Анализ рынка туризма в ОАЭ

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………...3

1. Виды и факторы развития международного туризма ……………………….5

1.1 Классификация международного  туризма…………………………………..5

1.2 Факторы, определяющие  развитие международного туризма……………15

2. Объединенные  Арабские Эмираты (ОАЭ) – страна международного туризма …………………………………………………………………………..19

2.1 Социально-экономические  условия ОАЭ………………………………….19

2.2 Туристские ресурсы  ОАЭ…………………………………………………...23

3. ОАЭ как регион выездного туризма ………………………………………...31

3.1 Рынок туризма России………………………………………………………31

Заключение……………………………………………………………………….38

Список использованной литературы …………………………………………..41

Приложение 1…………………………………………………………………….42

Приложение 2…………………………………………………………………….44

Приложение 3…………………………………………………………………….48 
Введение

                                                                            "Ждать чего-то не в наших

                                                                        правилах. Так было и в прошлом,

                                                                      так оно и есть и сейчас. Мы всегда

                                                                       шли сами навстречу будущему".

                                                                                                                                   Шейх Мухаммед бин Рашид

                                                                                                                                       Аль Мактум, наследный

                                                                                                                                                принц Дубаи.

Туризм играет одну из главных  ролей в мировой экономике, обеспечивая  десятую часть мирового валового национального продукта (ВНП). Эта  отрасль экономики развивается  быстрыми темпами и в ближайшие  годы станет наиболее важным ее сектором. Ежегодный рост инвестиций в индустрию  туризма составит около 30%.

В последние годы туризм стал одним из самых прибыльных видов  бизнеса в мире. Он использует примерно 7% мирового капитала, а годовой доход  от международного туризма в 2010 г., по оценкам Всемирной туристской организации (ВТО), составил 372,6 млрд. долл. при 567,4 млн. совершенных международных путешествий.

Международный туризм оказывает  мощное воздействие на занятость  населения. По оценкам специалистов, в настоящее время 100 млн. человек  работают в индустрии, а в 2007 г. каждый восьмой трудоспособный человек был уже занят в этом секторе экономики. Индустрия туризма - трудоемкий процесс, поэтому в нем заняты в основном неквалифицированные работники. Международный туризм является активным источником поступлений иностранной валюты и оказывает воздействие на платежный баланс страны. Помимо влияния на экономику многих стран международный туризм воздействует на их социальную и культурную среду, экологию. А последние, в свою очередь, влияют на туристов.

В курсовой работе ставится следующая цель: рассмотреть перспективы развития выездного туризма в ОАЭ.

Задачами моих исследований становятся:

1) Теоретическое исследование  сути вопроса;

2) Изучение выездного  туризма в ОАЭ;

3) Определение факторов, способствующих развитию международного  туризма .

Для реализации этих задач  в работе использовались следующие  методы: аналитический, сравнительный, метод анализа, статистический метод.

Объект работы:

Развитие международного туризма в России.

Предмет работы:

Влияние туризма на социально-экономическое  развитие, качество организации международного туризма в России.

1. Виды и факторы развития международного торизма 
1. Классификация международного туризма

В современной научной  отечественной и зарубежной литературе описано достаточно много подходов к определению понятия "туризм". По разным признакам эти подходы  можно объединить в несколько  групп:

