-во ЭКМОС, 1998.
Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство: Учеб. / Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ, 1999.
Периодическая печать
Интернет

Задание выдала преподаватель спец. дисциплин _____________ С.Н. Цыбикова

Содержание

1.Введение ………………………………………………………………….	5
2. Основная часть …………………………………………………………..	6
2.1. Анализ гостиничного хозяйства г. Иркутска ……………………….	6
2.2.Расчетно-Экономическая часть…………………………………….....	28
2.3.Охрана труда ………………………………………………………….	29
3. Заключение ………………………………………………………………	34
Список использованных источников ……………………………………..	35

1.Ведение

В последние годы в России сфера услуг динамично развивается по всем направлениям, в особенности в плане человеческого сервиса, то есть по обслуживанию населения услугами личного потребления. Бум развития характерен и для отрасли туристско-гостиничных услуг. Создание современной индустрии туризма невозможно без развитой инфраструктуры по обслуживанию туристов. Важное место в ней занимает гостиничное хозяйство.

На практике и теории широкое место распространение находит понятие «индустрия гостеприимства». В рыночной экономике под индустрией гостеприимства понимается предпринимательская деятельность на рынке услуг, связанная с обслуживанием гостей. Последними могут быть туристы, командировочные работники, представители бизнеса, отдыхающие, клиенты, решающие личные и семейные интересы. Индустрия гостеприимства включает в себя также организацию общественного питания, физкультурно-оздоровительных и других развлечений, парки отдыха и гостиницы.

Гостиницам как хозяйствующим субъектам присущи все законы и принципы рыночной экономики. Свою деятельность они осуществляют в конкурентной среде, стремятся получить максимальную прибыль, изучают спрос на свои услуги и проводят маркетинговые исследования.

Цель письменной экзаменационной работы – проанализировать структуру и рынок услуг гостиничного хозяйства г. Иркутска.

Исходя, из этого были поставлены задачи:

изучить средства размещения в г. Иркутске;
изучить услуги, предоставляемые гостиничными предприятиями;
проанализировать стоимость гостиничных услуг.

2. Основная часть

2.1 Анализ гостиничного хозяйства г. Иркутска

В городе Иркутске на 15 мая 2008г. зарегистрировано 56 гостиницы. Все гостиницы можно разделить на два вида: категорийные и некатегорийные (см. таблицу 1). Категорийных гостиниц насчитывается 8 предприятий: Байкал Бизнес Центр, Виктория, Глория, Дельта, Европа, Звезда, Иркутск, Иркутск.

Все остальные средства размещения (47 предприятий) - не имеют категорию.

Таблица № 1

Категорийность гостиниц г. Иркутск

Категорийные	Не категорийные
Байкал Бизнес Центр	Академическая
Виктория	Ангара
Глория	Анастасия
Дельта	Арена
Европа	Байкальские терема
Звезда	Восток-Запад
Иркутск	Воздушная гавань
Сан-Отель Солнце	Горняк
	Динамо
	Елена
	Империя
	Иркутская КЭЧ
	Локомотив
	Оникс
	Орион
	Ретро
	Роса
	Русь
	Сияние
	Саяны
	Узоры
	Фианит
	Гостиница института повышения квалификации
	Альпари
	Альфа плюс
	Арт-Хаус
	Байк-Хан
	Горница
	Гостиница БФ Сосновгеология
	Гостиница кв. типа Ефимова О.А
	Гостиница кв. типа Федотова О.В
	Дорожная
	Елочка
	Желанный гость
	МНТК Икар
	Патрина
	Пекин
	Сантерра
	Спорт
	Успех
	Гостиница квартирного типа ИП Андреева А.С
	Гостиница квартирного типа ИП Сафонов В.Ю
	Павлин

Все категорийные гостиницы имеют категорию - 3*,4*,5* звезд (см. таблицу 2). Из 8 аттестованных гостиниц, большинство имеют категорию 4*, а именно Байкал Бизнес Центр, Европа, Звезда, Сан-Отель Солнце. К категории 3* относятся -Виктория, Дельта, Иркутск. И только одна гостиница имеет категорию 5 звезд - это гостиница Глория.

Таблица № 2

Категории гостиниц
***	****	*****
Виктория	Байкал Бизнес Центр	Глория
Дельта	Европа
Иркутск	Звезда
	Сан-Отель Солнце

Таблица № 3

Концентрация гостиниц по районам города

Октябрьский р-н	Свердловский р-н	Кировский р-н	Ленинский р-н
Лазурный берег	Сияние	Успех	Орион
Пекин	Локомотив	Патрина	Альфа плюс
Общежитие гостиничного типа	Гостиница БФ Сосновгеология	Арт-Хаус	Павлин
Солнце	Восток-Запад	Ретро
Байкал Бизнес Центр	Байк-Хан	Институт
Желанный гость	Горница	Роса
Фианит	Оникс	Спорт
Елена	Академическая	Дорожная
Частный гостиничный комплекс ИП Андреева И.С	Гостиничные квартиры ИП Федотова О.В	Горняк
Европа	Фактория	Сантерра
Глория	МНТК Икар	Империя
Байкальские терема	Альпари	Лотос
Узоры		Арена
Динамо		Ангара
Гостиничные квартиры ИП Ефимов О.А		Русь
Частный гостиничный комплекс ИП Сафонов В.Ю		Дельта
		Анастасия
		Виктория

Концентрация гостиниц приходится на Кировский район, в нем насчитывается 26 гостиниц. Это объясняется тем, что в этих районах сосредоточены рекреационных ресурсы (памятники архитектуры, культуры и др.), а также данный район является деловым центром (где множество офисов различных организаций, торговых точек и др.).

Второе место по расположению гостиниц делят Октябрьский и Свердловский районы.

Октябрьский район считается экологически чистым районом, так же он находится в близи Байкальского тракта, где берет начало самая короткая дорога на Байкал, по которой проезжает большое количество туристов.

Свердловский район считается молодежным, так как здесь много учебных и спортивных заведений. На 2-ой Железнодорожной находятся спортивные комплексы, куда съезжаются дети и молодежь на соревнования. В Студгородке большое скопление студентов приезжающих на разные учебные мероприятия. Академгородок – центр научных разработок и следовательно в данном районе большое число научные институтов и организаций. (см. таблицу 3)

Основная часть комфортабельных гостиниц города Иркутска расположена в центральной части города. Примером могут служить гостиницы Иркутск, Ангара, Сан-Отель Солнце, Байкал Бизнес Центр, отель Европа и отель Дельта.

Гостиница Иркутск расположена на набережной реки Ангара это место привлекательно своей красотой. Постояльцы гостиницы из окон своих номеров могут увидеть левобережную часть города и наслаждаться свежим речным воздухом.

Гостиница Ангара расположена на центральной площади города Сквер им. Кирова, где так же расположены здания администрации города и области.

Отель Европа находится на пересечении центральных улиц города Байкальской и 1-ой Советской, в близи Отеля расположен Центральный Парк Культуры и Отдыха (ЦПКиО).

Аналогичным примером может служить Отель Дельта, который находится в исторической части города, где мы можем встретить памятники архитектуры деревянного зодчества.

Сан-Отель Солнце и Байкал Бизнес Центр расположены в деловом квартале города. Их место расположения удобно для приезжающих участников форумов, выставок, конференций, деловых встреч.

Номерной фонд гостиничного хозяйства подразделяется на несколько категорий. К ним относятся… Президентский, Апартаменты, Люкс, Люкс-аппартаменты, Студио, Стандартный, четырехместный, трехместный, двухместный и одноместный номера.

Номерной фонд гостиниц и отелей города Иркутска представлен всеми выше перечисленными категориями номеров.

Наибольшее количество номеров различной категории представлено Отелем Европа. Здесь имеются номера одноместные, двухместные, Студио, Люкс-аппартаменты, Люкс. Сегодня только в Отеле Европа можно разместиться в Президентском номере.

Номера категории «Люкс» представлены несколькими гостиницами, а именно -Глорией, Звездой, Иркутск, Орион.

Номера повышенной комфортности «Студио», «Люкс» и «Полулюкс» встречаются в наиболее престижных гостиницах. К ним относятся: Анастасия, Ангара, Глория, Дельта, Европа, Звезда, Империя, Иркутск.

Таблица № 4

Распределение гостиниц по количеству номерного фонда

Гостиницы
Малые (меньше 50 номеров)	Средние (от 50 до100 номеров)	Большие (более 100 номеров)
Виктория	Сан-Отель Солнце	Воздушная гавань
Глория	Европа	Ангара
Дельта	Байкал Бизнес Центр	Иркутск
Елена	Динамо	Гостиница БФ Сосновгеология
Империя	Русь	Гостиница БФ Сосновгеология
Иркутская КЭЧ
Ретро
Роса
Сияние
Фианит
Академическая
Анастасия
Арена
Звезда
Саяны
Узоры

Таблица № 5

Средств размещения в г. Иркутске

№ п/п	Название гостиницы	Адреса гостиниц			Место расположения, транспорт
№ п/п	Название гостиницы	Адрес	Телефон	Сайт	Место расположения, транспорт
1	2	3	4	5	6
1	Академическая	Лермонтова, 271а	42-56-99 42-56-70		ост. Госуниверситет, маршрут 72,80,88
2	Альпари	Приморский м-н,24а	42-86-33	www.alpari-hotel.ru	ост. Студия кинохроники маршрут 18,18к,40,45,72, 80,99
3	Альфа плюс	Розы Люксембург, 293-39	55-26-06		ост. Автостанция маршрут 37,14,55,30,10,13,42,33
4	Ангара	Сухе-Батора,7	25-51-07	www.angarahotel.ru	Сквер Кирова ост. Ангара, маршрут 16,16к,24,80,77,95,
5	Анастасия	Дзержинского 16	33-56-22	www.anastasia-hotel.ru	ост. Богдана Хмельницкого, маршрут 6к,33,74
6	Арена	Желябова 8а	34-46-42		ост. Цирк. маршрут 31,71,97,8,6к,3
7	Арт-Хаус	Борцов Революции,2	20-53-97		ост. Киевская маршрут (трамвай) 1,2
8	Байкал Бизнес Центр 4*	Байкальская,279	25-91-20	www.bbc.ru	м-н Солнечный, маршрут 16,16к,72,92
Продолжение таблицы № 5
1	2	3	4	5	6
9	Байкальские терема	Рабочая 2а/1 – 419	78-01-20	www.gotobaikal.ru	ост. Ангара маршрут 16,16к,24,80,77 ост Цирк маршрут 31,71,97,8,6к,3
10	Байкал	Ленина,46 (офис)	68-02-38 факс		ост. Филармония, маршрут 46,48,62,64,80,94,22,23
11	Байк-Хан	Терешковой,2а	63-03-07		Ж/д Вокзал маршрут 49,64,77,80,16,72,
12	Бурдугуз	Сухе-Батора,4-112 (офис)	51-21-22	www.burduguz.ru	ост. Сухе-Батора, маршрут 30,31,33,62,71,74
13	Виктория 3*	Багдана Хмельницкого,1б	34-05-34	www.viktoryhotel.ru	ост. Гастроном № 1, маршрут 6к,13,49,86,95,92,93,84,64,65
14	Восток-Запад	Пушкина 34	64-21-22		ост. Гоголя, маршрут 3,4,18,21,40,61,63,67,71
15	Воздушная гавань	Ширямова,6	26-61-04		ост. Аэропорт, маршрут 20,42,49,61,80,82,90,99
16	Глория 5*	Советская,58а	54-07-18		ост. Театр Кукол, маршрут 74,75,86
17	Горница	Железнодорожная,4-ая 100/3	41-28-06		ост. Технический Университет, маршрут 40,49,53,58,61-64,83,85,94,99
Продолжение таблицы № 5
1	2	3	4	5	6
18	Горняк	Ленина,21	24-37-54		ост. Филармония, маршрут 24,95,61,80,
19	Гостиница института повышения квалификации	Баррикад,81	33-98-17		ост. Фучика, маршрут 4к,4с,64,82
20	Гостиница БФ Сосновгеология	Гоголя,104	38-72-81		ост. Жуковского, маршрут 77,80,99,72,85,21,
21	Гостиничные квартиры ИП Ефимова О.А	Киевская,12	60-71-62	www.irkflats.ru	ост. Богдана Хмельницкого, маршрут 6к,33,74
22	Гостиничные квартиры ИП Федотова О.В	Безбокова,8	72-19-26		ост. Управление ГЭС, маршрут 44,45,88,90,82,72
23	Дельта 3*	Карла Либкнехта,58	79-40-90	www.grandbaikal.ru	ост. Карла Либкнехта, маршрут 20,26к,41,43,46,56,80,94,107
24	Дорожная	Октябрьской Революции 11, 3 этаж	58-03-83		ост. Автовокзал, маршрут 3к,4с,6417,66,107
25	Динамо	Баррикад 42	33-94-62		ост. Стадион Динамо, маршрут 4к,4с,64,82
26	Елочка	Карла Либкнехта,107д (офис)		www.elochka.irk.ru	ост. Площадь Декабристов, маршрут 5к,41,43,50,80,91,94
27	Елена	Советская,96	73-77-14		ост.1-ая Советская, маршрут 44,45,46,48,64,90,91,94,99
Продолжение таблицы № 5
1	2	3	4	5	6
28	Европа 4*	Байкальская,69	29-15-15	www.evropahotel.ru	ост. Кукольный театр, маршрут 77,24,10,16,16к
29	Звезда 4*	Ядринцева 1ж	54-00-00	www.zvezdahotel.ru	ост. Школа №23, маршрут 41-48,50,61,80,90,99,91,94
30	Желанный гость	Дальневосточная,148	60-17-21		ост. Лисиха, маршрут 16,16к,10,24,44,80,90,92
31	Империя	Польских Повстанцев,16	21-02-10	www.imperia-hotel	ост. Ангара, маршрут 16,24,80,77,95
32	Иркутск	Гагарина бульвар,44	250-167 250-191	www.irkytsk.ru	ост. Степана Разина, (трамвай) 1,2
33	Иркутская КЭЧ	Карла Маркса 34	33-59-72		ост. Кинотеатр Пионер маршрут 41,42,43,50,67,83,84,86,91,92
34	Локомотив	Боткина 1 ст1	63-21-96		ост. Курорт Ангара, все маршруты
35	Лотос	Байкальская ,146	54-61-12		ост. Центральный рынок, маршрут 16,16к,61,90,88,46,34
36	МНТК Икар	Лермонтова, 337	56-41-01		ост. Институт микрохирургии глаза, маршрут 18,40,72,80,95,78,80
Продолжение таблицы № 5
1	2	3	4	5	6
37	Оникс	Игошина,5	59-81-88		ост. Технический Университет, маршрут 40,49,53,58,61-64,83,85,94,99
38	Орион	Мира 159	32-68-41		м-н Иркутск 2, маршрут 10
39	Патрина	Сарафановская,17	34-80-99		ост. Детская, маршрут (трамвай) 4
40	Пекин	Байкальский тракт,11а (офис)	39-61-22
41	Ретро	Карла Маркса 1а	33-32-51		ост. Филармония, маршрут 41,42,61,63,64,92,83,85
42	Роса	ул. Баррикад, 32	33-97-90 34-10-34	[email protected]	ост. Фучика, маршрут 4к,4с,64,82
43	Русь	Свердлова 19	24-27-15		ост. Художественный музей, все маршруты
44	Сантера	Набережная Нижняя, 12б	33-21-02		ост. Райсовет, маршрут 6к,(троллейбус)3
45	Сияние	Боткина 8а	63-68-95	www.komnata-irk.info	ост. Курорт Ангара, все маршруты
46	Сан-Отель Солнце 4*	Байкальская 295б	25-59-10	www.xemi.com/sunhotel,ru	м-н Солнечный, маршрут 5к
47	Саяны	м-н Первомайский, д. 92	36-20-80	www.hotel-irk.ru
Продолжение таблицы № 5
1	2	3	4	5	6
48	Спорт	Карла Маркса,12в	20-15-51	www.baikal-world.ru	ост. Филармония, маршрут 11,49,53,99,77,74,2с
49	Успех	Напольная,59	34-66-89		ост. Детская, маршрут (трамвай) 4
50	Узоры	Октябрьской Революции 17	20-92-20		ост. Фабрика Узоры, маршрут 4к,4с,64
51	Фианит	Цимлянская, 17 "А"	23-43-68		ост. Цимлянская, маршрут 10,16,16к,24
52	Фактория	Лермонтова,134 (офис)	66-00-11		ост. Академгородок, маршрут 88,90,72,40,45,78
53	Частный гостиничный комплекс ИП Андреева И.С	Советская,96	68-46-70		ост.1-ая Советская ,маршрут 44,45,46,48,64,90,91,94,99
54	Частный гостиничный комплекс ИП Сафонов В.Ю	Желябова, 3	96-98-50	www.gostinitsa.wen.ru	ост. Цирк. маршрут 31,71,97,8,6к,3
55	Павлин	ул. Р. Люксембург, 293	55-37-55
56	Лазурный берег

