Бизнес-план центра детского развития ООО "Мамонтенок"

СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….3

1. Понятие  бизнес плана, сфера его применения…………………………7

 и  условия разработки         

2. Разработка  бизнес плана…………………………………………………11

2.1. Резюме…………………………………………………………………..11

2.2. Описание  услуг…………………………………………………………14

2.3. Описание  отрасли. Социальная значимость  проекта………………...17

2.4. Местонахождение  предприятия……………………………………….19

2.5. Маркетинговый  план…………………………………………………...20

2.5.1. Стратегия и цели системы маркетинга……………………………...20

2.5.2. Цели, задачи и виды планирования………………………………….21

2.5.3. Анализ конкуренции на рынке и сегментация рынка……………...23

2.5.4. Маркетинговые  коммуникации……………………………………...28

2.5.5. SWOT-анализ………………………………………………………….31

2.5.6. Изучение  возможностей предприятия………………………………33

2.5.7. Анализ  потребителей…………………………………………………36

2.6. Организационный  план ………………………………………………..41

2.6.1. Концепция  управления персоналом организации………………….41

 в  условиях рыночных отношений

2.6.2. Концепция  управления персоналом…………………………….…..54

 на  примере ООО « Центр развития  детей «Мамонтенок»

2.7. Производственный  план……………………………………...…….....60

2.8. Финансовый  план………………………………………….…..….…...62

2.9. Анализ  рисков…………………………………………………....…....65

2.9.1. Особенности  рисков услуг…………………………………...…......65

2.9.2. Анализ  рисков проекта……………………………………………...66 
 

ВВЕДЕНИЕ 

       Актуальность  работы обусловлена необходимостью повышения эффективности использования  планирования производства в малом  бизнесе. Не будет преувеличением назвать  бизнес-план основой управления не только коммерческим проектом, но и  самим предприятием. Благодаря бизнес – плану у руководства появляется возможность взглянуть на собственное  предприятие как бы со стороны.

       Упорядоченную схему действий по достижению определенной цели называют "планом”, следовательно, планирование есть непрерывный процесс  поиска новых путей и методов  оптимизации целевых действий за счет новых возможностей.

     Планирование - это разработка и корректировка плана, включающие предвидение, обоснование, конкретизацию и описание  деятельности хозяйственного  объекта на  ближайшую и отдаленную перспективу.

     Проектирование  перспективы по деталям исполнения, организация исполнения, контроль исполнения - вот главные задачи планирования.

     Основными этапами планирования являются:

• анализ стратегических проблем;
• прогноз будущих условий деятельности и определения задач;
• выбор оптимального варианта развития.

     Принципы  планирования - необходимые и достаточно объективные условия, соблюдение которых обеспечивает разработку реальных планов:

• принцип участия - любое подразделение предприятия составляет свой план;
• принцип непрерывности - внесение уточнений в составленный план и его продление;
• координация, принцип холизма, интеграция - учет необходимости взаимной увязки планов отдельных частей или подразделений предприятия и порядок, при котором планирование, осуществляемое независимо на каждом уровне, не может быть столь же эффективно, как планирование во взаимозависимости на всех уровнях.

      Существует  две формы планирования деятельности фирмы:

• планирование деятельности фирмы на рынке;
• внутрифирменное планирование.

       Как правило, эти аспекты планирования взаимосвязаны.

       Элементы  внутрифирменного планирования можно  классифицировать в соответствии со схемой:

Элементы внутрифирменного планирования

Прогнози-рование

Корректи-ровка плана 

Конкрети-зация плана 

Установление приблизитель- ных сроков выполнения прогнозов и определение ресурсного обеспечения 

Баланс доходов  
и расходов, ресурсов  
и конечных результатов, затрат и выпуска

Выработка конкретных заданий по выполнению стратегии решений  
для низших звеньев

Более тесная увязка между отдельными частями плана

Изучение рынка и инвестиционного  климата

Составление бюджетов

Постановка задач

       Так, руководство любого предприятия  все время ощущает необходимость  выбора. Оно должно осуществить выбор  оптимальной цены реализации, величины выпускаемой серии продукции, принимать  решения в области кредитной  и инвестиционной политики и многое другое. Чтобы обеспечить возможность  принятия экономически обоснованных решений, на предприятиях производятся и анализируются  расчеты альтернативных предложений  и описываются ожидаемые результаты экономической деятельности.

       Правда, руководители многих предприятий (особенно небольших) склонны считать, что  не следует тратить время на так  называемое "формальное планирование” (то есть, подробно фиксировать на бумаге всю схему действий), поскольку экономическая ситуация так быстро меняется, что приходится постоянно вносить изменения и дополнения в первоначальную схему. Следовательно, эта часть руководителей полагает, что в быстроменяющихся экономических условиях достаточно неформального планирования, то есть такого планирования, при котором все держится в уме, и нет необходимости тратить время на фиксацию (запись) своих действий.

