Контрольная работа по "Менеджменту". 104

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Челябинский  государственный университет»

Факультет управления

      Кафедра  менеджмента

 

 

 

 

Контрольная 
работа по курсу «Стратегический менеджмент»

для студентов  заочной формы обучения специальности

«Менеджмент организации»

Вариант № II

 

 

 

 

 

                                                               Выполнила студентка:

                                                               студентка гр.15МЗ-401

                                                Коблова Е.Ю

                                                         Работу проверила:

                                                                  преподаватель кафедры      

                                                    Брижанина Т.В

 

 

              

 

 

2013

 

II  вариант

Задание №1

Ответьте на теоретические  вопросы:

1. Опишите комбинацию «Пяти П».

Стратегия — это комбинация пяти «П»:

-планы высшего руководства по достижению долгосрочных результатов;

-прикрытие (действия, нацеленные на то, чтобы перехитрить своих противников);

-порядок действий (план может быть нереализуем, но порядок действий должен быть обеспечен в любом случае);

-позиция в окружающей среде;

-перспектива, т.е. видение того состояния, к которому надо стремиться.

 

2.Сформулируйте сущность стратегии

        В целом любую стратегию можно определить как инновационную модель действий для достижения поставленных целей. Её содержанием служит специфический набор правил, помогающий  выявить основные направления деятельности, на которые следует сконцентрировать внимание. Виды стратегий в менеджменте весьма разнообразны, что обусловлено различными особенностями как и отраслей хозяйственной жизни, так и особенностями функционирования каждой конкретной компании. Использование стратегий является необходимым при внезапном изменении условий макросреды.

Виды стратегий в  менеджменте различны по своему характеру. Поэтому выделяют наступательную, наступательно-оборонительную и оборонительную стратегии. Наступательная стратегия является активной, так как непосредственно связана с диверсификацией производства или интенсификацией рынка. Она также является и наиболее рискованной, так как может обеспечить успех лишь в случае с правильным выбором ниши. Оборонительная же связана с централизацией управления на всех его уровнях в случае сокращения деятельности.  Наступательно-оборонительная стратегия нацелена на исправление пошатнувшегося положения организации.

Конечный результат  деятельности организации определяется её целями. Существуют различные виды целей в менеджменте. Цели могут быть общими, отражая важнейшие направления деятельности, специфическими, которые разрабатываются в каждом подразделении в разрезе общих целей, стратегическими, нацеленными на решение масштабных задач и тактическими, которые отражают отдельные этапы стратегических целей. В зависимости же от времени цели делятся на краткосрочные и долгосрочные.

Различные виды стратегий  в менеджменте помогают организации  наилучшим образом использовать свои преимущества для того, чтобы занять лидирующее положение в отрасли.

 

3.Приведите  примеры предмета и объекта  СМ (2-4).

Предметом изучения  является совокупность инструментов, которые  позволяют проводить эффективную  управленческую деятельность. К ним принадлежат законы, закономерности, принципы, категории, механизмы, модели и тому подобное.

Объектом изучения менеджмента  является процесс управления на предприятии.

Субъектом изучения менеджмента  являются работники предприятия, которые занимаются управлением.

 

4.Перечислите  принципы СМ. Раскройте один любой.

 

Принцип — это требование объективного закона управления и правила его выполнения в управленческой деятельности.

Принципы содержат требования и правила. В учебной литературе встречается либо первое, либо второе. Объективная трудность в этом случае определяется следующим: 
• не разработанностью теории управления, где были бы вскрыты законы и соответствующие им принципы. Отсутствие устоявшихся положений теории управления побуждает специалистов делать необоснованные выводы; 
• возможностью проявления субъективизма в установлении принципов работы с кадрами. Это было принято и в советское время, и сегодня. Например, каждую пятилетку для управления экономикой разрабатывались принципы управления, не соответствующие экономическим законам.

К принципам стратегического управления относятся:

• принцип единоначалия (власть законодательная, исполнительная и судебная сосредоточивалась в руках одного человека). Этот принцип оправдал себя в Вооруженных Силах;

• принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении. Этот принцип позволяет успешно распределять полномочия на принятие решений на каждом уровне иерархии управления и стратегические решения (разработка целей, стратегии, политики) на высшем уровне управления организацией;

• принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности (используется при определении полноты власти и ответственности должностных лиц);

• принцип обоснованного и сознательного выбора целей и стратегий развития организации;

• принцип соответствия .

Качественные изменения в управляемом  объекте должны сопровождаться необходимыми изменениями в системе управления — организационных структурах, распределении власти, делегировании полномочий, профессионально-квалификационном составе кадров и т. д.

Функции и внутренняя структура  системы управления согласуются с изменяющейся структурой целей организации ("деревом целей"). При этом функции и структура должны соответствовать целям того или иного уровня, как и качественные характеристики информации в каналах управления.

Цель. Это очень сложная категория  теории управления, имеющая множество определений. Цель в кибернетике — это характеристика поведения системы, направленного на достижение определенного конечного состояния. Цели организации в системе менеджмента — это "прогнозируемые, планируемые и желаемые результаты, которые должны быть достигнуты организацией и на достижение которых направлена ее деятельность" .

Сложность организации обусловливает  ее многоцелевой характер, иерархию целей, их приоритетность. При этом гомеостатичность и целостность системы требуют установления определенного равновесия целей. Все цели ("дерево целей") определяются миссией организации, которая выражает ее общественное предназначение, сложившейся системой разделения труда.

Миссия организации, в свою очередь, способствует ее сплочению, единению, формированию организационной культуры, определяет принципиальные положения для разработки стратегии.

 

5.Опишите построение  стратегической пирамиды (уровни). Приведите  примеры, когда используется 3 и  4 уровня.

 

Выстраивание такой пирамиды –  это не только задача высшего руководства. На крупных предприятиях решение  по вопросам методов управления новыми направлениями развития принимаются  корпоративными руководителями, руководителями хозяйственных подразделений, главами крупных функциональных отделов корпорации в целом или ее подразделений (производство, маркетинг и продажа, финансы, трудовые ресурсы и т.д.), менеджерами заводов, региональными торговыми представителями и менеджерами среднего звена управления. В диверсифицированной компании стратегии разрабатываются на четырех различных организационных уровнях.

1. Корпоративная стратегия (стратегия  для компании и сфер ее деятельности  в целом).

2. Деловая стратегия  (для каждого отдельного вида  деятельности компании).

3. Функциональная стратегия  (для каждого функционального  направления определенной сферы  деятельности). Каждая сфера деятельности  имеет производственную стратегию,  стратегии маркетинга, финансов  и т.д.

4. Операционная стратегия  (более узкая стратегия для  основных структурных единиц: заводов, торговых региональных представителей и отделов (внутри функциональных направлений).

На Рис.1 показывает пирамиду разработки стратегии для диверсифицированной компании.

 

Рис. 1 Пирамида разработки стратегии.

На одноотраслевом предприятии существует только три уровня (отсутствует корпоративный курс). Это продолжается до тех пор, пока во внимание не принимаются попытки диверсифицировать свою деятельность в другие сферы.

 

6. Что такое  управленческий анализ? Как он  осуществляется в организации?

Управленческий анализ – комплексный анализ внутренних ресурсов и внешних возможностей предприятия, направленный на оценку текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, выявление стратегических проблем.

Цель управленческого анализа это предоставление информации собственникам и (или) менеджерам (другим заинтересованным лицам) для принятия управленческих решений, выбора вариантов развития, определения стратегических приоритетов.

Управленческий анализ показывает: что мешает добиться эффективного размещения ценностей; нет ли вакуума или дублирования функций в системе управления; нет ли конфликта прав; существуют ли механизмы координации и не являются ли они тяжеловесными; эффективно ли используются исполнительная вертикаль и горизонтальные связи; сбалансированы ли полномочия и ответственность; существует ли разделение власти, нет ли излишней концентрации ее у одного лица в ущерб остальным или, наоборот, ее распыления; адекватна ли система управления выбранному сегменту рынка, организационной структуре и персоналу.

7.Опишите различия  между микро и макросредами.

Предприятие действует  в постоянно меняющихся условиях,  
обусловленных многообразием отношений, складывающихся между ним и различными экономическими субъектами. Совокупность этих  
отношений и составляет понятие среды маркетинга, которая во многом 
определяет характер деятельности фирмы и должна изучаться в процессе  
проведения маркетинговых исследований. 

Маркетинговая среда  фирмы - это совокупность активных субъектов 
и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности  
руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества; это совокупность, «не поддающихся контролю сил», с учетом которых фирмы должны  
разрабатывать свои комплексы маркетинга.

Маркетинговая деятельность фирмы осуществляется в условиях  
внутренней и внешней среды (микро- и макросреды). 
Внутренняя среда маркетинга - это часть общей среды, которая  
находится внутри предприятия и контролируется им. Она заключает в  
себе тот потенциал, который дает возможность фирме функционировать и 
выживать в определенном промежутке времени.

Исследование внутренней среды маркетинга необходимо для  выявления  
сильных и слабых сторон фирмы. Сильные стороны служат базой, на которую  
фирма опирается в конкурентной борьбе и которую она должна расширять и укреплять. Слабые стороны необходимо выявлять для того, чтобы избавиться  
от них как можно скорее. Внутренняя среда определяет возможности  
эффективного функционирования фирмы.

 

 

8.Опишите виды  базовых стратегий развития бизнеса.  Приведите примеры.

Выбор стратегии производится по определенным критериям, в ранжировании которых решающая роль принадлежит  высшим руководителям организации. Многообразные стратегии, которые  используют фирмы, являются лишь модификациями нескольких базовых стратегий. Каждая из них эффективна при определенных условиях и состоянии среды. Понятие базовой конкурентной стратегии характеризует вид конкурентного преимущества и сферу, в которой оно достигается. В реальном бизнесе выделяют четыре базовых стратегии:

1.1. Стратегия ограниченного  роста: цели развития устанавливаются  «от достигнутого» и корректируются  в соответствии с изменяющимися  условиями. Это самый простой,  удобный и наименее рискованный  способ действия. Его выбирают фирмы в сложившихся сферах деятельности со стабильной технологией.

1.2. Стратегия роста:  характеризуется динамичным уровнем  развития с быстро меняющейся  технологией. Этой стратегии придерживаются  компании, стремящиеся к высоким  темпам экономического роста. Эта стратегия включает:

стратегию концентрированного роста (усиление позиций на рынке, развитие рынка, развитие продукта);

стратегию интегрированного роста (приобретение собственности, внутреннее расширение);

стратегию диверсифицированного роста (производство новых продуктов).

1.3. Стратегия сокращения: целенаправленное и сбалансированное сокращение данного бизнеса в связи с изменениями на рынке, в экономике в целом и т. п. В рамках данной стратегии имеются варианты ликвидации, сокращения и переориентации.

1.4. Комбинированная стратегия: выступает целесообразным сочетанием всех рассмотренных выше базовых стратегий. Данной стратегии придерживаются, как правило, крупные фирмы, функционирующие в нескольких отраслях.

При выборе стратегии необходимо иметь в виду, что новые стратегии как в традиционных отраслях, так и в новых сферах бизнеса должны соответствовать накопленному потенциалу фирмы.

ОАО «Челябвтормет» является юридическим лицом и действует  в соответствии с Гражданским  кодексом РФ, Федеральным законом «Об акционерных обществах», иными правовыми актами РФ и Уставом. Общество вправе открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами, имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. Предприятие вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак.

В настоящее время  предприятие успешно наращивает долю на рынке за счет следующих факторов:

- производственная база, которая насчитывает 65 - летний  стаж площадки, находящиеся в  собственности организации возможность  снижения издержек за счет  масштаба производства

- налаженные связи  с поставщиками товаров, услуг

- налаженный сбыт продукции

- техническое оснащение  производства, оборудование

- гибкое ценообразование

- несмотря на масштаб  организации, быстрая адаптация  к изменениям на рынке

- высококвалифицированный  персонал, универсализация труда

- постоянный контроль  всех внутренних материальных потоков

- постоянное изучение  рынка ломосдатчиков, проведение  маркетинговых исследований.

На основании данной работы можно сделать основной вывод  о том, что предприятию ОАО  «Челябвтормет» необходимо разработать  долгосрочную стратегию повышения качества. Следует убедиться в том, что все руководители на различных условиях понимают эту стратегию в той мере, которая необходима для разработки поэтапных краткосрочных планов, удовлетворяющих целям долгосрочной стратегии.

 

9.Перечислите  школы СМ, дайте характеристику любым двум.

 

Как и во всякой научной  дисциплине, в стратегическом менеджменте  существуют различные направления, которые хотя и разделяют общие  базисные принципы дисциплины, приведенные  выше, но, тем не менее, по-разному  расставляют исследовательские акценты, выделяя те или иные методологические приоритеты. Такие направления называются научными школами, в случае теории стратегического управления — школами стратегического менеджмента.

В литературе последних  лет наиболее обстоятельный анализ школ стратегического менеджмента представлен в работе Г. Минцберга, Б. Олстрэнда и Дж. Лэмпела (1997). Авторы выделяют десять научных школ, называя их в следующей последовательности (табл. 1).

