Анализ туристской инфраструктуры Мексики

 

Введение

 

За последние десятилетия туризм быстрыми темпами развивается на всей планете.

     Во многих государствах мира туризм развивается как система, которая представляет все возможности для ознакомления с историей, культурой, обычаями, духовными и религиозными ценностями данной страны и ее народа. 

     Туризм по праву считается одним из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей экономики, являясь активным источником поступлений иностранной валюты, и оказывает влияние на платежный баланс страны. Помимо влияния  на экономику туризм воздействует на их социальную, культурную и экологическую среду.

     Кроме значительной статьи дохода туризм является еще и одним из мощных факторов усиления престижа страны, роста ее значения в глазах мирового сообщества.

     За быстрые темпы роста туризм признан экономическим феноменом столетия. Именно из-за большой доходности туризма, особенно международного, правительства многих стран активно участвуют в создании туристкой инфраструктуры.

Во многих странах сложилась и стабильно развивается индустрия туризма, располагающая солидной материальной базой, предоставляющая рабочие места миллионам людей и взаимодействующая практически со всеми отраслями хозяйства. В туристском бизнесе пересекаются интересы различных государственных и частных предприятий и служб, активно участвуют банки, страховые компании, торговые фирмы. Туризм оказывает огромное влияние на такие важнейшие отрасли экономики, как транспорт и связь, сельское хозяйство, строительство, производство товаров народного потребления и другие, т. е. выступает катализатором экономического развития.

В ряде государств туризм стал крупной самостоятельной отраслью хозяйства, занимающей ведущее положение в экономике. Во многом это объясняется тем, что современная туристская индустрия предоставляет большой объем услуг, потребляемых туристами.

Целью курсовой работы является рассмотрение, характеристика и изучение туристской инфраструктуры Мексики.

Задачи курсовой работы:

- раскрыть значение понятия  «туристская инфраструктура»;

- рассмотреть составные части  туристской инфраструктуры;

- изучить особенности туристской  инфраструктуры Мексики

- проанализировать современное состояние и перспективы развития туризма в Мексике;

Объект исследования – Мексика.

Предмет исследования - Туристская инфраструктура

Практическая значимость исследования заключается в том, что собранный материал может быть использован туристскими предприятиями для организации отдыха туристов.

Методическую и теоретическую основу исследования составили работы ученых и исследователей, статьи из журналов, материалы Интернет-ресурсов, статистические данные.

Методы исследования: картографический, статистический, сравнительно-географический

В работе были использованы труды отечественных и зарубежных ученых, таких как: М.Б. Биржаков, А.С. Кусков, В.А. Квартальнов.

Работа состоит из: введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

Общий объем работы- 60 страниц.

 

 

 

Глава 1. Теоретические и методологические основы изучения

туристской инфраструктуры

 

Развития туристской индустрии нашло отражение в работах многих ученых, которые внесли большой, основополагающий вклад в дело развития  и формирование методологических основ и концептуальных положений в области развития туризма и рекреационного районирования. Актуальные вопросы развития туризма, совершенствования системы управления туризма в регионе рассматривались в трудах таких ученых, как Анохина Е.М., , Биржаков М.Б Квартальнов В.А., Кружалин К.В, Л.А. Тархова, О.В. Ушакова, Ю.В. Швецова, Н.Ф. Реймерс, В.А. Квартальнов, Т.В. Николаенко, С.И. Байлик, А.Ю.Александрова, Балабанов И. Т.,Балабанов А. И .

Первые определения «туриста» были сформулированы в 1937 году специальным комитетом Лиги Наций. Специалисты трудились над  разработкой понятия «туризм» более пятидесяти лет.

В 1980 году Манильская декларация по мировому туризму провозгласила: “Туризм понимается как деятельность, имеющая важное значение в силу непосредственного воздействия на социальную, культурную, образовательную и экономическую области жизни государств и их международные отношения” (Филиппины, октябрь 1980 г.).