• туризм как особая форма передвижения людей по маршруту с целью посещения конкретного объекта или удовлетворения специального интереса и возвращения к месту постоянного жительства;
• туризм как движение (перемещение) людей, их нахождение вне постоянного места жительства и временное пребывание на объекте интереса (поездки);
• туризм как особая форма развития личности, реализуемая через его социально-гуманитарные функции (воспитательную, образовательную, оздоровительную и спортивную);
• туризм как популярная форма организации отдыха, проведения досуга;
• туризм как отрасль хозяйства по обслуживанию людей, находящихся временно вне места постоянного жительства ("промышленный" подход к определению туризма);
• туризм как сегмент рынка, на котором сходятся предприятия традиционных отраслей хозяйства (транспорта, общественного питания, гостиничного хозяйства, культуры, торговли и др.) с целью предложения своей продукции и услуг потребителям (с точки зрения теории маркетинга);
• туризм как явление, выходящее за пределы традиционных представлений, ассоциированных исключительно с отдыхом (на конференции ВТО по статистике путешествий и туризма, проходившей в 1991 г. в Оттаве (Канада), в качестве концепции был выбран аспект спроса, и туризм получил такое определение: "Деятельность лиц, путешествующих и осуществляющих пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды, на период не более одного года подряд с целью отдыха, с деловыми и прочими целями");
• туризм как "временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания" (по определению Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Основой (субъектами) туризма  являются люди, поэтому масштабы туристской экономики будут зависеть от наличия  большого числа людей, у которых  в перспективе имеются одинаковые потребности и желания - осуществить туристское путешествие.

Туризм играет важную роль в развитии экономики страны (региона). Большое число людей, посещающих страну, стимулирует производство продукции  и услуг.

Понимание мотивации людей, собирающихся в путешествие, является важным фактором для организаторов  путешествий. Например, потребности  путешествующих бизнесменов в сервисе  и размещении будут кардинальным образом отличаться от запросов тех, кто путешествует с целью отдыха и развлечений.

В настоящее время люди путешествуют по своей стране или  по зарубежным странам по многим причинам. Однако всегда есть одна причина, которую  можно выделить в качестве главной  цели поездки - туризм.

Под мотивами туризма понимаются все те психологические и физические потребности, заставляющие людей думать о месте назначения с туристской целью, которое может удовлетворить  их туристские потребности и желания.

Рассмотрим основные виды мотивов туризма.

1. Природные и климатические мотивы. Эти мотивы туризма являются зачастую определяющими для туристов. Такими элементами, например, являются природные факторы. К ним относятся солнце, воздух, вода, растительность, горы и т.д. Все они играют существенную роль в развитии определенных видов туризма, особенно морского, спортивного и горного. Природные и климатические элементы относятся к психологическим и биологическим потребностям населения урбанизированных областей, которое ищет в туризме отдыха, развлечений и смены окружения.
2. Культурные мотивы. К этому виду мотивов туризма принадлежат все элементы, составляющие культурное наследие страны, предлагаемое туристам для обозрения. К таким элементам относятся исторические места, археологические памятники, музеи, картинные галереи, народное искусство и др. Культурные мотивы туризма имеют ограниченное влияние на сегодняшних клиентов, особенно на тех, кто занимается массовым туризмом.
3. Экономические мотивы. К этому виду мотивов туризма принадлежат все те экономические факторы, которые охватывают стоимость жизни как в местах проживания, так и в местах пребывания туристов, стоимость путешествия и т.д.

Этот вид мотивов туризма  играет существенную роль в формировании недорогих турпакетов. Экономические  мотивы туризма имеют существенное влияние на большое число туристов, которые принадлежат к классу со средними доходами и ниже. В этом заключается основная причина, почему они представлены особым способом в  коммерческих объявлениях (рекламе), которую  издают страны, принимающие туристов. Это делается не только с целью  привлечения туристов, но также туроператоров  и турагентств, которые обслуживают потребителей - туристов, желающих путешествовать индивидуально и недорого.

4. Психологические мотивы. К этому виду принадлежат все внутренние мотивы туристов, посещающих места назначения. Эти мотивы обусловлены психологическими потребностями, которые испытывают туристы. Относительно немногие туристы путешествуют в дальние места назначения во второй раз, исключая случаи, когда при этом присутствуют сентиментальные причины или сильный экономический мотив туризма. Необходимо заметить, что по мере увеличения доходов частных лиц психологические мотивы туризма оказывают большее влияние на выбор новых туристских мест назначения.

Кроме перечисленных основных видов мотивов туризма существуют более специализированные виды. Очень  важно принимать их во внимание, поскольку это будет способствовать формированию наилучшей туристской политики и развитию экономики туризма  в туристских местах назначения. Ни один продукт нельзя удачно продвигать на рынке, если он не был создан в  соответствии с запросами потребителей. Это касается и индустрии туризма, в которой продвижение продукта и услуг зависит от понимания  мотивов, которыми руководствуются  туристы, посещая определенные туристские регионы.

Наиболее распространенными  признаками, по которым проводится классификация международного туризма, являются: тип предложения; способ организации поездки; цель путешествия; способ передвижения (табл. 1). К отдыху и рекреационному туризму относятся различные разновидности туризма с целью отдыха, знакомства с достопримечательностями (Excursions), занятий спортом (Skiing, Diving, Fishing), совершения походов (Activity & Adventure), экзотический отдых (Exotic Travel), тематические поездки (Theme Trips, based around cultural themes in arts, history, archaeology, etc.).

К деловому туризму относится  конгрессный (Conference Travel), поездка с целью проведения деловых переговоров, участия в семинарах и с другими профессиональными целями (Business Talks, etc.), шоп-туры.

Можно выделить групповой (Group) и индивидуальный иностранный (FIT) туризм.

Таблица 1 Классификация  туризма

Можно выделить групповой (Group) и индивидуальный иностранный (FIT) туризм. Наиболее широко употребляемыми терминами являются "FIT" и "Group". Аббревиатура FIT означает Foreign Independent Traveler, буквально -иностранный независимый путешественник, в русской терминологии -турист-индивидуал, который выбирает график и маршрут путешествия по своему усмотрению.

Все включено (All-inclusive) - особый вид услуги размещения, предоставляемый некоторыми дорогими отелями с включением в одну цену всего набора гостинично-ресторанных услуг.

Большого внимания требует  предложение комплексного туристского  обслуживания для особо важных персон (VIP), которое предполагает повышенный уровень сервиса (и повышенную цену). Клубный отдых (Club Holidays) предлагается отдельными организационными структурами, которые располагают собственными средствами размещения и территориями, оборудованными для активного отдыха и развлечений членов клуба.

Организованный туризм - это путешествия индивидуалов или групп туристов, организованные туристской фирмой. Организованные туристы приобретают право на тур путем покупки турпакета с различным набором услуг у туроператора или у его агента.

К противоположному по способу  организации виду туризма следует  относить неорганизованный, или частный, туризм. Частное путешествие организуется самостоятельно, минуя обращение в турагентство, путем покупки услуг непосредственно у поставщиков. Иногда частное путешествие ошибочно называют самодеятельным. Однако "самодеятельный туризм" -более узкое понятие, применяемое к путешествиям с использованием активных способов передвижения (пеший, на велосипеде), организуемым туристами самостоятельно либо с помощью клубных инструкторов.

ВТО рекомендует в зависимости  от главной цели подразделять поездки  на следующие группы:

• рекреация;
• социальные цели;
• деловые и профессиональные цели;
• посещение знакомых и родственников;
• религия (паломничество);

прочие цели.

Рассмотрим кратко виды туризма  в зависимости от целей.

Туризм с целью рекреации. Наибольшим сегментом международного туризма являются поездки с целью  рекреации; они составляют 60% мирового объема международного туризма.

Рекреационный туризм - это туризм с основной целью отдыха, лечения и другими оздоровительными целями. Он предлагает большое разнообразие спортивных занятий и развлечений для заполнения досуга, в него по некоторым основаниям включаются такие виды туризма, как экскурсионный, специализированный, образовательный, спортивный, приключенческий, экзотический, экологический.

Экскурсионный туризм является одним из наиболее популярных видов познавательного туризма. Он совершается с целью ознакомления с туристскими достопримечательностями (памятниками истории, архитектуры, искусства и пр.).

Экскурсионные маршруты проходят, как правило, по нескольким городам  и дают возможность познакомиться  с наиболее выдающимися памятниками. Специализированный туризм. В отличие от обычных отдыхающих путешествующие данной категории имеют определенную цель, их пребывание обычно связано именно с этой целью, будь то участие в спортивных состязаниях, наблюдение за животными, участие в конных маршрутах, посещение ряда мест, связанных с определенным историческим событием или личностью.

Образовательный туризм. Путешествия с целью обучения, повышения квалификации сравнительно новы в международном туризме. Наиболее популярны поездки для изучения языка, особенно в Великобританию и другие англоязычные страны.

Спортивный  туризм. Главная задача спортивных туров - занятие выбранным видом спорта. Такие туры подразделяются на активные и пассивные. В первом случае основой являются занятия каким-нибудь видом спорта, во втором - интерес к спорту, например, предполагается посещение соревнований.

Приключенческий туризм является своеобразным видом отдыха и обеспечивает не только пребывание туристов в привлекательном для них месте, но и занятие необычной деятельностью. Приключенческий туризм подразделяется на несколько разновидностей:

• походные экспедиции;
• сафари-туры (охота, рыбалка, ловля бабочек и пр.);
• морские и речные путешествия (яхтинг).

Специфической чертой такого туризма является необходимость  получения лицензий (охота, рыбалка, ввоз трофеев), а также обеспечения  безопасности, что требует участия  высококвалифицированных инструкторов. Данная разновидность туризма имеет довольно высокую стоимость - это элитарный отдых.

Экзотический  туризм. Этот вид туризма связан с путешествиями в экзотические страны, на острова в Тихом и Атлантическом океанах либо с путешествиями на необычном транспортном средстве. В последние годы появились туры, поражающие своей необычностью. Самым невероятным и дорогим пока считается полет в космос. После полета первого туриста Дениса Тито на российском космическом корабле путешествие в космос уже не кажется далекой мечтой. Составлен список желающих совершить короткое космическое путешествие на российском космическом аппарате "Буран", готовых заплатить за это экзотическое путешествие 100 000 дол. США.

Социальный туризм - это путешествия, субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды. Целью социального туризма является не извлечение прибыли, а поддержка людей с низким уровнем дохода для реализации их права на отдых.

Туризм с деловыми и  профессиональными целями. В целом деловые туристы отличаются более высоким уровнем расходов по сравнению с отдыхающими туристами.

Один из наиболее распространенных видов делового туризма - конгрессный туризм (Conference Travel). В русской версии его принято называть научным туризмом. Цель конгрессного туризма состоит в проведении научно-практических семинаров, конференций, съездов. К деловому туризму относится также и поощрительный туризм (инсентив-туризм). В качестве заказчиков поощрительного туризма выступают крупные корпорации, оплачивающие групповые поездки для своих особо отличившихся сотрудников.

В деловом туризме выделяются два крупных сегмента: индивидуалы или группы, путешествующие с деловыми целями, и сотрудники различных компаний, которым часто приходится ездить по делам компании. Последний представляет собой так называемый корпоративный туризм.

В корпоративном туризме клиенты турфирмы - это юридические лица либо доверенные лица компаний, у которых есть именные корпоративные карточки. Как правило, они представляют собой солидные корпорации, имеющие деловые интересы во многих точках нашей планеты, что влечет за собой необходимость совершать регулярные деловые поездки.

Среди отечественных фирм можно назвать такие, как «Пегас-Туристик» и «TEZ TOUR».

Одной из наиболее распространенных услуг, за которыми обращаются корпоративные  клиенты в турагентства, является приобретение авиабилетов. Причем более  охотно этой услугой пользуются иностранные  компании и их представительства  в России, которые умеют ценить время своих сотрудников.

Посещение знакомых и родственников. Как показывает туристская статистика, этот вид путешествий представляет собой большой сегмент международного туризма. Очень часто поездки с целью встречи с родными происходят повторно, а по продолжительности пребывания превышают рекреационные и деловые поездки.

Данный сегмент туристского  рынка называют еще этническим, или  ностальгическим, туризмом, который  связан с потребностью людей в  посещении родственников, мест рождения и проживания близких и занимает важное место в международном  туристском обмене.

Религиозный (паломнический) туризм в настоящее время пользуется популярностью. Выделяется несколько  его видов:

• паломничество (посещение святых мест для поклонения реликвиям);
• познавательные поездки (знакомство с религиозными памятниками, историей религии и пр.);
• научные поездки (поездки историков и других специалистов, занимающихся вопросами религии, и др.).

2. Факторы, определяющие развитие международного туризма

Международный туризм стал феноменом XX в. Из занятия, доступного в начале века лишь богатым, он превратился в массовое увлечение миллионов людей нашей планеты благодаря тому, что желание путешествовать соединилось с доступностью туристских дестинаций и улучшенными материальными возможностями путешественников. В пределах одной страны может быть несколько туристских дестинаций, которые представляют собой однородные туристские регионы, объединенные общими природно-климатическими ресурсами и (или) управляемые единым административным органом либо ассоциацией.

Многие удаленные туристские дестинаций приблизились к нам и стали доступными благодаря мощному развитию пассажирского транспорта, в особенности авиационного, созданию надежных и комфортных реактивных воздушных лайнеров, способных переносить большие группы людей на дальние расстояния.

Состояние транспорта и инфраструктуры. Пассажирский транспорт и туристская инфраструктура "прокладывают путь", по которому турист следует от своего дома в аэропорт или на вокзал, из одного города в другой, с вокзала  в гостиницу, из гостиницы в место проведения досуга и обратно, обеспечивая максимально комфортное и безопасное перемещение и пребывание туриста. Дальнейшее развитие международного туризма немыслимо без развития и совершенствования транспортных средств, равно как туризм немыслим без путешествия.

Между состоянием пассажирского  транспорта и туризма существует прямая зависимость: прогресс в совершенствовании  транспортных средств и появление  новых более мощных моделей с  улучшенными характеристиками непосредственно  отражаются на возрастании объемов  туристских путешествий. По мере того, как спрос на международные путешествия  увеличивается, вместимость транспортных средств становится одним из ключевых факторов, способствующих туристскому обмену или сдерживающих его рост.

Туристская инфраструктура представляет собой совокупность путей  сообщения (дороги, подъездные пути, аэропорты, пристани и т.п.), коммуникаций (водопроводная  и электрическая сеть, центральное  отопление, канализация, мусоросбор, телефон, телекоммуникации) и местных учреждений (почтовые отделения, учреждения охраны общественного порядка, медицинские учреждения, предприятия службы быта, магазины, спортивные объекты), тесно связанных с туристским движением и необходимых для обслуживания туристских предприятий.

Туристская инфраструктура предназначена для обеспечения  необходимых условий работы туристских предприятий и безопасности жизни  и здоровья путешественников. Туристы  предпочитают ехать туда, где им обеспечиваются безопасность и комфорт.

Развитие  торговли. Отправляясь в зарубежное путешествие, турист, как правило, интересуется, что можно купить в стране пребывания. Это могут быть уникальные изделия местных народных промыслов, сувениры на память о поездке, подарки для родных и друзей. Повсюду в местах, посещаемых туристами, имеются сувенирные магазины и киоски, где продаются товары туристского спроса.

Некоторые страны ориентируют  свою экспортную промышленность на нужды  иностранных гостей и получают выгоду не только от продажи туристских услуг  и сувениров, но и от продажи товаров  длительного пользования. Целый  ряд стран, например, Объединенные Арабские Эмираты, Турция, Греция, Италия, Сингапур привлекает к себе иностранных туристов во многом благодаря активной торговле уникальными товарами по выгодным ценам.

Новые технологии. Достижения научно-технического прогресса широко используются в индустрии гостеприимства и туризма, особенно в таких областях, как пассажирские перевозки, система дистрибуции и потребительская информация. Благодаря новым технологиям в авиационной промышленности стали возможны перевозки пассажиров на сверхзвуковых самолетах, теперь от Нью-Йорка до Шанхая можно долететь всего за 3 часа. Однако экономический фактор пока сдерживает внедрение сверхзвуковой техники, требуются значительные инвестиции для модернизации аэропортов, производства самолетов, обучения персонала и создания прочих необходимых условий.

Развитие телекоммуникационных технологий и электронной промышленности привело к созданию компьютеризованных систем бронирования, которые позволяют  бронировать места на транспорте и в средствах размещения в  режиме реального времени.

Дальнейшее развитие международного туризма будет зависеть от совершенствования  турпродукта в туристских дестинациях, развития профессиональной турагентской сети, сферы туроператорского продукта и услуг, степени использования возможностей маркетинга, состояния системы дистрибуции и человеческого фактора. Перечисленные факторы действуют в рамках туристской индустрии и находятся под влиянием субъектов туристской деятельности.

Развитие  сферы туроператорского продукта и услуг. Туроператорский продукт представляет собой комплекс туристских услуг, именуемый турпакетом, который формируется фирмой и продается конечным потребителям. Туроператоры работают в тесном контакте с отельерами и авиакомпаниями, обычно заранее договариваются о квоте мест в гостиницах и на транспорте, что позволяет им вести продажу туров без перебронирования. В настоящее время 10 крупнейших туроператорских компаний контролируют примерно 30% рынка. Политика туроператоров в отношении продукта, услуг и цен во многом определяет конъюнктуру рынка международного туризма.

Развитие  профессиональной турагентсткой сети. Турагентская сеть составляет основу распределительной сети, по которой оптовики продают свои туры. Помимо этого они выполняют другие важные функции - поддерживают связь с местными сервисными организациями и организуют выполнение туристской программы и предоставление дополнительных услуг. От их работы во многом зависит качество оказания туристских услуг начиная от встречи в аэропорту и доставки в отель и заканчивая организацией экскурсий, мероприятий и спортивных состязаний.

Системы дистрибуции. Такие системы сводят в единую цепь поставщиков, продавцов и покупателей туристского продукта. Новые информационные технологии позволили значительно упростить систему дистрибуции туристских услуг, сделать ее более информативной и эффективной для всех участников. Путешественник XXI века во многом отличается от своего предшественника времен 80-х. Современные системы дистрибуции легко адаптируются к нуждам покупателей, предоставляя им всевозможные варианты путешествия.

Использование человеческих ресурсов. Развитие туристской индустрии способствуют повышению занятости, причем не только в развитых, но и в развивающихся странах. В связи с тем, что в развитых в экономическом отношении странах наблюдается замедление темпов прироста населения, в недалеком будущем могут возникнуть трудности с набором персонала для туристских предприятий. Возможно, для этих целей некоторым странам придется импортировать рабочую силу.

В развивающихся странах  проблема иного рода. Все большую долю населения будут составлять молодые люди, не имеющие образования и навыков для работы в туристском секторе. Нехватка квалифицированных рабочих, а также возрастающий спрос на туристские услуги в этих странах вызовут повышенные потребности в образовании и подготовке работников для туристской индустрии. Особенно это относится к странам Юго-Восточной Азии и Тихоокеанского бассейна.

Классификация туризма имеет  большое научное и практическое значение. Она позволяет упорядочить  знания и глубже понять сущность мирового туристского обмена.

Специализация района на обслуживание туристов оказывает заметное влияние  на промышленность. Прежде всего, развиваются  предприятия, производящие продукты питания, специальный туристский инвентарь  и снаряжение. В роли потребителей выступают как сами туристы, так  и предприятия индустрии туризма.

2. Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) –страна международного туризма
1. Социально-экономические условия ОАЭ