Конкурентоспособность продукции предприятия на примере ООО «Шанс»

Д.Р. Конкурентоспособность  продукции предприятия на примере  ООО «Шанс»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

Выпускная квалификационная работа содержит 108 с., 4 разд., 2 рис., 27 табл., 54 источн., 3 прил.

ТОВАР, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ, ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, АССОРТИМЕНТ, ФАКТОРЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ, МЕТОДЫ ОЦЕНКИ, УРОВНИ ПРОДАЖ, КАЧЕСТВО.

Объект исследования –  общество с ограниченной ответственностью «Шанс».

Предмет исследования - механизм обеспечения конкурентоспособности  продукции в ООО «Шанс».

Цель исследования - изучение деятельности предприятия в области  конкурентоспособности продукции  в ООО «Шанс» и обоснование направлений по их улучшению.

В процессе исследования было дано определение понятия «конкурентоспособность продукции», рассмотрены теоретические  основы конкурентоспособности продукции  предприятия. Проведен анализ конкурентоспособности продукции в ООО «Шанс».

Практическое значение работы определяется возможностью использования ее результатов по повышению качества и конкурентоспособности продукции предприятия.

Область применения – в  сфере экономике и менеджмента.

Экономическая эффективность  заключается в том, что внедрение  результатов исследования в практику может повысить конкурентоспособность продукции на предприятия.

Выпускная квалификационная работа выполнена в текстовом  редакторе Microsoft Word 2007.

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение	6
1 Теоретические  основы конкурентоспособности продукции  предприятия	9
1.1 Сущность  конкурентоспособности продукции  предприятия	9
1.2 Факторы,  определяющие конкурентоспособность  товаров и услуг	17
1.3 Методики оценки конкурентоспособности  продукции предприятия	25
2 Анализ конкурентоспособности  продукции в ООО «Шанс»	32
2.1 Организационно-экономическая  характеристика предприятия	32
2.2 Анализ финансовых результатов  деятельности ООО «Шанс»	37
2.3 Анализ ассортимента  реализуемой продукции	46
2.4 Анализ конкурентоспособности  продукции	53
3 Направления по улучшению  конкурентоспособности продукции  в ООО «Шанс»	64
4 Безопасности жизнедеятельности  в ООО «Шанс»	82
4.1 Безопасность на производстве	82
4.2 Безопасность жизнедеятельности  в чрезвычайных ситуациях	93
Заключение	98
Список используемой литературы	101
Приложение А Организационная структура управления предприятием ООО «Шанс»	106
Приложение Б Бухгалтерский  баланс ООО «Шанс»	107
Приложение В Отчет  о прибылях и убытках ООО «Шанс»	108

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В условиях рыночной экономики  предприятие ориентируется не на производство, а, прежде всего на сбыт продукции, оно вынуждено осваивать  новые модели коммерческой политики, учиться выживать в условиях жесткой  конкуренции за счет адаптации к  непростой и меняющейся рыночной ситуации, находить способы борьбы с зарубежными конкурентами на внешних  и внутренних рынках. Борьба за потребителя  на внутренних и внешних рынках требует  создания действительно конкурентоспособных  товаров.

Проблема конкурентоспособности  продукции становиться одной  из важнейших. От того, насколько эффективно она будет решена, зависит научно-технический  уровень многих производящих отраслей российской экономики, оказывающего прямое воздействие на благосостояние и  уровень жизни людей. Оценка конкурентоспособности  позволяет оперативно менять свою товарную политику, сокращать виды не пользующихся спросом товаров [15].

Вопросами, посвященными проблеме повышения конкурентоспособности  продукции, занимались многие ученые. Р.А. Фатхутдинов определил конкурентоспособность  как внешние факторы конкурентных преимуществ товара [48]. В работе А. Трубилина конкурентоспособность товара трактуется как комплекс его потребительских и стоимостных характеристик, определяющих успех на рынке [46]. С.Л. Гарбацевич определяет конкурентоспособность продукции ее конкурентным преимуществом на внутреннем и внешнем рынках, что достигается на основе сочетания эффективного использования всех ресурсов с обеспечением относительно низких цен и высокого качества товара [10]. Как отмечает В.М. Ларин, «эффективным методов выявления резервов является организация обратной связи между сферами проектирования, изготовления и эксплуатации».

 Формирование потенциальной возможности хозяйствующих субъектов к конкурентной борьбе и достижению эффективных результатов в сегодняшних условиях осложняется в связи с необходимостью постоянного приспособления к изменяющимся условиям, что требует, в свою очередь поиска научно-обоснованных концепций функционирования и развития предприятия, повышения его конкурентоспособности.  

