Повышение конкурентоспособности торгового предприятия

Федеральное агентство по образованию

Ульяновский государственный  технический университет

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Тема: Повышение конкурентоспособности  торгового предприятия

Автор дипломного проекта Константинов Дмитрий Владимирович

Специальность 08050765 «Менеджмент организации»

Специализация

Руководитель проекта         А.Р. Трощий

Консультанты по разделам:

Экономическая часть        А.Р. Трощий

Экологическая и правовая часть      А.Н. Чекин

Допустить к защите:

Зав. кафедрой

_________________________

    (подпись, ФИО) 

«____»____________ 200___г.

Ульяновск 2005

Содержание

Введение

Экономисты самых разных школ и направлений сходятся на том, что в нынешней ситуации одной из важнейших задач является активизация и развитие малого бизнеса. Да, несомненно, крупный бизнес определяет экономическую и техническую мощь страны, однако в условиях разразившегося кризиса неплатежей именно крупные предприятия стали основными неплательщиками в бюджет, что поставило в тяжелейшее положение как федеральные и региональные власти, так и органы местного самоуправления. Малый же бизнес по своей природе мобилен, не требует больших инвестиций, быстро выходит на рентабельность. Словом, основная задача на сегодняшний момент, которая стоит перед местными, муниципальными, региональными, да и федеральными властями  - сделать всё, чтобы люди, потерявшие работу, не скапливались в унылых очередях центров занятости, не выжидали пособия по безработице, а активно искали возможности с пользой для себя, для своей семьи распорядиться имеющимися знаниями, профессиональным мастерством, талантом, смекалкой; чтобы они работали и создавали новые рабочие места.

За последние десятилетия  усиление конкуренции отмечено фактически во всем мире. Еще не так давно  она отсутствовала во многих странах  и отраслях. Рынки были защищены и доминирующие позиции на них были четко определены. И даже там, где существовало соперничество, оно не было столь ожесточенным. Рост конкуренции сдерживался непосредственным вмешательством правительств и картелей.

Можно назвать очень  немногие области экономики, которые  сегодня в состоянии противостоять влиянию конкуренции и рынка. Ни одна страна и ни одна компания не могут позволить себе игнорировать объективную необходимость конкуренции. Они должны постараться понять и овладеть искусством конкурентной борьбы.

Но конкуренция далека от идиллии. Во все времена глубинные корни конкурентных отношений состояли в необходимости постоянной борьбы за лучшие условия существования. В результате этой борьбы были не только победители — счастливые соперники, приумножавшие свои богатства, но и побежденные. С конкуренцией связываются такие негативные стороны ее проявления, как разорение, обнищание определенной части населения, безработица, нестабильность, дифференциация, социальная несправедливость, инфляция, образование монополий и т.д.

По Смиту, сущность конкурентного  поведения производителей составляло «честное» — без сговора —  соперничество производителей посредством, как правило, ценового давления на конкурентов. Не соперничество в установлении цены, а отсутствие возможности влиять на цену является ключевым моментом в современной трактовке понятия конкуренции. Йозеф Шумпетер утверждал, что по крайней мере с точки зрения экономического роста конкуренция представляет собой соперничество старого с новым: новые товары, новые технологии, новые источники обеспечения потребностей, новые типы организации.

Всё вышеперечисленное стало решающим фактором в выборе темы для моей дипломной работы.

Целью дипломного проекта  является разработка обоснованных рекомендаций по повышению конкурентоспособности торгового предприятия ИП Грибанов.

В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:

• проведение теоретического анализа конкурентоспособности;
• изучение деятельности предприятия и анализ показателей ИП Грибанов;
• изучение конкурентоспособности предприятия ИП Грибанов и выявление существующих недостатков;
• разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ИП Грибанов;
• экономическое, правовое, экологическое обоснование рекомендаций;

Методы исследования при выполнении дипломного проекта применимы следующие методы исследования: наблюдения, статистический анализ документаций предприятия, статистическое наблюдение.

Объектом исследования является торговое предприятие ИП Грибанов. Предметом исследования является конкурентоспособность торгового предприятия.

Глава 1 История  развития предпринимательства в 

постсоветской России

Зарождение предпринимательства  в России началось еще за долго  до развала Советского Союза. Первыми  предпринимателями можно назвать  фарцофщиков, спекулянтов, людей которые по роду своей деятельности выезжали за границу и могли привезти различные товары, чаще всего это была бытовая техника и одежда. Так же к ним можно отнести работников магазинов, которые через своих знакомых реализовывали дефицитный товар. Об этом знали все, в том числе и милиция, с этим боролись, но ни чего изменить могли. Все изменилось почти одновременно с развалом СССР, как только объявили о свободе частной собственности. Как только люди сообразили, что торговлей можно заниматься свободно и за это почти в прямом смысле ничего не будет, сразу же выделился новый для того времени класс людей, коммерсанты, предприниматели назвать их можно как угодно, все они в большинстве случаев занимались куплей-продажей различных товаров. Сначала это были только отечественные товары, которые в прошлом были в большом дефиците, потом их стали вытеснять импортные товары, в первую очередь вьетнамская одежда и гораздо позже китайская.

В это одновременно смутное и  светлое время, каждый сам решал, чем ему заниматься, как зарабатывать, так как постепенно заводы стали ликвидироваться. В это самое время и происходило зарождение тех, кого сей час можно назвать состоявшимися предпринимателями. Во многих случаях стихийное образование огромных капиталов тех людей, которых сейчас называют олигархами и тех, кто стоит на пару ступеней ниже, происходило не всегда честным путем. Огромную роль в том процессе сыграла приватизация, которую нельзя назвать честной, но и обманной её тоже назвать нельзя. Вышестоящее руководство страны, обладающее большей информацией, а так же те, кто быстро сориентировались, сумели правильно воспользоваться моментом приватизации.

Одинаковая ситуация наблюдалась  по всей стране, со своими областными и  региональными отличиями. Соответственно и у нас в городе происходило тоже самое с тем отличием что гораздо дольше, основным тормозом в этом процессе, наверное являлась принадлежность к так называемому красному поясу. Но речь не о нём. Какова ситуация? В городе появляются рынки: “Дамба” и “Вещевой рынок”. Как говорилось выше, сперва это был вьетнамский товар. Затем, набирая обороты в стране, и к нам в город хлынуло море китайских товаров, торгующих по сравнению с настоящим временем, было в несколько раз меньше и товаров было меньше. Народ – покупатели, у которых ещё были денежные средства, но никогда не было столько товаров, сметали всё подряд и без разбору. В основном даже и не задумывались о качестве товара ни покупатели, ни продавцы. Предприниматели – старожилы говорят: «Приходили с полными сумками, уходили с пустыми». Подобная ситуация продолжалась в основном до 1998 года. Количество индивидуальных предпринимателей становилось всё больше и больше. С течением времени государство стало пытаться привести предпринимательскую деятельность в порядок. Организовалась государственная налоговая служба.

Кстати, это довольно серьезное  событие, так как до ее появления, никаких налогов никто государству не платил. Платили крышам, милиции, представителям власти, за место под солнцем.

Почти одновременно стали появляться структуры, задачей которых были не обирать предпринимателей.

Ульяновский Городской комитет  поддержки и развития малого предпринимательства создан в 1997 году, как исполнительный орган муниципального управления, представляющий интересы малого и среднего бизнеса на территории города Ульяновска. Его задачи: оказание бесплатной юридической консультации, проведение обучающих мероприятий, осуществление методического сопровождения бизнес-проектов предпринимателей, координация действий некоммерческих объединений предпринимателей, помощь в решении вопросов по финансовому, материальному, информационному обеспечению бизнеса.

Возрождение предпринимательской деятельности в России и в бывших социалистических странах – это уникальное социальное, политическое и экономическое явление в истории человечества. Уникальность эта объясняется тем, что предпринимательская деятельность возникла и развивается не эволюционным путём, как в странах с традиционно рыночной экономикой, а в результате экономической революции, ломки жестко централизованной плановой системы. Именно поэтому предпринимательская деятельность в России находится на столь низком уровне (см. рисунок 1)[9]. В России предпринимательство имеет свои особенности, что коренным образом отличает его от предпринимательства в западных странах. Таких особенностей очень много, но я попытаюсь перечислить основные из них.

Рисунок 1 – Количество малых предприятий  на 1000 чел. в ряде стран

До сих пор в нашей  стране не выяснены признаки, принципы, источники, функции, способы, средства и сущность предпринимательской  деятельности. Не раскрыты особенности  именно российского малого предпринимательства. А без полного выяснения данных вопросов практически не возможно хотя бы какое-то примитивное использование предпринимательства как фактора роста производства.

