Анализ конкурентоспособности предприятия. 19

ВВЕДЕНИЕ

      Конечная  цель всякой фирмы — преобладание в конкурентной борьбе. Преобладание не разовое, не случайное, а как закономерный итог постоянных и грамотных управленческих решений фирмы. Достигается она  или нет — зависит от конкурентоспособности  товаров и услуг фирмы, т.е. от того, насколько они лучше по сравнению  с аналогами — продукцией и  услугами других фирм.

      Перед маркетинговым отделом компании стоит задача провести анализ продукции, выяснить эффективные и неэффективные  стороны данной продукции или  услуги, определить конкурентов, заимствовать лучшую “практику  торговли”. Для  решения поставленной задачи целесообразно  использовать отдельное направление  маркетинга – конкурентный бенчмаркинг.

      Чтобы создать конкурентоспособное предприятие, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. Главным при  этом должно быть одно: умение определить, быстро и эффективно использовать в  конкурентной борьбе свои сравнительные  преимущества. Все усилия необходимо направить на развитие тех сторон, которые выгодно отличают вас  от потенциальных или реальных конкурентов. Недаром многие ведущие фирмы  сформулировали свои сравнительные  преимущества в виде лозунгов, правил, которым должны следовать все  ее работники.

      Конкурентоспособность — это свойство объекта, характеризующееся  степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности  по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность  определяет способность выдерживать  конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами на данном рынке.

      Европейский форум по проблемам управления определил, что "конкурентоспособность —  это реальная и потенциальная  возможности фирм в существующих для них условиях проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым  характеристикам более привлекательны для потребителя, чем товары их конкурентов". Недостаток этого определения, на мой  взгляд, заключается в том, что  оно касается только товара и учитывает  исключительно ценовые и неценовые  характеристики.

      Конкурентоспособность объекта определяется по отношению  к конкретному рынку либо к  конкретной группе потребителей, формируемой  по соответствующим признакам стратегической сегментации рынка. Если не указан рынок, на котором конкурентоспособен объект, это означает, что данный объект в конкретное время является лучшим мировым образцом. В условиях рыночных отношений конкурентоспособность характеризует степень развития общества. Чем выше конкурентоспособность страны, тем выше жизненный уровень в этой стране. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Анализ деятельности предприятия по выпуску  мебели.

1.1 Характеристики процесса  производства мебели

      В настоящее время выпускается  очень многообразная мебель, которая  отличается конструкторским исполнением, количественным содержанием деталей  и узлов, использованием различных  материалов и особенностью технологии производства мебели.

      Степень потребности того или иного вида мебели зависит в первую очередь  от ее функционального назначения, внешнего вида и качества, что определяет тип производства, которое может  быть индивидуальным, серийным и массовым.

      При индивидуальном производстве мебели изделия  изготавливают в малом количестве, повторный их выпуск не предусматривается. По такому принципу функционируют мастерские, осуществляющие работу по специальным  заказам, производящие высокохудожественную мебель и другие изделия.

      Серийное производство мебели характеризуется выпуском изделий крупными партиями, который повторяется по заранее намеченному плану. По такой схеме работает большинство мебельных предприятий. В зависимости от числа изделий в серии различают мелко- , средне- и крупносерийное производство, а также гибкое производство на основе автоматизации.

      Массовое  производство мебели определяется выпуском большого числа изделий без изменения  их конструкции в течение длительного  периода времени. Такие предприятия  обычно специализируются на выпуске  изделий небольшого ассортимента, имеющих  достаточно устойчивый спрос.

      Технологические процессы производства мебели определяются ее конструкторской особенностью и на отдельных стадиях производства могут отличаться друг от друга, но соответствуют общим принципам обработки древесины. Технологический процесс производства мебели начинается с раскроя сухих пиломатериалов влажностью (8 ± 2) % на черновые заготовки, которые после механической обработки приобретают требуемые размеры и переходят в разряд деталей.

      Аналогично  обрабатывают плитные материалы на древесной основе, материалы из прессованной древесины, клееной, гнутой и гнуто-клееной древесины. Затем осуществляют отделку деталей и сборочных узлов лакокрасочными материалами.

      Большую роль при выборе оборудования, а  также при определении степени  механизации участков играет тип  производства, который обусловливает  производительность отдельных цехов и предприятия в целом. Например, для индивидуального производства мебели характерно использование отдельных станков с небольшой производительностью. Для серийного или массового производства мебели применяют станки с высокой производительностью, полуавтоматические и автоматические линии, сокращающие долю ручного труда в цехе, а также уменьшающие себестоимость продукции за счет значительных объемов выпускаемой продукции.

      Сборка  деталей в узлы, а узлов в  конкретное изделие осуществляется в определенной последовательности, которая обусловливается конструкторской  особенностью того или иного вида мебели. На крупных мебельных предприятиях сборку мебели осуществляют на сборочных  конвейерах, которые значительно  упрощают выполнение операций и увеличивают  производительность труда. Подача деталей  на линию сборки производится траверсными  тележками.

      Для каждого конвейера фиксированы  число работающих и ритм работы, который определяется из расчета времени, затрачиваемого на технологическую операцию.

      Последовательность  операций сборки включает в себя монтаж мебельной фурнитуры на вертикальные и горизонтальные стенки и двери, формирование каркаса изделия, крепеж задней стенки с отверстиями под шурупы или скобы. Все крепления элементов осуществляются ручным пневмоинструментом. Затем каркас изделия устанавливают в вертикальное положение с целью навески дверей и их регулировки. Данная операция осуществляется при помощи сборочных стапелей, которые представляют собой рамочно-сварную конструкцию, на которой монтируются опорные планки. При необходимости положение этих планок меняется, что обеспечивает правильные углы и качественное соединение горизонтальных щитов с вертикальными, а значит, и требуемые геометрические формы изделия.

1.2. Особенности предприятия и его спецификация.

      Половину  всего мебельного производства в  России обеспечивают малые и средние  предприятия. Самые перспективные  направления бизнеса для небольшой  компании – офисная, кухонная и специализированная мебель.

      По  официальной статистике, в последние  годы происходит некоторое замедление темпов развития мебельной отрасли. Однако эти данные не дают полной картины  происходящего на мебельном рынке.

      Самыми  быстрыми темпами развивается сегмент  офисной мебели: с 2000 года продажи ежегодно вырастают на 20-25%.  
 
Все малые предприятия, включающиеся в производство офисной мебели, начинают с выпуска недорогой корпусной мебели из ламинированной ДСП.

      Технология  ее изготовления проста, хорошо отработана, а материала – ДСП – производится в России достаточно. 
 
ДСП, а также входящая в моду MDF-плита – основной материал и для производителей домашней корпусной мебели. Для малых предприятий наиболее выгодно и перспективно производить встроенную мебель, прежде всего кухонную. Недорогая кухня, сделанная в России, наполовину дешевле своего импортного аналога, а качество при этом не хуже. В результате не менее 70% кухонной мебели, представленной на рынке, производится отечественными компаниями.

      В последние пять лет люди стали  чаще полностью обновлять свои кухни, даже если их старая мебель еще остается добротной. Людям хочется новизны. А уровень доходов многих москвичей  позволяет раз в 2-3 года устраивать себе такие праздники.

      Аналогичная тенденция и в секторе мягкой мебели. В среднем обеспеченные покупатели меняют диваны и кресла раз в 3-4 года. По их же оценкам, доля отечественной  мягкой мебели на нашем рынке составляет 70%, при этом 60% рынка занимает продукция  среднего ценового диапазона. Самым  большим спросом пользуется мягкая мебель с механизмом трансформации  «евро-книжка» и «дельфин». При  этом в последние годы изменился  спрос на цветовые гаммы: коричневый и серый оттенки обивки сменили  более яркие, радостные тона.

      Моду  на дизайн мягкой мебели диктует Запад. Потребитель отслеживает эти  перемены. А мы следуем строго в  фарватере запросов покупателей. Обычно от разработки новой модели до запуска  ее в серийное производство у нас  уходит три месяца, с учетом маркетинговых  исследований и сертификации.  
 
Производство мягкой мебели привлекательно для малого бизнеса тем, что его несложно организовать, так как основная часть операций выполняется вручную. Не менее интересен сегмент специализированной мебели, выпускаемой небольшими партиями по заказу медицинских учреждений, промышленных предприятий и научно-исследовательских организаций.

      Прежде  чем подступаться к организации  собственного мебельного производства, для начала лучше поработать в  сфере торговли мебелью. Это позволит изучить рынок. Такой путь прошли многие ныне процветающие компании.

      Если  же предприятие организовано по принципу полного цикла, то производство начинается с обработки сырья.

        Уступая гигантам в объемах  производства, небольшие мебельные  фабрики имеют одно важное  преимущество. Они могут более  гибко откликаться на запросы  рынка и оперативно выпускать  новые модели.

      Характерная особенность любого малого предприятия, занимающегося производством мебели, – работа под заказ. Небольшая  компания не может позволить себе роскошь надолго замораживать средства в складских запасах. Тем более  что оборот средств в мебельной  отрасли довольно долог: от закупки  сырья до возврата денег из розницы  проходит не меньше двух месяцев.

      Однако  такая схема делает работу малых  мебельных предприятий неритмичной. Обычно с мая по август количество заказов уменьшается. Осенью, наоборот, наблюдается всплеск. Особенно активен  потребитель в декабре, перед  новогодними праздниками. А в  январе опять наступает затишье.

      Большой проблемой для легально работающих предприятий является конкуренция  со стороны «теневиков». По приблизительным оценкам, мебель, собранная кустарями в гаражах и ангарах, занимает около 15-20% всего рынка. Качество ее оставляет желать лучшего, что подрывает доверие потребителей ко всей мебели отечественного производства. Кроме того, «теневики» обычно копируют чужие брэндированные образцы и продают их по более низким ценам.

      Идеально, когда производитель реализует  продукцию через собственные  магазины. Но это под силу только крупным фабрикам. Малый и средний  мебельный бизнес обычно опирается  на разветвленную дилерскую и  дистрибьюторскую оптовую сеть, которая  непременно возникает, если предприятие  выпускает конкурентоспособную  продукцию.

      И все же перед большинством мебельщиков  проблема сбыта продукции стоит  очень остро. Это касается как  «флагманов» отрасли, так и небольших  предприятий. Насыщенность мебельного рынка и высокая конкуренция  вынуждают предприятия искать новые  пути реализации продукции и оптимизации  маркетинговых технологий.  
 
В последнее время для совместного решения проблем сбыта на рынке стали возникать альянсы между разными игроками. Крупные мебельные предприятия, имеющие собственные торговые сети, готовы продавать в своих магазинах продукцию малых и средних компаний. Такое сотрудничество выгодно обеим сторонам: магазин расширяет свой ассортимент, а небольшие предприятия получают дополнительные каналы выхода на потребителя.

      Еще один канал сбыта, который производители  начали задействовать в последнее  время, – меблировка «под ключ» офисных  новостроек, гостиниц и предприятий  общепита. Заключив союз с девелоперами, после завершения отделочных работ мебельщики поставляют для окончательного оформления рабочего пространства всю обстановку и аксессуары. Однако широкого распространения эта практика еще не получила: компаний, желающих въехать в готовый офис, пока немного. Как правило, покупатели помещений обставляют их по своему вкусу.

      Свои  надежды на будущее мебельщики связывают  с ростом благосостояния покупателей. Удовлетворив потребности в еде  и одежде, люди неизбежно переключат свое внимание на качество окружающей их обстановки. Способствовать росту  спроса на продукцию мебельных фабрик будет и развитие жилищного строительства. А развитие отечественного бизнеса  увеличит потребности в офисной  и специализированной мебели. 
 
Однако вместе с этим российские мебельные компании ждут серьезные испытания. К нам постепенно возвращаются иностранцы, покинувшие Россию после дефолта 1998 года. Поэтому в недалеком будущем может произойти передел российского мебельного рынка по образцу того, как это произошло в Польше, Венгрии и других странах Восточной Европы. Здесь западно-европейские производители вытеснили местные компании. 
 
– Российский мебельный рынок уже сегодня изрядно страдает от «черного» и «серого» импорта мебели из Польши, пересекающего открытую российско-белорусскую границу, – говорит Ольга Гурлева. – Угрозу представляют и китайские мебельщики, заполонившие Западную Европу и США своей дешевой мебелью. При этом часто она является точной копией чужих брэндированных товаров. 
 
По мнению руководителей Ассоциации мебельщиков, спасти от экспансии зарубежных фарбрик может объединение финансовых и организационных ресурсов российских компаний. На общие деньги можно совместно строить крупные торговые центры, оптово-распределительные базы, а также проводить совместные рекламные акции.

      Глава 2. Принципы оценки конкурентоспособности  предприятия.

2.1. Понятие конкурентоспособности  и виды конкурентоспособности.                                                                            

      С учетом анализа литературы по конкуренции  предлагается следующее определение: конкуренция — процесс управления субъектом своими конкурентными  преимуществами для победы или достижения других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объективных и  субъективных потребностей в рамках законодательства либо в естественных условиях.

      Составляющими слова "управление" в понятии "конкуренция" являются: нахождение, разработка, поддержание, использование, развитие, отмирание  конкурентного преимущества.

      В качестве "субъектов" в понятии "конкуренция" могут быть любые  социальные, производственные или биологические  системы.

      Конкурентные  преимущества субъектов могут быть наследственными, конструктивными, технологическими, информационными, квалификационными, управленческими, природно-климатическими и др.

      В качестве целей системы могут  быть: выполнение миссии организации; победа в спортивных соревнованиях  или творческих конкурсах, на конкретном рынке с конкретным товаром; достижение за счет внешнего или внутреннего  развития либо поглощения конкурента какого-либо определенного состояния  или уровня; поддержание достигнутого уровня; выживание и т.д.

      Конкурентоспособность — это свойство объекта, характеризующееся  степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности  по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке.

      Европейский форум по проблемам управления определил, что "конкурентоспособность —  это реальная и потенциальная  возможности фирм в существующих для них условиях проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым  характеристикам более привлекательны для потребителя, чем товары их конкурентов". Недостаток этого определения, на мой  взгляд, заключается в том, что  оно касается только товара и учитывает  исключительно ценовые и неценовые  характеристики.

      Анализируя  ключевые характеристики состояния  предприятия и известные подходы  к оценке и повышению его конкурентоспособности, можно сформулировать основные принципы и концепции обеспечения для предприятий, Рис.

      Задача  обеспечения КС предприятия включает обеспечение КС продукции и собственно КС предприятия.

      Следует выделять разные факторы оценки предприятия  в зависимости от горизонта планирования и управления на предприятии.

      Основным  показателем КС предприятия на оперативном  уровне является интегральный показатель КС продукции.

      На  тактическом уровне КС предприятия  обеспечивается его общим финансово-хозяйственным  состоянием и характеризуется комплексным  показателем его состояния.

      На  стратегическом уровне КС предприятия  характеризуется инвестиционной привлекательностью, критерием которой является рост стоимости бизнеса.

Рис. 2.1. Критерии конкурентоспособности предприятия  

      Конкурентоспособность объекта определяется по отношению  к конкретному рынку либо к  конкретной группе потребителей, формируемой  по соответствующим признакам стратегической сегментации рынка. Если не указан рынок, на котором конкурентоспособен объект, это означает, что данный объект в конкретное время является лучшим мировым образцом. В условиях рыночных отношений конкурентоспособность  характеризует степень развития общества.

2.2. Оценка конкурентоспособности  и математические  методы, используемые  в оценивании.                                                                                                                                        

      Для оценки конкурентоспособности фирмы  сначала необходимо провести анализ ее состояния. Качество анализа будет  высоким при его проведении с  позиций системного подхода. Тогда  анализ можно называть системным.

      Цель  системного анализа фирмы — установление стратегических и тактических факторов повышения конкурентоспособности  выпускаемых товаров, эффективности  и устойчивости функционирования фирмы.

      По  методике оценки конкурентоспособности  организации мои предложения  заключаются в следующем:

      уровень конкурентоспособности считать  как средневзвешенную величину по показателям  конкурентоспособности конкретных товаров на конкретных рынках;

      отдельно  проводить анализ эффективности  деятельности организации исходя из конкурентоспособности и эффективности  каждого товара на каждом рынке;

      отдельно  считать показатель устойчивости функционирования организации (в частности оценка конкурентоспособности персонала);

      Рассматриваемые в различных источниках методы оценки конкурентных преимуществ охватывают далеко не все аспекты обеспечения  конкурентоспособности.

      Считаю  целесообразным к интегральной оценке конкурентных преимуществ применять системный, комплексный и нормативный подходы.

      С позиций системного подхода при  интегральной оценке конкурентных преимуществ  объектов как систем следует отдельно оценивать факторы внешнего окружения  и внутренней структуры систем.

      С позиций комплексного подхода при  оценке конкурентных преимуществ следует  учитывать технические (технический  уровень производства и выпускаемой  продукции и т. п.), правовые (стабильность демократических преобразований, системность  и обоснованность законодательных  актов по различным направлениям права), рыночные (потенциал рынка, сила конкуренции, открытость, маркетинг  и т. п.), научные (глубина анализа  экономических законов и закономерностей, законов организации, широта и глубина  применения научных подходов, современных  методов), экономические (рентабельность, устойчивость, финансовые инструменты, обеспеченность ресурсами и т. д.), организационные (организация производства, труда и менеджмента, логистика, организация рыночной инфраструктуры и т. д.), психологические и другие аспекты обеспечения конкурентоспособности, а татке их взаимовлияния.

      Применение  нормативного подхода к оценке будет  побуждать организовывать нормирование и мониторинг конкретных факторов преимущества конкретных объектов.

      Оценка  конкурентоспособности осуществляется по конечным итоговым результатам реакции  конкретного рынка (потребителя) на конкретный товар, а оценка конкурентных преимуществ осуществляется на ранних стадиях инвестирования, до начала бизнеса, при технико-экономическом  обосновании инновационных и  инвестиционных проектов. Дальнейший мониторинг реализации конкурентных преимуществ  осуществляется на стадиях производственного  процесса и логистики, вплоть до продажи  товара. Поэтому очень важно обоснованно, жестко и регулярно проводить  политику наращивания конкурентных преимуществ различных объектов. Методами (инструментами) реализации этой политики являются учет, анализ, нормирование и оценка конкурентных преимуществ. Схема превращения конкурентных преимуществ (КП) объектов в конкурентоспособность  организации (Ко) показана на Рис. 2.4.

      Сделаем анализ Рис. 2.4.  На уровне 1 устанавливаются (разрабатываются) конкретные мероприятия  по превращению отдельных факторов в конкретное конкурентное преимущество на уровне 2. Дальше эти преимущества должны воплощаться в конкретном товаре (или на рынке) с целью обеспечения  его конкурентоспособности (уровень 3). На конкурентоспособность организации  на уровне 4 оказывают влияние конкурентоспособность  ее товаров и конкурентные преимущества организации (КП0), к которым могут относиться ее миссия, имидж, уровень культуры, экологическая политика, качество системы менеджмента и др. На Рис.2.4. показано (условно), что конкурентоспособность организации определяется конкурентоспособностью трех товаров и конкурентным преимуществом организации. Конкурентоспособность первого товара определяется тремя конкурентными преимуществами. В свою очередь, например, второе конкурентное преимущество первого товара (КП2Т1) достигается путем реализации трех конкурентных факторов (КП2.Т1.Ф1,КП2.Т1.Ф2, КП2.Т1.Ф3). Типовые факторы конкурентного преимущества различных объектов рассмотрены в предыдущем подразделе.

      Рис. 2.4.  Схема превращения конкурентных преимуществ объектов в конкурентоспособность  организации 

      На  стадии проектирования (инновационного, инвестиционного, стратегического  планирования и т. д.) интегральную оценку конкурентных преимуществ, например, товара можно осуществлять по формуле:

                                                                                                        (2.2)

      где КПТ — интегральный показатель конкурентных преимуществ конкретного товара; i =1, 2, ..., п — номер конкурентного преимущества конкретного товара; j = 1, 2, ..., т — номер фактора i-го конкурентного преимущества товара; аi — весомость i -го конкурентного преимущества, ∑αi = 1; βij— весомость j-гo фактора i-го конкурентного преимущества, βij = 1; Пi — относительное или нормативное значение i-го конкурентного преимущества; Фij — относительное или нормативное значение j-гo фактора i-го конкурентного преимущества.

      Интегральный  показатель конкурентных преимуществ  товара характеризует его потенциальную  конкурентоспособность.

      Не  все приведенные в рассмотренном  подразделе конкурентные преимущества и определяющие их факторы можно  оценить количественно. Если это  невозможно, то применяются экспертные методы оценки как факторов и преимуществ, так и их весомости. Рекомендации по формированию экспертной группы и  технологии ее работы приведены в специальной литературе.  
 

Математические  методы определения  конкурентоспособности  организации.

      Общая модель расчета для определения  конкурентоспособности по организации  будет выглядеть следующим образом: 

                                                  КПо = КПтов + КПпер + КПорг                                          (3.1)

      Где КПо – общий интегральный показатель конкурентоспособности исследуемой организации; КПтов , КПпер , КПорг – показатели по соответствующим областям исследования (товар, персонал, факторы организации)

                                                                                                         (3.2)

      Где КПпараметра – интегральный показатель исследуемого параметра; i – номер фактора исследуемого параметра; А - нормированное значение по значениям группы параметра; Fi – фактическое значение элемента группы.

      Для каждого из показателей ранее  были выбраны параметры. Большинство  из них определяется непосредственным его значением, т.е. значение цены или  среднего возраста принимается без  дополнительной обработки. Но есть и  параметры, значение которых необходимо определять экспертными методами Определение  параметров экспертными методами может  оцениваться как одним экспертом, так и группой, а так же по различным  количественным шкалам исчисления. Следовательно, рассматривать данную часть не имеет  значения, т.к. значения мы все равно  берем в относительных единицах.

      Расчет  нормированного коэффициента: из полученной выборки по фактору мы определяем max и min. Далее определяем количество интервалов исследования, обычно это  от 5 до 10 интервалов. Разбиваем исследуемую  область на интервалы согласно формуле:

                                                                                                                           (3.3)

      где l – длинна интервала исследования; max, min – максимум и минимум исследуемого интервала; К – количество выбранных интервалов.

      Определяем  количество попаданий в каждый из интервалов, получая матрицу Kj. После чего находим частоту попадания в каждый из интервалов:

                                                                                                                  (3.4)

      где m количество исследуемых величин.