Анализ маркетинговой деятельности фирмы. 2

МИНИСТЕРСТВО  СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ  УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ИЖЕВСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ» 

ФАКУЛЬТЕТ НЕПРЕРЫВНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа по маркетингу

Вариант №3. 
 
 
 

      Проверила: Лопатина С.А.

      Выполнила:

      Специальность: БУиА

      Курс: 2

      Группа: 99

      Шифр: 5133 
 
 
 

Ижевск 2010 
 
 

Оглавление 

I часть. Завоевание рынка: ориентированное на рынок

стратегическое  планирование……………………………………… 

II часть. Анализ маркетинговой деятельности фирмы:

1. Краткая характеристика фирмы: название, местоположение, тип деятельности, специализация, финансовое состояние и др………….. 

2. Анализ службы маркетинга: штат, функции, распределение обязанностей 

3. Анализ конкурентного окружения: уровень конкуренции, примерная рыночная доля, конкурентные преимущества……………………………….. 

4. Анализ товарной политики: структура товарного ассортимента, внедрение новых видов продукции, наличие фирменной товарной марки и упаковки……………………………………………………………………….. 

5. Анализ ценообразования: динамика цен, методы ценообразования, способы адаптации цены, ценовые стратегии……………………………. 

6. Анализ системы товародвижения и сбыта: транспортировка, хранение, создание и поддержание товарных запасов, наличие торговых точек, издержки, связанные с товародвижением и сбытом……………………. 

7. Анализ коммуникационной политики: меры информационного и стимулирующего воздействия на потребителей, оценка их эффективности 

8. Общее заключение об организации маркетинговой деятельности и рекомендации по ее совершенствованию…………………………… 

Заключение………………………………………………………….. 

Список литературы…………………………………………………. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

II часть. Анализ маркетинговой деятельности фирмы:

1. Краткая  характеристика фирмы: название, местоположение, тип деятельности, специализация, финансовое состояние и др. 

      Юридический адрес Федерального бюджетного учреждения Исправительная колония №8 Управления федеральной службы исполнения наказаний по Удмуртской Республике: 427011, Удмуртская Республика, Завьяловский район, пос. Хохряки. Фактически учреждение расположено по этому же адресу.

      Центр трудовой адаптации осужденных (далее – ЦТАО) является  структурным подразделением в составе ФБУ ИК-8 УФСИН России по Удмуртской Республике (далее – Учреждение), осуществляющим реализацию требований уголовно-исполнительного законодательства Российской Федерации в части привлечения к труду осужденных, к лишению свободы, организации их профессиональной ориентации, профессиональной подготовки, привития им трудовых навыков, проведения трудовой терапии для инвалидов, лиц, больных хроническими и длительно текущими заболеваниями, и ограниченно годных к - труду, и создания, условий для моральной и материальной заинтересованности осужденных в результатах труда.

Деятельность  Центра осуществляется в рамках предпринимательской  и иной приносящей доход деятельности Учреждения в соответствии с перечнем видов деятельности. Виды деятельности ЦТАО:

      -производство, промышленных товаров, изделий  метало- и деревообработки и из пластмасс, строительных материалов, резинотехнических изделий, продукции легкой, промышленности и хозяйственного обихода, инвентаря;

• производство швейных изделий;
• производство прочих, изделий из бетона, гипса и цемента;

 - лесозаготовительные работы, вывозка и переработка древесины;

     - производство потребительских товаров, товаров народного потребления мебели, сборка бытовой техники и приборов, их ремонт;

        -производство сельскохозяйственной продукции и продовольственных; товаров, занятие животноводством, птицеводством, растениеводством, сбором и переработкой дикорастущих растений;

     -изготовление  художественных   изделий,  изделий   народных промыслов и сувениров;

     - розничная торговля в неспециализированных  магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями;

• производство хлеба, хлебобулочных и макаронных, изделий;

      - банно-прачечные услуги;

     -производство  и  (или) расфасовка моющих и.  дезинфицирующих  средств,  лакокрасочных материалов, изделий бытовой химии;

       - услуги по эксплуатации тепловых сетей и сетей горячего теплоснабжения;

• нанесение покрытий изделий разными способами;

      - строительно-монтажные, погрузочно-разгрузочные и ремонтные работы;

      - заготовка отходов производства лома черных и цветных металлов;

- транспортные, автозаправочные, авто стояночные услуги, авторемонтные работы и автосервис;

      - лабораторий измерительной, метрологической техники и по охране окружающей среды,

     -услуги  складского характера (хранение, перевалка, формирование партий  товара и материалов);

      -рекламная  и выставочно-ярмарочная деятельность;

      - работы по договорам  на  предприятиях любых организационно-правовых  форм;

      - оказание услуг физическим, и  юридическим лицам;

• производственное обучение, профессиональная подготовка и повышение профессиональной квалификации осужденных.

      Планирование  деятельности ЦТАО осуществляется в составе сметы доходов и расходов по предпринимательской и иной приносящей доход деятельности Учреждения отдельной строкой.

     Деятельность  центра осуществляется на основе самоокупаемости, не допуская образования убытков.

      Планируемые трудовые, производственные и финансово-экономические  показатели, смета доходов и расходов, а так же отчеты об их исполнении в целом по деятельности ЦТАО, входящих в состав Учреждения, утверждаются (согласовываются) ФСИН России.

    ЦТАО осуществляет свою деятельность на основании договоров и контрактов, заключаемых Учреждением, по линии деятельности ЦТАО с другими учреждениями и организациями уголовно-исполнительной системы, сторонними организациями любых организационно-правовых форм, а также физическими лицами.

    Привлечение осужденных к труду в ЦТАО осуществляется в соответствии с требованиями Трудового кодекса Российской Федераций и Уголовно-исполнительного законодательства Российской Федерации.

    Работа ЦТАО организуется на основе планирования, сочетания единоначалия в решении вопросов служебной, деятельности и коллегиальности при их обсуждении, персональной ответственности каждого сотрудника за состояние дел на порученном, участке и выполнение отдельных поручений.

    Деятельность  ЦТАО строится, во взаимодействии с другими подразделениями Учреждения и УФСИН России по Удмуртской Республике.

ЗАДАЧИ  ЦЕНТРА

      Организация работы соответствующих служб Учреждения по созданию условий для обеспечения занятости осужденных общественно полезным трудом и дополнительных рабочих мест в интересах приоритетного удовлетворения собственных нужд Учреждения и уголовно-исполнительной, системы в продукции, работах и услугах, необходимых для их нормального функционирования.

     Организация выполнения размещенных заказов на поставку продукции (работ, услуг) для государственных нужд, а также по договорам Учреждения по деятельности ЦТАО с различными организациями и физическими лицами.

    Привитие  осужденным необходимых трудовых навыков  и уважительного отношения к труду, создание условий для моральной и материальной заинтересованности осужденных в результатах труда.

    Организация профессиональной подготовки. и повышения 
профессиональной квалификации осужденных, производственного обучения их 
смежным профессиям в соответствии с потребностями хозяйственной, 
деятельности Учреждения и с учетом перспективы ее дальнейшего развития, а также с потребностями регионального рынка груда и рабочей силы.

   Организация работы по укреплению и развитию учебно-. производственной базы повышению эффективности использования оборудования и другой техники, экономии материально-технических и топливно-энергетических ресурсов. 

2. Анализ  службы маркетинга: штат, функции,  распределение обязанностей 

      Отдел маркетинга ЦТАО Учреждения является самостоятельным структурным подразделением учреждения.

     Осуществляет  организацию комплекса снабженческих, производственных, технических и  других мероприятий для повышения  спроса и обеспечения эффективного сбыта продукции, выпускаемой ЦТАО.

     В своей работе отдел маркетинга руководствуется действующим законодательством РФ, нормативными актами и приказами вышестоящих органов ФСИН России, УФСИН России по Удмуртской Республике, приказами и распоряжениями начальника учреждения и Положением об отделе маркетинга.

      Отдел маркетинга организует свою работу, по плану, утвержденному заместителем начальника учреждения - начальником  ЦТАО, непосредственно подчиняется  заместителю начальника учреждения – начальнику ЦТАО.

      Основные  цели и задачи.

     Организация и  совершенствование мероприятий по повышению эффективности использования материальных ресурсов, снижению затрат, связанных с их транспортировкой и хранением, отпуском материалов и реализацией продукции, рациональным использованием вторичных ресурсов и отходов производства.

     Функции.

     Организует  работу по изучению рынка изготавливаемой  продукции, формированию товаропроизводящих каналов единой снабженческой сети.

     Осуществляет  работу, связанную с согласованием  условий и заключению договоров, с подготовкой претензий к  поставщикам при нарушении ими договорных обязательств, согласовывает изменения условий заключенных контрактов, договоров.

     Организует  проведение выставок и аукционов  по оптовой и розничной продаже  продукции, работу со средствами массовой информации.

     На  основании анализа рынка разрабатывает предложения по освоению новых, модернизации выпускаемых  и снятию с производства устаревших неконкурентоспособных  изделий.

     Контролирует  остатки готовой продукции и  неликвидных товаров на складах  ЦТАО.

     Взаимодействие  и связи.

     С цеховым персоналом:

     получает данные по наличию на складах готовой продукции и неликвидных товаров и предоставляет сроки и объемы по выполнению заказов;

     получает данные по потребности в сырье, оборудовании и инструменте на данных цехах и участках;

        С планово-экономической группой ЦТАО учреждения:

     получает калькуляцию затрат на производство данной продукции.

     С бухгалтерией учреждения:

     получает данные по дебиторской и кредиторской задолженности.

     Со  службой тыла учреждения:

     Совместная  работа по видам деятельности приносящим доход, таким как

• торговля                                                      -   сельское хозяйство
• предоставление рабочей силы                  -   услуги автостоянки

                - услуги банно-прачечного комбината        

     Права и обязанности начальника отдела маркетинга ЦТАО

       Начальник отдела маркетинга ЦТАО отвечает:

     за  сбыт готовой продукции и неликвидных  товаров.

     за  материально-техническое снабжение  ЦТАО.

     Начальник отдела маркетинга ЦТАО имеет право:

     представлять руководству учреждения предложения по совершенствованию снабженческой и сбытовой деятельности ЦТАО;

      требовать от сотрудников отдела качественного выполнения  служебных обязанностей и своих указаний;

     требовать от всех сотрудников учреждения своевременного представления сведений для составления заявок и отчетов;

      представлять руководству учреждения предложения о поощрении, наложении дисциплинарных взысканий в отношении сотрудников отдела. 

      Инженеры  отдела маркетинга занимаются снабженческой  деятельностью. Заключают договора, контракты с заказчиками. 

3. Анализ  конкурентного окружения: уровень  конкуренции, примерная рыночная  доля, конкурентные преимущества 

      Конкуренция – это борьба (в том числе  соревнование, столкновение, взаимодействие) между производителями (продавцами) за наивыгоднейшие условия производства и сбыта товаров за извлечение максимальной прибыли.

      Основные  формы конкуренции:

      - функциональная конкуренция. Возникает тогда, когда товар наряду с товарами других фирм удовлетворяет конкретную потребность (подобные товары называют товарно-разовыми конкурентами);

      - видовая конкуренция. Возникает  между различными разновидностями  одного товара;

      - предметная конкуренция. Она ведется по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого разными фирмами (подобная конкуренция встречается в пищевой промышленности);

      - ценовая конкуренция. Борьба между  товаропроизводителями за потребителя,  путем уменьшения затрат на производство, снижение цен на товары без существенного изменения их качества и ассортимента;

      - неценовая конкуренция. Это борьба  между товаропроизводителями за  потребителей путем внедрения  в производство достижений научно-технического  прогресса;

      - нечестная конкуренция. Она ведется преимущественно неэкономическими методами (подкуп, шпионаж, заключение тайных соглашений о ценах, о рынках сбыта и т.д.)

      Чем выше уровень конкуренции на рынке - тем сложнее участникам этого  рынка обеспечивать высокие объемы продаж своих продуктов, и наоборот. Уровень конкуренции - это оценочная категория, не имеющая абсолютного значения и четких методик измерения.

      Уровень конкуренции на рынке в конкретный момент времени зависит от следующих  факторов:

      количество  конкурирующих коммерческих структур

      схожесть  размеров, ресурсов, технологий и бизнес-процессов  конкурирующих коммерческих структур

      разница между совокупными "производственными  мощностями" конкурентов и совокупным спросом

      барьеры ухода коммерческой сруктуры с рынка

      Также часто в этот список включается уровень однородности (идентичности, взаимозаменяемости) продуктов, представленных на рынке - или, как было бы корректнее, насколько потребители осознают разницу между конкурирующими продуктами. Однако этого делать нельзя по двум причинам.

      Во-первых, всем известно, что дифференциация продукта является одной из возможных  конкурентных стратегий. Поэтому уровень  однородности продуктов говорит  лишь о том, какие стратегии используют конкуренты в своей конкурентной борьбе. Чем более однородны (или менее дифференцированы) конкурирующие продукты - тем более явно выраженным будет ценовой характер конкуренции между ними. Однако на этом же рынке могут присутствовать компании, которые смогли дифференцировать свой продукт - эти компании на том же рынке будут испытывать заметно меньшее давление со стороны конкурентов.

      Во-вторых, высокий уровень дифференциации продуктов может говорить о том, что рынок сильно сегментирован, и рассматривать его как единое целое смысла нет. Как только мы начнем рассматривать конкретные сегменты - получим все те же приблизительно одинаковые (однородные) продукты.

      Конкурентные  преимущества:

      1. Нацеленность всех и каждого  работника на действие, на продолжение  начатого дела.

      2. Близость предприятия к клиенту.

      3. Создание автономии и творческой атмосферы на предприятии.

      4. Рост производительности благодаря  использованию способностей людей  и их желанию работать.

      5. Демонстрация важности общих  для предприятия .

      6. Умение твердо стоять на своем.

      7. Простота организации, минимум  уровней управления и служебного  персонала.

      8. Умение, быть одновременно мягким  и жестким. Держать под жестким  контролем наиболее важные проблемы и передавать подчиненным менее важные. 

4. Анализ  товарной политики: структура товарного  ассортимента, внедрение новых видов  продукции, наличие фирменной  товарной марки и упаковки 

      ЦТАО  в основном изготавливает изделия  из металла и дерева. Каждый месяц появляются новые изделия.

      К понятию новый товар мы исходим  из временного критерия, т.е. к новым  относим любое вновь выпускаемое  изделие.

      Также выделяют еще такие подходы:

      - основан на требовании выделения  критерия отличия нового товара  от его аналогов, т.е. критерием новизны выступает любое прогрессивное изменение отличающее товар от ранее известных.

      - надо исходить не из единственного  критерия, а из определенной их  совокупности. При этом можно  выделить, например 4 уровня новизны  товара:

      * изменение внешнего оформления при соблюдении существующих потребительских свойств;

      * частичное изменение потребительских  свойств за счет совершенствования  основных характеристик, но без  принципиальных изменений технологии  изготовления;

      * принципиальное изменение потребительских свойств;

      * появление товара, не имеющего аналогов.

      Упаковка  – это оболочка товара. Может  быть как однослойная, так и многослойная.

      Основное  назначение упаковки – сохранность  товара, донести определенную информацию до покупателя, реклама товара.

      Продавцы товаров создают средства маркировки. Средствами маркировки являются этикетки и ярлыки, которые имеют или одно марочное название товара или больший объем информации о нем.

      В нашем учреждении мы не упаковывает  товар. Так как в связи с  этим повысится и цена на товар. Покупатель (заказчик), если ему надо, упаковывает в свою упаковку.  

5. Анализ  ценообразования: динамика цен,  методы ценообразования, способы  адаптации цены, ценовые стратегии 

                Постановка задач ценообразования. Фирме предстоит решить каких именно целей она стремиться достичь с помощью конкретного товара.

          Цели: - обеспечение выживаемости. Данная цель становится основной целью фирмы в тех случаях, когда на рынке слишком много производителей и царит острая конкуренция. Чтобы обеспечить работу фирмы в этих условиях, фирмы вынуждены устанавливать низкие цены.

       - максимизация текущей прибыли.  Для достижения данной цели  фирмы производят оценку спроса  и издержек, применительно к разным  уровням цен и выбирает такую  цену, которая обеспечит максимальное поступление прибыли и возмещение затрат.

       - завоевание лидерства по показателям  доли рынка. Фирмы уверены,  что компания, которой принадлежит  самая большая доля рынка, будет  иметь самые низкие издержки  и самые высокие долговременные  прибыли. Добиваясь лидерства по показателям доли рынка, они идут на максимально возможные снижения цен.

       - завоевание лидерства по показателям  качества товара. Обычно это требует  установления на него высокой  цены.

      В нашем случае у нас нет такой цели как завоевание лидерства по показателям качества товара. Существует большая конкуренция и мы не можем установить высокую цену. 

1. Анализ  системы товародвижения и сбыта: транспортировка, хранение, создание и  поддержание товарных запасов, наличие  торговых точек, издержки, связанные с товародвижением и сбытом

      Мы не имеем своих торговых точек и не доставляем товар до заказчика. Заказчик сам приезжает за товаром, поэтому мы не несем этих затрат. Издержками у нас является материал, из которого сделана продукция, основная заработная плата (тех, кто делал эту продукцию (осужденные)), общепроизводственные, общехозяйственные расходы, и прибыль. Исходя из этого мы определяем цену на товар. 

2. Анализ  коммуникационной политики: меры информационного  и стимулирующего воздействия на потребителей, оценка их эффективности

      Мы  проводим такие мероприятия по стимулированию сбыта, как:

* участие  в выставках и ярмарках;

* резкое  снижение цены на продукцию;

* предоставление  скидок за определенный объем  продукции. То есть мы снижаем  цену, если заказчик покупает большой объем товара.

Это все помогает увеличить заказы и  продажу товаров. 

8. Общее  заключение об организации маркетинговой  деятельности и рекомендации  по ее совершенствованию 

    В заключение хочется сказать, что  в нашем центре трудовой адаптации осужденных маркетинговая деятельность недостаточно развита. Не производятся маркетинговые исследования. Не исследуются потребители и конкурентная среда. Главными конкурентами для нас являются другие колонии, при которых работают такие же центры, как и у нас.