Исследование и совершенствования управления деятельностью предприятия в кризисных условиях

                               ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И  ПРАВА

ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ

Кафедра управления

Безуглова Екатерина Николаевна

ИССЛЕДОВАНИЕ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ В КРИЗИСНЫХ УСЛОВИЯХ

(НА ПРИМЕРЕ ОАО «СНЕЖКА»)

Дипломная работа студентки 5 курса  заочной формы обучения

Специальность 080507 «Менеджмент организации»

Допущено к защите на ГАК

Зав. кафедрой                                                  Научный руководитель

доктор экономических  наук,                          кандидат экономических наук,  

профессор                                                         доцент

_______________    Н.В. Овчинникова        ______________    М.Н.  Харитонова

«___» ___________  2013 г.                             « ___» ___________ 2013 г.

Москва 2013

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Появление в России значительного  числа предприятий, находящихся в состоянии кризиса, обусловливает необходимость активизации системы антикризисного управления, заключающейся в одновременном преодолении хаотичности внутреннего состояния и внешней деятельности предприятий, а также повышение предсказуемости их функционирования.

Сегодня для России актуальна  задача не столько ликвидации несостоятельных  предприятий, сколько проблема преодоления  кризиса в деятельности тех из них, которые способны органично  вписаться в систему национальной экономики, формирующуюся на рыночных принципах.

 Финансовый кризис заставляет всех руководителей независимо от формы собственности предприятия полностью пересмотреть свою финансово-экономическую политику. Возникает объективная потребность анализа деятельности кризисных предприятий для выявления причин возникновения кризисных ситуаций и эффективного управления ими. Это необходимо для того, чтобы сократить непроизводительные затраты, повысить финансовую устойчивость бизнеса, эффективность вложений и менеджмента и наиболее полно реализовать свои конкурентные преимущества.¹

Поэтому особое значение приобретает формирование эффективного механизма стратегического управления предприятиями, который неразрывно связан с антикризисным управлением, поскольку только на его основе можно  добиться эффективного пересмотра стратегии развития большинства промышленных предприятий, находящихся на разных этапах кризиса. В этой связи необходима разработка методики системной организации антикризисного процесса на предприятиях, позволяющих концентрировать ресурсы и резервы на решении ключевых проблем экономики предприятия путем преодоления кризисных ситуаций, выявления кризисных симптомов. В конечном счете, речь идет о разработке принципов и методов создания системы самосохранения предприятия, в рамках которой и с помощью которой могут комплексно и целенаправленно решаться проблемы управления кризисными ситуациями. Этим и обусловлена актуальность темы настоящей работы.

Теоретическую и методологическую основу дипломной работы составляют фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам макро- и микроэкономического анализа, управления хозяйственной деятельностью, взаимоотношений хозяйствующих субъектов и их адаптации к воздействию факторов внешней среды.

Вопросы о природе, источниках, периодичности циклических колебаний, рассмотренные в работах Н.Д. Кондратьева, Л.А. Мендельсона, М.А. Сажина, И.А. Трахтенберга,  имеют важное значение для понимания закономерностей динамики экономических систем, разработки инструментов прогнозирования и управления кризисами как на макро-, так и на микроуровне.

Инструментарий и методы антикризисного управления предприятием  рассматриваются в работах Г.А. Александрова, С.Г. Беляева,  А.Г. Грязновой, В.И. Кошкина, Э.М. Короткова, С.И. Мазура. Однако исследования данных авторов обычно ограничиваются изучением кризисной фазы цикла, при этом корпоративный кризис понимается как крах, банкротство организации.² Вместе с тем круг вопросов антикризисного управления значительно шире и включает ряд направлений, традиционно рассматриваемых в рамках стратегического менеджмента, теории организации и организационных изменений, управления рисками.

Исследованию проблем ранней диагностики кризисного состояния предприятия посвящены труды Л.А. Бернстайн, Л.Т. Гиляровской, Л.А. Горшковой, Е.В. Горюнова, Х.Д. Платт, Г.В. Савицкая, Ч.Т. Хорнгрен. В данных работах рассматриваются проблемы взаимосвязи финансовых и нефинансовых показателей работы предприятия и их интеграция в систему оценки результатов. По нашему мнению, обоснование критериев выбора и систематизации показателей, используемых для диагностики кризисов на предприятии, нуждается в дальнейшей разработке.