В рыночной экономике категория  конкурентоспособности является одной  из ключевых, поскольку ее уровень  определят успех или неудачу  в деятельности предприятия, а повышение  конкурентоспособности товара и  как следствие роста его экспорта являются средствами для повышения  уровня жизни населения страны. 

Именно по этой причине  большую актуальность приобретает  исследования в области конкурентоспособности  продукции, поиск путей ее повышения.

Объект исследования –  общество с ограниченной ответственностью «Шанс».

Предмет исследования - механизм обеспечения конкурентоспособности  продукции в ООО «Шанс».

Цель исследования - изучение деятельности предприятия в области  конкурентоспособности продукции  в ООО «Шанс» и обоснование  направлений по их улучшению.

Задачи исследования:

– рассмотреть теоретические основы конкурентоспособности продукции предприятия;

– рассмотреть организационно-экономическую  характеристику ООО «Шанс»;

– провести анализ ассортимента реализуемой продукции;

– провести анализ конкурентоспособности продукции в ООО «Шанс»;

– предложить направления по улучшению конкурентоспособности продукции в ООО «Шанс».

В работе использовались такие  методы исследования, как: сравнение, сопоставление, анализ, обобщение.

Практическое значение работы определяется возможностью использования  ее результатов по повышению качества и конкурентоспособности продукции  предприятия.

Методологической основой  послужили теории и концепции, традиционные как для современной западной экономической науки, так и для  современной отечественной.

Информационной базой  выпускной квалификационной работы явились материалы, собранные автором непосредственно в ООО «Шанс»

- данные бухгалтерской  отчетности: форма 1 и форма 2

- плановые и отчетные данные выпуска продукции по ассортименту продукции

- данные конкурентоспособности по  потребительским показателям.               

- данные по уровню продаж: полноте,  широте, устойчивости, рациональности

При написании выпускной  квалификационной работы были использованы материалы, опубликованные ведущими российскими  и зарубежными экономистами, материалы  периодической печати и статистические данные.

Выпускная квалификационная работа выполнена на материалах общества с ограниченной ответственностью ООО  «Шанс», находящегося в г. Биробиджане  ЕАО.

 

 

 

 

 

 

 

1	ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ  ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Сущность  конкурентоспособности продукции  предприятия

 

Развитие рыночных отношений  тесно связано с борьбой производителей за более выгодные условия производства и сбыта товаров с целью  максимизации прибыли [38, c. 51].

Рынок представляет собой  ту сферу общественных отношений, где  товары, конкурируя между собой, проходят сравнение и проверку на соответствие требованиям потребителей и где  выявляется их отклонение от этих требований.

Товар – это главный  объект на рынке. Он имеет стоимость  и потребительскую стоимость (или  ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности и противоречия развития рыночных отношений в экономике [5, c 38].

Товар – точный индикатор  экономической силы и активности производителя. Действительность факторов, определяющих позиции производителя, проверяются в процессе конкурентного  соперничества товаров в условиях развития механизма, позволяющего выявить  отличия данного товара от товара-конкурента как по степени соответствия конкурентной общественной потребности. Для этого товар должен обладать определенной конкурентоспособностью [14, c. 12].

Конкурентоспособность – не показатель, уровень которого можно вычислить для себя и для конкурента, а потом победить [53]. Прежде всего – это философия работы в условиях рынка, ориентированная на:

– понимание нужд потребителя и тенденции их развития;

– прогнозирование поведения и оценка возможностей конкурентов;

– оценка состояния и тенденций развития рынка;

– знание окружающей среды и ее тенденций;

– умение создать такой товар и так довести его до потребителя, чтобы потребитель предпочел его товару конкурента.

В условиях рынка удовлетворенность  конкретного потребителя совокупностью  предлагаемых ему свойств в товаре находит выражение в акте купли-продажи. Такое совпадение свойств, характеристик  товара и требований потребителя, при  котором соблюдаются интересы производителя  и потребителя, означающее полное соответствие товара условиям рынка, называется его  конкурентоспособностью.

Товары должны не только обладать набором технических, эстетических, эргономических и других свойств, но и отвечать условиям их реализации (цена, сроки поставки, сервис, престиж фирмы, реклама и т.д.).

Каждый покупатель приобретает  тот товар, который максимально  удовлетворяет его личные потребности. В целом покупатели приобретают  тот товар, который более полно  соответствует общественным потребностям по сравнению с другими. Поэтому  степень удовлетворенности покупателя товаром тоже складывается из совокупности мнений единичных покупателей и  формируется еще в преддверии появления его на рынке, на любом  этапе жизненного цикла изделия  до момента утилизации. В это время  и происходит острая конкурентная борьба за потребителя. Конкурентоспособность  зависит от степени удовлетворенности  покупателя товаром.