В материалах Всемирной конференции по туризму, проведенной ВТО в 1981 году в Мадриде, дано следующее определение туризма: “один из видов активного отдыха, представляющий собой путешествия, совершаемые с целью познания тех или иных районов, новых стран и сочетаемых в ряде стран с элементами спорта”.

На международной конференции по статистике путешествий и туризма в 1991 году было дано несколько иное определение: «туристом является любой посетитель, то есть лицо, которое путешествует и осуществляет пребывание в местах, находящихся вне пределов его обычной среды, в течение не более 12 месяцев, с любой целью, кроме занятия оплачиваемой там деятельностью».

В 1993 году Статистическая комиссия ООН приняла более широкое определение туризма: “туризм – это деятельность лиц, которые путешествуют, осуществляют пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды, в течение периода, не превышающего одного года подряд, с целью отдыха, деловыми и прочими целями”.

В современной научной литературе дается несколько точек зрения на понятие «туризм». Согласно одной из них, туризм рассматривается как путешествие в свободное время, предпринятое с определенной целью. Существует подход, который характеризует туризм как отрасль хозяйства по обслуживанию людей, находящихся временно вне места постоянного жительства или как сегмент рынка, удовлетворяющий спрос туристов на товары и услуги.

По В.А. Квартальнову:

Туризм – это ряд явлений и взаимоотношений в результате путешествий людей, до тех пор, пока это не приводит к их постоянному пребыванию в определенном месте и не связанно с получением ими какой-либо выгоды (дохода).

Со временем базовая концепция туризма расширилась и стала включать некоторые виды деловых путешествий, которые не приводят к постоянному пребыванию в стране и не включают получение дохода.

Среди экономических характеристик туризма пять должны быть определены концептуально:

• туризм, как процесс и результат передвижения людей по различным туристским маршрутам;
• определение двух основных базовых элементов туризма: путешествие к месту отдыха и пребывание там;
• путешествие означает выезд из страны (региона) постоянного проживания туриста;
• перемещение туристов к различным туристским центрам требует времени, а это значит, что они вернутся в место постоянного проживания через несколько дней, недель или месяцев;
• экскурсия – это путешествие без постоянного проживания в туристском центре, не имеющее целью получение дополнительного дохода.

Функции туризма:

• способствует восстановлению сил и трудоспособности человека и соответственно психо- физиологических ресурсов общества;
• Способствует рациональному использованию свободного времени людей;
• Способствует увеличению занятости и повышению жизненного уровня местного населения;
• туризм обогащает социально – экономическую инфраструктуру и межрегиональное сотрудничество стран, государств, народов.

 

 

 

 

Схема 1. Основные базовые элементы понятия туризм

 

а) турист – субъект туризма, человек, стремящийся удовлетворить свои рекреационные потребности; характеризуется значительным разнообразием.

б) туристский бизнес – означает вид предпринимательской деятельности по производству продуктов и услуг на туристском рынке с целью извлечения прибыли;

в) сфера гостеприимства – рассматривает в основном туризм как социально-культурный и ментальный фактор, а также как фактор развития района туризма с точки зрения открытия новых рабочих мест и увеличения дохода местного бюджета;

г) административная сфера и менеджмент туризма – рассматривают туризм как фактор развития и повышения уровня экономики без учета негативных результатов, которые могут произойти, включая прямой и косвенный ущерб.

 

 

 

 

 

Схема 2. Элементы дистрибьюторской системы в туризме

 

Размещение занимает центральное место в комплексе услуг, предоставляемых туристам во время путешествия, и является неотъемлемой частью каждого тура. Средства размещения, под которыми понимают любой объект, регулярно или эпизодически предоставляющей места для ночевки, составляют основу туристской индустрии.

Экскурсионная деятельность организует и оказывает услуги, удовлетворяющие потребности человека в приобщении к духовным и нравственным ценностям, в накоплении знаний, в том числе и профессиональных, в режиме свободного выбора объектов, методов и средств познания.

