Анализ систем управления на примере Иванова И.И. 3

1 ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

«ЧИТИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ЧитГУ)

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Курсовая работа

по дисциплине: «Основы менеджмента»

на тему: «Анализ систем управления на примере Иванова И.И.» 
 
 
 
 
 
 

                                                                               Выполнил: ст. гр. МН-09

                                                                                                     Жилина М.А.

                                                                                         Проверил: Александрова И.А. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Чита 2011 
 

СОДЕРЖАНИЕ 

      1 Информация о фирме………………………………………………………….4

            1.1 Название фирмы,  условный адрес, телефон…………...……….…...4

            1.2 Руководство фирмы………………………………...……...………....7

     2 Профиль фирмы, ее цели и  задачи…………………………………...………8

             2.1 Цели предприятия………………………………...……………….....8

             2.2 Прогнозируемые объемы продаж товара…………………...……..11

     3 Описание конкурентов……………………………………………..……......12

      3.1 Оценка конкурентоспособности……………………………....…...13

     4 Описание производственного процесса………………………….................15

            4.1 Описание необходимых производственных площадей…………..15

 4.2 Описание последовательности выполнения производственного           процесса………………………………………………………….....……15

      4.3 Описание режима работы…………………………...………….......15

       4.4 Определение потребности в кадрах…………………………….....16

       4.5 Описание требований предъявляемым к работникам.……….......16

       4.6 Мотивация персонала………………………...…………………….17

                 4.7 Выбор необходимого оборудования……………………...……….17

                     4.8 Определение потребности в сырье и материалах…………...…....18

      4.9 Способы привлечения рабочей силы…...………………...……….18

        4.10 Расчет полной себестоимости…………………………..………..19

      5 Риски…………………………………………………...…………………......20

     6 План маркетинговой деятельности…………………………………...…….21

     6.1 Ценовая политика…………………………………………….......…21

     6.2 Рекламная деятельность, методы стимулирования сбыта……......22

     7 Расчет ожидаемой прибыли………....……………………………................23

7.1 Формирование финансовых результатов (обоснование объема выпуска продукции)………………………..............................................23

7.2 Определение  объемов выручки по результатам предоставления услуг……………………………….………………………………....…..23

7.3 Налоги……………………………………………………….…….....24

                7.4 Расчет ожидаемой прибыли…………………………………..…….25

     7.5 Расчет рентабельности по годам………………………………...…26

           Список использованных источников…………………….……..……………27 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

        ИНФОРМАЦИЯ О ФИРМЕ 

          1.1 Название фирмы, условный адрес, телефон 

     ИП Иванов Иван Иванович зарегистрирован по адресу Забайкальский край г. Чита, ул. Строительная 38-28. +79162753475.

Данное  предприятие занимается грузоперевозками, представляет собой индивидуальное предпринимательство и ведет свою деятельность на основании ГК РФ.

          В статье 23 ГК РФ отражена специфика правового статуса граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица (ст. 1, 2 ГК). Такой гражданин именуется индивидуальным предпринимателем. Он выступает в гражданском обороте от своего собственного имени и отвечает по долгам от предпринимательской деятельности всем своим имуществом (ст. 24 ГК).

           Согласно (ст.2) ч.1. ГК РФ “Предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от использования имуществом, продажей товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном Законом порядке”.

           Особенности ведения деятельности  в качестве индивидуального предпринимателя:

• Предпринимательской деятельностью может заниматься любой дееспособный гражданин, достигший совершеннолетнего возраста, кроме государственных служащих и военнослужащих. Лица с ограниченной дееспособностью (злоупотребляющие спиртными напитками или наркотическими средствами, а также несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет) могут заниматься предпринимательской деятельностью только с согласия их законных представителей.
• Статус индивидуального предпринимателя возможен не только для граждан Российской Федерации, но и для иностранных граждан, а также – для лиц без гражданства. Для этого необходимо иметь место жительства на территории РФ. Иностранные граждане и жители без гражданства, имеющие регистрацию по месту пребывания или миграционные карты, государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя не подлежат.
• Предпринимательская деятельность входит в общий трудовой стаж (труд на правах собственника будет равнозначен с работой по найму).
• Индивидуальный предприниматель может использовать труд других граждан.
• Индивидуальный предприниматель отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.
• Для предпринимательской деятельности характерен упрощенный порядок ведения бухгалтерского и налогового учета.
• Предусматривается возможность упрощенного налогообложения.

      Поэтому Иванов И.И. решил, что более предпочтительной формой ведения предпринимательской деятельности будет индивидуальный предприниматель.

      Используется  линейная организационная структура управления:

Рисунок 1.1 – Линейная организационная структура управления 

     Данная организационная структура управления является линейной т.к. во главе всего предприятия стоит один руководитель, осуществляющий единоличное руководство всеми работниками. Таким образом, подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя, руководитель же имеет несколько подчиненных.

     Линейная  организационная структура управления – самая простая структура  управления благодаря этому достигается  простота в управлении, оперативность принятия решений, что для индивидуального предпринимателя в условиях современной рыночной экономики является одним из важнейших факторов существования. Кроме того, из-за небольшого количества звеньев управленческая информация, при движении ее сверху вниз, меньше искажается, что благоприятно сказывается на выполнении поручений и удовлетворении нужд заказчиков.

      Уставный  капитал ИП Иванова составляет 300000 руб. из них:

250000 руб.  на покупку одного автомобиля КамАЗ 5511;

50000 руб.  на расходы, связанные с возможными  непредвиденными ситуациями. 

Таблица 1.1 – себестоимость услуг а/м КамАЗ 5511  

      Общая денежная потребность за месяц составляет 572292 руб./мес., 5628 руб./день необходимы для ежедневного функционирования предприятия. Благодаря тому, что расчеты между заказчиками и ИП Ивановым (на начальном этапе) носили ежедневный характер, по результатам месяца предприятие выходило на сумму месячной денежной потребности, приведенной в таблице.     

     После уплаты налогов и заработной платы  водителям, прочих обязательств прибыль  достается ИП в полном объеме. 

      1.2 Руководство фирмы 

Таблица 1.2 –  Руководство фирмы 

        2 ПРОФИЛЬ ФИРМЫ, ЕЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ 

     ИП  Иванов И.И. оказывает транспортные услуги по перевозке грузов подходящих для транспортировки автомобилями КамАЗ 5511.

      Миссия  ИП Иванова И.И. доставка крупно габаритных  грузов на место назначения в установленный  срок. Получение прибыли.  

      2.1. Цели предприятия: 

1. Совершенствование структуры, ее адаптация к внешним и внутренним изменениям. 

2. Создание и поддержание потенциала для будущего развития в качестве гарантии непрерывности существования (выживание, прибыль- способ выживания). 

3. Удовлетворение внешних требований к фирме и предъявление своих требований вовне.

     Достигнув вышеперечисленных целей, ИП Иванов более упрочнит свое положение на рынке транспортных услуг, и станет наиболее приемлемым «исполнителем» заказов клиентов в сравнении с конкурентами. 

     Область применения данного вида услуг достаточно высока: работа в сфере угольной промышленности и обеспечения иными видами твердого топлива:

а) транспортные услуги на самом угольном разрезе;

работа в сфере строительства; работа в сфере очистки окружающей среды от твердых бытовых отходов; работа по индивидуальным заказам физических и юридических лиц.

     Исходя  из приведенной ниже таблицы 2.1 калькуляции стоимости услуг автомобиля КамАЗ 5511 видно, что воспользоваться данным видом транспортных услуг представляется возможным лишь для физических лиц с доходами выше средних, либо юридических лиц для которых транспортировка их товаров, полуфабрикатов и т.п. является жизненно важным атрибутом ведения бизнеса. 

Таблица 2.1 - Калькуляция стоимости услуг а/м КамАЗ 5511 

     Отличительной особенностью предоставляемых транспортных услуг ИП Ивановым по отношению к конкурентам является то, что на данном предприятии есть возможность использования автомобилей КамАЗ 5511 не только как самостоятельных средств перевозки грузов, но и с возможностью присоединения к ним прицепов марки А 34930, что позволяет существенно снизить себестоимость перевозки большого количества тяжелых грузов, как на дальние, так и на короткие расстояния, за счет того, что при грузоперевозке таким способом фактическая грузоподъемность автомобилей КамАЗ 5511 возрастает в 2 раза, а расход топлива лишь в 1,4 раза. 

Таблица 2.2 –  Себестоимость услуг а/м КамАЗ 5511 с прицепом 

     Спрос на данный вид деятельности не меняется с течением сезонов года т.к. некоторые  из вышеописанных сфер деятельности являются взаимозаменяемыми (летом – строительство, зимой – обеспечение заказчиков твердыми видами топлива), работа в сфере очистки окружающей среды от твердых бытовых отходов является всесезонной.

В связи  с тем, что:

А) потребность  населения в новом жилье будет  постоянна;

Б) Забайкальский  край находится в суровых климатических  условиях;

В) во время  строительства и сжигания твердых видов топлива образуется большое количество отходов;

спрос на данный вид деятельности будет  постоянен.

     Для сбыта данных транспортных услуг предполагаются прямые каналы сбыта, т.е. продвижение услуг от производителя к потребителю без использования посредников. Прямые каналы сбыта используются в случае, когда предприятие хочет контролировать всю маркетинговую систему. Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что используемый канал сбыта обладает нулевым уровнем распределения (т.е. без участия посредников).  

    Производитель услуг                                                Потребитель услуг  

Рисунок - 2.1 Нулевой уровень распределения 

      2.2 Прогнозируемые объемы продаж товара 

      Для расчета прогнозируемых объемов  продаж товара рассмотрим следующие варианты объемов продаж: оптимистический вариант, пессимистический вариант и средний возможный вариант.

При расчете  данных вариантов используем стоимость услуг а/м КамАЗ 5511 за месяц (175980 руб.), максимальное количество клиентов, которые могут воспользоваться услугой (4 человека) и минимальное количество таких клиентов (1 человек). Таким образом:

1)Оптимистический вариант = 4 * 175980= 703920 рублей

2)Пессимистический вариант = 1 * 175980= 175980 рублей

3)Средний возможный вариант = ((4+1) / 2) * 175980= 439950 рублей 

Количество клиентов

              1) 

         3)

    2)

                      Объемы продаж 

Рисунок 2.2 – Прогнозируемые объемы продаж товара

        3 ОПИСАНИЕ КОНКУРЕНТОВ 

     Конкурентами  являются иные предприниматели, а также  автотранспортные предприятия, занимающиеся аналогичным видом деятельности. 

Таблица 3.1 –  описание конкурентов 

     Исходя  из вышеприведенной таблицы № 3.1 делаем вывод, что самыми серьезными конкурентами является автотранспортные предприятия потому что:

А) за счет большего количества одноименного транспорта уменьшаются риски срывов заявок;

Б) за счет большей разновидности транспортных средств формируется более гибкий подход к клиенту.

      3.1 Оценка конкурентоспособности 

     Оценка  конкурентоспособности производится в баллах по ключевым факторам успеха (КФУ). Ключевые факторы успеха - это показатели, обеспечивающие процветание данного вида бизнеса.

Оценка производится в сравнении с основными конкурентами. Выделяют простую бальную оценку и бально – взвешенную.

При определении  бально – взвешенной оценки рассчитывают также коэффициент значимости, который показывает важность данного фактора в избранной системе КФУ. 

Таблица 3.2 –  оценка конкурентоспособности