Имидж спортивного клуба

НАЦИОНАЛЬНЫЙ государственнЫЙУНИВЕРСИТЕТ физической культуры, СПОРТА И ЗДОРОВЬЯ

ИМЕНИ П.Ф. ЛЕСГАФТА, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Кафедра менеджмента

ИМИДЖ СПОРТИВНОГО КЛУБА

Контрольная работа

студентки 307 группы Пасынковой У.В.

Научный руководитель:

Старший преподаватель Вольская В.В.

Санкт-Петербург, 2014

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ

Имидж в спорте вообще – понятие неоднозначное. С одной стороны, репутация профессионального спортивного клуба – это та же самая репутация компании, работающей в индустрии спорта и предлагающей потребителям свой продукт – спортивное зрелище. С другой стороны, имидж в спортивной индустрии имеет свою специфику, несравнимо отличающуюся от других областей. Но, как и в любой другой сфере, клубные успехи и спортивные достижения неразрывно связаны с корпоративной репутацией и, по сути, невозможны без нее.

Формирование имиджа – это вложение в будущее организации, которое необходимо для достижения серьезных долговременных результатов. Лишь положительно воспринимаемая организация, в нашем случае, спортивный клуб может получить поддержку и добиться существенных успехов.

Имидж спортивного клуба должен быть ориентирован на запросы определенного класса потребителей (болельщиков и специалистов в сфере вида спорта данного клуба). Составными частыми работы над созданием имиджа спортивного  клуба является работа со СМИ различного уровня, зрителями, органами государственной власти, ведущими спортивными организациями, спонсорами. Эта работа должна быть постоянной и корректной.

Цель контрольно работы – изучение имиджа спортивного клуба и условий его формирования.

ГЛАВА 1. ИМИДЖ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Имидж - искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Как правило, сочетаются как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые. Можно даже сказать, что у любой организации существует имидж вне зависимости от того, кто над ним работает и работают ли над ним вообще. В случае отпускания вопроса имиджа на самотек он сложится у потребителей стихийно, и нет никакой гарантии, что он будет адекватным и благоприятным для фирмы. Поэтому реально можно выбирать не в плоскости «хочу имидж - не хочу имидж», а между управляемым и неуправляемым имиджем. И формирование благоприятного имиджа для организации - процесс более выгодный и менее трудоемкий, чем исправление спонтанно сформировавшегося неблагоприятного образа.

Основоположник науки PR Э. Бернайз подчеркивал, что еще в начале 20-х годов на него огромное впечатление произвели такие работы, как «Общественное мнение» У. Липпмана, «Стадные инстинкты» У. Троттера, «Поведение толпы» Э.Мартина, «Психология толпы» Г. Лебона. Из них он как специалист по вопросам паблик рилейшнз почерпнул для себя много полезного и рационального. Это касалось, прежде всего, природы социального стереотипа и его воздействия на массовое сознание.

Понятие социального стереотипа впервые было введено в научный оборот американским исследователем средств массовой информации У. Липпманом для обозначения распространенных в общественном мнении предвзятых представлений о членах различных национально-этнических, социально-политических и профессиональных групп.

Согласно положениям У. Липпмана социальные стереотипы представляют собой основной мыслительный материал, на котором строится массовое сознание. Липпман сводил мышление к простым реакциям на внешние стимулы, роль которых выполняют именно стереотипы - стойкие, эмоционально окрашенные, упрощенные модели объективной реальности, вызывающие у человека чувство симпатии или антипатии к явлению, которое ассоциируется с тем или иным приобретенным им опытом. Стереотипизация процесса мышления в психологическом плане связана с установкой, формирующейся в процессе предшествующей практики людей. Под установкой, составляющей психологическую почву стереотипа, подразумевают готовность воспринимать явление или предмет определенным образом, в определенном свете, исходя из предшествующего опыта восприятия.

В современных условиях жесткой конкуренции имидж компании - одно из составляющих ее успеха. И сколь бы много не существовало определений слову «имидж», трактовка этого понятия у каждого руководителя - своя. В целом, принято считать, что составляющими элементами такого объемного понятия как имидж, являются не только внешний облик компании и ее история, но и характер ее отношений с обществом, ее внутренняя культура, ее философия.

К этому пространному понятию можно отнести и такой элемент как «система коммуникативных средств», то есть комплекс всех тех деталей, отражающих индивидуальность компании и обеспечивающих связь с обществом. Сюда входят и название компании, и определенные знаки, символы, логотипы, определенные цветовые комбинации, ритуалы - в общем, все то, что так или иначе будет отражать структуру, миссию, деятельность и уровень притязаний организации.

Немаловажным условием является и то, что имидж компании должен разрабатываться в соответствии с существующим этапом развития общества, в котором данная компания существует. Это предполагает то, что стратегия разработки имиджа должна быть ориентирована на существующие ценности и притязания общества. Более того, сам план формирования имиджа должен придерживаться принципа гибкости, то есть мог бы предусматривать трансформации и изменения условий рынка, а, самое главное, он должен обладать способностью адаптироваться к ним. С этой целью внутри компании должна вестись неустанная работа в соответствии с текущими и потенциальными изменениями рыночных условий.

Гибкость процесса формирования имиджа должна позволять вплетать в себя новые элементы, не изменяя базовой основы. Это обусловлено тем, что постоянные клиенты компании должны иметь возможность привыкнуть к нововведениям, но не к принципиальным изменениям. Для новых же клиентов организации гибкость процесса формирования имиджа предполагает возможность оценки инноваций компании, ее нацеленности на будущее.

Ни одна организация не может успешно существовать в постоянно изменяющейся среде на условиях постоянной и статичной имиджевой политики. Каждому этапу существования организации должен соответствовать адаптированный к внешним изменениям план имиджевой политики. Причем он должен учитывать трансформации, происходящие не только во внешней среде, но и во внутренней.

Краткий психологический словарь под редакцией А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского определяет имидж как «стереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие имиджа относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т.д.»

Специалисты по социологии права трактуют эту категорию как «обобщенную, эмоционально окрашенную в общественном и личном сознании форму отражения правовой действительности в виде комплекса представлений о законах и методах социально-правового воздействия.

А. И.Алешина в книге «Паблик рилейшнз для менеджеров» приводит следующее определение: «Имидж - это образ (организации, товара, персоны) в представлении групп общественности».

В. Л.Музыкант в книге «Формирование брэнда средствами PR и рекламы» дает следующее определение: «имидж - это образ фирмы или товара; единство представлений и эмоционального восприятия у целевой аудитории, которые связываются с фирмой или товаром».

При анализе определений имиджа можно выделить несколько общих подходов к их пониманию:

1) В большинстве случаев  понятие имидж содержит в себе  термин образ. Призванное прояснить  толкование имиджа, на деле это  универсальное теоретическое понятие  во многом осложняет интерпретацию, позволяя представителям разных  отраслей знаний и видов деятельности  произвольно вкладывать в него  собственное содержание: образ как  всякий продукт отражения действительности, художественный образ, образ как  идеальная модель... Некоторые специалисты  всерьез убеждены, что все объекты, воспринятые человеком, наделены  имиджем, поскольку в сознании  остаются их образы.

2) Часто встречается  перевод слова «image» как изображение, данном случае акцентируется внимание на наглядности зрительно выраженного явления. При этом важно отметить, что объект имиджа имеет и не визуальные характеристики - социальные и социально-психологические.

3) Многие относят имидж  к феномену влияния, его представляют  как механизм управления сознанием, как способ психологического  воздействия на мотивацию поведения  человека.

4) Часто при определении  понятия «имидж» акцентируют  внимание на его символический  характер. Несомненно, роль символизации  в ходе формирования имиджа  велика, но если посмотреть с  позиции символического интеракционизма, все социальное поведение человека  основано на производстве и  оперировании символами.

Сходства и различия корпоративной репутации в бизнесе и в спорте – это следствие самого различия этих сфер деятельности. Компания, выпускающая продукцию для потребительского или промышленного рынка, во многом отделена от окружающей среды. Очень часто внимание внешней среды – потребителей, партнеров, СМИ, общественности приковывается к производителю в тех случаях, когда происходит что-то экстраординарное. И это событие часто может быть негативным, портящим репутацию компании – такова специфика нашей действительности, что предпочтение в сенсационности отдается негативу, а не позитиву. Срыв поставок продукции, обнаружение производственного брака, коррупция в компании могут серьезно подмочить репутацию фирмы, принести ей колоссальные убытки, оттолкнуть от компании ее потребителей.

В спорте ситуация несколько иная. Например, футбольные клубы постоянно находятся на виду, внимание к ним не ослабевает даже в периоды зимних и летних пауз в чемпионате. Спортивные СМИ регулярно публикуют «новости из команд», стараются повсеместно следить за деятельностью (а нередко и за личной жизнью) футбольных функционеров, тренеров, игроков. Это объясняется спецификой спортивной индустрии, ее публичностью, близкой к сфере шоу-бизнеса.

Неоднозначность футбольной индустрии проявляется в положении самих футбольных клубов. С одной стороны, здесь существует определенная приверженность потребителей к продукции, поставляемой футбольным клубом – к зрелищу. Как правило, отдав свои симпатии какому либо футбольному клубу, потребитель (болельщик) останется верен ему долгие годы. Причиной же, способной разрушить эту приверженность может стать отношение самого футбольного клуба к этому болельщику.

С другой стороны, ввиду непроизводственной специфики спортивной индустрии, существует определенная нестабильность положения спортивных организаций. Футбольные клубы (особенно в России) крайне зависимы от своих партнеров – спонсоров, СМИ. Разрушить же позитивное отношении с их стороны достаточно легко, что грозит серьезными негативными последствиями и, как следствие, финансовыми потерями. Неосторожные, резкие, скандальные высказывания игроков, сотрудников или руководителей футбольных клубов могут привести к волне негативных публикаций в СМИ. А это сулит проблемы со спонсорами и подмоченную клубную репутацию.

Примером таких действий можно считать импульсивные и невыдержанные выступления А. Червиченко в бытность его президентом ФК «Спартак», изрядно портившие имидж клуба и вызывавшие недовольство главного спонсора и акционера клуба – «Лукойла». В результате конфликта со спонсором Червиченко вынужден был сложить полномочия президента и продать свою часть клубных акций Л. Федуну, который уже десять лет не может добиться с командой титулов, вкладывая при этом миллионы долларов США.

Выступая спонсором футбольного клуба, руководители крупных компаний стремятся улучшить не только корпоративный, но и свой собственный имидж.

Компоненты, из которых складывается понятие корпоративного имиджа в футболе:

1. Внутренний корпоративный  имидж;

2. Внешняя репутация. Партнеры;

3. Внешняя репутация. Болельщики;

4. Внешняя репутация. Средства массовой информации.

В российских условиях имидж клуба в глазах основных потребителей его продукции – футбольного зрелища имеет специфическое значение. Функционеры и руководители клубов постоянно заявляют о своем стремлении привлечь новых болельщиков на футбольные матчи своей команды, о своей заинтересованности в общественной поддержке своего клуба. Но лишь несколько клубов ведут реальную и последовательную политику в отношении поклонников своего клуба. Например, петербуржский «Зенит» и московский «Локомотив».

ГЛАВА 2. СОЗДАНИЕ ИМИДЖА СПОРТИВНОГО КЛУБА

Несмотря на колоссальный рост предложения разнообразных видов развлечений, самыми любимыми у большинства населения нашей страны является спортивные соревнования. Благополучие спортивных клубов, успех отдельных спортсменов и перспективы их роста базируются не только на эффективных современных тренировочных технологиях, но и в не меньшей степени на их репутации и имидже. Можно с уверенностью говорить о том, что репутация спортивного клуба складывается годами и напрямую зависит от его исторической и организационной мощи.

Имидж спортивного клуба можно до определенной степени форсировать, так как он во – многом зависит от достижения спортивным клубом высокого результата. Для создания имиджа спортивные клубы используют не только прошлые и настоящие достижения, но и проекты на будущее.

Безусловно, решение аудитории о том, какому клубу отдать предпочтение будет приниматься на основании более подробной, "первичной" информации. Но сдержанная и выверенная имиджевая кампания может создать позитивный подсознательный фон для принятия решения. Вложение в имидж не дает немедленной, легко подсчитываемой отдачи.

Для создания положительного имиджа спортивный клуб должен, в первую очередь, тесно взаимодействовать с различными СМИ. Эти взаимоотношения включают в себя репортажи с тренировок и игр спортивного клуба, эксклюзивные интервью с лучшими спортсменами, пресс – конференции, неформальные контакты с журналистами.

Часто футбольные и хоккейные клубы в период проведения учебно – тренировочных сборов, товарищеских международных турниров включают в состав своих делегаций журналистов из самых известных спортивных изданий для того, чтобы позитивная информация о деятельности клуба передавалась болельщикам как бы «из первых рук», а сами болельщики могли почувствовать себя непосредственными участниками этого процесса.

В формировании имиджа спортивного клуба важную роль играет внутренняя репутация организации, которая представляется нам одним из важнейших аспектов ее успешной деятельности. В правильно развивающемся спортивном клубе наблюдается идентификация собственных интересов отдельных работников клуба с интересами клуба в целом. Чем сильней эта идентификация, тем больше организация значит для работника, тем ближе корпоративные успехи сотруднику и тем выше его стремления помочь общему корпоративному делу. Следствием этого и являются серьезные корпоративные успехи – победы в бизнесе и спорте.

Высокий уровень корпоративной культуры – это серьезное подспорье на пути к реализации общей идеи. Четные корпоративные стандарты, защита интересов собственных сотрудников и игроков, последовательная позитивная политика по отношению к сотрудникам благоприятно влияет на внешнее восприятие клуба, выражает корпоративную стабильность и последовательность.

Большую роль играют и различного вида премирования работников как моральные, так и материальные. Чувствуя заботу своего руководства, каждый из работников, по нашему мнению, будет стремиться повысить эффективность деятельности своей организации.

Видя благоприятное отношение руководства компании к собственным подчиненным, партнеры (спонсоры, СМИ) и клиенты (болельщики) воспринимают компанию как успешную и стабильную.

Внутренняя репутация в полной мере может отражаться на внешней среде спортивного клуба, причем даже в большей мере, чем в бизнесе. Плохая внутренняя репутация сказывается в первую очередь на спортивных результатах. Отсутствие же успехов в спорте – это снижение привлекательности клуба с точки зрения партнеров клуба, в том числе и спонсоров. В российских условиях, где спонсорские отчисления играют для спортивных клубов значительно более существенную роль, чем другие источники доходов, проблема благоприятности имиджа клуба в глазах спонсоров имеет первостепенное значение. Ведь от него зависит само существование клуба.

Не менее важна репутация в глазах других партнеров, с которыми спортивный клуб непрерывно взаимодействует. Это различные федерации, лиги, спортивные и учебные заведения, общественные организации и т.д.

Положительная репутация в восприятии этих организаций и структур может иметь огромное значение при продвижении клубных интересов.

Несомненно, что на формирование имиджа спортивного клуба существенное влияние оказывает сами спортсмены, их поведение в общественных местах, в быту, наличие у них различных интересов.

Наличие в составе спортивных клубов известных спортсменов (звезд) положительно влияет на репутацию клуба в глазах общественности.

В известных спортивных клубах «звезд» учат правильно давать интервью, держаться на светских раутах, улыбаться. Это связано с тем, что эти спортсмены приносят в казну спортивных клубов огромные деньги.

ГЛАВА 3. ИМИДЖ СПОРТСМЕНА, КАК СРЕДСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА КЛУБА

При создании имиджа спортсмена нельзя использовать единые стандарты. Можно, конечно, провести параллели с имиджем артиста и в принципе человека шоу бизнеса. Но все равно создать имидж спортсмена намного сложнее. Дело в том, что все спортсмены, независимо каким видом спорта они занимаются, должны носить форму. А именно внешний вид спортсмена, его одежда - это первый компонент при создании имиджа спортсмена.

Как отличиться от всех остальных, не быть серой массой? Здесь тоже нужно рассмотреть разные случаи. Если речь идет, например, о футболе, то вся команда должна носить одинаковую форму. Ряд игроков дабы подчеркнуть свою индивидуальность, не задумываясь, идут на эксперименты с собственной внешностью. Законодателем моды в этом направлении многие годы являлся англичанин Дэвид Бекхэм. Бекхэм, неоднократный герой светских хроник в английской прессе, менял свой имидж почти так же часто, как забивал фирменные голы со штрафных. В матче против сборной Швеции он продемонстрировал крашеную прическу в стиле "ирокез", однако его затмил швед Юнгберг со своим фирменным цветным "ёжиком", который запомнился еще по "Арсеналу".

Более того, Бекхэм не останавливался на своей прическе, он экспериментирует со своими бровями. Когда он изменил форму своих бровей, миллионы фанатов сделали так же.

Таким образом, первое, что надо сделать - это выделиться из массы за счет своего неповторимого стиля. Он может быть как в одежде, так и в прическе, татуировках, оригинальных аксессуарах и т.п., то есть во всем, на что можно посмотреть.

Второй составляющей имиджа спортсмена будет его умение держаться на публике вне соревнований и тренировок. В повседневной жизни спортсмены как рыба в воде чувствуют себя в спортивной одежде. Измени они имидж хотя бы чуть-чуть - их просто не узнают.

Третьей составляющей является отношение СМИ к определенному спортсмену. Ведь от СМИ зависит, с какой стороны зрителю, слушателю или читателю преподнесут того или иного спортсмена.

ФК «Ювентус» (Турин, Италия) решил грамотно подойти к этому аспекту экономического развития клуба. Причин, по которым он решил заняться созданием структуры по управлению имиджем игроков, всего две. Первая – защитная – для того чтобы самим контролировать предложение прав на имидж игрока. Вторая – стратегическая – для того, чтобы осуществлять проекты в соответствии с ожиданиями фирм.

Отправной точкой стал анализ текущей ситуации, в результате которого стало известно, что игроки представляют небольшой интерес с коммерческой точки зрения. Во всяком случае, фирмы, с которыми мы работали, хотели видеть большую готовность к сотрудничеству со стороны футболистов. Это во многом происходило из – за того, что у клуба не было возможности управлять имиджем спортсменов. Тогда в Италии и вообще в мире не существовало специальной структуры в футбольном сообществе, которое бы занималось подобным типом управления. Такие проекты существовали в других видах спорта.

Самой главной проблемой было недостаточное внимание игроков к своему имиджу за пределами поля. Редко они являлись людьми, известными широкой аудитории, а не только футбольным болельщикам. И даже футболистов знают по именам, это не значит, что они являются знаменитыми людьми. Они в малой степени склонны к участию в различных внеспортивных проектах, не хотят общаться с людьми, которым они всегда интересны, - с поклонниками, прессой и спонсорами.

В Италии в начале 2000-х годов все было не так. Можно сказать, что сейчас отношения «игрок – фирма» в России только начинают складываться, т.е. ситуация у нас схожа с той, что была на Аппенинах. Поэтому опыт именитого клуба может помочь руководству наших клубов и рекламодателям.

В «Ювентусе» внутри коммерческого отдела была создана структура, названная «Сектор маркетинга спортсменов», которая взаимодействует с отделами продаж, маркетинга и коммуникаций. Новое подразделение клуба поставило перед собой несколько задач. Одно из них – помочь спортсмену оценить свой имидж. Хороший игрок, даже чемпион, станет героем маркетинговых акций, а значит, и обладателем достаточно крупных сумм, если научится оценивать свой имидж, обучится новым навыкам, которые могут пригодиться ему в будущем и даже обеспечат ему достойную жизнь вне зависимости от спортивных результатов. Безусловно, существует ряд знаменитых игроков, которые очень хорошо умеют «подать себя» и после соревнований. Подобным поведением они, можно сказать, делают инвестиции в свой имидж, а значит, и в свое будущее. Поэтому первой целью Сектора маркетинга спортсменов являлось помочь игрокам «квалифицировать» свой имидж, а также помочь фирме – спортсмену оценить инвестиции в игрока. Чтобы учесть все юридические аспекты деятельности, связанной с управлением правами на имидж спортсмена, клуб составлял с игроком новый контракт, по которому допускалось приобретение этих прав. Другими целями сектора стали реализация коммерческих предложений, сделанных клубу фирмами – партнерами, а также способствование росту известности игрока клуба. Для этого работники структуры стали сначала изучать игроков команды (почти все они передали права на свой имидж клубу). Очень важно знать как можно лучше ценности игроков, их интересы, то есть всю ту информацию, которую нельзя почерпнуть из прессы. Для того, чтобы создать жизнеспособные проекты с участием спортсменов, нужно знать их жизнь вне поля. Необходимо периодически проводить исследования рынка, изучая уровень известности игроков, составляющих команду, отслеживать каждые 6 месяцев динамику этих показателей. Это позволяет оценить эффективность работы по созданию имиджа игрока. Таким образом, удастся найти идеального носителя сообщения, которое фирма хочет донести до потребителя.

Узнать спортсмена как можно подробнее позволяют специальные карты, на которых спортсмен рассмотрен с «технической» и «человеческой» точек зрения, то есть в них дается оценка игровым и личностным качествам футболиста. На подобных картах представлены все ценности игрока, черты характера – то, что создает определенный образ спортсмена, который, по мнению представителей «Ювентуса», заключен в каждом игроке.

В «Ювентусе» были разработаны четыре типа партнерства. Все они получили следующие условные названия: 1) товарный эксклюзив, 2) узнавание бренда, 3) общественные отношения, 4) возможность продвижения.

Первый тип предложений представляет собой пакет технического спонсора. Фирма, становящаяся им, обеспечивает футболистов экипировкой для игры. Сейчас такой спонсор есть у каждой команды и каждого игрока приличного уровня. Игрок обычно определяет для себя сам фирму – производителя обуви, в случае вратаря – к бутсам добавляются перчатки. Производитель формы уже один для всей команды. Технический спонсор, как известно, «отмечает» экипировку футболистов своим фирменным знаком. Кроме того, игрок участвует в рекламных и других акциях спонсора по продвижению товара.

Вторым типом партнерства является пакет платинового спонсора. Он совместно с техническим спонсором игрока. Только у платинового есть привилегия нанести свой знак на переднюю часть одежды игрока, надеваемой им вне поля. Спортсмен также занимает в стратегии продвижения этой компании немалую роль.

Третий тип: золотой спонсор пользуется большей частью прав платинового, с той лишь разницей, что он не может выставлять свой знак на одежде футболиста.

Четвертый тип: серебряный спонсор, наоборот, использует игрока только в деятельности по продвижению, в общественных акциях, но без необходимой для других видов спонсорства прямой рекламы игроком товара.

На современный футбол распространяются все законы брендинга, разработанные для товаров массового потребления. Есть продукт – футбольное зрелище, есть целевая аудитория, архитектура бренда, обещание бренда.

При соблюдении приведенных выше условий профессиональный спортсмен создаст правильный имидж, который может помочь сделать ему карьеру не только в спорте, но и в бизнесе, а так же существенно улучшит имидж его клуба.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения контрольной работы была выявлена специфика формирования и стратегии продвижения имиджа спортивной организации, в частности, в виду наличия большого количества информации в свободном доступе, особое внимание было уделено продвижению клубов в спорте №1 – футболе. Выделено, что имидж в спортивной индустрии имеет свою специфику, несравнимо отличающуюся от других областей. Но, как и в любой другой сфере, клубные успехи и спортивные достижения неразрывно связаны с корпоративной репутацией и, по сути, невозможны без нее. Как правило, отдав свои симпатии какому либо спортивному клубу, потребитель (болельщик) останется верен ему долгие годы. Причиной же, способной разрушить эту приверженность может стать отношение самого клуба к этому болельщику. Поэтому формирование положительной репутации, скрупулезно разработанной и поэтапно реализованной – это выгодное вложение средств, которое в будущем обернется в достойную награду.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алешина И.В. Корпоративный имидж.- Маркетинг,2010,№ 1. – с. 50-53;
2. Бернейс Э, Пропаганда/ Бернейс Э// Hippo Publishing LT. – 2010. - страниц 176;
3. Браун Л. Имидж – путь к успеху. СПб. Златоуст, 1996;
4. Воронина Г. «Имидж футболистов». Учебное пособие. Центр лицензирования тренеров, Киев, 2006;
5. Доскова И.С. Public relations: теория и практика. – М.: Издательство «Альфа-Пресс». 2004. – 152 с.;
6. Закурдаева И. «Использование прав на имидж футболиста. Опыт ФК «Ювентус». Индустрия футбола» № 2 2007. – 18 с.;
7. Казанский С. «Имидж в бизнесе и футболе: как стать чемпионом». Журнал «Индустрия футбола» № 6 (7) 2004;
8. Коллинз Д. 2 Э: этика и этикет в бизнесе. Что такое имидж и каковы реальные способы его создания http://www.webkniga.ru/books/11295_1_1.html;
9. Корольков В.Г. Основы паблик рилейшнз. – М.: Экономика, 2000;
10. Криксунова И. Создай свой имидж. – СПб. Нева, 1997;
11. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы. М.: 2004;
12. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы. – М.: Эконом, 1998;
13. Ослон А. Уолтер Липпман о стереотипах: выписки из книги «Общественное мнение» // Социальная реальность, 2006, № 4, C. 125—141;
14. Петровский А.В. Ярошевский М.Г. Краткий психологический словарь.— М., 1990;
15. Почепцов Г.Г. Имиджелогия: теория и практика. – К., 2000.