Проблемы антикризисного управления в российской практике нашли  отражения в исследованиях С.Г. Беляева, А.П. Градова, Г.П. Иванова, Э.М. Короткова, Ю.Н. Чеботаря. Основным недостатком представленных в них подходов является использование частных оценок экономического состояния предприятия и в связи с этим излишняя сложность расчетов и интерпретации полученных результатов, а также отсутствие механизма принятия управленческих решений по последовательной реализации процедур вывода предприятия из кризиса в условиях крайней ограниченности ресурсов.

Основы стратегии антикризисного управления предприятием были изложены в работах Э. Альтман, Л.П. Белых, У. Бивер, А.З. Бобылева, А.В. Валуйский, А.И. Гончаров, В.В. Григорьев, Ю.А. Козенко, Э.М. Коротков, В.И. Кошкин, Г.К. Таль, Э.А. Уткин, Г.Б. Юн.  Несмотря на внушительный объем исследований, посвященных вопросам антикризисного управления, не уделено должного внимания методологии антикризисного управления экономической устойчивостью предприятий в условиях экономического кризиса.

 Кризисы неодинаковы не только по своим причинам, проявлениям и последствиям, но и по своей сути. По мере развития мировой и отечественной экономики возникают все новые кризисные явления, способные пошатнуть экономическую устойчивость предприятий, ведущих предпринимательскую деятельность. Глубина и масштабность проблемы, ее актуальность и возрастающая практическая значимость определили выбор темы, объекта и предмета исследования, а также цель и задачи настоящей работы.

Исходя из этого,  цель данного исследования заключается в раскрытие сущности диагностики финансового состояния предприятия в системе антикризисного управления и определение основных направлений совершенствования ее результатов.

Осуществление поставленной цели потребовало решения следующих  основных задач:

- рассмотреть роль кризисов в экономической жизни предприятия;

 - обобщить отечественный и зарубежный опыт применения методов управления предприятиями в предкризисном и кризисном состоянии;

- рассмотреть теоретические основы диагностики финансового состояния предприятия в системе антикризисного управления;

 - разработать комплекс мероприятий по стабилизации и выводу предприятия из кризисного состояния.

В качестве объекта исследования выступило открытое акционерное общество «Снежка», занимающееся производством и реализацией технологического оборудования.

Предметом исследования является комплекс теоретических и методических вопросов формирования системы антикризисного управления предприятием.

При решении  поставленных в работе задач применялись  методы системного подхода, обеспечивающие комплексное рассмотрение проблемы; методы сравнительного и функционально-стоимостного анализа, методы математической статистики,  графические методы и экономико-математическое моделирование на базе использования ЭВМ.

В качестве информационной базы были использованы законодательные акты РФ, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, справочные и нормативные материалы, фундаментальные и прикладные разработки отечественных и зарубежных ученых в области антикризисного управления, электронные базы данных и периодические электронные издания в сети «Internet», а также первичная документация и финансовая отчетность ОАО «Снежка».

Научная новизна работы состоит в теоретическом обосновании  и методическом решении комплекса  вопросов управления предприятием, развивающемся в сложных кризисных условиях российской экономики.

Практическая значимость диплома заключается в том, что разработанный научно-методологический инструментарий, а также входящие в его состав методы и принципы могут использоваться руководителями и специалистами предприятий и объединений при разработке программ не только выхода предприятия из кризиса, но и предупреждения кризисных ситуаций.

Дипломная работа изложена в трех разделах, сопровождена введением и

заключением. Общий объем  работы составляет 85 страниц машинописного текста, в том числе 10 таблиц, 6 рисунков. Библиографический список использованной литературы включает 48 наименования.

Во введении обоснована актуальность темы дипломной работы, определены цель и задачи исследования, раскрыта практическая значимость выводов  и предложений, содержащихся в работе.

В первом разделе рассматриваются теоретические основы антикризисного управления и методы диагностики кризисных ситуаций. Анализируются сущность, причины, последствия и типология экономических кризисов, раскрываются необходимость государственного антикризисного регулирования рынков и применяемые для этого способы.

Второй раздел посвящен рассмотрению методов диагностики кризисных явлений в деятельности ОАО «Снежка». Особое внимание в данном разделе посвящено финансово-экономическому анализу как основному методу диагностики кризисов на предприятии.

В третьем разделе дипломной работы предложены методические рекомендации по формированию программы стабилизации и выводу предприятия из кризиса с использованием методов стратегического управления и алгоритма поиска внутренних причин, ведущих предприятие к кризису; разработаны и обоснованы мероприятия по финансовой стабилизации и выводу ОАО «Снежка» из кризисного состояния.

