Бизнес-план по созданию интернет-магазина по розничной торговле аксессуарами для мобильных телефонов и флеш-накопителями

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Содержание           2

Резюме            3

1 Отрасль, фирма и ее  продукция        4

1.1 Текущая ситуация и  тенденция развития отрасли     4

1.2 Фирма и ее продукция         5

2 Исследование рынка          7

2.1 Характеристика рынка  и основные потребители     7

2.2 Местоположение фирмы  и основные конкуренты     7

3 Маркетинг-план          10

4 Организационный план         17

5 Финансовый план          18

Список литературы          26

 

РЕЗЮМЕ

 

Данный бизнес-план рассматривает  создание интернет-магазина по розничной  торговле аксессуарами для мобильных  телефонов и флеш-накопителями.

Форма собственности –  физическое лицо-предприниматель (ФЛП).

Месторасположение – г.Алчевск, Луганской области.

Цель деятельности – получение  предпринимателем прибыли от  розничной  торговли аксессуарами для мобильных  телефонов.

Общая стоимость проекта  составляет 15000 грн.

Начало реализации проекта  – ноябрь 2011 года.

Результаты маркетинговых  исследований показывают, что ввиду большой распространенности мобильных телефонов и совершенствовании технологий рынок является перспективным и бурно развивающимся, что в будущем, при грамотной маркетинговой политике предприятия, будет приводить к расширению зоны обслуживания и увеличению прибыли.

Общее руководство деятельностью  осуществляется предпринимателем в  одном лице. Дальнейшее успешное развитие и расширение бизнеса предполагает возможность создания новых рабочих  мест и расширение зоны торговли, увеличение ассортимента.

Высокую ликвидность проекта  подтверждает отсутствие больших капиталовложений и низкий уровень расходной части.

Основные показатели экономической  эффективности проекта за первый год существования:

Чистая прибыль – 20811 грн.

Коэффициент чистой прибыли  – 29,9%.

Срок окупаемости проекта  – около 10 месяцев.

 

1 ОТРАСЛЬ, ФИРМА И ЕЕ  ПРОДУКЦИЯ

 

1.1 Текущая ситуация и  тенденция развития отрасли

 

С момента кризиса тенденция  развития интернет магазинов усилилась. Например, покупать товары через интернет становится все более удобным, дешевле, экономится время.

Интернет-магазин занимается организацией снабжения, складирования, доставки товаров покупателю. Большое  внимание при этом уделяется маркетингу, рекламе, удобному интерфейсу.

При ведении бизнеса через  интернет-магазин отсутствует необходимость  в:

·         аренде торговых площадей;

·         затратах на аренду и содержание торговых площадей;

·         продавцах-консультантах торгового  зала;

·         складах (в некоторых случаях).

При таком способе организации  торговли по сравнению с традиционными  магазинами существенно снижаются  постоянные издержки. При этом масштаб  бизнеса может быть различным, рынок  на котором представлена фирма увеличивается в десятки раз в сравнении с традиционной торговлей.

Затраты на создание интернет-магазина значительно меньше, чем затраты на покупку торгового оборудования.

Кроме того, в интернет-магазинах  отсутствуют запасы, поэтому в  случае снижения рыночной цены товара проблемы "затоваривания" и "распродажи" товаров не возникают. Все это  делает интернет-магазин более привлекательным  по сравнению с традиционным магазином.[1]

 

 

 

1.2 Фирма и ее продукция

 

Основное направление  деятельности фирмы – розничная  торговля аксессуарами и запчастями к мобильным телефонам (оригинальными  и копиями по более низкой цене), наборами для ремонта мобильных  телефонов и другой портативной  техники, а также флеш-накопителями различных типов.

 В таблице 1.1 представлен  ассортимент предлагаемого товара  на начальном этапе деятельности  фирмы.

