Анализ деятельности организации ООО «Стимул»

     1. Общая характеристика организации

     Общество  с ограниченной ответственностью «Стимул» находится по адресу: 612470 Кировская  область Богородский район, пос. Богородское, ул. Советская, 2. ООО «Стимул» создано 2 июня 2003 года. Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства РФ. Общество является коммерческой организацией. Общество вправе в уставном порядке открывать банковские счета на территории РФ и за ее пределами. Имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование, штампы, бланки и другие средства визуальной идентификации. Общество является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам своим имуществом. Участники имеют предусмотренные законом и учредительными документами общества обязательственные права по отношению к обществу. Участники общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанный с деятельностью Общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

     Основные  экономические показатели организации ООО «Стимул» можно представить в виде таблицы: 

     Таблица 1 – Основные экономические показатели деятельности предприятия.

     Из  этой таблицы мы можем видеть, к  концу 2006 года организация терпит убытки: себестоимость выше, чем полученная выручка от продажи товаров. Причиной этого является повышение цен.

     Общество  вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом, включая, но, не ограничиваясь следующим:

• эксплуатация жилфонда и объектов ЖКХ, оказание посреднических торговых и бытовых услуг;
• организация единого расчетно-кассового центра;
• производство котельного оборудования, сантехники;
• производство и реализация строительных материалов, в том числе домостроительных материалов;
• строительство, ремонт, эксплуатация любых объектов гражданского, промышленного и технического назначения;
• строительно-монтажные, эксплуатационные, наладочные работы, изготовление столярных изделий и мебели;
• оформление интерьеров жилых и производственных помещений;
• производство, заготовка, переработка и реализация продуктов сельского хозяйства, как собственного производства, так и приобретенную у организации, учреждений граждан;
• работы по внедрению ресурсосберегающих технологий в системе ЖКХ;
• разработка, изготовление и поставка потребителям опытных и серийных образцов материалов, технологических процессов, оказание услуг потребителю при внедрении разработок;
• строительство, оборудование, реконструкция и эксплуатация гостиниц, кемпинтов, туристических баз и комплексов, оздоровительных учреждений;
• заготовка, переработка и реализация вторичного сырья, отходов производства, в том числе металлолома, горюче-смазочных материалов;
• оказание транспортных услуг населению и юридическим лицам;
• автотранспортное и автосервисное обслуживание организаций и граждан;
• оказание населению бытовых услуг всех видов;
• оказание населению юридических услуг.

     Общество  вправе осуществлять и любые другие виды деятельности, не запрещенные  законом. Общество в установочном порядке  приобретает лицензии для осуществления  тех видов деятельности, на которые  распространяются ограничения, предусмотренные действующим законодательством.

     Виды  деятельности и количество выручки  от продажи их можно представить  в виде таблицы:  

     Таблица 2 – Состав и структура выручки  от продажи продукции (работ, услуг).

     По таблице мы можем наблюдать значительный рост выручки от таких услуг как  водопровод и котельные. Это связано  с ремонтными работами по замене водопровода  во всем поселке. 

     2. Внутренняя и внешняя  среда организации

     Во  внешнюю среду ООО «Стимул» входят такие составляющие как потребители, поставщики, конкуренты.

     Конкурентов у данной организации на территории поселка Богородское нет. Так как это единственная организация, которая оказывает в поселке жилищно-коммунальные услуги. ООО «Стимул» можно считать монополистом в поселке Богородское.

     Потребителями услуг ООО «Стимул» являются как  жители поселка Богородское, так и организации находящиеся на территории поселка Богородское. ООО «Стимул» заключает с жителями и организациями соответствующие договоры. Такие как:

• договор на отпуск тепловой энергии;
• договор по капитальному ремонту канализационной сети;
• договор по обслуживанию и эксплуатации узла учета;
• договор на отпуск воды и прием / сброс / сточных вод;
• договор на строительство водопроводных сетей;
• договор на капитальный ремонт теплотрассы;
• договор на закальцовку водопроводной сети.

     Поставщики  поставляют в организацию ООО  «Стимул» товары и оказывают услуги. Такие как:

• Кировэнегросбыт оказывает услуги по электроэнергии;
• ОАО «Ростелеком» оказывает услуги телефонной связи;
• колхоз Хорошевский поставляет деловую и дровяную древесину;
• ООО «Ремонтная мастерская» Нолинского района поставляет:
• кольца уплотненные под гильзы (4 шир., 8 узк.);
• 1000106 кольца поршневые;
• 05с8 штанга;
• вкладыши коренные;
• вкладыши шатунные;
• 07с7 прокладка.

     Целями  деятельности организации ООО «Стимул» являются расширение рынка товаров и услуг, а так же извлечение прибыли.

     Структуру организации ООО «Стимул» можно назвать вертикальной.

     К задачам данной организации можно  отнести:

• обеспечение жителей поселка Богородское жилищно-коммунальными услугами;
• предоставление пиломатериалов;
• работа с машинами, сырьем, инструментами и т. п.;
• работа с информацией.

     Следующей составляющей внутренней среды является технология. В организации можно  выделить следующую классификацию  технологии:

• единоличное, мелкосерийное или индивидуальное производство;
• массовое или крупносерийное производство;

     непрерывное производство. 

     3. Структура управления организации

     Структура организации ООО «Стимул» является простейшей линейной. В организации можно наблюдать единоличное управление принадлежащее руководителю организации. Структуру организации ООО «Стимул» можно представить в виде схемы: 

     Рисунок 1 – Структура  управления 

     Директор  в организации находится в  подчинении у совета директоров, а  директору подчиняются главный  бухгалтер, главный инженер и  юрист. Главный бухгалтер, главный  инженер и юрист в процессе работы взаимодействуют друг с другом, т.е. между ними существуют функциональные связи. В подчинении у главного инженера как это видно из схемы находятся мастер вспомогательного производства, механик, мастер по воде и благоустройству, теплотехник, которые так же взаимодействуют в процессе своей работы. Главному бухгалтеру починяются его заместитель, кассир, экономист, бухгалтер по заработной плате, бухгалтер по материалам, бухгалтер по коммунальным услугам, между ними так же существуют функциональные связи.

     Теперь рассмотрим организационную структуру:

     Рисунок 2 – Организационная структура 

      5. Оценка и анализ внутренней и внешней среды организации ООО «Стимул»

     5.1 PEST-Анализ

     PEST – Анализ – это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды которые могут повлиять на стратегию компании.

     Политика  изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST – Анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.[6, с. 63]

     Основные  положения PEST – Анализа:

1. “Стратегический анализ каждой из четырех указанных компонент должен быть достаточно системным, так как все эти компоненты тесным и сложным образом взаимосвязаны”
2. Нельзя полагаться только на эти компоненты внешней среды, так как реальная жизнь значительно шире и многообразнее.
3. PEST – Анализ не является общим для всех организаций, так как для каждой из них существует свой особый набор ключевых факторов. [7, с. 122]

      Таблица 13 – PEST-Анализ предприятия ООО «Стимул»

     5.2 SWOT-Анализ 

     Определяя ключевые направления организационных  изменений на предприятии ООО «Стимул», используем данные о внутреннем состоянии организации и окружающей ее внешней среды, сведенные в аналитическую SWOT – матрицу, с учетом потенциальных угроз и возможностей для их нейтрализации, использования стратегических преимуществ в целях выхода из сложившейся кризисной ситуации и дальнейшего развития предприятия.  

     Таблица 14 – SWOT-Анализ предприятия ООО «Стимул»

     Данные SWOT – анализа говорят о том, что несмотря на существенные слабые стороны и угрозы извне, ООО «Стимул» имеет достаточно сил и возможностей для преодоления состояния затяжного кризиса и нормализации производственной и финансовой ситуации.

     Слабейшей стороной ООО «Стимул» является кризисное финансовое состояние, характеризующееся отсутствием свободных денежных средств, невозможностью вовремя и в полном объеме рассчитаться по своим обязательствам, и вытекающая из него угроза банкротства в результате длительной неплатежеспособности предприятия.

     Практически единственной возможностью выхода из создавшейся ситуации является комплексное  реформирование предприятия, в частности, посредством финансовой реструктуризации активов и пассивов. Изыскать дополнительные источники денежных средств завод может путем дополнительной эмиссии ценных бумаг, что позволит увеличить собственный капитал, а значит, повысит финансовую устойчивость ООО «Стимул». Дополнительные денежные средства помогут погасить предприятию хотя бы часть своих обязательств, снизив тем самым степень зависимости от кредиторов. На помощь могут прийти меры по реструктуризации задолженности.

     В рамках задач данного исследования целесообразно выделить для ООО  «Стимул» следующие бизнес–процессы:

     - управление производством;

     - управление качеством продукции;

     - исследование рынка;

     - продвижение продуктов компании;

     - управление финансами;

     - управление товародвижением и др.

     Отсутствие  системы планирования и прогнозирования на предприятии не позволяет ему четко определить направление развития в кратко- и среднесрочной перспективе и рассчитать требуемое количество ресурсов для достижения поставленной цели.

     Проблема  отчасти заключается в том, что  на предприятии существует нехватка высококвалифицированных кадров менеджмента. Устранить эту проблему можно, основываясь на одной из сильных сторон ООО «Стимул», а именно – на накопленном опыте и компетентности сотрудников, путем соответствующей подготовки и переобучения персонала, повышения квалификации работников.

     Одной из сильных сторон ООО «Стимул» является его монопольное положение на рынке оказываемых услуг. Осознавая такую ситуацию, руководство завода длительное время не считало нужным проведение активных и продуманных маркетинговых мероприятий. Так называемая «служба маркетинга», существующая на предприятии, носит в большей степени формальный, нежели практический, характер и занимается исключительно приемкой сырья и отгрузкой произведенной продукции.

       Данная политика представляется отчасти обоснованной (в плане экономии затрат), но неперспективной с позиции долгосрочной стратегии развития предприятия. Выходом из создавшейся ситуации является реорганизация службы маркетинга, ее перепроектирование, уход от сбытовой ориентации, изменение функций службы в целом и ее сотрудников в частности.

     Предприятию необходимо изыскать возможности для  разработки и внедрения новых, более прогрессивных технологий, что позволит сократить издержки и снизить себестоимость продукции, хотя решение этой проблемы кроется опять-таки в финансовом обеспечении соответствующих разработок. Здесь, как один из вариантов, можно рассматривать привлечение инвесторов, в том числе, и иностранных на основе взаимовыгодного сотрудничества.

     Как одну из возможных, хотя и крайних, мер  можно рассматривать вертикальную интеграцию, то есть объединение, слияние, кооперацию завода с предприятиями, связанными с ним общим участием в производстве, продаже, потреблении единого конечного продукта.

     В течение длительного периода времени основной проблемой ООО «Стимул» была значительная задолженность (как кредиторская, так и дебиторская) и неустойчивое финансовое состояние, то есть требовались эффективные меры для выхода из кризисной ситуации, что привело к осознанию необходимости всестороннего реформирования. Особые усилия необходимо приложить для финансового оздоровления предприятия на основе реструктуризации активов и пассивов завода. Необходимо подвергнуть перепроектированию службу маркетинга организации, так как в конечном итоге это может открыть желаемые дополнительные источники доходов организации, которые позволят достичь ООО «Стимул» статуса финансово устойчивого. На основе адекватных финансовых ресурсов предприятие сможет внедрить перспективные методики управления, такие как тотальный контроль качества.

     Так же слабой стороной является отсутствие системы бюджетного планирования. Подобная ситуация легко разрешима посредством внедрения системы гибкого адаптивного трехуровневого планирования:

     1. Выбранная стратегия отражает  основные направления развития предприятия;

     2. Согласно выбранной стратегии  развития формируется годовой  план действий;