Повышение конкурентоспособности фирмы ООО " С-2"

Введение

Функционирование  предприятий невозможно само по себе без учёта деятельности конкурентов, которые являются звеньями одной  цепи – экономики. Жизнь в условиях конкурентной борьбы – непременный  фактор, определяющий само право на существование той или иной организации. Сама конкурентная борьба позволяет  вычленить из множества организаций  непременных лидеров, способных  производить по-настоящемукачественные и актуальные для современной жизни товары и услуги, которые будут востребованы населением. Именно поэтому так важно изучать конкурентов и, исходя из этого, принимать обоснованные решения в пользу повышения конкурентоспособности отдельно взятой организации.

Конкуренция одновременно имеет и  положительные и отрицательные  стороны:

1) она способствует развитию  научно-технического прогресса,  постоянно заставляя товаропроизводителя  применять лучшие технологии, рационально  использовать ресурсы. В ходе  ее вымываются экономически неэффективные  производства, устаревшая техника,  некачественные товары;

2) она чутко реагирует на изменение  спроса, ведет к удешевлению издержек  производства, тормозит рост цен,  а в ряде случаев к их  снижению;

3) в известной мере выравнивает  норму прибыли на капитал и  уровень заработной платы во  всех отраслях национальной экономики. 

К числу негативных сторон можно  отнести:

1) придает бизнесу определенную  нестабильность, создает условия  для безработицы, инфляции и  банкротства; 

2) ведет к дифференциации доходов  и создает условия для их  несправедливого распределения; 

3) ее следствием может быть  перепроизводство товаров и не  догрузка мощностей в периоды  производственных спадов.

Контроль  за конкурентами, при грамотном подходе и быстрых и правильных действиях со стороны менеджмента организации, позволит удовлетворить специфические запросы потребителя раньше и лучше других.

Лишь  выявив слабые и сильные стороны  конкурентов, можно правильно оценить  их потенциал, цели и стратегии, что  позволит в будущемстратегически точно сконцентрировать внимание на том направлении, где конкурент слабее. И это будет верным путём к расширению своих собственных преимуществ в конкурентной борьбе.

Конкурентоспособность – сложное и разностороннее понятие, включающее в себя такие составляющие деятельности предприятия, как товар (услуга) и его основные характеристики: качество, актуальность, технология производства, доступность для конечных потребителей. Многоаспектность этого понятия  обуславливается соответствием  производимых организацией товаров  и услуг требованиям рынка  и конкретно потребителей не только по таким факторам, как качество, технические, экономические и эстетические характеристики, но и ввиду важности коммерческих характеристик и условий  реализации, таких, как цена, сроки  поставки, каналы сбыта, реклама, сервис.

Успешность  компании обуславливается способностью предложить товары и услуги, наиболее соответствующие нуждам рынка и  потребителей. Поэтому так важно  пристальное внимание уделять такому многозначимому аспекту предприятия, как конкурентоспособность.

Актуальность  рассматриваемой темы заключается  в том, что все предприятия  и организации в большей или  меньшей степени сталкиваются с  такой проблемой как конкуренция, поэтому чтобы выжить в таких  условиях, а так же развиваться, необходимо анализировать сложившееся положение  на рынке, а так же принимать решения  о проведении мероприятий по повышению  конкурентоспособности.

В качестве объекта исследования выбрано предприятие  – ООО " С-2", занимающееся торговлей.

Предметом исследования является конкурентоспособность  предприятия.

Целью данной дипломной работы является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности  на примере ООО " С-2" и обоснование их экономической эффективности.

Исходя  из поставленной цели, можно выделить следующие задачи:

1. Изучить  теоретические и методологические  аспекты по повышению конкурентоспособности  организации.

2. Охарактеризовать  современное положение ООО " С-2".

3. Провести  анализ финансового состояния  предприятия идать оценку эффективности хозяйственной деятельности.

4. Провести  анализ конкурентоспособности ООО" С-2".

