Сюжетно-ролевая игра как средство обучения конструктивному разрешению конфликтов детей старшего дошкольного возраста

Департамент образования и науки Кемеровской  области

ГОУ СПО Новокузнецкий педагогический колледж № 2

 

 

 

 

Сюжетно-ролевая  игра как средство обучения конструктивному разрешению конфликтов детей старшего дошкольного возраста

 

Выпускная квалификационная работа

 

 

 

 

 

Выполнила:

Торчакова Н.В.

студентка группы 2-09

Научный руководитель

Капустина Л.И.

педагог-психолог

 

 

 

 

 

2012

Содержание

Введение

Глава 1. Проблема конфликтного поведения у детей дошкольного возраста в психолого-педагогических исследованиях

1. Сущность конфликта в психолого-педагогических исследованиях
2. Возрастные особенности протекания конфликтов у детей дошкольного возраста
3. Возможности сюжетно-ролевой игры в обучении детей старшего дошкольного возраста конструктивному разрешению конфликтов

Вывод по 1 главе

Глава II.

2.1. Выявление уровня разрешения конфликта у детей старшего дошкольного возраста

2.2. Реализация комплекса сюжетно-ролевой  игры, направленных на разрешение  конфликтов у детей старшего  дошкольного возраста

2.3. Выявление динамики разрешения конфликтов в сюжетно-ролевой игры у детей старшего дошкольного возраста

Вывод по II главе

Заключение

Список литературы

Приложения

 

 

 

 

 

 

Введение

Противоречия, вызванные социальными переменами, множество проблем объективного и субъективного характера приводят многих людей к конфликтам, психологическим  срывам, нервным заболеваниям. Подобного  рода явления возникают и в  образовательной среде, в том  числе и в дошкольных образовательных  учреждениях, что связано с негативностью  самого ребенка, родителей и даже воспитателя правильно строить отношения в сложных жизненных ситуациях, предупреждать конфликты или разрешать их конструктивными способами.

С одной  стороны эта проблема у всех на устах и много ученых изучают  конфликтные личности, семьи, в которых  воспитываются дошкольники с  конфликтным поведением, а с другой стороны – эта проблема остается не решенной.

В отечественных  исследованиях А.Я. Анцупова, А.А. Ершова, А.Л. Журавлева, В.В. Бойко и др. осуществлен  процесс теоретического осмысления проблемы конфликта, частью которой  является и определение понятия  конфликта. Исследования В.В. Гришина, А.С. Гусева, Д.Л. Моисеева посвящены  межличностным конфликтам.

Над анализом причин детских конфликтов работали Н.В. Гришина, Б.П. Жизневский, В.Я. Зедгенидзе, Я.Л. Коломенский, Д.Б. Эльконин и другие. Так, Н.В. Гришина отмечала, что проблемы во взаимодействии детей могут возникать вследствие того, что дети не выполняют свои обязанности в группе, не соблюдают принятые нормы и правила поведения, конфликты возникают в играх.

Исследователей  детских конфликтов особо интересует средства, направленные на разрешение конфликтов между детьми. К числу  основных средств В.С. Деньжова, Е.В. Богданова, В.Я. Зедгенидзе, З.Ш. Магомедова и др. относят: игры-тренинги, интерактивные методы обучения конструктивному разрешению конфликтов, сказкотерапию.

Однако  воспитательное и коррекционное  воздействие сюжетно-ролевой игры в обучении конструктивному разрешению конфликта детей

старшего  дошкольного возраста используется недостаточно.

Поэтому порождается следующее противоречие: между необходимостью обучения детей старшего дошкольного возраста конструктивному разрешению конфликтов и недостаточным использованием возможностей сюжетно-ролевой игры в решении данной задачи.

Отсюда  возникает проблема: каковы возможности сюжетно-ролевой игры в обучении конструктивному разрешению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста?

Объект исследования: обучение конструктивному разрешению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста.

Предмет исследования: сюжетно-ролевая игра является эффективном средством обучения конструктивному разрешению конфликтов детей старшего дошкольного возраста, если:

1. использование в работе с детьми сюжетно-ролевых игр, направленных на формирование сплоченности и сотрудничества, обучение эффективным способам общения, формирование притязания на социальное признание и снятие конфликтности у детей;
2. обыгрывание с детьми конфликтных ситуаций и моделирование выхода из них;
3. использование в работе с детьми психогимнастических этюдов, направленных на формирование мотивов позитивного поведения;

В соответствии с целью и гипотезой  были сформулированы следующие задачи исследования:

1. Проанализировать психолого-педагогическую литературу по проблеме конфликта.
2. Изучить возрастные особенности протекания конфликтов у детей дошкольного возраста.
3. Выявить возможности сюжетно-ролевой игры в обучении конструктивным способам разрешения детей старшего дошкольного возраста.

Поставленные задачи решались посредством  метода теоретического анализа психолого-педагогической литературы по проблеме исследования.

Теоретическая значимость дипломной  работы состоит в систематизации теоретического материала о сущности конфликта в психолого-педагогических исследованиях, возрастных особенностей протекания конфликтов у детей дошкольного  возраста, выявлении возможностей сюжетно-ролевой  игры в обучении детей старшего дошкольного  возраста конструктивному разрешению конфликтов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Проблема конфликтного поведения у  детей дошкольного возраста в  психолого-педагогических исследованиях

 

1. Сущность конфликта в психолого-педагогических исследованиях

 

Конфликт-это ситуация, в которой  каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную  по отношению к интересам другой стороны. Конфликт-это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными  лицами или группами лиц.

Конфликт не всегда имеет положительный  характер. Он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и  достижению целей группы в целом. Но во многих случаях конфликт помогает выявить большее число альтернатив  или проблем и т.д. Конфликт может  быть функциональным и вести к  повышению эффективности группы. Или он может быть дисфункциональным  и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности  организации.

Роль конфликтов и их регулирования  в современном обществе столь  велика, что во второй половине ХХ века выделилась специальная область  знания-конфликтология. Большой вклад  в ее развития внесли социология, философия, политология и конечно психология.

Во второй половине ХΙХ – начале ХХ вв. учеными-социологами предпринимались первые попытки обоснования роли конфликта в социальной системе. Л. Козер выделил отрицательные и положительные влияния конфликта на жизнь людей. По его мнению, негативными функциями конфликта являются:

• ухудшение социального климата. Снижение производительности труда, вывод из коллектива части его членов в целях разрешения противоречия;

 

• неадекватное восприятие и непонимание конфликтующими сторонами друг друга;
• уменьшение сотрудничества между конфликтующими сторонами в ходе конфликта и после него;
• возникновение духа конфронтации, затягивающего людей в борьбу и заставляющего их стремиться больше к победе, во что бы ни стало, чем к решению реальных проблем и преодолению разногласий;
• материальные и эмоциональные затраты на разрешение противоречий.

Позитивные функции социального  конфликта заключается в том, что он:

-стимулирует изменение и развитие;

-играет информационную и связующую  роль, поскольку в ходе конфликта  его участники лучше узнают  друг друга;

-способствует структурированию  социальных групп, созданию организаций,  сплочению коллективов единомышленников;

-активизирует деятельность людей,  снимая «синдром покорности»;

-стимулирует развитие личности, повышает чувство ответственности;

-выявляет сильные и слабые  стороны характера участников  конфликта, создает условия для  оценки людей по их моральным  качествам, способствует выдвижению  и формированию лидеров;

-снижает подспудную напряженность  и дает ей выход;

-выполняет диагностическую функцию

Богатый объем знаний о конфликте  накоплен также отечественной педагогикой. В 20-30-е годы в отечественной педагогике начал формироваться интерес  к противоречиям в процессе воспитания детей, конфликтам личности и коллектива. Данная проблема нашла отражение  в трудах, Л.С. Выгоствого, А.С. Макаренко, В.А. Сухомлинского и др. В дальнейшем исследованием данной проблемы занимались Л.И. Божович, В.А. Крутецкий, Л.С. Славина. Эти педагоги дают характеристику понятия «конфликт», определяют его различные виды. В.М. Афонькова, Н.И. Болдырев, О.Н. Лукашонок, М.М. Ященко и др. изучают управление конфликтной ситуацией и ее использование в воспитательных целях.

