Процесс управления на предприятии

Введение

Менеджмент (management) – в переводе с английского означает управление. Это учебная дисциплина, изучающая управление на разных уровнях.

Слово «менеджмент» имеет несколько значений. Менеджмент – это управление чем- или кем-либо. В этом случае управление осуществляет менеджер – управленец. В России менеджеры постепенно вытесняют начальников и директоров благодаря тому, что обладают большими функциями. В обязанности менеджера входит не только непосредственное руководство людскими ресурсами, но и постоянный мониторинг рынка, изучение спроса, реализация продукции, организация обучения сотрудников и т.д. Во втором значении слово «менеджмент» означает эффективное поэтапное достижение организацией поставленных целей путем планирования, организации и контроля. В-третьих, менеджмент – это собирательное понятие, обозначающее менеджеров одной организации. Например, топ-менеджмент.

В настоящее  время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем процессы управления, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения. Накоплен значительный опыт управления в результате непосредственного участия людей в управленческой деятельности.

В процессе развития управления как науки появлялись различные подходы к изучению управленческой деятельности.

Процессы  управления деятельностью - один из важнейших  факторов функционирования и развития предприятий.

Стратегическое  планирование - это одна из функций  управления, которая представляет собой  процесс выбора целей организации и путей их достижения. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов.

Эффективное использование  кадров управления предполагает их экономически обоснованное распределение по предприятиям, отраслям, экономическим районам, рациональное использование в соответствии с уровнем приобретенных знаний, квалификации и профессией, применение кадров управления на тех участках, где их труд будет использован с большей отдачей, создание условий для повышения производительности их труда.

Актуальность  темы данной курсовой работы заключается  в организации и управлении предпринимательской деятельностью по продаже бижутерии  населению города Волжского.

Объектом исследования является предпринимательская деятельность по продаже бижутерии.

Целью работы является определение сущности процесса управления деятельностью и разработка процессов создания предприятия по продаже бижутерии.

Задачи:

1. Определить организационно-правовую форму деятельности;
2. Пояснить выбор миссии и разработка стратегии предприятия;
3. Охарактеризовать организационную структуру предприятия;
4. Проанализировать процесс найма персонала;
5. Изучить основные элементы управленческих решений руководства.

При написании  курсовой работы использовалась следующая  теоретическая и методологическая база: учебники по менеджменту авторов  Э.М. Короткова, В.П. Галенко и других, журналы «Менеджмент в России», «Новости менеджмента», а также Гражданский кодекс Российской Федерации, веб-сайты и другие средства массовой информации.

1 Выбор  организационно -  правовой формы предпринимательской деятельности

Российская  Федерация в конце ХХ века совершила  новый поворот и перешла на иные социально-экономические и политические отношения. Особенностью их стало введение рынка по большей части основанного на малом и среднем бизнесе. В настоящее время система государственной поддержки предпринимательства стала более целенаправленна. Органы власти усилили внимание к проблемам институциональных преобразований предпринимательства, что нашло отражение в ГК РФ и иных законодательных актах. В последние годы произошли изменения также в информационной поддержке российского предпринимательства, формирования его инфраструктуры.

Сегодня одним  из ключевых понятий в гражданском  и, особенно, предпринимательском праве  является понятие "предпринимательская  деятельность", которое имеет  общее значение для индивидуальных предпринимателей (физических лиц) и  коллективных предпринимателей (юридических лиц). Следует обратить внимание на то, что физические лица и коммерческие организации, по общему правилу, участвуют в предпринимательской деятельности на равных правовых условиях./1/ Согласно пункту 3 статьи 23 ГК РФ, к предпринимательской деятельности граждан, осуществляемой без образования юридического лица, соответственно применяются правила ГК РФ, которые регулируют деятельность юридических лиц - коммерческих организаций, если иное не вытекает из закона, иных правовых актов или существа правоотношения.

