Анализ содержания труда и структуры затрат рабочего времени студента. 2

Министерство образования Российской Федерации

Государственный университет управления

Институт управления и предпринимательства в социальной сфере

Кафедра управления персоналом

 

 

 

Курсовой проект

по дисциплине: «Организация труда персонала»

на тему: «Анализ содержания труда и структуры затрат рабочего времени студента»

 

 

                                                 Выполнила:

Студентка

Специальность:

Управление персоналом

                                                                                                        

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва 2013

 

Содержание

 

1. Введение …………………………………………………………. 3

     ЭССЕ………………………………………………………………4 

2. Методологическая характеристика  проблемы………………… .5  
    рациональной организации труда менеджера 

3. Современное состояние проблем………………………………..8  

4. Аналитическая часть:

4.1. Сбор практического  материала. Инвентаризация затрат рабочего времени…………………………………………………………..…..11

4.2. Анализ затрат рабочего  времени  
       (обработка собранных данных) ………………………………..17  

4.3. Причины, мешающие рациональному использованию  
       рабочего времени……………………………………………. 35  

5. Проектные предложения. Пути улучшения использования  
    рабочего времени………………………………………………37  

6. Заключение……………………………………………………..41 

7. Литература……………………………………………………...42  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Данный курсовой проект поможет  узнать некоторые аспекты  управленческой деятельности, что поможет нам стать хорошими специалистами в области управления персоналом. Следовательно, будучи студентами, мы должны оптимально организовывать свое время для того, чтобы представлять свои профессиональные навыки в рабочем процессе. А профессионал должен грамотно построить не только свой труд, но и трудовой процесс на том участке работы в организации, за который он несет ответственность. Если работу самого менеджера не организовать должным образом,  то менеджер  не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации. Это очень важно: выпускник университета руководствуется уже не столько долгом и честолюбием, но соображениями выгоды для предприятия-работодателя.

Мы - будущие выпускники, пробуем свои силы в данной специальности (управление персоналом),чаще всего, недостаток опыта мы компенсируем навыками, знаниями, интуицией, личными соображениями, так же обращаемся к авторитету.

Трудовой процесс не стал еще для такого работника рутиной, поэтому система организации его труда нуждается в первоначальной отладке. Привычные методы и принципы организации личного труда должны прийти в гармонию с бытующими на предприятии, первом предприятии в его послужном списке.

Целью этой курсовой работы является анализ труда студента и структуры затрат его рабочего времени. В рамках сформулированной цели были определены следующие задачи:

- проанализировать содержание  труда студента и структурировать затраты его рабочего времени;

- подготовить рекомендации  по улучшению рационального использования  рабочего времени.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЭССЕ

Время – это поистине бесценный ресурс.

А мы, не понимая этого, постоянно куда-то спешим, гонимся за призрачными целями, которые на проверку оказываются не более, чем прихотью других людей. Мы всегда готовы отдавать всех себя тому, что крадет наше время.

Но мы все равно позволяем себе тратить драгоценное время, пропуская его как песок сквозь пальцы.

У нас никогда не хватает времени на главные слова, поступки, желания. Мы всегда думаем, что еще успеем их сказать и сделать.

Задумывались ли вы, на сколько рационально вы используете свое время? День за днем проносится в человеческой жизни не заметно для большинства, только особые даты и примечательные события заставляют вспомнить прошедшие дни, и мимолетно понять, как много воды утекло, сколько времени было потрачено в пустую, и хуже того - осознание того, что ничего уже не вернуть, ведь время нельзя пустить вспять, а следовательно нужно с самых ранних лет жизни научится использовать свое время рационально, чтоб не жалеть не об одной потраченной минуте, дне или месяце. Ценность времени заключается в его постоянстве и неизбежном истечении.

Рано или поздно, каждый человек начинает осознавать ценность оставшегося ему времени, как правило, конечно же, именно тогда когда его остается совсем мало. Рациональное использование своего времени, это залог успеха в любых начинаниях, как в собственном деле, так и в обычном полноценно прожитом дне. Нет нужды расписывать свою жизнь по минутам, необходимо всего лишь научится не растрачивать время в пустую.

Правильное распределение времени может быть весьма действенным средством и способно повысить Вашу продуктивность.

Списки 
Хорошо начать с составления списков.  Станьте человеком, который все делает по списку. Носите с собой небольшую записную книжку (электронную или бумажную) и записывайте туда все, что нужно сделать за предстоящие день и/или неделю. Затем определите приоритеты по степени важности. Самое сложное делайте в первую очередь, самое легкое и приятное – в последнюю.  Далее, не расслабляясь, выполняйте пункты получившегося плана до последнего. В процессе работы вычеркивайте выполненные задачи.

Изменения 
Вам придется постоянно прерываться и добавлять новые задания в свой список.  Определяйте важность каждого нового дела и выбирайте соответствующее место для него в своем списке. Не каждое новая задача чрезвычайно важна: постарайтесь это учитывать. Прикиньте, когда примерно будет возможность уделить внимание новой задаче, поместите её в подходящее место в списке и возвращайтесь к наиболее сложным и неотложным делам.

Отвлекающие обстоятельства 
У вас будет масса поводов отвлечься, но вы должны научиться говорить «нет» или «позже». Интернет, мобильный телефон и всё что с этим связано, телевизор, фильмы, музыка, игры, хобби, спорт, еда, разговоры, журналы и многое другое будут постоянно выманивать вас из колеи правильного распределения времени, особенно если это всё для вас легко доступно. Очень важно суметь отделить значимые обязанности от развлечений и менее важных дел. Тратить время в течение дня можно на что угодно, но необходимо правильно расставлять приоритеты.

Давайте поручения: 
Если вы перегружены, подумайте о поручении некоторых дел другим людям, способным их выполнить.  Чаще всего результат лучше, если перепоручить часть задач и успеть всё сделать, чем не выполнить задания в срок и проявить ненадежность и некомпетентность.

От большого к малому 
Если у вас на повестке дня крупные проекты, разбивайте их на меньшие задачи и выстраивайте план их выполнения в соответствии с уровнем важности и приоритетами. 
 
Приступайте как можно скорее 
Лучше всего безотлагательно приступать к самым важным и приоритетным задачам из списка. Если лениться, ждать и откладывать, то может оказаться, что день прошел зря и вы мало что сделали. Отложите мелкие дела в сторону и принимайтесь за работу над первоочередными задачами по списку.

 

 

2. Методологическая  характеристика проблемы  рациональной  организации труда менеджера

Организация труда или организационные отношения — это форма, в которой реализуются экономические результаты трудовой деятельности. Поэтому организация труда рассматривается как составная часть экономики труда.

В условиях рыночной экономики возрастает значение различных факторов, которые воздействуют на эффективность производства, так как в силу возрождающейся конкуренции результативность деятельности становится решающей предпосылкой существования и развития предприятий. Среди факторов эффективности существенное место занимает организация труда. Так, даже самое современное оборудование и высокопроизводительная техника не дадут желаемого результата при низкой организации их обслуживания и наоборот, при научной организации труда можно получить от соответствующего технического оснащения производства максимальный результат.

В одном случае под организацией понимают строение, устройство чего-нибудь, его структуру, внутреннюю упорядоченность, взаимное расположение частей какого-либо целого явления и т.д. В этом смысле организация обозначает некоторую систему, нечто установленное, продуманное, обладающее определенными свойствами. В этом смысле организация труда на предприятии — это система производственных взаимосвязей работников со средствами производства и друг с другом, образующая определенный порядок осуществления трудового процесса.

Порядок осуществления трудового процесса предполагает, во-первых, установление цели деятельности; во-вторых, руководствуясь технологией производства, установление перечня производственных операций и их последовательности; в-третьих, разделение всех видов работ между работниками и установление между ними системы взаимодействия, т.е. определенной кооперации труда; в-четвертых, приспособление рабочих мест для удобства работы; в-пятых, организацию обслуживания рабочих мест всякого рода вспомогательными работами; в-шестых, разработку рациональных приемов и методов труда; в-седьмых, установление норм труда и системы его оплаты. Для обеспечения соответствующей организации труда необходимы также создание на предприятии безопасных и здоровых условий труда, планирование и учет труда, воспитание дисциплины труда, подбор и подготовка кадров.

      В рамках  организации труда отдельного  взятого работника важное место  занимает изучение затрат рабочего времени исполнителя, которое позволяет выявить величину и причины потерь, а также нерациональных затрат рабочего времени. В этих целях производится изучение затрат времени на рабочем месте.

      Изучение  затрат рабочего времени проводится с помощью наблюдений: фотографий рабочего времени, хронометража и других методов.

     Фотография рабочего времени — вид наблюдения, при котором измеряют все без исключения затраты времени, осуществляемые исполнителем (исполнителями) за определенный период работы (например, за смену или ее часть). Она проводится главным образом для выявления потерь рабочего времени, установления причин, вызывающих эти потери, и разработки необходимых организационно-технических мероприятий по их устранению.

      Применяется фотография рабочего времени и для разработки нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, перерывов на отдых и личные надобности. Кроме того, фотография проводится для изучения использования рабочего времени передовыми работниками с целью распространения их опыта, выявления причин невыполнения норм выработки отдельными работниками.

В зависимости от количества наблюдаемых работников фотография может быть индивидуальной, групповой (бригадной), массовой.

      При индивидуальной фотографии рабочего времени изучается использование времени одним работником в течение рабочего дня или другого периода.

     Фотография  рабочего времени состоит из  следующих этапов: подготовка к  наблюдению, наблюдение и измерение  затрат рабочего времени, обработка и анализ наблюдений, разработка и внедрение в производство организационно-технических мероприятий. В период подготовки к наблюдениям изучается предстоящий технологический процесс, организация рабочего места, его обслуживание; технические характеристики, режимы работы и состояние оборудования.

      Наблюдение  и измерение затрат рабочего  времени ведется по текущему  времени. Все действия исполнителя  и перерывы в работе фиксируются  строго по порядку в наблюдательном  листе.

     При обработке данных фотографии составляется сводный баланс рабочего времени по категориям затрат: подготовительно-заключительное время, оперативное время и т.д. В процессе анализа определяются нерациональные затраты и потери рабочего времени, устанавливаются их причины.

      После анализа  составляется проектируемый баланс  рабочего времени. При этом все  нерациональные затраты и потери  рабочего времени исключатся  и за их счет увеличивается  оперативное время. На основании  данных фактического и проектируемого балансов определяется возможный рост производительности труда за счет устранения потерь и нерациональных затрат рабочего времени.

      Затем разрабатываются  мероприятия по устранению потерь  рабочего времени и совершенствованию  организации труда, которые включаются в план организационно-технических мероприятий с указанием срока их выполнения и исполнителей. Индивидуальная фотография рабочего подходит не только для рабочих, но и для специалистов и руководителей.

      Групповая фотография рабочего  времени производится в тех случаях, когда работа выполняется группой работников. Одной из основных задач групповой фотографии является изучение существующего разделения и кооперации труда, использования рабочего времени, эффективности применения оборудования.

    Порядок проведения наблюдений при групповой фотографии такой же, как при индивидуальной фотографии рабочего времени. Данный вид фотографии рабочего времени целесообразно использовать при анализе работы специалистов и руководителей в проектных группах.

   При изучении использования рабочего времени большего числа работников (более 10 человек) проводится массовая фотография - фотография рабочего времени методом моментных наблюдений, при котором фиксируются не абсолютные величины затрат времени на отдельные виды работ, а число моментов их выполнения. Для достижения требуемой точности результатов наблюдений заранее устанавливается по формулам или соответствующим таблицам их объем, т.е. число моментов, которое необходимо зафиксировать.

Наблюдения проводятся путем обхода по заранее разработанному маршруту участка, где расположены рабочие места исполнителей. В процессе обхода наблюдатель фиксирует, чем занят работник в данный момент, путем нанесения отметок в наблюдательном листе.

     В процессе  обработки результатов наблюдения подсчитывается количество моментов по каждому виду затрат рабочего времени, а также их сумма и определяется их процентное выражение.

     В практике  нормирования труда широко применяется самофотография рабочего времени. В отличие от фотографии рабочего дня при самофотографии учитываются лишь потери рабочего времени, связанные с организационно техническими неполадками, которые записываются самим работником в специальный бланк наблюдения.

     Целью проведения  самофотографии является привлечение к совершенствованию организации труда самих работников. На основе анализа полученных данных разрабатываются мероприятия по устранению недостатков. Именно этот метод используется в данной курсовой работе.

Данный метод дает несколько возможностей:

- Самомотивация с помощью учета. Как только мы начали что-то считать, мы начали этим управлять, а соответствующий показатель начинает управлять нами. Ставим желаемый уровень какого-либо показателя и начинаем отслеживать его фактическое значение. Фактическое очень скоро начнет стремиться к плановому значению, если постоянно обращать внимание на плановое и фактическое значение показателя. Например, хотим тратить на помеху «посторонние разговоры» не более 30 минут каждый день. Просто ставим в таблице желаемое значение, а рядом постоянно видим фактическое.

- Получение объективных  данных о структуре расходов  времени, и ее изменение в желаемую  сторону. Например, чувствуем, что мало  времени уделяем семье – начинаем  отслеживать и повышать показатель  «время, проведенное с семьей».

- Более адекватное планирование  и бюджетирование времени. Например, для того, чтобы выделить время  на написание отчета, посмотрим, сколько времени потребовал аналогичный  отчет в прошлом квартале.

    Хронометраж — вид наблюдения, при котором изучаются циклически повторяющиеся элементы оперативной работы, отдельные элементы подготовительно-заключительной работы или работы по обслуживанию рабочего места.

Основное назначение хронометража: определение продолжительности повторяющихся элементов операции (приемов и движений) для расчета норм или для разработки нормативов времени; выявление и изучение передовых методов и приемов труда в целях передачи этих методов работы широкому кругу работников; проверка установленных норм выработки; выявление причин невыполнения норм отдельными работниками.

Хронометраж плохо подходит для изучения деятельности специалистов и руководителей из-за того, что практически не представляется возможным разбить оперативную работу на циклически повторяющиеся элементы операций. Он используется (в основном) в крупносерийном и массовом производствах для установления действующих норм и проверки норм, установленных расчетным путем .

 

 

 

 

3. Современное  состояние проблемы

 

Для эффективного функционирования современного производства необходима четкая организация трудового процесса, применение прогрессивных норм и нормативов, являющихся основой не только организации труда на рабочих местах, но и планирования, организации производственных процессов и управления производством. Соответствие форм организации труда и качества его нормирования уровню развития техники и технологий служит главным условием достижения высокой эффективности производства. Являясь важной составной частью организации производственного процесса, организация труда как самостоятельная область экономической работы на предприятии имеет особое содержание, сферу исследования и методы изучения производственной деятельности человека. 
Возникшая на стыке многих научных дисциплин, наука об организации труда основывается на использовании математики, физиологии и психологии, социальных аспектов трудовой деятельности. Это позволяет, с одной стороны, комплексно подходить к выбору оптимальных вариантов взаимодействия человека с техническими средствами производства, а с другой, глубоко дифференцируя сложные явления на простые, всесторонне их исследовать и путем моделирования находить наиболее эффективные решения. Таким образом, все решения в области организации труда принимаются на основе всестороннего анализа, точного учета, научно обоснованных методик.

На уровне предприятия организация труда представляет собой систему рационального взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом, основанную на определенном порядке построения и последовательности осуществления трудового процесса, направленную на получение высоких конечных социально-экономических результатов.

На уровне цеха, участка и конкретного рабочего места принципиальных различий в определении понятия «организация труда» нет. Отличие состоит лишь в числе элементов, входящих в это понятие, и в их масштабах. На высших уровнях управления принципиальное значение имеют определение правильных пропорций работающих и выполняемых ими функций, выбор рациональных форм организации труда, методов нормирования труда различных категорий работающих. При этом важной задачей является согласование деятельности всех структурных подразделений при установленных строгих количественных пропорциях трудовых затрат на взаимосвязанных участках производства. Важная роль здесь отводится внутрипроизводственному планированию, основой которого является нормирование труда.

На низшей ступени, какой является рабочее место, главными выступают вопросы, связанные с рациональной организацией и исполнением трудового процесса: планировка, оснащение и обслуживание рабочих мест, рационализация приемов и методов труда, установление технически обоснованных норм затрат труда, обеспечение полной загрузки оборудования и рабочего, создание благоприятных условий труда.

Организация труда призвана решать следующие задачи:

 
• технико-технологические, которые выражают влияние, оказываемое организацией и нормированием труда на совершенствование структуры предприятия, специализацию производств, выбор оптимальных вариантов технологических процессов. Все решения, принимаемые по перечисленным направлениям (проектирование цехов, разработка новых технологических процессов, конструирование оборудования и оснастки и др.), требуют использования одного из критериев — трудоемкости трудовых процессов, устанавливаемой с помощью такого направления организации труда, как  нормирование;                                                             
• экономические, выражающие направленность организации труда на создание такой системы взаимосвязи человека со средствами производства и друг с другом, которая обеспечивает максимальную производительность труда, минимальную себестоимость изготовления продукции, высокую рентабельность производства. Такая взаимосвязь обеспечивается на основе выбора оптимальных вариантов разделения и кооперации труда, применения передовых приемов и методов труда на рабочих местах, оптимальных систем их обслуживания, установления обоснованных и напряженных норм труда, создания комфортных условий труда; 
• психофизиологические, предполагающие создание благоприятных условий труда на рабочих местах, обеспечивающих высокую и устойчивую работоспособность человека в течение длительного периода времени, сохранение его здоровья. Это становится возможным благодаря применению при организации трудового процесса физиологически обоснованных режимов труда и отдыха, оптимизации темпа работ при установлении рабочим меры труда, созданию на рабочих местах нормальных условий труда; 

• социальные, ставящие целью повышение содержательности и привлекательности труда. Они решаются с помощью выбора рациональных форм разделения и кооперации труда, обеспечивающих оптимальное сочетание физических и умственных усилий работающих при выполнении возложенных на них функций или работ.

Организация труда опирается на познание и использование ряда точных наук, их законов, методов и принципов. Математические методы (теория вероятности, метод обратных связей, метод наименьших квадратов, графоаналитический метод и др.) нашли широкое применение при разработке нормативных материалов, используемых при расчете норм труда, в методиках изучения затрат рабочего времени, при оптимизации организации рабочих мест или определении численности работающих. Кроме того, режимы резания, используемые для расчета основного времени, разработаны на основе исследований в области физики твердого тела, теории пластической деформации, сопротивления материалов, металловедения и технологии металлов.

Физиология и психология труда — науки о психофизиологических явлениях и их особенностях, возникающих в организме человека в процессе труда. Базой или теоретическим фундаментом для них служат общая физиология и общая психология.  Речь прежде всего идет об основных нервных процессах — возбуждении и торможении, принципах рефлекса, доминанты и функциональной системы, законах временной связи, динамического стереотипа и т.д. Так как в процессе труда в активную трудовую деятельность вовлекается весь организм человека — мозг, мышцы, сосуды, сердце, легкие, почки, — физиология и психология труда изучают специфическую форму их функционирования и проявления во время трудовой деятельности.

Физиология и психология труда различают в каждом виде живого труда две его основные характеристики: с одной стороны, психофизиологическое содержание труда, а с другой — условия труда. Психофизиологическим содержанием труда называют работу органов чувств, логические операции мозга, рефлекторные мышечные движения и позотонические напряжения мускулатуры. Все это является естественной потребностью организма, неизбежным следствием его биологической организации — способности к деятельности.

Эффективное выполнение приемов и методов труда во многом зависит от конструкции применяемого оборудования, приспособлений и инструментов, планировки рабочего места, правильной позы работающего. Поэтому при проектировании оборудования и организации трудовых процессов должны быть использованы научные методы и рекомендации физиологов и психологов.

Большое значение имеет и снижение отрицательных последствий монотонности труда, являющейся следствием его разделения. Монотонной называют такую работу, отрицательными признаками которой является однообразие рабочих действий, их многократное повторение и небольшая длительность. Она накладывает на функциональное состояние работника определенный отпечаток, что проявляется в утрате интереса к работе, вызывает гнетущее состояние и нервное истощение. Знание причин возникновения и методов устранения отрицательных последствий монотонности позволяет проектировать более содержательные операции, применять комплекс методов, снижающих отрицательные последствия этого явления.

Для правильной организации трудового процесса важное значение имеет оптимизация тяжести работы, ее темпа и ритма. Тяжесть труда — это многостороннее и сложное явление, которое можно характеризовать на основе различных показателей. Значительная физическая нагрузка, превышающая допустимые пределы, приводит к глубокому утомлению и патологическим изменениям в организме даже у здоровых и тренированных людей. Поэтому точное определение тяжести работы позволяет не только разработать систему мер защиты работающего и тем самым предотвратить появление профессиональных заболеваний, но и объективно устанавливать время выхода на пенсию и компенсации за неблагоприятные условия труда.

Существенное значение для правильной организации труда имеют темп и ритм выполняемой работы. Высокая степень интенсивности труда требует особого напряжения нервной системы. Поэтому работать в предельно быстром темпе можно лишь в течение сравнительно короткого отрезка времени, после чего необходим перерыв или переход на более замедленный темп.

От темпа работы следует отличать ритмичный и неритмичный характер труда. Одним из свойств центральной нервной системы человека является ее способность к усвоению определенного ритма деятельности. Если процесс труда ритмичен, легко вырабатывается автоматизм рабочих движений, что способствует экономии потребления мышечной энергии, а следовательно, благоприятно сказывается на здоровье работающих.

В решении задач, стоящих перед организацией труда, большую роль играет и такая научная дисциплина, как эргономика — область знаний о приспособлении к человеку средств производства. Эргономика (от греческого ergos — работа и nomos — закон) основывается на физиологии, анатомии, психологии и технических науках. Она использует наиболее важные положения и рекомендации этих дисциплин для выработки рекомендаций по совершенствованию организационных и психофизиологических условий труда при проектировании новой техники, приспосабливая ее к человеку.

 

 

 

 

 

4. Аналитическая часть

• 4.1. Сбор практического материала. Инвентаризация затрат рабочего времени

 

    По моему мнению, второй вариант выполнения данной  курсовой работы наиболее полно  отразит затраты рабочего времени. II вариант выполнения курсового  проекта предполагает изучение  содержания труда и проведение  анализа структуры затрат рабочего времени студента в период обучения в институте и выполнения должностных обязанностей на рабочем месте, определение соответствия существующей структуры затрат рабочего времени целям и задачам, которые студенты ставят перед собой. Для этого необходимо сформулировать цель на ближайшие 2-3 года жизни и согласно ей построить дерево целей, чтобы достигать результатов.