Культура: содержание, структура и функции

СОДЕРЖАНИЕ

     Введение…………………………………………………………………………. 3

1. Культура: содержание, структура и функции
1. Содержание культуры………………………………………………………..4
2. Структура культуры…………………………………………………….……8
3. Функции культуры……………………………………………………….....11
2. Социология конфликтов: взаимоотношения в коллективе и анализ причин возникновения конфликтов на примере ОАО «Крит»………………………………………………………………………..14

Заключение……………………………………………………………………...21

Библиографический список………..……………………………………….......22

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Культура – это формы общения  и отношения людей в повседневной практике.

Работающие в организации люди различны между собой. Собственно, они  по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются  в силу своих индивидуальных особенностей. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются  друг с другом при решении какого-то вопроса. Это несогласие возникает  тогда, когда ситуация действительно  носит конфликтный характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны.

Большинство конфликтов возникает помимо желания  их участников. Это происходит из-за того, что большинство людей не имеет элементарного представления о конфликтах, либо не придает им значения.

У конфликта  имеется множество определений  и толкований. Само понятие "конфликт" берет свое начало от латинского слова "conflictus" - столкновение.

Конфликт - это несогласие между двумя или  более сторонами (лицами или группами), когда каждая сторона стремиться сделать так, чтобы были приняты  именно её взгляды или цели и помешать другой стороне сделать то же самое .

В конфликте  чаще всего участвуют две стороны, называемые оппонентами от латинского "opponens" - возражающий. Из-за различной сложности их структуры оппоненты неодинаковы между собой по силе. Эта характеристика была названа рангом оппонентов. Если участник конфликта выступает лишь от своего имени и преследует только личные цели, то он является оппонентом первого ранга. Если же в конфликте участвует группа людей, поддерживающих общую цель, то они являются оппонентами второго ранга. И, наконец, оппонентом третьего ранга называется структура, состоящая из взаимодействующих между собой групп второго ранга.

 

 

1. КУЛЬТУРА: СОДЕРЖАНИЕ, СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ

1. 2. Содержание культуры

Человек живет не только в мире вещей, но и в мире понятий. Одни из них отражают наш повседневный быт  и доступны для каждого, другие лишь узкому кругу посвященных.

Но есть и такие понятия, которые  за своей кажущейся простотой  скрывают вселенную человеческих страстей интеллектуального сверх напряжения в поисках ответа на вопрос: что  такое человек и в чем смысл  его бытия? Одно из таких понятий  культура.

Однако, прежде чем раскрыть научное  содержание понятия культура, необходимо перейти в брод реку времени, совершить экскурс в историю становления культурных концепций, чтобы должным образом оценить всю глубину того мировоззренческого сдвига в науке о культуре, который произошел в 20 веке.

Культура многогранна, и только в системе ценностей можно  достаточно содержательно понять ее проявления. А проявления ее бесконечны. Можно говорить о культуре человечества, о культуре различных эпох (античная, средневековая), о культуре различных этносов и стран (русской и России, французской и Франции), о религиозных культурах (буддисткой, исламской, христианской), культуре различных социальных групп и профессий (крестьяне, горожане) и даже о культуре отдельных личностей (Пушкина, Конфуция и др.).

В традиционном понимании слово "культура" (от латинского calture) первоначально  означало возделывание, переработку  почвы.

В последствии этот термин был перенесен римлянами на человека и стал означать его воспитание и образование, т.е. "возделывание" человека. Культуру в этом смысле стали противопоставлять понятию некультурности, дикости, варварства.

Современная наука рассматривает  культуру как жизнетворчество, как  творчески создательную деятельность по преобразованию природы и общества, результатами которого являются постоянное пополнение материальных и духовных ценностей, совершенствование всех сущностных человеческих сил.

Культура как явление социального  бытия человек и человечества привлекает многих исследователей пытающихся по-разному, в зависимости от общих  философских посылок, идеологических установок и конкретных знаний, осуществить  анализ той или иной области культуры и дать свою отличную от других исследователей интерпретацию культурных процессов.

Однако, большинство специалистов, исследующих процессы культуры и  творчества, считают, что культура представляет собой совокупность материальных и  духовных ценностей, и все акты деятельности людей.

Культура – это формы общения  и отношения людей в повседневной практике.

Культура предполагает определенный, характерный для данного общества уровень знаний, а значит, и процесс  овладения знаниями, умениями, навыками, нормами и ценностями общества.

