Администрация г.о. Самары

Самарская академия государственного и муниципального управления 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

По  дисциплине: «Организация предпринимательской  деятельности»

На  тему: «Внешняя среда  предприятия» 
 
 
 
 

      Выполнила:

Студентка заочной форм обучения

Группы  №361-З

Леонтьева М.В. 
 
 

Рецензент доц. Копытин Ю.А.

Оценка_______________________

Дата__________________________

Подпись______________________ 
 
 
 
 
 

САМАРА 2011

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3

1. Понятие внешней среды предприятия………………………………..5
2. Группы факторов внешней среды…………………………………….6
3. Анализ внешней среды предприятия………………………………...10
4. Методы анализа внешней среды……………………………………..12

Заключение…………………………………………………………………...….17

Список  литературы……………………………………………………………...18 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

     Любая организация находится и функционирует  в среде. Каждое действие всех без  исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает  его осуществление. Внутренняя среда  организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям.

     Актуальность  темы обусловлена тем, что внешняя  среда является неотъемлемой частью функционирования любого предприятия. Качественное, результативное ведение бизнеса подразумевает способность предприятия оперативно приспосабливаться к любым изменениям внешней среды, а также эффективно реагировать на них с учетом собственных целей.

     Целью настоящей контрольной работы является изучение внешней среды предприятия. Задачи контрольной работы:

     1) рассмотреть понятие внешней  среды предприятия;

     2) изучить основные группы факторов  внешней среды – косвенного  и прямого воздействия; 

     3) раскрыть анализ внешней среды предприятия;

     4) уточнить методы анализа внешней  среды предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Понятие внешней среды  предприятия

     Под внешней средой понимается окружение организации, т. е. совокупность элементов, не входящих в состав организации, но оказывающих на нее воздействие или влияющих на процесс ее функционирования.¹

     Внешняя среда включает в себя все факторы, которые находятся за пределами  предприятия и могут на него воздействовать. Внешняя среда предприятия пребывает  в непрерывном движении и изменении: меняются вкусы потребителей, изменяется законодательная система, новые технологии способствуют совершенствованию процессов производства, действуют еще и многие другие факторы. Способность предприятия адекватно реагировать и преодолевать эти изменения является одной из наиболее важных составляющих ее успеха.²

     Внешняя окружающая среда включает в себя большое количество экономических, политических, социальных, технологических  факторов, которые оказывают влияние  на деятельность предприятия. Одна из основных задач стратегии фирмы состоит в том, чтобы определить, каким образом можно воспользоваться своими ресурсами в условиях данной окружающей среды и достичь, таким образом, своих долгосрочных целей.

     Один  из способов определения окружения, способствующий облегчению учета ее влияния на предприятие, состоит в разделении внешних факторов на две основных группы: силы прямого и косвенного воздействия внешней среды на организацию.³ 

2. Группы  факторов внешней  среды

     Любое предприятие находится и функционирует  в определенной среде, и каждое его действие возможно только в том случае, если среда допускает его. Предприятие находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания, так как внешняя среда служит источником производственных ресурсов, необходимых для формирования и поддержания производственного потенциала.

     Факторы внешней среды являются неконтролируемыми  со стороны предприятия и его  служб. Под влиянием событий, происходящих вне предприятия, во внешней среде, руководителям приходится изменять внутреннюю организационную структуру, приспосабливая ее под изменившиеся условия.

     Внешняя среда предприятия – это все  условия и факторы, которые возникают  независимо от деятельности предприятия  и оказывают существенное воздействие  на него. Внешние факторы обычно делятся на две группы: факторы прямого воздействия (ближайшее окружение) и факторы косвенного воздействия (макроокружение).

     К факторам прямого воздействия относят  факторы, которые оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятия: поставщики ресурсов, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеры (если предприятие является акционерным обществом).

     Факторы косвенного воздействия не оказывают  прямого действия на деятельность предприятия, но учет их необходим для выработки правильной стратегии.

     К наиболее значимым факторам косвенного воздействия относятся:

     1) политические факторы – основные направления государственной политики и методы ее реализации, возможные изменения в законодательной и нормативно-технической базе, заключаемые правительством международные соглашения в области тарифов и торговли и т. д.;

     2) экономические факторы – темпы  инфляции или дефляции, уровень  занятости трудовых ресурсов, международный  платежный баланс, процентные и налоговые ставки, величина и динамика внутреннего валового продукта, производительность труда и т. д. Эти параметры оказывают на различные предприятия неодинаковое влияние: что одной организации представляется экономической угрозой, другая воспринимает как возможность. Например, стабилизация закупочных цен на продукцию сельского хозяйства для ее производителей рассматривается как угроза, а для перерабатывающих предприятий – как выгода;

     3) социальные факторы внешней среды  – отношение населения к работе  и качеству жизни; существующие в обществе обычаи и традиции; разделяемые людьми ценности; менталитет общества; уровень образования и т. п.;

     4) технологические факторы, анализ  которых позволяет предвидеть  возможности, связанные с развитием  науки и техники, своевременно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии.⁴

     Рис. 1. Классификация элементов внешней среды организации

     Безусловно, приведенным перечнем не ограничиваются элементы внешней среды, есть и другие элементы, но их воздействие на организацию менее значительно, и они оказывают влияние на отдельные конкретные организации. Концептуальная модель взаимодействия.

     Изложение концепции взаимодействия элементов  высшей среды с организацией может быть представлено в виде простой модели, состоящей из двух блоков.

     Макросреда - элементы внешней среды прямого  и косвенного воздействия, определяющие условия деятельности организации.

     Микросреда  включает факторы прямого воздействия, которые оказывают влияние на основные функции предпринимательской деятельности организации (рис. 2).

     Приведенная модель показывает предпринимательскую  деятельность организации с ее основными  функциями, четыре из которых (финансы, маркетинг, персонал, материально-техническое обеспечение (закупки)) показывают отношения с элементами внешней среды прямого воздействия. Производственная функция реализуется только при взаимосвязи этих четырех функций. С точки зрения связи организации с внешней средой, к перечисленным функциям (на схеме не показаны) можно добавить следующее.

     1. Создание и совершенствование продукта.

     Научно-исследовательские  и проектные работы, направленные на разработку новых технологических  процессов или новой продукции  для улучшения предпринимательской деятельности, повышения эффективности производства, расширения предложения новой продукции.

     2. Связи с общественностью (так называемые «паблик рилейшенз»). Управление отношениями и осуществление их между организацией и общественными структурами или средствами массовой информации. 

     Рис. 2. Концептуальная модель взаимодействия организации с внешней средой

     Эти функциональные виды деятельности составляют непосредственную внутреннюю среду  организации или «микроуровень».

     Факторы внешней среды прямого воздействия непосредственно связаны с основными функциями управления и оказывают взаимное влияние друг на друга. На воздействие внешней среды организация вырабатывает реакцию – способ уменьшения этого влияния или его использования с выгодой для себя.

     Среда косвенного воздействия может влиять на организацию через изменение характеристик элементов прямого воздействия или изменение параметров внутренних элементов, но их воздействие проявляется не сразу, а в течение длительного времени.⁵ 
 

3. Анализ  внешней среды предприятия

     Анализ  внешней среды представляет собой  оценку состояния и перспектив развития важнейших, с точки зрения организации, субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков  и совокупности глобальных факторов внешней среды, на которые организация не может оказывать непосредственное влияние.

     Анализ  внешней среды служит инструментом, при помощи которого разработчики стратегии  контролируют внешние по отношению  к организации факторы с целью  предвидеть потенциальные угрозы и  открывающиеся новые возможности.

     Анализ  внешней среды позволяет организации  своевременно спрогнозировать появление  угроз и возможностей, разработать  ситуационные планы на случай возникновения  непредвиденных обстоятельств, разработать  стратегию, которая позволит организации достигнуть поставленных целей и превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности.

     Анализ  внешней среды предприятия затрудняется тем, что основными характеристиками внешней среды являются ее неопределенность, сложность, подвижность, а также взаимосвязанность ее факторов. Окружение современных предприятий изменяется с нарастающей скоростью, что предъявляет все более возрастающие требования к анализу внешней среды и выработке такой стратегии, которая в максимальной степени учитывала бы все возможности и угрозы внешней среды.⁶

     Анализ  внешней среды помогает сделать  выводы об условиях деятельности организации.

     Опираясь  на анализ глубинных процессов, можно  предсказать многое из того, что  остается скрытым от глаз, сложности  видимых условий, и что может обнаружить себя внезапным ударом по интересам предприятия как стратегическая неожиданность.

     Он  дает организации время для прогнозирования  возможностей, время для составления  плана на случай непредвиденных обстоятельств, время для разработки системы  раннего предупреждения на случай возможных угроз и время на разработку стратегий, которые могут превратить надвигающиеся угрозы в любые выгодные возможности.

     С точки зрения этих угроз и возможностей, роль оценки и анализа внешней  среды в процессе планирования достижения миссии заключается, по существу, в ответе на три конкретных вопроса, рис. 3:

     1) Где сейчас находится организация?

     2) Где, по мнению руководства,  должна находиться организация  в будущем при выполнении выбранной  миссии?

     3) Что должно сделать руководство,  чтобы организация переместилась  из того положения, в котором  находится сейчас, в то положение,  где она должна быть, чтобы  обеспечить выполнение миссии?

     Рис. 3. Направления оценки и анализа внешней среды

     Следовательно, предприятие вынуждено не только определять и оценивать множество факторов внешней среды, влияющих на его текущую деятельность, но и прогнозировать возможные последствия нестабильности среды в будущем.

     Как текущее, так и прогнозируемое состояние  факторов внешней среды может иметь драматическое влияние на деятельность предприятия, если оно не будет вырабатывать адекватную реакцию.⁷

     4. Методы анализа  внешней среды

     Методы  изучения и анализа внешней среды  можно рассматривать как своеобразный фильтр информации о внешней среде. Следует отметить, что анализ не является безусловным алгоритмом – подстановка исходных данных, толкование результатов зависят от особенностей внешней и внутренней среды предприятия, и требуют творческого осмысления. Проведение анализа не стоит рассматривать как единичную процедуру, оно требует периодического повторения с учетом произошедших изменений и результатов его применения.

     При анализе внешней среды предприятия  возможно применение следующих методов:

• анализ факторов среды косвенного воздействия (PEST-анализ);
• анализ доминирующих экономических характеристик отрасли и оценка неполной привлекательности отрасли;
• анализ движущих сил отрасли;
• конкурентный анализ по методике М. Портера;
• анализ стратегии конкурентов;
• построение карты стратегических групп;
• определение ключевых факторов успеха (КФУ) отрасли;
• оценка комплексной привлекательности отрасли.

     Рассмотрим  подробнее некоторые перечисленные  методы анализа.

     PEST-анализ  является инструментом анализа  рынка, позиции, потенциала, направления  развития предприятия. Он предназначен, для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) факторов внешней среды, которые могут оказать влияние на стратегию компании. В каждой группе факторов анализируются определенные параметры с целью оценки возможностей или угроз внешней среды и выявления наиболее важных факторов. При проведении PEST-анализа следует учитывать то, что анализ каждой из компонент должен быть системным, с учетом тесной взаимосвязи этих компонент. Результатом PEST-анализа является формулировка возможностей и угроз внешней среды, которые могут быть использованы в SWOT-анализе предприятия (инструменте анализа внутренней среды).

     Анализ  доминирующих экономических характеристик  отрасли и оценка неполной привлекательности отрасли предполагает анализ набора экономических параметров, необходимых для построения экономического профиля отрасли: емкость рынка; размеры темпа роста отрасли; продуктовые инновации; цикличность отрасли; возможность интеграции; число и размер конкурентов отрасли; число и размер поставщиков отрасли; потребители товара и его заменителей.

     Первые  пять факторов дают представление о  неполной привлекательности отрасли, остальные три анализируются  в конкурентном анализе по методике Майкла Портера, и именное на основе этого анализа определяется комплексная привлекательность отрасли.

     Анализ  движущих сил отрасли базируется на определении того, что же способствует развитию отрасли, направления этого развития, характера изменения рыночных условий. Проведение данного анализа включает в себя два этапа: определение движущих сил, а также оценку их будущего влияния на отрасль. К основным характеристикам движущих сил относятся: изменение долгосрочных темпов роста отрасли; маркетинговые инновации отрасли; продуктовые инновации; технологические инновации отрасли; вход/выход в отрасль крупного конкурента; перенос потребности клиента с дифференцированного товара на стандартизированный и наоборот.⁸

     Каждый  фактор движущих сил оценивается  экспертами балльным методом по трем критериям: важность для отрасли; степень влияния на организацию; направленность влияния. Далее все три оценки умножаются, полученная интегральная оценка показывает степень важности фактора для предприятия.

     Основным  положением конкурентного анализа по методике Майкла Портера является то, что способность фирмы реализовать свое конкурентное преимущество на рынке зависит не только от прямой конкуренции, но и от других конкурентных сил: потенциальных конкурентов, товаров-заменителей, клиентов и поставщиков. Целью проведения конкурентного анализа является идентификация благоприятных возможностей и угроз, с которыми может столкнуться предприятие. Пять сил конкуренции определяют прибыльность отрасли, оказывая влияние на цены, которые может диктовать фирма; на расходы предприятия; на размер инвестиций, необходимых для того, чтобы конкурировать в этой отрасли.

     Анализ  стратегии конкурентов, изучение их действий и поведения имеет большое  значение для формирования стратегии  предприятия. От стратегических намерений конкурентов в значительной степени зависит, то, какую конкурентную стратегию выбрать предприятию – защитную или наступательную. Стратегические намерения конкурентов могут быть проанализированы по следующим направлениям:

• конкурентные масштабы (локальные, региональные, национальные, глобальные);
• стратегические намерения (лидер, сохранение позиций, выживание);
• намерения относительно доли рынка (агрессивное расширение, внутренний рост, расширение через приобретение, удержание доли рынка, отказ от некоторой доли рынка)
• конкурентная позиция (усиление позиции, сохранение текущей позиции, улучшение позиции, потеря рыночных позиций);
• стратегическое положение (наступательное, оборонительное, комбинация наступления и обороны, агрессивное наступление, консервативное следование);
• конкурентная стратегия (лидерство по издержкам, дифференциация, фокусирование).

     Такой краткий обзор конкурентов, как  правило, достаточен для диагностирования намерений конкурирующих компаний.

     Одним из основных инструментов исследования конкуренции в отрасли является карта стратегических групп. Построение карты стратегических групп состоит из нескольких этапов: определение характеристик товара, отличающих товар конкурентов друг от друга и являющихся существенными для потребителей (цена, качество, ассортимент, местоположение); оценка по данным характеристикам компаний конкурентов отрасли; построение двухмерной карты по двум независимым характеристикам, и позиционирование на ней своей компании и компаний конкурентов; компании, попавшие примерно в одно стратегическое пространство, объединяются в одну стратегическую группу.

     Ключевые  факторы успеха (КФУ) являются основными  категориями конкурентного успеха в отдельной отрасли. КФУ являются основой построения стратегии фирмы; предприятие может получить конкурентное преимущество, концентрируясь на одном или более КФУ.

     Определение КФУ включает несколько этапов:

• неполная оценка привлекательности отрасли (балльным методом оцениваются основные факторы);
• анализ оценки полной привлекательности отрасли (влияние фактора конкуренции на общую привлекательность отрасли);
• определение главных сил отрасли на основе анализа движущих сил;
• определение возможностей и угроз внешней среды (PEST-анализ);
• определение основных факторов, формирующих оценку конкурентной ситуации (методика Портера);
• определение основных конкурентов (карта стратегических групп), а также основных параметров отличия.

     Заключительным  этапом анализа внешней среды  является обзор всей отрасли, формулировка выводов о привлекательности  или непривлекательности отрасли в краткосрочном и долгосрочном периодах.⁹ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     Внешняя среда оказывает непосредственное влияние на функционирование предприятия, определяет его тактику и стратегию  на рынке, помогает выжить в условиях сильной конкуренции. Внешняя среда также регулирует деятельность, направляет её в нужное русло. Только интенсивно воздействуя с внешней средой, предприятие может добиться своих целей.

     Факторы воздействия могут быть прямыми  и косвенными. Все факторы прямого воздействия оказывают непосредственное влияние на внутренние перемены, вызывая их реакцию. Не так заметно на организацию оказывают влияние факторы косвенного воздействия. Информация о них, как правило, не полная, и руководство вынуждено делать предположения и допущения об их возможных последствиях для организации. Но как факторы прямого воздействия, так и факторы косвенного воздействия, в равной степени влияют на производственную политику любой организации. Важен также непосредственный анализ внешней среды. Формы и способы анализа внешней среды в первую очередь зависят от конкретного предприятия, к которому он применяется. Только при тщательном и правильном анализе внешней среды можно добиться качественного результата деятельности организации. 
 
 
 
 
 
 
 

Список литературы

     1. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 2002.

     2. Кузнецова И.И. Основы малого предпринимательства (1-е изд.): Учебник. Изд-во: Академия ИЦ, 2011.

     3. Переверзев М.П., Лунёва A.M. Основы предпринимательства. М.: Инфра-М, 2009.

     4. Савкина Р.В., Мальцева Е. Г. Организация предпринимательской деятельности. Изд-во: КноРус, 2011.

     5. Самарина В. П. Основы предпринимательства: учебник для студентов. Изд-во: Кнорус, 2011.

     6. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, Н.А.Саломатина. – 4-е издание, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010.

     7. Шевченко И.К. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009.