Бізнес – план сауни

Міністерство освіти і науки України

Запорізький національний технічний університет

 

 

Кафедра менеджменту

 

 

 

Контрольна робота

з дисципліни: «Основи бізнесу»

 

 

 

 

 

Виконала:                                                                                  ст.групи ФЕУз-411

Жученко О.О.

Перевірила:                                                                                    доц. Соріна О.О.

 

 

2013

Зміст:

1. Бізнес – план сауни.

а ) Резюме.

б ) Аналіз ринку збуту.

в ) Організаційний план.

2. Питання.

               а ) Маркетинг в підприємництві.Відображення  маркетингової 

                    діяльності в бізнес-плані.

               б ) Поняття, причини виникнення та  структура тіньової економіки.

                    Вплив тіньового сектору на  економічну діяльність, політичне  і

                    громадське життя.

3. Реферат на тему: «Культура  та ділова етика в підприємництві».

 

                          

 

 

 

 

 

 

 

                              Бізнес – план сауни

                                                   Резюме 
        Створення проекту відкриття затишної, добротної та сучасної сауни, 
що знаходиться в центрі міста. Сауна буде завантажена на протязі всього року. Сезонності в попиті на послуги сауни спостерігатися не буде, так як вона буде працювати для клієнтів готелю, розташованого по сусідству, і мешканців міста Запоріжжя. Вона має головну відмінність від конкурентів в розташуванні і комфортності. У сауні є кімната відпочинку, басейн, дві душових кабіни, масажна кімната. У вартість відвідування входить користування рушником, простирадлом, шапочкою, чай. Поряд з сауною знаходиться безкоштовна автостоянка, що охороняється. 
     Річна завантаження сауни становитиме 1800 годин на рік, що відповідає 5 годинної щоденної роботи. 
    Після всіх проведених розрахунків видно, що організація даного виду бізнесу дуже вигідна, оскільки вкладені кошти з урахуванням дисконтування, швидко окупаються, за 1 рік і 11 місяців. Така окупність пояснюється тим, що для здійснення даного проекту не потрібно великих фінансових коштів і плановане кількість годин для продажу значне.

Аналіз ринку збуту

Характеристика ринку

 

     Згідно з даними  спеціалізованих видань (дослідницьких  компаній, торговельних організацій, звітів, маркетингових агентств), протягом найближчих 3 років очікується збільшення обсягів ринку на 15%. Як очікується, до кінця 2016 обсяг галузі складе 3 млн. грн. 
     Найбільш перспективним та динамічним сегментом ринку продукту або послуги є сауни, що дозволяє розглядати цей напрям як оптимальне для відкриття нового виду бізнесу.

 

Характеристика споживачів продукції

      До цільової аудиторії нашої компанії ставляться чоловіки і жінки у віці від 20-60 не одружені (одружені), з високим рівнем доходу, які працюють на умовах повної.Переважно люди, які є споживачами дорогих послуг, які цінують комфортні умови, часто бувають в ресторані готелю, проживають у його номерах. Ці клієнти не будуть користуватися послугами інших саун, оскільки в них умови менш комфортні і вони знаходяться далеко від готелю.

Стратегія просування продукції на ринок

    Перш ніж встановити ціни на наші послуги, ми вивчили ціни на аналогічні послуги, представлені на ринку.

     Якби наші послуги мали середньоринкову ціну, а його продажі склали б мінімальний прогнозований обсяг, компанія отримала б прибуток у розмірі 9 тис.грн. через 2 роки.

     Але так як наші послуги мають додаткові унікальні характеристики, включаючи:

• знаходження сауни біля тризіркового готелю;

• наявність на території готелю ресторанів, барів, розважальних програм;

• безкоштовна стоянка;

•великий басейн, наявність телевізора, музичного центру, фена, холодильника, кімната відпочинку, дві душових кабіни, масажна кімната;

• у вартість відвідування входить користування рушником, простирадлом, шапочкою, чай;

то ми порахували можливим встановити на нього ціну на 20% вище середньоринкової.

