Анализ влияния Культурных особенностей на туризм Северного Кавказа и разработка экскурсионной программы
Комитет по науке и высшей школы
Государственно бюджетное образовательное учреждение
«Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции»
Курсовая работа
по дисциплине: «Международная культурная среда и бизнес»
на тему: Анализ влияния Культурных особенностей на туризм Северного Кавказа и разработка экскурсионной программы
выполнил студент: Роганов.В.С
группа: ПТ-41к
проверил: Николаева Н.Б.
Дата сдачи ______________
Дата защиты _____________
Оценка __________________
Санкт-Петербург
2012
Комитет по науке и высшей школы
Государственно бюджетное образовательное учреждение
«Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции»
УТВЕРЖДЕНО
Предметно-цикловой комиссией
Председатель ________________
«______»______________2012 г.
Задание
на курсовую работу по дисциплине «Международная культурная среда и бизнес»
студент ______________________________
Тема работы ______________________________
______________________________
______________________________
Курсовая работа на указанную тему выполняется в последовательности:
Введение ______________________________
1. Теоретическая часть ______________________________
2. Практическая часть ______________________________
Заключение ______________________________
Демонстрационный материал ______________________________
Дата выдачи задания «_____»___________ 20 г.
Срок окончания выполнения работы «_____»___________ 20 г.
Преподаватель
______________________________
Анализ влияния Культурных особенностей на туризм Северного Кавказа и разработка экскурсионной программы
Содержание
Введение
Темой курсового проекта является "Разработка культурно-познавательной программы, на примере города Пятигорска".
Актуальность курсового проекта заключается в том, что г. Пятигорск является наиболее главным туристическим центром Ставропольского края, Минеральных Вод (КМВ) и является самым крупным в регионе КМВ как по территории, так и по численности населения. В городе численностью более 200 тысяч человек проживает 156 национальностей, из которых наиболее многочисленными являются русские, армяне, греки, евреи, украинцы, дагестанцы и др. Пятигорск является одним из крупных индустриально-курортных центров края. Таким образом, проект актуален в рамках культурно - познавательного туризма.
Цель работы: разработка культурно-познавательного тура на примере города Пятигорск.
Объект исследования: культурно-познавательный потенциал города Пятигорск.
Предмет исследования: культурно-познавательный тур.
В соответствии с целью, объектом и предметом исследования были поставлены следующие задачи:
проанализировать культурно-познавательный потенциал города Пятигорск.
разработать культурно-познавательный тур по данной местности;
В первой главе дано определение туризму и изучено понятие программный туризм. Так же названы основные функции программного туризма и проведен анализ видов туризма развитых в городе Пятигорск. Программный туризм определяется необходимостью современного рынка туристических услуг, вытекающих из жесткой конкуренции за своего потребителя. Для того, чтобы привлечь туристов, нужно заранее подготовить более интересные и насыщенные программы обслуживания, чем те, которые предлагают конкуренты. В этом направлении необходимо владеть опытом организации обслуживания туристов, знать нормы, традиции и вкусы туристов в этой сфере, а так же уметь применять эти знания для проектирования собственных программ обслуживания.
Во второй главе проанализирован сам город, как город-здоровья и город-музей, а так же приведены примеры курортов и их история. Пятигорск является одним из крупных индустриально-курортных центров края. За редкое разнообразие минеральных источников, сосредоточенных на небольшой площади вокруг горы Машук, Пятигорск называют "природным музеем минеральных вод
В третьей главе разработан культурно-познавательный тур на примере города Пятигорск. Название тура: "Лермонтовский Пятигорск". В тур входит посещение таких достопримечательностей как: Ресторация, Дом Верзилиных, Провал, Эолова арфа, Лермонтовский грот, Елисаветинская галерея, Дом княжны Мери, Ермоловские ванны, Лермонтовские ванны, Грот Дианы, и др.
Пятигорск программный туризм рекреационный
1. Программный туризм
Туризм - явление, известное каждому. Во все времена нашу планету пересекали многочисленные путешественники и первопроходцы. Но лишь недавно туризм возник как специфическая форма деятельности людей. Каждый из нас представляет себе туризм как отрасль, более или менее известную, поскольку все мы куда-то ездили и проводили отпуска вдали от дома.
Туризм - это путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха, который превратился в настоящее время в целую отрасль, мировую индустрию.
