Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Анализ организационной структуры и процессов в ОАО «ИПП «ПРАВДА СЕВЕРА»

Министерство образования и науки Российской Федерации

Северный (Арктический) федеральный университет

Имени М.В. Ломоносова

Кафедра менеджмента

(наименование кафедры)

Алексеева Маргарита Валентиновна

(фамилия, имя, отчество студента)

Шифр 080500.62 курс II группа IV_____________

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

По дисциплине _____________Основы менеджмента___________________________

На тему: Разработка мероприятий по повышению эффективности управления .

в ОАО «ИПП Правда Севера .

(наименование темы)

Проект допущен к защите ___________________ _______________

(подпись руководителя) (дата)

Признать, что проект

выполнен и защищен с оценкой____________________________________________

Руководитель __________________________________Е.Д. Исаева__________

(должность) (подпись) (Ф. И. О.)

_____________

(дата)

Архангельск

2012

Министерство образования и науки Российской Федерации

Северный (Арктический) федеральный университет

Имени М.В. Ломоносова

Институт экономики

Кафедра экономики

ЗАДАНИЕ

НА КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

студенту II курса, группы IV специальность менеджмент

Алексеевой Маргарите Валентиновне__________

(Фамилия Имя Отчество)

Тема: Проект мероприятий по повышению эффективности управления_____

в ОАО «ИПП Правда Севера»_____________________

СТРУКТУРА КУРСОВОГО ПРОЕКТА ДОЛЖНА ОТРАЖАТЬ:

1. Общая характеристика предприятия

2. Анализ организационной структуры и SWOT-анализ

3. Показатели эффективности. Разработка мероприятий по повышению эффективности__

деятельности предприятия

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ:

1. www.ippps.ru/ [Электронный ресурс]________________________________________

2. www.poligraf.ru [Электронный ресурс]_______________________________________

3. Газета Правда Севера: - Архангельск: Изд-во "Правда Севера", 2008 ______________

4. Вартанов А.С. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология [Текст].: – М.: Финансы и статистика________________________________

5. Веснин В.Р. Менеджмент [Текст]: - М.: ТК Велби, Проспект

Срок проектирования с 15. 10.2011 г. по 15.04.2012 г.

Руководитель проекта ______________________________________Е.Д. Исаева_______

(подпись) (Ф. И.О.)

ЛИСТ ЗАМЕЧАНИЙ

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 5

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «ИПП «ПРАВДА СЕВЕРА» 6

1.1 История предприятия и описание его деятельности 6

1.2 Внутренняя среда организации 8

1.2.1 Миссия организации 9

1.2. 2 Цели и задачи организации 12

1.2.3 Процессы 13

1.2. 4 Организационная структура 15

1.2.5 Технологии 16

1.2.6 Персонал 19

1.3. Внешняя среда организации 20

1.3.1 Прямого воздействия 20

1.3.2 Косвенного воздействия 28

2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ И ПРОЦЕССОВ ОАО «ИПП «ПРАВДА СЕВЕРА» 32

2.1Анализ Структуры организации 32

2.2 Анализ внешней и внутренней среды 33

2.3 Анализ методом SWOT 35

3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОАО «ИПП «ПРАВДА СЕВЕРА» 36

3.1. Эффективность и ее показатели 36

3.2.Проект мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО «Правда Севера» 39

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 43

ПРИЛОЖЕНИЕ А 45
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 47

ПРИЛОЖЕНИЕ В 48

ВВЕДЕНИЕ

Большинство людей планируют свою деятельность, затем организуют ресурсы, необходимые для выполнения этого плана. По мере продвижения вперед мы сравниваем то, что сделали, с целями и задачами, которые поставили себе ранее. Такая повседневная работа затрагивает целый ряд управленческих функций, т.е. управление необходимо рассматривать как циклический процесс, состоящий из конкретных видов управленческих работ.

Менеджмент как современная система управления фирмой, предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности [1].

Каждая фирма, начиная свою деятельность, должна ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитывать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.

Особенность современного менеджмента состоит в его направленности на обеспечение рационального ведения хозяйства в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких результатов с минимальными затратами, оптимальной адаптацией предприятия к новым рыночным условиям. Система управления, отвечающая такими требованиям, логике и закономерностям социально-экономического развития, должна быть гибкой и эффективной. [2].