      Встановлена ​​ціна є прийнятною для споживачів.Запропонована нами система ціноутворення і знижок на продукт являє собою 160-200 гнр/год.

 

 

Характеристика конкурентів

    Нашими основними конкурентами на ринку продукту або послуги є сауни у центрі міста.Таких великих саун 3. Конкурент 1 відомий своєю агресивною ціновою політикою.Конкурент 2 розробив і впровадив найбільш ефективний план обслуговування. Конкурент 3 працює на ринку довше за інших і має сприятливу репутацію і велика кількість лояльних клієнтів. Проте, жодна з конкуруючих компаній не розширює асортимент і не пропонує додаткові послуги.

 

     Нашим прямим конкурентом в регіоні є сауна «Капітан», розташована в центрі міста.

 

     Вона має такі переваги: ​​вигідне місце розташування (знаходиться на перетині великих транспортних розв'язок, поблизу від постачальників), конкурентні ціни,  грамотні менеджери.

 

     До недоліків конкуруючої компанії відноситься невисокий рівень сервісу (скарги клієнтів на обслуговування), застарілі меблі, відсутність партнерських програм і т. д.

     Незважаючи на те, що наша компанія поки ще невідома на ринку, ми володіємо безперечними перевагами в порівнянні з нашими конкурентами.Ми пропонуємо найвищий рівень обслуговування клієнтів, пропонуємо послуги безкоштовної телефонної інформаційної служби, здійснюємо бронь за допомогою нашого інтернет-сайту і маємо систему дисконтних карток.

 
                                         Організаційний план 
Найманий персонал 
     Наймання на контрактній основі працівників не представляє труднощів. 
 План роботи 
     Планований попит на послуги сауни -150 годин щомісяця, на рік - 1800 годин. Для задоволення попиту сауна працюватиме щодня, без вихідних і святкових днів - 365 днів у році. Робочі години з 13.00 до 23.00, перерва 2 години. 
Кількість працюючих та оплата праці 
   Для безперервної роботи сауни необхідний одна людина, обслуговуючий клієнтів. Наступного дня він відпочиває, а працює інший. Таким чином, явочне число робітників - 2 людини, працюючих через день по 8 годин. 
Оплата праці робітників - погодинна, місячна. 
Фонд оплати праці на 1 годину становитиме - 7,25 грн. 
Відрахування на соціальні потреби - 2,75 грн. 
Всього на 1 годину роботи сауни - 10грн.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Маркетинг у підприємницькій діяльності.Значення маркетингової діяльності в бізнес-плані

      У будь-якій сфері й на будь-якому рівні організації та здійснення підприємницької діяльності існує потреба в підготовці та упорядкуванні певних рішень щодо цілей, засобів і заходів, які мають забезпечити виробництво потрібного асортименту, просування на ринок, цінову та комунікаційну політику для задоволення існуючих і потенційних потреб споживачів. Процес формування і реалізації таких рішень є складовою системи планування.

     Система планування має важливе значення для бізнесу насамперед тому, що розглядається як процес розроблення плану постійного  
і планомірного пошуку та використання нових шляхів і методів удосконалення підприємницької діяльності в ринкових умовах. Мета планування полягає у зменшенні бізнес-ризику і концентрації зусиль та ресурсів на обраних пріоритетних напрямах діяльності.

     Для організації підприємницької діяльності особливе значення мають бізнес-план і план маркетингу. Бізнес-план відображає один із важливих напрямів діяльності підприємства.

     Планування маркетингу — це процес розроблення плану та вибору стратегії, який включає в себе план з кожного напряму бізнесу, націленого на зростання обсягу продажу і максимізацію прибутку. План маркетингу є важливою складовою загального плану підприємства.

    Система маркетингового планування реалізується за умови, якщо: підприємець розуміє сутність системи; відшукує засоби для інтеграції системи з іншими підрозділами підприємства; стратегічне і тактичне планування є частинами однієї системи.

