Антикризове управління: головна мета та завдання

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ, НАУКИ МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

КРЕМЕНЧУЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІМЕНІ МИХАЙЛА ОСТРОГРАДСЬКОГО

 

№105113

 

 

КОНТРОЛЬНА РОБОТА

З навчальної дисципліни: «Управління конкурентоспроможністю »

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Кременчук 2014

Тема 3: Антикризове управління: головна мета та завдання

Вступ

1. Поняття антикризового управління.

2. Основні причини виникнення кризової ситуації на підприємстві.

3. Місце антикризового управління в економічній стратегії підприємства.

Висновок

Практична частина

Список літератури

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

"Антикризове управління — така система управління підприємством, яка має комплексний, системний характер і спрямована на запобігання або усунення несприятливих для бізнесу явищ за допомогою використання всього потенціалу сучасного менеджменту, розробки і реалізації на підприємстві спеціальної програми, яка має стратегічний характер, що дозволяє усунути тимчасові труднощі, зберегти і примножити ринкові позиції за будь-яких обставин, при опорі в основному на власні ресурси ".

До числа основних принципів належать:

Рання діагностика кризових явищ у фінансовій діяльності підприємства. Враховуючи, що виникнення кризи на підприємстві несе загрозу самому існуванню підприємства і пов'язане з відчутними втратами капіталу його власників, можливість виникнення кризи повинна діагностуватися на самих ранніх стадіях з метою своєчасного використання можливостей її нейтралізації. 
Терміновість реагування на кризові явища. Кожне з'явилося кризове явище не тільки має тенденцію до розширення з кожним новим господарським циклом, а й породжує нові супутні йому явища. Тому чим раніше будуть застосовані антикризові механізми, тим більшими можливостями до відновлення буде розташовувати підприємство.

Адекватність реагування підприємства на ступінь реальної загрози його фінансовому рівноваги. Використовувана система механізмів з нейтралізації загрози банкрутства в переважній своїй частині пов'язана з фінансовими витратами або втратами. При цьому рівень цих витрат і втрат повинен бути адекватний рівню загрози банкрутства підприємства. В іншому випадку або не буде досягнутий очікуваний ефект (якщо дія механізмів недостатньо), або підприємство буде нести невиправдано високі витрати (якщо дія механізму надлишково).

 

 

1. Поняття антикризового управління

Антикризове управління - це управління, що націлене на запобігання можливих серйозних ускладнень у ринковій діяльності підприємства, забезпечення його стабільного, успішного господарювання

Суть антикризового управління полягає в об’єктивному та неупередженому виявленню змісту та глибинних причин кризи, закономірностей її протікання, можливих сценаріїв, рушійних сил та наслiдкiв виходу з неї, адаптації підприємств до змін в оточенні.

Ключові моменти сучасної системи поглядів на антикризовий менеджмент

1. На перше місце висувається  проблема гнучкості, адаптованості  постійних змін зовнішнього середовища. Зовнішнє середовище характеризується  як сукупність перемінних, котрі  перебувають за межами і не  є сферою безпосереднього впливу  з боку менеджменту

2. Застосування до керування  ситуаційного підходу, відповідно  до якого вся організація усередині  підприємства є ні що інше, як відповідь на різні впливи  ззовні. Центральний момент тут -ситуація, тобто конкретний набір обставин, що впливають на роботу підприємства  в даний період часу.

3. Підприємство - це насамперед  соціальна система, ефективність  якої залежить від головного  її ресурсу - людини. Завдання менеджерів - організувати ефективну спільну  роботу, в процесі якої кожна  людина здатна максимально розкрити  свій потенціал

Відмінності антикризового управління від звичайних прийомів, форм і технології менеджменту:

1. Головна його мета - забезпечити  міцне положення на ринку і  стабільно стійкі фінанси підприємства  за будь-яких економічних, політичних, соціальних метаморфоз у країні.

2. Головне в антикризовому  управлінні - дійова реакція на  істотні зміни зовнішнього середовища  на підставі заздалегідь розроблених  альтернативних варіантів залежно  від ситуації.

3. В основі антикризового  управління лежить процес постійних  і послідовних інновацій в  усіх ланках і дій підприємства

4. Антикризове управління  націлене на те, щоб навіть  у складній для підприємства  ситуації можна було ввести  в дію такі управлінські і  фінансові механізми, завдяки яким  підприємство змогло б вибратися  з труднощів з найменшими втратами.