5. Разработатьмероприятия по повышению конкурентоспособности ООО" С-2".

6. Обосновать  экономическую целесообразность  внедрения предлагаемых мероприятий.

Методы, при помощи которых будет осуществляться оценка конкурентоспособности ООО" С-2" – коэффициентный метод (коэффициенты финансовой устойчивости, платежеспособности, ликвидности, деловой активности, рентабельности), методики факторного, сравнительного анализа (методы вертикального и горизонтального анализа), табличный и графический методы, метод экспертных оценок.

I. Теоретические и методические системы конкурентоспособности

1.1 Сущность конкурентоспособности предприятия

Так как  понятие «конкурентоспособность»  неразрывно связано с конкуренцией, то различия в подходах к оценке конкуренции повлияли и на определение  конкурентоспособности. Кроме того, конкурентоспособность может быть рассмотрена на нескольких уровнях  – товарном (как конкурентоспособность товара), микроуровне (конкурентоспособность предприятия), мезоуровне (отрасль) и макроуровне (страна).

Каждая  из этих категорий имеет отличительные  особенности и характерные черты, которые подтверждают правомерность  и целесообразность такой дифференциации. В то же время все уровни конкурентоспособности  взаимосвязаны, дополняют, обеспечивают и определяют друг друга.

В самом  общем виде конкурентоспособность  может пониматься как способность конкурировать с аналогичными объектами на конкретном рынке, используя конкурентные преимущества для достижения поставленных целей.

Уровни  конкурентоспособности представлены в табл. 1.

Таблица 1

Характеристика  уровней конкурентоспособности

Лучше всего  изучена конкурентоспособность  продукции, с которой, собственно, и  начиналось понятие конкурентоспособности. Чаще всего под конкурентоспособностью продукции понимают такое сочетание  потребительской стоимости (полезности для потребителя) и стоимости  потребления (цена товара и затраты  на эксплуатацию), которое обеспечивает продукции успех на рынке по сравнению  с такой же продукцией других поставщиков.

Первоначально конкурентоспособность товара ассоциировалась  с его качеством, но затем ее стали  определять совокупностью характеристик, которые учитываются потребителем в результате сравнения с товарами-аналогами.

Конкурентоспособность на микро - (предприятия, организации) и  мезо- уровне (объединения предприятий, отрасли) определяется характеристиками, отличными от используемых при анализе конкурентоспособности товара.

Понятие конкурентоспособности применительно  к организациям и предприятиям связываются, в первую очередь, с понятием эффективности  их деятельности. Основная предпосылка  конкурентоспособности предприятий  – производство и реализация конкурентоспособных  товаров, однако для реализации данной предпосылки необходима эффективная  организация работы на рынке.

Если  обобщить существующие точки зрения по данному вопросу, то конкурентоспособностью обладают те хозяйствующие субъекты, которые эффективно функционируют  и предоставляют потребителю  конкурентоспособные товары и услуги.

Вопросы, касающиеся конкурентоспособности  отрасли и факторов, ее определяющих, были наиболее подробно рассмотрены Майклом Портером. По его мнению, она определяется наличием у отрасли конкурентных преимуществ, выражающихся в возможности производить с издержками не выше мирового уровня продукцию высокого качества и поставлять ее на мировой конкурентный рынок в оптимальные сроки.

На следующем  макроуровне конкурентоспособность  рассматривается применительно  к регионам и странам. Конкурентоспособность  региона зависит от того, насколько  эффективно в нем используются имеющиеся  ресурсы, и может быть выражена в  таком понятии, как валовой региональный продукт. Чаще всего экономисты сосредоточивают  свое внимание на анализе макроэкономических условий деятельности предприятий  на уровне национальной экономики. При  этом делается вывод, что указанные  макроэкономические условия, в конечном счете, и обуславливают степень  конкурентоспособности предприятий, базирующихся в соответствующих  странах, в ходе международной торговли.