Наиболее близкой к туризму является работа туристских агентств, сюда привлечены также авиакомпании, железные дороги, гостиницы, рестораны и многое другое. Вся эта группа представляет собой инфраструктуру туризма, или туристскую индустрию.

С.И. Байлик дает определение туристской индустрии как совокупность предприятий, учреждений и организаций материального производства и непроизводственной сферы, обеспечивающих производство, распределение, обмен и потребление туристского продукта, освоение и использование туристских ресурсов, и создание материально-технической базы туризма.

Балабанов И.Т., Балабанов А.И. говорят, что, туризм целесообразно классифицировать по географическому признаку, цели поездки, способу передвижения, средствам размещения туристов и т. п.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Схема 3. Основные виды туризма.

 

1) Туризм внутренний.

Внутренний туризм не связан с пересечением государственной границы. На его долю в мире приходится 80-90% поездок.

2) Международный туризм.

Международный туризм - систематизированная и целенаправленная деятельность предприятий сферы туризма, связанная с предоставлением туристских услуг и туристского продукта иностранным туристам.

Приезжающие иностранные туристы, оплачивая товары и услуги, обеспечивают поступление валюты в бюджет принимающей страны и тем самым активизируют ее платежный баланс.

3) Рекреационный туризм.

Рекреация - расширенное воспроизводство сил человека (физических, интеллектуальных и эмоциональных). Некоторыми исследователями рекреация рассматривается как массив времени, в ходе которого происходит восстановление производительных сил человека, либо как деятельность, направленная на восстановление. Альтернативную точку зрения представляет подход, когда рекреация рассматривается как функция всякой деятельности, всякого времени и всякой территории.

4) Оздоровительный туризм.

Этот вид туризма носит сугубо личный, индивидуальный характер. Обычная продолжительность тура на лечение 24-28 дней, что значительно больше, чем по другим видам туризма. Оздоровительный отдых в зависимости от средств воздействия на организм человека подразделяется на климато-, бальнео-, море-, грязелечение и т.п.

5) Познавательный туризм.

Этот вид туризма включает в себя путешествия и поездки с познавательными целями. Экскурсия как форма познания и вид досуга выполняет функции расширения кругозора. Одной из разновидностей познавательных поездок является автомобильный туризм.

6) Профессионально-деловой туризм.

К данному виду туризма относятся поездки с деловыми целями. Жизнь в современном цивилизованном обществе вызывает необходимость

международных контактов. Поездки представителей деловых кругов в последнее время стали носить массовый характер.

7) Шоп-туры

 этот вид туризма характерен  для многих стран. Целью поездок  является приобретение товаров народного потребления для их последующей реализации.

Огромный вклад в теоретические и методологические основы изучения туристской индустрии внесли следующие ученые: Л.А. Тархова, О.В. Ушакова, Ю.В. Швецова, Н.Ф. Реймерс, В.А. Квартальнов, Т.В. Николаенко, С.И. Байлик, А.Ю.Александрова, Балабанов И. Т.,Балабанов А. И и др.

В толковом словаре Уэбстера “индустрия гостеприимства – это сфера предпринимательства, состоящая из таких видов обслуживания, которые опираются на принципы гостеприимства, характеризующиеся щедростью и дружелюбием по отношению к гостям”.

Индустрия гостеприимства охватывает множество областей деятельности разнообразных форм предпринимательства, которые специализируются на рынке услуг, связанных с приемом и обслуживанием гостей. Индустрия гостеприимства включает в себя следующие сегменты: предприятия питания, размещения, транспорт, отдых и развлечения. Туризм тесно связан с индустрией гостеприимства, но еще включает предприятия турагентские и туроператорские. Поэтому индустрия гостеприимства и туризм взаимодействуют друг с другом, неотделимы друг от друга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Общая характеристика развития туризма в

Мексике

 

Туризм в Мексике- очень важная отрасль мексиканской экономики. Мексика является одним из самых больших туристических центров в мире, а среди Латиноамериканских стран Мексика является самой популярной страной для иностранных туристов.