 

 

Таблица 1. Школа стратегического  менеджмента 

№	Название школы	Процесс формирования стратегии
1	дизайна	осмысление
2	планирования	формальный
3	позиционирования	аналитический
4	предпринимательства	предвидение
5	когнитивная	ментальный
6	обучения	развивающийся
7	власти	ведения переговоров
8	организационной культуры	коллективный процесс
9	внешней среды	реактивный
10	конфигурации	трансформации

 

Эти школы, в свою очередь, подразделяются на три группы. Первые три школы имеют предписывающий характер — их приверженцы описывают, как должны формироваться стратегии. Так, представители первой школы, доминировавшей в 1960-е годы (а две последующие возникли на ее основе), рассматривают стратегию как процесс неформального дизайна, т.е. конструирования, проектирования, моделирования. Вторая школа, расцвет которой пришелся на 1970-е годы, рассматривала стратегию как относительно независимый процесс формального планирования. Сторонники третьей школы, заявившей о себе в 1980-е, сосредоточились не на планировании стратегии, а на ее содержании. Наименование "школы позиционирования" она получила потому, что ее последователи в качестве важнейшей задачи рассматривали принципы выбора стратегии в соответствии с позиционированием фирмы на рынке.

Следующие шесть школ рассматривают специфические аспекты  процесса формулирования стратегии. Их последователи делают акцент на исследовании реальных процессов разработки стратегий. Стремясь связать стратегию с реальным поведением фирмы, они пытались рассматривать стратегию как результат предвидения будущего, озарения, разрешающего менеджеру принять риск. Таким образом, стратегия снизывалась с процессами, происходящими в сознании менеджера. наиболее последовательно эта позиция разрабатывалась когнитивной школой, которая выбрала своей методологической основой когнитивную психологию и на этой основе пыталась проникнуть в сознание стратега.

Четыре последующие  школы пытаются преодолеть неопределенности, связанные с поведением индивида, и детерминистски проанализировать процесс стратегического управления. Так, представители школы обучения считали, что стратегия должна разрабатываться шаг за шагом по мере развития, самообучения организации. Представители школы власти рассматривали стратегию как процесс переговоров между конфликтующими группами внутри организации либо между организацией и внешней средой. Согласно взглядам сторонников школы культуры, стратегия зависит от культуры организации, а процесс ее выработки является коллективным процессом. Теоретики школы внешней среды полагают, что построение стратегии есть реактивный процесс и определяется как реакция на изменения во внешней среде. Школа, которая названа Г. Минцбергом и другими "школой конфигурации", представляет собой подход, который стремится объединить задачи всех предшествующих — процесс выработки стратегии, ее содержание, организационную структуру и ее окружение. Она опирается на принципы и методы организационного развития, выводя из них закономерности стратегических изменений: стратегия рассматривается как процесс трансформации.

Современное значение этих школ различается. Одни из них хорошо зарекомендовали себя и удерживают надежные позиции для анализа деятельности компаний, принадлежащих к "традиционным" отраслям, другие демонстрируют эффективность своей методологии во вновь развивающихся, инновационных отраслях бизнеса, третьи больше подходят для проектирования стратегических изменений в бесприбыльных организациях или организациях муниципального управления и т.д. Поэтому вряд ли было бы продуктивно пытаться ранжировать школы и направления стратегического менеджмента по степени важности или эффективности в отрыве от реального контекста организационных проблем, в котором они возникли и который влияет на их развитие. Важнее научиться применять нужные и эффективные методы из всего арсенала методов, предоставляемого школами, для решения задач стратегического менеджмента, возникающих в конкретных организациях и в определенный момент времени.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание №2

Выполните это задание  на примере организации, в которой  Вы работаете:

1. Проведите анализ среды организации.

 

ООО «ИНВЕСТ-СТРОЙ» входит в группу предприятий, находящихся под управлением ОАО « Limited Liability Company, являющейся единым центром управления активами в области железнодорожного машиностроения корпорации ОАО «Русские Машины». В свою очередь корпорация ОАО «Русские машины» входит в компанию «Базовый Элемент». Это дало возможность дальнейшего развития производства, обеспечения современным оборудованием, приобретения выгодных деловых партнеров.

Предприятие «ИНВЕСТ-СТРОЙ» ведет свою историю с 1958 года, когда по решению ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 17 апреля 1958 года весной 1962 года на северной окраине г. Саранска началось строительство первого металлургического предприятия на территории Республики Мордовия. Саранский литейный завод «Центролит» был спроектирован как специализированное предприятие по производству чугунных и стальных отливок для автомобильной промышленности страны. Спустя 6 лет - 29 июня 1968 года - была проведена первая пробная плавка. За 8 лет были построены и начали функционировать цеха основного производства.

В 1977 году завод вошел в производственное объединение ГАЗ. За 10 лет работы производственные мощности завода возросли до 220 тысяч тонн отливок в год. В этот период завод выпускал свыше 180 наименований литейной продукции массового производства, 200 наименований для станкостроения и ремонтно-эксплуатационных нужд. Основная продукция была предназначена для предприятий автомобильного (около 85%) и сельскохозяйственного машиностроения. Завод специализировался на выпуске отливок крупных и мелких серий из высокопрочного чугуна, серого чугуна, ковкого чугуна и стали. Качество литья отвечало мировым стандартам. Продукция предприятия поставлялась 150 предприятиям 140 городов нашей страны, а также с успехом экспортировалась в Германию, Венгрию, Италию, Финляндию, Болгарию.

26 февраля 2004 года с целью  удовлетворения потребностей Группы  ВКМ в стальном вагонном литье  на базе ГУП «Саранский литейно-механический завод» было создано Общество с ограниченной ответственностью «ИНВЕСТ-СТРОЙ». Таким образом, производство было перепрофилировано с выпуска чугунного литья на выпуск стального вагонного литья.

Первые вагонные отливки  были поставлены на поток в середине 2005 года. За прошедшее время освоено  свыше 50 наименований отливок вагонного  литья. В первую очередь, это детали автосцепного устройства, буксового  узла, корпуса поглощающих аппаратов.

В 2007 году предприятие внедрило и сертифицировало систему менеджмента качеств (СМК) в соответствии с методикой TUV CERT в области производства стального и чугунного литья различных марок, деталей с механической обработкой и сборочных изделий. В 2012 году был пройден ресертификационный аудит и подтверждено соответствие СМК, действующей на предприятии требований международного стандарта ИСО 9001:2010. Сертификат № 15 100 74411 действителен до 14.02.2013 г. Для подтверждения соответствия требованиям ИС 9001:2010 на предприятии на постоянной основе планируются и проводятся внутренние аудиты, силами обученного персонала предприятия.

В 2007 году на предприятии  создана лаборатория неразрушающих  методов контроля для проверки изделий  «Хомут тяговой» и «Корпус автосцепки». Обучены и аттестованы дефектоскописты на базе ООО «Микроакустика» (г. Екатеринбург).

В августе 2012 года ОАО  «РКТМ» в целях повышения эффективности  руководства предприятиями холдинга была сформирована управляющая компания с головным офисом в г. Саранске –  ООО «УК холдинга РКТМ».

В настоящее время  на ООО «ИНВЕСТ-СТРОЙ» активно ведется реконструкция действующего производства. Продолжают внедряться современные инновационные технологии, идет техническое перевооружение производства. В июне 2011 года на предприятии была запущена новая современная линия по производству крупного вагонного литья. Линия работает по технологии вакуумно-пленочной формовки, которая считается самой передовой в мире и не имеет аналогов в РФ. Проектная мощность цеха крупного вагонного литья составляет 30 000 тонн крупного вагонного литья в год.

Завершение реализации проекта по производству крупного вагонного  литья на ООО «ИНВЕСТ-СТРОЙ» позволит исключить зависимость российской промышленности от поставок литья из Украины, Китая, Чехии и обеспечит замещение импорта данной продукции. Соответственно, независимость от поставщиков литья позволит обеспечить спокойный производственный цикл вагоностроения.

Сегодня ООО «ИНВЕСТ-СТРОЙ» - стабильно развивающееся предприятие с инновационными проектами, которое по завершении программы реконструкции и выхода на планируемые объемы производства, займет достойное место на вагоностроительном рынке страны.

ООО «ИНВЕСТ-СТРОЙ» является одним из подразделений Вагоностроительной компании Мордовии по производству стального литья для строительства и ремонта подвижного состава ОАО «РЖД» и других отраслей промышленности, а также чугунных отливок различного назначения. ООО «ИНВЕСТ-СТРОЙ» выпускает сборочные изделия для подвижного состава железнодорожного транспорта, например, триангель тормозной рычажной передачи тележек грузовых вагонов, упоры автосцепного устройства.