       Однако  ученые, а также руководители крупных  предприятий относят планирование к деятельности высшего порядка  и считают, что формальное планирование предоставляет немало выгод:

• помогает руководству предприятия мыслить перспективно;
• способствует четкой координации предпринимаемых предприятием усилий;
• формирует систему целевых показателей деятельности для последующего контроля;
• готовит предприятие к возможным внезапным рыночным переменам;
• демонстрирует взаимосвязь обязанностей всех должностных лиц.

       Итак, есть смысл разрабатывать план даже тогда, когда все время изменяются не только внешние, но и внутренние условия реализации плана, а само планирование превращается в непрерывную  корректировку. Планирование необходимо, если мы хотим, чтобы нормальная деятельность предприятия не была нарушена ходом  будущих событий.

      Предметом исследования  работы является процесс разработки бизнес – плана, включающего детальный анализ экономических и организационных вопросов.

      Объектом  исследования выступает предприятие  по оказанию услуг в области дополнительного  образования Детский досуговый  центр «Мамонтенок».

      Цель  работы состоит в комплексном  анализе целесообразности составления  бизнес-плана на основе изучения накопленного мирового опыта в этой сфере, выработке  предложений по повышению экономической  эффективности  оказания услуг в  области дополнительного образования  на рынке.

      Исходя  из вышеизложенных целей  работы сформулированы и поставлены следующие задачи:

      - уточнить экономическое содержание, принципы и особенности составления  бизнес-плана;

      -  выявить тенденции развития данного  вида деятельности на рынке;

      - определить экономическую целесообразность  оказания услуг в области дополнительного  образования.

    Теоретическую базу исследования составили работы отечественных и зарубежных ученых по вопросам стратегического планирования деятельности предприятия, маркетинга, финансового управления. При раскрытии темы использовались нормативно-правовые документы и материалы Госкомстата Российской Федерации. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. ПОНЯТИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА,  СФЕРА ЕГО ПРИМЕНЕНИЯ  И УСЛОВИЯ РАЗРАБОТКИ

       Отечественные предприятия имеют пока небольшой  опыт работы в условиях рынка, да и  рыночные отношения еще далеки от их уровня в развитых странах.

       Наша  экономика еще находится в  экономическом кризисе. Экономическая  и социальная ситуация, в которой  работают предприятия, не позволяет  осуществлять прямое использование  зарубежных методических разработок при  составлении бизнес-планов российскими  предприятиями. Необходима их адаптация  к реальным экономическим условиям нашей страны.

       Бизнес-план - план, программа осуществления  бизнес-операции, действий фирмы, содержащая сведения  о  фирме,  товаре,  его  производстве, рынках  сбыта,  маркетинге,  организации операций и их эффективности.

       Бизнес-план выступает как объективная оценка собственной предпринимательской  деятельности фирмы и в тоже время  необходимый инструмент проектно –  инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка. В нем  характеризуются основные аспекты  коммерческого предприятия, анализируются  проблемы, с которыми оно столкнется, и определяются способы их решения. Следовательно, бизнес-план – одновременно поисковая, научно – исследовательская  и проектная работа.

       Бизнес-план представляет собой документ внутрифирменного планирования, излагающий все основные аспекты планирования производственной и коммерческой деятельности предприятия, анализирующий проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяющий способы решения финансово-хозяйственных задач.

       В кризисных экономических условиях переходного периода бизнес-план предприятия должен, прежде всего, решать задачи улучшения его финансового  состояния. В этой связи рассмотрение именно финансового аспекта бизнес-плана  наиболее актуально.

     Бизнес  – план дает объективное представление  о возможностях развития производства, способах продвижения товара на рынок, ценах, возможные прибыли, основных финансово – экономических результатах  деятельности предприятия, определяет зоны риска, предлагает пути их снижения. Бизнес – план используется независимо от сферы деятельности, масштабов, собственности и организационно – правовой формы компании. В нем решаются как внутренние задачи, связанные с управлением предприятием, так и внешние, обусловленные установлением контактов и взаимоотношений с другими фирмами и организациями.