Особливості стратегічного менеджменту:

1. Він орієнтує підприємство  не на сьогодення, а на перспективу. Його ціль - забезпечити не поточний  успіх підприємства, a його прискорений  постійний розвиток в умовах  конкуренції

2. Рішення будь-яких управлінських  завдань підприємства завжди  порівнюється з вимогами стратегії  його розвитку.

3. Найбільш діючі стимули, в т. ч. і матеріальні, дістаються  працівникам, які вносять найбільший  вклад у практичну реалізацію  стратегічних цілей підприємства.

4. Основним документом, що  визначає всі напрями розвитку  план.

Без плану неможливо погодити дії в межах підприємства, підтримувати пріоритети найважливіших напрямів діяльності. При розробці планів враховуються два основні фактори: завдання, що стоять перед підприємством, і його стратегію.

Процес планування включає три етапи:

1. Аналіз ринку з урахуванням  очікуваних прибутків, можливості  виникнення нових проблем, зумовлених  зміною запитів покупців, упровадження  досягнень науки й техніки, зміною  ринку і стратегії конкурентів  і т.д.

2. Прогноз майбутніх умов  діяльності підприємства, слабких  і сильних сторін його діяльності, у зв'язку з чим відбувається  коригування завдань, з яких залишаються  тільки реальні і першорядні  за важливістю.

3. Визначення матеріальних  та організаційних засобів розвитку  підприємства на підставі аналізу  слабких і сильних сторін його  діяльності, в якому враховуються  такі показники: місце підприємства  на ринку, приналежність його  до ринкового сектора і галу-зі, асортиментна структура підприємства.

Три напрями розробки економічної стратегії для виходу підприємства з кризової ситуації

1. Налагодження стійких  зв'язків з ринком щодо ресурсного  забезпечення реалізації продукції.

2. Створення матеріальної  основи для підвищення конкурентоспроможності  підприємства (удосконалення технологій, організації керування).

3. Розвиток соціальної  сфери на основі збільшення  доходів і прибутку.

Створення адаптаційних механізмів передбачає:

1. Визначення мети та  завдань розвитку підприємства  і відповідно до цього, мети  і завдань розвитку його систем  і підрозділів

2. Розробку механізмів  мотивації розвитку підприємства  в умовах ринку

3. Створення моделей техніко-організаційного  та організаційно-економічного розвитку  підприємства.

Керування змінами

Зміни стали невід ємною частиною сучасного управління. Здатність реагувати на зміни, щоб використовувати їх для користі справи, є вищим умінням, яке потрібне в антикризовому менеджменті. Реакція на зміни та їх використання - це головне в керуванні ними.

Успішні шляхи проведення змін співпадають в трьох аспектах:

1. "Розмороження" організації, тобто залучення уваги людей  до необхідності змін і усвідомлення  реформаторських ідей

2. Факт того, що змінам  дозволяють пройти - тобто подолання  опору людей заручення їхньою  підтримкою

3. Вступ у зміни, тобто  входження в процес і підготовка  до наступних змін

Перша проблема при проведенні активних змін - як залучити увагу людей і переконати їх у необхідності змін.

Друга проблема - необхідність визначити реформаторську ідею. Щоб в обмежений час врятувати підприємство, підходить лише декілька реформаторських ідей:

• зниження витрат
• перегрупування навколо сильних задовільних моментів
• використання тактики вдалих конкурентів

Процес змін повинен починатися з усунення консерваторів у вищому менеджменті і може або перемогти за наявності сильного керівництва або закінчитися провалом.

Фактори успіху подолання кризових ситуацій:

• Використання кваліфікованого кризис-менеджера і забезпечення глибокого причинного аналізу ситуації

• послідовне впровадження заходів щодо вдосконалення куль-тури управління фірмою на оперативному та стратегічному рівнях

• поліпшення мотивації персоналу і залучення його до управління кризою на всіх можливих етапах для забезпечення співробітництва і зацікавленості

Для конкретного визначення завдань кризис-менеджерів потрібно враховувати

• Зміст і динаміку параметрів кризової ситуації на окремих її фазах та етапах

• Зміст завдань діагностики, розробки концепції запобігання кризі і безпосередньої реалізації антикризової програми

• Специфіку сприйняття кризової ситуації і пов'язані з нею інформаційно-емоційні перевантаження

Успіх антикризового управління визначається рівнем антикризової готовності підприємства ефективно протистояти кризі та рівнем своєчасних профілактичних заходів.

Успіх і впровадження системи антикризового управління залежить від фактору часу:

1) моменту, коли підприємство  приступило до цієї роботи;

2) тривалістю розробки.