В отечественной психологии и социальной психологии изучению сущности конфликта, причин его возникновения и путей  разрешения посвящены исследования А.А. Бодалева, В.О. Агеева, Н.Н. Обозова, А.И. Шипилова, Н.В. Гришиной, А.К. Зайцева, Ф.М. Бородкина и др.

Изучением вопроса подготовки учителя  к конструктивному разрешению конфликтных  ситуаций занимаются В.В. Базелюк, И.С. Пилипец, С.О. Савостьянова, Н. Самоукина, Д. Журавлев и др.

Таким образом, современные отечественные  и зарубежные исследователи, в том  числе и педагоги, признают, что:

-конфликт является объективной  частью взаимодействия людей  друг с другом;

-конфликт нельзя воспринимать  как однозначно деструктивное  явление, поскольку при определенных  условиях он может способствовать  сохранению и жизнеспособности  социального целого;

-конфликт способствует формированию  нравственного и социального  опыта личности, позволяет его  участникам глубже понять друг  друга, мобилизовать свои творческие  способности, волю и разум;

-конфликтом можно управлять  с целью усиления его конструктивных  возможностей, следовательно, овладение  навыками эффективного поведения  в конфликте должно осознаваться  как личный и социальный интерес.

Причины, вызывающие конфликты, так  же разнообразны, как и сами конфликты. По источникам и причинам возникновения  конфликты делят на объективные и субъективные. К объективным факторам относятся естественное столкновение интересов людей в процессе жизнедеятельности. Основными субъективными причинами являются субъективная оценка поведения партнера как недопустимого, низкая конфликтоустойчивость, плохое развитие эмпатии и т.д. По мнению В.Я. Зенгенидзе следует различать объективные причины и их восприятие индивидами. Объективные причины в достаточной степени условно можно представить в виде нескольких укрепленных групп:

-ограниченность ресурсов, подлежащих  распределению;

-различие в целях, ценностях,  методах поведения, уровне квалификации, образования;

-плохие коммуникации;

-взаимозависимость заданий, неправильное  распределение ответственности.

Вместе с тем, объективные причины  только тогда являются причинами  конфликта, когда делают невозможным  для личности или группы реализовать  свои потребности, заденут личные или  групповые интересы.

Я.А. Анцупов, А.И. Шипилов утверждают, что причины конфликтов носят  объективно-субъективный характер и  могут быть объединены в четыре группы: объективные, организационно-управленческие, социально-психологические, личностные.

К объективным причинам возникновения  конфликтов А.Я. Анцупов относит  естественное столкновение интересов  людей в процессе их жизнедеятельности. К типичным социально-психологическим причинам конфликтов относятся потери и искажение информации в процессе межличностной коммуникации, разбалансированность ролевого взаимодействия людей.

Основными личностными причинами  конфликтов, по мнению А.И. Шипилова, являются: субъективная оценка поведения партнера как недопустимого, низкая конфликтоустойчивость, слабое развитие эмпатии, неадекватный уровень притязаний.

Существует многочисленные классификации  конфликтов. Основаниями для них  могут быть источник конфликта, содержание, значимость, тип разрешения, форма  выражения, тип структуры взаимоотношений, социальная формализация, социально-психологический эффект, социальный результат. Конфликты могут быть скрытые и явные, интенсивные и стертые, кратковременные и затяжные, вертикальные и горизонтальные, и т.д.

По своим последствиям конфликты делятся не конструктивные и деструктивные.

