Деятельность ООО НТ «Фотометаллокерамика»

1. Организационно-правовые  особенностей функционирования   
предприятия

ООО НТ «Фотометаллокерамика» зарегистрировано 27 июня 2005 года. Организация-регистратор – Инспекция Федеральной налоговой службы по Центральному району г. Красноярска.

Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Ленина, д. 113, оф. 501.

Деятельность  ООО НТ «Фотометаллокерамика»:

• Деятельность агентств по операциям с недвижимым имуществом
• Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде недвижимого имущества
• Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде жилого недвижимого имущества
• Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде нежилого недвижимого имущества
• Предоставление посреднических услуг при оценке недвижимого имущества
• Предоставление посреднических услуг при оценке жилого недвижимого имущества
• Предоставление посреднических услуг при оценке нежилого недвижимого имущества

2. Внешняя среда функционирования  предприятия

Влияние компонентов макроокружения на ООО НТ «Фотометаллокерамика» показано в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Характеристика компонентов макроокружения

Для проведения анализа положения предприятия  ООО НТ «Фотометаллокерамика» на рынке, необходимо так же рассмотреть его конкурентов, поставщиков и потребителей.

Оценим  конкурентную среду ООО НТ «Фотометаллокерамика» (табл.2.2).

Таблица 2.2 - Анализ основных конкурентов

ООО НТ «Фотометаллокерамика» имеет трех основных конкурентов близких по размеру и условиям оказания услуг. Основные конкуренты, оказывающие аналогичные услуги действуют аналогичным способом. Они оказывают большой спектр услуг по купле-продаже, обмену, аренде недвижимости на территории г.Красноярска и Красноярского края.

Исследуемая компания занимает определенную рыночную позицию и по некоторым  параметрам превосходит своих конкурентов, но так же есть ряд отрицательных  моментов в положении компании на рынке. По сравнению с некоторыми конкурентами это более высокая  стоимость услуг, недостаточная  маркетинговая поддержка.

Основным конкурентом для ООО НТ «Фотометаллокерамика» является ООО «Аревера-Недвижимость».

Рассмотрим  основных, поставщиков для ООО  НТ «Фотометаллокерамика» (табл. 2.3).

Внутренняя среда предприятия

Для анализа  внешней среды рассмотрим кадровый срез и оценим сильные и слабые стороны ООО НТ «Фотометаллокерамика».

Штатное расписание представлено в таблице 3.1.

Таблица 3.1. – Штатное расписание агентства  недвижимости

Заработная  плата сотрудников указана без  вознаграждения за совершенные сделки (в размере 30% от получаемых комиссионных). Должность водителя введена в штат в связи с необходимостью постоянного осмотра объектов риэлтерами.

В таблице 3.2 представлены требования к риэлторам, которые являются основными источниками  формирования прибыли агентства ООО НТ «Фотометаллокерамика».

Таблица 3.2 – Требования к риэлтору

Анализируя кадровый состав ООО  НТ «Фотометаллокерамика», можно сделать следующие выводы:

• наибольшее количество сотрудников приходится на обслуживающий персонал, осуществляющий непосредственную работу с клиентами (риэлторы и юрист);
• 80% персонала компании имеют высшее образование, 20% - среднее специальное (водитель и один из риелторов);
• 20% сотрудников моложе 30 лет, 50% - в возрасте от 30 до 40 лет, 30 - от 40 до 50 лет. Таким образом, можно говорить об определенном возрастном балансе кадров в агентстве.

За анализируемый период структура  персонала остается неизменной.

Таблица 3.6 – SWOT–анализ создаваемого агентства недвижимости

Проведенный SWOT-анализ позволяет сделать вывод, что у исследуемого агентства недвижимости те же возможности и угрозы, что и у его конкурентов. При этом, однако, учтя сильные и слабые стороны конкурентов, ООО НТ «Фотометаллокерамика» сможет сформировать такое предложение своим клиентам, которое позволит выдерживать конкуренцию на рынке. В то же время, можно говорить, что на сегодняшний день компания не может выдерживать конкурентной борьбы со стороны лидеров рынка, однако, может вступить в конкурентную борьбу со средними и мелкими агентствами недвижимости.

Таким образом, в условиях конкуренции ключевыми  факторами успеха для ООО НТ «Фотометаллокерамика» должны стать:

• высокое качество обслуживания;
• эффективная рекламная кампания с целью повышения осведомленности об агентстве и его услугах;
• расширение спектра услуг;
• широкий выбор предложений;
• партнерские программы совместно с застройщиками, банками и страховыми компаниями.

