Анализ рынка туристских услуг

      СОДЕРЖАНИЕ 

      Введение                                                                                            2

Глава I. Туристский потенциал Тверской области                                    4   

       Параграф 1.1. Выгоды экономико-географического 

положения региона                                                                                       4

     Параграф 1.2. Культурное наследие Тверской области                  11  

Глава II. Современное состояние и перспективы   

развития туризма Тверской области                                                          15

     Параграф 2.1. Современное состояние туристических услуг

Тверской области                                                                                        15

     Параграф 2.2. Перспективы развития туризма                               

в Тверской области                                                                                     18

     Параграф 2.3. Развитие агротуризма                                                22 

Заключение                                                                                                25 

Список  использованной литературы                                                          28 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава I. Туристский потенциал Тверской области 

      Параграф 1.1. Выгоды экономико-географического положения региона

      Тверская  область занимает выгодное географическое положение, она расположена на трассе, соединяющей исторические столицы  России. Это существенно повышает потенциал генерации туристских потоков. При этом у многих посетителей и туристов есть желание посмотреть глубинку России, но транспортные издержки при путешествии на Урал и в Сибирь сопряжены с издержками времени и затратами на дальнемагистральную перевозку. Тверь и Тверская область являются вполне подходящей, близко расположенной туристской дестинацией с высокой туристской привлекательностью для большинства целевых групп посетителей и туристов.

      Областной центр г.Тверь является крупным транспортным узлом, здесь проходят железнодорожные магистрали на Северо-Запад (Октябрьская железная дорога), автомобильные дороги Москва-Санкт-Петербург, Москва-Рига. В области разветвленная автодорожная сеть, многие дороги с твердым покрытием.

      Значима водная транспортная система - р. Волга, речной порт Твери способен принимать суда с осадкой до 4 м и длиной корпуса судна до 100-150 м, имеется причальная инфраструктура и обустройство для организации массовых речных круизов. Водные туристские ресурсы составляют также Вышневолоцкая водная система, система Верхневолжских озер и водохранилищ. ¹

      Индустрия воздушных перевозок представлена аэропортом "Мигалово" с таможенным терминалом (г. Тверь), способным принимать  самые тяжелые транспортные самолеты, аэропорт "Змеево" (г. Тверь) - самолеты и вертолеты малой и местной авиации, есть также аэропорт "Крапивня" (Осташковский район), АО "Вертикаль" (г. Торжок).

      Тверская  область - естественный "купол" Валдайской возвышенности и начало водораздела  гигантских водных систем. Здесь берут  свое начало такие большие и протяженные реки, как Западная Двина, Днепр, Мста, но, конечно же, главной рекой не только Тверской земли, но и России остается Волга. Исток Волги является уникальным природным и историко-культурным памятником мирового значения. Волга пробегает по Тверской земле первые 685 км, принимая на своем пути 150 притоков.

      Жемчужиной  Тверской области по праву считается озеро Селигер - одно из красивейших озер европейской части России и самое крупное в области, расположено среди холмов и гряд Валдайской возвышенности на севере-западе. Около 160 островов украшают его водное зеркало, состоящее из  14 плесов, общей площадью 252 кв. км. Средняя глубина озера 5-6 м, максимальная - до 26 м. В  водится около 30 видов рыбы: снеток, лещ, щука, судак, окунь, уклея, угорь, пелядь и др.  ²

     Учитывая  огромную протяженность Вышневолоцкой  водной системы 1410 км, она проходит по территориям Тверской, Ярославской, Новгородской и Ленинградской областей, данный маршрут по своей сути является межрегиональным, при этом, именно Тверская область может и должна стать его центром со столицей в Вышнем Волочке. К сожалению, в настоящее время Вышневолоцкая водная система, открытая в 1709 году, прямого транспортного сообщения не имеет. Движение судов осуществляется только на верхнем и на нижнем участках системы.

     Вышневолоцкий район это идеальное место  для развития водных видов спорта, организации областных, всероссийских, а в будущем и международных  соревнований.

     Другим  перспективным местом для развития водных видов туризма является г. Конаково и Конаковский район. Здесь уже регулярно, начиная с 2002 года, проходят Верхневолжские парусные регаты на приз Губернатора Тверской области.

     Особенно  перспективен для развития яхтинга участок Волги, где уже сейчас   имеется сеть современных объектов размещения: пансионат "Энергетик", лечебно оздоровительный центр "Карачарово", комплекс отдыха "Завидово", «Гелео парк» в Эммаусе, "Тверь Парк Отель".  

     Огромным  потенциалом располагает Тверская область и для организации  водных туристских походов. В области насчитывается более 50 рек, которые представляют интерес для туристов водников. Есть отдельные участки, где можно заниматься и рафтингом (скоростной сплав на плотах). Особенно перспективными здесь, по мнению специалистов, являются путешествия на байдарках. ³

     Тверь является первым портом для круизных речных судов на Волге, что делает наш город перспективным и  для развития круизного туризма. Уже сегодня в Твери экскурсионные  услуги оказываются более 15 000 тыс. туристов круизных теплоходов за сезон.

     По  западной части Тверской области  проходит часть исторического маршрута " Путь из варяг в греки". Маршрут  этот древний путь из стран Скандинавии через Великий Новгород, тверские и смоленские земли, через Белоруссию и Украину в Константинополь (Стамбул). Путь из варяг в греки это также водный путь, который включает оз. Ильмень , реки Ловать ,Кунью ,Сережу, Торопу, Западную Двину (Даугаву), Касплю, Днепр и Черное море.⁴

     Такое обилие водоемов позволяет области иметь значительные не только водные, но и рыбные ресурсы. В водоемах области насчитывается более 30 видов рыб, в том числе таких ценных, как: угорь, судак, жерех, щука, хариус, лещ. Все это говорит о том, что Тверская область очень перспективна для развития туризма, как внутреннего, так и въездного, в том числе и иностранного, связанного с организацией рыбалки.

     Туризм  интересен не только сам по себе, но и тем, что развитие туризма  стимулирует развитие целого ряда отраслей, что нашло отражение в определении  «мультипликативный характер туризма». Одной из таких отраслей является сувенирная промышленность. И здесь еще предстоит решить вопрос с разработкой и продвижением узнаваемого туристского сувенира как для отдельных регионов Тверской области, так и для области в целом. ⁵

     Разные  специалиста по-разному оценивают имеющийся туристо-рекреационный потенциал Тверской области, но факт остается фактом - с каждым годом увеличивается количественно и улучшается качественно областная база объектов размещения, что свидетельствует о рентабельности этой отрасли. Постоянно растет и процент загрузки объектов размещения.

      Наличие памятников природы, своеобразный растительный и животный мир, низкая плотность  населения в большей части  районов, отсутствие вредных производств (исключая атомную электростанцию в  Удомле) делают регион неповторимым и уникальным, исключительно привлекательным для различных подвидов экологического и других видов туризма.

      Мощности  природных лечебных ресурсов и их разнообразие позволяют организовать в Тверской области активный и  востребованный санаторно-курортный комплекс. По курортному потенциалу Тверская земля является одной из самых перспективных в центре России, учитывая, что большие территории из-за чернобыльской и челябинской аварий атомных реакторов оказались в зоне экологического бедствия, а ряд месторождений питьевой воды и лечебных грязей в Российской Федерации исключен из промышленного освоения.

     Если  говорить об экологии области, то главным источником загрязнения водных объектов является жилищно-коммунальное хозяйство, с очистных сооружений которого сбрасывается практически весь объем сточных вод. В той или иной степени на водные объекты оказывают влияние ТОО “Осташковский кожевенный завод”, Тверские ТЭЦ-3 и ТЭЦ-4, Конаковская ГРЭС, стеклозавод “Индустрия” в пос. Спирово, АО “Тверская мануфактура” в Твери.

      К природным лечебным ресурсам Тверской области относятся: месторождения  минеральных вод различных типов  и групп, предназначенных как  для питьевого назначения, так  и для проведения бальнеопроцедур. Минеральные воды имеются в Осташковском, Селижаровском, Пеновском, Кашинском, Калязинском, Торжковском, Андреапольском, Калининском, Калязинском и других районов области. В области имеются несколько видов традиционных лечебных грязей, среди которых выделяются сапропелевые и торфяные грязи, активно используемые для различных эффективных процедур грязелечения. ⁶

      Тверская  область очень богата и разнообразна другими природными лечебными ресурсами, такими как: леса, лесопарки, акватории  водохранилищ, озер, рек и другие водные объекты, пляжи водных объектов и прилегающие к ним территории, имеющие лечебно-оздоровительный потенциал и выполняющие санитарно-гигиенические функции. В настоящее время в области функционирует 19 санаторно-курортных учреждений, которые по мощности сектора размещения и лечебной базы способны в течение года при равномерной нагрузке обслужить около 300 тыс. человек.

      В связи с вышеизложенным, с точки  зрения государственной политики развитие санаторно-курортной сферы Тверской области является социально обусловленным, экономически выгодным и стратегически перспективным.

      Наиболее  привлекательным для Тверской области  по наполняемости бюджета всех уровней, развитию смежных с туризмом отраслей экономики, улучшению обстановки на рынке труда и улучшению социальной обстановки является развитие въездного и внутреннего туризма.

     Необычайно  богат и растительный мир Тверской области. Его многообразие и ресурсный  потенциал весьма значительны. Общая  площадь лесов составляет почти 60% территории всей области. Леса области очень разнообразны есть лиственные, хвойные, смешанные. Имеются большие участки южной подзоны тайги и дубравы.

     Площадь особо охраняемых территорий составляет почти 1 139 тысяч гектаров, или 13,5 % общей  территории области. В этой связи, перспективным  представляется развитие туризма с целью охоты. 

     В 2006 году были изданы, причем на хорошем полиграфическом уровне: «Тверская земля: от столицы до столицы» (на русском и английском языках); «Верхневолжье: туризм и отдых» (первый туристских журнал тверской области); «Земля Тверская» - красочный фотоальбом на русском и английском языках, наглядно показывающий своеобразие туристского потенциала Тверской области. Совместно с тверским государственным объединенным музеем впервые в истории области подготовлен и издан путеводитель «Тверь и Тверская область в экскурсиях», а совместно с Тверским союзом туриндустрии специально для участия Тверской области в III Федеральном инвестиционном форуме издан каталог инвестиционных проектов и бизнес-идей.

     Но  и это еще не все. Комитетом  по туризму проведена масштабная работа по размещению тематических публикаций в самых престижных туристских изданиях, в журналах «Туризм: практика, проблемы, перспективы», «Туристический олимп», «Отдых в России», в Российской туристской газете и др.⁷

     Недра области содержат минеральные воды различных типов и групп, предназначенных как для питьевого лечения, так и для проведения бальнеопроцедур. Что касается лечебных грязей, то они представлены двумя типами. В многочисленных озерах залегают пресноводные низко-, средне- и высокозольные сапропели, имеющие практически неограниченные запасы. А многочисленные торфяные месторождения содержат огромные залежи хорошо разложившихся пресноводных торфов различной зольности. Уже сегодня санатории и дома отдыха имеются во многих районах области.

     В 1998 году Законодательным Собранием  Тверской области принят закон Тверской области "О природных лечебных ресурсах, лечебнооздоровительных местностях и курортах Тверской области".        В 2002 году было подписано Постановление Администрации Тверской области № 305 па "О признании территории озера Селигер и Верхневолжских озер курортом местного значения "Селигер" в Тверской области", которое существенно расширило правовое поле в туризме и санаторно-курортной сфере, но вместе с тем не только не сняло проблему туристско рекреационного освоения огромной территории в 4 тыс. кв. км., но и наоборот, более остро ее обозначило.⁸

     Прекрасно понимая необходимость развития всех возможных туристских составляющих, очевидным представляется тот факт, что только реализация больших проектов может принести области и большие доходы. И если сегодня Селигер является перезагруженным в плане посещения туристами, особенно в разгар сезона, то Верхневолжские озера все еще ждут своего промышленного туристского освоения.

     Мы  сегодня можем лишь мечтать о появление на территории Тверской области, может быть на Верхневолжских озерах, современного туристско- курортного центра, появление которого станет мощным стимулом в развитие целого региона. 
 

     Параграф 1.2. Культурное наследие Тверской области 

     Тверская  область является одной из областей Центральной России, культурное наследие которой в течение более чем  трех десятилетий изучалось искусствоведами, архитекторами, историками, археологами, краеведами. Сейчас массив информации по памятникам археологии, истории, архитектуры и градостроительства насчитывает более семи тысяч объектов.

     При выделении историко-культурных районов  большое значение имеет система  памятников археологии. В большинстве  случаев в местах их скопления  или даже расположения единичных памятников, например, городищ в эпоху Древней Руси и средневековья возникали и продолжали устойчиво существовать сельские поселения, часть из которых впоследствии превратилась в города. Это закономерно, так как в процессе длительного освоения края древние люди заселяли в первую очередь наилучшие по природным условиям места: долины наиболее крупных рек, водораздельные урочища и местности, пересекаемые малыми реками, с разнообразными живописными лесами, через которые проходили водно-сухопутные пути, связывающие тверские земли с окружением. Эти территории оставались наиболее удобными и для расселения в 19-20 веках. К ним во многих случаях привязаны узловые участки современной сети населенных пунктов, отличающиеся густотой поселений, наличием старинных деревень и сел с памятниками культового и гражданского зодчества. Так, например, полное совпадение местоположений археологических памятников и ценных культурно-ландшафтных территорий выявляется по долинам рек Волги, Тверцы, Тьмы и Шостки, Мологи и Волчины, Западной Двины и во многих других местах.⁹

     При оценке культурного наследия области  отдельный аспект исследования связан с ремесленно-промысловой деятельностью  населения. Издавна в Тверской губернии был распространен ряд ремесел: ручное ткачество, отличавшееся разнообразием техники и видов изготовляемых тканей, особенно интенсивно развитое в Бежецком, Новоторжском и Вышневолоцком уездах; художественная вышивка и кружевоплетение, отличающееся в разных местах стилевыми особенностями (г. Калязин, Торжок); художественная обработка дерева: резьба, украшающая дома, мебель, утварь, прялки и пр., распространенная повсеместно, но особенно развитая в Осташковском уезде; гончарное ремесло: поливные изделия (Вышневолоцкий уезд), лепная посуда (Старицкий уезд), глиняная игрушка (г. Торжок), фаянсовая посуда (г. Конаково); художественная обработка металла (г. Тверь, села Васильевский Мох, Михайловское, г. Осташков); художественная обработка стекла в Вышневолоцком уезде; кожеобрабатывающие ремесла (г. Осташков, г. Торжок); производство обуви (г. Кимры) и многие другие.¹⁰

     Таким образом, Тверская губерния была необычайно богата яркими и самобытными ремеслами. В настоящее время многие из них не сохранились. Частично они послужили толчком для организации крупного производства, например, фаянсового завода в г. Конаково, завода "Красный Май", производящего художественные изделия из стекла, в Вышнем Волочке, золотошвейной фабрики в г. Торжке, обувной фабрики в г. Кимрах. Но навыки, связанные с творческой ремесленной деятельностью населения, полностью не исчезли. И сейчас в области есть народные мастера, владеющие различными ремеслами. Сохранились глубинные предпосылки для их возрождения. Поэтому при оценке рекреационного потенциала указанных культурно-ландшафтных районов необходимо учитывать бывшую ремесленно-промысловую специализацию отдельных частей Тверской области, которая придаст особую специфику туризму.

     Историко-культурный и природно-рекреационный потенциал  области значителен. Тверская область - это сердце России, древняя русская земля. Великое Тверское княжество, просуществовавшее как самостоятельное государственное образование вплоть до конца 15 века, было одним из основных центров создания русского национального государства. И по сей день Тверская земля хранит многочисленные памятники истории, архитектуры, археологии, культуры.

     На  территории Тверского края находится 14 городов, имеющих статус «историческое  населенное место» или проще исторический город: Тверь, Торопец, Старица, Торжок, Кашин, Вышний Волочек, Бежецк, Осташков, Весьегонск, Белый, Зубцов, Калязин, Красный Холм Ржев. Еще целый ряд старинных сел, таких как: Городня, Медное, Кушалино, Иванищи, Выдропужск, Берново, Рогожа и др. вполне могут претендовать на присвоение данного статуса.¹¹

     Всего в области поставлено на охрану или выявлено  9 439  памятников истории и культуры. Особенно богата область памятниками XVIII-XX в.в.

     Тверской  край является не только важным историко-культурным, но и духовным центром России благодаря  своим храмам и монастырям, среди  которых исключительное значение имеют такие национальные святыни, как монастырь Нилова Пустынь в Осташковском районе и Свято Успенский Старицкий монастырь.

     Торопецкая  земля - родина святителя Тихона, первого  патриарха Московского и всея Руси после восстановления патриаршества в России в 1917 году. И Тверской регион может предоставить возможность всем желающим ощутить святость патриарших мест. На данный момент уже разработаны туристические паломнические маршруты по местам рождения, жизни и служения патриарха Тихона. В частности, это восьмидневный маршрут «По святым местам Северо-Восточной Руси» и более краткий, четырехдневный, маршрут «Патриарший», в котором главными объектами являются города Старица и Торопец Тверской области. ¹²

     Привлечь  туриста можно не только памятниками  истории и культуры, народными промыслами, но и памятниками природы, которые не должны остаться без внимания. По данным, полученным в Комитете природных ресурсов по Тверской области, можно судить, что в этой области памятников природы достаточное количество, они имеются практически в каждом административном районе, однако степень их изученности остается крайне низкой. Разнообразие их очень велико: палеонтологические памятники в виде скоплений остатков ископаемой флоры и фауны, гидрологические (ручьи, реки, озера, родники), ботанические и зоологические (реликтовые леса, редкие и исчезающие растения, муравейники), ландшафтные, садово-парковые и др. Наибольшая концентрация памятников природы находится в Торопецком, Западнодвинском, Ржевском, Старицком и Зубцовском районах.

     Глава II. Современное состояние и перспективы развития туризма Тверской области 

     Параграф 2.1. Современное состояние туристических услуг Тверской области

     Тверская  область в 80-е годы ХХ века занимала 2-е место в Российской Федерации  после Краснодарского края по количеству туристов, приезжавших на отдых в санаторно-курортные комплексы, дома отдыха, детские оздоровительные лагеря и самостоятельно («дикарем»).

     В последующее десятилетие наблюдался некоторый спад организованного  туристического потока в Тверскую область, связанный в первую очередь с экономическими реформами и преобразованиями государственного устройства нашей страны. К 2000 году ситуация стабилизировалась, а затем стал наблюдаться постоянный ежегодный прирост количества туристов, посещающих тверскую землю.

     Кроме роста количественных показателей, стали происходить и качественные изменения. Получили развитие такие  виды туризма, как деловой, экологический, культурно-познавательный, отдых выходного  дня, экстремальные виды отдыха на воде, яхтинг.

     В настоящее время в Тверской области  имеется 170 средств размещения туристов самого различного профиля и ценового уровня на 18 065 мест. Средний процент  загрузки объектов размещения в 2009 году составил 60 %.