Таким образом, при неизменности качественных характеристик товара его конкурентоспособность может  меняться в широких пределах, реагируя на изменение конъюнктуры рынка, воздействия рекламы и на проявления других внутренних и внешних по отношению  к товару факторов.

В экономической литературе выделяют следующие методы изучения конкурентоспособности:

– матричный;

– по сравнительным преимуществам;

– по территории равновесия фирмы и отрасли;

– по методу «профилей» и качеству продукции;

– по рыночным позициям фирмы (структурный и функциональный методы) [16].

Конкурентоспособно изделие  то, которое со всех точек зрения наиболее полно соответствует требованиям  потребителя, поэтому оценочные  показатели, особенно сложных технических  изделий, должны быть всесторонними.

Выход на внешний рынок  всегда предполагает вступление фирмы  в конкурентную борьбу. В условиях насыщенности мировых товарных рынков каждый товар вынужден вести жесткую  борьбу за предпочтение потребителя. Внимательное изучение поведения покупателей  показывает, что в процессе сравнения  и отбора выигрывает тот товар, у  которого отношение полезного эффекта  к затратам на его приобретение и  использование максимально по сравнению  с другими аналогичными товарами. Таким образом, в самом общем  виде условие конкурентоспособности  можно представить в виде формулы (1.1):

 

(1.1)

 

где     Р – полезный эффект;

С – затраты на приобретение и использование товара.

Для того чтобы определить конкурентоспособность товара по конкретному  экспортному товару, нужно сравнивать его с другими представленными  на рынке товарами, что в свою очередь, предполагает ряд исследований и расчетов  [42].

Конкурентоспособность товара – это такой уровень его  экономических, технических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдержать  соперничество (конкуренцию) с другими  аналогичными товарами на рынке.

Кроме того, конкурентоспособность – это сравнительная характеристика товара, содержащая комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка или свойств другого товара. Она определяется совокупностью потребительских свойств данного товара-конкурента по степени соответствия общественным потребностям с учетом затрат на их удовлетворение, цен, условий поставки и эксплуатации в процессе производственного и (или) личного потребления [25].

Существует множество определений конкурентоспособности товара. Так в работе А. Трубилина конкурентоспособность товара трактуется как комплекс его потребительских и стоимостных характеристик, определяющих успех на рынке [46, c. 39].

Конкурентоспособность товара, по мнению Г.Л. Багиева – совокупность потребительских свойств товара, определяющая его отличие от других аналогичных товаров по степени и уровню удовлетворения потребности покупателя и затратам на его приобретение и эксплуатацию [5] .

И.Б. Гурков определил конкурентоспособность товара как способность продукции быть более привлекательной для потребителя (покупателя) по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения, благодаря лучшему соответствию своих качественных и стоимостных характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам [17] .

В работе С.Л. Гарбацевича конкурентоспособность продукции определяется ее конкурентным преимуществом на внутреннем и внешнем рынках, что достигается на основе сочетания эффективного использования всех ресурсов с обеспечением относительно низких цен и высокого качества товара, который имеет спрос, удовлетворяет конкретные потребности покупателя и обеспечивает стабильность получаемой прибыли и повышение эффективности товаропроизводителя [10, c. 5].

Однако в данном определении  неучтено то, что конкурентные преимущества могут предполагать и более высокие цены продукции, которые оправдываются предоставлением больших выгод.

Наиболее удачным определением конкурентоспособности продукции  является определение А.В. Плясункова, согласно которому конкурентоспособность продукции – комплексная многоаспектная характеристика, отражающая способность продукции в течение периода ее производства соответствовать по качеству требованиям конкретного рынка (рынков), адаптироваться по соотношению качества и цены к предпочтениям потребителей, обеспечивать выгоду производителю при ее реализации [37].

Конкурентоспособность товара определяется (в отличие от качества) только той совокупностью свойств, которые представляют несомненный  интерес для определенной группы покупателей, и обеспечивает удовлетворение данной потребности. Прочие характеристики и свойства продукции во внимание не принимаются. Товар с более  высоким уровнем качества может  быть менее конкурентоспособен, если его стоимость значительно повысилась за счет придания товару новых свойств, не затребованных группой потребителей, для которых он предназначен. Кроме  того, один и тот же продукт может  быть конкурентоспособен на внутреннем рынке и неконкурентоспособен на внешнем, и наоборот.

