Обеспечение конкурентоспособности - основная цель маркетинговой стратегии фирмы

Содержание:

Глава 1.  Обеспечение конкурентоспособности  -  основная цель маркетинговой стратегии фирмы 6

1.1. Конкурентоспособность: основные понятия, сущность 6

1.2. Движущие силы рынка 11

1.3. Методы конкурентной борьбы 16

Глава II. Анализ    конкурентоспособности  рынка нефтепродуктов (на примере ОсОО «Газпром нефть Азия») 24

2.1. Общая характеристика  деятельности  «Газпром нефть Азия» 24

2.2. Анализ производства основных видов нефтепродуктов  ОсОО «Газпром нефть Азия» 35

2.3. Современное состояние и развитие рынка нефтепродуктов Кыргызской Республики 39

Глава III. Разработка конкурентоспособной стратегии для развития компаний 46

3.1. Развитие концепции маркетинга на предприятиях, производящих нефтепродукты 46

3.2.  Формирование собственной структуры конкуренции 55

Заключение 65

Список  использованной Литературы: 68

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность дипломной работы состоит в том, что современная  рыночная экономика представляет собой  сложнейший организм, состоящий из огромного количества разнообразных  производственных, коммерческих, финансовых и информационных структур, взаимодействующих  на фоне разветвленной системы правовых норм бизнеса, и объединяемых единым понятием – рынок.

При рассмотрении структурной организации рынка определяющее значение имеет количество производителей (продавцов) и количество потребителей (покупателей), участвующих в процессе обмена всеобщего эквивалента стоимости (денег) на какой-либо товар. Это количество производителей и потребителей, характер и структура отношений между ними определяют  взаимодействие спроса и предложения.

В каждый момент времени одни люди покупают, в то время как другие продают, фирмы изготовляют новые  товары, в то время как правительство выпускает законы для регулирования производства старых товаров, иностранные компании открывают представительства и фирмы в Кыргызстане. И все же, посреди этой суматохи рынок постоянно решает проблемы что, как и для кого. Уравновешивая силы, действующие в экономике, рынок достигает равновесия между спросом и предложением. 

Развитой  конкурентный рынок характеризуется  сложной структурой, сложной системой соответствующих институтов (бирж, коммерческих банков, аудиторских организаций, страховых компаний, рекламных компаний, ассоциаций (союзов) предпринимателей и пр.).

Наилучший для производителей способ иметь конкурентоспособные цены и максимальную прибыль - это сведение затрат к минимуму путем применения наиболее эффективных способов производства. Изменения могут быть небольшими и представлять собой не многим более, чем замещение оборудования или пересмотр сочетания ресурсов для получения преимущества в затратах, что может быть очень важным на конкурентном рынке. Для кого производятся блага, т.е. кто и сколько потребляет, по большей части зависит от предложения и спроса на рынках факторов производства. Рынок факторов устанавливает ставки заработной платы, ренту земли, процентные ставки и т.д.

В этой связи, анализ закономерностей  и развитие рынка нефтепродуктов, основные принципы и направления  маркетинговой стратегии в развитии конкурентоспособности предприятий  реализующих нефтепродукцию является не только теоретической, но и практической необходимостью. В последнее время наблюдается повышение интереса у многих ученых к проблемам стратегического маркетинга и связанных с ним различных аспектов экономических преобразований. Не прекращаются дискуссии о методах и путях маркетинговых исследований, о приоритетах маркетинговой политики на рынке товаров и услуг, о механизмах формирования маркетинговой стратегии и месте маркетинга в структуре общего производства.

Сложность и многоплановость исследуемой  проблемы, наличие нерешенных и дискуссионных  вопросов, объективная необходимость  их научного и теоретического осмысления и комплексного анализа, а также  объективная необходимость исследований проблем развития стратегического маркетинга обусловили и предопределили выбор темы, цели и задачи дипломной  работы.

Целью исследования является выявление особенностей и тенденций развития маркетинговой стратегии конкурирующих фирм в обеспечении конкурентоспособности продукции и анализ закономерностей развития  рынка нефтепродуктов. Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

• изучение и анализ  развития рынка нефтепродуктов в Кыргызстане;
• исследование особенностей развития маркетинговой стратегии в обеспечении конкурентоспособности продукции;
• определение  основных  направлений  внедрения, поведения и исследования нового продукта на старом рынке;
• определение концепции маркетинговой стратегии в конкурентоспособности фирмы;
• описание формирования собственной структуры конкуренции

Объектом исследования является система предприятий, реализующие нефтепродукты как особого сектора рыночной экономики.

Предметом исследования - закономерности и особенности развития повышения конкурентоспособности фирмы на примере ОАО«Газпром Нефть Азия»

В работе широко используются труды ведущих зарубежных и отечественных экономистов. Информационной базой исследования послужили данные Национального статистического комитета Кыргызской Республики за 2005-2012 гг., финансовые документы и отчеты, исследуемого предприятия. Настоящая работа состоит из  введения, трех глав,  заключения и списка использованной  литературы.

Глава 1.  Обеспечение конкурентоспособности  -  основная цель маркетинговой стратегии  фирмы

1.1. Конкурентоспособность:  основные понятия, сущность

Конкуренция - состязательность, соперничество, напряженная борьба юридических или физических лиц за покупателя (за его деньги), за свое выживание в условиях действия жесткого закона конкуренции как объективного процесса «вымывания» некачественных товаров и услуг в рамках антимонопольного законодательства, соблюдения закона «О защите прав потребителей»¹.

Существуют  следующие формы рынков:

• полиполия (чистая или совершенная конкуренция);

• олигополия;

• монополистическая конкуренция (несовершенная конкуренция);

• монополия.

Для каждого  продукта в каждой стране - свои структуры  форм рынков. В странах с неразвитыми  рыночными отношениями превалирует  монополия и монополистическая  конкуренция, в промышленно развитых странах - полиполия и олигополия. Однако страны, не обладающие значительными  природными ресурсами (Япония, Сингапур, Южная Корея, Гонконг, Швейцария и др.), стремятся увеличить удельный вес монопольного производства радикальных инноваций на основе новых информационных технологий и т.д.

Крупные инновационные фирмы стремятся  захватить весь рынок. Например, американская компания «Motorola» занимает около 45% мирового рынка по сотовым телефонам, 85% - по пейджерам².  Это - результат создания товаров нового поколения и их монопольного производства, так как в рамках мирового хозяйства антимонопольного законодательства не может быть.

Конкуренция как движущая сила развития общества вынуждает производителей товаров постоянно искать новые пути повышения их качества, снижения цены, повышения качества сервиса. В последнее время в связи с дефицитностью ресурсов встает новая проблема - экономия ресурсов у потребителей за счет целенаправленного повышения качества. По-видимому, в XXI веке эта задача будет приоритетной, так как в конце XX века затраты ресурсов у потребителей сложной техники за срок ее службы превышали до пяти раз цену в промышленно развитых странах и до 20 раз в развивающихся странах.

М. Портер отмечает, что конкуренция - динамичный и развивающийся процесс, непрерывно меняющийся ландшафт, на котором появляются новые товары, новые пути маркетинга, новые производственные процессы и новые рыночные сегменты.³

Важнейшим фактором успеха в конкурентной борьбе является обеспечение высокого качества товаров, услуг, работы.

Согласно  международному стандарту ISO 8402, качество продукции представляет совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Многие  специалисты сравнивают проблему качества с тяжелым камнем, который постоянно надо катить в гору - чуть-чуть ослабнут усилия, и камень рухнет вниз, несмотря на все предыдущие усилия.

«Именно усилия в области улучшения качества являются эффективным средством  вывода экономики из кризиса. Так, «японское  чудо» стало возможным благодаря тому, что в послевоенной Японии проблема качества была возведена в ранг национальной идеи, а ее относительно быстрое решение обеспечено органичным единством очень жесткого государственного регулирования рыночной экономики и формировавшихся веками традиций национальной культуры. Благодаря такому подходу страна смогла весьма быстро не только восстановить свою разрушенную экономику, но и обеспечить ее мировое лидерство. Для японского правительства проблема качества осталась приоритетной и после того, как в стране были достигнуты результаты, которые и сейчас удивляют весь мир. «Правительство Японии всегда ставит цель - японские товары лучшие в мире», - отмечает председатель Госстандарта России, доктор экономических наук, профессор Г.П. Воронин⁴.