 В настоящее  время нормативное определение  понятия предпринимательской деятельности  содержится в абзаце 3 пункта 1 статьи 2 ГК РФ. Предпринимательской деятельностью  в соответствии с гражданским  законодательством признается самостоятельная,  осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

При создании собственной фирмы каждому предпринимателю необходимо выбрать ее организационно-правовую форму в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

Под организационно-правовой формой понимается способ закрепления  и использования имущества хозяйствующим  субъектом и вытекающие из этого его правовое положение и цели предпринимательской деятельности./8/

Существуют  две формы правового статуса  предпринимателя - индивидуальный предприниматель и юридическое лицо.

ОПФ хозяйствующих  субъектов без прав юридического лица.

Индивидуа́льные предпринима́тели — физические лица, зарегистрированные в установленном законом порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица.

К важной особенности  осуществления предпринимательской  деятельности в качестве индивидуального предпринимателя является тот факт, что гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законом не может быть обращено взыскание. В отличие например от участника общества с ограниченной ответственностью, где участник отвечает по обязательствам учреждённого им общества в основных случаях только в пределах своей доли в уставном капитале этого общества и ни в коем случае не своим личным имуществом. Этот существенный факт относится к основному недостатку этой формы ведения предпринимательской деятельности./4/

Государственная регистрация и дальнейшая деятельность индивидуальных предпринимателей регламентируется Федеральным Законом РФ «О государственной  регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» N 129-ФЗ, Гражданским кодексом РФ, другими федеральными законами РФ, а также отдельными постановлениями Правительства РФ./8/

Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью  без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, причём государственная регистрация может быть осуществлена только по месту его официальной постоянной регистрации по месту жительства.

Статус ИП имеет  следующие преимущества по сравнению с регистрацией собственного предприятия: 1.упрощенность процессов создания и ликвидации бизнеса; 2.свободное использование собственной выручки; 3. не платится налог на имущество, используемое в предпринимательской деятельности; 4. упрощенный порядок ведения учета результатов хозяйственной деятельности и предоставления внешней отчетности; 5. упрощенный порядок принятия решений (не требуется собраний, протоколов и т. п.); 6. заработанные деньги возможно свободно тратить без дополнительного налогообложения (9% на дивиденды)./4/

Основные недостатки: 1.отвечает по обязательствам своим  имуществом; 2. не может получать некоторые  лицензии (например, на розничную торговлю алкоголем, некоторыми лекарствами  или сильнодействующими ядами); 3. согласно сложившейся практике, некоторые крупные (и не очень) компании отказываются работать с ИП; 4. не подходит для совместного ведения бизнеса; 5. требуется постоянное личное участие, так как нельзя назначить «директора»; 6.отчисления на социальное страхование идут только исходя из МРОТ, взятого на начало соответствующего года (в виде фиксированного платежа), даже если деятельности не было; 7.  на общем режиме налогообложения необходимо вести двойной учёт из-за того, что НДС считается «по отгрузке», а налог на доходы у предпринимателей - «по оплате». Если первой происходит оплата, то можно сблизить за счёт выписывания счетов-фактур на аванс, но в данном случае усложняется документооборот.

Другой формой правового статуса предпринимателя  является юридическое лицо.

Юриди́ческое  лицо́ — созданная и зарегистрированная в установленном законом порядке организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридические лица должны иметь самостоятельный баланс или смету./6/

В настоящий  момент в России существуют следующие организационно-правовые формы предпринимательской деятельности:

Хозяйственный общества:

Акционерное общество АО (англ. Joint-Stock Company) — одна из разновидностей хозяйственных обществ. Акционерным обществом признается коммерческая организация, уставный капитал которой разделён на определённое число акций, удостоверяющих обязательственные права участников общества (акционеров) по отношению к обществу. Деятельность акционерного общества в Российской Федерации регулируется Федеральным законом «Об акционерных Обществах».

Участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его  обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих  им акций.

Выделяются  открытые и закрытые акционерные общества.