В заключении обобщены основные результаты проведенного исследования, сформулированы выводы и предложения.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ В КРИЗИСНЫХ УСЛОВИХ

1.1. Роль кризисов в экономической жизни предприятия

В современной экономике  предприятие функционирует в  условиях нестабильности и неопределенности внешней среды, что вызывает необходимость быстрого реагирования  на постоянно изменяющуюся конъюнктуру рынка. В условиях постоянно меняющихся факторов внешней финансовой среды и внутренних условий осуществления финансовой деятельности увеличивается вероятность периодического возникновения кризиса предприятия, который может приобретать различные формы.

Существуют различные  точки зрения на определение сущности и содержания кризиса. Одни авторы (Г.П. Иванов, В.П. Астахов, А.З. Белялов, А.Б. Идрисов, С.Г. Беляев и др.) связывают понятие кризиса исключительно с неплатежеспособностью по отношению к кредиторам предприятия, опуская все остальные показатели стабильной деятельности.³ Данный подход, на наш взгляд, является не совсем правомерным, так как сводит все мероприятия по управлению кризисным предприятием к поиску дополнительных финансовых ресурсов для расчета с кредиторами.

Вторая группа экономистов  отмечает, что понятие критического состояния бизнеса не всегда является аналогом понятия банкротства. В общем понимании кризис предприятия представляет собой крайнее обострение противоречий его развития. Это может быть глубокое рассогласование в маркетинговой, производственной, кадровой, информационной или финансовой системах предприятия. Кризис наступает в переломный момент процесса изменения предприятия или в случае несоответствия структуры и деятельности предприятия его внешнему окружению. Так, по мнению С.Т. Беляев и В.И. Кошкин кризис - незапланированный, нежелательный и  ограниченный по времени процесс, который в состоянии существенно помешать или даже сделать невозможным функционирование предприятия.⁴ В это же время С.Е. Кован, Л.П. Маркова, А.Н. Ряхова утверждают, что кризис представляет собой крайнюю форму обострения противоречий в социально-экономической системе, которая угрожает её жизнедеятельности.

Таким образом, под кризисом можно понимать нарастающую опасность  свертывания и полного прекращения  деятельности, которая может привести к ликвидации или банкротству предприятия.

 Кризисные ситуации  возникают на всех стадиях  жизненного цикла предприятия. Важно своевременно обнаружить сигналы о формировании внутренних или внешних факторов и процессов, способных вызвать кризис и предвидеть наступление кризиса, уметь предупредить и урегулировать кризисную ситуацию на предприятии. Для распознавания кризиса и правильной постановки задачи антикризисного управления необходимо различать факторы, симптомы и причины кризиса. Эти понятия можно определить следующим образом: факторы - настораживающие события; симптомы - проявление кризисных явлений; причины - источники возникновения кризиса (рис. 1).

Симптомы – это начальные признаки кризисных явлений, самые первые «звонки». Они проявляются в различных показателях и, самое главное, в тенденциях их изменений, отражающих функционирование и развитие предприятия. Так, симптомами приближения кризисной ситуации для производственного потенциала предприятия является сокращение спроса на его продукцию и, как следствие снижение объема производства; ухудшение качество продукции, текучесть кадров, рост производственных затрат; физическое и моральное устаревание оборудования; финансового потенциала - уменьшение прибыли; сокращение финансовых резервов; сокращение собственных средств и рост заемных; усиливающаяся нехватка инвестиций; ухудшающаяся ликвидность предприятия⁵.

Рис. 1. Причинно-следственная схема диагностики кризисных явлений

Любую ситуацию, в которой предприятие не успевает подготовиться к изменениям, можно считать кризисной. Чтобы этого не произошло, необходимо вовремя понять причины, по которым экономика предприятия оказалась в кризисе, и принять меры еще до внешнего проявления трудностей (финансовых сложностей). Причиной возникновения кризисной ситуации в деятельности предприятия могут быть внешние либо внутренние факторы.

Внешние (экзогенные) причины связаны с несоответствием финансово-хозяйственных параметров предприятия параметрам окружающей среды, что в свою очередь обусловлено неверной стратегией, неадекватной организацией бизнеса и, как следствие, слабым адаптированием к требованиям рынка. К внешним причинам относят международные и национальные факторы.

Международные факторы  складываются под влиянием:

- причин общеэкономического характера (экономическая цикличность развития ведущих стран, состояние мировой финансовой системы, характеризующееся политикой международных банков);

- наличия международных торговых и тарифных соглашений (наличие системы таможенных тарифов и пошлин учитывают интересы развития национальной экономики и обеспечивают ее защиту от экспансии зарубежных предприятий);

- международной конкуренции (увеличение доли рынка фирм-конкурентов из-за более высоких технологий или более дешевого труда).

К национальным факторам, оказывающим определенное влияние  на финансовую состоятельность каждого  хозяйствующего субъекта, могут быть отнесены причины политического, экономико-географического, культурного и научно-технического характера.

Так, среди политических факторов, способных спровоцировать кризисное состояние предприятия, можно выделить отношение государства  к предпринимательской деятельности запретительного или ограничительного характера; политическую нестабильность деятельности правительства; национализацию собственности и т. д. Все это ухудшает инвестиционный климат, способствует вывозу капитала из страны.

Такие факторы правовой сферы как недостаточное антимонопольное регулирование, ограниченное регулирование ВЭД, неразвитость законодательной базы по вопросам предпринимательства также могут способствовать наступлению экономического кризиса деятельности предприятия.

Экономико-географические факторы характеризуются размером и структурой потребностей, платежеспособным спросом населения, а также уровнем доходов и накоплений населения. Падение спроса на товары, например, приводит к обострению конкуренции, разорению или поглощению обанкротившихся предприятий.

Факторы культурного характера проявляются в привычках и нормах потребления, предпочтении к одним товарам и в отрицательном отношении к другим.

Уровень развития науки  и техники определяет все составляющие процесса производства товара и его  конкурентоспособность. Изменения в технологии производства, производимые предприятием в целях обеспечения конкурентных преимуществ, требуют, как правило, значительных капитальных вложений и могут в течение какого-то достаточно продолжительного периода отрицательно отразиться на прибыльности предприятия, в том числе и вследствие неудач при внедрении новой технологии. Низкие расходы государства на научно-технические изобретения ведут к технологическому застою, предприятия для производства товаров и услуг используют устаревшую технологию, неудовлетворительная патентная защита не стимулирует предпринимателей приобретать новейшие технологии. Все это снижает конкурентоспособность продукции и ведет предприятие к экономическому кризису.⁶

Внутренние  (эндогенные) факторы являются результатом деятельности самого предприятия. Они подразделяются на три группы:

- управленческая группа включает в себя неэффективный менеджмент; высокий уровень коммерческого риска; недооценку конъюнктуры рынка; отсутствие гибкости в управлении затратами предприятия, недостаточно качественное ведения бухгалтерского учета и отчетности;

- производственная группа включает в себя низкую производительность труда; устаревшие и изношенные основные фонды;  высокие энергозатраты; перегруженность объектами социальной сферы;

- рыночная группа - зависимость  от ограниченного круга поставщиков  и покупателей; неконкурентоспособность  выпускаемой продукции.

 Таким образом, предприятия попадают в кризисное состояние вследствие совокупности внутренних причин конструкторско-технологического, экономического, финансового характера, а также недостатков внутрифирменного экономического управления.

Конструкторско-технологические  причины объясняются технической  отсталостью отечественных производителей, которая в полной мере проявилась после открытия российских рынков для зарубежных фирм-конкурентов. Кроме того, в большинстве товаров, выпускаемых сегодня на российских предприятиях, заложены старые ресурсоемкие технические решения.

 Сегодня, когда  российские цены поднялись и  сравнялись с мировыми, эти технические решения стали разорять предприятия из-за высокой себестоимости выполняемых работ. Это породило вначале экономические, а затем и финансовые причины кризиса производителя. Высокая себестоимость продукции постепенно оставила предприятия без прибыли, выручки и оборотных средств. Сокращение производства привело к появлению избыточных незагруженных мощностей, которые необходимо содержать и отвлекать на это и без того ограниченные ресурсы. Низкая конкурентоспособность и неумение продвинуть свою продукцию на рынке привели к тому, что основной формой продаж стала передача продукции на реализацию с отложенной оплатой. Это привело к отсутствию средств на возобновление производства и оплату своих обязательств. Возникли цепочки бартерных сделок и взаимозачетов, что привело к уменьшению доли денежных средств в выручке предприятия.

К финансовым причинам можно  так же добавить большие оттоки денежных средств на коммунальные расходы  по содержанию производственных мощностей (электроэнергия, тепло, вода, газ) в связи с отсутствием сберегающих технологий и специального оборудования. Все это забирает ограниченные свободные средства, необходимые для обновления продукции и повышения её конкурентоспособности.

До 90 % неудач в бизнесе связано с неопытностью менеджеров, низким уровнем ответственности руководителей предприятия перед собственниками за последствия принимаемых решений, за сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также за финансово-хозяйственный результат его деятельности.

