Анализ деятельности фирмы ООО «ТехКомплект-Р»

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание. 
 
 

Введение_________________________________________________________3 

Глава 1. Краткая  характеристика фирмы ООО «ТехКомплект-Р»__________ 

Глава 2. Оценка и анализ финансово-экономических показателей деятельности организации___________________________________________ 

Глава 3. Анализ конкурентной среды и товарной политики фирмы_________ 

Глава 4. Оценка сбытовой политики и системы  ФОССТИС________________ 
 
 
 

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

АНАЛИЗ  МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

ООО «ТехКомплект-Р» 
 
 

Краткая характеристика фирмы ООО «ТехКомплект-Р» 
 
 

   В соответствии с учредительными документами фирма ООО «ТехКомплект-Р» создана в 1998 году. Юридический адрес:390023 г. Рязань, проезд Яблочкова, д.6, оф.393  
 
 

   Полное официальное наименование компании – Общество с ограниченной  ответственностью «Техкомплект-Р», форма собственности – частная. Компания «ТехКомплект-Р» работает на оконном рынке с 1998 года, постоянно совершенствуя качество своего продукта. Начав свою деятельность, как небольшая фирма по изготовлению, продаже и установке пластиковых и алюминиевых окон, к началу 2009 года ООО «ТехКомплект-Р» стало серьезной структурой, имеющей в своем резерве богатый опыт, как по остеклению жилых квартир, так и целых зданий.

   На сегодняшний день компания «ТехКомплект-Р» является одним из лидеров по производству и реализации светопрозрачных конструкций в ЦФО. Эти слова подтверждают полученные нами от германского концерна КБЕ сертификаты контроля качества и экологически выпускаемых окон.

   В настоящее время структура «ТехКомплект-Р» представлена в следующем виде:

- общая  численность организации: 120 человек

- производственный комплекс компании «ТехКомплект-Р» общей площадью более 6000 кв. м., включает в себя:

а) автоматическое производство мощностью 1100 изделий в сутки;

б) алюминиевое  производство мощностью 45-60 изделий  в смену (8 часов);

   Сейчас компании принадлежит  2 завода по производству светопрозрачных конструкций. Производство оснащено современным оборудованием. Оборудования для комплектации заводов закуплено на сумму более 70 млн. руб, используется автоматическая линия «Haffner». Это высококачественное передовое немецкое оборудование для производства оконных блоков. Благодаря этому минимизирован брак по причине человеческого фактора. Кроме того, автоматика позволяет существенно уменьшить срок производства окна. Для увеличения производственных мощностей возведен еще один производственный комплекс по изготовлению ПВХ конструкций.

   Продукция, которую сегодня может  предложить компания «ТехКомплект-Р», это окна и двери из алюминия  и пластика. Работает цех по  производству изделий нестандартной  формы: круглых, треугольных, трапециевидных, арочных. Действует цех по ламинации профиля ПВХ.  

   Важным этапом в жизни компании  стал выход новой линейки продуктов  в сентябре 2008 года.

   Девиз компании «ТехКомплект-Р»- «Только качество». Это не просто девиз, это философия компании. Эти слова подтверждены документально сертификатами контроля, качества и экологичности, полученными от германского концерна «Profine», которому принадлежит бренд КБЕ – марка того профиля ПВХ, с которым работает компания «ТехКомплект-Р».

   Компания «ТехКомплект-Р»  получила сертификат соответствия ГОСТу на сам продукт, т.е. на оконные системы. Это говорит о точном соблюдении предприятием всех требований к оконным блокам из ПВХ.

   Ряд инновационных решений, применяемых  в конструкции этих оконных  систем, дает возможность предложить продукт, опередивший свое время. Например, используется энергосберегающее стекло, дающее тепло дому. Для многих это эксклюзивное решение, для компании «ТехКомплект-Р»- еще один стандарт качества. Благодаря одновременному запуску в производство четырех типов оконных систем у покупателя есть возможность выбрать тот продукт, который подходи именно ему.    
 

Оценка  и анализ финансово-экономических показателей деятельности организации 
 

В процессе снабженческой, производственной, сбытовой и финансовой деятельности происходит непрерывный кругооборот капитала, изменяются структуру средств и источников их формирования, наличие и потребность в финансовых ресурсах и как следствие – финансовое состояние предприятия.

   Финансовое состояние предприятия характеризуется системой показателей, отражающих состояние капитала в процессе его кругооборота и способность объекта хозяйствования финансировать свою деятельность на фиксированный момент времени. Финансовое состояние может быть устойчивым, неустойчивым (предкризисным) и кризисным. Способность предприятия успешно функционировать и развиваться, сохранять равновесие своих активов и пассивов, постоянно поддерживать свою платежеспособность свидетельствует о его устойчивом финансовом состоянии и наоборот.

   Устойчивость  и стабильность  финансового состояния предприятия  зависят от результатов производственной, коммерческой и финансовой деятельности. Если производственный и финансовый планы успешно выполняются, то это положительно влияет на финансовое положение предприятия. Напротив, в результате спада производства и реализации происходит повышение ее себестоимости, уменьшение выручки и суммы прибыли и как следствие – ухудшение финансового состояния предприятия и его платежеспособности.

   Проанализируем формирование прибыли ООО «ТехКомплект-Р» за 2 последних года (см. таблицу 1). В 2009 году выручка от реализации продукции составила (68,9) тыс. руб., что привело к образованию 5,0 тыс. руб. Рассчитанный налог на прибыль (1,2) тыс. руб. вычитается, и в целом чистая прибыль составила 3,8 тыс. руб.

   В 2010 году чистая прибыль компании увеличилась на 728% и составила 31,5 тыс. руб. Это произошло за счет увеличения выручки от продаж продукции (на 809,2%), что объясняется выходом компании на новые рынки сбыта, большим количеством корпоративных заказчиков и ростом среднего размера заказа в 4,5 раза. Выручка за 2009 г. Составила 706,5 тыс. руб.

   Себестоимость проданных товаров  увеличилась на 547,7% и составила  616,6 тыс. руб. Это объясняется  в основном ростом объемов производства, а также подорожанием импортного профиля вследствие роста курса общеевропейской валюты (т.к. все расчеты по поставкам импортных полуфабрикатов, сырья и комплектующих обслуживаются в единой европейской валюте ЕВРО). 
 
 
 
 

Анализ формирования прибыли ООО «ТехКомплект-Р» в 2009-2010 гг..тыс,руб. 

 

   Таким образом, была сформирована прибыль от продаж в размере 48,5 тыс. руб. В результате прибыль до налогообложения составляет 41,4 тыс. руб., то есть увеличилась на 728% по сравнению с 2009 годом. Налог на прибыль вырос до 9,9 тыс. руб., что почти в 9 раз или на 8,7 тыс. руб., больше налога на прибыль за 2009 год.

   Таким образом,  динамика финансовых показателей в 2010 г. положительна:

Увеличение  объема продаж оказало существенное влияние на формирование дополнительной чистой прибыли в объеме 27,7 тыс. руб. за счет увеличения заказов на продукцию.

   Анализ показателей таблицы 1 позволяет сделать общий вывод  о том, что формирование прибыли  компании в будущем должно  происходить за счет увеличения  объемов производства и продаж. Необходимо выходить на новые рынки сбыта и представить клиентам продукт с таким соотношением «цена-качество», которое было бы выше конкурентных аналогов и привлекло дополнительных клиентов.

   Главной целью финансовой деятельности  предприятия является наращивание собственного капитала и обеспечение устойчивого положения на рынке. Для этого необходимо постоянно поддерживать платежеспособность и рентабельность предприятия, а также оптимальную структуру актива и пассива баланса. 
 

Анализ  конкурентной среды и товарной политики фирмы 
 

   Центральное место в деятельности  любой организации занимают отношения с партнерами по рынку, потребителями, поставщиками. На российском рынке светопрозрачных конструкций в последние 8 лет наблюдается положительная динамика. Вместе с увеличением объёма промышленного и жилищного строительства растет общий спрос на оконные конструкции: развитие рыночной инфраструктуры сопровождается повышением требований к качественным характеристикам оформления офисных помещений и соответственно повышается спрос на более дорогие изделия, их дополнительное оснащение специальными устройствами, сервисные услуги и т.д. Что отрадно, увеличивается удельный вес реализации продукции отечественных производителей вследствие роста объемов производства, расширения ассортимента и повышения качества российских товаров, что делает их более конкурентоспособными.

Схожие  тенденции развития рынка светопрозрачных  конструкций наблюдаются в Московской области и сопредельных регионах Центрального федерального округа, которые являются целевыми рынками для группы компаний ООО «Градация», производство и реализация светопрозрачных пластиковых и металлоконструкций – весьма перспективное направление деятельности фирмы, так как спрос на эти товары  в регионе возрастает с каждым годом.

   Перед группой компаний ООО «Градация» стоит стратегическая цель – выйти на лидирующие позиции на российском рынке светопрозрачных конструкций, прежде всего в г. Москва и московской области. В случае, когда большое количество фирм предлагают одинаковую аналогичную продукцию, приоритетом при выборе той или иной фирмы становится не только ценовой фактор, но и качество продукции. Поэтому главной задачей группы компаний ООО «Градация», в сфере маркетинга, в настоящее время  является способствование продвижению продукции на целевых рынках, а также укрепление собственной дилерской сети и создание системы стимулирования маркетинговых посредников для расширения косвенных каналов сбыта. Для выполнения этих первостепенных задач специалистами группы компаний ООО «Градация» проведен тщательный анализ всех сегментов рынка в указанном регионе. Выделены три потенциальных рынка сбыта:

1. Рынок частных лиц;
2. Рынок организаций (юридических лиц);
3. Государственные (муниципальные) учреждения и службы.

Группа  компаний ООО «Градация» в настоящее время представлена семью фирмами, каждая из которых работает на свой сегмент рынка.

   Фирма ООО «ТехКомплект-Р» проводит стратегию концентрированного маркетинга, ее продукция изначально была представлена для высокого сегмента рынка. Поэтому при разработке маркетинговой стратегии главной целью организации была выбрана стратегическая линия на завоевание позиции технологического лидера отрасли. Это решение определило основные цели и задачи в области товарной, ценовой и сбытовой политике фирмы.

   При создании собственной производственной  базы во главу угла была  поставлена задача соответствующего  технического производства, было  приобретено самое современное  оборудование германских и итальянских  фирм.

   В области товарной политики стратегической целью стало создание высокотехнологичной продукции на основе самых современных импортных материалов и комплектующих для корпоративных и индивидуальных потребителей, в т.ч. изготовление нестандартных изделий по индивидуальным заказам. При позиционировании продукта в качестве его главного конкурентного преимущества было признано высокое качество и особые эксплуатационные характеристики.

   Пластиковые и металлические  окна, представленные сегодня на  российском рынке, подразделяются  специалистами на 3 класса:

1. Класс LIGHT – «облегченный» в отношении тепла и шумозащиты. Это окна с наибольшим количеством потенциальных проблем: поддувание, обмерзание окна по периметру, появление влаги на подоконнике и т.д. К этому классу относятся окна, изготовленные из двух или трех камерного профиля со стеклопакетом не шире 24-32 мм. Такой профиль имеет всего два контура уплотнений, из которых на герметичность работает только один, внутренний. Внешний же контур фактически защищает только от атмосферных осадков.

Работающие на региональном рынке отечественные фирмы в основном предлагают продукцию именно этого класса, как наиболее экономичную и поэтому самую привлекательную для массового застройщика и самую доступную для большинства индивидуальных клиентов. Так, по нашим оценкам, продукцию данного класса на рязанском рынке предлагают не менее трех десятков фирм. Самые крупные из них, такие как ООО «Строй Комплект», ООО «Техностандарт», ООО «Центроф», специализируются на обслуживании сегмента рынка корпоративных покупателей. Остальные, как правило, работают с индивидуальными заказчиками. Это такие фирмы, как ООО «Базитпроф», ООО «Велес», ООО «ПроОКНА», ООО «ДиаДи», ООО «Троян», ООО «Контрфост», ООО «Автодизель», ООО «Апласт», ООО «Аура», ООО «Кулан» и т.д. Очень много на этом сегменте рынка мелких производителей, как правило, индивидуальных предпринимателей. Конкуренция на данном сегменте рынка предельно острая.

2. Класс OPTIMUM – наиболее популярный на сегодняшний день на среднем и высоком сегментах рынка. Такие окна обеспечивают серьезную тепловую защиту и шумоизоляцию. Они сочетают в себе 3-х камерный профиль ПВХ, 34-40 миллиметровый стеклопакет, а также три контура уплотнения. Третий дополнительный контур уплотнения решает проблему недолговечности фурнитуры, типичную для окон  класса OPTIMUM в российских климатических условиях. Его применение резко повышает эксплуатационные характеристики продукта.

   Однако  соответствующий 3-х камерный  профиль изготавливается только  ведущими зарубежными производителями и стоит он значительно дороже 2-х камерного. Кроме того, по толщине этот профиль, как правило, не соответствует установленному на российских предприятиях оборудованию по изготовлению изделий ПВХ, и для его обработки необходимо производить переоснащение производства. Поэтому применение 3-х камерного профиля значительно повышает издержки производства, что переводит продукцию в более высокий ценовой разряд.

   В настоящее  время этот продукт находится  на стадии роста, спрос на  изделия класса OPTIMUM постоянно повышается. Многие региональные производители пытаются освоить производство продукции данного класса, чтобы выйти на новые более высокие сегменты рынка. Так в г. Рязани на этом сегменте рынка значительна доля таких организаций, как ООО «Montblanc», ООО «Виктория», ООО «Европейские окна», ООО «Идеал», ООО «Носорог».

   3.Класс LUX – европейские оконные конструкции последнего поколения, сочетающие в себе наиболее совершенные технологические решения. В окнах класса LUX используется особо теплый 5-ти или 6-ти камерный профиль с обязательным 3-х контурным уплотнением, специальные добавки в ПВХ композицию, позволяющие окну стойко выдерживать любые морозы, стеклопакет толщиной не менее 45 мм, фурнитур с максимальной степенью управляемости створок и монтаж по технологии Ilbruck. Все это в совокупности делает пластиковые окна класса LUX безусловными лидерами на рынке.

   Эти окна – лучшее, что представлено  на сегодняшний день в сфере оконных технологий. В этом сегменте регионального рынка работают фирмы- дистрибьюторы иностранных производителей и некоторые московские фирмы. Так, в г. Рязани представлены такие фирмы, как ООО «Kaleva», ООО «Евро Стиль Плюс», ООО «Московские окна».

   Кампания ООО «Техкомплект» изначально  отказалась от изделий категории LIGHT, а в классах OPTIMUM и LUX предлагает ставшие уже классическими окна из импортного профиля INTERNOVA (Intertek S). Основной изделий является система профилей   INTERNOVA – 5000 и INTERNOVA- 6000 (Словакия), разработанная австрийской фирмой «GREINER» специально для суровых климатических зон, что гарантирует высокий  показатель теплофизических свойств профиля и изделий из него.

   В стандартном пластиковом окне, изготовленном по евростандарту, обычно два контура уплотнения. Но российский климат значительно холоднее европейского, поэтому в профилях INTERNOVA три контура уплотнения. Профили данной системы при низких температурах имеют повышенную стойкость к механическому и ударному воздействию.

   Производство продукции ООО «ТехКомплект-Р» осуществляется согласно требованием ГОСТ и Сертификатов соответствия. Продукция предназначена для эксплуатации в климатических районах России в жилых зданиях, отопительный период которых составляет не более 5130 градусосуток, и в общественных зданиях, отопительный период составляет не более 6700 градусосуток.

   В соответствии с требованиями  МГСН от 02.01.94 и ГОСТ 30674-99 для Рязани  и Рязанской области окна жилых помещений должны иметь уровень приведенного сопротивления теплопередаче R не ниже 0,53 м Со/Вт. По результатам сертификационных испытаний предлагаемая компанией продукция с двухкамерным стеклопакетом толщиной 36 мм имеет значение R = 0,55-0,62 м Со/Вт, что выше нормативного значения R ,для Рязани, области и тем самым улучшает эксплуатационные характеристики окна.

   При производстве окон используются немецкая фурнитура WINKHAUS, которая создает максимальный уровень комфорта при их эксплуатации. Окна производства ООО «ТехКомплект-Р» полностью соответствуют требованиям для изделий данного класса: надежны, долговечны, хорошо держат тепло и не пропускают шум, а главное – обладают действительно оптимальным соотношением цены и качества.

   Таким образом, фирме удалось в рамках проводимой товарной стратегии разработать и предложить целевому рынку продукцию высокого класса. Изделия, предлагаемые ООО «ТехКомплект-Р» обладают следующими конкурентными преимуществами относительно российских аналогов:

1. долговечность;
2. экологическая безопасность (обеспечивается современной технологией производства конструкций из ПВХ);
3. устойчивость ко всем видам метеорологических воздействий (особенно важно в условиях повышенной влажности);
4. герметичность всех швов и стыков;
5. не требует дополнительной отделки;
6. во время всего срока эксплуатации сохраняют первоначальный цвет;
7. высокие показатели по теплоизоляции и звукоизоляции;
8. не требуют специального ухода;
9. пожароустойчивость. Т.к. ПВХ не горит и не поддерживают горение.

Таким образом, анализ проводимой ООО «ТехКомплект-Р» товарной политики доказал, что в целом она соответствует укреплению выбранной при разработке долгосрочной маркетинговой стратегии фирмы позиции продукта на региональном рынке. Фирме удалось утвердить имидж организации, выпускающей высокотехнологичную продукцию, обладающую высоким качеством и особыми эксплуатационными характеристиками.

   Однако, начиная с 2007 года, на региональном  рынке стали работать новые  фирмы, прежде всего, филиалы  московских и зарубежных организаций, успешно внедряющиеся на высокий сегмент рынка. Им удалось во многом потеснить позиции фирмы ООО «ТехКомплект-Р», и руководство организации должно осуществить поиск дополнительных характеристик продукта, которые могут вернуть фирме утраченные позиции лидера.

   Особое внимание при разработке комплекса «маркетинг-микс» должно быть уделено ценовой политике. Цены могут быть изменены достаточно быстро в ответ на изменение внутренних и внешних возможностей и угроз, что позволяет фирме более гибко и оперативно приспосабливаться к меняющейся рыночной конъюнктуре, и делает ценообразование одним из главных элементов комплекса маркетинга. 
 

Оценка  сбытовой политики и  системы ФОССТИС 
 
 

   Большое значение для результативности бизнеса имеет организация товародвижения, и эффективность каналов сбыта. Организация товародвижения является функцией отдела сбыта и сводится к разработке стратегии сбыта по каждому виду продукции, выбору каналов сбыта и отбору (поиску) конкретных маркетинговых посредников. В подчинении начальников отдела сбыта находятся сектор оптовой торговли и сектор розничной торговли.

   Руководство ООО «ТехКомплект-Р» придерживается стратегии интенсивного сбыта, предполагающей широкий охват рынка. Для ее реализации собственных усилий предприятия недостаточно, около 40% товарооборота осуществляется через косвенные каналы сбыта.

   Прямые каналы устанавливаются непосредственно между изготовителем и конечными потребителями. На ООО «ТехКомплект-Р» данный вид товародвижения используется путем реализации продукции в фирменном магазине-салоне при предприятии, где заключается договора о производстве и поставке светопрозрачных конструкций на заказ непосредственному конечному потребителю. Кроме того, прямой сбыт осуществляется через организованное в начале деятельности предприятия представительство в г. Москва.

   Большие усилия прилагаются сотрудниками  сектора розничной торговли отдела  сбыта по расширению собственной  дилерской сети. Использование фирм-дилеров  должно способствовать выходу  в новые регионы, соответствующему расширению рынка сбыта и увеличению объема продаж.

   Косвенные каналы, которые связаны с перемещением товаров посреднику, а затем от него – к потребителю, используются на предприятии для взаимодействия с оптовыми продавцами продукции фирмы. Это торговые оптовые структуры, которые покупают крупные партии типовых изделий. В свою очередь, они сотрудничают со строительными предприятиями и организациями, которые приобретают необходимые конструкции и самостоятельно осуществляют их установку. Охватить массовый рынок можно, лишь построив широкую сбытовую сеть, поэтому цель сотрудников сектора оптовой торговли – поиск крупных оптовых покупателей и заключение с ним долгосрочных контрактов. Для привлечения к сотрудничеству оптовым организациям предлагается система ценовых скидок от 2 до 5,5% в зависимости от суммарного объема годового заказа или от 2 до 4% в зависимости от размера разовой закупки. Также крупным оптовикам предлагаются консультационные, транспортные, ремонтные и другие услуги.

   В 2009 году, не смотря на повышение объемов реализации продукции, общее снижение финансовых показателей деятельности фирмы, рост дебиторской задолженности и увеличение объема товарных запасов на складах предприятия показывают, что ему не удалось преодолеть трудности со сбытом продукции. В последний год замедлилась оборачиваемость средств в расчетах, увеличилась доля просроченной дебиторской задолженности, что является результатом неудовлетворительного состояния платежной дисциплины и нарушения условий заключенных договоров отдельными маркетинговыми посредниками и оптовыми покупателями.

   Особенно тревожным фактом мы  считаем уменьшение физического  объема реализации по двум  основным ассортиментным группам  (металлические конструкции и  изделия из дерева) и рост запасов  готовой продукции из ПВХ, что также показывает несостоятельность проводимой руководством политики сбыта и является следствием отсутствия продуманной маркетинговой стратегии по продвижению продукции на новых рынках.

   В настоящее время проведение  мероприятий по созданию маркетинговых коммуникаций с целью продвижения продукции фирмы на рынках сбыта, возложено на менеджера по рекламе.