 

Иными словами, изучая различные культуры, мы изучаем не просто книги, соборы или археологические находки  – мы открываем для себя иные человеческие миры, в которых люди живут и чувствуют иначе, чем  мы.

Каждая культура есть способ творческой самореализации человека.

Поэтому постижение иных культур обогащает  нас не только новыми знаниями, но и  новым творческим опытом.

Понятие культуры настолько широко и многогранно, включает в себя такое  количество совершенно разнородных  компонентов, что обобщить все это  богатство одной лапидарной дефиницией означает, либо стать его содержанием, либо ограничиться самой общей абстракцией.

Как реализуется универсальное  отношение человека к миру? Как оно закрепляется в человеческом опыте и передается от поколения к поколению? Ответить на эти вопросы и означает охарактеризовать культуру.

Отношение человека к миру определяется смыслом. Смысл соотносит любое  явление, любой предмет с человеком: если нечто лишено смысла, оно перестает  существовать для человека.

Смысл – это содержание человеческого  бытия, взятое в особой роли: быть посредником  в отношениях человека с миром  и самим собой. Именно смысл определяет, что мы ищем и что откроем в  мире и в самих себе.

Смыл надо отличать от значения, т.е. предметно выраженного образа или  понятия. Даже если смысл выражается в понятии или образе, сам по себе он вовсе необязательно является предметным. Смысл не всегда осознается человеком, и далеко не всякий смысл  может быть выражен рационально. Но и те и другие смыслы могут  стать общезначительными, объединяя  многих людей и выступая основой  их мыслей и чувств.

Именно такие смыслы образуют культуры.

Человек наделяет этими смыслами весь мир, и мир выступает для него в своей универсальной человеческой значимости. Культура есть универсальный  способ, каким человек делает мир  – "своим", превращая его в  Дом смыслового бытия.

Таким образом, весь мир превращается в носителя человеческих смыслов, в  мир культуры.

Отсюда можно дать определение  культуры.

Культура – это универсальный  способ творческой самореализации человека через полагание смысла, стремление вскрыть и утвердить смысл  человеческой жизни в соотнесенности его со смыслом сущего.

Культура предстает перед человеком  как смысловой мир, который вдохновляет  людей и сплачивает их в некоторое  сообщество.

Для того, чтобы раскрыть сущность культуры, необходимо снова повториться. Термин культура первоначально означал возделывание почвы, ее культивирование, т.е. изменение в природном объекте под воздействием человека в отличие от тех изменений, которые вызваны естественными причинами. Камень, отшлифованный морским прибоем, так и остается компонентом природы, и тот же камень, обработанный дикарем, - искусственный объект, выполняющий определенную функцию, принятую в данном сообществе – орудийную или магическую.

Таким образом, в этом первоначальном содержании термина выражена особенность  культуры – заложенное в ней человеческое начало – и акцентировано внимание на единство культуры, человека и его  деятельности.

История понятия культура, многообразие ее истолкований наводят на мысль: а  возможно ли строгое и вместе с  тем универсальное определение  культуры?

Разница культур преподносит массу  несовпадений, существенных отличий. Но все, что не принято и не понято нами, не всегда заблуждение. В каждой культуре есть своя специфика.

Запад стремился ответить на вопросы, что есть мир и каково место  человека в этом мире.

Восток репродуцировал мир из своего внутреннего ощущения и постижения человека, как единственного достойного внимания самоценности.

Существо трансляции традиционности культуры в том и состоит, что  с помощью ряда специальных приемов  духовная личность учителя возрождается в ученике.

Культура выступает чутким сейсмографом жизненных событий. От ее состояния, развития зависит интеллектуальный потенциал не только отдельной личности, но и всего народа, даже всего  человечества. Где же как ни в культуре живет и проявляется народный дух? Всякая культура есть культура духа, т.к. имеет духовную основу – она есть продукт творческой работы духа над природными стихиями.

 

 

 

 

 

1.2 Структура культуры

 

Культура, если ее рассматривать в  широком плане, включает в себя как  материальные, так и духовные средства жизнедеятельности человека, которые  созданы самим человеком.

Материальные и духовные реальности, созданные творческим трудом человека, называют артефактами.

В настоящее время культура исследуется  системно, а это значит, что в  ее познании используются представления  о вероятных и случайных процессах.

Особенностями системного анализа  является, то, что системный подход дает возможность представить культуру целостно, а не по частям, выявить  специфику влияния разных сфер культуры друг на друга.

Подобный подход позволяет использовать познавательные возможности самых  различных методов исследования, созданных представителями наук, исследующих культуру и обладающих высокой эвристичностью.