     Отже, планування маркетингу — це впорядкована сукупність етапів і дій, пов ’язаних з ситуаційним аналізом навколишнього середовища, постановкою цілей маркетингу, здійсненням планування та реалізації плану маркетингових заходів та контролем за виконанням плану маркетингу. Він ґрунтується на поточних і перспективних цілях бізнесу, на аналізі ситуаційної поведінки.

     Для виявлення перспективних напрямів розвитку підприємства на ринку здійснюється аналіз маркетингових можливостей за допомогою ситуаційного аналізу, STEP-, SWOT- та GAP-аналізу.

     Сутність ситуаційного аналізу полягає в послідовному вивченні елементів внутрішньої та зовнішньої сфер маркетингу, і оцінці їх впливу на маркетингові можливості підприємства (табл. 6.1).

Таблиця 6.1. Сфери мікромаркетингового середовища

 

 

потребує постійного відслідковування важливих для підприємства і бізнесу змін і нововведень у зовнішньому середовищі.

     SWOT-аналіз передбачає глибокий та детальний аналіз сильних і слабких сторін внутрішнього та можливостей і небезпек зовнішнього маркетингового середовища. Аналіз сильних і слабких сторін дає можливість оцінити сучасний стан підприємства і його можливості щодо ринку, показує, які сфери діяльності і функції підприємства є сильними, а які потребують удосконалення. Аналіз можливостей і небезпек дає змогу відслідковувати і передбачати сприятливі й несприятливі умови зовнішнього середовища з метою пристосування до них можливостей підприємства. За методикою І. Ансоффа, сприйняття підприємством сильних і слабких сигналів зовнішнього середовища є класичним прикладом SWOT-аналізу.

    ОАР-аналіз передбачає дослідження стратегічного розриву, що існує між реальним і бажаним в діяльності підприємства. Реальність — це те, чого підприємство досягло за певних умов, а бажане — те, чого воно хоче досягти в своєму розвитку.

     Для розроблення стратегії маркетингу використовують портфельний аналіз (метод Бостонської консалтингової групи, метод Мак- кінзі), матрицю Ансоффа, модель Портера. Стратегічне планування спрямоване на формування стратегічного мислення, усвідомлення проблеми та її вирішення в майбутньому, для забезпечення розвитку підприємства.

    Проаналізувавши існуючу ситуацію, підприємець, ґрунтуючись на реальних даних, має можливість сформулювати маркетингові цілі подальшого розвитку бізнесу. Слід пам’ятати, що вони мають відповідати загальним корпоративним цілям і бути доступними, гнучкими, вимірюваними, конкретними, сумісними, динамічними.

    Для досягнення маркетингових цілей розробляється план маркетингових заходів, які слід провести на цільовому ринку. План охоплює комплекс маркетингу. Маркетингова програма дій розглядається як план впливу на цільових споживачів та передбачає назви заходів, терміни їх проведення, відповідальність за виконання, сукупні витрати, бажані результати тощо.

     Контроль за виконанням плану маркетингу є одним із важливих моментів, який здійснюється на різних етапах за допомогою контрольно-аналітичної системи. Його завдання спрямоване на виконання дій, пов’язаних з реалізацією поставлених маркетингових та загальних корпоративних цілей. Функції контролю здійснюються на різних рівнях управління підприємством і призначені для досягнення скоординованих дій виконавців і оцінювання виконання заходів, передбачених планом маркетингу.

Поняття, причини виникнення та структура тіньової економіки. Вплив тіньового сектору на економічну діяльність, політичне і громадське життя країни

Тіньова економіка (англ. Black economy, Ghost economy, Shadow economy) — господарська діяльність, яка розвивається поза державним обліком та контролем, а тому не відображається в офіційній статистиці. «Тіньові» підприємства не перерозподіляють власних доходів до бюджетів та державних цільових фондів, вони не сплачують податків, збільшуючи власні прибутки.