 

Таблица 1.1 – Ассортимент  товара

№ п/п	Наименование	Ед.изм.	Цена, грн
1	Hands-free к мобильным Avalanche	шт	47
2	Hands-free к мобильным КМТ	шт	27
3	Hands-free к мобильным Sertec	шт	25
4	Гарнитура 3,5 мм KOSS	шт	370
5	Гарнитура 3,5 мм Gemix	шт	65
6	Наушники 3,5 мм Avalanche	шт	47
7	Наушники 3,5 мм KOSS	шт	95
8	Наушники 3,5 мм Sertec	шт	25
9	Usb-cable Nokia	шт	35
10	Usb-cable Samsung	шт	25
11	Usb-cable Siemens	шт	17
12	Usb-cable Sony-Ericsson	шт	25
13	Card Reader 24 in 1	шт	67
14	Card Reader 5 in 1	шт	21
15	Card Reader MicroSD/M2	шт	18
16	Original АКБ Nokia	шт	45
17	Original АКБ Samsung	шт	55
18	Original АКБ Sony-Ericsson	шт	50
19	АКБ Avalanche Premium	шт	55
20	АКБ Avalanche	шт	45
21	АКБ копии (производства Китая)	шт	25
22	Отвертки 34 in 1	шт	75
23	Отвертки 8017 A набор	шт	55
24	Пинцет YX11 ESD прямой	шт	25
25	Пинцет YX15 ESD кривой	шт	27
26	YX - mini Держатель платы  (две пружины)	шт	55
27	LCD в ассортименте	шт	25-185
28	Touchscreen в ассортименте	шт	55-375
29	Динамики в ассортименте	шт	12-47
30	Микрофоны в ассортименте	шт	12-55
31	Шлейфы в ассортименте	шт	25-125
32	АЗУ в ассортименте	шт	25-45
33	СЗУ в ассортименте	шт	20-50
34	Корпуса в ассортименте	шт	17-100
35	Кнопки в ассортименте	шт	12-65
36	Micro SD 8Gb Class4 с адаптером	шт	105
37	Micro SD 2Gb с адаптером	шт	50
38	Usb 16Gb	шт	195
39	Usb 8Gb	шт	115
40	Usb 4Gb	шт	77
41	Чехлы в ассортименте	шт	20-65
42	Шнурки в ассортименте	шт	5-25
43	Защитная пленка на экран 5,5 дюйма	шт	13

 

Дальнейшее успешное развитие и расширение бизнеса предполагает расширение ассортимента предлагаемого  товара и расширение территории обслуживания, выход на рынки близлежащих населенных пунктов.

2 ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА

 

2.1 Характеристика рынка  и основные потребители

 

В целом рынок аксессуаров для мобильных телефонов очень широк и разнообразен, здесь предлагаются разнообразные чехлы и сумочки, шнурки и цепочки с украшениями, зарядные устройства, bluetooth-адаптеры, hands-free и многое другое.

Исследование рынка в  г.Алчевске показало, что он находится  на довольно низком этапе развития. Особенно это касается запчастей  к мобильным телефонам, таких  как корпуса, дисплеи, шлейфы. Зачастую данные изделия можно приобрести только под заказ в сервисных  центрах или торговых точках по довольно высоким ценам.

Ввиду большой распространенности мобильных телефонов и совершенствовании технологий рынок является перспективным и бурно развивающимся, что в будущем, при грамотной маркетинговой политике предприятия, будет приводить к расширению зоны обслуживания и увеличению прибыли. Так, по истечении 6 месяцев с начала деятельности фирмы, планируется выйти на объем продаж – 5 тыс.грн/мес, к концу первого года – 9 тыс.грн/мес, а через 3 года с начала деятельности фирмы – на показатель 20 тыс.грн/мес (см. таблицы 3.4 – 3.5).

Потребителями данной продукции  являются люди различных категорий  населения с различным уровнем  дохода. Основной  же категорией потребителей являются люди возрастом 18-40 лет, владеющие  начальными навыками работы с компьютером  и в сети «Интернет».

 

2.2 Местоположение фирмы  и основные конкуренты

 

Владелец магазина будет сам наполнять сайт контентом, принимать заказы, администрировать интернет-магазин, выполнять функции менеджера по закупкам, бухгалтера и курьера. В качестве альтернативы найму собственных курьеров, можно использовать специальные курьерские компании для доставки товаров по городу и области.

Учитывая вышеизложенное, местоположением и адресом фирмы  будет адрес проживания владельца  сайта – г.Алчевск, ул.Зеленая 14-3.

Со временем, для выполнения этих обязанностей можно нанимать отдельных исполнителей.