Конструктивные предполагают возможность рациональных преобразований, в результате которых устраняется сам объект конфликта. При правильном подходе такого рода конфликты могут принести организации большую пользу. Если же конфликт не имеет под собой реальной почвы и не создаётся, следовательно, нет возможностей для совершенствования внутриорганизационных процессов, он оказывается деструктивным, поскольку сначала разрушает систему отношений между людьми, а затем вносит дезорганизацию в ход объективных процессов.

Конкретными причинами конструктивных конфликтов чаще всего оказываются  неблагоприятные условия труда, несовершенная его оплата; недостатки в организации; перегрузки на работе; несоответствие прав и обязанностей сотрудников; нехватка ресурсов; низкий уровень дисциплины.

Деструктивные конфликты  обычно вызываются неправильными действиями, в том числе злоупотреблением служебным положением, нарушением трудового  законодательства, несправедливыми  оценками людей. Таким образом, если при конструктивных конфликтах стороны  не выходят за рамки этических  норм, то деструктивные, в сущности, основываются на их нарушении, а также  на психологической несовместимости людей.

Законы внутриорганизационного конфликта таковы, что любой конструктивный конфликт, если его своевременно не разрешить, превращается в деструктивный. Люди начинают демонстрировать друг другу личную антипатию, придираться, унижать партнёров, угрожать им, навязывать свою точку зрения, отказываются решать возникшие проблемы к обоюдной выгоде.

 

Во многом превращение  конструктивного конфликта в деструктивный связано с особенностями личности самих его участников. Новосибирские учёные Ф. Бородкин и Н. Коряк выделяют шесть типов «конфликтных» личностей, которые вольно или невольно провоцируют дополнительные столкновения с окружающими. К ним относятся:

1) демонстративные, стремящиеся  быть в центре внимания, становящиеся  инициаторами споров, в которых проявляют излишние эмоции;

2) ригидные, обладающие завышенной самооценкой, не считающиеся с интересами других, некритически относящиеся к своим поступкам, болезненно обидчивые, склонные вымещать зло на окружающих;

3) неуправляемые, отличающиеся  импульсивностью, агрессивностью, непредсказуемостью  поведения, слабым самоконтролем;

4) сверхточные, характеризующиеся излишней требовательностью, мнительностью, мелочностью, подозрительностью;

5) целенаправленно конфликтные,  рассматривающие столкновение как  средство достижения собственных  целей, склонные манипулировать окружающими в своих интересах;

6) бесконфликтные, которые  своим стремлением всем угодить  только создают новые конфликты.

В то же время конфликтные  личности, попав в благоприятную  ситуацию, часто не проявляют себя таковыми.

По характеру причин возникновения  выделяют следующие причины конфликтов:

1. Объективные, предопределены объективными причинами, например, объективные возрастные кризисы человека могут сопровождаться внутриличностными или межличностными конфликтами.
2. Субъективные, предопределены субъективными причинами без объективных предпосылок, преломляются через сознание человека.
3. Спровоцированные, порождены конфликтами, в основе чаще лежит объективный конфликт, он разрешается, но формируется определенные отношения, которые в дальнейшем могут породить совершенно другой конфликт.

По процессу протекания:

1. Скрытые конфликты, стороны не признают, что находятся в конфликте.
2. Открытые конфликты, стороны понимают, что их интересы столкнулись и предпринимают открытые действия для достижения своих целей.
3. Враждебные, сам конфликт превращается в цель, теряется исходная причина.

С точки зрения их разрешения:

1. Конструктивные-с позитивным знаком.
2. Субъективные, предопределены субъективными причинами без объективных предпосылок, преломляются через сознание человека.
3. Спровоцированные, порождены конфликтами, в основе чаще лежит объективный конфликт, он разрешается, но формируется определенные отношения, которые в дальнейшем могут породить совершенно другой конфликт.

Под структурой любого объекта понимается совокупность его частей, элементов  и связей, отношений между ними, обеспечивающих его целостность. Основными  элементами конфликтного взаимодействия являются:

1)объект  конфликта;

2)участники  конфликта;

3)социальная  среда, условия конфликта;

4)субъективное  восприятие конфликта и его  личностные элементы.