Конкурентоспособность товара - это его относительная характеристика, которая отражает отличие данного  товара от товара конкурента, во-первых, по степени соответствия одной и  той же общественной потребности, а  во-вторых, по затратам на удовлетворение этой потребности. Под затратами  понимается цена потребления, включающая издержки покупателя, связанные с  приобретением товара, и все расходы, возникающие при его потреблении  или использовании [40].

Конкурентоспособность товара характеризуется тремя группами показателей:

– полезностью (качество, эффект от использования и т.п.);

– определяющими затратами потребителя при удовлетворении его потребностей посредством данного изделия (затраты на приобретение, использование, техническое обслуживание, ремонт, утилизацию и т.п.);

– конкурентоспособностью предложения (способ продвижения продукции на рынок, условия поставки и платежа, каналы сбыта, сервисное обслуживание и т.д.).

Параметры конкурентоспособности  продукции подразделяются на:

– нормативные (соответствие товара стандартам, техническим условиями, законодательству);

– технические (технологические свойства товара, определяющие область его применения, надежность, долговечность, мощность и т.д.);

– экономические (уровень расходов покупателя на приобретение, потребление и утилизацию товара, т.е. цена потребления);

– организационные (система скидок, комплектность поставок, сроки и условия поставок и прочие) [8].

Изучение конкурентоспособности  товаров важно для предприятий-производителей, поскольку рыночные отношения не позволяют им длительное время занимать устойчивое положение на рынке, опираясь в своей производственно-сбытовой стратегии только на показатели конкурентоспособности  товара, т.е. не учитывая издержек на его  производство и реализацию.

Конкурентоспособность производителя - это его способность сохранять  и расширять рынки сбыта за счет целенаправленной деятельности как  по отношению к качественным характеристикам  продукции, так и по отношению  к производителям-конкурентам.

Обеспечению конкурентоспособности  предприятия подчинены все решения, связанные с выходом на новые  рынки сбыта, реорганизацией организационной  структуры, модификацией и освоением  новых видов продукции, изменением объемов ее выпуска, сменой основных производственных фондов, изменением хозяйственных связей и маркетинговой  политикой.

Будучи тесно взаимосвязанными, категории конкурентоспособности  товара и предприятия имеют и  существенные различия:

– конкурентоспособность продукции оценивается и исследуется во временном интервале, соответствующем жизненному циклу товара, а в основе исследования конкурентоспособности предприятия лежит более длительный отрезок времени, соответствующий периоду функционирования предприятия;

– конкурентоспособность продукции рассматривается применительно к каждому ее виду, а конкурентоспособность предприятия охватывает всю изменяющуюся номенклатуру выпускаемой продукции и его производственно-технический потенциал;

– анализ уровня конкурентоспособности предприятия осуществляется им самим, а оценка конкурентоспособности товара - прерогатива потребителя.

По своей структуре  конкурентоспособность предприятия  значительно сложнее конкурентоспособности  продукции, поскольку объект ее приложения – вся производственно-экономическая деятельность предприятия.

В условиях высокой насыщенности товарных рынков, превышения на них  предложения над спросом, каждый товар (и стоящие за ним товаропроизводитель  и продавец) вынужден вести жестокую борьбу за предпочтения потребителя.

Конкурентоспособность продукции  тесно привязана к конкретному  рынку (внутреннему, региональному, общенациональному, международному и т.д.) и требованиям  строго определенных групп потребителей. Так, чрезмерная погоня за «излишним» качеством может сделать товар недосягаемым для тех групп потребителей, для которых он предназначен и, следовательно, не обеспечит ему «необходимый» уровень конкурентоспособности. В ряде случаев для успешной реализации товар может не иметь самый высокий технический уровень. С другой стороны, на практике нередки случаи, когда изделие, отвечающее с технической точки зрения мировым стандартам, не находит активного сбыта на конкретном рынке, т.е. не имеет должной конкурентоспособности.

Помимо требований к товару, выдвигаемых каждым отдельным потребителем, существуют и требования, общие для  всех товаров к их выполнению. Это  нормативные параметры, которые  устанавливаются: действующими международными (ИСО, МЭК и др.) и региональными  стандартами; действующими законодательствами, нормативными техническим регламентами страны-экспортера и страны-импортера, устанавливающими требования к ввозимой в страну продукцию фирм-изготовителей  данной продукции; патентной документацией. Если хотя бы одно из этих требований не будет выполнено, то товар не может  быть выведен на рынок.

Подход к оценке товара с позиции производителя традиционен  и выражает, и прежде всего, стратегию  продаж, достижения их безусловной  рентабельности.