Причини виникнення та структура тіньової економіки

Традиційно до основним чинникам розвитку тіньової економіки відносять такі:

• надмірна тяжкість податкового навантаження;
• надмірна регламентація економічної діяльності;
• значних масштабів державного сектора економіки в економіці.

   Щодо новим чинником розвитку тіньової економіки єтранснационализация і глобалізація економіки. Цей чинник особливо помітний країни з ліберальної, або слабоконтрольованій фінансової системою, активно утягнутих у міжнародні економічних відносин.

    Всі перелічені причини ставляться, передусім, до діяльності з виробництва та реалізації незаборонених товарів та послуг.

    Вони є спільними на розподіл державам з різними типами економіки: для із ринковою, перехідною економікою, і навіть для країн. Виділяється також кілька чинників, що або притаманні виключно економікам перехідного типу (всім чи деяким), або надають різноманітний вплив за умов різних типів господарських систем.

   Що ж до ситуації у Республіці Білорусь, то наших магазинах товари найчастіше дорожче, ніж у сусідніх країнах. Це тому, що у них нараховується багато податків, які дорожчою товари. До того ж наша податкову систему дуже жорстка. Вона однаково карає і поза ухиляння від сплати податків, і поза помилки у їх обчисленні. Через війну де хто має сформувалася стійка звичка до відмови сплати податків і часткового перекладу ділову активність у тінь .

  Інша причина роботи у тіньову економіку – надмірне втручання контролюючих органів щотижня. Складні процедури узгодження цін, сертифікації, ліцензування здатні відбити будь-який інтерес до законослухняній підприємницької діяльності. Простіше працювати без офіційної реєстрації. Ідеться, зокрема, ремонту квартир і автомобілів, приватного візництва, оренди квартир, ввезення та реалізації автозапчастин, поставки товарів з третіх країн. Надмірне втручання державних органів економіку призводить до штучному нерівності підприємств різної форми власності, приносить (безпосередньо чи опосередковано) вигоди однією мовою і втрати іншим, що також сприятливі умови на шляху зростання тіньової економіки.

Структура тіньової економіки

    Різні види тіньової діяльності мають якісні відмінності, для правдивого розуміння тіньової економіки необхідно виділити її основні сегменти, сектори.Для типологизации різновидів тіньової діяльності розглядають їхнього нерозривного зв'язку з «білої» («першої», офіційної) економікою, і навіть хто є суб'єктами і об'єктами економічної діяльності. Біла економіка - економічна діяльність, здійснювана виключно на засадах.

Можна виділити три сектора тіньової економіки:

«друга» («>беловоротничковая»);

«сіра» («неформальна»);

«чорна» («підпільна») тіньова економіка.

Таблиця 1. Критерії типологизации тіньової економіки

Основні ознаки	«Друга» тіньова економіка	«Сіра» тіньова економіка	«Чорна» тіньова економіка
Суб'єкти	Менеджери офіційного («білого») сектору економіки	Неофіційно зайняті	Професійні злочинці
Об'єкти	Перерозподіл доходів без виробництва	Виробництво звичайних товарів та послуг	Виробництво заборонених і дефіцитних товарів та послуг
Зв'язки з «білої» економікою	>Неотривна від «білої»	Щодо самостійна	>Автономна стосовно  «білої»

 

    «Друга» тіньова економіка – це заборонена законом прихована економічна діяльність працівників «білої» економіки з їхньої робочих місць, яка веде до що перерозподілу раніше створеного національного доходу. Здебільшого як і діяльністю займаються «респектабельні люди» із керівного персоналу («білі комірці»), тому цю різновид тіньова економіка також називають «білокомірцевої». З погляду суспільства взагалі «друга» тіньова економіка не виробляє ніяких нових товарів чи послуг: отримані від «другий» тіньової економіки вигоди отримані одними людьми з допомогою втрат, яких зазнають інші люди.

