Групповые методы работы ИКС

14

Содержание

1. Групповые методы работы ИКС

Групповые методы имеют значительные преимущества перед массовыми методами. Главное их преимущество и привлекательность состоит в обратной связи работника ИКС с обучающимися товаропроизводителями. Это дает возможность избежать не совсем правильных толкований и недоразумений в отношениях между товаропроизводителями и консультантами, которые улучаются при использовании массовых методов для реализации обучающих Программ ИКС. Помимо этого при групповых методах в значительной мере устанавливаются деловые рабочие контакты работника ИКС с обучающимися, «развиваются различные формы взаимодействия между членами групп.

Опыт показывает, что товаропроизводители являются более восприимчивыми к групповым методам, т.к. они имеют возможность слушать, принимать участие в обсуждении тех или иных проблем, обмениваться полезным опытом, принимать совместные решения относительно своей деятельности в информационно-консультационной службе. Наряду с этим, групповой метод помогает индивидуальному товаропроизводителю принимать самостоятельные решения относительно совершенствования своей производственной деятельности, опираясь на опыт своих более преуспевающих коллег. Принятию самостоятельного решения индивидуальному Товаропроизводителю способствует и то, что в группе создается атмосфера взаимопомощи благодаря чему он начинает больше верить в свои силы, ощущать потребность и тягу к инновациям в интересах своего дела.

Конечно же групповой метод более дорогостоящий с учетом затрат на одного обучающегося по сравнению с массовыми методами. И несмотря на это, он является более предпочтительным для ИКС, т.к. обеспечивает прямую и непосредственную связь с первичными товаропроизводителями, оказывает положительное влияние на их производственную деятельность, что в конечном итоге обеспечивает его высокую экономическую эффективность.

Для успешного использования группового метода в реализации обучающих программ ИКС необходимо обратить внимание на ряд наиболее важных его аспектов, которые будут полезными для специалистов ИКС.

1.1. Цель. Работник ИКС должен четко представлять, что основной целью группового метода является непосредственная работа с товаропроизводителями. Поэтому в их задачу входит формирование целевых групп товаропроизводителей, развитие этих групп и совершенствование их деятельности, организация групповых встреч на постоянной основе. Он должен также вносить для группы новые идеи, предавать знания и информацию по различным аспектам эффективного хозяйствования, чтобы первичные товаропроизводители могли использовать накопленный опыт в своей деятельности. Очень важно, чтобы работник ИКС знал начальный опыт группы (уровень образования, профессионализм, приверженность новым идеям и т.д.), что необходимо для деятельности информационно-консультационной службы в целом.

1.2. Размер группы: считается наиболее целесообразным, чтобы размер группы при групповом методе обучения не превышал 20-40 человек. В отдельных случаях ее размер может снижаться до 10-12 человек, например, при проведении групповой дискуссии. Если группа слишком велика, она становится разобщенной, теряет чувство коллективизма, а первичные товаропроизводители в этом случае начинают чувствовать себя неуютно. В небольших по численности группах появляются возможности установления тесных контактов между ее участниками, что способствует установлению дружеских отношений, развитию взаимопомощи и благоприятной деловой атмосферы в коллективе. С точки зрения географического положения - все члены группы должны жить в одной местности, ибо даже с точки зрения почвенно-экологических условий отдельные территории одного и того же района в значительной мере отличаются друг от друга.

1.3. Состав группы. Групповой метод является более эффективным если он предусматривает работу с товаропроизводителями, имеющими схожие проблемы. Часто эти проблемы требуют согласованного действия, например, по защите почв от водной или ветровой эрозии на отдельных территориях района, подверженных этим процессам. Преодолеть данную проблему значительно проще и легче сообща, чем отдельно взятому товаропроизводителю в его хозяйстве. Немаловажно и то, чтобы состав группы имел примерно одинаковый уровень образования и профессиональных навыков, а также уровень хозяйствования. В противном случае более образованные и квалифицированные члены группы будут подавлять остальных ее участников. Поэтому так необходимо формировать различные целевые группы в пределах одной и той же географической местности. В этом случае ИКС может формировать разные обучающие программы для различных целевых групп с учетом их интересов и запросов.

