Контрольная работа по «Организационное поведение». 2. 2

 

 

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  ИНСТИТУТ

 

 

Кафедра Менеджмента

 

Факультет Менеджмента

      и  Маркетинга                    Специальность__ГМУ__

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

 

по дисциплине «Организационное поведение»

с использованием компьютерной  обучающей программы

 

Вариант №  15

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                               Студент Петухова А.Ю.

 

Курс 4      № группы 1С-ГУ404

Личное дело №  09ффд42235

Преподаватель Торопцов В.С.

 

 

 

 

 

 

 

Москва – 2012

 

 

План контрольной  работы

Стр.

1.Теоретический вопрос.	3
2. Задание прикладного  характера
3. Контрольные тестовые задания
Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Теоретический вопрос. Руководитель и  лидер. Социальная роль лидера в организации.

 

В зависимости от однопорядковости или близости разнообразные характеристики, качества руководителя, влияющие на эффективность  его деятельности, можно объединить в две общие группы:

1. биологические и  социально-экономические характеристики;

2. личностные качества.

Первую групп качеств  руководителя отличает преимущественно  объективный, т.е. не зависимый от его  сознания и психики, характер, они  относятся к числу прирожденных или передаваемых по наследству.

В первую очередь это такие демографические параметры, как пол и возраст, а в определенной степени и здоровье; к социально-экономическим факторам относится его статус в обществе и полученное образование.

Пол руководителя. Традиционно исследования в области руководства персоналом ориентировались на мужчину-руководителя, считали это своего рода стандартом, поскольку именно мужчины во все времена явно доминировали среди руководителей, как на государственной службе, так и в бизнесе. Статистика свидетельствует, что в среднем женщины наиболее полно проявляют себя на производстве и делают карьеру начиная с возраста примерно сорока лет, т.е., тогда, когда у них вырастают дети и они освобождаются от наиболее обремененных семейных забот. В тоже время можно отметить, что в нашем обществе до сих пор существует стереотип - женщина ориентированна на более скромный общественный статус, ценности семьи, воспитание детей и помощь мужу. Женщинам приходиться прилагать больше усилий и на деле доказывать «нормальность» своего пребывания в роли начальника. Для мужчины же подобных доказательств обычно не требуется.

Возраст и здоровье. В практике менеджмента по существу считается общепринятым мнением, согласно которому уровень занимаемой должности в целом коррелирует с возрастом: более высокие руководящие позиции требует более зрелого, конечно, до известных пределов возраста (особенно армейская и чиновническая структуры). Так, согласно материалам Т. Коно, средний возраст президентов крупных компаний в Японии - 63,5 года, в США - 59 лет.

Как молодой, так и пожилой возраст имеют свои достоинства и недоставки, влияющие на эффективность руководства. Главными достоинствами молодых руководителей является энергичность, высокая восприимчивость к инновациям и предприимчивость, крепкое здоровье и высокая работоспособность. В тоже время они уступают своим старшим по возрасту коллегам в опытности, специфическом человеческом капитале - знаниях, специфики организации, в хладнокровии, мудрости, умении отличать главное от второстепенного.

Здоровье - важный фактор эффективного руководства. При этом имеется ввиду не только физическое, но и духовно-нравственное здоровье, характеризующее состояние человеческого духа: устойчивость основополагающих нравственных ценностей, психическую уравновешенность, стрессоустойчивость и т.п.

Занятие руководящих  должностей напрямую зависит от социального происхождения и статуса человека. Как заметил Ф.Е. Фидлер, «лучший способ стать президентом компании - родиться в семье, которая владеет компанией». Конечно, это вовсе не означает, что дети высокопоставленных родителей занимают руководящие должности, хотя позитивная корреляция между социально-экономическим положением и вхождением в состав руководящих кадров все-таки имеет место.

Образование выступает одним из ведущих факторов занятия руководящих должностей и эффективного руководства.

Образование занимает как  бы промежуточное положение между  объективными и субъективными, личностными  характеристиками руководства, поскольку  его получение зависит как  он социально-экономического положения  и богатства человека, так и его индивидуальных способностей, в первую очередь от уровня интеллекта.

Ко второй группе - личные качества руководителя относятся:

Интеллект - характеризует умственные способности и развития личности. Он занимает ведущее место среди личностных характеристик руководителя.

Влияние умственных способностей на карьеру и эффективность руководства  детально разработали Ф. Фидре и  А. Лейстре. На основе собственных исследований они пришли к выводу о том, что  влияние интеллекта на эффективность  руководства опосредовано целям рядом факторов, которые могут ослаблять позитивные корреляции между такими параметрами, как мотивация, опыт, отношения с вышестоящим руководством, группой.

Высокое интеллектуальное развитие нередко сочетается с чрезмерной рефлексией и индивидуализмом, недостатком самоуверенности, решительности, а также некоторых других качеств, необходимых для карьеры и эффективного руководства. Кроме того, не отличающиеся особо высоким интеллектом руководители, опасаясь за свой авторитет, а и то должность, часто недолюбливают «слишком» умных и стараются либо избавиться от них, либо задержать их должностной рост, не допуская к руководящим постам, чтобы не делать их них потенциальных конкурентов себе.

· Доминантность, т.е. стремление влиять на других людей.

· Уверенность в себе. На обладающего этим качеством руководителя можно положиться, ему можно верить.

· Самообладание, эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчиовсть.

· Креативность, или способность к творчеству. Руководитель должен уметь самостоятельно мыслить, замечать и поддержать новое, искать более эффективные пути выполнения заданий, самосовершенствоваться.

· Предприимчивость, готовность к обоснованному риску. В условиях рынка менеджер должен обладать способностью замечать и просчитывать различные варианты действий и, когда это целесообразно, рисковать и стремясь при этом максимально предвидеть последствия.

· Надежность в отношениях с подчиненными, руководством и клиентами. Не обладающий таким качеством руководитель быстро утрачивает доверие окружающих и не может рассчитывать на их поддержку в любом деле.

· Общительность, умение работать с людьми.

· Способность максимально использовать возможности сотрудничества путем их правильной расстановки и мотивации. Руководитель должен хорошо знать индивидуальные возможности и особенности своих сотрудников, а отчасти и вышестоящего руководства.

Если говорить о российских менеджерах - их индивидуальных качествах  и чертах поведения, то можно отметить, что, несмотря на общую кризисную  ситуацию в стране и деградацию российского персонала в постсоветский период, наши менеджеры имеют сравнительно неплохие показатели по сравнению с американскими коллегами, а в чем-то и превосходят их. Принципиальное отличие работы российских руководителей состоит в том, что они адаптировались к условиям неопределенности, которая у нас воспринимается как почти нормальное явление. Это преимущество заметили и зарубежные компании, работающие на отечественном рынке. В последние годы они заменили очень многих западных топ-менеджеров на россиян.

По данным журнала Newsweek, по количеству управленческих должностей по отношению  к численности национальных диаспор  в США Перове место занимают - русские, второе - ирландцы, третье - итальянцы.

В тоже время не следует забывать о недостатках отечественных руководителей (унаследованной от позднего советского периода): низкая исполнительская дисциплина, расхлябанность, инфантилизм и т.д.

Исходя из характеристик и личных качеств руководителя можно отметить следующие факторы успешной деятельности руководителя Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 2-е изд. - М., 1996, с.27-42 :

· результативность и желание много  работать для достижения намеченных целей;

· желание и способность нести  ответственность за порученное задание и принимать рискованные решения;

· готовность начинать процессы изменений, управлять ими и использовать в интересах организации;

· готовность использовать открытый способ управления, приветствующий сотрудничество;

· искусство принимать быстрые решения;

· способность сосредотачиваться  на настоящем и будущем;

· способность видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и  вне ее, и использовать их;

· готовность к общему руководству;

· творческий подход к своей работе;

· постоянное совершенствование  и хорошая общая психическая  и физическая форма;

· умение правильно использовать свое время;

· готовность к мотивированию  себя и персонала;

· готовность к политическому  руководству;

· международный кругозор.