     В области действует система профессионального  образования по туристским специальностям. Подготовку специалистов для туристской индустрии ведут 14 учебных заведений: из них 10 средних специальных и 4 высших учебных заведений, включая  филиалы, в которых ведется работа, как по обучению молодых специалистов, так и по переподготовке кадров, осуществляющих деятельность в сфере туризма.

     По  результатам отчетности 2009 года поток  туристов, посетивших Тверскую область, составляет 1 220 тыс. человек. Кроме того, ежегодно около 1 млн. туристов, путешествующих по трассе Москва - Санкт-Петербург и Москва - Рига, посещают Тверскую область транзитом.  
Средняя продолжительность пребывания туриста, учитывая сезонные колебания, составляет 4,8 дня. Среди приехавших в Тверскую область основную массу составляют граждане России, что позволяет говорить, как о росте интереса у граждан России к внутреннему туризму, так и о росте интереса собственно к Тверской области. Вместе с тем, в последние два года наблюдается особенно значительный рост иностранного въездного туризма.

     Отличие тверского туристского предложения  от аналогов, с избытком предлагающихся на рынке, состоит в том, что в  Тверской области имеется уникальная возможность формировать самый  различный туристский продукт, основанный на сочетании разный видов туризма. В связи с чем, в Тверской области было выделено 8 зон приоритетного развития туризма с учетом особенности территории и распределения туристских потоков, так же и разнообразия многочисленных рекреационных ресурсов.¹³

     В целях эффективного использования финансовых средств, планируется проведение комплекса мероприятий по осуществлению проектов развития каждой из восьми туристских территорий. Эта работа предусматривает разработку новых туристских маршрутов и услуг, строительство средств размещения и других объектов туристской инфраструктуры.  
Сегодня процесс создания новых туристских объектов находится в активной фазе. Растет число новых комфортабельных туристских комплексов. По состоянию на начало 2009 года на территории Тверской области в различных стадиях реализации находится еще более 50 инвестиционных проектов в сфере туризма. ¹⁴

     На  развитие сферы туризма в Тверской области влияет ряд объективных  и субъективных факторов, имеющих  общенациональные и региональные истоки:

     1. Низкая конкурентоспособность старого фонда размещения.

     2. Обеднение ассортимента туристских  услуг, отсутствие индустрии развлечений,  значительная продолжительность  "мертвого сезона" говорят о  неумении организовать туристское  предложение, циклы рекреационных занятий с учетом индивидуальных и групповых запросов потребителей.

     3. Недостаточная рекламно-информационная  работа в России и за рубежом  по пропаганде туристских ресурсов  и инвестиционной привлекательности  Тверской области.

     4. Недостаточно развита инфраструктура наших городов, состояние ее еще не соответствует мировым стандартам в туризме.

     5. Существует проблема нехватки  гостиничных номеров категории  2-4 звезды, малых гостиниц высокого  класса. Проблема нехватки гостиниц  среднего класса уровня 2-3 звезды, рассчитанных на среднего туриста и комфортабельных гостиниц. Медленно развивается сеть ресторанов и кафе, система быстрого питания.

     6. Отсутствие программы поддержки  инвестиционных проектов в туристскую  индустрию.

     7. Отсутствие программы поддержки  малого и среднего бизнеса, занятого в туристской индустрии.

     8. Отсутствие современного государственного  статистического учета.

     Развитие  рекреационных ресурсов и туристской инфраструктуры Тверской области, как субъекта Российской Федерации зависит от состояния туристской отрасли всей страны на современном этапе и включает в себя решение следующих задач:

• государственная поддержка развития туризма;
• снижение темпов роста цен на российский турпродукт, стимулирование въездного и внутреннего туризма;
• развитие гостиничного хозяйства;
• продвижение национального продукта;
• упрощение туристских формальностей;
• транспортное обеспечение турпотоков;
• совершенствование налогообложения предпринимательской деятельности в сфере туризма;
• совершенствование статистики туризма;
• совершенствование подготовки кадров;
• совершенствование основных механизмов госрегулирования туристской деятельности. ¹⁵