Наконец, системный подход – это  гибкая и достаточно толерантная  концепция, не позволяющая абсолютизировать полученные выводы и тем более  противопоставлять и другие, полученные иными методами выводы.

Именно системный подход позволил понять и саму культуру как специфическую  форму и систему жизнедеятельности  людей, выделив в ней области  культуры, культурные институты, принципы социальных связей, культурные образцы, которые определяют структуру культуры.

Каждая из перечисленных составляющих культуры была описана представителями  определенных научных школ, внесших  свой позитивный вклад в понимание  культуры, однако, только совокупность разных подходов позволяет понять ее как систему, со всеми присущими  ей специфическими особенностями.

Структурная целостность культуры проявляется в том, что культуры соотносятся иерархическим образом.

Важно отметить, что целостность  культуры определяется как фундамент  – на целостность природы.

Однако целостность культуры, с  которой человек сталкивается в  повседневной жизни – это целостность  материальной и духовной культуры.

Материальная культура включает себя разнообразные по типам и формам артефакты, где природный объект и его материя трансформированы так, что объект превращен в вещь, т.е. в предмет, свойства и характеристики которого заданы и продуцированы  творческими способностями человека так, чтобы они более точно  или более полно удовлетворяли  потребностям человека.

Традиционно культурологи выделяют такие  области внутри материальной культуры, которые связаны с практической деятельностью людей, производством  и воспроизводством их социальной жизни, а так же производством и воспроизводством самого человека.

Первая и большая часть материальной культуры: орудия труда, все средства производства, жилище, технические  средства, т.е. все то, что, получило название искусственной среды или  среды обитания человека.

Эту часть материальной культуры обозначают термином производственно-техническая  культура или материально-техническая  основа жизни общества. Особой частью производственно-технической культуры являются производственные технологии и специальные формы общения  людей в процессе производства, трудовой и творческий потенциал участников трудовой деятельности.

Духовная культура изучается сравнительно давно. Можно сказать, что с самого начала человеческой истории люди пытались понять духовную культуру, выяснить причины ее возникновения, объяснить, как складываются акты духовного творчества, какими качествами должен обладать творец духовного творчества, какими качествами должен обладать творец духовных ценностей общества.

Составной частью духовной культуры любого общества является, и мир  ценного знания, который позволяет  человеку ориентироваться в мире вообще и, что особенно важно, в том  обществе, где он живет и действует.

Ценности культуры имеют для  человека большой личностный смысл  и значение, они являются тем базисом, на который человек строит свои отношения  с другими людьми, со всем обществом  и даже с самим собой.

Особое место в духовной культуре всегда занимали знания, которые по мере развития человечества все больше и больше отождествляли с наукой.

Культура является совокупным достоянием труда, она раскрывает родовое свойство человека и человечества.

Исследование культуры как системы  позволяет понять, как идут процессы ее распространения, хранения и потребления, отчего зависят типы и виды культур, каковы тенденции и закономерности функционирования культуры.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Функции культуры

 

Главной функцией культуры является – сохранение и воспроизводство  совокупного духовного опыта  человечества, передача его из поколения  в поколение и обогащение его.

Для выполнения этих задач возникли различные формы и способы  духовной деятельности, которые постепенно приобрели самостоятельный статус и в современной культуре существуют как институты.

Каждый из этих институтов обладает особыми функциями. В обобщающем смысле, однако, можно говорить о  некоторых целостных функциях культуры.

Культура постепенно гармонизирует  многообразные ценности и создает  целостное пространство духовного  богатства человечества.

Духовные ценности апробируются в  массовой деятельности людей, и устанавливается  нормальная сущность культуры.

Культура осуществляет нормативизацию действий, средств и целей человеческой жизнедеятельности.

Практическое использование норм культуры позволяет вскрыть их значение и эффективность. Культура оказывается  способной реализовать оценочную  функцию.

Культура создает методы и критерии оценки действий человека и таким  образом формирует режим регламентированного  поведения человека.

Кроме того, культура формирует эталонные, идеализированные ценности, вырабатывает идеалы, которые выполняют роль стимулов и целеполагания для формирования и отбора целей в жизнедеятельности человека. Культура выполняет функцию целеполагания, она типизирует цели, разрабатывает их содержание и делает достижением общества.

Следующая функция культуры – познавательная.

Культура осуществляет различные  формы познавательной деятельности. Кроме науки, как профессионального  познания, в культуре осуществляется художественное познание, религиозное, нравственное.

Основным результатом познавательного  отношения к миру в культуре является установление смысла и значения содержания артефактов и явлений природы, которые  стали объектом культуры.

Культура обеспечивает взаимодействие людей через ценности, интегрирует  общество, поддерживает и развивает  его целостность.

Осуществляя эту работу, культура осуществляет социализацию человека, постоянно предлагая ему нормы, образцы и алгоритмы жизнедеятельности, отличающиеся от поведения животных.

Кроме того, культура способна выполнять роль общественной памяти. Она создает способы и средства сохранения и накопления опыта духовной деятельности человека. Благодаря этой роли культуры становится возможным формирование глубинных подсознательно действительных алгоритмов культурного поведения человека.

Усвоение  культуры осуществляется с помощью  учения. Культура создается, культуре обучаются. Поскольку она, не приобретаемая  биологическим путем, каждое поколение  воспроизводит её и передает следующему поколению. Этот процесс является основой  социализации. В результате усвоения ценностей, верований, норм, правил и  идеалов происходят формирование личности ребенка и регулирование его  поведения. Если бы процесс социализации прекратился в массовом масштабе, это привело бы к гибели культуры.

Культура  формирует личности членов общества, тем самым она в значительной степени регулирует их поведение.

О том, насколько  важна культура для функционирования индивида и общества, можно судить по поведению людей, не охваченных социализацией. Неконтролируемое, или инфантильное, поведение так называемых детей  джунглей, которые оказались полностью  лишенными общения с людьми, свидетельствует о том, что без социализации люди не способны усвоить упорядоченный образ жизни, овладеть языком и научиться добывать средства к существованию. В результате наблюдения за несколькими “существами, не проявлявшими никакого интереса к тому, что происходило вокруг, которые ритмично раскачивались взад и вперед, словно «дикие звери в зоопарке», ученые поняли, что у этих диких детей не произошло развития личности, для которого необходимо общение с людьми. Это общение стимулировало бы развитие их способностей и становление их “человеческих” личностей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. СОЦИОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ: ВЗАИМООТНОШЕНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ И АНАЛИЗ ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОАО «Крит»

 

Работающие  в организациях люди различны между  собой. Соответственно, они по-разному  воспринимают ситуацию, в которой  они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому, что люди не соглашаются друг с другом. Это  несогласие возникает тогда, когда  ситуация действительно носит конфликтный  характер. Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной  из сторон (личность, группа, организация  в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. Менеджер, согласно своей роли, находится обычно в центре любого конфликта в организации  и призван разрешать его всеми  доступными ему средствами.

В торговой фирме ежедневно в процессе деятельности возникает большое количество разногласий, которые перерастают в конфликты. Торговля считается конфликтной сферой. Покупатели, в основном, считают продавцов обманщиками, которые обязательно обсчитают или продадут товар не очень хорошего качества, отрицательно относятся к советам.

Конфликты проявляются как столкновения между:

–       сотрудниками фирмы в результате получения недостоверной информации;

–       покупателями и кладовщиками, операторами фирмы;

–       руководителем и подчиненным;

–       фирмой и поставщиками;

–       фирмой и конкурентами.

По длительности протекания возникают кратковременные, а иногда и затяжные конфликты, связанные  с глубокими нравственно-психологическими травмами.

Причины возникновения конфликтов между  покупателем и продавцом очень  разнообразны и считаются самыми распространенными в торговой сфере.

В первую очередь  это конфликты по поводу продажи  не всегда качественной продукции и  завышенной цены на товар по мнению покупающих. Каждый стремится приобрести товар подешевле и хорошего качества, но это не всегда возможно, в результате возникают разногласия. Встречаются покупатели, которые не хотят покупать товар, и, ничего не зная о его качестве, начинают высказывать свое мнение, чаще всего отрицательное, тем самым отпугивают других покупателей.

Конфликты также возникают из-за плохого  обслуживания покупателей, кладовщик, оператор не всегда бывает вежливым и обходительным. Это связано с незнанием элементарных правил общения, плохим настроением продавца, хамством покупателей, взаимным неуважением обоих сторон.

Практика  показывает, что самые конфликтные  покупатели – это люди преклонного  возраста, а также большинство  покупателей женского пола. Они очень  придирчивы, нетерпеливы, а иногда и  надоедливы.

Конфликт  возникает и между работниками  фирмы в процессе их деятельности. Это разногласия между кладовщиками, операторами, грузчиками из-за несходства характеров и нежелания уступить друг другу, а также разногласия между руководителем и его подчиненными, возникающие по следующим причинам:

–       работник не приходит вовремя на работу без уважительных причин;

–       не хочет работать или работает плохо;

–       на рабочем месте подчиненный находится в нетрезвом состоянии;

–       неуважительно относится к начальству и не прислушивается к советам и требованиям;

–       обнаружена недостача товара или денежных средств;

–       руководитель задерживает заработную плату или неправильно начисляет;

–       из-за плохого настроения срывает зло на подчиненных, незаслуженно обвиняет, делает их крайними.

Конфликты с поставщиками возникают по поводу поставки недоброкачественного товара, нежелания обменять бракованный  товар на хороший по той же цене, по которой покупали или возвратить деньги, а также по поводу продажи не того товара, который заказывался.

Разногласия с конкурентами происходят по поводу занижения цен на одинаковых товар, если конкурент занимает твое торговое место, а также из-за переманивания  покупателей ("купите, у нас недорого и лучше, чем у них").

Охарактеризуем персонал торговой фирмы по поведению в конфликтных ситуациях и выходу из них.

Руководитель  фирмы  достаточно терпеливый и сдержанный человек. Его трудно вывести из себя. Он вступает в конфликт в редких и крайних случаях. Если конфликт получился,  старается быстро и конструктивно найти выход из конфликтной ситуации, используя различные методы и способы разрешения, стремится найти какое-то компромиссное решение. Он очень общительный человек и хорошо ладит с людьми, входит в положение других и всегда рад помочь, пытается создать хороший психологический климат в коллективе, но как и у любого живого человека бывают сбои и сдают нервы в результате каких-либо неприятностей на работе и дома.

Кладовщик очень ответственный сотрудник, любит, чтобы все было сделано как надо, строгая, любит придраться, но конфликтный работник. Она гораздо чувствительнее к словам других, нежели к тому, что говорит сама, очень вспыльчивый человек, но быстро отходит. При возникновении конфликта с подчиненными ей продавцами, она навязывает им свое мнение и поступает так, как выгодно ей.

Оператор очень любит поспорить, будет стоять на своем, даже, если не права. У нее постоянно возникают конфликтные ситуации с покупателями, но, несмотря на это, Калугина достаточно хорошо справляется со своей работой и выполняет обязанности. При работе с покупателями она не терпит хамства и неуважения к себе, если это происходит, она очень сильно "взрывается" и ее очень трудно остановить, приходится прибегать к участию третьей стороны (руководителя или других продавцов).

Фирма и  ее сотрудники стараются следовать  некоторым условиям по предотвращению конфликтных ситуаций. Это происходит следующим образом.

В первую очередь – это создание условий, которые препятствуют возникновению  и развитию конфликтных ситуаций.

Одним из таких условий является избавление от бездельников, так как они сами не хотят выполнять работу и показывают плохой пример другим работающим, в  результате срывается весь настрой  на достижение целей фирмы. Руководитель ведет наблюдение за работой каждого  сотрудника и, если выясняется, что  человек не имеет желания работать качественно и эффективно, его  увольняют.

На фирме  руководитель справедливо относится  к выплате заработной платы, а  также к материальным поощрениям. Выплачивает только тем, кто действительно  хорошо поработал. На фирме есть правило: хорошо оплачивается только та работа, которая выполнена качественно и в небольшой промежуток времени.

На фирме  для предотвращения конфликтов используется принцип объективности и уступчивости. Обычно сотрудники не сосредотачиваются  на собственных интересах и по возможности или при необходимости  отступают от своей позиции, они  стараются учесть и понять забору окружающих. Любое решение, которое принимается, по своей воле переносится легче.

Также на фирме в процессе деятельности используют принцип ясности и доброжелательности.

На фирме  применяется один из способов реализации принципа доброжелательности – это  отказ от принуждения партнера к  навязываемым ему действиям или  решениям. Ему предоставляется возможность  свободного выбора между вариантами, устраивающими субъекта. В качестве примера можно взять: Руководителю фирмы необходимо, чтобы сотрудники вышли на работу в тот день, когда  они обычно отдыхают. Во избежание  принуждений и каких-то противоречий, руководитель всем, кто выйдет на работу, выплатит материальные поощрения (незначительные  для него, но они сыграют роль для сотрудников).

В процессе работы трудно быть доброжелательным без достаточной ясности в  отношении человека, чье поведение  непонятно и настораживает. Но и  попытки установить ясность без  доброжелательности, обычно приобретают  форму унизительных выяснений обстоятельств  и отношений.