Открытое акционерное  общество — форма организации  публичной компании; акционерное  общество, акционеры которого пользуются правом отчуждать свои акции. Во главе  предприятия — собрание акционеров.

«Акционеры  открытого общества могут отчуждать  принадлежащие им акции без согласия других акционеров этого общества. Такое общество вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и осуществлять их свободную продажу с учётом требований настоящего Федерального закона и иных правовых актов Российской Федерации. Открытое общество вправе проводить закрытую подписку на выпускаемые им акции, за исключением случаев, когда возможность проведения закрытой подписки ограничена уставом общества или требованиями правовых актов Российской Федерации. Число акционеров открытого общества не ограничено»./8/

Закрытое акционерное общество — форма организации публичной компании; (общепринятое сокращение — ЗАО) — акционерное общество, акции которого распределяются только среди учредителей или заранее определенного круга лиц (в противоположность открытому).

Акционеры такого общества имеют преимущественное право  на приобретение акций, продаваемых  другими акционерами. Число участников закрытого акционерного общества ограничено законом. Как правило, закрытое акционерное  общество не обязано публиковать отчётность для всеобщего сведения, если иное не установлено законом.

Основные отличия  между Закрытым Акционерным Обществом (ЗАО) и Открытым Акционерным Обществом (ОАО):

1. Число акционеров:

- для ЗАО  не более 50,если превысит, то ЗАО должно преобразоваться в ОАО;

- для ОАО  не ограничено.

2.Преимущественное  право на приобретение акций,  отчуждаемых акционерами общества:

- для ЗАО  акционеры пользуются преимущественным  правом по цене предложения  третьему лицу (похоже на распределение долей в ООО);

- для ОАО  преимущественное право не допускается.

3.Распределение  акций: 

- для ЗАО  среди учредителей либо заранее  определенного круга лиц;

- для ОАО  распределение акций среди неограниченного  круга лиц (открытая подписка).

4.Уставный капитал:

- для ЗАО  от 10 000 рублей (100 МРОТ);

- для ОАО  от 100 000 рублей (1000 МРОТ)./7/

Законодательство  РФ выделяет разновидность закрытого  акционерного общества в форме закрытого  акционерного общества работников (народное предприятие). Правовое положение ЗАОрНП определяется Федеральным законом от 19.07.1998 г. № 115-ФЗ «Об особенностях правового положения акционерных обществ работников (народных предприятий)» (Закон о народных предприятиях). К народным предприятиям могут применяться также положения о закрытых акционерных обществах, установленные Федеральным законом от 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ «Об акционерных обществах», если иное не предусмотрено Законом о народных предприятиях. Стоит отметить, что закрытое акционерное общество работников (народное предприятие) является достаточно редкой формой акционерного общества, в качестве примера можно привести ЗАОр «НП «Завод Искож» (город Йошкар-Ола, республика Марий Эл), ЗАОр «НП «Конфил»./8/

О́бщество с ограни́ченной отве́тственностью (общепринятое сокращение — ООО) — учрежденное одним или несколькими юридическими и/или физическими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделён на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

Экономический смысл общества с ограниченной ответственностью

Общество с  ограниченной ответственностью наряду с иными видами хозяйственных  обществ, а также хозяйственных  товариществ, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий является коммерческой организацией, то есть организацией, преследующей извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности и распределяющей полученную прибыль между участниками.

В отличие от государственных и муниципальных  унитарных предприятий, на имущество  которых их учредители имеют право  собственности или иное вещное право, общества с ограниченной ответственностью (равно как и иные виды хозяйственных  обществ, хозяйственных товариществ и производственных кооперативов) характеризуются тем, что их участники имеют в отношении них обязательственные права.

В частной экономической  практике ООО является наиболее востребованной организационно-правовой формой среди  коммерческих организаций./7/

О́бщество с дополни́тельной отве́тственностью — одна из организационно-правовых форм, предусмотренная законодательством Российской Федерации (Гражданский кодекс РФ, ст. 95) для коммерческих организаций. Учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники такого общества солидарно несут субсидиарную ответственность по его обязательствам своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их вкладов, определяемом учредительными документами общества.