Таблица № 6

Номерной фонд гостиниц г. Иркутска

№	Название гостиницы	Номера										Общее количество
№	Название гостиницы	Одно местные стандарт	Одноместные улучшен ные	Двух местные	Трех местные	4х-местные	Студио	Полу люкс	Люкс	Аппартаменты	Президентский	Общее количество
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
1	Академическая	*		*					*			43
2	Альпари
3	Альфа плюс			*								2
4	Ангара	*		*				*	*			450
5	Анастасия			9			3		3			15
6	Арена	6		6				3				12
7	Арт-Хаус
8	Байкал Бизнес Центр	31		23			2		2			59
9	Байкальские терема
10	Байкал			*				*	*	*
11	Байк-Хан
12	Бурдугуз
13	Виктория	27					3					30
14	Восток-Запад
15	Воздушная гавань	*		*	*				*			145
16	Глория							9	2	1		12
17	Горница	*		*				*	*
18	Горняк	*	*					*	*
Продолжение таблицы № 6
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
19	Гостиница института повышения квалификации
20	Гостиница БФ Сосновгеология	*		*								117
21	Гостиничные квартиры ИП Ефимова О.А
22	Гостиничные квартиры ИП Федотова О.В
23	Дельта	16		9			3		2			30
24	Дорожная
25	Динамо	*		*				*	*			70
26	Елочка
27	Елена									12		12
28	Европа	14		31			5	14	2		1	66
29	Звезда		*	*				*	*	*		18
30	Желанный гость
31	Империя											49
32	Иркутск	26		126			56		7	6		221
33	Иркутской КЭЧ	1										1
34	Локомотив
35	Лотос
36	МНТК Икар
37	Оникс	*		*					*
38	Орион							*	*	*
39	Патрина
Продолжение таблицы № 6
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
40	Пекин			*				*	*
41	Ретро							3	4			7
42	Роса	*		*	*							31
43	Русь											70
44	Сантера							*	*	*
45	Сияние	1		3	1							5
46	Сан-Отель Солнце	11		17						22		50
47	Саяны			*	*							14
48	Спорт	*		*	*	*
49	Успех
50	Узоры	*		*	*							25
51	Фианит	10		2					1			13
52	Фактория
53	Частный гостиничный комплекс ИП Андреева И.С
54	Частный гостиничный комплекс ИП Сафонов В.Ю
55	Павалин	*
56	Лазурный берег	*		*			*

Таблица № 7

Основные услуги, предоставляемые в гостиницах г. Иркутска

№	Название гостиницы	Телевизор	Телефон	Уборка номера	Смена белья	Парковка	Ванна/Душь	Охрана	Вызов такси	Завтрак	Холодильник	Сейф
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
1	Академическая		*
2	Альпари
3	Альфа пльс
4	Ангара	*	*			*	*	*	*
5	Анастасия							*	*
6	Арена
7	Арт-Хаус
8	Байкал Бизнес Центр							*	*			*
9	Байкальские терема
10	Байкал
11	Байк-Хан
12	Бурдугуз
13	Виктория					*	*	*	*
14	Восток-Запад
15	Воздушная гавань	*	*
16	Глория	*	*					*	*
17	Горница
18	Горняк
19	Гостиница института повышения валификации					*		*	*
20	Гостиница БФ Сосновгеология
21	Гостиничные квартиры ИП Ефимова О.А
22	Гостиничные квартиры ИП Федотова О.В					*
23	Дельта	*							*
24	Дорожная
25	Динамо					*
26	Елочка
27	Елена	*	*
28	Европа
29	Звезда
30	Желанный гость
Продолжение таблицы № 7
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13
31	Империя	*
32	Иркутск
33	Иркутская КЭЧ
34	Локомотив	*							*
35	Лотос
36	МНТК Икар
37	Патрина
38	Пекин
39	Оникс
40	Орион
41	Ретро							*	*
42	Роса
43	Русь
44	Сантера
45	Сияние
46	сан-Отель Солнце
47	Саяны
48	Спорт
49	Успех
50	Узоры
51	Частный гостиничный комплекс ИП Андреева И.С
52	Частный гостиничный комплекс ИП Сафонов В.Ю
53	Фактория
54	Фианит
55	Павлин
56	Лазурный берег

Таблица № 8

Дополнительные услуги, предоставляемые гостиницами г. Иркутска (платные)

Название гостиницы

Мини-бар

Сейф

Конференц-зал

Тренажерный зал

Бильярд

Интернет

Бронь авиабилетов

Междун. и междугор. связь

Трансфер

Услуги бытового обслуж.

Бар

Ресторан

Сауна/бассейн

Хранение багажа

Бизнес-Центр

Обслуживание в номерах

Банкетный зал

Парикмахерская

Автостоянка

Кафе

Полотенца

Фен

Академическая

Альпари

Альфв плюс

Ангара

Анастасия

Арена

Арт-Хаус

Байкал Бизнес Центр

Байкальские терема

Байкал

Байк-Хан

Бурдугуз

Виктория

Восток-Запад

Воздушная гавань

Глория

Горница

Горняк

Гостиница института повышения валификации

Гостиница БФ Сосновгеология

Гостиничные квартиры ИП Ефимова О.А

Гостиничные квартиры ИП Федотова О.В

Дельта

Дорожная

Динамо

Елочка

Елена

Европа

Звезда

Желанный гость

Империя

Иркутск

Иркутская КЭЧ

Локомотив

Лотос

МНТК Икар

Оникс

Орион

Патрина

Пекин

Ретро

Роса

Анализ гостиничного хозяйства г. Иркутска 📙 Дипломная → 🆔 874