       В зависимости от целей потребность  в разработке бизнес-планов выявляется при решении финансовых и управленческих задач в различных сферах хозяйственной  деятельности. Обобщение пока еще  небольшого опыта составления бизнес-плана  отечественными предприятиями и  организациями позволяет выделить следующие области их применения:

• подготовка инвестиционных заявок существующими и вновь создаваемыми предприятиями на получение кредитов в коммерческих банках;
• обоснование предложений по приватизации предприятий государственной и муниципальной собственности;
• разработка проектов создания частных фирм, без чего риск разорения новых предпринимателей оказывается чрезмерным;
• выбор экономически выгодных направлений и способов достижения положительных финансовых результатов предприятиями и фирмами, находящимися сегодня в новых условиях работы, сбыта продукции, общей неплатежеспособности хозяйствующих субъектов;
• составление проектов эмиссии ценных бумаг (акций, облигаций) предприятий;
• привлечение иностранных инвестиций для развития предприятия.

     Задачи, которые позволяет решать бизнес-план:

• обоснование экономической целесообразности направлений развития фирмы (стратегий, концепций, проектов);
• расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности, в первую очередь, объемов продаж, прибыли, доходов на капитал;
• определение намечаемого источника финансирования реализации выбранной стратегии, т.е. способы концентрирования финансовых ресурсов;
• подбор работников (команды), которые способны  реализовать данный план.

       Законодательство  не закрепляет обязательность разработки бизнес-плана. Зарубежный опыт и пока еще небольшой опыт отечественных  предприятий показывают, что составлять бизнес-планы заставляет сама жизнь. Бизнес-план решает задачи не только оперативного планирования, но может иметь и  стратегические цели. Схема внутрифирменного планирования представлена в приложении 1. В этой сфере хозяйственных  интересов предприятия бизнес-план может помочь решить проблему финансирования. При заключении договоров банка  с инвестиционным фондом либо другим возможным инвестором, бизнес-план позволяет убедить их в том, что  предприятие имеет перспективные  возможности развития производства, что есть последовательная и реальная программа проведения предпринимательской  идеи в жизнь.

       Хозяйственные партнеры предприятия, прежде чем установить с ним договорные отношения, могут  с помощью бизнес-плана убедиться  в наличии шансов на коммерческий успех и обеспечение достаточного уровня прибыльности. Таким образом, можно строить хозяйственные взаимоотношения с поставщиками сырья, материалов, топлива, оборудования; с посредниками в реализации собственной продукции предприятия; с фирмами, с которыми предполагается осуществлять кооперирование научно-технической, производственной, инвестиционной и иной хозяйственной деятельности.

       Бизнес-план можно составлять на несколько лет  вперед, с его корректировкой и  пересмотром по мере необходимости.

       Организационный план разработки бизнес-плана целесообразно  рассмотреть и утвердить Правлением предприятия. Вопросы методического  обеспечения реализации бизнес-плана  и контроль за ходом его выполнения интересуют всех работников предприятия.

       В методических указаниях отделам  и службам предприятия по составлению  основных разделов бизнес-плана обычно предусматривается разработка Программы  социальной защиты работников. Рекомендуется  также иметь график контрольных  проверок и периодические отчеты администрации, и другие формы информирования работников предприятия о результатах  проведения работ по составлению  и реализации бизнес-плана.

       Разработчикам бизнес-планов следует иметь в  виду, что не существует общепринятой, единой для всех, регламентированной его формы и структуры. В то же время при значительных внешних  различиях бизнес-планов методы из разработки практически совпадают. Это позволяет для решения  проблем методического обеспечения  разработки бизнес-плана пользоваться наиболее типичными методами его  составления.

       Таким образом, бизнес – план позволяет  проанализировать возможности деятельности предприятия и обосновать выбор  приоритетных целей, то есть определить стратегию функционирования фирмы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС  ПЛАНА

2.1.РЕЗЮМЕ

     Известно, что человек использует лишь 10 % своих  способностей. Куда же деваются еще 90 %?

     Русский поэт  Н.К.Кольцов не произносил ни слова до трех лет, а потом заговорил, да еще и стихами! И разве мало таких примеров?

     «Бывают одаренные дети», - скажут некоторые  родители. Вы думаете, они правы? Конечно, нет: все дети имеют огромный потенциал  с рождения. Они все талантливы, необходимо лишь вовремя распознать их способности.

     Развивающемуся  обществу нужны современно образованные, нравственные, предприимчивые люди, которые  могут самостоятельно принимать  ответственные решения в ситуации выбора, прогнозировать их возможные  последствия, сотрудничать, отличаться мобильностью, динамизмом, конструктивностью, обладать развитым чувством ответственности  за судьбу страны.

     Поэтому воспитание и образование детей  играет большую роль.