  «Сіра» тіньова економіка – дозволена законом, аленерегистрируемая економічна діяльність (переважно, малий бізнес) з виробництва і реалізації звичайних товарів та послуг. На відміну від «другий» тіньової економіки, яка тісно пов'язана з «білої» економікою й участі паразитує у ньому, «сіра» економіка функціонує більш автономно. У цьому вся секторі тіньової економіки самостійні виробники або свідомо ухиляються від офіційного обліку, щоб уникнути йти на витрати, пов'язані із отриманням ліцензії, сплатою податків тощо., або звіт про таку діяльності взагалі передбачено.

   «Чорна» тіньова економіка (економіка організовану злочинність) – заборонена законом економічна діяльність, що з виробництвом і які реалізацією заборонених і гостродефіцитних товарів та послуг. «Чорна» тіньова економіка відособлена від офіційної економіки ще більшою мірою, ніж «сіра» економіка. «Чорної» тіньової економікою у широкому значенні слова вважатимуться всі види діяльності, повністю виключені з нормальної економічного життя, оскільки вони вважаються несумісними з ним, які руйнують її. Цією діяльністю може бути лише заснований на насильство перерозподіл (крадіжки, грабежі, здирство), але й виробництво товарів та послуг, що руйнують суспільство (наприклад, наркобізнес і рекет). У сучасному літературі увагу концентрується, передусім, на економіці організовану злочинність, діяльності професійних злочинців.

    Запропоновану типологію годі було абсолютизувати. Між на різні форми тіньової економічної діяльності немає різкій межі. Наприклад, організовані злочинні групи можуть «збирати данина» з підприємств неформального сектори й використовувати контакти з легальними підприємцями для «відмивання» свої доходи. Усі «тіньовики» виходять за межі легальних положень законодавства і з бажанням співпрацюють друг з одним, що у певної міри об'єднує в протистоянні офіційному світу.

Вплив тіньового сектору на економічну діяльність, політичне й громадське життя країни

    Через високу прибутковість тіньового сектору відбувається концентрація капіталу в масштабах, здатних впливати не тільки на економічне, а й на політичне життя суспільства, справляти тиск на посадових осіб, створювати сприятливі нормативно-правові засади реалізації власних вузькокланових інтересів. Високі доходу тіньової діяльності дають змогу фінансувати виборчу компанію по висуванню кандидатів в депутати всіх рівнів з метою лоббіювання певних рішень, шляхом підкупу сприяти призначенню на відповідальних посадах довірених осіб і проводити через них певну політику. 
 
    Тому в довгостроковій перспективі тіньову діяльність потрібно розглядати як стратегічну небезпеку для розвитку суспільства та економіки, зокрема:

(1) економічна – доходи, одержані у межах цього сектору, як правило, не використовуються на виробничо-продуктивні потреби, а спрямовуються на індивідуальне споживання чи відпливають за кордон;

(2) соціальна – людський капітал відтворюється у все гірших умовах;

(3) політична – втрата державою авторитету на міжнародному рівні й неможливість виконання покладених на неї функцій, зокрема і правоохоронних чи оборонних;

(4) загроза економічній безпеці держави;

(5) моральна - шкода свідомості громадян, їх світогляду, культурним та етичним цінностям, деградація суспільства.

Реферат

Зміст

Вступ

1.Культура підприємництва

2.Ділова етика

Висновок

Використана література

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• Вступ

      Останніми роками вітчизняні соціологи, вивчаючи проблеми  економіки та підприємництва, активно взяли на озброєння західні розробки, що стосуються принципів внутрішнього структурування і "зовнішнього орієнтування підприємств різного роду. У цьому слово фірма було дискредитовано західними дослідниками як,уходящее до минулого, що належить до індустріального суспільству, суспільству споживання. У нову добу у суспільстві постіндустріальному, інформаційному замість фірми -инертно-бюрократической машини виникає поняття "гнучкатехнико-социальная система", "група людей, свідомо які об'єдналися задля досягнення наших спільних цілей шляхом перетворення економічних ресурсів у бажані кінцеві стану", "велика сім'я". У в західній літературі вона визначається термінах "корпорація" і "корпоративна культура", в перекладеннях цих розробок російською мовою й у додатках їх російської дійсності стали прийнятими поняття "організація" і "організаційна культура".