1.4. Взаимоотношения работников ИКС с товаропроизводителями. Работник ИКС должен иметь четкое представление о своих взаимоотношениях с товаропроизводителями, независимо от того к какой целевой группе они принадлежат. В идеале он прежде всего уделяет внимание формированию коллектива товаропроизводителей-единомышленников и его сплочению. Но работник ИКС не должен быть лидером группы и оставаться лишь ее добрым помощником, советником и консультантом. Его стремления должны быть направлены на то, чтобы вносить элементы независимости в деятельность группы, стимулировать группу на развитие инициативы в консультационной службе, самостоятельного принятия решения о том какая помощь этой службы необходима группе. При этом, главная цель работника ИКС должна состоять в том, чтобы как можно большее количество первичных товаропроизводителей было связаны с новыми идеями эффективного хозяйствования, благодаря деятельности групп.

Групповые методы заключают в себе большое разнообразие типов и приемов обучения взрослого населения. Это собрания групп, общие собрания местных жителей, лекции, выступления, деловые дискуссии, демонстрации, полевые демонстрационные дни и т.д. Ниже мы остановимся на главных из них, знание и понимание которых работниками ИКС будут способствовать повышению эффективности работы службы.

2. Лекционная работа

Лекционная работа (чтение лекций) представляет собой способ устного общения, при помощи которого один человек передает информацию группе слушателей. Подобно большинству других средств общения она имеет свои преимущества и недостатки. К главным преимуществам лекционной работы относятся:

- возможность передачи большого объема информации в сравнительно небольшой промежуток времени;

- возможность обращения к большему числу людей;

- удобство представления абстрактных идей (понятий) и незнакомых тем (предметов) разговора. Среди недостатков лекционной работы следует отметить следующие три:

- предмет обсуждения (содержание лекции) обычно запоминается недостаточно хорошо;

- аудитория (слушатели) обычно остается пассивной;

- лекция (лекционная работа) не подходит (не годится) для обучения

навыкам.

Таким образом, лекционная работа представляет собой весьма полезное средство общения, если, во-первых, она адресована большой группе слушателей, во-вторых, имеется временное ограничение (мало времени) и, в-третьих, когда предмет обсуждения является абстрактным, либо полностью (совершенно) новым для слушателей. Следовательно, она может быть весьма подходящим для предоставления других методов и средств консультационно-информационной службы. Однако, не говорилось, эффективность лекции должна оцениваться не тем, что говорит лектор, а тем, что запоминают слушатели.

2.1. Планирование лекции. При планировании любой консультационно-информационной работы следует принимать во внимание следующие четыре фактора:

1) Цель лекции;

2) Аудитория (слушатели);

3) Предмет обсуждения;

4) Ситуация (время и место).

Так как чтение лекций представляет собой один из возможных методов в консультационно-информационной работе, мы рассмотрим отдельно каждый из вышеперечисленных пунктов.

Цель лекции должна заключаться в описании результата, который, как хочет лектор, показали бы слушатели после прослушивания его лекции. Единственным способом, по которому лектор может проверить эффективность. Или неэффективность своей лекции, является сравнение фактических результатов с запланированной целью лекции. Например, целью лекции может быть то, что слушатели должны быть в состоянии (в результате прослушанной лекции) правильно описать различные операции, применяемые при возделывании моркови, если в конце своей лекции он попросит своих -Слушателей обобщить эти операции, он получит представление о том, как воспринималась его лекция. Другими словами, лекция является успешной, если были достигнуты ее цели. Аудитория (слушатели), для которой предназначена данная лекция, должна рассматриваться по меньшей мере с двух точек зрения. Во-первых, это ее размер. Чем больше группа, тем меньше будет личного контакта с каждым слушателем в аудитории. Лектор всегда должен пытаться вызывать как можно большего участия аудитории. По этой причине размер группы часто будет ограничивать объем материала, который он может представить. Размером группы определяется также манера его речи. При Небольших группах можно быть неофициальным и позволить себе использовать сравнительно много времени на вопросы и комментарии, в то время как большие группы требуют более официального взаимодействия с учащимися.