Рентабельность его собственной  деятельности – основное условие коммерческого успеха. Для обеспечения преимуществ поставляемого товара по уровню цены, качеству, условиям поставки и сервису производитель вынужден, как правило, расходовать дополнительные средства, выделяемые им из прибыли. Поэтому для производителя условия конкурентоспособности его товара в практическом плане оценивается как отношение общей выручки от реализации к совокупным издержкам на изготовление, доставку товара и его сервисное обслуживание. При этом продавцы непременно должны использовать оценку конкурентоспособности их товаров с позиции покупателей, как один из важнейших ориентиров в своей работе в условиях рыночной конкуренции.

Конкурентоспособный товар, как правило, может производить  только конкурентоспособное предприятие, а для такого предприятия нужны  определенные условия, характеризуемые  как конкурентоспособность страны. Эта неразрывная цепочка взаимозависимостей давно замечена и внимательно изучается в маркетинге.

Таким образом, конкурентоспособность  с точки зрения потребителя - это  более высокое по сравнению с  аналогами-заменителями соотношение  современных качественных характеристик  товара и затрат на его приобретение и потребление при их соответствии требованиям определенного сегмента.

Сточки зрения производителя  конкурентоспособность продукции - это достижение безусловной рентабельности в своей деятельности и создание положительного имиджа у своих потребителей.

1.2 Факторы,  определяющие конкурентоспособность  товаров и услуг

 

Рассмотрим факторы конкурентоспособности  продукции как основной составляющей конкурентоспособности организации.

П.С. Завьялов конкурентоспособность продукции определяет с помощью следующих факторов: цена, затраты на эксплуатацию или потребление, предоставляемый сервис, реклама, имидж и авторитет фирмы, соотношение между спросом и предложением. Итоговым критерием конкурентоспособности продукции является доля рынка, занимаемая данной продукцией [19] .

О. Каплина, Д. Зайченко основными факторами, определяющими конкурентоспособность товара, называют качество и цену. Условия приобретения, упаковка, реклама, имидж, товарная марка, до- и послепродажное обслуживание товара представляют собой маркетинговое свойство товара. В свою очередь, микро- и макровнешняя среда, внутренние факторы и среда взаимодействия предприятия оказывают влияние на перечисленные свойства товара [27, c. 48].

С. Фокин отмечает, что товарная конкурентоспособность зависит от множества разноплановых факторов. Среди них первостепенное значение имеют издержки производства, производительность и интенсивность труда, которые влияют на цены и качество.

Производительность – это один из основных показателей, определяющих товарную конкурентоспособность на мировом рынке, поскольку именно в процессе производства закладываются материальные основы конкуренции, которые проявляются на рынке через сравнительный уровень цен и прибыльности [44] .

Анализируя различные  подходы к перечню и классификации  факторов, можно сказать, что в  настоящее время на первый план в  мировой конкурентоспособности  выходят неценовые факторы, из которых  важнейшее значение приобретают  качество товара, его новизна. Поэтому  большинство стран мира обеспечивают повышение своей товарной конкурентоспособности  за счет использования инноваций, разработки высокотехнологичных продуктов, создание которых невозможно без развития научно-технического потенциала.

Опыт зарубежных стран показывает, что рост продуктивности в условиях ограниченности ресурсов достигается за счет непрекращающейся инновационной деятельности.

Факторы, определяющие конкурентоспособность  товаров и услуг:

– качество товаров и услуг;

– цена товаров и услуг;

– уровень квалификации персонала и менеджмента;

– технологический уровень производства;

– доступность источников финансирования;

– насыщенность рынка, спрос и предложение.

Качество товаров и  услуг. Товар может стать конкурентоспособным, т.е. занять достойное место в ряду аналогов и субститутов только в том случае, если он будет отвечать такому трудноуловимому и многозначительному понятию, как качество.

Качество – главная характеристика товара. Это способность фирменного товара выполнять свои функции. В понятие качества входят долговечность, надежность, точность, простота эксплуатации, ремонт и прочие ценные свойства, отсутствие дефектов или брака. Более жесткое требование – соответствие стандартам. Однако и этого недостаточно. Товар должен удовлетворять потребности потребителей: физические, технически, эксплуатационно, эстетически, по цене. А если он еще и сможет способствовать удовлетворению скрытых (подсознательных) потребностей - статусных, возрастных, психологических, духовных - успех ему на рынке обеспечен. Однако, с точки зрения маркетинга, качество следует определять в понятиях, соответствующих покупательским представлениям. Именно к качеству у потребителей повышенный интерес.