В настоящее время торговля аксессуарами для мобильных телефонов  в г.Алчевске представлена торговыми  точками на центральном, Лиманском  рынках, а также (в довольно узком  ассортименте) в специализированных отделах  магазинов мобильной  связи.

Реализуемая конкурентами продукция  обладает средним и ниже среднего качества, особенно это касается таких  изделий как аккумуляторные батареи  и корпуса.

Основное преимущество традиционного  магазина (назовем их офф-лайновыми) очевидно – наличие у посетителя возможности подержать товар в руках. Сильной стороной конкурентов является также наработанная клиентская база.

К недостаткам электронного магазина можно отнести ограниченность воздействия продавца на покупателя.

Основное преимущество электронного магазина – возможность наиболее гибко реагировать на запросы рынка и предлагать привлекательные цены, минимизируя свои издержки. Владельцу «чистого» интернет-магазина не требуется арендовать дорогие торговые площади, содержать большой штат сервисного персонала (охрана, уборка, излишний штат продавцов и пр.), арендовать склады и хранить значительные товарные запасы.

 

 

 

 

Таблица 2.1 – Матрица конкурентного профиля.

 

Ключевой фактор успеха	Весовой коэффициент	Собств.фирма		Конкурент А – «Центральный» рынок		Конкурент Б – Лиманский рынок
		Рейтинг	оценка (2 х 3)	рей- тинг	оценка (2 х 5)	рей- тинг	оценка (2 х 7)
1	2	3	4	5	6	7	8
Качество товара	0,4	3	1,2	2	0,8	2	0,8
Цена товара	0,3	3	0,9	2	0,6	2	0,6
Канали сбыта	0,1	1	0,1	2	0,2	2	0,2
Техническое обслуживание	0,1	2	0,2	2	0,2	2	0,2
Реклама и стимулирование сбыта	0,1	2	0,2	2	0,2	1	0,1
Общая оценка	1,0		2,6		2,0		1,9

 

Конкурентоспособность проекта  обеспечивается сочетанием комплекса  параметров, главные из которых –  продуманная маркетинговая и  сбытовая политика, ориентированная  на реализацию качественной продукции.

 

 

 

3 МАРКЕТИНГ-ПЛАН

 

Для выработки маркетинговой  политики предприятия проведем SWOT-анализ.

SWOT-анализ — метод стратегического  планирования, используемый для  оценки факторов и явлений,  влияющих на проект или предприятие.  Все факторы делятся на четыре  категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности)  и threats (угрозы). Метод включает  определение цели проекта и  выявление внутренних и внешних  факторов, способствующих её достижению  или осложняющих его.

Этот акроним может  быть представлен визуально в  виде таблицы.

 

Таблица 3.1 – SWOT-анализ фирмы

Сильные стороны Цены ниже конкурентов Минимум издержек Качество предлагаемого товара Наличие сопутствующего сервиса Быстрое реагирование на запросы рынка	Возможности Захват доли свободного рынка Возможность привлечения новых клиентов Расширение ассортимента реализуемой продукции Открытие сопутствующего бизнеса, организация оптовой торговли Приобретение крупных стратегических партнеров
Слабые стороны Нет наработанной клиентской базы Наличие конкурирующих организаций Ограниченность воздействия продавца на покупателя	Угрозы Риск снижения рейтинга сайта интернет-магазина в поисковых системах Риск невыполнения обязательств поставщиками Риск резкого увеличения текущих расходов

 

Проанализировав риски, которые  присущи нашей фирме, выделим  основные направления маркетинговой  политики:

1. Выбор надежных поставщиков,  зарекомендовавших себя на рынке.

Основными поставщиками фирмы  будут:

- оптовый склад «ТехноРио», г.Харьков, http://technorio.com.ua;

- Mobac, г.Луганск, http://www.mobac.com.ua;

- стоковый магазин SUNSKY, Китай, http://www.sunsky-online.com.

2. Активная реклама в  интернете и эффективная раскрутка  сайта с целью повышения рейтинга  в поисковых системах.

3. Формирование гибкой  системы ценообразования.

4. Постоянное расширение  ассортимента продукции с целью  удовлетворения потребностей большего  числа покупателей.

Фирма будет использовать следующие способы распространения рекламной информации: контекстная реклама в Интернет и реклама в местных печатных изданиях (газетах).

Контекстная реклама —  это объявления, которые показываются чаще всего справа от результатов поиска Google, Yandex, Rambler (системыBegun) и сайтах подходящей тематики и решают многие задачи маркетинга.

Эффективность контекстной рекламы в ее преимуществах:

• Показ объявлений исключительно целевой аудитории;
• Увеличение числа посетителей сайта сразу;
• Плата только за переход на сайт, а не за показы объявления (принцип ppc-рекламы — плати только за клик);
• Возможность оперативно изменять объявления и отслеживать результаты;
• Ненавязчивость;
• Эффективный бюджет рекламной кампании.

Будет использоваться обычная  контекстная реклама (стоимость посетителя – от 2,6 копеек (без НДС). Минимальная цена контракта – 36 грн (без НДС), а также «Витрины» (стоимость посетителя – от 77 копеек (без НДС).

«Витрины» сочетают в себе преимущества контекстной и медийной рекламы, что позволяет привлечь к объявлению больше внимания и повысить его эффективность.

Стоимость черно-белой рекламной  полосы в газете «РИО+» (тираж 11000 экз.) – 25,50 грн с НДС.

Также планируется регистрация  сайта в интернет-каталогах Яндекса  и dmoz.

Каталог Яндекса — это коллекция  аннотированных ссылок на сайты, которую  вручную собрали редакторы. Цель Каталога — предложить пользователю представительную подборку сайтов в  каждой рубрике и облегчить поиск  информации в интернете. Для этого  в Каталоге используется не только обычная тематическая рубрикация (Развлечения, Спорт, Работа и пр.), но и типовая (Товары и услуги, Советы и пр.) и географическая.

Каталог является рейтингом описанных  в нем ресурсов. Сайты в рубриках расположены по убыванию их тематического  индекса цитирования (тИЦ).

Стоимость регистрации в каталоге Яндекса – 3200 грн единоразово.

Open Directory Project (ODP, Открытый Каталог (ODP)), также известный как dmoz (от одного из своих первых доменных имён directory.mozilla.org) — многоязычный свободный каталог ссылок на сайты всемирной паутины, принадлежащий AOL, поддерживаемый виртуальным сообществом добровольных редакторов. Регистрация бесплатна.

 

Таблица 3.2 – Затраты на рекламу в первый год

Средства распространения	По месяцам, грн												Всего
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1. Контекстная реклама	100	100	100	100	100	100	50	50	50	50	50	50	900
2.  Газеты	51	51	51	51	51	51	51	51	51	51	51	51	612
3. Регистрация в каталоге  Яндекса	3200	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	3200
Всего	3351	151	151	151	151	151	101	101	101	101	101	101	4712

 

Таблица 3.3 – Затраты на рекламу во второй и третий год

Средства распространения	По кварталам, грн
	I	II	III	IV	Итого за год	I	II	III	IV	Итого за год
1. Контекстная реклама	150	150	150	150	600	150	150	150	150	600
2.  Газеты	153	153	153	153	612	80	80	80	80	320
Всего	303	303	303	303	1212	230	230	230	230	920

 

Планируемый объем продаж фирмы представлен в таблицах 3.4 и 3.5.

 