Конкурентоспособность объекта определяется по отношению  к конкретному рынку либо к конкретной группе потребителей, формируемой по соответствующим признакам стратегической сегментации рынка. Если не указан рынок, на котором конкурентоспособен объект, то это означает, что данный объект в конкретное время является лучшим мировым образцом.

В условиях рыночных отношений конкурентоспособность является главным фактором успеха. Однако к настоящему времени в этом направлении сделано явно недостаточно. Стандарты ISO 9000, а также законы Кыргызской Республики «О сертификации продукции и услуг», «О защите прав потребителей», «О стандартизации», введенные в 1996 - 1997 гг., проблемы конкурентоспособности затрагивают частично.

Особенности понятия «конкурентоспособность»  применительно к разным объектам приведены в табл.1.1.

Таблица 1.1. Особенности понятия конкурентоспособность применительно к разным объектам⁵

Первый  уровень дерева факторов конкурентоспособности, например, товара, представлен на рис. 1.1.

Рис. 1.1.⁶ Первый уровень дерева факторов конкурентоспособности товара

Нулевой уровень дерева факторов конкурентоспособности товара

Первый уровень дерева:

1 - качество товара (полезный эффект)

2 - цена товара

3 - качество сервиса

4 - эксплуатационные затраты

Отметим, что дерево конкурентоспособности  каждого объекта индивидуально.

И.П.Данилов рекомендует анализировать следующие категории конкурентоспособности⁷:

• философскую как движущую силу развития общества;
• экономическую как основу существования;
• рыночную как соперничество на рынке;
• юридическую как подтверждающую соответствие законодательству;
• социальную как соответствующую требованиям социального развития организации, страны;
• психологическую как подтверждающую соответствие ожиданиям.

Для достижения и постоянного поддержания объекта  конкурентоспособным на планируемом рынке (внешнем, внутреннем) необходимо поддерживать завоеванные конкурентные преимущества, искать и реализовывать новые.

Таким образом, конкурентоспособность организации - способность фирмы выпускать конкурентоспособную продукцию, ее преимущество по отношению к другим фирмам данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги). Оценка степени конкурентоспособности фирмы заключается в первую очередь в выборе базовых объектов для сравнения, в выборе фирмы-лидера, которая должна обладать соизмеримостью:

• характеристик выпускаемой продукции по идентичности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью;
• сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая продукция;
• фаз жизненного цикла, в которой функционирует фирма.

1.2. Движущие силы рынка

Несмотря на важность анализа существующих сил конкурентоспособности на рынке, необходимо понимать, что это является лишь констатацией сегодняшней ситуации. Конкурентная ситуация развивается  постоянно, и зачастую она может изменяться в драматических направлениях. Каждый рынок находится в постоянном состоянии «приливов-отливов». Конечно, всегда полезно знать, какие силы вызывают важные изменения в конкурентной ситуации и в отрасли в целом. Рынок и конкурентные условия изменяются, поскольку силы находятся в движении, которое и создает стимул и принуждение к их изменению. Наиболее важные из этих сил называются движущими силами, поскольку они определяют, какие изменения произойдут в системе конкурентных сил: какая из них станет сильнее, а какая может ослабнуть.

Существует, по крайней мере, одиннадцать типов  движущих сил, обладающих возможностями  изменять рыночные условия и интенсивность действия сил конкуренции⁸.

• Быстрый или медленный рост долгосрочного спроса. Увеличение или уменьшение долгосрочного спроса является важным фактором при принятии решений по инвестированию для увеличения производственной мощности существующих фирм. Сильный подъем долгосрочного спроса часто привлекает новые фирмы на рынок, а, наоборот, ожидание спада соблазняет покинуть его.

Таким образом, колебания спроса в сторону  роста или падения являются причиной для отраслевых изменений, потому что  они воздействуют на:

1) баланс между отраслевым предложением и покупательским спросом,

2) структуру  рынка, 

3) интенсивность  конкуренции.

• Изменения в параметрах спроса и способах использования продукта. Изменения типа и состава покупателей продукта, а также способов его использования генерируют совершенствование удовлетворения потребностей и требований потребителей к сервису (кредиты, техническое обслуживание, консультации и ремонт и т. д.), создание других или модификацию прежних каналов сбыта (дилерская продажа, сети розничных магазинов и т. д.), увеличение или уменьшение используемого капитала, и наконец, изменение маркетинговых тактик. Например, отрасль, производящая калькуляторы, стала применять различные маркетинговые стратегии, когда ее покупатели резко дифференцировались: студенты, инженеры, домохозяйки, дети и т. д. Потребители мобильных и радиотелефонов в свое время выделились в особый важный сегмент для производителей телефонного оборудования.
• Обновление продукта. Обновление продукта может расширять рынок, стимулировать рост спроса, увеличивать степень дифференциации среди соперничающих продавцов. Когда рынок характеризуется быстрым распространением нового или улучшенного товара, обновление продукта отрасли является ключевой движущей силой - она не только дает представление о продукте отрасли, но и влияет на методы производства, эффективные масштабы выпуска, маркетинговые затраты, каналы распределения. Перечень отраслей, где продукт является ключевой движущей силой, включает производство копировальной техники, фото- и кинокамер, компьютеров, видеомагнитофонов, игрушек, безалкогольных напитков (без сахара и кофеина), низкокалорийного пива, сигарет с низким содержанием никотина, разных типов грузовых автомобилей.
• Инновации. Частые и важные технологические новшества в методах производства могут сильно изменять единичные издержки производства, размер инвестиций, минимальный эффективный размер производств, вызывать склонность к вертикальной интеграции, увеличивать значение эффекта жизненного цикла товара. Вышеперечисленное может вызывать существенные изменения в требованиях к размеру и количеству фирм, обладающих эффективным размером, успешно действующих на рынке.
• Маркетинговые инновации. Время от времени фирмы предлагают рынку свои товары, пользуясь новыми путями и способами, стараясь возбудить покупательский интерес, подтолкнуть спрос, дифференцировать продукт и (или) уменьшить затраты на единицу продукции. Таким образом, они приводят в движение новые силы, которые изменяют условия конкуренции и позиции фирм-соперников.
• Вход и выход известных фирм. Когда большие, пользующиеся известностью фирмы из других отраслей принимают решение войти в новый рынок, это обычно означает, что они имеют какие-то идеи о применении своих возможностей (навыков, ресурсов, интеллектуального капитала и т. д.) для создания стратегий, способных произвести определенный эффект на этом рынке. Выход также означает новый раунд конкурентной борьбы: перераспределение ролей и выделение новых «ключевых» игроков. Другими словами, выход важных фирм изменяет структуру рынка, уменьшая число рыночных лидеров  (возможно, усиливая доминантную роль оставшихся) и провоцируя существующие на рынке фирмы к захвату лидерства.
• Рассеивание технических и технологических достижений. Если новая технология становится известной соперникам, поставщикам, дистрибьюторами, потребителям, преимущества фирмы-владельца «ноу-хау» рассеиваются. С важными техническими «ноу-хау» легче войти в отрасль, они снижают барьеры для новых фирм, а для поставщиков и потребителей облегчают вертикальную интеграцию в отрасль. Если не существует сильной патентной защиты новых технологий, возможная быстрая диффузия собственных достижений фирм в области технологий становится важной движущей силой в конкуренции.
• Изменения в издержках и эффективности. При появлении в отрасли новых эффектов масштаба и эффектов кривой обучения и жизненного цикла, которые уменьшают издержки на единицу продукции, крупные фирмы получают неоспоримое преимущество и могут принудить другие фирмы к стратегии «форсирования роста». Тенденция к росту выступает в этом случае как еще одна движущая сила. Аналогично, резко возрастающие издержки на ключевые ресурсы (например, сырье или необходимую квалифицированную рабочую силу) могут вызвать:

1) смену  поставщиков в поисках более  подходящих цен или 

2) поиск  более дешевых продуктов, заменяющих  составляющие затрат.

• Изменение покупательских предпочтений дифференцированного продукта и продукта широкого потребления. Иногда растущее число покупателей решает, что стандартные товары массового потребления по низким ценам вполне удовлетворяют их вкусам и предпочтениям также, как и товары с повышенными ценами, дающие возможности выбора. Такой поворот в покупательском спросе может стать чьим-то конкурентным шансом, например, когда клиентура продавцов более дорогих дифференцированных товаров готова идти к продавцам дешевых товаров, создав предпосылки к сильной ценовой конкуренции. Такое развитие событий может стать настолько доминантным, что ограничит свободу выбора каких-либо других стратегий, кроме ценовых (что, как показано раньше, является более тяжелым бременем).