     В последние годы дети развиваются  гораздо быстрее. Им необходим больший  объем информации, потребность в  дополнительных знаниях увеличивается. Поэтому важнейшая задача – создание общественно открытой образовательной системы, так как эта система более динамична и способна более оперативно, чем школа, реагировать на изменения спроса на образовательные услуги, служить экспериментальной площадкой для отработки программ допрофессиональной подготовки, удовлетворять спрос на дополнительные образовательные услуги, которые по объективным  причинам не оказывают школы. Ключевая же особенность дополнительного образования - в определённом способе, позволяющем подростку получать новое образование и формирующем способность посредством проектирования, исследования комплексно и всесторонне видеть и решать проблемы, исследовать мир через технологии и программы нового поколения. Таким образом, наш центр развития ребенка создается с целью предоставления различных услуг в сфере образования детей.

     «Мамонтенок» - центр развития детей, находящийся  по адресу: г.Калининград ул.Железняка, д.120.

     «Мамонтенок»  – это место, где царит теплая домашняя атмосфера. В центр развития подобран прекрасный коллектив высокопрофессиональных преподавателей и воспитателей, а  так же сотрудников, чей труд хотя и не заметен, но очень важен в  нашей работе. Преподавательский  коллектив и сотрудники центра развития ребенка подбираются на конкурсной основе, где важную роль занимает место  воспитание детей и любовь к детям.

     Главная задача «Мамонтенка» - это социализация детей, обогащение психического развития, максимальная реализация возможностей ребенка.

     В перспективе мы предусматриваем  открыть филиалы в разных районах  Калининграда и области.

     Мы  предоставляем следующие виды услуг: английский язык, гимнастика, танцы, бассейн, рисование, лепка, этика, которые будут  существенно отличать нас от конкурентов. То есть, в основном это предметы, которые развивают творческие способности  ребенка.

     Мы  планируем использовать абсолютно  новый подход к организации преподавания. Качество и доступность услуг  нашего предприятия будут отличать нас от конкурентов, в отличие от государственных учреждений, мы используем индивидуальный подход к клиенту. Достоинством «Мамонтенка» является то, что ребенок может получить дополнительные знания в одном помещении.

     Итак, основная цель центра развития детей –  предложить услуги в  сфере дополнительного  образования детей, а также стать  лидером в своем  деле, добиться высшего  уровня услуг на местном  рынке.

     Наше  предприятие находится на начальном  этапе развития, но за небольшой  промежуток времени (7 месяцев) проект окупится. Так как спрос на дополнительное образование детей растет, родители все чаще и чаще отдают детей в  различные кружки. Предполагается, что ребенка с большой охотой приведут к нам из-за гибкого графика  работы, квалифицированных преподавателей и другим причинам.

     Для реализации проекта нам необходимо 2623240 рублей. Все финансовые ресурсы  будут собственными, брать деньги в кредит не предполагается.

     Наши  клиенты – это родители, которые  заинтересованы в получении детьми дополнительных навыков и умений.

     Информировать клиентов о наших услугах мы будем  с помощью рекламы, которая будет  показана на телевидении, рекламных  щитах, в еженедельной газете, на плакатах в автобусах.

     Ежемесячно  выручка должна составлять 1059072 рублей.

     Годовая прибыль от реализации - 12708864  рублей. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2.ОПИСАНИЕ  УСЛУГ

       Предприятие представляет широкий  спектр услуг по развитию творческих  способностей ребенка. Наши предметы  будут не только полезны, но  и интересны. Дети или их  родители могут выбирать те  услуги, которые считают нужными. 

     Мы  предлагаем следующее:

     1. Начальные курсы английского  языка

     2. Просмотр мультфильмов, детских  передач в видеоклассе.

     3. Бассейн.

     4. Рисование.

     5. Лепка.

     6. Хореография.

     7. Гимнастика.

     8. Этика.

     Таким образом, даже несколько часов, проведенные  в «Мамонтенке», помогут малышу узнать что-то новенькое, приобрести различные  навыки, развить физическую форму. .

     Цена  наших услуг составляет:

     Таблица №1

     И в случае, если у ребенка возникли какие-то проблемы, педагоги, помогут  преодолеть трудности в воспитании и обучении детей.

     Известно, что все дети любят рисовать. В  центре они учатся это делать под  руководством педагогов, им стараются  привить вкус и интерес к художественному  творчеству.

     Хореография также окажется полезной для ребенка. Он научится ритмично и пластично двигаться под музыку, освоит основные танцевальные элементы.

     К тому же хореография поможет детям  держать осанку. Ведь как говорил  Е.А.Аркин: «Выпрямляя свою спину, ребенок  в известной мере выпрямляет свою душу». Правильная осанка является проявлением  нормального физического состояния  и развития организма ребенка.

     Преподаватели «Мамонтенка» постепенно формируют  творческие способности и самостоятельность  ребенка. Занятия не терпят принуждения  и создают атмосферу свободного и радостного творчества.