Программный туризм - это предоставление туристам нормативно заданного объема услуг, оптимально соответствующего типу потребителя и цели путешествия, гарантирующего содержательную деятельность в соответствии с рекреационными потребностями.
Данное определение включает три основных принципа:
1) ориентацию на активную и содержательную деятельность туристов;
2) учет индивидуальных потребностей каждого туриста;
3) гарантию
запланированного уровня и
1.1 Основы программного туризма
Основные функции туризма: воспроизводящая, познавательная, а так же функция самовыражения. Все эти функции тесно взаимосвязаны, дополняют и сопутствуют друг другу, позволяя осуществлять современный подход к туризму как к программному обслуживанию.
Программное обслуживание - это комплексное предоставление определенного набора услуг клиенту в процессе преодоления им пространства (на транспорте, пешком, на животных или другими способами), подчиненное одной цели (мотиву), побудившей его (клиента) к решению собственных проблем (возможности знакомства, обучения, самовыражения, удовлетворения любопытства и др.) с помощью путешествия.
В связи с высокой степенью накала конкурентной борьбы на международном туристском рынке большинство туристских фирм стало предлагать своим клиентам комплексное обслуживание по определенной программе. Это резко и довольно сильно увеличило рынок, расширив систему спроса и предложения, позволило дифференцировать его, а туристским фирмам - специализироваться на том или ином виде программ (тематике, технологии), что, естественно, сразу повысило уровень обслуживания.
Программа обслуживания - это набор запланированных услуг, распределенный по дням и времени их предоставления. Программный туризм - это работа над программами обслуживания.
Основная цель туристской программы - путешествия. Это связано с тем, что турист не считает программу и обслуживание качественными, если цель путешествия не достигнута. Например, при покупке тура клиент предполагал, что посетит большое количество музеев и увидит множество экспозиций, а в процессе обслуживания выяснилось, что в данном туре предусмотрено посещение двух экспозиций, а все остальные экскурсии предоставляются за дополнительную плату. Турист не доволен. Программа его не устроила в следствии чего он решит, что обслуживание некачественное.
Следовательно можно сделать вывод, что базовой основой программирования туристского обслуживания являются, вкусы, привычки и пожелания клиентов.
1.2
Рекреационные основы
Деятельность мероприятия по расширенному воспроизводству человеческих сил называется рекреационной деятельностью. Программное обслуживание и рекреационная деятельность взаимосвязаны между собой.
Без рекреационной деятельности, без рекреационных занятий невозможна хорошая программа обслуживания. Поэтому можно сказать, что рекреационные занятия также есть основа туристских программ.
Исторически сложилось так, что термин "рекреационная деятельность" несет в себе двойной смысл. С одной стороны, в него вкладываются понятия о деятельности человека и групп населения; с ним связаны понятия "рекреационные занятия", "циклы занятий". С другой стороны, с ним связано представление о специфической деятельности общества по организации условий осуществления населением деятельности по удовлетворению потребностей (то, что мы называем деятельностью организаторов отдыха).
Для рекреационной деятельности типичны упорядоченность и одновременно периодичность. Это обусловлено как природными ритмами и циклами (суточными, сезонными и др.), так и цикличностью социально-бытовой деятельности отдыхающих и общества.
Программа обслуживания это определенный цикл рекреационных занятий. Циклы рекреационных занятий делятся на зимние, летние и внесезонные. Туристское движение носит сезонный характер. Оно проявляется преимущественно в периоды, когда можно принимать солнечные ванны, купаться, заниматься парусным, лыжным, конькобежным или другими видами спорта. Существуют, конечно, и внесезонные занятия, к ним в основном относятся занятия познавательного и развлекательного характера.
Построение программ по циклам рекреационных занятий предполагает специализацию туристских предприятий по отдельным видам рекреации.
Любая туристская программа имеет план мероприятий, реализуемый для удовлетворения специализированных, конкретных запросов и интересов туристов. Это обеспечивается правильно и интересно смоделированной программой.
1.3
Виды услуг и программа
Основными видами услуг, входящими почти в любую туристскую программу обслуживания, являются:
проживание;
досугово-развлекательные услуги;
питание;
спортивные программы;
экскурсионное обслуживание;
курортные услуги;
транспортные услуги;
бытовые услуги и др.
Из комплекса этих услуг формируется программа обслуживания туристов.