     Пошуки оптимальної організаційної культури нових типів у країнах були викликані об'єктивними економічними процесами: принциповий перехід від не насиченість ринку до ситуації, коли ринок насичений і доводиться з індивідуалізованим, примхливим характером попитом.

     У період "постіндустріальної революції" виробництво оперує не індиферентної масою, а спирається людська ресурс - сукупність організованих відносин з урахуванням певної культури. Нове суспільство - не суспільство споживання, а суспільство причетності, залучення та розвитку. Звідси й таке як "співпричетний менеджмент".

     Внутрішні і його зовнішні комунікації фірми нових типів характеризуються відкритістю, не формальністю, індивідуалізацією. Усередині організації, звісно, зберігаються ієрархія, і бюрократія, але горизонтальні зв'язку стають щонайменше важливими. У зв'язках із зовнішнім світом організація повинна (бо інакше не виживе) враховувати глобальні чинники у розвитку технології, в екологічних та соціально-політичних процесах, руху гуманітарного характеру. Сформувалися ринки споживачів і системи захисту прав споживачів диктують інші правил гри над ринком. Причому щодо споживачів, а й у стосунки з конкурентами. Зокрема тут знов-таки проявляється велика відкритість організації у плані інформаційному, готовність до співробітництва. Поряд із традиційним готовністю фірми реагувати на "сильні сигнали" - фінансові - вона відкрита для "слабких сигналів" соціально-гуманітарного штибу, які мають формалізованих структур.

• Культура підприємництва

     Культура підприємництва є елементом організації підприємницької діяльності. Воно базується на загальних поняттях культури та нерозривно із нею пов'язана.

     Культура - це сукупність виробничих, суспільних соціальних і духовних потреб людей. Так визначається сутність цього поняття на Словнику російської СІ. Ожегова. Далі в Словнику дається ще одну постанову цього комплексного поняття: культура - це високий рівень чогось, високе розвиток, вміння.

     Культура підприємництва - це певна, що склалася сукупність принципів, прийомів, методів здійснення підприємницької діяльності суб'єктами відповідно до що діють у країні (суспільстві) правовими нормами (законами, нормативними актами), звичаями ділового обороту, етичними і моральними правилами, нормами поведінки під час здійснення цивілізованого бізнесу.

     Як відомо, підприємницька діяльність - це вільна діяльність дієздатних громадян і (або) їх об'єднань. Але економічна свобода у виконанні підприємницької діяльності значить, що її вільні невиконання встановлених принципів, і методів регулювання підприємницької діяльності. Держава встановлює певні перепони обмеження прояви всілякої економічної свободи окремими представниками підприємницької діяльності в ім'я захисту національних інтересів та його економічної свободи інших учасників підприємництва та інших суб'єктів ринкової економіки, суспільства загалом.

     Культура підприємництва означає, що самостійність ні економічна свобода суб'єктів підприємницької діяльності суперечать їх невиправданою ініціативи. Тому держава встановлює міри і форми відповідальності порушення підприємцями правових норм, регулюючих підприємницьку діяльність.

     Першим загальним елементом культури підприємницької діяльності є його законність. Другим елементом - суворе виконання зобов'язань та обов'язків, що випливають із правових актів, договірних взаємин держави і скоєних законних угод, зі звичаїв ділового обороту, що виявляється вненанесении як майнового, а й моральної шкоди партнерам, конкурентам, споживачам, найманців.

     Наступним важливим елементом культури підприємництва є чесне ведення його суб'єктами своїх бізнесів. Чесне ставлення до людей, споживачам, партнерам, державі - ця справді провідний ознака культури підприємництва.