Значение исследований в научной и практической деятельности чеоловека

2

Содержание

Введение

1.Понятие исследования

2. Задачи исследования. Теория волн Кондратьева и внедрение в практику результатов научного исследования

Заключение

3. Практическая часть

Заключение

Список спользованной литературы

Введение

Возрастающая важность исследования систем управления определяется развитием двух тенден­ций в реальной деятельности организаций:

1)   продолжающейся интеграцией функций  развития,  мар­кетинга, менеджмента и контроля в их деятельности;

2)   усложнением технико-организационной среды как систем­ной совокупности методов и технических средств управления.

йАктуальность проблемы исследования системы управления в том, что  усложнение деятельности современных менеджеров приводит к тому, что возможна ситуация, когда методы и средства управления могут оказаться несовместимыми, вступить в конфликт. На современном этапе развития, когда происхо­дит переход от индустриального к постиндустриально­му миру (информационному), когда происходят рево­люционные изменения в производстве, технологиях, внедряются новации в организации и управлении, любая система управления развивается как сложная система. Это означает наличие нескольких путей раз­вития, новых возможностей, новых «окон уязвимости» и т. п. Для таких условий характерны упущенные воз­можности (обычно нельзя вернуться к предшествую­щей ситуации и поступить по-другому более разумно, рационально) и ограниченное время, отпущенное на принятие стратегических решений.

Цель контрольной работы изучить теоретические аспекты исследований и их роль в практической и научной деятельности человека.

Задачи контрольной работы –

Дать определение понятию «исследование»;

Определить задачи исследования;

Определить практическую значимость исследований.

Предмет: исследование систем управления.

Объект: исследование.

1.Понятие исследования

В общем виде определение исследования выгля­дит как управляемый процесс познания какого-либо явления, объекта, процесса.

Исследование управления — это вид деятельности, необходимый для развития управления, его совершен­ствования в соответствии с изменяющимися условиями и потребностями функционирования организаций.

На современном этапе развития общества появля­ется необходимость рассматривать исследование не только как вид деятельности, но и как функцию управ­ления наряду с традиционными, такими как планиро­вание, организация, мотивация, контроль.

Cовершенствование управления организацией не есть какое-то единовре­менное действие. Это продолжающийся процесс, в ходе которого постепенно происходит эволюция системы управления, когда изо дня в день в компании осуще­ствляются какие-либо изменения, вполне посильные для персонала компании. Поэтому элементы исследо­вательской работы встречаются как в каждодневной работе менеджера любого уровня, так и в работе спе­циализированных аналитических групп.

В рамках исследовательской деятельности приме­няются различные исследовательские технологии. В ка­честве их наиболее общего определения может исполь­зоваться следующее: это процессы выработки спосо­бов решений проблем организаций. Поэтому очевидно, что любое исследование направлено на разрешение проблемной ситуации[1,c.40].

Общей характеристикой любой проблемной ситу­ации является то, что имеющиеся в распоряжении субъекта методы, средства, в том числе знания (вклю­чая модели, онтологии и т. д.), оказываются недостаточ­ными или непригодными для продолжения деятельно­сти, коммуникации, мышления; процессы производства, воспроизводства и функционирования прекращаются, и возникает выбор между процессами развития и стаг­нации или даже ликвидации.

Возможны проблемные ситуации трех видов: тупи­ка, разрыва и выбора. Ситуация тупика характеризуется невозможностью продолжения деятельности; ситуация разрыва — несовпадением планируемого (целевого) и фактически получаемого результата. Си­туация выбора в полном смысле не может быть про­блемной. Теоретически, конечно, возможна абсолютная равнозначность альтернатив. Равнозначность альтер­натив есть не свойство ситуации, однако это свойство управленца, не имеющего средств различения альтер­натив по последствиям выбора. Например, для бизнес­мена, не владеющего инструментарием финансового анализа, прогнозирования и проектирования, вложе­ние средств в любой бизнес равнозначно. Но даже в этом случае возможен случайный выбор варианта продолжения деятельности.

Ситуации разрыва и тупика создаются, если с не­которого момента времени изменение каких-либо вне­шних по отношению к субъекту условий деятельности препятствует ее эффективному (то есть достигающему поставленной цели) продолжению. Ситуация выбора создается, если изменение внешних условий делает возможным с некоторого момента применение альтер­нативных вариантов, и задача управленца состоит в том, чтобы выбрать в качестве основы для движения к цели тот из них, который в большей степени удовлетворяет имеющимся у него критериям выбора. Осуществление выбора есть принятие управленческого решения.

Исследование управления как вида деятельнос­ти состоит из пяти этапов, которые представляют собой операционные элементы исследовательских технологий.

1. Распознавание проблемных ситуаций и формули­ровка проблемы

На этом этапе происходит ранжирование проблем по группам.

Первая группа — это проблемы, требующие немед­ленного решения, при этом промедления могут приве­сти к отрицательному результату, вплоть до банкрот­ства или ликвидации предприятия.

Ко второй группе относятся проблемы, являющи­еся важными для предприятия, но решение которых

может подождать до следующего планового периода (период выбирается исходя из конкретной ситуации менеджерами предприятия).

Третью группу составляют проблемы, за состоя­нием которых необходим постоянный контроль.

К четвертой группе относят проблемы, не пред­ставляющие угрозы для предприятия и решающиеся сами по себе.

2. Определение происхождения выявленных про­блем, их свойств, содержания, закономерностей поведения и развития

На этом этапе необходимо в первую очередь ра­зобраться с причинами возникновения проблем.

Одной из таких причин может быть противоречивость норм деятельности, В свою очередь, эта противоречи­вость может быть вызвана несовместимостью целей субъектов, их интересов, а в случае взаимно согласо­ванных целей — несовпадением путей, выбранных для их достижения: задач, планов реализации решений и т. д. Поэтому можно рассматривать причины проти­воречия на уровне норм, а можно — на уровне при­чин, порождающих наложение противоречивых норм[1,c.55].

Также проблемная ситуация может быть порожде­на несоответствием сформулированных некоторым субъектом задач его цели, средств и методов — зада­чам или свойствам материала деятельности. Это слу­чай, когда субъект может создать проблемную ситуа­цию «в одиночку», вследствие недостаточной управлен­ческой квалификации.

3. Установление места этих проблем в системе на­копленных знаний

Рассматриваемый этап является не менее важным, чем два предшествующих[2,c.156].

Часто знания оказываются чем-то большим, нежели просто информацией и данными о продуктах, событиях или процессах. На современном этапе развития общества их можно трактовать как протестированные, дока­занные процедуры выполнения чего-либо; способность различения и выбора ключевых моделей и актуальных действий; понимание контекста обширного опыта (виде­ние); соединение чувств ритма, времени и реализма.

На этом этапе следует провести теоретическое обоснование, описание рассматриваемых проблем наряду с поиском подходов к их разрешению на осно­ве анализа публикаций в периодических изданиях, материалов книг, учебников, учебных пособий, конфе­ренций, семинаров, опыта других предприятий, виде­ния специалистов и т. п.

Поиск, усовершенствование и многократное ис­пользование знаний помогает организации сделать ее бизнес-процессы более эффективными, повысить про­изводительность и получить конкурентоспособные преимущества.

4.  Разработка вариантов решения проблемы и их предварительная оценка по приоритетности (пред­варительный отбор, отсев) с учетом ограничений, трудностей, недостатков

Необходимой на этом этапе становится оценка ра­циональности использования и сочетаемости возмож­ных решений в рамках проводимой исследовательской, инновационной, экономической политики предприятия.

5.  Выбор наилучшего варианта решения проблемы по критериям оптимальности, успеха, эффективности[2,c.160].

Рассматривая первый из только что названных критериев, необходимо определиться с тем, что будет оптимизироваться — время, затраты или что-нибудь другое. В реальной практике эти признаки исследова­ния находятся в некотором соотношении, характери­зующем и степень профессионализма, и конкретные цели, и стиль управления.

Однако подход к проводимым исследованиям дол­жен быть гибким, т. е. необходимо учесть возможность внесения в него изменений в любое время {на любом этапе), в зависимости от получаемых результатов. При этом в реальной практике чаще всего имеется более одного подхода к решению проблемы.

Исследование может рассматриваться как постоян­но развивающийся способ познания. Это обусловлено свойствами, которыми обладает исследование. Среди них выделяют свойства эксплицитности, системности и контролируемости.

Эксплицитность исследования со­стоит в том, что все правила для описания и изучения реальности сформулированы в явном виде. Ничто не утаивается и ничто не принимается на веру[2,c.162].

Систем­ность заключается в том, что каждый зафиксированный факт связан причинной связью или наблюдается вмес­те с другими фактами. Не признаются никакие объяс­нения, пригодные лишь на данный случай, не допуска­ется никаких отступлений от метода.

Контролируемость проявляется в том, что анализируемые явления, по воз­можности, рассматриваются со всей строгостью, допу­стимой в данной ситуации. Обобщения делаются только после самой доскональной и тщательной оценки при со­блюдении требования осторожности, что в более широ­ком смысле означает постоянное внимание к деталям.

2. Задачи исследования. Теория волн Кондратьева и внедрение в практику результатов научного исследования

Необходимость и значение любого исследования определяется его потребностью и тем фактором, насколько острой является эта проблема для общества. В связи с тем, что итоги научных исследований являются важнейшими составляющими производительных сил, их роль в деятельности человека в настоящее время нельзя недооценивать. Результаты научных исследований освобождают человека от неинтересного, тяжелого, повторяющегося труда, позволяют заниматься творческой работой, в том числе профессиональной научной деятельностью.

Развитие творческой деятельности и научной мысли человека привело к тому, что наука стала основной движущей силой научно-технического прогресса и развития всей современной цивилизации.

Развитие наук в настоящее время идет все более и более по прагматичному пути, что существенно повышает практическую роль исследований в деятельности человека. Сейчас настало время широкого использования достижений самых различных научных отраслей знаний, которые были получены при дифференцированном развитии наук. Это, в свою очередь, приводит к интеграции научных дисциплин, обусловившей возникновение таких наук, как теория систем, теория управления, кибернетика, бионика, инноватика и др. Именно на стыке наук и в интегрированных областях знаний все чаще делаются новые научные открытия.

Процессы дифференциации и интеграции наук и объективная необходимость внедрения в реальную действительность достижений науки наиболее ярко отражают научную и практическую роль исследований в деятельности человека на Земле. Так, на основе теории длинных волн Н. Кондратьева ряд ученых выделяет следующие циклы развития научно-технического прогресса, связанные с внедрением в практику результатов научных исследований[5,c.29-30].

Первый цикл (1785—1835) — промышленный переворот в Великобритании, обусловленный внедрением новых технологий в текстильной промышленности и использованием гидроэнергии.

Второй цикл (1830—1890) — создание парового двигателя и последующее использование и развитие на его базе железнодорожного и водного транспорта, механического и машиностроительного производства.

Третий цикл (1885—1940) — изобретение электродвигателя, производство и использование в промышленности и в быту электроэнергии. Возникла тяжелая электроэнергетическая и электротехническая, сталелитейная и другие виды промышленности. Открытия в области химии позволили выделить самостоятельный раздел — неорганическую химию, а изобретения в области двигателей внутреннего сгорания способствовали созданию автомобиля, радиосвязи, телеграфа, самолетов и соответствующих отраслей промышленности. В крупных странах стали развиваться банковское дело и концентрироваться финансовые капиталы.

Четвертый цикл (1935—1990) — использование нефти и продуктов ее переработки, газа, развитие энергетики, дизелей и двигателей внутреннего сгорания и их массовое изготовление, прогресс производства синтетических материалов, космических средств связи. В этот период становится массовым производство автомобилей, тракторов, самолетов, радиолокаторов, ракет, вооружения (в том числе атомного), атомная энергия используется в мирных целях, появляются мощные транснациональные компании, осуществляю­щие прямые инвестиции в экономику различных стран[2,c.29-30].

Пятый цикл (1985—2035) — научно-технические достижения в микроэлектронике, информатике и электронных сетях Интернета, инноватике, биотехнологии, генетике, материаловедении, авиакосмонавтике и в области освоения космического пространства, спутниковых телекоммуникаций, тонких химических технологий, термоядерного синтеза, экологии; гуманизация образования; социально-ориентированная организация предпринимательства (с использованием различных форм собственности, интеграции в мировое хозяйство), управления, производства (на основе его индивидуализации для достаточно обеспеченных потребителей и массовости для населения развивающихся стран) и т.п. Среди основных составляющих, определяющих пятый технологических цикл, важнейшими являются достижения в области организации управления, при обеспечении успеха которых первостепенную роль играют результаты фундаментальных и прикладных исследований СУ.

Заключение

Таким образом, законы рынка формируют в настоящее время жесткую конкуренцию, в условиях которой от менеджеров организаций требуется принятие новых эффективных управленческих решений, связанных, как правило, с управлением инновациями и соответственно проведением работ исследовательского характера. При этом количество принимаемых решений постоянно увеличивается, что обязывает менеджеров приобретать знания и умения по исследованию СУ и широко использовать их в своей практической деятельности.

Современный менеджер не обязательно должен быть научным работником, но он должен владеть основными приёмами исследовательской деятельности и уметь организовать её с целью поиска новых факторов повышения эффективности управления. Формула современного управления – «управлять, совершенствуя и совершенствуясь». Только исследование управления поможет реализовать эту формулу.

3. Практическая часть

              Исследование управления финансами и трудовыми ресурсами

ЗАО «Страховая группа «УРАЛСИБ» Сыктывкарский филиал

Постоянный контроль над финансовым состоянием позволяет иметь Обществу финансовую устойчивость и уверенность в полном исполнении обязательств перед клиентами. Платежеспособность общества соответствует нормативным обязательствам, предусмотренными инструкциями Росстрахнадзора.

Отклонение фактического размера маржи платежеспособности от нормативного на начало отчетного 2009г. составляло (-)6092 тыс. руб., на конец 2009г. составило 3091 тыс. руб.

Общество не имеет просроченной дебиторской и кредиторской задолженностей. Невыполненных в срок обязательств перед бюджетом нет.

В кредиторской задолженности отражены:

- 3003 тыс. руб. задолженность по договору купли-продажи ценных бумаг, оплаченных частично в 2009г., а списание произошло в 2006г.;

- 72 тыс. руб. задолженность перед компанией;

- 67 тыс. руб. задолженность перед РСА;

- 6 тыс. руб. задолженность прочим поставщикам  за оказанные услуги и товары, погашенная в январе 2006г.

Таблица 1. Динамика изменения страховых резервов ЗАО «Страховая группа «УралСиб»

Таблица 2. Динамика расходов по ведению страховых операций ЗАО «Страховая группа «УралСиб»

Таблица 3. Результат от операций по страхованию иному, чем жизнь ЗАО «Страховая группа «УралСиб»

Для обеспечения устойчивости финансового положения страховые премии по рисковым видам систематически передаются в перестрахование. В течение 2009г. партнерами Компании  «УралСиб» в области перестрахования являлись такие крупные компании, как: ОСАО «Ингосстрах» (рег. номер 928) г.Москва;  ООО «Московская перестраховочная компания», (рег. Номер 2974), г. Москва; ЗАО «КапиталЪ перестрахование» (рег. номер 3175), г. Москва. С данными перестраховщиками действовали квотные договоры перестрахования средств автотранспорта, которые предусматривали фиксированную долю в рисках по каждому страхованию корпуса транспортных средств. С остальными перестраховщиками, такими как  «Находка РЕ», «Азиятранс РЕ», «НЭСО», «Восточная перестраховочная компания» действовали факультативные договоры перестрахования.

               Только постоянный контроль и определенная доля консерватизма в использовании денежных средств позволяет иметь Обществу финансовую устойчивость и уверенность в полном исполнении обязательств перед клиентами. Традиционно сложилось в Обществе, что основная доля дохода приходилась на доход от размещения денежных средств в векселя банков. Но снижение процентных ставок  Центробанком РФ приводит к мысли искать новые источники дохода. Хотя перечень источников вложений, принимаемых, в покрытие резервов ограничен, как количественно, так и качественно. Тем не менее Общество планирует увеличить денежные средства, переданные в доверительное управление.

Следующим источником получения существенных доходов  компания видит в усилении работы юридической службы по работе с регрессами. Так  доходы по регрессным искам возросли с 2870,5 тыс. руб. в 2008г. до 4514,1 тыс. руб. в 2009г. Кадровое усиление службы выплат и привлечение к экспертизам более компетентных оценщиков позволило снизить уровень страховых выплат и пересмотреть отношения с перестраховщиками.

Общество не пользуется заемными средствами и не зависит от внешних инвесторов и кредиторов.

Средний показатель достаточности собственного капитала составлял в 2008г. – 27%; в 2009г. – 23%.

Уровень покрытия обязательств собственными средствами и резервами сохранился  по сравнению с 2008г. на одном уровне и составляет 27%.  Существенно вырос показатель срочной ликвидности, по сравнению с 2008г. он вырос с 67% до 84%. Контроль за состоянием краткосрочной дебиторской задолженности, расчетного счета  и инвестиционными активами привел к тому, что показатель комплексной ликвидности  вырос по сравнению с 2008г.  с 83% до 105%.  Но несмотря на прилагаемые усилия, Общество сработало в 2009г. с отрицательным результатом. Чистый нераспределенный убыток  составил 715 тыс. руб. Это можно объяснить резким изменением оплаты труда специалистов на страховом рынке и резким увеличением арендной платы за арендуемые площади.

Таблица  4.Расшифровка  статей себестоимости страховых услуг

С целью обеспечения прибыльности в Обществе разработана комплексная программа, которая включает в себя пункты, связанные с увеличением розничной сети продаж, открытием банковских  площадок, уменьшение затрат по перестраховочным операциям, реализация мероприятий по увеличению поступлений по суброгации и регрессам, организации продажи полисов через интернет, организация управленческого учета с целью сокращения затрат  и т. д.  

Таблица 5.Технико-экономические показатели  ЗАО «Страховая группа «УРАЛСИБ» Сыктывкарский филиал