В целом на Общества с дополнительной ответственностью распространяются положения законодательства Российской Федерации об обществах  с ограниченной ответственностью, за исключением предусмотренной для участников такого общества субсидиарной ответственности, которую они несут по обязательствам общества солидарно всем своим имуществом в одинаковом для всех кратном размере к стоимости их вкладов, определяемом учредительными документами общества. Таким образом, для участников обществ с дополнительной ответственностью не предусмотрено ограничение ответственности, которое предоставляется участникам (акционерам) иных форм хозяйствующих товариществ и обществ./8/

Хозяйственные товарищества и общества — коммерческие организации с разделённым на доли (вклады) учредителей (участников) уставным капиталом. Имущество, созданное за счёт вкладов участников, а также произведённое и приобретённое хозяйственным товариществом или обществом, находится в его собственности (определение закреплено ст. 66 Гражданского Кодекса РФ).

Полное  товарищество — товарищество, участники которого (полные товарищи) в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам не только в размере вкладов в складочный капитал, а всем принадлежащим им имуществом, то есть «полную», неограниченную ответственность.

Товарищество  на вере - коммерческая организация, основанная на складочном капитале, в которой две категории членов: полные товарищи и вкладчики-коммандиты. Полные товарищи осуществляют предпринимательскую деятельность от имени товарищества и отвечают по обязательствам товарищества всем своим имуществом. Вкладчики-коммандиты отвечают только своим вкладом. /6/

Производственный  кооператив (артель) — коммерческая организация, созданная путём добровольного объединения граждан на основе членства для совместной производственной и иной хозяйственной деятельности, основанной на их личном трудовом и ином участии и объединении его членами (участниками) имущественных паевых взносов. Уставом производственного кооператива может быть предусмотрено участие в его деятельности также и юридических лиц.

Члены кооператива  несут субсидиарную ответственность по его обязательствам в порядке, предусмотренном его Уставом. Общее число членов производственного кооператива не может быть менее 5. Членами кооператива могут быть граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства. Юридическое лицо участвует в деятельности кооператива через своего представителя в соответствии с Уставом кооператива.

Единственным  учредительным документом производственного  кооператива является Устав.

Минимальный размер паевого фонда производственного кооператива законом не установлен. Не менее 10 % своих паевых взносов члены кооператива обязаны внести до государственной регистрации кооператива, а оставшуюся часть — в течение одного года с момента регистрации. Взносы в паевой фонд могут быть внесены как денежными средствами, так и иным имуществом. Оценка паевого взноса в неденежной форме, превышающего 25000 рублей, должна быть произведена независимым оценщиком./8/

Член кооператива  вправе передать свой пай или его  часть другому члену кооператива, если иное не предусмотрено законом и уставом кооператива.

Высшим органом  управления в производственном кооперативе  является общее собрание его членов, которое решает важнейшие вопросы  деятельности кооператива, в том  числе избирает постоянно действующие  исполнительные органы кооператива — правление и/или председателя кооператива. Исполнительные органы руководят деятельностью кооператива между собраниями, решая вопросы, не отнесённые к исключительной компетенции общего собрания. Регистрацию производственных кооперативов осуществляют налоговые органы. В качестве адреса местонахождения может выступать арендованное либо собственное нежилое помещение или место жительства руководителя.

Унита́рное  предприя́тие в России (обычные сокращения: Государственное унитарное предприятие — ГУП, Муниципальное унитарное предприятие — МУП, Федеральное государственное унитарное предприятие — ФГУП) — коммерческая организация, не наделённая правом собственности на закреплённое за ней собственником имущество. В такой форме могут быть созданы только государственные и муниципальные предприятия. Имущество (соответственно государственное или муниципальное) принадлежит унитарному предприятию на праве хозяйственного ведения или оперативного управления (казенное предприятие).

Унитарное предприятие отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, но не несет ответственности по обязательствам собственника его имущества. Учредительным документом унитарного предприятия является устав.

В отличие от акционерных обществ и иных коммерческих организаций унитарные предприятия обязаны раскрывать информацию о проводимых ими закупках на официальных сайтах уровня своей подчиненности. Для ФГУП — на официальном сайте государственных закупок Российской Федерации (федеральный государственный заказ), для ГУП на сайтах закупок регионов и для МУП на официальных сайтах муниципалитетов или, при их отсутствии, на официальных сайтах закупок регионов./7/

Основные факторы  влияющие  на выбор организационной  формы.

1. масштаб деятельности;
2. организационные факторы
3. сфера деятельности
4. управляемость
5. уровень налогооблажения
6. возможности кредитования, государственные льготы
7. условие регистрации
8. личностные факторы

Планируется организовать предприятие по продаже бижутерии, для которого оптимальным вариантом  организационно-правовой формы будет являться форма индивидуального предпринимателя. Фирменное название предприятия – ИП Бударина Д.В. «STRAZA».

Исходя из анализа этих факторов, можно сделать следующее заключение: малый масштаб деятельности вытекает из выбора целевого рынка, которым являются женщины в возрасте от 20 до 40 лет, проживающие в городе Волжском, для удовлетворения потребностей которых будет открыт отдел по продаже бижутерией. Для осуществления торговой деятельности, мне достаточно будет своих денежных средств, поскольку  покупка оборудования и необходимого инвентаря не требует значительных затрат. Для осуществления торговли, мне необходим кассовый аппарат, а также стеллажи. Сфера деятельности моего предприятия: реализация бижутерии на территории города Волжского. Организационным фактором является необходимость зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, поскольку гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, только с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ст.23 ГК РФ). Для торговли бижутерией характерны высокие обороты капитала, а также желаемым результатом деятельности предприятия является получение прибыли. Исходя из закона, что прибыль от деятельности  любого предприятия облагается налогом, то для данной организационно-правовой формы выплата такого налога производится в виде подоходного налога по ставке 13%. Самое большое отличие ИП от других организационно-правовых форм заключается в степени ответственности перед возможными кредиторами. ИП отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом. Возможность кредитования может осуществляться в форме коммерческого кредита. Коммерческий кредит — разновидность кредита, суть которого состоит в передаче одной стороной (кредитором) другой стороне (заёмщику) денежных сумм или других вещей, определяемых родовыми признаками.В соответствии c Гражданским кодексом РФ (ст. 823)коммерческий кредит предоставляется в виде аванса, предварительной оплаты, отсрочки и рассрочки оплаты товаров, работ или услуг, если иное не установлено законом. Причиной возникновения коммерческого кредита является различие в сроках производства и реализации товара у различных производителей, разница в продолжительности производственного цикла. Коммерческий кредит способствует реализации товара, ускоряя процесс рыночного обмена. Коммерческий кредит в товарной форме имеет определённые ограничения в размере. Он ограничен размером товарного капитала или резервного капитала кредитора. Благодаря ему обеспечивается непрерывность кругооборота и оборота средств в торговле. Также неотъемлемым фактором являются личные качества ИП, такие как:

• поиск возможностей и инициативность (видит и использует новые или необычные деловые возможности; действует до того, как его к этому вынудят события);

• упорство и  настойчивость (готов к неоднократным  усилиям, чтобы встретить вызов  или преодолеть препятствие; меняет стратегии, чтобы достичь цели);

• готовность к  риску (предпочитает ситуации «вызова» или умеренного риска; взвешивает риск; предпринимает действия, чтобы уменьшить риск или контролировать результаты);

• ориентация на эффективность и качество (находит  пути делать вещи лучше, быстрее и  дешевле; стремится достигнуть совершенства, улучшить стандарты эффективности);