 

 

 

 

 

 

2.  Основні причини  виникнення кризової ситуації  на підприємстві

Виникнення кризових ситуацій для підприємства чи організації зумовлено найрізноманітнішими причинами, які у відповідність до теорією антикризового управління можна розділити на економічні, технічні, соціальні, політичні, природні та інших. У цьому окремо розглядаються внутрішні і його зовнішні стосовно підприємству чи організації причини, не бажаючи кризи поділяються на прогнозовані і непередбачувані.

Технічна катастрофа чи хронічна неплатоспроможність, яка веде до банкрутства, підступи конкурентів чи конфлікт у власному трудовий колектив, споживчий бойкот чи некомпетентність керівництва компанії – ось далеко неповний перелік причин виникнення щодо прогнозованих криз для підприємства чи організації. Головними причинами виникнення непередбачуваних криз є, зазвичай, стихійні лиха і інші форс-мажорні обставини.

Наслідки кризи також можуть бути досить різноманітними:

• необхідність сплати штрафних санкцій;
• зміна компанії власника;
• масові звільнення працюючих;
• відгук продукції з ринку;
• зупинка виробництва;
• ліквідація (закриття) підприємства
• поглинання підприємства фірмою – конкурентом та інших.

Головна причина більшості криз – порушення безпечних умов функціювання підприємств і закупівельних організацій. Нині явно простежується тенденція до ускладнення криміногенної обстановки навколо різних компаній. Правоохоронні органи щорічно виявляють десятки тисяч злочинів. Досконалих у сфері економіки та які впливають безпеку функціювання підприємств і закупівельних організацій.

Причини такої ситуації досить різноманітні:

• використання суб'єктами ринкових відносин різної форми недобросовісної конкуренції з;
• відсутність деякі важливі законів і невиконання чинних законодавчих актів з питань розвитку і підприємництва;
• соціально – економічна нестабільність у суспільстві;
• низький рівень життя основної маси населення, збільшення безробіття як наслідок, зниження цивільну відповідальність членів товариства за протизаконні дії;
• високий рівень злочинності у країні й зміцнення міжрегіональних зв'язків організованих злочинних груп з одночасним підвищенням їх мобільності, технічної оснащеності та можливостей.

Успішна робота будь-якого підприємства міста і необхідність запобігання кризових ситуацій передбачає створення надійної й ефективної системи захисту всіх згаданих чинників і умов своєї діяльності. Найважливішими об'єктами захисту є:

• особиста безпеку персоналу, працюючого цьому підприємстві;
• власність підприємства у її різні види (нерухомість, устаткування, матеріальні, фінансові та інформаційні ресурси, об'єкти інтелектуальної власності та інших.);
• права підприємства як самостійним суб'єктом ринкових відносин, зокрема. права його структурних підрозділів, і окремих співробітників.

Безпека підприємства міста і запобігання кризових ситуацій припускають передусім кваліфіковану оцінку рівня різних видів ризику у діяльності фірми – геополітичного, галузевого, виробничого комерційного, фінансового, валютного, кредитного, транспортного, інвестиційного та інших. Реальний рівень безпеки підприємства чи організації у значною мірою визначається умінням проводирів цих фракцій і фахівців змогли ефективно використати різні способи мінімізації ризику. Порушення економічній безпеці підприємства міста і виникнення кризової ситуації часто є наслідком застосування щодо нього іншими господарюючими суб'єктами різної форми недобросовісної конкуренції з.

Фахівцям внутрішньофірмових служб зв'язків із громадськістю необхідно враховувати своєї діяльності недоброзичливе, котрий іноді вороже ставлення фірм – конкурентів зі своєю компанії. Організація інформаційних взаємозв'язків з цією категорією громадськості має передбачати необхідний рівень безпеки власного підприємства.

Найхарактерніші форми прояви недобросовісної конкуренції з визначено законодавчо:

• поширення неправдивих, неточних чи перекручених відомостей, здатних заподіяти збитки іншому господарюючому суб'єкту або зашкодити його діловій репутації;
• запровадження споживача у оману щодо характеру, способу й визначити місця виготовлення, споживчих властивостей, якості товару;
• некоректне порівняння господарюючим суб'єктом у його рекламну діяльність вироблених чи реалізованих їм товарів з товарами інших суб'єктів господарювання;
• самовільне використання товарний знак, фірмового найменування чи маркування товару, і навіть копіювання форми, упаковки, зовнішнього оформлення товару іншого господарюючого суб'єкту;
• отримання, використання, розголошення науково – технічної , виробничої чи торгової інформації, зокрема комерційної таємниці, без згоди власника.
• Внутрифирменние служби зв'язків із громадськістю разом з іншими підрозділами компанії повинні брати участь у запобігання та ліквідації наслідків кризи. Залежно з його причини, сфер зовнішньої та величини прогнозованого шкоди повинен розроблятимуться й реалізовуватися конкретного плану інформаційного забезпечення і взаємодії з різноманітними групами громадськості.