Тема данного курсового проекта - «Проект мероприятий по повышению эффективности управления». Для написания данного курсового проекта я выбрала организацию ИПП ОАО «Правда Севера».

Первой задачей курсового проекта является описание предприятия, его конкурентов и потребителей, внутренней и внешней среды. Во второй части я постараюсь сделать анализ структуры, внутренней и внешней среды организации, SWOT-анализ. Третьей, главной, задачей данного курсового проекта является разработка проекта мероприятий по созданию новой, либо целенаправленному изменению существующей организационной структуры или изменение миссии и целей организации.

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «ИПП «ПРАВДА СЕВЕРА»

1.1 История предприятия и описание его деятельности.

ОАО «Издательско-полиграфическое предприятие «Правда Севера» - одно из старейших полиграфических предприятий Северо-Запада России и самое крупное в Архангельской области. В 2009 году предприятию исполнилось 190 лет. У «Правды Севера» богатое прошлое.

Во исполнение указа императора Александра I 23 июля 1819 года в Архангельской губернии открылась первая типография, отцом-основателем которой стал купец первой гильдии и коммерческий советник Василий Алексеевич Попов. 5 января 1838 года вышла из печати первая губернская газета «Архангельские губернские ведомости». Сменялись поколения печатников, предприятие старалось идти в ногу со временем, обновлялись технологии и оборудование, крепла материально-техническая база. В 1969 году типография имени Склепина, размещавшаяся в тесных помещениях Гостиного двора, встречала свой 150-летний юбилей, будучи современным полиграфическим предприятием. Здесь печатались областные газеты «Правда Севера», «Северный Комсомолец», около двадцати многотиражных газет для предприятий и вузов города. В 1975 году типография имени Склепина сменила название, став издательством Архангельского обкома КПСС. Через год для партийного издательства началось строительство нового здания. Первый газетный корпус был сдан в 1980 году. Тогда впервые в Архангельске стали печататься центральные газеты «Правда», «Труд», «Сельская жизнь», «Комсомольская Правда», «Известия…». В 1981 году из старинного здания Гостиных дворов на набережной в новый типографский корпус «переселились» наборный, печатный, переплетный цеха. Через десятилетие, к 1991 году, годовой тираж центральных газет достиг 249 миллионов, а местных газет – 53 миллионов. К этому же времени годовой тираж книг в твердом переплете превысил 6 миллионов экземпляров. Свое название «Правда Севера» типография обрела в годы демократических реформ. ОАО «ИПП «Правда Севера» было создано путем реорганизации Федерального государственного унитарного предприятия «Правда Севера» на основании распоряжения Комитета по управлению государственным имуществом Архангельской области [3].

ИПП «Правда Севера» - открытое акционерное общество – общество, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров [4]. Данное предприятие приватизировано. Собственником является ООО «Редакция газеты «Правда Севера». Предприятие работает в соответствии с уставом. 100% акций предприятия находятся в собственности РФ.

Несколько слов о руководстве предприятия. С 2001 года генеральным директором предприятия является Симонова Екатерина Николаевна. В настоящее время Екатерина Николаевна – президент Ассоциации полиграфистов Архангельской области. Она работает в полиграфии достаточно длительный период времени. Ранее работала бухгалтером и директором типографии г. Северодвинска, которая стала одной из лучших на Северо-Западе России. Е. Н. Симонову прекрасно знают не только в Архангельской области, но и в Москве. Именно там ей и предложили возглавить более крупный хозяйственный комплекс ИПП «Правда Севера»[5].

В собственности данного предприятия находятся:
- здание административно-хозяйственного корпуса, в котором расположены администрация предприятия, столовая, медпункт, актовый зал, магазин;

- здание типографского корпуса;

- здание газетного корпуса;

- здание производственно-складского корпуса;

- здание вспомогательного корпуса с гаражом и складом.

В 1968 году газета была награждена орденом Трудового Красного Знамени.

В 2004 году предприятие стало лауреатом Всероссийской Программы конкурса «Сто лучших товаров России» и на основании Декларации качества издательству предоставлено право использовать на своей продукции золотой логотип программы. [6]

1.2 Внутренняя среда организации

Внутренняя среда организации - это среда, которая определяет технические и организационные условия работы организации и является результатом управленческих решений. Организация анализирует внутреннюю среду с целью выявления слабых и сильных сторон ее деятельности. Это необходимо потому, что организация не может воспользоваться внешними возможностями без наличия определенного внутреннего потенциала. При этом ей необходимо знать свои слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность.

Внутренняя среда организаций включает в себя следующие основные элементы:
- Производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности; экология производства; контроль качества; патенты, торговые марки и т.д.

- Персонал: структура, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников.

- Организация управления: организационная структура, методы управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия.

- Маркетинг охватывает все процессы, связанные с планированием производства и реализацией продукции, такие как: производимые товары, доля рынка, каналы распределения и сбыта продукции, маркетинговый бюджет и его исполнение, маркетинговые планы и программы, стимулирование сбыта, реклама, ценообразование.

- Финансы - это показатель, который позволяет увидеть всю производственно-хозяйственную деятельность предприятия. Финансовый анализ позволяет вскрыть и оценить источники проблем на качественном и количественном уровне.

- Культура и имидж предприятия: факторы, которые создают образ предприятия; высокий имидж предприятия позволяет привлечь работников высокой квалификации, стимулировать потребителей к покупке товаров и т.п.
Каждый вовлеченный в производственный процесс имеет свои собственные интересы.

Таким образом, внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может быть также и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Поэтому взаимодействие организации со средой должно поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. [7]

1.2.1 Миссия организации

Миссия организации – выражение ее философии и смысла существования. Миссия обычно декларирует статус предприятия, принципы его работы, намерения руководства. Она устремлена в будущее и не должна зависеть от текущего состояния организации. Миссия формируется высшим руководством организации, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации. Миссия - это причина существования предприятия. Миссия определяется в процессе стратегического планирования, она и является основной стратегией предприятия, в соответствии с которой строится вся остальная деятельность. Ее принятие позволяет четко определить назначение деятельности данного предприятия и не дает руководителям возможности ориентироваться на личные интересы.[8]

Миссия ОАО «ИПП «Правда Севера» заключается в развитии цивилизованного рынка распространения печатной продукции, предоставлении возможности потребителям реализовать их свободное право выбора необходимой информации. Реализация данной миссии базируется на следующих позициях:

-стремление к лидерству на отраслевом рынке;

-ответственность перед партнерами;

-гарантия высокого качества услуг;

-постоянное стремление к профессиональному росту и реализации потенциала сотрудников;

-осознание каждым сотрудником своей роли в деятельности организации.

Формулирование целей деятельности организации предполагает охват всех видов деятельности данной организации и подразумевает их непротиворечивость. Целью ИПП «Правда Севера» является предоставление широкого спектра полиграфических услуг по доступным ценам.

В планах предприятия развитие издательского дела параллельно с дальнейшим развитием полиграфической базы, продолжение активного сотрудничества с другими издательствами России, замена переплетного оборудования на более современное, приобретение машины бесшвейного скрепления. Также руководство предприятия разработало план большей ориентации деятельности на запросы потребителей.

Профиль предприятия – полиграфические услуги, издательская деятельность. ИПП «Правда Севера» - одно из самых надежных, профессиональных, устойчивых предприятий Архангельской области, занимающихся выпуском газетной, книжной, бланочной продукции.

Предприятие осуществляет следующие виды деятельности:

- допечатная подготовка, где специалисты могут осуществить набор, верстку, сканирование, цветоделение, фотовывод. Клиенты могут посылать свои материалы для изготовления оригинал-макета по электронной почте или через сайт;

- послепечатные услуги, такие как высечка, фальцовка, биговка, ламинирование, тиснение фольгой, перфорация, нумерация;

- тиражирование газетной продукции, которое осуществляется в газетном цехе на современной офсетной полнокрасочной машине «NEWSLINE S30». Годовой тираж всех газет в прошлом году составил более 50 миллионов экземпляров;

- изготовление цветной печатной продукции (все виды бланков, этикеток, буклеты, визитки, афиши, конверты, удостоверения, брошюры, папки) позволяет предприятию успешно конкурировать на рынке книжной, журнальной и бланочной продукции как в Архангельской области, так и на федеральном уровне;

- издание журналов и периодических публикаций;

- тиражирование книг в твердом переплете и мягкой обложке;

- переплет дипломных и курсовых работ;

- выпуск сувенирной продукции (грамот, открыток);

- розничная торговля книгами. В ассортименте художественная, учебная, детская, специализированная, историческая, зарубежная литература. Не последнее место занимает краеведческая литература;

- розничная торговля писчебумажными и канцелярскими товарами;

- сдача внаем собственного нежилого недвижимого имущества;

- производство гофрированного картона и картонной тары.

На предприятии выпускается 65 наименований цветных и черно-белых газет, в том числе центральных, около 6 миллионов экземпляров книг в твердой и мягкой обложке. Осваивается выпуск цветных журналов и упаковки.

Основным видом продукции предприятия является еженедельная, подписная газета «Правда Севера», которая выходит 5 раз в неделю форматом А3. Объем газеты составляет 8 – 16 страниц. Газета, выходящая по четвергам, содержит 32 страницы. Издатель – ООО «Редакция газеты «Правда Севера». Газета выпускается тиражом от 22 до 40 тысяч экземпляров. Тематика газеты – освещение событий, происходящих в Архангельской области.

1.2.2 Цели и задачи организации

Цель – конечное состояние или выраженный в количественных и качественных характеристиках желаемый результат, к которому стремится организационная система. [9]

ОАО «ИПП «Правда Севера» определяет главную цель своей деятельности следующим образом: предоставление широкого спектра полиграфических услуг по доступным ценам, производство и сбыт продукции, выполнение работ и оказание услуг в целях удовлетворения общественных потребителей и получения прибыли.

Долгосрочные цели предприятия:

- сохранение лидирующих позиций на рынке полиграфических услуг Архангельской области в течение длительного периода времени;

- усовершенствование организационной структуры предприятия (создание дополнительных отделов);

- расширение производства, закупка нового современного оборудования для выпуска печатной продукции;

- продолжение обучения рабочих на базе предприятия, проведение краткосрочных курсов.

Кроме того, предприятие определило краткосрочные цели.

По планово-экономическому отделу:

- разработка плана реализации продукции на будущий год;

- разработка плана по созданию дополнительных магазинов для продажи продукции.

По производственному отделу:

- составление программы развития предприятия на ближайшие 5 лет.

По бухгалтерии:

- рассмотрение поступивших из подразделений финансовых смет расходов и доходов по предложенным мероприятиям и вынесение решения о возможности или невозможности реализации мероприятий в заданном объеме и динамике.

1.2.3 Процессы

Деятельность любого предприятия состоит из множества взаимосвязанных бизнес-процессов, состав которых определяется спецификой его деятельности. Для применения процессно-ориентированного управления организации необходимо понимать: какие именно бизнес-процессы у нее существуют, как они протекают и каким образом оценивать их эффективность. Поэтому на предприятии должны быть формализованы процессы, установлены показатели их эффективности, а также определены процедуры управления процессами. Показатели эффективности (результативности) процесса - это количественные и качественные параметры процесса, характеризующие, как правило, взаимоотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами.

Деятельность предприятия можно разделить на основные и вспомогательные процессы. Основными называются процессы, которые обеспечивают создание основного продукта или услуги. Вспомогательными процессами на предприятии являются те, которые поддерживают эффективное функционирование основных процессов.

Основными процессами на предприятии ОАО «ИПП «Правда Севера» являются производственные процессы:

- процесс допечатной подготовки;

- непосредственно печатный процесс;

- послепечатный процесс

Также основными процессами на предприятии являются управленческие процессы:

- закупки ресурсов;

- деятельность бухгалтерии;

- деятельность планово – экономического и других отделов.

Допечатная подготовка охватывает этапы работ, начиная от идеи оформления, подготовки текстовой информации, изобразительных оригиналов и графики и заканчивая изготовлением готовых печатных форм, которые используются для печати тиража.

В допечатных процессах произошли значительные изменения, связанные с переходом от традиционных к цифровым технологиям. Тем не менее, в течение пока непродолжительной переходной стадии фотоформа как носитель информации используется еще многими предприятиями, в том числе она используется и на ИПП «Правда Севера».

Печатный процесс осуществляется на предприятии офсетным способом. Различают 3 вида печатных процессов:

Анализ организационной структуры и процессов в ОАО «ИПП «ПРАВДА СЕВЕРА» 📙 Курсовая → 🆔 15150