Черты эффективного руководителя достаточно относительны и зависят от особенностей трудового коллектива, решаемых задач, степени развития, коммуникаций, технического и ионного состояния предприятия и отраслевой конъюнктуры, уровня производственной демократии и ряда других ситуационных факторов.

 
 
Лидер (от англ. leader — ведущий, первый, идущий впереди) — лицо в какой-либо группе (организации), пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия. Член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, то есть наиболее авторитетная личность, играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.

В психологии приняты  различные классификации лидеров:

• по содержанию деятельности (лидер-вдохновитель и лидер-исполнитель);
• по характеру деятельности (универсальный лидер и ситуативный лидер);
• по направленности деятельности (эмоциональный лидер и деловой лидер) и т. д. Лидер может быть одновременно и официальным руководителем группы.

Различают:

• формальное лидерство — процесс влияния на людей с позиции занимаемой должности;
• неформальное лидерство — процесс влияния на людей при помощи своих способностей, умения или других ресурсов.

Выделяют стили Руководства:

• Авторитарный — установление жёсткой дисциплины, чёткое распределение обязанностей, лидер не вступает в дискуссии, не прислушивается к мнению группы, навязывает свое мнение.
• Демократичный — лидер советуется с коллегами, прислушивается к их аргументам, поощряет их инициативу, ориентируется на мнение группы, часть полномочий делегирует другим членам группы.
• Либеральный — лидер не предъявляет никаких требований к членам группы, ни на что не настаивает, принимает все предложения членов группы, не конфликтует. Группа практически не организованна, разобщена, функциональные обязанности в группе распределяются хаотично.

В отличие от руководителя, которого иногда целенаправленно избирают, а чаще назначают, и который, будучи ответствен за положение дел в  возглавляемом им коллективе, располагает  официальным правом поощрения и  наказания участников совместной деятельности, неформальный лидер выдвигается стихийно. Он не обладает никакими признаваемыми вне группы властными полномочиями и на него не возложены никакие официальные обязанности.

Если руководитель группы и её лидер не являются одним и  тем же лицом, то взаимоотношения между ними могут способствовать эффективности совместной деятельности и гармонизации жизни группы или же, напротив, приобретать конфликтный характер, что, в конечном счёте, определяется уровнем группового развития. Так, например, в просоциальных и асоциальных ассоциациях, как правило, функции лидера и руководителя выполняют разные члены группы. При этом чаще всего лидер в сообществах этого уровня социально-психологического развития оказывается член группы, отвечающий преимущественно за сохранение и поддержание позитивной эмоциональной атмосферы в группе, в то время как руководитель, будучи ориентирован прежде всего на повышение эффективности групповой деятельности, нередко не учитывает, как это отразится на социально-психологическом климате сообщества.

В корпоративных группировках также, как и в группах высокого социально-психологического уровня развития, как правило, функции лидера и  руководителя возлагаются на одно и  то же лицо. В то же время основания  лидерства и руководства в  этих двух типах высокоразвитых в психологическом плане групп носят принципиально различный характер. Так, если в корпоративных группировках совпадение статусных позиций лидера и руководителя связано с явным приоритетом отношений власти в ущерб эмоциональному плану отношений, то в просоциальной группе высокого уровня развития типа коллектива именно эмоциональная «подпитка» властных полномочий нередко выступает как необходимый фундамент реализации формальной власти.

Многие современные  исследователи подчеркивают выросшую роль последователей лидера в современном мире.

Я.Морено выделяет три  основных роли лидера в группе:

1) лидер по способности  к руководству, характеризуется  как спокойный, интеллигентный, рациональный, трудолюбивый, заслуживающий доверие,  самоотверженный, активный, надёжный;

2)лидер по популярности, люди общительные, весёлые, увлекательные,  мирные, сердечные;

3)"чёрная овца" — человек, для остальных членов группы непривлекательный, равнодушный, несимпатичный и отрицательный.

 

 

 

 

2. Задание прикладного характера.

 Самым эффективным считается такое управление, при котором подчиненные «до всего додумываются сами». Конечно, это не совсем так, но в незаметности влияния и кроется секрет истинно талантливого управления. Способны ли вы быть руководителем высшего уровня.

Выбранные Вами ответы отметьте подчеркиванием.

2.1.   Имеете ли вы собственное мнение о разных вещах,

событиях?

а) всегда (15 очков);

б) никогда (0 очков);

в) иногда (5 очков).

2.2.   Легко ли вас переубедить?

а) всегда (0 очков);

б) никогда (15 очков);

в) иногда (5 очков).

2.3.   Волнует ли вас разговор с начальником?

а) всегда (0 очков);

б) никогда (15 очков);

в) иногда (5 очков).

2.4. Стараетесь ли избегать встреч с неприятными вам людьми?

а) всегда (15 очков);

б) никогда (0 очков):

в) иногда (5 очков).

2.5.   Вас раздражает, если вам пересекают дорогу?

а) всегда (15 очков),

б) никогда (0очков);

в) иногда (5 очков).

2.6.   Вас переоценили. Будете ли вы протестовать?

а) всегда (0 очков);

б) никогда (15 очков);

в) иногда (5 очков).

2.7.   Не замечали ли, что вам приятнее быть в кругу более

 молодых?

а) всегда (15 очков);

б) никогда (0очков);

в) иногда (5 очков).

2.8.  Лучше ли вам переносить неудобства, чем доставлять их другим?

а) всегда (0 очков);

б) никогда (15 очков);

в) иногда (5 очков).

2.9.   Сохраняется ли в вашем коллективе   спокойная  

атмосфера?

а) всегда (15 очков);

б) никогда (0 очков);

в) иногда (5 очков).

2.10.  Вам   лучше   высказываться словами или письмом?

а) словами (15 очков);

б) письмом (0 очков);

в) по-разному (5 очков).

 

2.11. Советуетесь ли вы, прежде чем принять решение, даже в мелочах?

а) всегда (0 очков),

б) никогда (15 очков);

в) иногда (5 очное)

2.12. При разговоре вам не трудно смотреть собеседнику в глаза?

а) всегда (15 очков),

б) никогда (0 очков);

в) иногда (5 очков).

2.13. В одиночестве вам лучше работается, чем в коллективе?

а) всегда (15 очков),

б) никогда (0 очков);

в) иногда (5 очков).

2.14. Могут ли люди воспользоваться вашими слабостями?

а) всегда (0 очков),

б) никогда (15 очков);

в) иногда (5 очное)

2.15. Приятно ли вам командовать?

а) всегда (15 очков),

б) никогда (0 очков);

в) иногда (5 очков).

 

 

Результаты теста.

Подсчитайте  ваши очки и запишите их  в данное окно: 135

 

 

3.Контрольные тестовые  задания

Контрольные тестовые задания, которые будут Вам предъявлены, представляют собой случайную выборку  из числа тестовых заданий по основным дидактическим единицам дисциплины в целом, приведенных в разделе 6  «Методических указаний по  дисциплине «Организационное поведение».

Для того чтобы вызвать контрольные тестовые задания, необходимо кликнуть левой кнопкой мыши по одноименной гиперссылке, имеющейся в структуре КОПР, куда Вы сейчас должны перейти. После этого Вам будет предложено выполнить предъявленную выборку тестовых заданий.

Результаты выполнения тестовых заданий будут автоматически сохранены на сервере для последующего просмотра преподавателем.

 

 

Список литературы