С точки зрения программного обслуживания туристские программы - это всегда тематическая направленность. В зависимости от тематики тура составляется определенный набор услуг, который зависит от цели путешествия и уровня заказанной комфортности. При этом программа состоит из основных услуг, соответствующих цели путешествия и дополняющих их услуг.
Подход к туристскому программированию условно включает такие необходимые составляющие, как качество, оптимальность и психологическая подготовка их восприятия.
Для успешного внедрения программного обслуживания в туризме необходимо следующее:
специальная подготовка, переподготовка и повышение квалификации туристских кадров;
разработка типовых сценариев и циклов рекреационных занятий;
активное развитие туристской инфраструктуры;
государственная поддержка частных предпринимателей;
гарантия защиты прав потребителей;
организация системы реализации запроса таким образом, чтобы потребитель мог участвовать в конструировании программы собственного отдыха;
специализированный подход к обслуживанию различных групп населения, связанных общностью социально-психологических признаков и интересов;
специализация туристских предприятий по отдельным видам программ обслуживания.
Для успешного создания программы туристского отдыха необходимо учитывать:
основные виды рекреационной деятельности (рекреационные занятия, циклы и системы занятий);
основные группы населения, на которые рассчитаны программы;
степень ориентации и зависимости от материально-технической базы, рекреационных ресурсов и туристской инфраструктуры;
пространственно-временная локализация, социально-функциональная направленность (оздоровление, общение, познание и др.).
Эти и другие параметры могут быть использованы для построения программы туристского обслуживания и конструирования программ.
Программное движение в туризме в значительной степени изменчиво по содержанию и зависит от таких непредсказуемых движений, как мода, увлечения, устаревание и потеря интереса. Поэтому с течением времени появляются новые виды программ и исчезают некоторые прежние. Задача менеджеров - отслеживать и вовремя реагировать на происходящие изменения спроса и потребностей.
1.4 Характеристики и особенности видов туризма
В качестве признака, позволяющего классифицировать путешествия по видам туризма, можно использовать мотивационные факторы. При такой классификации следует исходить из основного мотива, побудившего человека отправиться в поездку. Хотя мотивы не всегда определяются однозначно, все же можно выделить шесть видов туризма в системе его управления.
Туризм с целью отдыха. Данный вид заключается в кратко временном или более продолжительном отдыхе с целью физического или психологического восстановления организма. Кроме того, к этой группе относится и курортный отдых, при котором для лечения или восстановления сил используются природные свойства почвы, климата и морской воды.
Туризм с целью изучения культуры. Туризм, ориентированный на познание чужой культуры, подразделяется на познавательный и паломнический. Познавательный туризм охватывает собой посещение исторических, культурных или географических достопримечательностей. Туристы, путешествующие с познавательной целью, чаще всего интересуются социальными и экономическими отношениями посещаемых ими стран. Целью паломнического туризма является посещение мест, имеющих особое религиозное значение.
Общественный туризм. В качестве общественного туризма выступают поездки с целью посещения родственников, знакомых, друзей (в международной терминологии известен как visiting friends and relatives - VFR), а также клубный туризм. Клубный туризм отличается тем, что путешествующие сознательно интегрируются в группы. Объединение в группы происходит при наличии интересующей людей развлекательной или спортивной программы.
Спортивный туризм. К спортивному туризму относятся поездки с целью активного участия в спортивных мероприятиях, а также поездки, которые носят пассивный характер участия в спортивных соревнованиях.
Экономический туризм - поездки, совершаемые из профессионального и коммерческого интереса: посещение бирж, выставок, ярмарок и т.д.
Конгрессный (политический) туризм подразделяется на дипломатический туризм, участие в конгрессах, а также туризм, связанный с политическими событиями и мероприятиями.
Иногда необходимость конкретизации туризма по его формам возникает в связи с различной длительностью путешествий (продолжительные и непродолжительные путешествия). В этом случае в качестве основного критерия такой классификации выбран срок пребывания в путешествии. Если путешествия различаются по такому внешнему критерию, как длительность пребывания, то можно сказать, что эти путешествия относятся к различным формам туризма. Существует много возможностей, позволяющих выделить формы туризма по внешним критериям: по происхождению туристов; по организационной форме; по длительности пребывания в путешествии; по возрасту; по транспортным средствам; по времени года или сезону.
На первый взгляд может показаться, что между формами и видами туризма нет большого различия. В обоих случаях путешествия группируются исходя из определенных точек зрения. Разница состоит в том, что виды туризма различаются по мотивации путешествующих, т.е. по внутренним факторам, а формы туризма - по внешним причинам и их воздействиям, что очень важно для менеджмента.