Кроме того, лектору необходимо знать что-либо об уровне образования и Эрудиции своей аудитории и соответственно приспосабливать к этому материал лекции и стиль его изложения. Если излагаемый материал ниже уровня образования и эрудиции слушателей, то речь лектора, может стать для них скучной или даже оскорбительной, а если он говорит на уровне выше их головы, они просто не будут его понимать. В обоих случаях лектор не достигает своей цели.

При планировании темы, для лекции определяется отправная точка обсуждения исходя из того, что уже известно слушателям. Различие между тем знанием и тем, что определено как цель лекции, указывает тот материал, который должен быть представлен на лекции. Если разрыв между имеющимся у слушателей уровнем знаний и запланированной целью лекции большой, то, возможно, не удастся представить весь материал за одно занятие. В таком случае цель и материал лекции следует разделить на несколько более мелкие части и представить в логическом порядке.

Ситуация, в которой лектор должен прочитать лекцию, имеет как физические, так и социальные изменения. К физическим измерениям прежде всего относятся время и место. В какое время дня должна быть прочитана лекция? Какие виды работ (какие мероприятия) должны предшествовать лекции, а какие виды работ должны последовать за ней? Будет она проводиться в помещении или на открытом воздухе, в большом зале, классной комнате или в частном доме?

Более трудно четко определить социальные размеры ситуации, но они имеют не меньшее значение. Как хорошо известен лектор своим слушателям? Какого они мнения о нем, о его профессиональных и прочих качествах? Будут ли они рассматривать его как "своим партнером, своим человеком", либо превосходящим или стоящим ниже их в социальном отношении. Все эти факторы имеют непосредственное отношение к запланированной лекции.

Таким образом, при планировании лекции необходимо использовать значительно больше информации, чем требуется для представления предмета обсуждения. Лектор должен хорошо знать свою цель, аудиторию (слушателей), предмет обсуждения и ситуацию, в которой он будет читать лекцию. Чем лучше обо всем этом он информирован, тем лучше может он планировать свою лекцию и тем больше шанса, что его лекция будет эффективная. В этом деле лектору могут и должны оказать помощь работники ИКС районного уровня.

2.2. Подготовка лекции. В принципе существует всего три источника материала для лекции:

собственный опыт лектора, опыт других, например, опубликованный в печати Материал, а также передовой опыт наиболее преуспевающих товаропроизводителей или то, что лектор увидел сам в передовых хозяйствах. Обычно мы используем сочетание всех этих источников. Опыт других обычно это то, что появляется в печати, причем выбор и разнообразие материала здесь почти неограниченны по любому предмету обсуждения. Нижеследующий метод, как было найдено, является полезным для сбора и отбора материала к лекции.

Определив цель лекции, аудиторию (слушателей) и предмет обсуждения, предполагаемый лектор проводит обширное информационное (поисковое) чтение для того, чтобы приобрести полное представление о предмете Обсуждения. За этим должно следовать второе отборочное чтение того же самого материала, при котором лектор выбирает (отбирает) и отмечает те моменты, которые имеют непосредственное отношение к лекции, которую он готовит и к аудитории. Затем, при завершающем чтении, он переходит к своим занятиям и завершает их тем, что он знает из своего собственного опыта, подразделяя весь материал в подглавы и располагая а логическом порядке.

Чтобы уложиться в отведенное время, необходимо разделить весь материал на три категории:

1)основной материал;

2)желательный материал;

3)необязательный материал.

Основной материал - это информация, которую должен сообщить лектор для достижения своей цели. Естественно, что большая часть лекционного времени посвящается этому материалу.

Желательный материал - состоит из дополнительной информации, которая могла бы быть выгодно представлена при случае и если позволяет время. В эту категорию попадает практические примеры и иллюстрации.