Для каждого отдельного предприятия существует свое соотношение  внутренних и внешних факторов кризиса. Похожие по структуре и организации  предприятия в кризисной ситуации могут повести себя совершенно по-разному. Так, одни будут продолжительное время сопротивляться кризису, другие – находиться на грани банкротства, а третьи - находят возможности использовать влияние извне во благо себе, что объясняется наличием антикризисного потенциала, профессионального управления, стечением обстоятельств и удачными рискованными решениями. Возможен и другой вариант развития событий, при котором при вполне благоприятной внешней экономической обстановке предприятие входит в кризис. Это объясняется внутренними затруднениями, такими как деловые конфликты, организационные проблемы, низкий профессиональный уровень сотрудников, ошибки в принятии управленческих решений, некачественный маркетинг.

Способом решения подобных проблем или устранения самой  возможности их возникновения является антикризисное управление предприятием

   1.2. Сущность, задачи и принципы антикризисного управления предприятием

В современных условиях перед предприятиями встает проблема своевременного гибкого реагирования на нестабильность рыночной среды, с  одной стороны, и формирования адекватной финансовой политики и стратегии развития предприятий - с другой. Это во многом предопределяет потребность в формировании и использовании эффективных методов и инструментов антикризисного управления.

На данный момент у  отечественных экономистов отсутствует  единая точка зрения на определение содержания антикризисного управления, его целей и задач. Изучив труды В. Г. Артеменко, И. Т. Балабанова, С. Б. Барнгольца, А. Г. Грязновой, Э.А. Уткин и др., посвященные проблемам антикризисного управления мы выделили три основных подхода:

– антикризисное управление как процесс управления в условиях кризиса, целью которого является стабилизация деятельности предприятия и его  финансового положения;

– антикризисное управление как процесс предотвращения кризиса  – предкризисное управление, ориентированное на своевременное выявление симптомов надвигающегося кризиса с целью недопущения его развития;

– антикризисное управление как управление процессами выхода из кризисной ситуации, направленное на минимизацию затрат и потерянных возможностей при выходе из кризиса.

Таким образом, антикризисное финансовое управление представляет собой систему принципов и методов разработки и реализации комплекса специальных управленческих решений, направленных на предупреждение и преодоление финансовых кризисов предприятия, а также минимизацию их негативных финансовых последствий.

Механизмом, приводящим данную систему в действие и обеспечивающими  ее функционирование, являются: субстанциональные элементы (субъекты антикризисного управления; отношения и связи участников антикризисного процесса, законодательная база антикризисного регулирования);  функциональные элементы (принципы антикризисного регулирования, антикризисная стратегия предприятия, антикризисная политика предприятия, антикризисное прогнозирование, антикризисные процедуры, программы по финансовому оздоровлению предприятия, мониторинг состояния предприятий, маркетинг антикризисного управления, принятие управленческих решений, координирование и организация их выполнения, введение системы стимулов, учет и контроль результатов функционирования).⁷

Главной целью антикризисного управления является восстановление финансового равновесия предприятия и минимизация размеров снижения его рыночной стоимости, вызываемых финансовыми кризисами.

В процессе реализации своей главной цели антикризисное управление предприятием направлено на решение следующих основных задач: своевременное диагностирование предкризисного финансового состояния предприятия и принятие необходимых превентивных мер по предупреждению финансового кризиса; устранение неплатежеспособности предприятия;  восстановление финансовой устойчивости предприятия; предотвращение банкротства и ликвидации предприятия;  минимизация негативных последствий финансового кризиса предприятия.

Система антикризисного финансового управления базируется на определенных принципах.

1. Принцип постоянной  готовности реагирования. Теория антикризисного финансового управления утверждает, что достигаемое в результате эффективного менеджмента финансовое равновесие предприятия очень изменчиво в динамике.⁸ Возможное его изменение на любом этапе экономического развития предприятия определяется естественным откликом на изменения внешних и внутренних условий его хозяйственной деятельности. Ряд этих изменений усиливает конкурентную позицию предприятия, повышают его финансовый потенциал и рыночную стоимость; другие — наоборот, вызывают кризисные явления в его финансовом развитии. Объективность проявления этих условий в динамике (объективная вероятность возникновения финансовых кризисов предприятия) определяют необходимость поддержания постоянной готовности финансовых менеджеров к возможному нарушению финансового равновесия предприятия на любом этапе его экономического развития;

2. Принцип превентивности  действий. Этот принцип предполагает, что лучше предотвратить угрозу финансового кризиса, чем осуществлять его разрешение и обеспечивать нейтрализацию его негативных последствий. Реализация этого принципа обеспечивается ранней диагностикой предкризисного финансового состояния предприятия и своевременным использованием возможностей нейтрализации финансового кризиса. В этом случае антикризисное финансовое управление использует методологию «управления по слабым сигналам»;