Мексика завершает мировую десятку по количеству международных туристских прибытий и четырнадцатое по туристическим доходам ( по данным 2010 г. ). В своем регионе страна  занимает третье место, и её доходы от туризма составляют $16,2 млрд. На прямую или косвенно в туристической сфере работают около 6 млн. мексиканцев.

Правительство Мексики затратило 50 миллионов песо для внедрения программы по финансированию туризма в 2012 году. Эти средства планируется направить на кредитование субъектов малого и среднего бизнеса, которые работают в сфере туризма.

Пиковые сезоны для туризма в стране- декабрь и в разгар лета.

В 1970-1980- х годах государственные и частные, в том числе американские инвесторы вложили значительные средства в строительство новых и реконструкцию старых отелей, создание современных международных аэропортов и терминалов для морских круизных судов, расширение туристской инфраструктуры ( ресторанов, казино, полей для гольфа, торговых центров, дайвинг-клубов стоянок для яхт и др). Были созданы новые приморские курортные комплексы для массового отдыха на северо-восточном побережье полуострова  Юкатан ( Канкун, Плая-дель-Кармен) и прилегающих островах  Косумель и Мухерес, на полуострове Калифорнии ( Лос-Кабос, Лорето) и тихоокеанском побережье ( Сиуатанехо к северо-западу от Акапулько).

Замечательные пляжи и великолепные курорты, благоприятный климат без отчетливых времен года, многообразие природных объектов: вулканы Орисаба, Пепокатепетль и Истаксиуатль, гигантские кактусы в пустыне и буйная тропическая растительность южных районов- все это благоприятствует притоку зарубежных туристов в страну.

Основные виды туризма- это морской, оздоровительный ( пляжный отдых и сопутствующие водные спортивно-развлекательные услуги) и культурно-познавательный.

Основные районы занятий дайвингом-коралловые рифы  вдоль восточного побережья полуострова Юкатан, серфингом- у побережья полуострова Калифорния.

Не менее важной предпосылкой для развития туризма в Мексике является богатое уникальными памятниками историко- культурное наследие: памятники доколумбовой эпохи ( руины городов  Чичен-Ица ,огромные пирамиды в районе Теотиукана, « храм Солнца» в городе Паленке, 168-тонный монолит в Коатлинчане и многие другие памятники ацтеков; на полуострове Юкатан, где процветала культура племени майя- руины Чиченлтца, Уксмали и Измаил, живописный доиспанский город Оахака, монастырь Аколман, великолепный фольклор и многое другое.)

 

Другие виды туризма:

• религиозно-паломнический ( один из главных объектов- базилика Девы Марии Гваделупской в Мехико, куда ежегодно стекается до 10 млн. паломников);
• этнографический (знакомство с бытом и культурой индейцев);
• гастрономический ( особенности национальной кухни и напитков; в том числе посещение небольших предприятий по производству текилы близ г. Текила, также предлагаются винные туры, которые знакомят с культурой питья текилы);
• экологический( среди объектов- Медный каньон в Западной Сьерре-Мадре ( штат Чиуауа), заповедники розовых фламинго в Рио-Лагартос ( в 230 км от Мериды) и бабочек Марипоса-Монарка ( штаты Мичиоакан и Мехико);
• спортивный ( альпинизм, спелеотуризм ; вулканы Попокатепетль, Орисаба, Колима).   

Главным организационным центром управления развитием туризма Мексики является столица государства. Мехико называют городом архитектурных памятников и музеев. В городе насчитывается более 1 400 уникальных зданий и монументов, 10 археологических парков, более 100 музеев. Исторический центр Мехико включен в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Крупнейшими достопримечательностями Мехико является пирамида ацтеков, замок Чапультепек, Национальный кафедральный собор, муниципальный и национальный дворцы. Среди музеев вне конкуренции - Национальный музей антропологии.

Огромным успехом у туристов пользуется также « серебряная столица» Мексики- Таско. Это один из самых красивых исторических городов Америки со множеством старинных дворцов и особняков, барочных церквей, великолепными изделиями из серебра, которые продают на каждом углу.