Необязательный материал - называется так не потому, что он не так тесно связан с предметом обсуждения, а потому, что не будет особого вреда, если он будет опущен. Следовательно, если много вопросов или если лектор боится превысить отведенное для лекции время, этот необязательный материал может быть просто опущен.

Лекция сама, как правило, состоит из следующих трех частей.

- введение,

- основная часть,

- заключение.

Цель введения заключается в том, чтобы

1) вызвать интерес аудитории,

2) установить прямую и обратную связь между лектором и его слушателями

3) создать непринужденную атмосферу, благоприятную для усвоения материала.

Этого можно добиться, если начать лекцию с практического примера, либо поставить слушателей перед реальной проблемой, а также путем достаточно осторожного использования юмора. Название цели лекций или перечисление основных ее вопросов тоже могут служить в качестве введения и тем самым помочь слушателям лучше воспринимать материал лекции.

Основная часть лекции содержит весь материал, который должен быть развит и представлен на лекции для достижения ее цели. Разделы лекции должны быть расположены в логическом порядке, ведя к изящному переходу, от одного вопроса к другому. При этом, необходимо обращать внимание на то, что содержание лекции должно отвечать коренным интересам слушателей, ибо только тогда лектор может рассчитывать на их внимание или ожидать, что излагаемый материал будет запоминаться слушателями.

Задача заключения лекции состоит в том, чтобы закрепить изложенный материал в памяти слушателей. Поэтому никогда не представляйте новый материал в заключительной части лекции. Лектор просто кратко обобщает основные моменты, показывая как представленная им информация решает проблемы или вопросы, сформулированные им в водной части лекции.

Имеются еще две дополнительные части, которые не являются жизненно необходимыми для каждой лекции, но которыми в определенных случаях нельзя пренебрегать. Это открывающие лекцию замечания и закрывающие лекцию замечания. Открывающие лекцию вступительные замечания, если они делаются, должны предшествовать введению. Они, возможно, необходимы в том случае, когда необходимо формально представить лектора его аудитории, или когда неожиданно происходят изменения заявленного предмета обсуждения. Закрывающие лекцию (заключительные) замечания полезны, когда вы хотите показать связь между настоящей лекцией и тем, что будет следовать за ней. Место закрывающих лекцию замечаний - после заключения. Закрывающие лекцию замечания могут также быть использованы для направления слушателей к дополнительным источникам информации или при соответствующих обстоятельствах даже для того, чтобы предложить какое-либо домашнее задание и упражнения.

Подготовка план-конспекта. Для того, чтобы использовать на практике все то, о чем говорилось, лектору может пригодиться следующий план-конспект. Он состоит из двух частей: основных данных для планирования лекции - плана лекции; собственно конспекта.

Организация. В данном случае под термином организация имеется в виду практические мероприятия, которые необходимо проводить для того, чтобы лекция имела успех. Хотя в любом отдельном случае могут заслуживать внимание множество различных вещей, время и место чтения лекции должны быть всегда тщательно организованы.

В сельской местности из-за больших расстояний, трудностей с транспортом и необходимостью соблюдения агротехнических сроков выполнения работ в хозяйствах, часто бывает трудно собирать значительную группу людей в одном месте. Поэтому лучше всего использовать в своих интересах регулярные встречи людей, такие как выставки, неофициальные встречи и полевые дни. Однако не следует выбирать день, который уже полностью занят другим мероприятием. Нет необходимости также назначать время лекций в период занятого сезона или в неудобные часы. Организатор лекции (работник ИКС) должен за несколько дней до лекции убедиться в том, что каждое заинтересованное лицо хорошо информировано заранее о дате и месте проведения лекции так, чтобы слушатели смогли провести необходимые приготовления для ее посещения.

Место лекции должно быть легко доступным для всех слушателей и снабжено соответствующим оборудованием для использования аудио- и видео­аппаратуры. Места для сидения должны быть удобными (но не слишком !), а помещение должно быть достаточно освещено и иметь хорошую вентиляцию, хотя • сельской местности достичь этих требований часто бывает проблематичным. Если лекция должна читаться на открытом воздухе, то необходимо, чтобы это место было затенено и чтобы солнце не падало прямо в глаза слушателей. Места для сидения должны быть расположены таким образом, чтобы каждому слушателю было удобно сидеть и чтобы он имел возможность все хорошо видеть и слышать. Следует также заранее удостовериться в том, что посторонний шум не будет мешать слушать лекцию.

