Анализ факторов трудовой деятельности

ВВЕДЕНИЕ

При определенных условиях в современном производстве человек все еще должен выполнять роль технологического оператора, простого исполнителя такой трудовой функции, которая принадлежит ему как агенту производственной системы. Однако, обладая волей и сознанием, человек не относится к трудовой функции, как механический исполнитель. Провал тейлористских экспериментов был наиболее значительным подтверждением этого пункта. Промышленная социология в настоящее время исходит из теоретического признания особого отношения человека к своей деятельности, формулируя актуальную проблему отношения к труду.

В первоначальном виде эта проблема выступает для  человека как формализация его отношения  к вопросу: где и как работать. Положительное решение вопроса  приводит к включению человека в  определенную трудовую ситуацию. В  этой ситуации общее отношение человека к труду дифференцированно в  зависимости от различных факторов, одни из которых соответствуют его  оценкам и требованиям, с другими  он не согласен и хотел бы их изменить. Если несогласие слишком велико, а  изменения по каким-то причинам затруднены, человек может покинуть данное место  работы. Именно в этом факте очень  часто обнаруживается несоответствие между трудовой функцией и человеком  как ее исполнителем. Подмарков «Введение в промышленную социологию» стр. 94.

Отношение к  труду как социологическая проблема в условиях промышленного предприятия  получает более строгое решение  на основе дифференцированного анализа  факторов трудовой деятельности. Но до этого следует ясно себе представлять, взаимосвязь каких общественных явлений называют отношением к труду.

Человек живет  в обществе, а оно устроено так, что базируется на общественно организованном производстве. В любом обществе к  человеку предъявляются в качестве условий его участия в производстве определённые требования. Среди них: регламент труда, объём производственных функций, глубина знаний, степень  умения, мера ответственности и др. С этими требованиями человек  может сопоставить и вынужден сопоставлять свои реальные способности к труду.

Одновременно  с этим общество формирует, выдвигает  и заинтересовывающие условия, стимулы, задача которых - привлечь работника  к производству, побудить его к  выполнению общественных требований к  результативности и качеству труда, к активному участию в производстве. В свою очередь, человек оценивает  стимулы, сопоставляя их с кругом и объёмом своих потребностей.

Следовательно, человек, осознавая свое место в  созидательной деятельности общества, формирует субъектное отношение  к кругу совершенно объективных  обстоятельств, в которых взаимодействуют  его способности и потребности, общественные требования, интересы и  возможности. Таков, если можно так  выразиться, механизм формирования отношения  к труду. Это отношение обусловливает  характер поведения человека в сфере  трудовой жизнедеятельности и проявляется  в тех или иных формах и степени  индивидуальной трудовой активности. Слюсарянский М.А. «Социальные функции труда в условиях совершенствования социализма». Стр. 96.

Цель изучения отношения к труду - это выявление  механизма его формирования и  управления им. Наиболее значимыми моментами при этом являются изучение факторов, формирующих отношение к труду, и выявление степени его воздействия на производственные показатели работника. На поведение человека в труде, формирование его отношения к труду влияет множество факторов. Они стимулируют или сдерживают увеличение трудовых усилий, использование трудящимися своих знаний и опыта, умственных и физических способностей. Ромашов О.В. «Социология труда». Стр. 160.

Факторы, определяющие отношение  к труду работников промышленных предприятий

Охарактеризовать  отношение работника к труду  можно как по результату его труда (объект, на который направлено действие), так и по непосредственному участию  работника в системе (субъект, выполняющий  действие) общественного производства, его осознанию, пониманию, оценке своего трудового участия (вклада) в общественное производство. Поэтому все факторы  формирования отношения к труду  можно разделить на: Ромашов О.В. «Социология труда». Стр. 161.

- объективные - условия и обстоятельства, которые образуют независимые от субъекта предпосылки его деятельности, связанные с особенностями производственной и непроизводственной среды;

- субъективные - связанные с отражением внешних условий в сознании и психике работника, с его индивидуальными особенностями.

Хотя объективные  характеристики труда и являются внешними по отношению к человеку, но на него воздействуют и им оцениваются. У человека складывается определенная внутренняя позиция по отношению  к труду как типу деятельности. Объективные факторы выступают  стимулами к трудовой деятельности, равнодействующими по отношению  к любым видам труда и любым  типам личности; субъективные - мотивами, внутренними побудителями конкретной личности.

Объективные факторы  бывают общими и специфическими. К общим относятся социально-экономические и иные социальные условия трудовой деятельности, социально-экономическая обстановка в стране, экономическое состояние региона и отрасли, в которых действует работник. Отчет о научно-исследовательской работе «Состояние социально-трудовых отношений на промышленных предприятиях пермской области» ПермГТУ. Лаборатория социологии. Департамент промышленности и науки Пермской области. Стр. 59.

Например, частная  форма собственности (и это доказано рядом исследований) сказывается  на трудолюбии человека. Трудолюбие как  деятельность внутренних побуждений особенно проявляется при сознательном сочетании  личных и общественных интересов. Специфические  факторы - это обстоятельства и условия  конкретной трудовой деятельности: содержание труда, его производственные условия, организация и оплата, социально-психологический  климат коллектива, система семейного  и школьного воспитания, средства массовой информации и пропаганды, самостоятельность деятельности и  степень участия в управлении.

Конечно, внешние  социальные воздействия первоначальны, но они становятся влиятельной силой, когда преломляются через внутренний мир человека (жизненные идеалы, устремления, мотивы трудовой деятельности, психологический настрой и т.д.). Это позволяет понять, почему в  одной трудовой организации, на одних  и тех же участках производства люди по-разному относятся к труду: одни трудятся инициативно, высокопроизводительно, с полной отдачей сил и способностей, другие - с ленцой, допускают потери рабочего времени, не соблюдают требования производства, нарушают дисциплину труда. Поэтому большое влияние на формирование отношения человека к труду оказывают субъективные факторы: предшествующий опыт, общая и профессиональная культура, психологические, демографические и социально обусловленные особенности человека: его пол, возраст, образование, стаж работы, способности, наклонности, степень осознания значимости своей трудовой деятельности, потребность в ней и особенно ценностные ориентации. Ромашов О.В. «Социология труда». Стр. 161-163.

Факторы Ромашов О.В. «Социология труда». Стр. 162.

Объективные Субъективные

Общие Специфические  Предшествующий

опыт

Характер Содержание труда 

обществ. Производственные

отношений условия  труда Общая и профессиональ-

ная культура

Организация и  оплата

труда

Психологические, демо-

графические и  социально-

Социально-психологич. обусловленные особен-

климат коллектива ности человека и др.

Система семейного и

школьного воспитания

Средства массовой

информации и  пропа-

ганды и др.

Хотелось бы по подробнее рассмотреть такие  факторы, влияющие на отношение к  труду, как содержание труда, условия  труда, оплата труда, климат в коллективе, форма собственности предприятия (объективные факторы); пол, возраст, образование, семейное положение, ценностные ориентации и мотивы труда (субъективные факторы).

Объективные факторы

Содержание  труда

Содержание труда  обычно рассматривается как фактор, определяющий отношение к труду. Многочисленные исследования показывают, что среди различных факторов, влияющих на отношение к труду, содержание труда часто оказывается на первом месте. Подмарков «Введение в промышленную социологию» стр. 98. В.Я. Ядов и А. Г. Здравомыслов приводят следующую таблицу иерархии факторов по степени их влияния на удовлетворенность работой (в значениях индекса, указывающего вес данного фактора) Ядов В.А., Здравомыслов А.Г. «Социальные проблемы труда и производства». Стр. 126.:

содержание труда - 0,72;

размер заработка - 0,61;

возможности повышения  квалификации - 0,58;

разнообразие  работы - 0,48;

организация труда - 0,38

отношение администрации  к рабочему - 0,35;

степень физической нагрузки - 0,32.

Отсюда сделано  общее заключение, что «содержание труда, творческие возможности работы являются ведущими специфическими факторами, которые определяют отношение рабочего к труду преимущественно или как к потребности личности, или как к средству существования» Под ред. Здравомыслова А.Г. и др. «Человек и его работа». Стр. 289.

. Я считаю, что  в общем виде эта формулировка  вполне обоснованна.

Вместе с тем  в исследованиях групп рабочих  с другими характеристиками наблюдается  зависимость отношения к содержанию труда от различных переменных - пола, возраста, образования и др. Итак, мы приходим к выводу, что, во-первых, прогресс содержания труда непременно ведет к улучшению отношения  к труду как общее объективное  условие и основание. Во-вторых, среди  факторов, определяющих отношение к  труду, работник избирает, прежде всего, содержание труда как самый практически  значительный момент трудовой ситуации. Эти два аспекта имеют объективный  субъективный характер, они дополняют  друг друга, оба доказаны теоретически и экспериментально. Отсюда следует  практический вывод: необходимо, чтобы  каждый трудоспособный человек был  обеспечен содержательной работой  путем всестороннего развития условий  труда и каждой личности.

Единство содержания труда и отношения к труду  является выражением более общего единства работы и работника. Вырабатывая  определенное отношение к труду, работник перерастает границы производственного  процесса, и отныне возникают новые  проблемы, находящиеся не только на стороне производства и связанных  с ним трудовых функций, но и на стороне собственно-социальных явлений  и связей. Возникает проблема человека в промышленности, но человека, ещё  лишенного социальных и индивидуальных признаков, привязанного к исполнению трудовой функции и зависящего от нее. Поэтому он выглядит здесь в  плоскости, которая, конечно, не представляет еще всего богатства его проявлений. Человек пока лишь функциональный исполнитель, и задача исследователя состоит  в том, чтобы хорошо понять и описать его в этой роли Подмарков «Введение в промышленную социологию» стр. 99-100..

Условия труда

Важным фактором выступают условия труда. Как  правило, этот компонент становится для работника объектом ценностных ориентаций непосредственно в трудовой деятельности. На стадии же выбора профессии  и работы условия труда играют весьма незначительную мотивационную  роль.

Физическое состояние  условий труда предопределяется производственно-техническими факторами, материальной базой производства. Вместе с тем значительное число важнейших  показателей условий труда определяется социально-экономическими факторами, насыщенными конкретным социальным содержанием (режим работы, культурно-бытовое  обслуживание, льготы и т. д.) Слюсарянский М.А. «Социальные функции труда в условиях совершенствования социализма». Стр. 116.

.

Общая оценка условий  труда складывается из целого комплекса  частных оценок отдельных компонентов (условий) труда:

- взаимоотношения  в коллективах (по горизонтали  и вертикали);

- работа, ее содержание;

- санитарно-гигиенические  условия и организация труда;

- возможности  профессионального роста, карьера,  продвижение;

- подбор и  расстановка руководящих кадров, участие в управлении;

- удовлетворение  бытовых потребностей на предприятии;

- зарплата и  стимулирование труда;

- медицинское  обслуживание;

- режим работы;

- механизация;

- льготы;

и др.

Оплата  труда

Характеризуя  влияние заработной платы на отношение  к труду, следует иметь ввиду, что она рассматривается не только с точки зрения прямого стимулирования труда работников, но и с точки зрения ее социальных функций. Заработная плата выступает средством удовлетворения потребностей работника, и формирует и развивает эти потребности. В то же время уровень заработной платы служит мерилом социальной позиции работника в качестве одного из элементов его социального статуса Слюсарянский М.А. «Социальные функции труда в условиях совершенствования социализма». Стр. 107.

.

Раскрыть сущность заработной платы как фактора  отношения к труду можно только при условии анализа ее основных функций. При этом важной характеристикой  заработной платы выступает понятие  «социальная норма», т.е. средний  уровень заработной платы, который  сложился как средняя величина оплаты в данном классе работ - по конкретной профессии определенного разряда  в определенной отрасли.

Представление о социальной норме существует в  двух плоскостях: 1) социальная норма - средний уровень заработка определенной профессиональной группы; 2) социальная норма - определенный уровень оплаты работника, обязательный, по его мнению, для удовлетворения его жизненно необходимых потребностей. Это происходит потому, что функции заработной платы  могут быть средством удовлетворения основных потребностей человека, распределяться не только на работника, но также и  остальных членов его семьи, в  частности, неработающих (дети, престарелые  родители и т.д.) Слюсарянский М.А. «Социальные функции труда в условиях совершенствования социализма». Стр. 117-118..

Заработок помимо своей главной функции средства к жизни выполняет также социально-психологическую  функцию. Для многих рабочих, особенно высококвалифицированных, заработная плата становится мерой оценки их трудового вклада в общественное производство, одним из важнейших  элементов их общественного престижа. Указанное обстоятельство заставляет более внимательно подходить  к анализу и оценке ориентации, установок рабочего на заработок. В  условиях сегодняшнего дня ориентация на заработок вполне оправдана и  нравственна, служит средством развития новых потребностей личности, в том  числе и общественных.

При оценке уровня сознательности отдельного работника  или целой социальной общности необходимо определить место ориентации на заработок  в иерархии установок рассматриваемого субъекта: будет ли она самодовлеющей  и доминирующей или же будет разумно  сочетаться с другими установками, побуждающими общественную и трудовую активность Слюсарянский М.А. «Социальные функции труда в условиях совершенствования социализма». Стр. 129..

Климат  в коллективе

Один из объективных  факторов, формирующих отношение  к труду - это климат в коллективе.

Трудовой коллектив - это организационно закрепленная совокупность людей, действующих по единому плану для достижения значимой для всех членов организации  цели и для создания определенного  общественно необходимого продукта Ромашов О.В. «Социология труда». Стр. 96.

.

Зачастую социально-психологический  климат и взаимоотношения в коллективе выступают определяющим фактором в  отношении к труду.

Климат в коллективе и эффективность межличностного взаимодействия в нем завит от некоторых факторов, таких как  Ромашов О.В. «Социология труда». Стр. 113.

:

- численность  коллектива,

- состав коллектива,

- групповые нормы,

- сплоченность  коллектива,

- феномен группового  единомыслия (конформизм),

- статус и  роли членов коллектива.

Социологические исследования показали, что оптимальная  численность коллектива с точки  зрения максимальной удовлетворенности  человека своим трудом составляет 5 - 11 человек. Как правило, в малых  коллективах с такой численностью принимаются более точные решения, наблюдается высокая удовлетворенность  членов коллектива общением друг с  другом. Размер коллектива менее 5 человек  нежелателен в связи с тем, что члены коллектива могут быть обеспокоены увеличением их персональной ответственности за принимаемые  решения.

Под составом трудового  коллектива понимается степень сходства личностей и точек зрения, подходов, которые они принимают при  решении проблем.

Приятые в трудовом коллективе групповые нормы оказывают  сильное влияние на поведение  отдельной личности и на то, в  каком направлении будет работать коллектив: на достижение целей организации  или на противодействие им.

Сплоченность  трудового коллектива отражает определенную степень интеграции работников, основанную на общности интересов. В то же время  необходимо учитывать и отрицательные  стороны высокой степени сплоченности, когда возникает «эффект единомыслия». В данном случае отдельный работник, чтобы не нарушать гармонию коллектива, избегает проявления своего несогласия с ним.

Статус работника  определяется в основном его местом в должностной иерархии: образованием, стажем работы, занимаемой должностью и другими показателями. Более  высокий статус во взаимоотношениях с работниками позволяет занимать лидирующие позиции.

Форма собственности предприятия

Данный фактор, безусловно, влияет на отношение к  труду. Люди различаются в своих  интересах и потребностях, поэтому  в разной степени нуждаются в  собственности как средстве их реализации. Но работники начинают более высоко оценивать частные организации  и предприятия, чем государственные, и судят об этом по зарплате, качеству товаров, стилю взаимоотношений  с клиентами, ответственности и  переживанию работников за авторитет  предприятия Ромашов О.В. «Социология  труда». Стр. 112.

.

В последние  годы получила распространение концепция, что превращение работников в  совладельцев средств производства (чрез аренду, владение акциями, в другой форме) дает им возможность почувствовать себя подлинными хозяевами и соответственно повысит их ответственность за результаты труда, коренным образом улучшит их отношение к труду. С учетом этой концепции по существу и происходит реформирование экономики страны, разгосударствление и приватизация предприятий Патруев В.Д, Темницкий А.Л. «Собственность и отношение к труду». Социс. 1994 г. № 4..

Субъективные  факторы

Пол

Среди субъективных факторов в первую очередь можно  рассмотреть такую характеристику личности работника как пол.

Сложилось обоснованное мнение, что женщины больше удовлетворены  трудом и работой, чем мужчины. По видимости, основанием тому стал тот  факт, что женщины больше ценят  свою работу, дорожат своим рабочим  местом, так как в нынешней ситуации рынка труда женщины оказываются  менее востребованы чем мужчины.

Однако вопреки  этому некоторые исследования показывают, что женщины значительно хуже относятся к работе, чем мужчины. Были получены такие данные, что среди мужчин удовлетворены работой 67,3%, неудовлетворенны - 7,4%. Среди женщин соответственно - 55,2% и 8,8%. Можно было бы объяснить это тем, что женщины и мужчины неравномерно распределены в группах по содержанию труда, то есть, в более творческих группах преобладают мужчины, а в менее творческих - женщины (по данным конкретного исследования). Однако анализ внутри групп по содержанию труда дает то же результат Слюсарянский М.А. «Социальные функции труда в условиях совершенствования социализма». Стр. 134.. Такое противоречие сложившегося мнения и данных результатов исследований, на мой взгляд, заслуживает внимания и дополнительного исследования влияния пола на отношение к труду.

Возраст

Возраст - это  такой фактор, формирующий отношение  к труду, который на протяжении трудовой жизни по-разному влияет на отношение  человека к труду. Это происходит потому, что с возрастом могут  меняться такие взаимосвязанные  с ним характеристики как ценностные ориентации, мотивы труда, семейное положении  и др. Сложилось мнение, что с  возрастом улучшается отношение  к труду, повышается удовлетворенность  трудом, вероятно, это связано с  тем, что с возрастом в какой-то мере снижается уровень притязаний человека.

В исследовании, проведенном в 1967 г. на 15 предприятиях Урала (Удмуртская АССР и Свердловская область), получены данные о зависимости  между содержанием труда и  возрастом. По этим данным текучесть  кадров по причине неудовлетворенности  содержанием труда в зависимости  от возраста выглядит следующим образом  «Духовный мир советского рабочего». Стр. 261:

Итак, чем выше возраст рабочего, тем больше он привыкает к своей работе, тем  меньше его неудовлетворенность  ею. Разумеется, при этом нужно иметь  в виду и не зависящее от рабочего объективное содержание его труда, и хорошо известное уменьшение уровней  образования с увеличением возраста, и, следовательно, снижение требований к содержательности труда Подмарков «Введение в промышленную социологию» стр. 100..

Образование

При исследовании влияния такого фактора как образование, необходимо иметь ввиду, что образование можно рассматривать как производственно необходимое и социально необходимое.

До начала реформ социально необходимым уровнем  образования было 10 классов, после  начала реформ среднее образование  не стало являться обязательным, общее  составило 9 классов.

Профессионально необходимое образование - это тот  уровень профессиональных знаний, навыков  и умений, которые необходимы для  выполнения той или иной производственной функции.

Особенность данного  фактора состоит в том, что  чем выше у работника уровень  профессионального образования, тем  выше он ценит свою работу и тем  более низкой ему может показаться оценка его работы руководством. Что  в свою очередь может существенно  повлиять на его отношение к труду.

Семейное  положение

Семейное положение  оказывает непосредственное влияние  на удовлетворенность трудом. Работники, имеющие семью, более удовлетворены  своей работой, чем бессемейные. Это объясняется, видимо, изменением возраста и тем, что появление  семьи вызывает изменение тех  ценностей, которые связаны с  трудом, работой. Значительная часть  жизненных интересов переносится  на семью, и в связи с этим требования к работе становятся более реальными, более прагматическими. Влияние  такого сильного фактора, как содержание труда, несколько снижается. Именно поэтому изменение семейного  положения, возникновение семьи  повышает удовлетворенность работой  Слюсарянский М.А. «Социальные функции труда в условиях совершенствования социализма». Стр. 143-144..

Ценностные  ориентации

Ценности - это  представления субъекта, общества, класса, социальной группы о главных  и важных ценностях жизни и  работы, а также об основных средствах  достижения этих целей. К ценностям  относят все предметы и явления, которые обладают положительной  значимостью в глазах общества, коллектива, личности.

Для разных социальных групп работников, отличающихся условиями  и содержанием труда, профессией, квалификацией и другими социальными  признаками, одни и те же объекты  и явления могут иметь разную значимость. Так для кого-то главным  ориентиром поведения в сфере  труда является материальное благополучие, для кого-то важнее содержание труда, его творческая насыщенность, а кто-то превыше всего ценит возможность общения и т.д.

Направленность  личности на те или иные ценности материальной или духовной культуры общества характеризуют ее ценностные ориентации, служащие общим ориентиром в человеческом поведении. Если для человека важнейшей ценностной ориентацией является творческий характер труда, то некоторое время он может не думать о заработке, условиях труда; если материальное благополучие, то он может пренебречь ради заработка другими ценностями Ромашов О.В. «Социология труда». Стр. 120-121..