Контрольная работа по "Экономике организации". 106

 

Учреждение образования

«Гомельский государственный  университет

имени Франциска Скорины»

 

 

 

Заочный факультет

Кафедра экономики и  управления

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по курсу «Экономика организации»

Вариант № 7

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил

студент группы:  ГУ 42

 

Куликов Александр Игоревич

 

Домашний адрес: г.Гомель, ул. Бочкина 186/68

 

 

 

 

Гомель 2012

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Учет особенностей  экономической среды при разработке  стратегии и тактики организации.

 

Анализ среды - это  процесс определения ее важнейших элементов, которые могут оказать решающее влияние на достижение поставленных целей. Цель анализа - это, прежде всего, учет наиболее важных факторов, влияющих на экономику предприятия в будущем. В качестве дополнительного результата анализа можно рассматривать получение информации для текущего планирования.

Процесс анализа среды начинается с определения основных элементов внешнего и внутреннего пространства. Далее из основных элементов выбираются так называемые критические точки, т. е. наиболее важные элементы. Затем собирается необходимая информация, производится ее обработка и оценка.

При изучении внешней среды принято  выделять два ее уровня: народно-хозяйственный и отраслевой. К факторам народно-хозяйственного уровня можно отнести:

• политическую стабильность;
• экономическую политику государства;
• природную среду и состояние ресурсов;
• общее состояние экономики;
• социальное развитие общества.

На отраслевом уровне анализируются:

• спрос на продукцию или услуги;
• предложение продуктов или услуг;
• конкуренты [4, c. 14].

Определив общую структуру  элементов среды, предприятие выделяет наиболее важные элементы, т. е. каждое предприятие делает свой набор наиболее значимых элементов среды. Он зависит от размеров предприятия, характера его деятельности, целей деятельности, географических, исторических и других особенностей. Рассмотрим два типа предприятия: предприятие радиоэлектронного профиля и нефтяную компанию. Оценим влияние на их деятельность такого фактора, как политическая стабильность. Для предприятия радиоэлектронного профиля влияние этого фактора незначительное (в конце концов, можно и перебазировать производство), а для нефтяной компании - наоборот, высокое (места добычи нефти привязаны к территории). Оценим другой фактор - технологические изменения. Для предприятия радиоэлектронного профиля влияние этого фактора основное (смена продукции осуществляется через 3-4 года), а для нефтяной компании - низкое. Далее, установив круг наиболее значимых элементов, необходимо установить перечень признаков, который будет использован для оценки элемента среды. Сбором нужной информации обычно занимаются службы планирования. Однако этот процесс контролируется и координируется линейными руководителями соответствующего уровня. Сбор информации об элементах среды может осуществляться следующими способами: сканированием среды (поиском уже сформированной информации), мониторингом среды (отслеживанием текущей, вновь появляющейся информации), прогнозированием (созданием информации о будущем состоянии среды) [2, c. 21-22].

После сбора информации необходим ее анализ, результаты которого используются для выработки возможных вариантов стратегии. Основной целью анализа информации является выявление отрицательных и положительных воздействий среды на будущую деятельность предприятия.

Использование знаний о параметрах внешней среды, вообще о тенденциях развития экономики может помочь предприятию получить определенные преимущества перед конкурентами.

Очевидно, изучение внешней  деловой среды организации (предприятия) следует начать с поставщиков материальных, энергетических и других ресурсов. Зависимость предприятия от поставщиков весьма велика. Несвоевременная поставка, поставка некачественных ресурсов, замена одних видов ресурсов другими, завышение цен на ресурсы и т.п. — все это ставит предприятие в полную зависимость от поставщиков, создает большие сложности в работе. Отсюда задача предприятия — максимально минимизировать свою ресурсную зависимость.

Следующая составляющая деловой среды — конкуренты. Задача руководства предприятия — определить возможности конкурентов и принять необходимые меры к тому, чтобы обезопасить себя от реальных и потенциальных угроз с их стороны. Оптимальный вариант в этих условиях — разработать и начать производство продукции или оказание услуг, противостоящих конкурентным и отличающихся более высоким качеством и потребительскими свойствами. Другими словами, в борьбе с конкурентами нужна наступательная, а не оборонительная позиция. Важное место в составе деловой среды предприятия занимают потребители продукции и услуг. Помимо индивидуальных покупателей и клиентов сюда войдут: оптовые и розничные торговые фирмы, магазины, торговые агенты, официальные дистрибьюторы. Состав потребителей продукции и услуг зависит от многих факторов: специфики продукции и услуг предприятия, масштабов производства продукции и оказания услуг, рынков сбыта и др. Последнее время в числе потребителей продукции и услуг все большую роль играют различные общества защиты потребителей, контролирующие организации, общества экологической защиты и другие подобные организации. Они вступают в непосредственное общение с производителями продукции и организациями, оказывающими услуги по поводу качества производимой продукции и оказываемых услуг, соблюдения требований экологии, добросовестности рекламы и т.п. Воздействие потребителей продукции и услуг достаточно велико и проявляется в самых различных формах: выдвижении особых требований к качеству продукции и обслуживания, к техническим характеристикам продукции, установлении определенного уровня цен и т.д. Следует отметить и обратное воздействие производителей на потребителей путем: гарантий высокого качества продукции и услуг, установлением более низких или стабильных цен на продукцию и услуги и т.п. Значительную часть деловой среды предприятия составляет инфраструктура. Эта часть деловой среды, в которую входят банки, фондовые биржи, кадровые агентства, страховые компании, аудиторские и консультационные фирмы, различные транспортные организации и др., оказывает предприятию широкий спектр услуг. Так, финансовые организации обеспечивают предприятие необходимыми для его деятельности финансовыми ресурсами, кадровые агентства и службы занятости так же, как и учебные заведения, — необходимыми трудовыми ресурсами.

Все большее распространение  в Республике Беларусь получает страховой бизнес, осуществляющий страхование имущества, ответственности, рисков, личностей и др. Небывало высокими темпами растут в нашей стране консультационные и аудиторские услуги. Все больше предприятий и фирм обращаются за оказанием помощи в разработке информационных технологий, стратегического планирования и организационного развития, финансового управления, управления персоналом и его подбора, маркетинга и отношений с общественностью и др. Наконец, все большую долю себестоимости продукции предприятий составляют транспортные услуги, которые оказывают транспортные организации. В деловую среду предприятий включаются также государственные и муниципальные организации, а также органы власти. Влияние государственной власти и местной администрации, налоговой инспекции и др. на предприятия многообразно и проявляется в виде: принятия законов и других нормативных актов, определяющих правовую базу предпринимательства; лицензирования деятельности предприятия; взимания налогов и контроля за их уплатой и др. В современных условиях влияние этой части деловой среды на деятельность предприятия очень велика, так как она подвержена частым и нередко непредсказуемым изменениям, что усложняет деятельность предприятия.

Наконец, определенное влияние  на деятельность предприятий оказывает международный сектор деловой среды. Особенно ярко это проявляется при создании совместных предприятий, реализации совместных проектов, осуществлении поставок товаров из-за рубежа и выходе наших предприятий на зарубежные рынки и др. Особо надо отметить широко распространившуюся в последние годы покупку акций отечественных компаний иностранными инвесторами. Взаимодействие наших предприятий в сфере международного сектора, широкая конкуренция со стороны иностранных фирм на белорусском рынке, приводящая нередко к вытеснению белорусских производителей, выдвигает перед руководителями наших предприятий задачу противостояния этой конкуренции. Встает задача всемерного повышения качества и технических характеристик отечественной продукции и выработки мер противостояния, государственного регулирования, разработки и осуществления новых правил, специфических приемов современного менеджмента.

Выделим следующие задачи создания и функционирования предприятия:

• разработка технико-технологической, организационной и коммерческой политики, позволяющей учитывать конъюнктуру рынка и обеспечивать адаптивность к внешней экономической среде;
• обоснование варианта реализации выбранной политики для воздействия на рынок в нужном направлении;
• максимально возможное удовлетворение спроса покупателей;
• увеличение рынка сбыта;
• создание условий для аккумулирования достаточных денежных средств для самоокупаемости и самофинансирования;
• насыщение рынка высококачественными товарами и услугами;
• содействие повышению культурного уровня и моральному оздоровлению общества;
• создание условий для реализации творческого потенциала своих сотрудников и т.д.

Обоснованная и тщательно  разработанная технико-экономическая стратегия и рыночная тактика помогают предприятию утвердить свои позиции на рынке и сформировать благоприятный имидж.

Стратегия рассматривается  как главное направление усилий, общая политика предприятия. Она относится к типу крупномасштабного долгосрочного планирования, имеющего своей целью эффективно решать поставленные задачи в течение длительного периода. Например, определить:

• какую продукцию вводить на рынок, в каком ассортименте и по каким ценам;
• на какого потребителя она рассчитана и каких потенциальных потребителей можно привлечь в дальнейшем;
• какие условия необходимы для продажи продукции на запланированном уровне;
• каких экономических результатов ожидает предприятие и какие для этого требуются затраты и др.

Стратегия предприятия  определяет направления и методы его деятельности, а также его стиль и поведение. Она может быть ориентирована на сочетание экономических интересов собственников и наемных работников; обеспечение и поддержку высокого качества выпускаемой продукции и др.

Стратегический анализ - это процесс преобразования базы данных анализа среды в проекты стратегических решений. Стратегический анализ может быть разделен на два основных этапа:

1. сравнение намеченных ориентиров и реальных возможностей, анализ разрыва между ними;
2. проектирование возможных вариантов будущего, определение стратегических альтернатив.

Основными инструментами  стратегического анализа являются различные методы и формальные модели. Таких моделей много. А так как стратегическое планирование - новое направление науки, их будет еще больше. Перечислим некоторые из существующих моделей [4, c. 17-18].

Метод Анализ разрывов. Является одним из простых. Его цель определить, существует ли разрыв между задачами (планами) организации и возможностями их решения, и, если он существует, как его заполнить.

Модель Анализ динамики рынка, модель жизненного цикла товара (ЖЦТ). Цель метода определить стратегию бизнеса для каждого этапа ЖЦТ.

Модель Продукт-рынок. Представляет собой матрицу, включающую классификацию рынков и классификацию продуктов (существующих, новых, но связанных с существующими, и совершенно новых). Матрица показывает уровни риска и степень вероятности успеха при различных сочетаниях продукт - рынок.

Портфельные модели стратегии. Определяют настоящее и будущее положение бизнеса с точки зрения привлекательности рынка и способности предприятия конкурировать внутри него. Есть целый ряд портфельных моделей: матрица Бостонской консультативной группы (матрица БКГ), многофакторная матрица «Мак-Кинси», комплексный деловой анализ ПИМС (PIMS).

Существует целый ряд  других методов и моделей обработки информации, используемых для определения (обоснования) вариантов стратегии развития. Рассмотренные методы анализа не являются универсальными. Каждый из методов стратегического анализа имеет свою эффективную область применения, т. е. свой объект (или объекты) анализа.

 Тактика определяет  формы и способы конкретных  действий по реализации стратегии. Это более детализированное планирование развития конкретной стратегии в течение ограниченного периода (тактика подчинена стратегии). Например:

• выработка предварительных коммерческих предложений для потребителей и партнеров;
• организация рекламной кампании с целью продвижения на рынок новой продукции;
• конкретизация позиции администрации предприятия во время заключения контрактов с работниками и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Маркетинговый подход  к формированию стратегии и  тактики организации.

 

В современных условиях основным подходом к разработке маркетинговой стратегии организации является стратегическое управление ее деятельностью в целом и поведением на рынке. В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро изменяющейся ситуации на рынке организации должны вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, чтобы успевать за происходящими на рынке изменениями и оставаться конкурентоспособными. Однако, прежде чем рассматривать маркетинговые стратегии организации, следует кратко проанализировать сущность маркетинга. Существует большое количество определений понятия «маркетинг», но если считать, что маркетинг – это концепция рыночного управления, то, по нашему мнению, наиболее удачным является определение Британского института управления: «Маркетинг – это один из видов творческой управленческой деятельности, который содействует расширению производства и торговли и увеличению занятости путем выявления запросов потребителей и организации исследований и разработок для удовлетворения этих запросов; маркетинг увязывает возможности производства с возможностями реализации товаров и услуг, обосновывает характер, направления и масштабы всей работы, необходимой для получения прибыли в результате продажи максимального количества продукта конечному потребителю» [Цит.по: 4, с. 29]. Это определение маркетинга является, на наш взгляд, наиболее полным, так как отражает взаимосвязь производства и потребления и предполагает баланс интересов производителей и потребителей товаров и услуг. При этом нацеленность производства продуктов и оказания услуг на конкретного потребителя а также зависимость потребления от производства дают основания утверждать, что в основе маркетинговой деятельности должен находиться потребитель, который является основным действующим лицом внешней среды организации, реализующей маркетинговую концепцию рыночного управления. Именно во внешней среде происходит процесс согласования запросов потребителей и возможностей производителей товаров и услуг. Факторы внешней среды маркетинга оказывают влияние на возможности производителя устанавливать и поддерживать сотрудничество с потребителями товаров и услуг. Следует отметить, что любая организация в процессе своей деятельности не может контролировать внешние факторы, а должна к ним приспосабливаться. Это касается и социально-экономической ситуации в стране, и уровня и качества конкуренции, и политики, проводимой государством, и правового поля, в котором действует организация. Определения маркетинга более позднего времени переносят акцент с расширения производства и увеличения занятости (что белорусской экономике необходимо сегодня в первую очередь) на "удовлетворение потребностей клиентов".

Исследованиям маркетинга подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Основой исследований маркетинга служат общенаучные и аналитико-прогностические методы. Информационное обеспечение складывается из кабинетных и полевых исследований, а также из различных источников информации (внутренних и внешних, собственных и платных и др.).

 Конкретным результатом  исследований маркетинга являются  разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия [3, c. 47].

Исследование рынка - самое распространенное направление  в маркетинговых исследованиях. Оно проводится с целью получения данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия. Как подчеркивают специалисты, без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.

Объектами рыночного  исследования являются тенденции и  процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов.

 Исследуются также  структура и география рынка,  его емкость, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски. Основными результатами исследования рынка являются прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха. Определяются наиболее эффективные способы ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки.

 Осуществляется сегментация  рынков, т.е. выбор целевых рынков и рыночных ниш. Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, социальное положение, половозрастная структура, образование). В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также потребители-организации. Предметом исследования является мотивация потребительского поведения на рынке и определяющие ее факторы. Изучается структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательного спроса. Кроме того, анализируются процессы и условия удовлетворения основных прав потребителей. Разработками здесь являются типология потребителей, моделирование их поведения на рынке, прогноз ожидаемого спроса. Появляется возможность разработать пути предоставления выбора потребителям. Цель такого исследования - сегментация потребителей, выбор целевых сегментов рынка.

Основная задача исследования конкурентов заключается в том, чтобы получить необходимые данные для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также найти возможности сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами. С этой целью анализируются сильные и слабые стороны конкурентов, изучаются занимаемая ими доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов (совершенствование товара, изменение цен, товарные марки, проведение рекламных компаний, развитие сервиса).

 Наряду с этим  изучаются материальный, финансовый, трудовой потенциал конкурентов, организация управления деятельностью. Результатом таких исследований становятся выбор путей и возможностей достижения наиболее выгодного положения на рынке относительно конкурентов (лидерство, следование за лидером, избежание конкуренции), определение активных и пассивных стратегий обеспечения ими ценового преимущества или преимущества за счет качества предлагаемых товаров.

Изучение фирменной  структуры рынка проводится с  целью получения сведений о возможных  посредниках, с помощью которых  предприятие будет в состоянии «присутствовать» на выбранных рынках. Помимо коммерческих, торговых и иных посредников предприятие должно иметь правильное представление о других «помощниках» в своей деятельности на рынках. Это транспортно-экспедиторские, рекламные, страховые, юридические, финансовые, консультационные и другие компании и организации, создающие в совокупности маркетинговую инфраструктуру рынка.

Главной целевой установкой исследования товаров является определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, обращающихся на рынках, запросам и требованиям покупателей, а также анализ их конкурентоспособности. Исследования товара позволяют получить сведения относительно того, что хочет иметь потребитель, какие потребительские параметры изделия (дизайн, надежность, цену, сервис, функциональность) он более всего ценит. Наряду с этим можно получить данные для формирования наиболее удачных аргументов рекламной кампании, выбора подходящих торговых посредников.

Объекты исследования - потребительские  свойства товаров-аналогов, товаров-конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, упаковка, уровень сервиса, соответствие продукции законодательным нормам и правилам, перспективные требования потребителей.

 Результаты исследования  дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиями покупателей, повысить их конкурентоспособность, определить направления деятельности в зависимости от различных стадий «жизненного цикла» изделий, найти идею и разработать новые товары, модифицировать выпускаемые изделия, усовершенствовать маркировку, выработать фирменный стиль, определить способы патентной защиты.

Исследование цены направлено на определение такого уровня и соотношения цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах (минимизация затрат и максимизация выгоды). В качестве объектов исследования выступают затраты на разработку, производство и сбыт товаров (калькуляция издержек), влияние конкуренции со стороны других предприятий и товаров-аналогов (сравнение технико- экономических и потребительских параметров); поведение и реакция потребителей относительно цены товара (эластичность спроса). В результате проведенных исследований выбираются наиболее эффективные соотношения

• «затраты-цены» (внутренние условия, издержки производства) и «цена-прибыль»
• (внешние условия).

Исследование товародвижения и продаж преследует цель определить наиболее эффективные пути, способы  и средства быстрейшего доведения  товара до потребителя и его реализации. Главными объектами изучения становятся торговые каналы, посредники, продавцы, формы и методы продажи, издержки обращения (сопоставление торговых расходов с размерами получаемой прибыли).

 Исследования включают  также анализ функций и особенностей  деятельности различных типов предприятий оптовой и розничной торговли, выявление их сильных и слабых сторон, характера сложившихся взаимоотношений с производителями. Такие сведения позволяют определить возможности увеличения товарооборота предприятия, оптимизировать товарные запасы, разработать критерии выбора эффективных каналов товародвижения, разработать приемы продажи товаров конечным потребителям.

Исследование системы  стимулирования сбыта и рекламы - также одно из важных направлений  маркетинговых исследований. Оно преследует цель выявить, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товаров, повысить авторитет товаропроизводителя на рынке, успешно осуществлять рекламные мероприятия. В качестве объектов исследования выступают: поведение поставщиков, посредников, покупателей; эффективность рекламы; отношение потребительской общественности; контакты с покупателями.

 Результаты исследований  позволяют выработать политику  «паблик рилейшнз» (взаимоотношения с публикой); создать благоприятное отношение к предприятию, его товарам (сформировать «имидж»); определить методы формирования спроса населения, воздействия на поставщиков и посредников; повысить эффективность коммуникационных связей, в том числе рекламы.

Исследование рекламы  предполагает апробацию средств рекламы (предварительное испытание), сопоставление фактических и ожидаемых результатов от рекламы, а также оценку продолжительности воздействия рекламы на потребителей. Исследования рекламы позволяют принимать решения по активизации рекламных кампаний, вести поиск новых средств воздействия на потребителя, повышения его интереса к продукции предприятия.

Стимулирование продвижения  товаров на рынок касается не только рекламы, но и других сторон сбытовой политики предприятия. В частности, необходимо исследовать эффективность конкурсов, скидок, премий, награждений и других льгот, которые могут активно применяться предприятием в их взаимодействии с покупателями, поставщиками, посредниками.

Исследование внутренней среды предприятия ставит целью  определение реального уровня конкурентоспособности предприятия в результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней среды. Именно здесь нужно получить ответ на вопросы о том, что нужно сделать, чтобы деятельность предприятия была полностью адаптирована к динамично развивающимся факторам внешней среды.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Задача.

Оценить величину неудовлетворенного спроса населения на легковые автомобили (в тыс. шт.), если известна следующая информация, представленная в таблицах:

Динамика продаж автомобилей населению за последние 5 лет

Годы	1	2	3	4	5
Объем продаж, тыс. шт.	1570	1670	1790	2014	2230

 

Данные экспертного  опроса уровня удовлетворения спроса

(индивидуальные оценки экспертов)

№ эксперта	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Индивидуальные оценки по степени удовлетворения спроса, %	70	60	75	50	65	60	70	50	65	65	90	40

Определить спрос на легковые автомобили в 7 году, если цены вырастут в 1,5 раза; коэффициент эластичности спроса от цен: Е_ц=–1,1, зависимость линейная.

 

Решение:

Произведем аналитическое  выравнивание ряда динамики продаж автомобилей населению за последние 5 лет; уравнение тренда . Параметры определим по итогам таблицы 1. При расчете от середины ряда (когда ) параметры определяются по формулам:

;

Таблица 1

Год	Объем продаж, тыс. шт.				Выровненные уровни ряда, тыс.шт.
1	1570	-2	4	-3140	1522
2	1670	-1	1	-1670	1688,4
3	1790	0	0	0	1854,8
4	2014	1	1	2014	2021,2
5	2230	2	4	4460	2187,6
Итого	9274	0	10	1664	9274

;

объём продаж в 7 году (t=4): тыс.шт.

Средний уровень удовлетворения спроса на автомобили

Спрос на легковые автомобили в 7 году без учета роста цен  на автомобили тыс.шт.

Ценовая эластичность спроса — это степень воздействия  изменения цены на изменение количества продукции, на которое предъявлен спрос.

Если обозначить цену через Р, а величину спроса через Q, то показатель (коэффициент) ценовой эластичности спроса E_d будет равен:

Окончательный спрос  тыс.шт.

Таким образом, спрос на легковые автомобили в 7 году составит 2413,2 тыс.шт.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников