Анализ ассортимента и потребительских свойств средств для стирки и мытья

ВВЕДЕНИЕ

 

         Длительное время для стирки и мытья применяли преимущественно мыло хозяйственное или составы на его основе. В последние 20—30 лет ассортимент средств этой группы значительно расширился. Промышленность освоила производство синтетических моющих средств (CMC), обладающих в ряде случаев более высокой эффективностью и экономичностью. Их выпуск растет быстрыми темпами, в то время как производство мыла хозяйственного постепенно сокращается.

В последнее время  продукция отечественной химии  отличается высокими потребительскими качествами. Это обусловлено внедрением на большинстве предприятий химической отрасли новых технологий и импортных автоматизированных поточных линий [1].

Категория средств для  мытья и стирки активно растет, причем преимущественно за счет динамично развивающегося сегмента. Инновационные продукты, как правило, приходят к нам с западного рынка, где производители экспериментируют с упаковкой и рецептурами. Основная цель - создать продукт, который был бы эффективным и максимально экономил время на уборке. Появляются двухфазные продукты, по-прежнему актуальны экосберегающие, биоразлагаемые продукты. На российском рынке только начинают появляться продукты, соответствующие основным европейским тенденциям. 

В настоящее время  тренд экологичности и безопасности средств для стирки и мытья на российском рынке выражен слабо, это связано с невниманием российских потребителей к проблемам окружающей среды.

С развитием новых  технологий и увеличением ассортимента средств для стирки и мытья их может позволить себе абсолютно любой потребитель, линейка предложений от производителей очень велика, начиная от товаров эконом класса и заканчивая более дорогой продукцией с экологически чистыми компонентами и органической составляющей [6].

Тема данной курсовой работы актуальна, потому что именно ассортимент и потребительские свойства средств для стирки и мытья дают возможность потребителю выбрать необходимое средство для чистоты и уюта своего помещения и одежды по выбранной цене и соответствующего качества.

  Проблемой данной  курсовой работы является –  при каких условиях анализ  ассортимента и потребительских  свойств будет влиять на реализацию  средств для стирки и мытья  в магазине?

  Целью данной курсовой  работы является – анализ ассортимента и потребительских свойств средств для стирки и мытья.

Объект курсовой работы – средства для стирки и мытья, реализуемые в ЗАО НПФ «Семена Дона».

Для достижения поставленной цели в курсовой работе решаются следующие задачи:

- Изучить состояние и тенденции развития рынка средств для стирки и мытья в стране;

         - раскрыть потребительские свойства средств для стирки и мытья;

         - проанализировать классификацию и характеристики ассортимента средств для стирки и мытья;

        - провести анализ организационно-экономической деятельности ЗАО НПФ «Семена Дона»;

        - провести анализ ассортимента средств для стирки и мытья ЗАО НПФ «Семена Дона»;

       - провести исследование потребительских свойств средств для стирки и мытья ЗАО НПФ «Семена Дона»;

       - разработать предложения по совершенствованию  ассортимента и потребительских свойств средств для стирки и мытья ЗАО НПФ «Семена Дона».

       Структура курсовой работы включает: 2 раздела, 6 подразделов, введение, заключение, список использованных источников, общий объем курсовой работы составляет 47 страниц, 6 таблиц, 3 рисунка, 5 приложений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Состояние и тенденции развития рынка средств для стирки и мытья в стране

 

Рынок средств для  стирки и мытья, в силу постоянного спроса потребителей на эту продукцию, не значительно сдал позиции. Лишь приостановилось бурное развитие сегмента дорогих узкоспециализированных средств. Сейчас потребитель предпочитает разумный, проверенный подход: оптимальное сочетание цены и качества, а, следовательно, и универсальность .

С тех пор рынок  бытовой химии претерпел значительные изменения, появилось множество  товаров как отечественных, так  и зарубежных производителей.

"Рынок бытовой химии"  включает следующие сегменты: 
-  Средства для стирки (стиральные порошки, средства с высоким содержанием хлора); 
-  чистящие средства (смягчители воды для стирки, средства для очистки стекол, средства для прочистки труб и стоков, средства для туалетов, средства для чистки ковров, универсальные чистящие средства); 
-  средства для мытья посуды; 
- средства борьбы с насекомыми. 
          Все перечисленные сегменты в сумме дают 100% рынка бытовой химии. Самым крупным из них является "Средства для стирки", на долю которого по итогам 2012 года пришлось  67% рынка. Оставшиеся 33% рынка поделили между собой "Чистящие средства", "Средства для мытья посуды" и "Средства борьбы с насекомыми" (Рисунок 1).

 

Рисунок 1 – Структура рынка бытовой химии в России за 2012 г

Средства для стирки и мытья подразделяются на три  основных ценовых категории:

- Низкая («Капелька», «Дося», «Золушка», «Минута»);

- средняя («Миф», «Sortie», «Tide», «Deni», «Аос», «Бинго», Е, Pril, «Фейри», Aqualon и др.);

- высокая (Persil, Ariel, Bagi и др.). 

Основными странами экспортерами являются Украина и Казахстан. 

Основными странами-импортерами  являются США, Польша и Литва. 

Безусловными лидерами на рынке средств для стирки и  мытья в России являются две крупные интернациональные компании:

- Procter & Gamble – является владельцем крупного предприятия по производству моющих средств – Новомосковскбытхим;

- Henkel – владеет предприятиями «Эра» в г. Тосно и г. Энгельсе, а также в 2001 году приобрела третье российское предприятие ОАО «Пемос» в г. Пермь.

Среди российских производителей также есть крупные предприятия, такие как ООО «Нэфис» г. Казань, ОАО «Весна» г. Самара, ОАО «Концерн Калина» г. Омск, которые стабильно  наращивают объем производства и  продаж и имеют хорошие перспективы на рынке в будущем.

Объем производства и  продаж средств для стирки и мытья  за 2011- 2012 годы практически не упали. По данным компании Symbol- Marketing , по итогам 2011 года объем производства моющих средств, включая моющие синтетические в мелкой расфасовке составил почти 1,8 млн. т. По состоянию на август 2012 года в России было произведено 1,1 млн. т, что на 11 тыс. т, или на 1% меньше, чем за аналогичный период 2011 года [6].

Стабильность рынка  связана с тем, что средства для стирки и мытья - товары необходимые. Поэтому потребитель продолжил их покупать, отказавшись только от дорогих и узкоспециализированных средств, которые в большом количестве выводились за последние годы производителями и мели растущую популярность у покупателей. В период 2011 года отмечалась тенденция к потреблению более дорогих чистящих средств, предназначенных для различных поверхностей. Это было связано с ростом доходов населения, покупкой дорогостоящей бытовой техники и материалов для отделки дома, которые требуют специального ухода.

Столкнувшись с необходимостью сокращения расходов потребители, прежде всего, отказались от узкоспециализированных продуктов. Позиции универсальных  средств более выигрышные. Доля потребителей, которые не поменяли свое поведение достаточно велика. В тоже время тех, чье поведение изменилось, наибольшее количество респондентов декларируют переход на менее дорогие бренды или покупают только необходимые вещи.

По данным компании «Nielsen Россия», доля продаж средств международных производителей немного упала как в стоимостном , так и в натуральном объеме : в денежном выражении доля продаж составляет 70,2% по сравнению с 71,1% в прошлом году; в натуральном – 48,9%. Кроме того, потребители стали более практичными и внимательными при использовании тех или иных средств. Россияне стали более уделять внимание назначению товаров для стирки и мытья, например, чаще задавать вопросы, каким средством, в каком количестве, при каких условиях [4].

Также сегмент - порошки - около 25%. Однако из отличий российского рынка от западного - активное использование чистящих порошков. В Европе больше всего распространенны кремообразные гелеобразные, а также жидкие чистящие средства. Российский потребитель в силу своих традиций использует чистящие порошки. Гели немного уступают в популярности порошкам - это третий сегмент по объему около 24,7% от общего объема розничных продаж в категории, чистящие и моющие средства для дома в объемном выражении. На долю кремов и паст приходится 3,2% (по данным «Niesen Россия»).

Также эксперты рынка  отмечают увеличивающийся интерес  потребителей к кондиционерам для  белья. Это обусловлено ростом культуры потребления средств для стирки, требований потребителя к состоянию  одежды после стирки, а также эмоциональной  составляющей: имеется в виду положительные эмоции, обусловленные свойствами продукта- разнообразие ароматов, мягкость, нежность. Потребители все чаще начинают пользоваться кондиционерами для белья, этот рынок стабильно растет. Бренд Vernel является одним из основных генераторов этого роста. «Хенкель» продолжает расширять этот сегмент: компания выпустила новинку в линейке Vernel «Ароматерапия»- Vernel «Секрет Стиля». Одним из основных трендов развития рынка СМС – увеличение объемов жидких средств для стирки. Именно в этом сегменте следует ждать инновационных продуктов. Происходит вытеснение порошкообразных, разрабатываются более универсальные жидкие средства для стирки. Преимущество этих средств в том, что жидкие средства лучше растворяются в воде при более низкой температуре, а также возможность использовать данные средства для ухода за деликатными вещами, а также более концентрированная формула, чем у порошков, что позволяет экономить деньги потребителя (например, Persil Gel).

Несмотря на консервативность российского потребителя, предпочитающего только проверенный временем продукт, производители стремятся вывести на рынок средств для стирки и мытья как можно больше разнообразной продукции. Тенденция развития, как и инновации, в основном приходят с развитых рынков. Изучая эти рынки, эксперты прогнозируют, что ожидает нас в ближайшем будущем.

Компания « Невская косметика  » собирается выпустить на рынок  универсальные стиральные порошки  – это СМС серии «Сарма»  которые подходят для всех типов  стирки и полностью удовлетворяют  двум базовым функциям стирки: удаление пятен и мягкое отбеливание.

Несмотря на то что в 2011 году российский рынок синтетических моющих средств  показывает отрицательную динамику, интерес потребителей к инновационным  формам средств для стирки и ухода  за тканями сохранился. Постепенно растут сегменты жидких и гелеобразных моющих средств, а также сегмент гипоаллергенной и детской продукции.

Компания «Арнест» в июле 2011 года ввела на рынок порошок для детского белья «Няня Baby» Ромашка и порошок для детского белья «Няня Baby» Без отдушки. Основное отличие данных продуктов – это специализация на уходе за одеждой новорожденных детей, что обусловлено гипоаллергенной формулой продуктов, использованием натурального сырья и проведенными дерматологическими испытаниями. Более того, «Арнест» планирует ближайшем будущем в 5 квартале 2011 года, выпустить концентрированные кондиционеры в линейки бренда «Няня» - «Няня» Летнее настроение и «Няня» Цветочная фантазия, а также две новинки в линейки бренда «Няня Baby» - кондиционер для детского белья «Няня Baby» с ромашкой и кондиционер для детского белья «Няня Baby» с хлопком [9].

 

2. Классификация и характеристики ассортимента средств для стирки и мытья

 

Средства для стирки и мытья представляют одну из наиболее представительных групп товаров бытовой химии на современном рынке по широте ассортимента (Рисунок 2).

 

Рисунок 2 - Классификация средств для стирки и мытья

Моющие средства разделяют  по назначению, консистенции, видам  моющего вещества, содержанию моющего  вещества и другим признакам.

По назначению моющие средства делят на хозяйственные, туалетные, специальные (медицинские, технические и др.).

По консистенции различают моющие средства твердые (кусковые, гранулированные, порошковые), мазеобразные (пасты) и жидкие.

Наиболее широкое применение нашли порошковые средства. Удобны моющие средства в виде гранул и  паст. Жидкие средства легко растворяются, хорошо дозируются. Они эффективны для стирки текстильных изделий и мытья посуды, автомашин, стекла и т. д.

Выпуск жидких средств  будет увеличиваться. Их изготовление проще и дешевле (отпадает процесс сушки), они не пылят, подобно порошкам, легче дозируются.

В зависимости от вида моющего вещества моющие средства разделяют на мыла и синтетические моющие средства. Содержание моющего вещества в средстве колеблется от 5 до 85 /о. Большинство моющих средств хозяйственного назначения содержат 10—75% моющего вещества.

Мыло хозяйственное.

Ассортимент. Мыло хозяйственное представляет собой моющее средство, основной (активной) частью которого являются натриевые и калиевые соли жирных кислот. Мыло хозяйственное подразделяют по виду исходного материала, способу производства и обработки, консистенции, содержанию моющего вещества.

По виду исходного материала различают мыла на основе жиров, жирных кислот и смешанной жировой основы.

В производстве мыл используют твердые жиры животные (говяжий, бараний, свиной и др.), жидкие растительные жиры (масло подсолнечное, хлопковое и др.), саломас (сало из масла) — твердый жир, полученный гидрогенизацией (насыщением водородом по месту двойных связей) растительных жидких масел, соапсток (побочный продукт очистки растительных масел) .

Твердые животные жиры содержат большее количество насыщенных жирных кислот и образуют при варке твердые мыла, хорошо растворимые при повышенной температуре. Добавление твердых жиров растительного происхождения (пальмовое, кокосовое и другие масла) повышает растворимость мыл при комнатной температуре.

Жидкие растительные жиры образуют мазеобразные мыла.

Широкое применение жирных кислот позволяет легче и полнее провести мыловарение. Жирные кислоты получают расщеплением жиров или синтетическим путем при окислении парафинов и других нефтепродуктов.

По способу производства различают мыла, полученные омылением (варкой) жировой основы и нейтрализацией жирных кислот.

По способу обработки различают мыла клеевые, высоленные, шлифованные и пилированные.

По консистенции различают мыло твердое и жидкое. Твердое мыло подразделяют на кусковое, порошковое и в виде стружки.

По содержанию моющего вещества (натриевых или калиевых солей жирных, смоляных и нафтеновых кислот) мыло делят на сорта.

Твердое кусковое хозяйственное мыло бывает 60, 66, 70 и 72%-ное, жидкое—40%-ное (1-й сорт) и 60%-ное (высший сорт). Порошковые мыла представляют собой измельченное и высушенное мыло (68—82%) или составы, содержащие 10—25% жирных кислот в смеси со щелочными солями (содой кальцинированной, тринатрийфосфатом, силикатом натрия и

Особенности применения и недостатки мыла. Жировое мыло широко применяют как моющее и очищающее средство. Однако его нельзя считать универсальным, так как моющий эффект жирового мыла проявляется не всегда одинаково.

Наилучший моющий эффект достигается при концентрации мыла в смягченной воде в количестве около 0,2—0,3% (в 10 л воды должно быть растворено 30 г мыла в пересчете на безводное). Сильно разбавленный раствор мыла вследствие высокой степени гидролиза обладает невысоким моющим действием.

Жировое мыло проявляет  моющее действие только в щелочной среде. В кислой среде оно легко разлагается с выделением свободной жирной кислоты, не обладающей моющей способностью.

Отмыть известковое  мыло труднее, чем обычное загрязнение, поэтому при стирке в жесткой воде часть мыла тратится на удаление известкового мыла с поверхности отстирываемого материала.

Синтетические моющие средства.

Ассортимент. Синтетические моющие средства представляют собой составы на основе синтетических моющих веществ. Обычно они содержат 10—40%' синтетических моющих веществ и добавки, повышающие моющую способность средства, обеспечивающие их выпуск с учетом свойств отстирываемых материалов.

Синтетические моющие средства подразделяют по назначению, видам синтетического моющего вещества, консистенции.

Средства для стирки изделий  из хлопковых и льняных волокон содержат 20—40% моющего вещества (обычно сульфонола)—до 55% щелочных солей (триполифосфата, соды кальцинированной, силиката натрия), 10—15% сульфата натрия, небольшое количество душистых веществ (отдушки), отбеливающих веществ и карбоксиметилцеллюлозы. Эти средства образуют сильнощелочные моющие растворы (рН 10—11); могут быть порошковые, жидкие и в виде паст различных наименований. Разработаны рецептуры трех типов средств для стирки изделий из хлопковых и льняных волокон: цветных, отбельных (содержат 10—12% перекисного отбеливателя), для стирки в стиральных машинах (содержат повышенное количество моющего вещества).

Средства для стирки изделий из шерстяных и шелковых волокон содержат 35% алкилсульфата, до 55% нейтральных солей (сульфата натрия), небольшое количество щелочных электролитов, отбеливатели, отдушку. В моющем растворе эти средства создают среду, близкую к нейтральной (рН 7,3—8,5).

Средства для стирки изделий  из синтетических волокон также  образуют среду, близкую к нейтральной. По составу они напоминают средства, предназначенные для стирки шерстяных и шелковых тканей, но содержат повышенное количество карбоксиметилцеллюлозы и электролитов.

Средства для стирки изделий  из шерсти, шелка и синтетических волокон обычно не содержат активных щелочей типа карбонатов и силикатов натрия. Умеренно щелочные соли (триполи-фосфат, динатрийфосфат) при невысокой температуре стирки не оказывают вредного воздействия на изделия.

Универсальные средства рекомендуют  для стирки изделий из растительных, животных и химических волокон. Эти  средства не содержат сильнощелочных солей (соды кальцинированной), в результате чего моющий раствор имеет умеренно щелочную реакцию (рН 8—9,5). Универсальные средства бывают без отбеливателя (обычного типа) и с перекисным отбеливателем.

Средства для замачивания и  предварительной стирки содержат небольшое количество моющего вещества (до 15%) и примерно 45% щелочных электролитов. Отбеливатели и отдушки в них не вводят.

Средства для мытья посуды, раковин, ванн и других предметов домашнего обихода представляют собой составы, которые должны хорошо смачивать поверхности, обладать высокой эмульгирующей, растворяющей и пенообразующей способностью. Эти средства обычно взаимодействуют с загрязнениями на очищаемой поверхности. В состав средств входят моющие вещества (синтетические и мыла), органические растворители, щелочные и другие химические соединения.

Средства для мытья стекол (оконных, зеркал, хрусталя) содержат дополнительно восстановитель блеска (красители типа метилен голубой и др.). Средства для мытья (очистки) ковров, обивки мебели, искусственного меха, кожи содержат компоненты, способствующие образованию обильной пены, которая обволакивает и размягчает загрязнение, при удалении пены удаляется и загрязнение, а изделие не успевает промокнуть. Средства для мытья посуды, ванн и раковин могут содержать также антисептики, обладающие бактерицидными свойствами.

По консистенции различают синтетические моющие средства: порошковые, жидкие и пасты. Наиболее распространены порошковые средства.

Виды (наименования) синтетических моющих средств, как правило, не определяют их назначения и свойств, а являются произвольными. Обилие названий не всегда оправдано. Многие средства, несмотря на разные наименования, незначительно отличаются по составу и моющей способности. В связи с этим разработаны типовые рецептуры для средств различного назначения, сокращен перечень наименований [11].

Вспомогательные средства для стирки. К ним относятся водосмягчающие средства, которые состоят из щелочных электролитов, выпускаются в виде порошков и брикетов. Отбеливающие средства используют при стирке или прополаскивании белья. Действие их основано на окислении и обесцвечивании красящих веществ, соответственно они могут обладать химическим или физическим действием. Подсинивающие вещества (синька ультрамариновая натуральная и индигокарминная) применяют при прополаскивании белья для устранения желтизны[10].

Комбинированные средства сочетают несколько веществ, например, подкрахмаливающее действие с одновременным  отбеливающим или антистатическим эффектом.

 

3. Потребительские свойства средств для стирки и мытья

 

Потребительские свойства средств для мытья и стирки характеризуют как моющее средство, так и эффективность моющего процесса. Номенклатура потребительских свойств включает социальные, функциональные, эргономические, экологические, эстетические свойства и их показатели, а также показатели надежности.

Социальное назначение средств для стирки и мытья определяет соответствие выпускаемого ассортимента потребностям потребителей. Известно, что синтетическим моющим средством выстирать белье значительно легче, чем обычным хозяйственным мылом. Это экономит время на ведение домашнего хозяйства, а значит, позволяет удовлетворить другие потребности членов семьи.

Функциональные свойства характеризуются  моющей способностью и универсальностью, возможностью повторного использования  моющего раствора (количеством стирок).

Моющая способность — это  способность  средств для мытья  и стирки восстанавливать чистоту  и белизну загрязненной поверхности. ПАВ моющего средства уменьшает  поверхностное натяжение молекул  воды. Своей гидрофобной углеводородной частью ПАВ притягивается к частичкам грязи, которые обычно имеют жировую или минеральную природу, а гидрофильной частью — к молекулам воды. При этом вода лучше смачивает загрязнение, связь между частичками грязи и тканью ослабевает. Частички грязи обволакиваются пленкой моющего вещества за счет явления адсорбции, превращаются в мицеллу и при незначительном механическом воздействии переходят в раствор. Смачивающая способность средств для мытья и стирки зависит от природы моющего вещества, разветвленности углеводородной цепи и ее полярности.

Моющая способность характеризуется  также эмульгирующей (при удалении загрязнений жировой природы) или суспендирующей (при удалении загрязнений неорганического происхождения) способностью. Эмульгирующая (суспендирующая) способность характеризует эффективность ПАВ на стадии измельчения масляных (неорганических) компонентов загрязнений при их отделении от очищаемой поверхности и образования устойчивой эмульсии при завершении моющего процесса. Защитный адсорбционный слой ПАВ на поверхности частиц грязи не допускает их слипания. Этот показатель определяется природой моющего вещества, а также наличием в растворе электролитов.

Средства для мытья и стирки обладают также пенообразующей способностью. Пена задерживает загрязнения, препятствуя  их повторному осаждению на поверхности  ткани. Изменение пенообразующей способности  достигается подбором моющих веществ, введением специальных регуляторов, так как при ручной стирке пенообразование — положительный фактор, при машинной — отрицательный.

Растворяющая (солюбилизирующая) способность средств для мытья  и стирки по отношению к органическим соединениям (бензину, толуолу, бензолу  и др.), обычно не растворимым в  воде, предполагает, что углеводородная (гидрофобная) часть моющего вещества, адсорбированного на поверхности частиц загрязнений, по принципу: подобное растворяется в подобном, поглощает неполярное органическое соединение, растворяет его.

Однако даже совокупность этих свойств  недостаточна для оценки моющей способности. Определяют ее обычно путем стирки предварительно загрязненных стандартным загрязнителем образцов ткани в бытовой машине (ОСТ 6-15-1574—87). Белизна тканей определяется на специальных приборах—лейкометрах. Показатель моющей способности (М) должен быть не ниже 85 %.

Универсальность — это пригодность средств для мытья и стирки к выполнению основной функции по отношению к тканям различного состава при различной жесткости воды, температуре и числе рН моющего раствора. Средства для мытья и стирки в отличие от мыла в жесткой воде теряет свою моющую способность лишь частично.

Температурный фактор в последнее  время приобретает все большее  значение для снижения расхода энергии. Необходимость снижения температуры  стирки объясняется также использованием тканей смешанного состава. Температура стирки снижается до 36 °С путем подбора рецептур средств для мытья и стирки. Например, в рецептуру вводят высокоактивные ферменты (энзимы), снижают содержание щелочных электролитов.

Что касается числа рН среды, то анионоактивные моющие вещества эффективны в щелочной среде, а в нейтральной и кислой осаждаются на ткани. Катионоактивные проявляют моющее действие в нейтральной и слабокислой средах, неионогенные — в среде с различным значением рН.

При оценке эргономических свойств учитывают безвредность, удобство пользования и запах.

Безвредность можно оценить  по отношению к человеку и отстирываемому материалу. Некоторые средства для  мытья и стирки могут воздействовать на кожный покров, вызывая обезжиривание  кожи, а в тяжелых случаях — дерматит. Слизистая оболочка дыхательных путей подвержена аллергическим реакциям на средства для мытья и стирки. Оценить безвредность по отношению к очищаемому материалу — это значит определить, есть ли отрицательное воздействие средств для мытья и стирки на прочность, цвет и др. По некоторым данным, потеря прочности после стирки может составлять от 3,7 до 18,7 %.

Безвредность средств для мытья  и стирки во многом зависит от строгого соблюдения потребителями тех рекомендаций по способу применения, которые указываются на каждой упаковке товара. При нарушении режима полоскания на ткани может оставаться некоторое количество CMC. В процессе многократных стирок текстильные изделия подвергаются минерализации волокон. Происходит отложение магниевых и кальциевых солей, которое оказывает влияние на влагопроводность ткани, а следовательно, на ее гигиеничность.

Все средства для мытья и стирки выпускаются промышленностью в  готовом для применения виде. Для удобства потребителей на коробках (например, порошковых средств для мытья и стирки) указывается способ стирки, доза расходования порошка для изделий из шерсти, шелка, синтетических, хлопчатобумажных, льняных тканей, содержатся рекомендации для ручной и машинной стирки. Удобство пользования средств для мытья и стирки определяется растворимостью, необходимостью нагрева моющего раствора, наличием в таре приспособлений для открывания и дозирования средств, а для порошковых и гранулированных материалов также их сыпучестью, которая определяется стандартом как котангенс угла откоса конусообразной кучки порошка, которую насыпают с помощью специального прибора.