4. Целевые ориентиры деятельности  предприятия

Главные цели деятельности агентства недвижимости «Фотометаллокерамика»:

Предоставление  клиентам профессиональной помощи;

Совершение  законных и безопасных операций в  сфере недвижимости;

Экономия  сил и времени клиентов.

Миссия  агентства недвижимости «Фотометаллокерамика» заключается в оказании риэлтерских услуг на уровне, соответствующем высшим профессиональным и этическим стандартам, а также обеспечение нового качества жизни людей, основанного на расширении их возможностей обеспечить достойную жизнь себе и своим близким.

5. Организационная структура  и культура управления предприятием

В ООО  «Фотометаллокерамика» работают специалисты, стаж работы которых в компании составляет 3 года и более. Компанией постоянно осваиваются новые направления деятельности и технологии работы.

В компании работает 25 человек. Их распределение  по функциональным подразделениям показано на рис.5.1.

Рисунок 5.1 -  Организационная структура ООО «Фотометаллокерамика»

Распределение полномочий в компании:

• управляющие офисов непосредственно выполняют указания генерального директора, решают все вопросы, касающиеся функционирования компании в каждом офисе, управляют юридическом отделом и риэлторами.
• заместитель директора решает общие организационные вопросы, а также руководит работой администратора и менеджера по маркетингу.
• администратор ведет документооборот и кадровую документацию компании.
• менеджер по маркетингу осуществляет разработку и планирование маркетинговых программ, анализ продаж, проведение маркетинговых исследований и т.д.;

Всем  процессом управляет генеральный  директор, он же делегирует задачи, а вместе с ними и полномочия каждому конкретному подразделению или звену организации.

В свою очередь, подразделения и звенья организации  принимают на себя обязательства  по выполнению этих задач и несут  ответственность перед руководителем в рамках занимаемой должности.

На предприятии  преобладают экономические методы управления. Развитый внутренний документооборот отсутствует. Поощряется достижение результатов и выполнение плановых показателей.

В ООО  «Фотометаллокерамика» используется смешанная (линейно-функциональная) структура управления.

Данная  структура удобна тем, что во главе  каждого структурного подразделения имеется свой руководитель, наделенный соответствующими полномочиями. Решения, подготовленные функциональными подразделениями, рассматриваются и утверждаются линейным руководителем. Оперативность принятия и реализация управленческих решений, простота в управлении, четко выраженная ответственность в этой структуре помогает равномерно и четко проходить производственному процессу.

6. Эффективность системы  управления предприятием

В состав управляющей подсистемы ООО «Фотометаллокерамика» входят:

1. Механизм  управления - это совокупность средств  и методов воздействия на деятельность людей и организации в целом.

2. Структура  управления - это упорядоченная совокупность  взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого. Определяет эффективность системы управления предприятием, ее гибкость, динамичность, экономичность.

3. Процесс  управления - это функционирование  системы управления или ход  реализации функций управления  в определенной последовательности.

Рассмотрим  по элементам вышеизложенные части  системы управления исследуемого предприятия  в таб. 6.1.

Таблица 6.1 - Характеристика элементов механизма  управления ООО «Фотометаллокерамика»

Как видно  из таблицы 6.1 в организации слабо  развита мотивация персонала.

Коллектив состоит из 25 человек, из них 12 человек  риэлторы.

Структура управления ООО «Фотометаллокерамика» - линейно-функциональная, она характеризуется разделением деятельности линейных и функциональных звеньев при усилении координации их функционирования в процессе управления, определяет возможность достаточно четкой специализации функций и при однозначности их подчинения.

Преимущества  данного типа структуры заключается  в следующем:

- единство  и четкость распоряжений;

- согласованность  действий и четкая система  взаимосвязей между директором и подчиненными;

- оперативность  в принятии управленческих решений;

- ясно  выражена ответственность;

- нет  потребности в специалистах высокого  профиля.

Основным  недостатком организационной структуры  «Фотометаллокерамика» выступают высокие требования к директору, который должен иметь разносторонние знания и опыт работы по всем функциям управления и сферам деятельности.

Линейно-функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность, и в силу малочисленности разработка организационных решений не требует глубоких проработок при высоком профессиональном уровне руководства.

Связи между  элементами структуры управления организации  в процессе деятельности возникают  – вертикальные - это связи подчинения, многоуровневые (иерархические) и горизонтальные - носят характер согласования и являются одноуровневыми.

Функциональные - связи по тем или иным функциям управления, в зависимости от решения конкретных задач. В практическом отношении процесс управления можно понимать, как ряд операций, осуществляемых в управлении в определенной их последовательности и комбинации.

7. Особенности экономической  деятельности предприятия

Проведем  анализ экономической деятельности предприятия ООО НТ «Фотометаллокерамика».