Таблица 3.4 – Планируемый объем продаж фирмы на первый год

№ п/п	Цена 1 шт, грн	Объем продаж по месяцам, грн												Всего
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
1	47	94	141	141	141	141	141	188	188	188	188	188	188	1927
2	27	54	81	81	81	81	81	81	81	118	118	118	118	1093
3	25	50	75	75	75	75	100	100	100	100	100	100	100	1050
4	370	-	-	370	370	370	370	740	740	740	740	740	740	5920
5	65	-	65	65	65	65	65	130	130	130	130	130	130	1105
6	47	-	47	94	94	94	94	141	141	141	141	141	141	1269
7	95	95	95	95	95	95	190	190	190	190	190	190	190	1805
8	25	50	50	75	75	75	100	100	125	125	150	150	150	1225
9	35	35	35	70	70	70	70	105	105	105	105	105	105	980
10	25	25	25	50	50	50	50	75	75	75	75	75	75	700
11	17	-	17	17	17	17	17	17	17	17	17	17	17	187
12	25	25	25	50	50	50	75	75	75	100	100	100	100	825
13	67	134	134	134	134	134	134	134	134	134	134	134	134	1608
14	21	21	21	21	21	21	42	42	42	42	42	42	42	399
15	18	18	18	18	36	36	36	36	36	36	36	36	36	378
16	45	135	180	180	225	225	360	360	360	360	450	450	450	3735
17	55	55	55	110	110	110	165	165	165	165	165	165	165	1595
18	50	50	50	50	100	100	100	100	100	100	100	100	100	1050
19	55	110	110	110	165	165	165	165	220	220	220	220	220	2090
20	45	45	45	90	90	90	90	135	135	135	180	180	180	1395
21	25	50	50	50	75	75	75	75	100	100	100	100	100	950
22	75	75	75	75	75	75	75	75	75	75	75	75	75	900
23	55	55	55	55	55	55	55	55	55	55	55	55	55	660
24	25	25	25	25	25	25	25	25	25	25	25	25	25	300
25	27	27	27	27	27	27	27	27	27	27	27	27	27	324
26	55	55	55	55	55	55	55	55	55	55	55	55	55	660
27	25-185	100	100	100	200	200	200	250	300	300	300	300	350	2700
28	55-375	100	100	100	100	150	200	200	250	250	250	250	375	2325
29	12-47	50	50	50	50	100	100	100	100	100	100	100	100	1000
30	12-55	50	50	50	50	50	50	50	50	100	100	100	100	800
31	25-125	50	50	50	50	100	100	100	100	150	150	150	200	1250
32	25-45	25	25	50	50	90	90	90	115	115	150	150	150	1100
33	20-50	50	50	50	50	75	75	75	75	100	100	150	150	1000
34	17-100	100	100	100	150	150	150	200	200	250	300	300	350	2350
35	12-65	50	50	50	100	120	135	150	150	170	170	200	200	1545
36	105	105	105	210	210	210	315	420	525	630	630	840	840	5040
37	50	50	50	100	100	150	150	200	200	250	300	350	400	2300
38	195	195	195	390	390	390	390	585	585	585	780	780	975	6240
39	115	115	115	115	230	230	230	345	345	345	460	460	460	3450
40	77	77	77	77	77	77	77	154	154	154	154	154	154	1386
41	20-65	50	50	50	75	100	100	130	130	130	180	180	180	1355
42	5-25	10	15	15	20	25	30	50	70	80	90	100	100	605
43	13	39	52	52	65	65	78	78	91	91	117	130	195	1053
Всего		2499	2790	3792	4343	4658	5227	6568	6936	7358	8049	8412	8997	69629

 