 

 

 

 

 

 

 

 

3.  Місце антикризового  управління в економічній стратегії  підприємства

Антикризове управління являє собою процес подолання кризового стану підприємства, що виникає із причин як об'єктивного, так і суб'єктивного характеру

Кризовий стан економіки, падіння обсягів промислового виробництва, зростання взаємних неплатежів, нестача оборотних коштів обумовлюють необхідність розробки на підприємстві стратегій антикризового управління в яких, на наш погляд, повинні знайти відбиття два найважливіших методологічних аспекти:

• відображення суті антикризового управління на підприємстві;
• виділення характерних тенденцій.

Антикризове управління проводиться по наступних напрямках:

• виділення пріоритетних підходів у господарській діяльності тобто своєрідних пунктів зростання, які сприяють підвищенню ділової активності;
• обґрунтоване прогнозування ресурсного забезпечення;
• визначення якісних і кількісних критеріїв оцінки проведеної роботи, а також можливості внесення коректив у дії, впроваджені на підприємстві.

У здійсненні антикризового управління можна виділити наступні вектори:

• Управління на базі всебічного контролю за виконанням прийнятих рішень. Діяльність підприємства, що перебуває в кризовому стані, на цьому напрямку націлена на відпрацьовування (реакції подій, що сталися, тобто забезпечується реактивна адаптація підприємства). Відповідно до традиційного підходу, прийнятому в менеджменті, будемо вважати, що основною метою підприємства є виживання. Найважливіша властивість, якою воно повинне володіти, - адаптація до зовнішніх умов, що змінюються (падіння збуту, поява нових технологій і ін.), а також резистенція до наслідків внутрішніх конфліктів, що повторюються, і порушень виконавчої дисципліни.
• Управління на основі прогнозування змін, що реалізується за допомогою стратегічного планування. У системі антикризового управління стратегічне планування розуміється як процес визначення стратегічних цілей і вироблення шляхів щодо їхнього досягнення при наступних умовах: систематичному відновленні асортиментів продукції, що випускається; періодичної реорганізації підприємства; можливому зниженні обсягу продажів і прибутку. Як результат конкурентної боротьби стратегічне планування дозволяє скласти обґрунтований прогноз виробничої діяльності, забезпечити ефективний зворотній зв'язок зі споживачами, високу готовність персоналу до активної діяльності, а також скорочення витрат виробництва і обігу.
• Управління на основі оперативних рішень, у тому числі в аварійних і інших ситуаціях, що вимагають негайного втручання для досягнення стратегічних цілей. Основними методами такого управління є організаційні зміни, у тому числі удосконалення структури, перепідготовка працівників і їхня ротація, іншими словами, зміна організації відповідно до динаміки зовнішнього середовища як необхідна умова досягнення стратегічних цілей.

У рамках даного напрямку стратегічного менеджменту ефективність досягнення цілей підприємства багато в чому пов'язується з пошуком раціонального співвідношення централізації і децентралізації в організації управління. У корпораціях із централізованою системою управління проблеми вирішуються шляхом вибору операційних правил для всіх членів організації і у переконанні або примушенні співробітників до виконання цих правил.

Досвід українських підприємств показує, що в умовах децентралізованого управління проблема забезпечення ефективного виконання будь-яких правил не може бути вирішена одним лише адміністративним впливом. Свою ефективність довели такі методи, як створення внутріфірмових центрів прибутку, центрів витрат, а також венчурних центрів, розробка трансферних цін для взаєморозрахунків і розподілу ресурсів.

На практиці антикризове управління складається у виробці та застосуванні комплексу заходів, здатних забезпечити якісні зміни у виробництві і збуті. На підприємствах подібна система заходів реалізується за допомогою розробки економічних стратегій, спрямованих, насамперед на впорядкування фінансових потоків, які дістали назву фінансового оздоровлення. При цьому стратегія розглядається як довгостроковий розвиток підприємства і системи його взаємин із внутрішнім та зовнішнім середовищем, що веде підприємство до досягнення намічених цілей.

Дослідженню змісту і ролі економічної стратегії підприємства присвячені багато наукових вітчизняних і закордонних публікацій. Стратегія, наприклад, японської корпорації розуміється як система довгострокового розподілу ресурсів, що дає уявлення про майбутній стан компанії на ринку.