В рамках данной работы мы рассмотрим подробнее  понятие конкурентоспособности  предприятия как имеющее непосредственное отношение к теме работы, а так  же затронем понятие конкурентоспособности  продукции, их взаимосвязь и различия.

Конкурентоспособность предприятий как самостоятельных  хозяйствующих субъектов рассматривается  современными теоретиками в основном в рамках конкурентоспособности  продукции и/или международной  торговли. Однако конкурентоспособность  конкретного предприятия определяется множеством прочих факторов, которые  необходимо учитывать.

Не вызывает сомнений тот факт, что конкурентоспособность  продукции оказывает существенное влияние на конкурентоспособность  предприятия. При этом конкурентоспособность  предприятия является намного более  емким понятием и включает в себя множество аспектов деятельности помимо производимой продукции: менеджмент, маркетинги т.д. В силу этого, на наш взгляд, неправомерно сведение конкурентоспособности предприятия только к конкурентоспособности его продукции.

То же самое можно отметить и в отношении  международной конкурентоспособности. Макроэкономические условия хозяйствования в стране базирования оказывают  огромное влияние на конкурентоспособность  предприятия на международном уровне, однако не всегда полностью определяют его конкурентоспособность. Макроэкономические условия создают основу для достижения конкурентных преимуществ. Реализация сложившихся предпосылок для  достижения высокой конкурентоспособности  конкретного предприятия зависит  от множества прочих факторов.

Взаимосвязь понятий конкурентоспособности  товара и конкурентоспособности  предприятия можно определить как  отношение части и целого. Предприятие, производящее конкурентоспособную  продукцию, при этом может обладать низким уровнем конкурентоспособности, если затраты на производство возмещаются  исключительно выручкой от реализации. Такая ситуация имеет место при  реализации продукции по демпинговым  ценам.

Основные  определения конкурентоспособности  предприятия представлены в табл.2.

Таблица 2

Основные  определения конкурентоспособности  предприятия

Исходя  из представленных определений, можно  сделать следующие выводы о сути понятия конкурентоспособности:

1. Конкурентоспособность проявляется на рынке;
2. Понятие «конкурентоспособность» обладает свойством универсальности и распространяется как на объект рыночных отношений (товар, услуга), так и на субъект (организация, отрасль, страна);
3. Конкурентоспособность обладает многоуровневостью (товарный, микроуровень, мезоуровень, макроуровень);
4. Конкурентоспособность объектов и субъектов хозяйственной деятельности находится в динамичном и неустойчивом состоянии в результате постоянных изменений конкурентной среды;
5. Конкурентоспособность – относительная величина, базой для сравнения выступают аналогичные показатели конкурентов;
6. Конкурентоспособность продукции и предприятия соотносятся как часть и целое.

1.2 Основные факторы обеспечения  конкурентоспособности предприятия

На конкурентоспособность  предприятий воздействует множество  различных факторов – как внутренних, так и внешних, степень влияния  этих факторов различна и со временем может меняться. Установление и анализ факторов, влияющих на конкурентоспособность  – важный момент управления организацией.

Фактор  конкурентоспособности - непосредственная причина, наличие которой необходимо и достаточно для изменения одного или нескольких критериев конкурентоспособности.

Не существует единого мнения о классификации  факторов конкурентоспособности, так  как есть много признаков, по которым  они могут быть классифицированы, но в основном все варианты базируются на системе, предложенной Майклом Портером, и иногда несколько ее видоизменяют и совершенствуют.

Портер  связывает факторы конкурентоспособности  с факторами производства – человеческими  ресурсами, физическими, ресурсами  знаний, денежными ресурсами и  инфраструктурой.

Основа  его классификации – это деление  факторов на внутренние в внешние. Внешние факторы – социально–экономические и организационные отношения, позволяющие предприятию создать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна. Внутренние факторы – это объективные критерии, определяющие возможности предприятия по обеспечению собственной конкурентоспособности

Все факторы, влияющие на конкурентоспособность  предприятия, М. Портер предлагает делить на несколько типов.

1. по приоритетности воздействия - основные и развитые. Основные факторы – это природные ресурсы, климатические условия, географическое положение страны, неквалифицированная и полуквалифицированная рабочая сила. Развитые факторы – современная инфраструктура обмена информацией, высококвалифицированные кадры, высокотехнологичные производства;
2. в зависимости от степени специализации все факторы конкурентоспособности делятся на общие и специализированные. Общие факторы – система автомобильных дорог, дебетный капитал, персонал с высшим образованием, могут быть использованы в широком спектре отраслей. Специализированные факторы – это узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура, базы данных в определенных областях знания;
3. в зависимости от источника возникновения: естественные и искусственно созданные. К естественным факторам относятся природные ресурсы, географическое положение, а к искусственно созданным – техника, технология, экономическая среда и др.

Последователям  теории Портера удалось внести следующие  дополнения к его системе:

1. внешние факторы разбить на уровни воздействия – микро-, мезо-, макро- и мега уровни;
2. в зависимости от степени возможного контроля со стороны государства и предприятия – неконтролируемые государством, контролируемые государством и неконтролируемые предприятием, контролируемые предприятием, причем эта классификация несколько дублирует разбивку на уровни внешних факторов ;
3. факторы микроуровня разбить в соответствии с пятью силами конкуренции Майкла Портера;
4. внутренние факторы разбить по видам ресурсов на технологические, технические, трудовые, финансовые, организационные.

Классификация факторов конкурентоспособности представлена на рисунке 1.

Рис. 1. Основная классификация факторов конкурентоспособности

1.3 Методы оценки конкурентоспособности  предприятия

Анализ  конкурентных позиций компании занимает одно из ведущих мест в стратегическом менеджменте, так как именно на основе этого анализа принимаются решения о стратегии компании. Рассмотрим различные подходы к конкурентному анализу.

1. SWOT-анализ

Довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды является SWOT-анализ. Данный анализ позволяет разработать перечень стратегических действий, направленных на усиление конкурентных позиций предприятия и его развитие.

При его проведении первоначально  выявляются слабые и сильные стороны (streghts и weakness) – это факторы внутренней среды, которые будут способствовать или препятствовать эффективной работе фирмы.На основе данных составляется таблица SWOT (см. таблицу 3).

Таблица 3

Общая форма SWOT-анализа

После чего следует ответить на вопросы:

- имеет ли компания какие-либо  сильные стороны или главные  достоинства, на которых должна  основываться стратегия;

- делают ли слабые стороны  фирмы ее уязвимой в конкурентной  борьбе и какие слабости должна  сгладить стратегия;

- какие возможности фирма может  использовать со своими ресурсами  и опытом, чтобы реально рассчитывать  на удачу; какие возможности  являются наилучшими с точки  зрения фирмы;

- каких угроз больше всего  должно опасаться руководство,  чтобы обеспечить

свою надежную защиту.

Также необходимо установить связи  между внутренними и внешними сторонами. Для этого составляется матрица SWOT из 4-х полей (см. таблицу 4).

Таблица 4

Развёрнутая форма SWOT-анализа

На каждом из данных полей исследователь  должен рассмотреть все возможные  парные комбинации и выделить те, которые  должны быть учтены при разработке стратегии поведения организации.

Вырабатывая стратегии необходимо помнить, что возможности и угрозы могут переходить в противоположность. Так, неиспользованная возможность  может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или, наоборот, удачно предотвращенная  угроза может создать у организации  дополнительную сильную сторону  в том случае, если конкуренты не устранили эту же угрозу.

2. Модель пяти сил конкуренции  М. Портера

Фирма, выступающая  на рынке, должна изучить свое конкурентное окружение, т.е. конкурентные силы, воздействующие на нее, которые характеризуются  известной моделью движущих сил  конкуренции Майкла Е.

Портера. Данная модель базируется на разработанной  им концепции конкурентной стратегии. Модель представлена на рис. 2.