Таблица 3.5 – Планируемый объем продаж фирмы на второй и третий год

№ п/п	Объем продаж по кварталам, грн
	I	II	III	IV	Итого за год	I	II	III	IV	Итого за год
1	620	682	751	826	2879	908	999	1099	1209	4216
2	389	428	471	518	1807	570	627	690	759	2646
3	330	363	399	439	1532	483	531	585	643	2242
4	2442	2686	2955	3250	11333	3575	3933	4326	4759	16593
5	429	472	519	571	1991	628	691	760	836	2915
6	465	512	563	619	2159	681	749	824	907	3162
7	627	690	759	835	2910	918	1010	1111	1222	4260
8	495	545	599	659	2297	725	797	877	965	3363
9	347	381	419	461	1608	507	558	614	675	2354
10	248	272	299	329	1149	362	399	438	482	1682
11	56	62	68	75	260	82	90	99	109	381
12	330	363	399	439	1532	483	531	585	643	2242
13	442	486	535	589	2052	647	712	783	862	3005
14	139	152	168	184	643	203	223	246	270	942
15	119	131	144	158	551	174	191	210	232	807
16	1485	1634	1797	1977	6892	2174	2392	2631	2894	10090
17	545	599	659	725	2527	797	877	965	1061	3700
18	330	363	399	439	1532	483	531	585	643	2242
19	726	799	878	966	3369	1063	1169	1286	1415	4933
20	594	653	719	791	2757	870	957	1052	1158	4036
21	330	363	399	439	1532	483	531	585	643	2242
22	248	272	299	329	1149	362	399	438	482	1682
23	182	200	220	242	842	266	292	322	354	1233
24	83	91	100	110	383	121	133	146	161	561
25	89	98	108	119	414	130	143	158	174	605
26	182	200	220	242	842	266	292	322	354	1233
27	1155	1271	1398	1537	5360	1691	1860	2046	2251	7848
28	1238	1361	1497	1647	5743	1812	1993	2192	2412	8409
29	330	363	399	439	1532	483	531	585	643	2242
30	330	363	399	439	1532	483	531	585	643	2242
31	660	726	799	878	3063	966	1063	1169	1286	4485
32	495	545	599	659	2297	725	797	877	965	3363
33	495	545	599	659	2297	725	797	877	965	3363
34	1155	1271	1398	1537	5360	1691	1860	2046	2251	7848
35	660	726	799	878	3063	966	1063	1169	1286	4485
36	2772	3049	3354	3690	12865	4058	4464	4911	5402	18835
37	1320	1452	1597	1757	6126	1933	2126	2338	2572	8969
38	3218	3539	3893	4282	14932	4711	5182	5700	6270	21863
39	1518	1670	1837	2020	7045	2223	2445	2689	2958	10315
40	508	559	615	676	2359	744	818	900	990	3453
41	594	653	719	791	2757	870	957	1052	1158	4036
42	330	363	399	439	1532	483	531	585	643	2242
43	644	708	779	856	2986	942	1036	1140	1254	4373
Всего	29690	35628	42754	51304	137792	43469	47816	52598	57858	201741

 

 

 

 

4 ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

 

Организационная форма бизнеса  – физическое лицо-предприниматель (ФЛП), состоящее на упрощенной системе  налогообложения.

Владелец магазина будет сам наполнять сайт контентом, принимать заказы, администрировать интернет-магазин, выполнять функции менеджера по закупкам, бухгалтера и курьера.

Данные владельца магазина:

- ФИО     Родин Антон Александрович;

- Дата рождения   18.01.1985 г;

- Образование Полное высшее, магистр электронных систем, окончил ДонГТУ в 2007 г;

- Специальные навыки знание ПК, офисных программ и Интернет – на высоком уровне, наличие автомобиля.

Со временем, для выполнения обязанностей курьеров можно нанимать отдельных исполнителей.

 

 

5 ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

 

Общие затраты на организацию  бизнеса не превышают 20 тыс.грн, поэтому  будем использовать собственные  средства.

Составляя план доходов и  расходов (ПДР), учитываем расходы на хостинг и покупку скриптов для интернет-магазина.

Хостинг заказываем на http://freehost.com.ua, выбираем UNIX хостинг, Пакет "Выгодный".

Данный пакет включает в себя все необходимое для  нашего сайта:

- 1000 мб винчестерного пространства;

- PHP 4, PHP 5, Perl, MySQL;

 - неограниченное количество субдоменов;

- неограниченное количество почтовых ящиков;

- неограниченная дисковая квота для почты;

- неограниченное количество синонимов почтовых имен;

- FTP.

Дополнительно предоставляется домен в зоне region.ua при оплате на год бесплатно, управление через web-интерфейс файлами, почтой, базами данных, счетчик посещаемости, доска объявлений, лента новостей.

Стоимость данного хостинга – 220 грн. в год.

В качестве движка нтернет-магазина выбираем платный  набор скриптов WebAsyst Shop-Script.

Преимущества данной системы:

- Мощный WYSIWYG-редактор дизайна:

Дизайн интернет-магазина можно редактировать непосредственно в администрировании магазина через веб-интерфейс. Редактор дизайна позволяет редактировать дизайн, перемещая по странице компоненты магазина с помощью мышки (drag and drop). При этом можно редактировать HTML-код основных страниц и CSS-стили витрины магазина также через веб-интерфейс.

- Печатные формы:

Возможность просмотреть и распечатать товарную накладную, счет-фактуру, инвойс, счет для юридических лиц, квитанцию для оплаты через банк прямо со страницы с информацией о заказе. Все документы формируются автоматически — не нужно переносить данные в другие программы, чтобы распечатать необходимую документацию по заказу.