В таблице 7.1 представлены основные финансово-экономические  показатели деятельности предприятия.

Таблица 7.1 – Динамика основных финансово-экономических  показателей деятельности ООО НТ «Фотометаллокерамика»

В 2011 г. по сравнению с 2009 г. наблюдается снижение выручки от продаж на 1041тыс. руб. или на 6,6%.

Снижение  темпов роста себестоимости риэлтерских  услуг по сравнению с изменением выручки, привело к снижению затрат на 1 руб. выручки от продаж на 0,23 руб. или на 136,3 % и формированию выручки  от продаж в размере 14632 тыс. руб.

Анализ  трудовых ресурсов показал, что численность  персонала в 2011г. составила 25 чел., что  на 5 чел. больше, чем в 2009г.

Темпы роста  среднемесячной заработной платы в 2011 г. (13,3%) выше темпов роста производительности труда, что говорит о снижении эффективности использования трудовых ресурсов за счет качественного фактора, что приводит к необоснованному росту фонда заработной платы на предприятии, а также росту зарплатоемкости на 0,12 руб.

Стоимость основных фондов по сравнению с 2009 г. возросла на 383 тыс. руб. или на 18,4%. Эффективность  использования основных фондов в 2011 г. сократилась на 1,6 руб., отмечается снижение фондоотдачи.

Величина  чистой прибыли предприятия в 2011 г. составила 525 тыс. руб., что на 1363тыс. руб. ниже значения 2009 г., это объясняется  снижением выручки от продаж.

Падение рентабельности продаж на 9,7% является отрицательной характеристикой эффективности деятельности предприятия.

В целом  динамику основных технико-экономических  показателей работы предприятия  можно оценить как неудовлетворительную, т.к. наблюдается снижение эффективности деятельности, подтверждающееся сокращением важнейших показателей деятельности предприятия.

В таблице 7.2 представим анализ формирования выручки  предприятия за 2009-2011 год.

Таблица 7.2 - Анализ доходности предприятия  за 2009-2011 год

Как видно  из табл. 7.2 выручка от реализации продукции, услуг, работ в 2011 году сократилась  на 1041тыс. руб. (6,6%) и составила в  сумме 14632 тыс. руб., по сравнению с 2009 годом, которая составляла 15673 тыс. руб. Себестоимость работ, услуг сократилась  на 40,5%. Чистая прибыль отчетного  года сократилась на 72,2%.

В таблице 7.3 представлен анализ показателей  рентабельности деятельности предприятия.

Таблица 7.3 - Динамика показателей рентабельности

Уровень показателей рентабельности в 2011 году ниже уровня 2009 и 2010годов, кроме рентабельности затрат, следовательно, предприятие  стало менее эффективно использовать активы, собственный капитал, но эффективно управляет затратами.

8. Рекомендации по совершенствованию  системы управления

Анализ  организационной структуры не выявляет какого-либо кардинального дублирования работы между функциональными блоками и отделами.

Анализируя  характер передачи полномочий в организации, отметим, что на предприятия сложилась  жестко централизованная структура. Достоинство  этого обстоятельства заключатся в  личной ответственности работников организации за свои действия, что на определенном этапе развития ценится несколько выше, чем инициативность в поиске новых решений.

В настоящее  время для эффективной деятельности предприятия, структура управления должна обеспечивать:

- минимальное  время прохождения информации  от высшего руководителя до непосредственного исполнителя;

- иметь  четкое обособление составных  частей структуры (состава ее  подразделений, потоков информации и пр.);

- иметь  способность к быстрой реакции  на изменения в управляемой  системе;

- предоставлять  полномочия на решение проблем  тому подразделению, которое располагает  наибольшей информацией по данному  вопросу;

- иметь  возможность приспосабливать отдельные  подразделения аппарата управления  ко всей системе управления  организацией в целом и к  внешней среде в частности.

При данных условиях для предприятия будет  выгодно представить недвижимость и услуги, рассчитанные для нескольких групп потребителей в зависимости от их финансового состояния. Необходимо разработать систему мотивации труда для персонала, для более эффективной работы сотрудников.

Необходимо  применение гибкой ценовой политики для борьбы с нежелательными конкурентами, разработать систему скидок.

Заключение

В работе рассмотрена финансово-хозяйственная  деятельность предприятия ООО НТ «Фотометаллокерамика».

При проведение исследования предприятия ООО «Фотометаллокерамика» было выявлено, что для успешной и плодотворной работы ему необходимо представить услуги, рассчитанную для нескольких групп потребителей в зависимости от их желания платить дополнительную сумму за качество.

Необходимо  разработать систему мотивации  труда для персонала, для более  эффективной работы сотрудников.