• вовлеченность  в рабочие контакты (принимает  на себя ответственность и идет на личные жертвы для выполнения работы; берется задело вместе с работниками  или вместо них);

• целеустремленность (явно выражает цели; имеет долгосрочное видение; постоянно ставит и корректирует краткосрочные задачи);

• стремление быть информированным (лично обобщает информацию о клиентах, поставщиках, конкурентах, используя в этих целях личные и деловые контакты для своей информированности);

• систематическое  планирование и наблюдение (планирует, разбивая крупные задачи на подзадачи; следит за финансовыми результатами и использует процедуры слежения за выполнением работы);

• способность  убеждать и устанавливать связи (использует осторожные стратегии для выполнения и убеждения людей, а также деловые контакты как средство достижения своих целей);

• независимость  и самоуверенность (стремится к  независимости от правил и контроля других людей; полагается лишь на себя перед лицом противостояния или в случае отсутствия успеха; верит в свою способность выполнять трудные задачи).

Всеми перечисленными качествами я обладаю.

Торговая площадь  отдела, находящаяся в аренде, составляет 16 квадратных метров. Отдел располагается в торгово-развлекательном комплексе «Волгамолл». Товар будет закупаться через интернет-магазины. Количество работников на предприятии составит 4 человека: продавцы-консультанты. График работы: посменный, 3/3 (с 12.00 до 21.00).

2 Определение  миссии и разработка стратегии функционирования и развития предприятия

Базой установления целей является миссия предприятия, которая отражает предназначение предприятия, смысл его существования отличие  данного предприятия от других аналогичных  предприятий. На формирование миссии предприятия оказывает влияние :собственники, персонал предприятия, потребитель предприятия, деловые партнеры.

Требования  предъявляемые к миссии предприятия:

-  предназначение ( смысл существования компании),

- отличие ( конкурентные  преимущества),

- сфера деятельности  предприятия,

-  ценностные  ориентиры./3/

Миссия ИП Бударина Д.В. «STRAZA» состоит в том, чтобы сделать из обычной женщины королеву, стремясь обеспечить наших клиенток качественной бижутерией по привлекательным ценам.

Установление цели - это сложный и итеративный процесс, который включает в себя: выбор ряда целей, внутреннее их согласование, уточнение путем привязки к ресурсам, сопоставление, выполнение и текущий контроль.

В комплекс целей  включается высшая цель предпринимательской деятельности (получение прибыли), миссия, которая является генеральной целью, и несколько целей общеорганизационных, направленных  на достижение высших целей. В результате на предприятии складывается  определенная система  целей, которая выстраивается с помощью «дерева целей», от вершины которого  отходит несколько крупных  веток-целей, которые в дальнейшем разветвляются на более мелкие.

Иерархия построения целей состоит в том, что цель более высокого уровня носит более широкий и долгосрочный характер, а цели более низких уровней выступают средствами для достижения целей верхних уровней./3/

К устанавливаемым  целям предъявляют следующие требования:

- достижимость; 

- гибкость;

- измеримость;

- конкретность;

- определенность  по времени;

- совместимость;

- согласование с другими целями;

- приемлемость.

Установление  целей предполагает их ранжирование, т.е определение основных целей, промежуточных и подцелей. Для  ранжирования используется метод построения  «дерева целей». (см. Приложение В, Г)

В стратегии  управления принято разделять стратегию функционирования и развития. В рыночных условиях выделяют 3 основных варианта стратегии функционирования:

-лидерство в  снижении издержек;

- стратегия  дифференциации;

- стратегия  фокусирования.

 Первый вариант  отражает ориентацию предприятия на достижение самых низких  издержек на производство и реализацию своей продукции в ограниченном ассортименте. Эта стратегия  наиболее эффективна для крупных предприятий современной материально-технической базой, организацией производства, снабжения и сбыта и выпускающих продукцию, поддающейся стандартизации и унификации и пользующейся постоянным массовым спросом.