Темпы развития малого бизнеса  во многом зависят от того, в какой именно рыночной среде он функционирует: в уже сформированной, только что становящейся, подрываемой монополизацией производства или какой-либо иной. К сожалению, основная причина неразрешённости многих проблем в сфере малого бизнеса заключается в отсутствии в нашей стране подлинной рыночной среды, рыночной экономики. Именно рыночная экономика обладает важнейшими признаками, которые обуславливают природу и характер предпринимательства. Отсутствие таковой вынуждает многие положения чисто понятийного характера выводить не из собственного опыта (опыта своей страны), а из опыта рыночной действительности зарубежных стран; опираться на высказывания западных учёных – экономистов, высказывания которых не всегда адекватны содержанию и остроте специфических проблем переходного периода в России.

Можно справедливо заметить, что  генезис малого предпринимательства в России происходит в условиях, когда сложившаяся в стране экономическая система не только не готова к внедрению рыночной конкуренции как основы рыночной экономики, но и отторгает её по основным направлениям.

Коль скоро предпринимательство действует только в рыночной экономике, нынешнее правительство поставило задачу: ускоренными темпами создать частнособственническую среду, избрав источниками формирования предпринимательства приватизацию и разгосударствление. Между тем, опыт многих стран показывает, что этот процесс весьма сложен, длителен, чреват многими опасностями, требует огромных средств и сил, невозможен без государственного вмешательства и поддержки, должен проводиться в тех отраслях, в которых не наносится ущерба государственным интересам. У нас же правительство стало ускоренными темпами искусственно превращать государственную собственность в индивидуальную или акционерную частную собственность. В результате чековой приватизации значительная часть ваучеров оказалась в руках  всего лишь 4-5% населения. Это дало возможность, по существу, за бесценок приобрести наиболее рентабельные предприятия, и, поскольку, слой частных собственников не может быть большим, то основная масса трудоспособного населения должна была превратиться в класс наёмных рабочих. При этом данному процессу пытались придать достаточно законченную юридическую форму.         

На сегодняшний момент в России в начальной стадии находится  производственное предпринимательство, ибо в зародышевом состоянии пребывает производственная конкурентная среда, а наиболее развито банковское и коммерческое предпринимательство, что обусловлено более высокой степенью развития рыночной инфраструктуры и торговли. Незаметное производственное и значительное банковское и коммерческое предпринимательство – вот одна из наиболее ярких особенностей российского предпринимательства в целом. Данная специфика напрямую связана с падением общественного производства, распадом СССР и плановой экономики, обнищанием основной массы населения и т.д.

Когда финансовые и посреднические операции приносят многократно большие прибыли, чем производственная деятельность, потенциальные предприниматели естественно устремляются туда, где добывать деньги проще. Это привело к тому, что новые предприниматели в состоянии вести борьбу за контроль над производственными предприятиями, но почти никто из них пока не смог реализовать себя в сколько-нибудь сложном производственном бизнес – плане. Отечественные товаропроизводители столкнулись с конкуренцией технически более совершенных и подкреплённых хорошо налаженной системой сбыта западных товаров и с конкуренцией более дешёвых товаров из стран третьего мира.    

Дополнительные трудности  в исследовании проблем предпринимательства  связаны с проведением их в  чрезвычайных условиях коренных и одновременных  преобразований в общественно –  политической и социально – экономических  сферах обществах, осуществляемых весьма динамично, непродуманно, некомплексно и крайне противоречиво. Рассогласованность экономической политики приводит к тому, что в системе целевых установок государственного регулирования экономики интересы поддержки малого бизнеса вступают в противоречие с задачами достижения оптимальных макроэкономических показателей, фискальными механизмами наполнения бюджета,  затратными методами решения социальных проблем. В таких условиях эффективность мер по государственной поддержке предпринимательства сводится к нулю в результате негативного воздействия на климат других направлений государственного регулирования (налогового, лицензионного, внешнеэкономического и т.д.)

На данный момент существует перекос между внутренними российскими  ценами  и ценами на мировом рынке. Процесс выравнивания этих цен ещё не закончен, что до сих пор делает спекулятивные отношения значительно более выгодными, нежели "нормальная" внешняя торговля. Отсюда и особая выгодность массового малого бизнеса именно во внешней торговле. Такое предпринимательство не в меньшей мере влияет на отечественное производство в сторону повышения его конкурентоспособности. Сотрудничество между производящими и торговыми фирмами в сфере организации производства и продвижении на мировые рынки отечественной продукции практически отсутствует.

Низкая конкурентоспособность  национального производства привела  к тому, что многие внешнеторговые компании по соображениям выгоды становятся партнёрами зарубежного бизнеса по вытеснению отечественного производства, как с внешнего, так и с внутреннего рынков.

Ещё одной особенностью российского малого предпринимательства  является ограниченность стратегического  поведения. Эта черта определяется не только особенностями условий формирования предпринимательского слоя, но и спецификой современной экономической ситуации. Предприниматели не преследуют стратегических целей, во-первых, потому, что первые годы формирования рыночной экономики протекали под влиянием колоссальной выгодности краткосрочных операций в сфере обращения и в финансовом секторе. Во-вторых, всё ещё сказывается разрыв между прибыльностью долгосрочных вложений в производство и краткосрочных финансовых операций. Условия реализации долгосрочных инвестиционных проектов в сфере производства таковы, что лишь небольшое их число может быть в достаточной мере окупаемо.

Характерной чертой предпринимательского поведения в России является преувеличенное влияние краткосрочных финансовых целей, нередко определяющее стремление к персональному обогащению в ущерб положению фирмы. Часты случаи перекачки капиталов фирмы её руководителями в подставные компании.

Нельзя не отметить очень  низкую степень законопослушности  отечественных предпринимателей. Это наглядно проявляется, например, в уклонениях от уплаты налогов.

Даже с точки зрения ведения бизнеса российские и зарубежные предприниматели решают совершенно разные проблемы. Согласно социологическим опросам, в Америке бизнесменов волнуют сугубо предпринимательские проблемы: получение прибыли, управление и поддержание роста бизнеса, регулирование притока денег, новые технологии. Вопрос о состоянии экономики страны стоит на 5-м месте в списке 15 важнейших вопросов, доступ к капталу - на 11-м, коррупция и инфляция не были отмечены вообще. В России, напротив, основные проблемы находятся за рамками бизнеса как такового. 90% предпринимателей считают главным препятствием на пути развития их бизнеса налоговую политику государства, 67% -  крайне затруднительный доступ к капиталу, 66% - нестабильность банковской системы, 55%-коррупцию во властных структурах [16].

Я коснулся такой важной темы, как проблемы современного российского  малого бизнеса. Мне кажется, этот аспект деятельности малого предпринимательства заслуживает более пристального внимания.

1.1 Виды торговых  предприятий 

Торговые предприятия бывают розничными и оптовыми[35]. Оптовые делятся на крупные, которые реализуют товар большими партиями с минимальной наценкой. Их прибыль зависит в целом от оборота денежных средств. Затем идут мелкие оптовые фирмы, которые закупают товар у крупных оптовиков и реализуют уже мелкими партиями с большой накруткой. Прибыль мелких оптовиков в первую очередь зависит от количества покупателей и оборота денежных средств.

Следующую ступень занимают оптово-розничные фирмы, которые  реализуют продукцию мелким предпринимателям небольшими, а иногда и большими партиями, а также продают продукцию всем желающим в розницу по цене немного ниже, чем у розничных продавцов.

На ступень ниже стоят  розничные продавцы или фирмы (супермаркеты). Они занимаются продажей товаров конечному покупателю по цене гораздо выше оптовой. У них больше наценка на товар, но они могут, минуя мелкооптовые фирмы закупать сразу большую партию товара. И хотя закупают дешевые товары, из-за больших расходов продажная цена у них может быть выше, чем у мелких торговцев.

1.2 Виды конкуренции

После прохождения периода  безотчетности, без контроля, когда  у людей были деньги, наступил новый  век.  Покупатели стали более обдуманно  подходить к выбору товара. Теперь можно говорить о появлении конкуренции в нормальном виде. Конечно, она уже была и была очень сильной, но только между гигантами, типа Кока-Кола, Пепси, Колгейт, Блендо–мед и других. С появлением конкуренции в мелком предпринимательстве, а речь пойдет именно о нем, торгующие стали  вступать в эту борьбу, так как другого выхода у них не было. После кризиса 1998 года,  когда  люди поняли, что деньги имеют свойство заканчиваться, покупатели стали искать товар красивее, лучше, дешевле. Предпринимателям пришлось это учитывать, в России появились товары польского и турецкого производства, отличного качества и по приемлемой цене. К этому времени среди предпринимателей выделились группы, занимающиеся обувью, спортивной одеждой, вечерними нарядами, мужской, женской и детской одеждой. Появлялись новые предприниматели, некоторые уходили из этого дела. Коммерсанты стали определять спрос на товар. На тот период им было проще, так как многих товаров не было.  В то время стали выделять сезонность товара. Так как торговцев становилось все больше, старожилам этого дела приходилось выделяться, а иначе пришлось бы уйти.

Конкуренция, как соперничество  между участниками рыночного  хозяйства за лучшие условия производства, купли и продажи товаров, неизбежна  и порождается объективными условиями: полной хозяйственной обособленностью каждого субъекта рынка, его полной зависимостью от хозяйственной конъюнктуры и противоборством с другими претендентами за наибольший доход. Борьба за экономическое выживание и процветание – закон рынка. Конкуренция (как и её противоположность – монополия) может существовать только при определённом состоянии рынка. Разные виды конкуренции зависят от определённых показателей состояния рынка. Основными показателями являются:

1. количество фирм (хозяйственных, промышленных, торговых предприятий, имеющих права юридического лица), поставляющих товары на рынок;
2. свобода вхождения предприятия на рынок и выхода из него;
3. дифференциация товаров (придание определённому виду товара одного и того же назначения разных индивидуальных особенностей – по фабричной марке, качеству, цвету и др.);
4. участие фирм в контроле над рыночной ценой.

Классификация рыночного  соперничества приведена на рисунке 2 [5].

Рисунок 2 - Классификация типов конкуренции 

В ряде учебных дисциплин  – в «Стратегическом управлении», «Маркетинге», «Внутрифирменном планировании» – в качестве важнейшего этапа планирования деятельности фирмы рассматривается анализ внутренней и внешней среды. Однако инструмента для анализа нет. Его можно получить, если воспользоваться:

1) типологией рынков  Г. Штакельберга (см. табл. 1);

2) показателем монопольной  власти А. Лернера L

где Р – цена, руб.;

МС – предельные издержки, руб.

Таблица 1 - Типология  товарных рынков Г. Штакельберга

Однако предварительно необходимо клеточку матрицы существующей типологии поделить на 2 части, как предложено в работе [40]:

Тогда получим модифицированную типологию (см. таблицу 2), которую уже можно использовать для анализа среды по критерию рыночной (монопольной) власти, заключающейся в способности продавцов и покупателей влиять на цену товара [40].

Таблица 2 - Модифицированная типология товарных рынков г. Штакельберга

Тем самым количественно  оценивается сила позиций продавцов  и покупателей, и экономические  решения принимаются в большей  мере на рациональной основе.

1.2.1 Совершенная  конкуренция

Совершенная (свободная) конкуренция основана на частной собственности и хозяйственной обособленности. Она предполагает, что на рынке имеется множество независимых фирм, самостоятельно решающих, что создавать и в каких количествах, а также:

1. объём производства отдельной фирмы является незначительным и не оказывает влияния на цену реализуемого этой фирмой товара;
2. реализуемые каждым производителем товары являются однородными;
3. покупатели хорошо информированы о ценах, и если кто-то повысит цену на свою продукцию, то потеряет покупателей;
4. продавцы действуют независимо друг от друга;
5. доступ на рынок никем и ничем не ограничен.

Последнее условие предполагает возможность каждому гражданину стать свободным предпринимателем и применить свой труд и материальные средства в интересующей его отрасли  хозяйства. Покупатели же должны быть свободны от всякой дискриминации и иметь возможность купить товары и услуги на любом рынке. Соблюдение же всех условий обеспечивает свободную связь между производителями и потребителями. Совершенная конкуренция является также условием формирования рыночного механизма, образования цен и самонастройки экономической системы через достижение равновесного состояния, когда эгоистические побуждения отдельных индивидов к получению собственной экономической выгоды обращаются на благо всего общества [10]. Нетрудно видеть, что ни один реальный рынок не удовлетворяет всем перечисленным условиям. Поэтому схема совершенной конкуренции имеет в основном теоретическое значение. Однако она является ключом к пониманию более реальных рыночных структур. И в этом её ценность.

1.2.2 Несовершенная  конкуренция

Несовершенная конкуренция  существовала всегда, но особенно обострилась  в конце XIX – начале XX в. в связи с образованием монополий. В этот период происходит концентрация капитала, возникают акционерные общества, усиливается контроль за природными, материальными и финансовыми ресурсами. Монополизация экономики явилась закономерным следствием большого скачка в концентрации промышленного производства под воздействием научно-технического прогресса. Профессор П. Самуэльсон особо подчёркивает это обстоятельство: «Экономике крупного производства, возможно, присущи определённые факторы, ведущие к монополистическому содержанию организации бизнеса. Это особенно наглядно проявляется в быстро меняющейся области технологического развития. Ясно, что конкуренция не смогла бы долго просуществовать и быть эффективной в сфере бесчисленного множества производителей» [22].