1 Объект конфликта. Всякий конфликт  имеет свою причину, возникает  по поводу необходимости удовлетворения  какой-либо потребности. Та ценность, которая способна удовлетворить  эту потребность и из-за овладения  которой возникает конфликт, и  является его объектом. В качестве  объекта конфликта могут выступать  материальные, социальные и духовные  ценности.

2 Участниками конфликта могут  быть отдельные индивиды, социальные  группы, организации, государства,  коалиции государств. Главными участниками  конфликта являются противодействующие  стороны или противники. Они образуют  стержень конфликта. При выходе  из противоборства хотя бы  одной из главных сторон конфликт  прекращается.

3 Но кроме участников конфликта, совокупность которых составляет как бы его микросреду, важную, а иногда и решающую роль в его развитии играет и макросреда, те конкретно-исторические социально-психологические условия, в которых он развертывается. Понятием социальной среды определяется та почва, на которой возникает и развивается конфликт. В это понятие включается не только ближайшее, но и дальнее, более широкое окружение конфликтующих сторон, те большие социальные группы, к которым они принадлежат, национальные или классовые, а также общество в целом.

4 Но характер конфликта зависит не только от объективных условий в данной стране, большой или малой группе, но и от субъективного восприятия или образа конфликта, который создается у действующих в данной конфликтной ситуации лиц или групп. Этот образ или восприятия не обязательно соответствуют истинному положению дел, действительной ситуации.

С.М. Емельянов отмечает, что важной характеристикой конфликта является его динамика. Динамика конфликта  как сложного социального явления находит свое отражение в двух понятиях: этапы конфликта и фазы конфликта.

Этапы конфликта отражают существенные моменты, характеризующие развитие конфликта от его возникновение и до разрешения. Поэтому знание основного содержания каждого из этапов конфликта важно для его прогнозирования, оценки и выбора технологий управления конфликтов.

Основные этапы конфликта:

1. Возникновение и развитие конфликтной  ситуации. Конфликтная ситуация  создается одним или несколькими  субъектами социального взаимодействия  и является предпосылкой конфликта.

2. Осознание конфликтной ситуации  хотя бы одним из участников  социального взаимодействия и  эмоциональное переживание им  этого факта. 

3. Начало открытого конфликтного  взаимодействия. Этот этап выражается  в том, что один из участников  социального взаимодействия, осознавший  конфликтную ситуацию, переходит  к активным действиям, направленным  на нанесение ущерба «противнику». Другой участник при этом сознает,  что данные действия направлены  против него, и, в свою очередь,  предпринимает активные ответные  действия против инициатора конфликта.

4. Развитие открытого конфликта.  На этом этапе участники конфликта  открыто заявляют о своих позициях  и выдвигают требования. Вместе  с тем они могут не осознавать  собственных интересов и не  понимать сути и предмета конфликта.

5. Разрешение конфликта. В зависимости от содержания, разрешение конфликта может быть достигнуто двумя методами (средствами): педагогическими (беседа, убеждение, просьба, разъяснение и т. п.) и административными (перевод на другую работу, увольнение, решения комиссий, приказ руководителя, решение суда и т. п.) [4, с.29].

Таким образом, изучив подходы к  пониманию понятия конфликт можно  сделать вывод, что конфликт-это  форма социального взаимодействия между двумя или более субъектами, возникающий по причине несовпадения желаний, интересов, ценностей или  восприятия.

Основными личностными причинами  конфликтов являются: субъективная оценка поведения партнера как недопустимого, низкая конфликтоустойчивость, слабое развитие эмпатии, неадекватный уровень  притязаний. Конфликты могут быть психологическими и педагогическими. Конфликты различают и по их значению для группы людей, а также способу их разрешения. Различают конструктивные и деструктивные конфликты. Важной характеристикой конфликта является его динамика.

Динамика конфликта как сложного социального явления находит  свое отражение в  двух понятиях: этапы конфликта и фазы конфликта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Возрастные особенности протекания конфликтов у детей дошкольного возраста