Головними компонентами економічної стратегії фінського менеджменту виступають широта охоплення інтересів різних взаємозалежних груп, раціональне використання ресурсів на основі оригінальних навичок, ув'язування різних інтересів в умовах конкуренції, взаємодія з навколишнім середовищем.

В американському менеджменті стратегія являє собою модель дій, необхідних для досягнення поставлених цілей на основі координації і розподілу ресурсів компанії. При цьому виділяється портфельна стратегія, що зв'язується з управлінням власністю (її придбанням і продажем), і ділова стратегія, ціль якої - досягнення конкурентних переваг.

Таким чином, стратегія підприємства визначається ключовими економічними цілями і у свою чергу визначає ринкову нішу, дозволяє створити інфраструктуру, адаптувати підприємство до зовнішнього середовища і забезпечити внутрішню координацію дій.

Відсутність єдиного погляду на поняття економічної стратегії обумовлено особливостями національних ринкових відносин, а також рівнем їхнього регулювання з боку держави. Аналіз української практики господарювання із цього погляду дозволяє виділити специфічні моменти антикризового управління.

На підставі вивчення практики більше 30 стабільно працюючих підприємств були виділені наступні елементи економічної стратегії промислового підприємства:

1. Стратегія промислового підприємства як процес цілеспрямованого розвитку, що припускає: постановку обґрунтованих цілей і завдань; виділення певних принципів дій (збалансованість, системний підхід, раціональність); пріоритетність дій (виділення значимих проблем і їхнє ранжирування).

2. Напрямки роботи з досягнення цілей підприємства (основної складової економічної стратегії):

• пошук нових ринків;
• розробка нової продукції;
• забезпечення високої якості товарів;
• поліпшення сервісу;
• розробка і впровадження нових технологій;
• придбання і раціональне використання природних ресурсів;
• забезпечення зростання виробництва;
• ефективне просування товару на ринку;
• забезпечення зростання прибутку в плановому періоді.

3. Основні питання розробки економічної стратегії:

а) в області маркетингу:

• сегмент ринку, на якому повинні бути сконцентровані зусилля;
• асортименти і якість продукції;
• розподіл ресурсів на стадії продажів;
• цінова політика;

б) в області виробництва:

• необхідний рівень виробництва;
• покупка комплектуючих або їхнє власне виробництво;
• термін запасів матеріальних ресурсів;
• політика набору або навчання персоналу;

в) в області фінансів:

• обсяг поточних і капітальних витрат;
• строки і напрямки інвестицій;
• джерела фінансування;

г) в області інноваційної діяльності:

• напрямки досліджень;
• строки і характер проведення змін у продукції.

4. Основні етапи розробки стратегії:

а) аналіз результатів діяльності підприємства за певний статистично значущий період, як правило, тривалістю, рівної періоду дії стратегії (це дає можливість визначити пріоритети в розвитку);

б) аналіз портфеля продукції, що включає:

• визначення орієнтації товарної маси на споживача (позиціювання продукції, що випускається);
• визначення конкурентноздатності продукції по якості, витратам, сервісу;
• визначення рівня рентабельності по кожному виду продукції;
• прогнозування обсягів випуску продукції;

в) розробка концепції організаційних змін на підприємстві;

г) визначення і оцінка альтернативних варіантів, а також наслідків прийнятих стратегічних рішень.

5. Умови дієвості стратегії:

• охоплення всіх сфер діяльності підприємства;
• узгодженість із зовнішніми обставинами;
• узгодженість із ресурсними можливостями;
• врахування місії підприємства;
• практичність і реализуємість рішень.

6. Стратегічні принципи:

• не порушувати сформованої на підприємстві рівноваги;
• планувати зміни;
• приділяти головну увагу інноваціям;
• щодня створювати умови для майбутньої діяльності.

Основні труднощі, що виникають перед керівниками підприємства при розробці і реалізації стратегії, зводяться до наступного:

• Зміна стратегії може зруйнувати сформований на підприємстві тип взаємин і викликати протидії, тобто конфлікт корпоративної культури.
• Застосування нових способів досягнення виживання на ринку може викликати збільшення витрат, пов'язаних з освоєнням нової продукції і не врахованих раніше в економічній стратегії.
• Недостатньо глибокий аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища підприємства може підсилити негативні наслідки хибних стратегічних рішень.

Подолання цих труднощів полегшується, якщо організувати діяльність по стратегічному плануванню відповідно до певних правил з урахуванням наступних умов: