Взаимодействие социально-экономических и организационно-технологических факторов управления

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

ФГБОУ ВПО «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 

 

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ «Менеджмент»

 

 

 

 

 

 

 

 

К О Н Т Р О Л Ь Н А Я     Р А Б О Т А

 

 

По дисциплине:   Теория менеджмента (организационное поведение)

На тему: Взаимодействие социально-экономических и организационно-технологических факторов управления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил(а):

   

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

г. __________________

 

 

 

Содержание 
 
Введение  
Глава 1. Теоретические основы взаимодействия социально-экономических и организационно– технологических факторов управления

1.1. Понятие взаимодействия  факторов управления предприятием                 6

1.2. Фактор планирования            8

1.3. Фактор организации                                                10                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Глава 2. Исследование факторов управления ОАО «НЛМК»                          12 Заключение  
Список используемой литературы

 

Введение 
 

       Актуальность исследования обусловлена тем, что управленческая деятельность выступает в современных условиях как один из важнейших факторов функционирования и развития организаций. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров продукции.

       Многообразие форм собственности, конкуренция между ними, ускоренное развитие рыночных отношений требуют особо тонкого, умелого управления. Система управления должна обеспечить условия, при которых каждый руководитель любого уровня считал бы своей важнейшей задачей организацию активного поиска реальных возможностей повышения результативности труда. Вместе с тем она должна обладать способностью к саморегулированию и самосовершенствованию, направленному на широкое применение новых высокоэффективных организационных форм и методов управления, технологий и научно-технических достижений. 
Многосложная структура предприятия образует единое целое благодаря целенаправленному воздействию на его основные связи и процессы. Это достигается управленческой деятельностью, которая представляет собой сочетание различных функций (видов деятельности), каждая из которых направлена на решение специфических, разнообразных и сложных проблем взаимодействия между отдельными подразделениями фирмы, требующих осуществления большого комплекса конкретных мероприятий. Сфера внутрифирменного управления охватывает не только производство, но и НИОКР, сбыт, финансы, коммуникации, т.е. все стороны обширной деятельности предприятия. 

       Если коротко сформулировать круг проблем, решаемых управленческой деятельностью, то их можно свести к следующему: прежде всего определяются конкретные цели развития, выявляется их приоритетность, очередность и последовательность решения. На этой основе разрабатываются хозяйственные задачи, определяются основные направления и пути их решения, вырабатывается система мероприятий для решения намеченных проблем, определяются необходимые ресурсы и источники их обеспечения, устанавливается контроль за выполнением поставленных задач.  
Реализация общих задач внутрифирменного управления требует создания необходимых экономических и прочих условий в сфере внутрифирменного управления. Так, приспособление производства к требованиям и спросу рынка требует выполнения функции маркетинга; обоснованное определение основных направлений и пропорций развития материального производства с учетом источников его обеспечения решается путем осуществления функции планирования; налаживание организационных отношений между различными подразделениями по выполнению решений и плановых показателей хозяйственной деятельности фирмы на конкретный период осуществляется путем реализации функции организации; проверка выполнения деятельности, а также сравнение с намеченными целями и направлениями развития осуществляются через функцию контроля. Это означает, что содержание каждой функции внутрифирменного управления определяется спецификой задач, которые решаются в рамках функции.

Цель данной курсовой работы – исследование взаимодействия социально-экономических и организационно– технологических факторов управления. Для реализации этой цели поставлены следующие задачи: дать понятие факторов управления и их классификация, охарактеризовать основные факторы внутрифирменного управления в теоретическом и практическом аспектах. Предмет исследования – функции внутрифирменного управления. Объект исследования – ОАО «НЛМК».  
Глава 1. Теоретические основы взаимодействия социально-экономических и организационно– технологических факторов управления

 
1.1. Понятие взаимодействия факторов  управления предприятием

Управление осуществляется путем воздействия на факторы управления, т.е. на элементы объекта управления, свойства этих элементов, их связи с другими элементами, связи объекта управления с внешней средой. В результате системных свойств целостности объекта управления, изменение состояния того или иного фактора приводит к изменению состояния объекта управления в целом. Поэтому на практике часто говорят об управлении тем или иным фактором (например, об управлении качеством труда, трудовой дисциплиной и т.д.) или об управлении показателем, характеризующим состояние того или иного фактора (например, об управлении ритмичностью производства – показателе характеризующим организацию производства). 
Управленческие функции выполняются в предприятия специальным аппаратом (органами внутрифирменного управления), состоящим из взаимодействующих между собой подразделений. За каждым из них закрепляются свои специфические функции (как функции аппарата внутрифирменного управления). Их выполнение связано с решением конкретных задач, входящих в сферу деятельности (ответственности) соответствующего органа внутрифирменного управления. А это требует применения определенных методов и средств. Так, для реализации функции маркетинга применяются такие методы, как разработка внутрифирменных программ маркетинга по каждому продукту и прогноз развития; для выполнения функции планирования – разработка планов и прогнозов; для осуществления функции контроля – составление балансов, счетов прибылей и убытков и др. 

Организационно-технический характер функций аппарата внутрифирменного управления определяется тем, что они включают в себя сбор, систематизацию, обработку и анализ информации; выработку и принятие решений; доведение решений до конкретных исполнителей и организацию их выполнения; проведение контроля за выполнением решений. Каждое подразделение аппарата внутрифирменного управления осуществляет такую деятельность в рамках своей компетенции, т.е. в соответствии с реализуемыми им Факторми внутрифирменного управления. Проблема исследования функций внутрифирменного управления предприятия в современных условиях является наиболее актуальной, противоречивой и трудоемкой. Она непосредственно связана с проблемой организации аппарата внутрифирменного управления, совершенствованием всей системы руководства научно-технической и производственно-сбытовой деятельностью фирмы. Однако, как бы хорошо ни были развиты функции внутрифирменного управления, для осуществления управленческой деятельности этого еще недостаточно. Необходимы еще такие экономические рычаги и инструменты, которые позволяют реализовать эти функции достаточно полно и эффективно. Функции внутрифирменного управления и экономические рычаги и инструменты взаимосвязаны между собой в единый экономический (хозяйственный) механизм внутрифирменного управления. 

Организационная культура. Грамотная постановка целей определяет будущее организации. Цель должна быть поставлена четко и ясно, как правило, в показательной форме. Этап постановки целей и задач связан с предварительным анализом и прогнозами на будущее[11, с.112]. В связи с этим все большее значение придается разработке глобальной стратегии фирмы, основанной на долговременной и стабильной ориентации производства конкретных видов продукции на определенные рынки в широком круге стран.

 
 

 

1.2. Фактор планирования

Фактор планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача – обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени. Точнее говоря, процесс стратегического планирования является тем зонтиком, под которым укрываются все управленческие функции.

     Стратегический план должен обосновы функцийваться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах, то есть заниматься исследовательской деятельностью. Стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, что позволяет ей привлекать определенные типы работников, и, в то же время, не привлекать работников других типов. Этот план открывает перспективу для организации, которая направляет ее сотрудников, привлекает новых работников и помогает продавать изделия или услуги.

      Наконец, стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию. Некоторые организации, как и индивиды, могут достичь определенного уровня успеха, не затрачивая большого труда на формальное планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха. Организация, создающая стратегические планы, может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле. Тем не менее, формальное планирование может создать ряд важных и часто существенных благоприятных факторов для организации. Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что стратегическое планирование, основанное на глубоком изучении всех необходимых для функционирования фирмы факторов, представляется единственным способом формального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Стратегическое планирование дает основу для принятия решения. Формальное планирование способствует снижению риска при принятии решения. Планирование, поскольку оно служит для формулирования установленных целей, помогает создать единство общей цели внутри организации. Разработка и последующая реализация стратегического плана кажется простым процессом. К сожалению, слишком многие организации применяют метод «внедрить немедленно» по отношению к планированию и катастрофически проваливаются. Непрерывная оценка стратегического плана, основанная на регулярной исследовательской работе руководителей организации, имеет чрезвычайное значение для долгосрочного успеха плана. Оценка стратегии проводится путем сравнения результатов работы с целями. Процесс оценки используется в качестве механизма обратной связи для корректировки стратегии. Чтобы быть эффективной, оценка должна проводиться системно и непрерывно. Надлежащим образом разработанный процесс должен охватывать все уровни – сверху вниз[9, с.212]. 

 
 

 

1.3. Фактор организации

Организовать – значит создать некую структуру. Организация – это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей. Фактор организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей. Это, прежде всего, оценка менеджером своих возможностей, изучение подчиненных, определение потенциальных возможностей каждого работника, расстановка сил и т. д. Вся эта организаторская деятельность протекает на фоне проявление вполне конкретных структур предприятия[6, с.182]. 
Чтобы планы были реализованы, руководство должно найти эффективный способ сочетания планов, т. е. с оптимальным результатом. 
При построении организации следует учитывать следующие моменты: 
Следует выбирать такую организационную структуру, которая соответствует стратегическим планам и обеспечивает ей эффективное взаимодействие с окружающей средой и достижение намеченных целей. 
Структура организации не может оставаться неизменной, потому что меняется как внешнее, так и внутреннее ее окружение. 
Большинство организаций сегодня используют бюрократические структуры внутрифирменного управления. Традиционной структурой бюрократии является функциональная организация, при которой последняя разбивается на подразделения, выполняющие специализированные функции. 
Поскольку чисто функциональные структуры оказались не слишком эффективными, крупные организации перешли к использованию дивизиональных структур. Основными типами такой структуры являются дивизиональные структуры, ориентированные или на различные виды продукции, или на различные группы потребителей, или на различные регионы. Выбор в пользу той или иной структуры определяется важностью этого элемента в стратегических планах организации. 
Структуры, предусматривающие международные отделения, чаще всего используются в ситуациях, когда объем зарубежных продаж фирмы относительно невелик по сравнению с продажами внутри страны. Когда объем зарубежных продаж существенно возрастает, наиболее подходящей становится глобальная организационная структура.

     Преимущества бюрократических структур внутрифирменного управления состоят в четком разделении труда, иерархической соподчиненности сотрудников и органов внутрифирменного управления, профессиональном росте, базирующемся на компетентности, и в упорядоченной

 

Глава 2. Исследование факторов управления ОАО «НЛМК»

Энергетическое производство (ЭП) является структурным подразделением 
ОАО «НЛМК» и находится в непосредственном подчинении у первого вице-президента - генерального директора. Энергетическое производство возглавляет начальник Энергетического производства.

В состав Энергетического производства входят следующие структурные подразделения ОАО «НЛМК»: Теплоэлектроцентраль (ТЭЦ), Кислородный цех, Центр электроснабжения (ЦЭлС), Газовый цех, Теплосиловой цех (ТСЦ), Цех водоснабжения (ЦВС), Цех технологической диспетчеризации (ЦТД), Энергоремонтный цех (ЭнРЦ), Электроремонтный цех (ЭлРЦ).

Структура управления. Энергетического производства разрабатывает начальник Энергетического производства, подписывает начальник Управления организации труда и персонала (УОТиП), согласовывает директор по персоналу и утверждает первый вице-президент - генеральный директор.

Штатное расписание Энергетического производства разрабатывает начальник Энергетического производства, подписывает начальник УОТиП, утверждает директор по персоналу и общим вопросам.

 В своей деятельности  Энергетическое производство руководствуется следующими документами:

законодательными и нормативными актами Российской Федерации;

Трудовым кодексом Российской Федерации

Правилами внутреннего трудового распорядка работников ОАО «НЛМК»;

Коллективным договором ОАО «НЛМК»;

Уставом ОАО «НЛМК»;

решениями Общего собрания акционеров, Совета директоров, Правления ОАО «НЛМК»;

приказами, распоряжениями и указаниями руководства ОАО «НЛМК»;

распоряжениями и указаниями руководства Энергетического производства;

нормативными документами Системы менеджмента качества ОАО«НЛМК»;

нормативными документами Системы управления окружающей средой ОАО «НЛМК»;

нормативными документами, определяющими требования устройства и эксплуатации электроустановок;

Положением о Системе управления охраной труда и промышленной безопасностью в ОАО «НЛМК»;

Положением о порядке расследования и учета несчастных случаев на производстве в ОАО «НЛМК»;

- другими документами, регламентирующими  деятельность персонала Энергетического  производства.

Цель производственной деятельности. Целью производственной деятельности Энергетического производства является бесперебойное обеспечение структурных подразделений комбината всеми видами энергоресурсов соответствующих параметров, необходимых для производства продукции, удовлетворяющей требованиям заказчиков. Для обеспечения достижения цели производственной деятельности Энергетическое производство осуществляет планирование, организацию, координацию, контроль и анализ деятельности структурных подразделений, входящих в состав Энергетического производства (далее по тексту - подразделений Энергетического производства).

С целью организации деятельности структурных подразделений Энергетического производства ЭП выполняет следующие функции:

Планирует:

потребность в энергетических ресурсах для структурных подразделений комбината на основании утвержденных планов производства, разрабатываемых в установленном порядке, и в соответствии с установленными нормами расхода энергоресурсов, предоставляемых Центром ресурсосбережения и Техническим управлением;

себестоимость потребляемых энергоресурсов;

объемы производства энергоресурсов для структурных подразделений Энер-гетического производства;

объемы закупки энергоресурсов для обеспечения потребностей структурных подразделений комбината;,

объемы работ по содержанию энергооборудования;

перспективное и текущее развитие энергохозяйства;

Выполняет (организует и координирует):

предоставление данных для формирования бюджета ОАО «НЛМК»;

рассмотрение проектов реконструкции и модернизации энерго- и электрообо-рудования;

подготовку и выдачу заключений по проектно-сметной документации и титульным спискам на строительство и реконструкцию объектов в части, касающейся Энергетического производства;

ремонт оборудования, находящегося в ведении подразделений Энергетического производства совместно с Дирекцией по капитальному строительству;

согласование договоров на выполнение капитальных и текущих ремонтов;

согласование договоров на выполнение работ по содержанию энергетического оборудования;

обследование электро- и энергооборудования комбината совместно со сторонними организациями;

технический надзор за безопасной эксплуатацией и техническим состоянием энергетического и электрического оборудования, подведомственного Управлению технологическому и экологическому надзору по Липецкой области (далее по тексту - Ростехнадзор), за соблюдением правил технической эксплуатации оборудования;

работы по обеспечению эксплуатации, ремонта и развитию средств связи, диспетчеризации и телемеханики;

координацию действий персонала структурных подразделений комбината по ликвидации аварийных ситуаций на энергообъектах комбината;

расследование, учет аварий, инцидентов и других нарушений в работе объектов энергохозяйства в части, касающейся Энергетического производства, в соответствии с установленными требованиями;

разработку мероприятий по предупреждению аварий, контролирует выполнение этих мероприятий, в части касающейся Энергетического производства;

представление (по запросам соответствующих структурных подразделений) значений по изобретениям, рационализаторским и другим предложениям, относящихся к компетенции Энергетического производства;

выдачу технических условий для присоединения к энергетическим сетям тата энергопринимающих устройств;

работы, относящиеся к компетенции Энергетического производства, по реформированию энергохозяйства;

работы по подготовке документов для получения лицензий для осуществления лицензированных видов деятельности, выполняемых подразделениями Энергетического производства;

формирование актов на списание энергооборудования внутри ОАО «НЛМК»в соответствии с установленными требованиями;

представление в установленном порядке отчетов о работе энергохозяйства, производстве и потреблении энергоресурсов;

организацию исполнения требований нормативных документов в области охраны труда и промышленной безопасности в подразделениях Энергетического производства;

работы в комиссии по приемке в эксплуатацию оборудования после ремонта построенных объектов в установленном на комбинате порядке;

проверку знаний руководителей и специалистов ОАО "НЛМК», обслуживающих электро- и энергообъекты, подведомственные Ростехнадзору; работы по утверждению подлежащих государственному регулированию та-на услуги подразделений Энергетического производства, оказываемые сто- организациям;

работы по выполнению установленных требований Системы менеджмента а и Системы управления окружающей средой;

проведение замеров потребления активных и реактивных мощностей, потреб-ляемых структурными подразделениями комбината;

сбор и передачу оперативной информации о работе энергохозяйства и потребления энергоресурсов;

прием и передачу информации о неблагоприятных метеорологических усло-виях подразделениям Энергетического производства и старшему сменному диспетчеру Дирекции по производству; передачу информации в подразделения Энергетического производства о введении и отмене режимов работы при неблагоприятных метеорологических условиях;

Контролирует:

круглосуточно производство и потребление энергоресурсов структурными подразделениями комбината;

режим работы энерго- и электрооборудования во всех структурных подразде-лениях ОАО «НЛМК»;

выполнение планов ремонта энерго- и электрооборудования в подразделениях Энергетического производства;

распределение затрат на ремонт электро- и энергооборудования, объемы ремонтно-монтажных работ, выполняемых как подрядными организациями, так и структурными подразделениями комбината;

выполнение месячных, квартальных и годовых бюджетов подразделениями Энергетического производства;

выполнение учета потребления энергоресурсов структурными подразделе-ниями комбината с применением систем автоматизированного учета (природный газ, электроэнергия) и локальных средств учета;

исполнение утверждённых руководящих документов по энергосбережению в подразделениях Энергетического производства;

параметры топливно-энергетических ресурсов, производимых в структурных подразделениях комбината, а также получаемых от сторонних организаций;

строительство, реконструкцию и ремонт объектов комбината в части, касающейся электро- и энергооборудования;

Анализирует:

производственную деятельность подразделений Энергетического производства;

выполнение бюджета подразделений Энергетического производства; потребление энергоресурсов структурными подразделениями комбината и потери энергоресурсов в сетях комбината;

аварии и другие инциденты в работе объектов энергохозяйства комбината, разрабатывает мероприятия по их устранению;

состояние охраны труда и промышленной безопасности в подразделениях Энергетического производства, выявляем недостатки и разрабатывает мероприятия по их устранению;

состояние электро- и энергооборудования в структурных подразделениях комбината с последующей разработкой мероприятий по устранению нарушений в его работе.

В состав Энергетического производства входят структурные подразделения, начальники которых непосредственно подчинены начальнику Энергетического производства. Начальнику Энергетического производства также непосредственно подчинены:

главный инженер;

заместитель начальника производства по экономике;

помощник начальника производства по промышленной безопасности;

начальник отдела автоматизированного учета энергоресурсов;

ведущий инженер (по системам менеджмента);

инженер по организации и нормированию труда;

секретарь-машинистка.

Главный инженер организует деятельность главных специалистов по направлениям и диспетчеров для выполнения следующих основных функций:

- планирование, организация  и контроль выполнения работ по ремонту электро- и энергооборудования, работ по содержанию энергетического оборудования структурных подразделений Энергетического производства;

планирование, организация и контроль проведения работ по реконструкции основных фондов и новому строительству в структурных подразделениях Энергетического производства;

организация деятельности электро-и энергослужб структурных подразделений по обеспечению надежного электро- и энергоснабжения цехов (производств) ОАО «НЛМК»;

- обеспечение требуемых  режимов работы электро- и энергооборудования;

- организация эксплуатации  электро-и энергооборудования в  соответствии с установленными  требованиями;

оперативное управление производством, распределением и потребление структурными подразделениями энергоресурсов;

надзор и производственный контроль за техническим состоянием и органи-зацией безопасной эксплуатации объектов элекро- и энергохозяйства структурных подразделений комбината, подведомственных Ростехнадзору, в соответствии с установленными требованиями;

Заместитель начальника производства по экономике организует деятельность бюро себестоимости электроснабжения, бюро себестоимости энергоснабжения и главного специалиста по тарифам для выполнения следующих основных функций:

разработка перспективных и годовых планов производства энергоресурсов, материально-технического снабжения Энергетического производства;

организация работ по определению потребности в энергетических ресурсах для структурных подразделений комбината на основании утвержденных планов производства, разрабатываемых в установленном порядке и в соответствии с установленными нормами и лимитами расхода энергоресурсов;

-определение объемов  производства энергоресурсов для  подразделений Энергетического  производства;

планирование объемов закупки энергоресурсов;

организация работы балансовой комиссии;

утверждение тарифов на услуги подразделений Энергетического производ-ства, оказываемые сторонним организациям;

планирование себестоимости на энергоресурсы и услуги подразделений Энергетического производства;

формирование месячных, квартальных и годовых бюджетов подразделений Энергетического производства;

формирование технических отчетов по услугам цехам и сторонним организациям;

анализ исполнения бюджетов подразделений Энергетического производства;

-анализ потребления энергоресурсов  структурными подразделениями комбината и потерь энергоресурсов в сетях комбината;

- предоставление в установленные  сроки отчетной экономической информации о работе Энергетического производства.

Основные функции отдела автоматизированного учета энергоресурсов.