С другой стороны, поворот покупательских предпочтений от стандартных товаров к дифференцированным возникает тогда, когда продавцы могут переубедить большую группу покупателей и сделать их своей устойчивой клиентурой, предлагая им новое качество или свойство товара, изменяя стили, предоставляя богатый выбор и удобства, создавая имидж через рекламу и упаковку.

Таким образом, двигателем изменений в  этом случае является борьба между  фирмами, кто кого «передифференцирует». Конкурентные силы развиваются (проявляйся) по-разному в зависимости от того, в каком направлении действуют рыночные силы: в сторону усиления или уменьшения дифференциации продукта.

• Изменения в государственной политике и регулирование. Любые действия государства через свои институты, включая регулирование экономических отношений, а также изменение государственной политики вообще, могут коренным образом повлиять на рынок и конкурентные условия. К примеру, управляющие органы здравоохранения влияют на больничное и местное медицинское обслуживание. Государственные регулировочные решения имеют большой вес в газовой, электрической индустриях, обслуживании средствами связи. Наоборот, отказ от регулирования был чрезвычайно большой движущей силой в банковской системе Запада и, например, на аэролиниях США. Законы, запрещающие употребление алкоголя водителями автотранспорта и устанавливающие возрастной ценз при покупке алкогольных напитков, были в свое время в США движущими силами (с отрицательным эффектом) для этой индустрии.
• Уменьшение неопределенности и риска. Новые молодые отрасли обычно характеризуются большой неопределенностью о потенциальных возможностях рынка (например, объеме), технологических нюансах, структуре затрат, о том, как развивать производство и как усовершенствовать продукт, как его распространять и как расширять круг потенциальных покупателей и, наконец, какую конкурентную стратегию принять.

Риск  неудачи может быть довольно высок, несмотря на то, что быстрое расширение рынка может позволить фирмам на некоторое время применять лучшие широко известные стратегии и рыночные приемы (причем каждая имеет свой шанс вывести в будущем в лидеры). Спустя время, однако, неопределенности проясняются, и фирмы отказываются от простых стратегий, особенно, когда успешные стратегии уже сымитированы или улучшены. Это естественная эволюция, которая ведет к напряженной конкурентной борьбе. Между тем, так как неопределенность относительно жизнеспособности индустрии исчезает, новые фирмы могут быть привлечены для вступления в отрасль. Часто новые, вступающие в отрасль фирмы крупнее, чем те, которые уже обосновались в ней, и имеют расположение попробовать свои силы с более низким риском: это происходит, когда потенциал отрасли к росту высок и есть хороший шанс обойти существующие барьеры. Так как неопределенность и риск бизнеса уменьшаются, фирмы, которые выросли вместе с отраслью, должны быть готовы защитить себя от потенциальных новых крупных конкурентов и модифицировать конкурентные стратегии (поскольку старые представления о лучших конкурентных действиях больше не подходят).

Представленные  выше силы могут вступать в столкновение друг с другом, могут быть в разной степени сильны и слабы, и, надо отметить, и то, и другое часто бывает трудно предсказуемо. По крайней мере, есть много убедительных фактов, когда  отрасль неожиданно перестраивает  свой «механизм» и начинает развиваться  в ином направлении. Трудность анализа движущих сил заключается в том, что они сами по себе различны, и, кроме того, их действия различаются в зависимости от отрасли, и в пределах данной отрасли они изменяются во времени. Однако анализ движущих сил и конкретизация направлений изменений в отрасли, а также влияние на конкуренцию и являются предметом анализа конкурентных сил и условий конкуренции.

1.3. Методы конкурентной борьбы

В  основу методов конкурентной борьбы входит маркетинговая стратегия  фирм, которая представляет собой активную позицию для достижения рыночного успеха и получения конкурентного преимущества.                           

Выбор маркетинговой стратегии на основе анализа исследований, проведенных  М. Портером⁹, определяет два главных момента.

Первый  момент - структура отрасли, в которой действует фирма. Суть конкуренции в разных отраслях различается, так как вероятность долговременного получения прибыли в разных отраслях неодинакова.

Второй - позиция, которую фирма занимает внутри отрасли. Существенное изменение положения в конкурентной гонки влечет за собой перемены в структуре отрасли или появление новых основ для конкурентного преимущества.