1.5
Культурно-познавательный
Культурно-познавательный туризм еще называют экскурсионным. По закону "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" экскурсантом является лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки в стране (месте) временного пребывания и использующее услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика. Если такое путешествие длится больше суток это уже и есть культурно-познавательный туризм, то есть вид туризма, главной целью которого является осмотр достопримечательностей, а главной особенностью - насыщенность поездки экскурсионной программой.
Культурно-познавательный туризм знакомит туриста с культурными ценностями, расширяет его культурный кругозор. При этом турист получает знания, сообразуясь с собственными культурными запросами собственному выбору.
Культурно-познавательную деятельность туриста можно сгруппировать следующим образом:
Знакомство с различными историческими, архитектурными или культурными эпохами путем посещения архитектурных памятников, музеев, исторических маршрутов.
Посещение театрализованных представлений, музыкальных, кино, театров, фестивалей, религиозных праздников, боя быков, концертов и оперных сезонов, выставок картин, скульптур, фотографий и т.п.
Посещение лекций, семинаров, симпозиумов, курсов иностранного языка, коммуникативных тренингов.
Участие в демонстрациях фольклора, национальной кухни и прикладного искусства на фестивалях фольклорных ансамблей и выставках национального народного творчества.
На основании вышесказанного можно сделать вывод, что программный туризм является одним из важнейших туристских направлений. Он постоянно развивается и стремиться удивить своей программой тура даже самого привередливого потребителя. Постоянно появляются новые виды и направления в программном туризме. Любая туристская программа имеет план мероприятий для удовлетворения интересов туристов. Это обеспечивается правильно и интересно составленной программой тура. Главной и основной целью программного туризма является организация комфортного отдыха для потребителя.
2. Анализ города Пятигорска: города-здоровья и города-музея
Пятигорск - второй по значимости и численности населения город Ставропольского края. В январе 2010 года по Указу Президента РФ Д. Медведева город получил статус административного центра Северо-Кавказского Федерального округа. Численность населения Пятигорска составляет 207 тыс. человек, а с пригородами - больше 250 тыс. Площадь города - 97 кв.км.
Расположен в Предкавказье, на Ставропольской возвышенности, на высоте около 500 м, на левом берегу реки Подкумок (приток Кумы) на склонах горы Машук и ее отрога горы Горячей, в 196 км к юго-востоку от Ставрополя.
Пятигорск - щедро одаренный природой уголок с обилием солнца и тепла. По богатству и разнообразию минеральных вод ему нет равного в мире. Пятигорск - источник более 50 видов целебных вод. Удачное сочетание углекислых, сероводородных, радоновых источников, благоприятного климата и чудесного природного ландшафта предопределило судьбу ныне самого известного России. Многообразие лечебных факторов и методик позволяет лечить больных с любым заболеванием.
Пройти курс комплексного лечения на прославленном курорте, улучшить здоровье медики рекомендуют тем, кто хочет избавиться от заболеваний дыхательной, нервной, костно-мышечной, иммунной, эндокринной, мочеполовой систем, органов пищеварения, кровообращения, желудочно-кишечного тракта, кто страдает нарушениями обмена веществ. На курорте имеются крупнейшая в Европе радоновая лечебница, питьевые галереи, бюветы 20 источников, ингалятории, ванны, грязелечебница, электросветолечебница.
Климат в Пятигорске степной, в сочетании с низкогорным. Лучшим периодом года является время с мая по октябрь, когда стоит теплая сухая погода (средняя температура июля - +22). Осадков около 500 мм в год, главным образом в апреле - октябре.
Лечение в Пятигорске осуществляется в централизованных учреждениях, специализирующихся на предоставлении отдельных процедур, таких как грязелечебница, различные ванны, радоновые лечебницы, питьевые галереи, а также в санаториях, многие из которых имеют собственные ресурсы и оборудование для предоставления всего комплекса процедур.
Пятигорск называют не только городом здоровья, но и городом-музеем. Ведь в нем находится около 100 памятников истории, культуры и архитектуры, он входит в число 115 исторических городов России. В градостроительной структуре города выделяются нижняя (западная) часть с жилой застройкой, промышленными предприятиями, административными зданиями и верхняя (восточная) часть, у западного подножия и на южном склоне горы Машук, с санаторно-бальнеологическими учреждениями. Современные жилые микрорайоны возведены в северной (Белая Ромашка), северо-западной (Гора-Пост), западной (Ново-Пятигорск) частях города. Промышленность Пятигорска ориентирована главным образом на обслуживание потребностей курорта. Это предприятия легкой и пищевой промышленности.