Рисунок 2 -Концепция конкуренции

Цель  модели Портера - обеспечение оптимального управления портфелем фирмы и  ее финансами, причем в качестве главного фактора рассматриваются конкурентные силы рынка. Модель рентабельности учитывает  наличие конкурентной угрозы со стороны  потенциальных (новых) конкурентов, в  частности импорта более конкурентоспособных  товаров. Конкуренты имеются и внутри собственной отрасли, в зависимости  от ситуации на рынке конкурирующей силой могут стать поставщики и покупатели. Конкурентную угрозу могут представлять товары-субституты, т.е. заменители.

Существует  понятие «барьер входа в отрасль», высоту которого следует учитывать как организациям, находящимся внутри отрасли (для них, чем выше барьер, тем лучше), так и организациям, которые предполагают осуществить выход в новую отрасль (для них, чем он ниже, тем лучше).

Высота  барьера определяется следующими факторами:

1. Экономикой масштабов. Обычно организации, впервые появившиеся на рынке, начинают деятельность по сбыту нового продукта в масштабах существенно меньших, нежели его традиционные производители. Поэтому их производственно-сбытовые издержки выше, что обусловливает при примерном равенстве рыночных цен получение этими организациями меньшей прибыли, а может быть, и убытки.

2. Привычностью марки товара. Потребители конкретных товаров ориентированы на приобретение товаров определенных марок. Новым производителям необходимо сделать свою марку популярной среди новых потребителей.

3. Фиксированными затратами, связанными с входом в новую отрасль (следование новым стандартам, требованиям дизайна и др.).

4. Затратами на новые основные фонды, которые во многих случаях требуется создавать для выпуска нового продукта.

5. Доступом к системе товародвижения. Традиционные производители данной отрасли могут создать барьеры для новых производителей на пути их проникновения в функционирующие сбытовые сети. В этом случае новым товаропроизводителям придется создавать свои каналы сбыта, что требует высоких затрат.

6. Доступом к отраслевой системе снабжения. В данной области существуют те же барьеры, что и в случае с системой товародвижения.

7. Отсутствием опыта производства данного вида продукта, вследствие чего его себестоимость в общем случае выше, чем у традиционных производителей данной отрасли.

8. Возможными ответными действиями предприятий отрасли, направленными на защиту своих интересов. Например, отказ в продаже необходимых патентов, лоббирование в правительстве и местных структурах власти своих интересов, в результате чего традиционные производители могут иметь налоговые и другие льготы, а доступ на рынок новых товаропроизводителей будет затруднен.

Что касается угрозы замены данного продукта новыми продуктами, то имеется в виду производство новых продуктов, удовлетворяющих ту же потребность, но созданных на основе принципиально новых идей. При оценке угрозы замены необходимо учитывать характеристики и цену продукта -заменителя по отношению к традиционным продуктам, цену переключения на использование нового продукта, которая может быть достаточно высокой из-за необходимости потребителям продукта-заменителя менять оборудование, переучивать кадры и др.

Сила  позиции поставщиков. Она во многом определяется типом рынка, на котором действуют поставщики и предприятия отрасли.

Сила  позиции поставщиков определяется следующими факторами:

1 Разнообразием  и высоким качеством поставляемых  продуктов и предоставляемых  услуг.

2 Наличием  возможности смены поставщиков.

3 Величиной  затрат переключения потребителей  на использование продукции других  поставщиков, обусловленных необходимостью  использовать новую технологию  и оборудование, решать организационные  и другие вопросы.

4 Величиной  объемов продукции, закупаемой  у поставщиков. Большие объемы  закупки сырья, материалов, комплектующих,  всего необходимого для ведения  производства делают поставщиков  более зависимыми от предприятий,  осуществляющих масштабные закупки.

Сила  позиции покупателей. Она, как и в предыдущем случае, во многом определяется типом рынка, на котором действуют предприятия отрасли и покупатели их продукции. Имеются в виду рынки производителя и покупателя соответственно. Сила позиции покупателей определяется в первую очередь следующими факторами: