Анализ существующего положения страховой компании

 

 

Содержание:

 

Введение                                                                                                         2-4

Глава 1          Анализ существующего положения ООО СК «Цюрих»

1.    Характеристика ООО СК «Цюрих»                                               4-7
2.   Анализ внешней и внутренней среды ООО СК «Цюрих»

SWOT, PEST-анализ                                                                                      7-17

3.    Теоретическое описание области для преобразований                 17-19

Глава 2           Разработка программы преобразования в организации

1.    Диагностика преобразования                                                           20-27

2.2   Разработка программ изменения                                                          27-35

 

Заключение                                                                                                     35-37

Литература                                                                                                      38

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

Целью данной работы является рассмотрение темы: «Проведение анализа существующего положения и перспектив развития страховых компаний на примере  ООО СК «Цюрих».

Я предпринял попытку решить следующие задачи:

-проведение анализа внешней  и внутренней среды предприятия  ООО СК «Цюрих»;

-проведение SWOT и PEST анализа компании;

-разработка программы действия организации на перспективу с учетом приоритетов ресурсов и действий и создания комплекса мероприятий, обеспечивающих выживание и развития данной организации в условиях конкуренции;   

-поиск путей повышения качества предлагаемых услуг на рынке страхования.

Объектом исследования моей курсовой работы является страховая компания ООО СК «Цюрих».

Предметом же исследования является анализ сильных и слабых сторон организации, оценка ее возможностей и потенциальных угроз.

В моей работе были использованы работы следующих авторов: Вачугов Д.Д., А.О.Бликов, Б.З.Зельдович и др.

Актуальность темы курсовой работы определяется следующим:

На мой взгляд, страхование сейчас является одной из важнейших сфер экономики и наименее изученной из всех. Несмотря на то, что в России страхование находится на этапе своего развития, возникло оно достаточно давно. И с тех пор развивалось, имея своим конечным назначением удовлетворение разнообразных потребностей человека через систему страховой защиты от случайных опасностей.

      Необходимо рассматривать все стороны деятельности страховых организаций и искать пути по преобразованиям данных структур :

           - управление страховой организацией:

выбор основных параметров деятельности страховой организации; определение объемов и видов страховых услуг; необходимые людские и материальные ресурсы, методы исследования и освоения страхового поля; основные направления маркетинговой деятельности; взаимодействие структурных подразделений; система управления региональной сетью; наработка новых страховых продуктов; контрольные функции;

- управление маркетингом: занимается вопросами изучения страхового рынка, существующей и перспективной конъюнктуры, сбором, анализом и обработкой информации о конкурентах, сбором информации и предложений по новым видам страховых услуг, рекламы, созданием имиджа страховой организации;

- управление персоналом: подбор, расстановка, обучение, повышение квалификации кадров, вознаграждение и стимулирование труда, улучшение условий труда и быта работников;

- управление рисками: определение цели, выяснение риска, оценка риска, выбор места управления риском, осуществление управления риском, оценка результатов, правовые аспекты управления риском;

- управление устойчивостью страховой компании: составление бюджета и финансового плана страховой организации; формирование и распределение ее финансовых ресурсов; система начисления и размещения страховых резервов; инвестирование средств; оценка текущего и перспективного финансового состояния и принятие необходимых мер по их укреплению; выполнение нормативных соотношений, рекомендованных органами государственного страхового надзора; проведение грамотной тарифной политики и системы перестрахования;

- управление страховой безопасностью: отработка показателей, являющихся коммерческой тайной страховой организации; подбор, проверка и инструктаж работников; система охраны офиса и работников компании; отработка системы защиты информации от несанкционированного доступа к ней, защита носителей информации.

 Страховой рынок на современном этапе включает большое количество профессионально работающих компаний, в т.ч. иностранных и с участием иностранного капитала. Внедряются новые виды страховых услуг, учитываются потребности страхователей, формируется инфраструктура страхового рынка, представленная брокерами, экспертно-консультационными фирмами, страховыми пулами и ассоциациями.

В страховании  реализуются определенные экономические отношения, складывающиеся между людьми в процессе производства, обращения, обмена и потребления материальных благ. Оно предоставляет всем хозяйствующим субъектам и членам общества гарантии в возмещении ущерба.

Экономика пятидесятых годов нашего столетия характеризовалась бурным взлетом страхования, способствующим росту темпов общественного производства. В России этот процесс начался вместе с экономическими реформами. Возрастание рисков в сфере деятельности всех структур общественного производства подтолкнуло развитие страхового рынка  России. В последнее время наиболее важным и спорным моментом в теории страхования стало отнесение страхования к той или иной экономической категории, либо выделения в самостоятельную категорию.         Страхование предоставляет гарантии восстановления нарушенных имущественных интересов в случае природных и техногенных катастроф, и иных непредвиденных явлений. Страхование позволяет не только возмещать понесенные убытки, но и является одним из наиболее стабильных источников финансовых ресурсов для инвестиций.

Всё это определяет стратегическую позицию страхования в странах с рыночной экономикой.

 

Глава 1. Анализ существующего положения ООО СК «Цюрих»

 

Страхование - это вид гражданско-правовых отношений относительно защиты имущественных интересов граждан и юридических лиц в случае наступления определенных событий (страховых случаев), определенных договором страхования или действующим законодательством, за счет денежных фондов, которые формируются путем уплаты гражданами и юридическими лицами страховых платежей (страховых взносов, страховых премий).

 

О компании

 

Группа Zurich Insurance (Zurich) – один из ведущих поставщиков страховых услуг с глобальной сетью дочерних компаний, филиалов и представительств в Европе, Северной и Латинской Америке, Азиатско-Тихоокеанском регионе, на Ближнем Востоке и в других регионах. Компания предлагает широкий ассортимент продуктов и услуг в области общего страхования и страхования жизни, как для частных лиц, так и для малого, среднего и крупного бизнеса, а также для международных корпораций. Штат Zurich – около 60 000 сотрудников более чем в 170 странах. Штабквартира Группы, ранее известной как Zurich Financial Services, расположена  в г. Цюрих, Швейцария, где она была основана в 1872 г. Акции холдинговой компании Zurich Insurance Group Ltd (ZURN), торгуются на бирже SIX Swiss Exchange. Кроме того, существует программа американских депозитарных расписок 1-го уровня (ZURVY), участвующих в системе внебиржевой торговли OTCQX. Подробную информацию о Zurich можно найти на веб-сайте компании www.zurich.com

В России Группа Zurich Insurance (Zurich) представлена компаниями ООО СК «Цюрих» и ЗАО «Цюрих надежное страхование». ООО СК «Цюрих» (лицензия №1083 77) – одна из ведущих универсальных страховых компаний на российском рынке. Группа Zurich Financial Services работает в России с 1996 года. Ранее Zurich успешно вел бизнес в Российской империи в 80-х гг. XIX в. Сегодня компания имеет свыше 280 точек продаж и 4000 агентов в более чем 200 населенных пунктах России. Клиентами ООО СК «Цюрих» являются свыше 700 000 россиян, а также крупнейшие международные и российские компании.

В октябре 2009 года началась интеграция бизнеса Zurich в единую структуру – ООО СК «Цюрих», которая станет единой компанией Zurich на российском рынке, обслуживающей как физических лиц, так и коммерческих и корпоративных клиентов.

Сегодня компания имеет свыше 200 точек продаж и 4500 агентов в более чем 150 населенных пунктах России. Клиентами ООО СК «Цюрих» являются свыше 700 000 россиян, а также крупнейшие международные и российские компании.

 Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг надежности Zurich на уровне А+. Эксперты агентства приняли во внимание высокие объемные показатели деятельности компании и влияние собственника — Zurich Insurance Group Ltd. Положительно оценивается также высокая репутация и достаточно развитый бренд страховщика.

     ООО СК «Цюрих» является членом Всероссийского союза страховщиков, Российского союза автостраховщиков, Ассоциации Европейского Бизнеса в Российской Федерации, а также ряда других профессиональных и отраслевых объединений. По данным «РБК - рейтинг» и «Эксперт РА», ООО СК «Цюрих. Ритейл» стабильно входит в ТОП-20 страховых компаний-лидеров по объему собранных премий, а также в десятку лидеров в таких сегментах, как страхование имущества физических лиц, добровольное автострахование, ОСАГО и страхование выезжающих за рубеж.

Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Цюрих. Розничное страхование» (краткое наименование ООО СК «Цюрих», ранее ООО «Наста») - одна из ведущих компаний на российском страховом рынке, специализирующаяся на массовых видах страхования в розничном сегменте и в сегменте малого и среднего бизнеса.

   Развитая филиальная сеть, состоящая из 67 филиалов и более чем 300 представительств по всей России, позволяет ООО СК «Цюрих» предоставлять своим клиентам, независимо от региона их деятельности или места проживания, равные возможности по приобретению всех услуг компании.

 

Общая характеристика филиала ООО СК «Цюрих» в городе Сызрани.

 

Полное наименование: Филиал Общество с ограниченной ответственностью Страховая компания «Цюрих. Розничное страхование» в городе Сызрань.

 

 

Краткое наименование филиал ООО СК «Цюрих. Ритейл» в городе Сызрани.

Юридический адрес 127119 г. Москва, Багратионовский проезд 7 корпус 11.

Фактический адрес 456304 г. Сызрань, ул. Советская, д. 3

Страхование корпоративное, розничное, личное, имущественное, ответственности.

Рынки - страховая компания предоставляет услуги на территории Сызрани и Самарской области.

Потребители – юридические и физические лица, частные и государственные учреждения.

Конкуренты – это страховые компании : Росгосстрах, Согласие, Ингосстрах, Югория, Росно, ОСК.

Партнеры организации:

Банки:

 ВТБ 24

 Сбербанк России

 Росбанк

Автовазбанк

Солидарность 

Транскредитбанк

Траст

Брокеры:

Новый страховой альянс

Финальянс. Туристическое страхование

 

Каналы сбыта: Коммерческий, Агентский, Партнерский, Прямой, Не Авто.

Руководство компании:

Бурак Светлана Васильевна – директор.

В филиале 4 постоянных сотрудника и 23 страховых агента, работающих по договорам.

 

     Филиал СК  Цюрих в Сызрани предоставляет следующие виды страхования:

Страхование физических лиц

Автострахование

КАСКО

ОСАГО

Страхование имущества

Страхование недвижимости

Ипотечное страхование

Страхование от несчастного случая

Медицинское страхование

Добровольное медицинское страхование

Страхование туристов

Страхование юридических лиц

Страхование ответственности

Страхование грузов

Страхование строительства

Страхование сотрудников

Страхование транспорта

Страхование имущества предприятий

 

 

1.2  Анализ внутренней и внешней среды ООО СК «Цюрих»

 

 Изучение факторов  внутренней среды

 

Внутренняя среда - это та часть общей среды, которая находится в поле интересов любой организации. Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели организации, найти проблемы и параметры преобразований, определить смысл и направления деятельности фирмы.

 

Для полного анализа внутренней среды ООО СК «Цюрих» можно исследовать пять сторон:

1. Финансовая - использование и движение финансовых средств внутри компании, обеспечение прибыльности.

2. Производственная - охватывает оказываемые услуги, исследования и разработки новых программ.

3. Персонал - охватывает процессы: взаимодействие менеджеров и  рабочих, найм, обучение, продвижение по службе, оценка результатов труда, стимулирование труда.

4. Маркетинг - анализирует  программу продвижения услуг  компании.

5. Имидж и культура  фирмы - это обычаи и нравы, правила  поведения в компании. Забота об имидже фирмы в глазах посторонних создают ее услуги, многолетняя работа и качество обслуживания клиентов.

 

- Финансы

  Уставный капитал компании составил 1 миллиард 800 миллионов руб.

   В 2012 г. Сызранским  филиалом компании «Цюрих» было собрано 23 млн. руб. страховой премии, клиентам было выплачено возмещений на сумму 14 млн. руб. По итогам года можно отметить, что клиенты стали более серьезно относиться к собственной жизни - сборы по этому виду страхования возросли на 10 % по сравнению с 2011 годом.

Основное внимание компания уделяет работе с населением. Поэтому одним из стратегических видов является страхование автотранспорта (взносы –5,2 млн. руб., выплаты – 13,4 млн. руб.) и страхование автогражданской ответственности (взносы – 11,5 млн. руб., выплаты - 7 млн. руб.).

 

По итогам 2012 г. года размер страховых премий СК «Цюрих», по сравнению с предыдущим годом, увеличился на 7%. Вместе с ростом премий также на 6% выросли и страховые выплаты. Наибольший прирост по сбору премий наблюдается в сфере страхования жизни: по сравнению с 2011 г. он составил более 10%. Второе место по темпам роста в компании занимает сфера страхования имущества (прирост 13%).

     «Цюрих» уже сейчас привлекателен для инвестиций. У компании есть недвижимость, ценные бумаги, дочерние предприятия. А самые весомые аргументы – перспективы компании на поволжском страховом рынке.

 

-Услуги

 

На сегодняшний день список оказываемых услуг СК «Цюрих» содержит 18 видов страхования. Это страхование имущества, страхование жизни, добровольное медицинское страхование, страхование различных видов гражданской и профессиональной ответственности, страхование автотранспорта и многое другое.

С недавних пор компания осуществляет страхование туристов. Согласно новому законодательству, оплата медицинской помощи гражданину РФ производится самим гражданином за исключением тех случаев, когда он имеет на руках полис страхования медицинских расходов выезжающего за рубеж.

За короткое время клиентами «Цюрих» стали тысячи жителей Сызрани. Весьма удобным для малообеспеченных клиентов является технология гибкого ценообразования. Это и система рассрочек, позволяющая выплачивать страховой взнос постепенно, и скидки, предоставляемые при страховании нескольких членов семьи. Важно то, что договор страхования вступает в силу на следующий день после уплаты первого страхового взноса.

Страховая компания «Цюрих» в июле 2001 г. запустила программу страхования домашнего имущества от всех рисков без осмотра. Простота и доступность этой программы заключается в том, что клиент сам оценивает стоимость своего имущества, без осмотра квартиры агентом компании. Особым спросом пользуется программа «Дачный экспресс» для страхования имущества.

На данный момент страховое акционерное общество «Цюрих» предоставляет целый пакет услуг по добровольному автострахованию, в числе которых страхование самого автомобиля,  эвакуация транспортного средства с места ДТП и даже сервис по поиску запчастей и ремонту. Сегодня большое внимание уделяется обязательному страхованию автогражданской ответственности.

Для VIP-клиентов существуют персональные скидки от 5 до 15% с определенным коэффициентом в зависимости от количества автомобилей, объектов недвижимости и т.д.

Страховая компания "Цюрих" до недавних пор была известна на рынке Поволжья как компания, работающая преимущественно с физическими лицами. В конце февраля 2008 г. в компании образован отдел по работе с юридическими лицами. "Цюрих" изначально ставила перед собой стратегическую задачу развития рынка именно физических лиц и преуспела в этом. Четверть всего российского страхового рынка - физические лица, остальное - юридические. В ближайшее время страховой рынок будет быстрее развиваться именно за счет роста сектора страхования населения, и благодаря завоеванным позициям вместе с ним будет расти и "Цюрих". Однако и рынок юридических лиц будет занимать значительную долю всего рынка.     Юридические лица  (их порядка 25 ед.) пользуются услугами филиала ООО СК «Цюрих». В их числе ООО ДС «ПМК Сызранская» , ООО «Полакс» и другие.

 

-Кадры

 

В 2008 г. компания «Цюрих» начала свое существование и возглавила ее Бурак Светлана Васильевна. Она и сейчас занимается решением стратегических задач, представляет интересы страховой компании «Цюрих» .

Все вопросы в компании решаются коллегиально. Каждый может высказать свое мнение и его мнение будет интересно всем. Поэтому каждый чувствует себя личностью. У специалистов компании есть возможности для профессионального роста. Но он зависит от личных качеств, инициативы .Основная команда сформировалась при создании компании. Сотрудники набирались по рекомендациям. Работники должны вызывать доверие, иметь незапятнанную репутацию. В планах -  присматриваться к студентам, обучающимся специализации «страхование». Этот метод длителен, но и эффективен. Страховщики очень внимательно следят за всеми студентами. Специалисты страховой компании «Цюрих» проводят семинары, ведут дипломы и берут под свое крыло практикантов.

 

 

 

-Маркетинг 

 

Компания «Цюрих» развивалась как все страховые компании, пока все проявления внутреннего кризиса не оказались налицо. Спасти компанию могли только огромные вложения: в образование персонала, создание службы системного менеджмента и маркетинга, PR, рекламу. Решиться на это при остром недостатке средств - трудный шаг. Сегодня одной из особенностей «Цюрих» является работа с массовым клиентом. «Цюрих» пропагандирует девиз прозрачности и регулярно старается информировать население о деятельности компании. Специалисты компании проводили маркетинговые исследования на предмет узнаваемости компании на рынке.

 

-Образ и имидж

 

За годы работы компания добилась высокого качества организации предоставляемых страховых услуг для своих клиентов в автомастерских, медицинских учреждениях и других сервисных службах. СК "Цюрих" активно представляется как компания, быстро внедряющая новые виды страховых услуг в свой старый и без того широкий перечень. Хорошую репутацию компания заработала качеством и универсальностью услуг. По страхованию жизни , автогражданской ответственности компания держит соответственно 10 % и 15% рынка. У компании более-менее стабильное место по поступлениям. Есть такая нормированная величина - отношение активов к обязательствам. Она у компании идет с превышением. Это успокаивает клиентов - они получат свои выплаты без задержки.

 

Изучение факторов внешней среды

 

Анализ внешней среды - необходимый процесс, с помощью которого, при разработке стратегического плана, можно контролировать внешние факторы, чтобы определить возможность роста фирмы или угрозы для нее.

Анализ внешней среды направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если она успешно поведет работу, и на то, какие осложнения могут ее ждать, если она не сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которые может преподнести ей окружение.

 

-Политико-правовой фактор

 

Для деловой активности всех предпринимательских организаций, включая страховщиков, в настоящее время существенными являются такие факторы, как стабильность политической власти на федеральном и региональном уровнях и связанная с ней возможность кардинального пересмотра сложившихся отношений собственности. Государственное регулирование и поддержка предпринимательства оказывают влияние на коммерческую деятельность страховщиков. Усиление регулирующей роли государства в страховой деятельности находит выражение в прямом участии государства в ее становлении, в законодательном обеспечении и в осуществлении государственного надзора за страховой деятельностью, в защите добросовестной конкуренции на страховом рынке.

 

В государственном праве закреплены базовые принципы и нормы, имеющие ведущее значение для деятельности страховых фирм. К разряду таких правовых документов относится закон РФ "Об организации страхового дела в РФ" ( 27.11.1992 г. № 4015-1).  Он регулирует отношения в области страхования между страховыми организациями и гражданами, предприятиями, учреждениями, организациями, отношения страховых организаций между собой, а также устанавливает основные принципы государственного регулирования страховой деятельности. Гражданское право регулирует имущественные обязательства, возникающие между страховыми организациями и страхователями. Так, процедура заключения договора страхования и последующие взаимоотношения сторон, вытекающие из условий договора, регламентируются главой 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации. Страховые правоотношения между страхователем, страховщиком и выгодоприобретателем являются гражданскими правоотношениями и, следовательно, подчиняются гражданскому законодательству. В случае обнаружения расхождений между гражданско-правовыми нормами, содержащимися в законе РФ "Об организации страхового дела в РФ" или любых иных актах, и нормами Гражданского кодекса следует руководствоваться последними в силу их приоритета.

Отношения страховых организаций с органами страхового надзора, лицензирование страховой деятельности, установление показателей и форм учета страховых операций и отчетности, формирование и размещение страховых резервов, контроль за обоснованностью страховых тарифов и обеспечением платежеспособности страховщиков регулирует административное право.

В свою очередь финансовое право регулирует вопросы налогообложения доходов от страховой деятельности.

 К сожалению, все сборники, содержащие в более или менее полном и систематизированном виде, действующие нормативные акты по страхованию очень быстро устаревают, так как страхование в России бурно развивается.    За текущими изменениями можно следить по различным изданиям - Собрание Законодательства Российской Федерации, Бюллетень нормативных актов министерств и ведомств, “Российская газета”, газета “Российские вести”. Многие из этих актов появляются в “Российском страховом бюллетене”, в журнале “Страховое дело”, который издает фирма “АНКИЛ”.

Воздействие государства на участников страховых обязательств проводится по нескольким направлениям:

-прямое участие государства в становлении страховой системы защиты имущественных интересов;

-законодательное обеспечение становления и защиты национального страхового рынка;

-государственный надзор за страховой деятельностью;

-защита добросовестной конкуренции на страховом рынке, предупреждение и пресечение монополизма.

Прямое участие государства в становлении страховой системы защиты имущественных интересов обусловливается необходимостью:

-предоставления гарантий социальной защиты определенных групп населения и проведения обязательного Государственного страхования за счет бюджетных средств;

-определения основ и порядка участия государства в страховании некоммерческих рисков для защиты инвестиций, в том числе и иностранных, в страховании экспортных кредитов;

-предоставления дополнительных гарантий тем средствам страховщиков, которые размещаются в форме специальных нерыночных государственных ценных бумаг с гарантированным доходом;

-создания целевых резервов, компенсирующих несостоятельность отдельных страховых организаций при исполнении ими обязательств по договорам долгосрочного страхования жизни и пенсионного страхования граждан.

 

Высокая доля ответственности страховщика за социальные последствия его деятельности требует организации государственного страхового надзора.

При государственной экономике существовал Госстрах, который был единственным в России страховщиком, он же осуществлял надзор за страховой деятельностью. В июле 1992 г. был создан самостоятельный орган — Государственный страховой надзор РФ (Госстрахнадзор), который в сентябре 1992 г. был преобразован в Федеральную инспекцию по надзору за страховой деятельностью (Росстрахнадзор).

В 1993 г. в соответствии с вступившим в силу законом РФ "О страховании" Федеральная инспекция была переименована в Федеральную службу России по надзору за страховой деятельностью.

В августе 1996 г. Федеральная служба как самостоятельная структура была ликвидирована, а ее функции переданы Департаменту страхового надзора, созданного в составе Минфина РФ.

В декабре 1997 г. закон РФ "О страховании" переименован в закон "Об организации страхового дела в РФ", а орган страхового надзора стал называться Федеральным органом исполнительной власти по надзору за страховой деятельностью.

Государственный надзор за страховой деятельностью осуществляется в целях соблюдения требований законодательства РФ о страховании, эффективного развития страховых услуг, защиты прав и интересов страхователей, страховщиков, иных заинтересованных лиц и государства.

Система государственного надзора за страховой деятельностью должна предполагать:

-организацию основ страхового надзора в РФ, в первую очередь, путем создания специальных органов по надзору за страховой деятельностью на федеральном уровне и на уровне субъектов РФ;

-создание нормативных актов надзора за страховой деятельностью, выработку единых методических принципов организации и осуществления страхового дела;

-определение специальных требований к страховым организациям, установление лицензирования и сертификации страховой деятельности;

-установление единых квалификационных требований к руководителям и специалистам страховых организаций, сюрвейерам, аварийным комиссарам и т. п.

 

Федеральная служба страхового надзора (ФССН) — орган, регулирующий деятельность страховых организаций, занимающийся лицензированием страховой деятельности, контролирующий операции страховых компаний на предмет соответствия лицензии и законодательству РФ.

В июне 2003 г. ООО СК «Цюрих» была включена в Российский Союз Автостраховщиков, после чего компания подготовила и направила пакет документов в департамент страхового надзора Министерства Финансов для получения лицензии на ОСАГО. И уже 21 ноября 2003 года компания «Цюриха» получила лицензию. Закон об ОСАГО был разработан и принят по инициативе государства, а не по желанию страховщиков, как ошибочно считают некоторые. Страховщики только выполняют возложенные на них законом обязательства.

Российский Союз Автостраховщиков приступил к формированию фондов, из которых с 1 июля 2004 года потерпевшим выплачивается компенсации в случаях, если виновник аварии скрылся с места ДТП или неизвестен, если у виновника происшествия не застрахована гражданская ответственность, а также в ситуациях, когда страховая компания стала банкротом.

 Таким образом, вступление  России в ВТО дает возможность  захвата страхового рынка западными компаниями. Государство должно ограничить допуск иностранных компаний на ближайшие 5 лет с целью укрепления позиций российских страховщиков.