Датой рождения города Пятигорска считается 1780 г., когда на левом берегу реки Подкумок была построена Константиногорская крепость - одно из укреплений Азово-Моздокской оборонительной линии. Офицеры и солдаты, служившие в крепости, первые ощутили на себе чудодейственную силу минеральных ключей, вытекающих из гор Машук и Горячей. Слава целебной воды быстро распространилась по России.
В 1803 г. император Александр I признал район Кавказских Минеральных Вод как местность, имеющую государственное значение. Но начавшаяся вскоре в этом крае чума приостановила на некоторое время использование минеральных источников. Лишь в 1812 г. в непосредственной близости от них, у подножия горы Горячей, стал застраиваться небольшой поселок Горячие Воды, куда приезжали больные из разных мест России, надеясь получить здесь избавление от недугов. Именно как курорт, Пятигорск начинается с 1803 года, когда его горячие воды были признаны целебными: специальным правительственным указом и на их основе было решено создать курорт.
До устройства поселения Горячеводск (первоначальное название Пятигорска) приезжающие россияне для лечения жили в Константиногорской крепости, основанной в 1780 году. Главнокомандующий войсками на Кавказе генерал А.П. Ермолов, герой Отечественной войны 1812 года обратил внимание на Кавказские Минеральные Воды как на лечебную базу для больных и раненых. Горячеводское поселение стало центром курортной местности. Здесь появились ванные здания, гостиницы, сады и парки, широкие прямые улицы, красивые, уютные жилые усадьбы.
С 1830 года курорт получил статус города и новое современное имя, Пятигорск, которое связано с расположением близ города пятиглавой г. Бештау /1433 м/, что в переводе с тюркского означает "Пять гор". Под этим названием окружающая местность была известна еще в Древней Руси. В 1894 г. сюда была проведена железная дорога. С постройкой в Пятигорске трамвайной линии прибывшие на курорт получили новые удобства: вагончики трамвая подходили прямо к железнодорожному перрону. В 1826-1831 гг. были построены 2 дома для находившихся на лечении офицеров и ванные помещения, развиты бульвары и Емануелевскии парк в английском стиле, устроен грот со скамьей, высеченной в скале (ныне грот им Лермонтова); вода источников пущена по подземному коллектору. Однако создание лечебных учреждений, строительство гостиниц и инфраструктуры зависели, как правило, от инициативы ученых-энтузиастов, администраторов и предпринимателей. Так, известный врач С.А. Смирнов, бывший директором управления Кавминвод, организовал в 1863 г первое Русское бальнеологическое общество. В летнее время в Пятигорске издавался "Справочный листок Кавказских минеральных вод". Некоторое оживление строительства в Пятигорске отмечалось в начале 20 века, город электрифицируется, проводится трамвайная линия, связавшая центр курорта с остальными частями города и железнодорожным вокзалом.
После 1917 года началось создание лечебных учреждений нового типа - санаториев, пансионатов и поликлиник. В 1920 г. создан Бальнеологический институт, ставший научно методическим центром Кавказских Минеральных Вод.
Наиболее интенсивно курорт начал развиваться после Великой Отечественной войны. Освобожденный от немецко-фашистской оккупации (январь, 1943) Пятигорск превратился в город-госпиталь, где проходили лечение раненные бойцы.
Сегодня в Пятигорске действует 21 здравница. Ежегодно в город-курорт приезжают отдыхать и лечиться более 100 тысяч россиян.
2.1
Виды туризма в городе
В инфраструктуру туризма города Пятигорска входит:
21 санаторно-курортное учреждение,
43 туристические фирмы,
9 гостиниц,
более 2 000 предприятий торговли и общественного питания.
К традиционному лечебно-оздоровительному туризму, город Пятигорск имеет условия для развития историко-культурного, музейного, велосипедного, пешего, археологического, экстремального, экологического, конного, охотничьего, спортивного, молодёжного, паломнического и других видов туризма.