Наиболее популярными курортами страны являются Акапулько, Канкун.

Значительны масштабы трансграничного туризма: из-за разницы цен на потребительские товары  и запрет на ряд развлекательных услуг в США в приграничные мексиканские города Тихуана, Сьюдад- Хуарес, Мехикали, Нуэво- Ларедо, Матаморос и прочие ежегодно на 1 день за покупками и прочим приезжают более 62 млн. человек.

Созданием и продвижением туристического имиджа страны в рамках туристической политики занимается Секретариат по туризму Мексики, созданный в 1999 году. Он является высшим органом управления развитием туризма страны, которому подчиняется 31 Министерство, которое работает в каждом штате. Секретариат по туризму Мексики состоит из Правительственной ассамблеи, специализированного комитета и Генеральной дирекции.

До 2010 года Секретариат возглавлял Родольфо Элизондо Торрес. Именно он разрабатывал программу "Welcome Back", которая была призвана привлечь внимание туристов в Мексику после негативных последствий эпидемиологической ситуации со свиным гриппом.

Управление развитием туризма Мексики формируется тремя основными направлениями:

• политический, который определяет, что все мероприятия ( разработка программ по развитию туристического бизнеса и туристических дестинаций) происходит на высшем управленческом уровне;
• экономический -  предусматривает привлечение в страну все большего количества туристов для увеличения поступлений валюты, доходов от туризма, следовательно, и доходов предприятий;
• социальный - ориентирован на увеличение рабочих мест, сокращение безработицы и обеспечение социальными услугами местного и приезжего населения.

На современном этапе существенную роль в управлении развитием туризмом страны играет новая рекламная кампания Секретариата по туризму Мексики в Северной Америке. Она направлена на латиноамериканцев, проживающих в США, ведь 2/3 латиноамериканцев в этой стране являются выходцами из Мексики. Кроме того, граждане США составляют около 70% из 20 миллионов туристов, ежегодно посещающих Мексику. Кампания проходит под слоганом «Regresa a Mexico a la mejor manera: de vacaciones» («Лучший способ вернуться в Мексику: приехать на каникул /в отпуск»). 

Одной из ведущих идей продвижения туризма Мексики является представление страны как дестинации, где туристы могут не просто увидеть национальные праздники, но и стать их частью. Бюджет указанной кампании оценивается в $8,2 млн, которые направляются на телевизионную, печатную и рекламу в Интернет. На телевизионную рекламу на латиноамериканских каналах, в том числе на каналах Univision и Telemundo, уже потрачено $ 845 тысяч.

 Цель действий Секретариата - позиционирование Мексики как  привлекательного места отдыха, где гарантированы безопасность туристов, качество, четкая национальная идентификация. 

В свою очередь, успешная реализация такой туристической политики ориентирована на увеличение поступлений иностранной валюты и содействие экономическому и социальному развитию региона. 

Основными направлениями деятельности Секретариата по туризму Мексики является привлечение инвестиций, связь с общественностью, реклама и прямой маркетинг.

Секретариат туризма Мексики имеет офисы в основных туристических странах, которые ориентированы на содействие путешествий туристов в Мексику. В Европе это Мадрид, Лондон, Париж, Франкфурте-на-Майне. В США  реализацию стратегии управления развитием туризма Мексики обеспечивают офисы в Чикаго, Хьюстоне, Лос-Анджелесе, Майами и Нью-Йорк, Канаде,  Торонто, Монреале и Ванкувере. Продвижение туризма Мексики осуществляется  и в Латинской Америке ( Буэнос-Айрес, Сан-Паулу и Сантьяго де Чили), а также Японии (Токио).

Важную роль играет и информационное обеспечение туризма на национальном уровне. В каждом штате есть хотя бы один туристический информационный центр, в которых представлены карты, необходимая информация о доступности отдельных дестинаций, помогают решить вопросы проживания, питания, досуга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Развитие гостиничной инфраструктуры по городам Мексики.

 

Рисунок 1. Развитие гостиничной инфраструктуры по городам Мексики

 

Наиболее посещаемые центры туризма в Мексике.

Рисунок 2. Наиболее посещаемые центры туризма в Мексике

Рисунок 3. Курорты Мексики.

 

 

Стратегическое и тактическое планирование управления развитием  туризма определяется пакетом программных документов: Программа развития туризма на 2007 - 2012, Программа Paisano Anfitrionía, Программа "Модернизация", Программа поддержки конкурентоспособности туризма (ММСП). Управление территориальным развитием обеспечивается шестью основными региональными программами: «Северная Мексика», «Пути майя», «Путь Богов», «Сокровища времен колонизации», «Сердце Мексики», «Центральные площади». Кроме того, в каждом городе каждого из 31 штатов страны действует программа «Магия города».

Туризм Мексики развивается согласно шести региональных программ, которые охватывают территорию всех 31 штатов, а также независимую от региональных специальную единую для всех штатов программу. На самом деле, цель туристической политики страны амбициозна - к 2030 году стать лидером туристического рынка. Кроме того, используются реальные механизмы и инструменты управления развитием туризма, реализации поставленных задач в жизнь.

В 2010 году Мексику посетили почти 23 млн. туристов. Если на сегодняшний день 90% посещающих Мексику иностранных гостей - туристы из США и Канады, то теперь мексиканцы намерены резко изменить соотношение и довести как минимум до 40% долю тех, кто приезжает сюда из других стран мира.

Причем одна из самых высоких динамик роста ожидается на российском направлении. В 2009 году страну посетили почти 15 тысяч российских туристов, в 2010 году — уже более 30 тысяч, что в два раза превышает турпоток  2009 года, а 2011 году турпоток  вырос уже на 54,6% ( 2012). Если еще два года назад на поездку в Мексику отваживались далеко не все россияне, даже из тех, кого она весьма интересовала как место отдыха и увлекательных экскурсионных маршрутов. Во- первых, мексиканскую визу выдавали долго и трудно. Второе серъезное  препятствие- отсутствие прямого авиасообщения с самым знаменитым и наиболее посещаемым мексиканским курортом Канкун. Сейчас ситуация кардинальным образом изменилась.

С 2009 года Мексика не только значительно упростила процедуру выдачи виз, но стала выдавать  многократные визы на пять и на десять лет. Теперь визу можно получить всего за два- три дня, число отказов не превышает 3%. Благодаря этим мерам Мексика как туристическое направление начинает приобретать все более высокую популярность. Министр туризма Мексики Глория Гевара Мансо заявила, что Мексика намерена принимать до полумиллиона российских туристов к 2018 году. К 2020 году Мексика намерена войти в пятерку стран с максимальным въездным турпотоком и принять более 55 миллионов иностранных туристов.

Секретариат по туризму Мексики в дальнейшем планирует:• упрощение визовых формальностей; содействие созданию единой процедуры ввоза транспортных средств, оборудования; содействие по увеличению территорий экологических заповедников, а также созданию программы для управления и регулирования туризма на этих территориях; содействие реализации программы по сертификации объектов, представляющих культурную, историческую ценность.

Туристическая политика Мексики имеет опыт успешного внедрения региональных и национальных программ развития туризма, которые способствуют улучшению имиджа страны на мировом, а также внутреннем туристическом рынках. В Мексике разработана программа « Магические города  Мексики», в рамках которой, каждая столица 31 штата страны должна представить минимум один объект (историко-культурный, природный, архитектурный), который может, хотя бы потенциально, привлечь туристов. Благодаря этой программе, например, такой город как Тепоцотлан (Tepotzotlan), находящийся в федеральном округе Мехико, теперь очень часто включается в туристические маршруты, например, символический для Мехико тур «Орел и змея». Также в  этой программе представлены такие города как Текила (Tequila)  - именно здесь центр по производству национального напитка;  город Таско (Taxco), который является мировой столицей серебра. Они включаются в тематические туры, например, «Мистическая Мексика».