Маркетинговая стратегия должна основываться на  всестороннем понимании  структуры  отрасли в процессе ее изменения.

В любой  отрасли экономики суть   стратегии  конкуренции определяется пятью  силами:         

- угрозой появления новых конкурентов;           

- угрозой появления товаров - или услуг-заменителей;  

- способностью поставщиков комплектующих изделий торговаться;

- способностью покупателей торговаться;              

- соперничеством уже имеющихся конкурентов между собой. Выявление действующих и потенциальных конкурентов производится, как правило, на основе одного  из двух подходов, первый из которых связан с оценкой потребностей, удовлетворяемых на рынке основными конкурирующими фирмами; второй ориентируется на классификацию конкурентов в соответствии с типами рыночной стратегии, ими применяемой.

Первый  подход имеет целью сгруппировать  конкурирующие фирмы в соответствии с типом потребностей, которые  удовлетворяет их продукция. При этом выделяются следующие основные группы конкурентов:

• фирмы, предлагающие аналогичный вид продукта на тех же рынках, в том числе;
• фирмы, ориентирующиеся на удовлетворение всего комплекса запросов, предъявляемых потребителем к данному товару;
• фирмы, специализирующиеся на удовлетворении специфических потребностей отдельных сегментов рынка;
• фирмы, намечающие выход на рынок с аналогичной  продукцией;
• фирмы, обслуживающие другие рынки аналогичной продукцией, выход которых на данный рынок является вероятным;
• фирмы, производящие товары-заменители, способные вытеснить данный продукт на рынке.

Важный  аспект выявления конкурентов - это  анализ потребностей рынка в дополняющих товаров и услугах.

Для выявления  наиболее важных конкурентов и их роли на рынке сбыта компании широко используют методы так называемого «ассоциативного» опроса потребителей, позволяющие выявить, с какими полезными качествами или условиями потребления покупатель ассоциирует тот или иной товар известного на рынке конкурента. Подобные методы используются и при анализе конкуренции на рынке средств  производства.

Таким образом, учет степени мобильности  стратегических ориентаций весьма важен  для анализа конкурентов. В этой связи некоторые крупные фирмы совершенствуют систему исследований перспектив эволюции стратегии конкурентов. Такие исследования   позволяют  выявить  потенциально наиболее опасных конкурентов, к которым чаще всего относятся:

• фирмы, склонные к рыночной экспансии, которые действуют на географически смежных рынках;
• фирмы, следующие стратегии диверсификации производства и работающие в данной или смежных отраслях;
• крупные фирмы - покупатели продукции данной компании;
• крупные поставщики материалов, сырья и оборудования для данной компании;
• мелкие фирмы, которые в результате поглощения крупной компанией, становятся сильными конкурентами на рынке.

Анализ показателей деятельности, целей и стратегии конкурентов является вторым этапом проведения исследования конкуренции на рынке. В последнее время этому аспекту маркетинговых исследований придается исключительное значение. Без углубленного анализа особенностей и характера стратегии  наиболее крупных конкурирующих фирм невозможно оценить их возможные действия на рынке сбыта.

Прогноз поведения конкурентов принимает во внимание следующие факторы¹⁰:

• размер, темпы роста и прибыльности предприятий конкурента; мотивы и цели производственно-сбытовой политики, текущей и предшествующей стратегии сбыта;
• структуру затрат на производство; организацию производства и сбыта, уровень «управленческой культуры».

На  базе анализа указанных факторов формулируются выводы относительно сильных и слабых сторон стратегии конкурентов. Разумеется, не все факторы поведения на рынке могут быть всесторонне проанализированы.

Особенные трудности представляет исследование структуры  затрат  и  издержек  конкурента. В этой области, как правило, могут быть получены следующие приближенные данные:

• численность занятых, структура прямых и накладных расходов;
• сравнительная стоимость сырья, материалов и комплектующих частей;
• капиталовложения в основной капитал и запасы;
• объем продаж и число предприятий.

Выявление слабых и сильных сторон деятельности конкурентов - это конечный итог маркетингового исследования конкуренции на рынке, в котором концентрируется результат анализа всех аспектов производства, финансов, сбыта и стратегии фирм-конкурентов и формулируются выводы относительно возможных способов противостояния им.

Глубина и достоверность анализа слабых и сильных сторон зависят от наличия соответствующей информации и степени опасности рассматриваемого конкурента.