Лечебно-оздоровительный туризм
Город Пятигорск действительно на редкость щедро одарен природными богатствами. Живописный низкогорный ландшафт, обилие солнечных дней, чистый прозрачный воздух, наполненный ароматами горной субальпийской и степной растительности, мягкий здоровый климат, наконец, обилие разнообразных целебных минеральных вод создали ему широкую славу как в России, так и за рубежом. Сегодня Пятигорск располагают 20 разновидностями природных бальнеологических и питьевых лечебных, лечебно-столовых и столовых вод. Углекислые и сульфидные воды используются на Пятигорском курорте, йодо-бромные воды на курортах КМВ не используются, но запасы их имеются в Пятигорске. Радоновые воды в пределах КМВ встречаются, но в качестве лечебных используются лишь в Пятигорске. Сероводородные воды распространены в Пятигорске. За долгие годы функционирования курортов КМВ здесь сформировались курортно-оздоровительные зоны со своими ландшафтно-климатическими и лечебными особенностями, своей группой минеральных вод. В Пятигорске это - болезни опорно-двигательного аппарата, нервной системы, кожных и гинекологических заболеваний; однако в настоящее время это многопрофильный курорт. В Пятигорске, как ив других городах КМВ применяется знаменитая грязь Тамбуканских озер.
Пеший туризм
Для пешего туризма наиболее благоприятно Пятигорье, в рельефе оно представлено предгорьями (менее 400 м над уровнем моря), низкогорьями (400-1000 м) и нижним поясом среднегорий. Эти местности изобилуют памятниками природы, истории и культуры. Незабываемое впечатление можно получить от пеших прогулок в горах Пятигорья, где буквально на каждом шагу встречаются уникальные природные объекты.
Историко-культурный туризм
Кавказские минеральные воды и город Пятигорск имеют богатейший историко-культурный потенциал. Городу придан статус исторического. В нём сохранились прекрасные архитектурные ансамбли, выполненные архитекторами Бернардацци, Шарлеманом, Шретером, Уптоном, Воскресенским, Кусковым. В Пятигорске есть Лермонтовский музей-заповедник федерального значения, квартал в котором поэт провел немало времени. Город хранит память об известных деятелях российской культуры, которые не только поправляли свое здоровье на курортах, но и оставили о пребывании здесь яркие воспоминания. Богатое литературное и историческое наследие края является основой для развития познавательного туризма. Здесь черпали творческое вдохновение гении российской культуры: Александр Пушкин, Михаил Лермонтов, Лев Толстой. Для Федора Шаляпина, Антонины Неждановой, Леонида Собинова курорты были не только сценической площадкой - здесь золотые голоса России крепчали и совершенствовались под воздействием целебной силы минеральных источников и эталонной чистоты воздуха. Долгие годы в Кисловодске жил и творил известнейший художник-передвижник Николай Ярошенко, чьи живописные полотна почли за честь иметь Эрмитаж, Третьяковская галерея и многие известные музеи мира. В крае бережно хранятся материалы о памятных событиях и людях, творивших историю. Это такие выдающиеся деятели, как М.В. Суворов, А.П. Ермолов, император Николай I, революционер Г.А. Лопатин, организаторы советской власти С.М. Киров, Г.К. Орджоникидзе и другие. О каждом из этих замечательных имен можно найти информацию в домах-музеях, памятных местах, выставочных галереях, библиотеках, музеях. Особо почитается в Ставропольском крае М.Ю. Лермонтов, который провел здесь немало времени.
- Анализ влияния латинского языка на английский на основе литературных памятников каждого периода развития английского языка
- Анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений
- Анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений
- Анализ влияния личностных качеств руководителя на разработку управленческих решений на примере ОАО«Казанский хлебозавод № 3»
- Анализ влияния макросреды на маркетинговую деятельность фирмы и рыночную ситуацию в целом
- Анализ влияния международных налоговых соглашений на деловую активность субъектов налогообложения
- Анализ влияния менталитета на предпочтения потребителей восточных и западных стран
- Анализ влияния инфляции на инвестиционную деятельность предприятия
- Анализ влияния инфляции на коммерческую деятельность фирмы
- Анализ влияния инфляции на результаты деятельности предприятия
- Анализ влияния качества (эффективности) управленческих решений на деятельность организации
- Анализ влияния конкуренции и рынка труда на профессионализм персонала
- Анализ влияния конкуренции на развитие товаропроизводителей и экономики в целом
- Анализ влияния кругооборота оборотного капитала на предприятии ОАО «Пермдорстрой»