2.3. Чтение лекции. Преодоление нервозности. Большинство людей испытывают небольшое чувство нервного напряжения при чтении лекции в первый раз или когда они обращаются к незнакомой аудитории. Это вполне нормальное явление, показывающее, что организм мобилизует свои ресурсы для того, чтобы справиться с предстоящим заданием. Действительно, если при таких обстоятельствах лектор не чувствует нервного напряжения вообще, то он либо не осознает важность принятой на себя задачи, либо, что еще хуже, не принимает ее достаточно серьезно.

Однако важно сохранить (поддерживать) разумный баланс между нервным напряжением, с одной стороны, и необходимым усилием, с другой. Лектор должен контролировать себя до конца для того, чтобы успешно прочитать свою лекцию. Вот несколько советов, которые, как показала практика, оказались полезными для других и могут помочь вам тоже.

В большинстве случаев нервное напряжение вызвано боязнью провала, неудачи. Следовательно, тщательная подготовка, четкий разборчивый конспект и небольшая репетиция значительно помогут лектору справиться с поставленной задачей. Поскольку наиболее трудным моментом прежде всего является первый момент, то есть самое начало, то первые два-три предложения лекции лучше выучить так, чтобы было возможно их декламировать, то есть повторять по памяти (наизусть), не думая слишком напряженно. Раз уже сделан первый шаг, раз уже тронулся лед, раз уже положено начало, то многие люди расслабляются очень быстро.

Нервное напряжение само часто проявляется в пищеварительной системе, причем человек часто испытывает небольшую тошноту. Поэтому не принимайте обильную пишу перед чтением лекции и воздержитесь от применения искусственных стимулирующих или седативных средств. Эти средства часто вызывают чувство беспокойства или тревоги, нежели помогают преодолеть нервное напряжение. Дайте выход своим чувствам, направьте свое напряжение на какой-либо объект, который может принять его. Вы можете крепко держаться за спинку стула, либо за край лекторского стола. Но не держите свои конспекты в руках, так как они будут дрожать даже больше, чем вы сами.

И наконец, не стесняйтесь довериться аудитории, заручиться ее поддержкой, "вербовать" их на сотрудничество. Большинство слушателей будут отвечать вам ответной улыбкой и будут помогать вам сочувственным вниманием и проявлением интереса.

Использование конспекта.

Помните, что вы приготовили конспект чтобы помочь себе читать лекцию. Держите его на столе перед собой, взглядывайте на него время от времени с тем, чтобы не "сбиться с пути".

Конспект должен быть четко маркирован в соответствующих местах, чтобы вы помнили о времени во время вашей лекции. Стоит положить ваши ручные часы на стол рядом с вашим конспектом, так чтобы вы могли следить за временем, время от времени взглядывая на них. Ускоряйте ваш темп изложения материала или, наоборот, замедляйте его в зависимости от оставшегося в вашем распоряжении времени и используя основной, желательный и необязательный материал по необходимости. Но обязательно постарайтесь закончить вашу лекцию в установленный час. Ибо ничто не раздражает аудиторию так сильно. чем лектор, который не может остановиться во время.

Участие аудитории.

Один из недостатков лекционной работы заключается в том, что аудитория остается пассивной. Наблюдения показывают, что время, в течение которого пассивная группа сохраняет интерес к читаемой лекции, равна примерно пяти минутам. Следовательно, лектор должен периодически вызывать новый интерес слушателей. Если он этого не делает, то его слушатели начнут думать о других вещах. Поэтому важно, чтобы лектор заранее планировал себе как вызвать активное участие слушателей в лекции. Хорошим способом для этого является использование вопросов. Это либо вопросы, задаваемые лектором, либо вопросы, задаваемые аудиторией с одобрения лектора.

Целью вопросов, задаваемых лектором, является стимулирование независимого мышления его слушателей. Они помогают лектору оценить эффективность своей лекции еще в процессе ее чтения, использовать знания отдельных слушателей и связывать то, о чем он говорил с личным опытом своих слушателей. Задавая вопрос аудитории, лектор должен сформулировать его ясно и сжато и ставить его только в том случае, если имеется реальная возможность получения ответа.

Целью ободряющих аудиторию вопросов является оценка успеха лекции, выяснение сомнительных моментов в ней и ослабление возможного напряжения. Люди приходят на лекции потому, что имеются вещи, о которых они. хотят узнать. Следовательно, имеет смысл позволить им задавать вопросы.

Продолжительность времени, которое вы можете уделить вопросам, зависит от общего количества времени, отведенного для данной лекции, но надо быть великодушным. Иногда, возможно, даже будет лучше, если, пропустить часть запланированной лекции и разрешить аудитории задавать вопросы, которые волнуют их. Отсутствие вопросов у слушателей должно служить предупредительным сигналом для лектора, так как это предполагает, что не удалось возбудить их интерес.

Одни лекторы позволяют (разрешают) аудитории задавать вопросы в любое время во время лекции, в то время как другие оставляют их на конец лекции. Это больше дело удобства, чем принципа. Однако при работе с аудиторией, состоящей из взрослых людей возможно слушать и отвечать на вопросы по мере их возникновения. Однако окончательное решение относительно этого вопроса принимает сам лектор.

3. Групповая дискуссия

Из всех методов и приемов работы ИКС с первичными товаропроизводителями дискуссия, вероятно, является самым многоцелевым и решает многие задачи. Среди прочего, ее используют для обмена идеями и знаниями, для решения проблем группы, для обсуждения мнений и разногласий и для нахождения приемлемых решений по спорным вопросам. Поэтому дискуссией пользуются довольно часто. Однако лишь в редких случаях все эти задачи выполняются, поскольку успех дискуссии зависит не только и не столько от ее официального ведущего, сколько от навыков участников и их отношений. Искусство ведущего состоит в том, чтобы извлечь пользу даже из самой невыгодной ситуации.

Дискуссия - это обмен мыслями, идеями и мнениями между различными людьми. Однако не всякий обмен мнениями является дискуссией. Если говорящий ставит своей целью доказать, что он прав, а остальные не правы, то это спор, а не дискуссия. Если в процессе обсуждения он начинает нападать не только на мнения других людей, но и на их личные качества, то такое обсуждение перерастает в перебранку. Если, с другой стороны, человек просто высказывает свои взгляды и не рассматривает мнения других людей, то это лекция, или, может быть, серия лекций, но не дискуссия.

Настоящая дискуссия отличается тем, что ее участник в ходе обсуждения усваивает для себя что-то новое. Он должен быть готов к тому, что правота может быть не на его стороне и что обмен мнениями важнее личного авторитета в какой-либо области. Однако нет четких, навсегда установленных границ между дискуссией, спором, перебранкой и лекцией. Они могут меняться и даже стираться в зависимости от отношений между участниками дискуссии и их отношения к собственным взглядам. Лекция может перейти в дискуссию, затем в спор, а иногда даже и в перебранку, чтобы снова вернуться в русло лекции. При этом достаточно трудно будет определить, в какие именно моменты происходят эти изменения.

У групповой дискуссии есть много преимуществ. К ним относятся активность, взаимообучаемость, обмен опытом. Сталкиваясь с различными мнениями, участники получают возможность развить критическое мышление, чувство ответственности и чувство локтя при поиске совместных решений, терпимость к чужому мнению. Для работника ИКС, ведущего дискуссию, очень важно понимать, что участие товаропроизводителя в групповой дискуссии часто заставляет его пересмотреть свои первоначальные взгляды. Недостатками дискуссии как приема обучения является то, что на нее требуется много времени, что действительно хорошо и эффективно ее можно провести в относительно небольших группах, что она непригодна для выработки навыков, что она требует от участников хотя бы минимальных навыков общения и знаний по предмету.