Анализ внутренней и внешней среды предприятия. 2

Глава 1. Анализ внутренней и внешней среды предприятия

1.1 Анализ внутренней среды  организации

Каждая организация находится и функционирует в среде. Любое действие всех организаций без исключения возможно только в том случае, если среда позволяет его осуществление. Источником жизненной силы организации является ее внутренняя среда. Она заключает в себя тот потенциал, который дает организации возможность функционировать, а значит, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но в том случае, если внутренняя среда не обеспечивает необходимого функционирования организации, то она также, может быть, источником различных проблем и даже гибели организации.

Закрытое акционерное общество «Эвалар», именуемое далее по тексту «Общество», было образовано в 1999г. Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации в порядке, установленном федеральным законом о государственной регистрации юридических лиц.

Общество является коммерческой организацией. Общество в праве в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на его место нахождения. Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации.

Общество является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. Участники имеют предусмотренные законом и Уставом Общества обязательственные права по отношению к Обществу.

Российская Федерация, субъекты Российской Федерации и муниципальные образования не несут ответственности по обязательствам Общества, равно как и общество не несет ответственности по обязательствам Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований.

Место нахождения Общества: Алтайский край, г. Бийск, ул. Социалистическая, 23/6.

Представительство ЗАО «Эвалар» в Москве:

119590, Москва, улица Довженко, дом 4, корпус 1. 

Место нахождения Общества определяется местом его государственной регистрации. Общество зарегистрировано на неопределенный срок.

Целями деятельности Общества являются хозяйственная деятельность в целях удовлетворения общественных потребностей в его продукции, товарах, услугах, а также извлечение прибыли.

Общество осуществляет следующие виды деятельности:

• Оптовая и розничная торговля пищевыми добавками, косметическими средствами, средствами гигиены, товарами народного потребления, фармацевтическими товарами;

• Аренда транспортных средств и оборудования

• Обработка данных

• Рекламная деятельность

• Трудоустройство и подбор персонала

• Деятельность автомобильного грузового транспорта

• Транспортная обработка грузов и хранение

• Организация перевозок грузов

• Производство и реализация товаров народного потребления, пищевых добавок, косметических средств, изделий медицинского назначения и перевязочных средств, фармацевтических препаратов, средств гигиены и гигиенической косметики

• Ведение внешнеэкономической деятельности в порядке, предусмотренном действующим законодательством

Все вышеперечисленные виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется специальными федеральными законами, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на занятие определенным видом деятельности предусмотрено требование о занятии такой деятельностью как исключительной, то Общество в течение срока действия специального разрешения (лицензии) не вправе осуществлять иные виды деятельности, за исключением видов деятельности, предусмотренных специальным разрешением(лицензией) и им сопутствующих.

Для достижения целей своей деятельности Общество может приобретать права, исполнять обязанности и осуществлять любые действия, которые не будут противоречить действующему законодательству Российской Федерации и Уставу Общества.

Общество вправе:

• осуществлять деятельность как в России, так и за рубежом на основании заключенных договоров или в ином порядке, предусмотренном действующим законодательством

• участвовать в деятельности других юридических лиц путем приобретения их акций, долей в уставных капиталах, внесения паевых взносов и т.д., в том числе участвовать в некоммерческих организациях

• создания совместных юридических лиц с иностранными юридическими лицами и гражданами в соответствии с действующим законодательством

• осуществления совместной деятельности с другими юридическими лицами для достижения общих целей.

Уставной капитал Общества определяет минимальный размер имущества, гарантирующий интересы его кредиторов, и составляет 10 000(десять тысяч) рублей.

Высшим органом Общества является Общее собрание акционеров.

Один раз в год не позднее 5 (пяти) месяцев после окончания финансового года Общество проводит годовое Общее собрание.

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляет единоличный исполнительный орган – Генеральный директор. Он не является участником Общества, может участвовать в общем собрании участников с правом совещательного голоса.

Срок полномочий Генерального директора составляет 5(пять) лет. Генеральный директор может переизбираться неограниченное число раз.

Генеральный директор обязан действовать в интересах Общества добросовестно и разумно, и соблюдать в своей деятельности требования действующего законодательства Российской Федерации. Генеральный директор руководит текущей деятельностью Общества и решает все вопросы, которые не отнесены Уставом компании и законом к компетенции Общего собрания участников Общества.

В качестве единоличного исполнительного органа Общества может выступать только физическое лицо, за исключением передачи полномочий по договору управляющему.

Структура управления предприятием должна удовлетворять таким требованиям: соответствовать функциональному содержанию процесса управления предприятием; обеспечить планомерное развитие управляемой системы; обладать возможностями для внедрения в практику достижений науки и передового опыта. На структуру управления оказывают влияние численность сотрудников, подчиненных одному руководителю, объем товарооборота, специализация, количество подведомственных торговых единиц (структурных подразделений).

Управление - действие субъекта, которое направлено на изменение и манипуляцию объектами и субъектами реальности по заранее продуманной программе. Структура управления – упорядоченная совокупность устойчиво

взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

В ЗАО «Эвалар» действует линейно-функциональная структура управления, благодаря которой быстро и оперативно принимаются решения, и обеспечивается их выполнение.

Линейно-функциональная структура – ступенчатая и иерархическая.

При ней линейные руководители, являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления.

Возглавляет фирму совет акционеров, которые приглашают наемного менеджера, на должность генерального директора.

Организационная структура компании ЗАО «Эвалар»

Анализируя представленный рисунок, можно сделать вывод, что руководит фирмой генеральный директор. В его подчинении находятся:

• начальник IT – отдела

• директор отдела по продажам

• главный бухгалтер

• начальник отдела охраны;

• начальник транспортно – складского хозяйства

В подчинении у начальника IT – отдела находится администратор

В подчинении у директора отдела по продажам находятся:

• менеджеры по продажам

• маркетолог

В подчинении у главного бухгалтера находится бухгалтер

В подчинении у начальника отдела охраны находятся охранники

В подчинении у начальника транспортно – складского хозяйства находятся:

• менеджер по транспорту

• заместитель начальника транспортно – складского хозяйства

В подчинении у менеджеров по продажам находятся офис – менеджеры

В подчинении у бухгалтера находится бухгалтер – кассир

В подчинении у менеджера по транспорту находятся водители

В подчинении у заместителя начальника транспортно – складского хозяйства находятся:

• старшие операторы транспортно – складского хозяйства

• группа приемки товара

• контролеры

• комплектовщики

• контролеры отгрузки

В подчинении бухгалтера – кассира находится оператор бухгалтерии

В подчинении старших операторов транспортно – складского хозяйства находятся операторы транспортно – складского хозяйства

Организационная структура ЗАО «Эвалар» это:

• Личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности;

• Согласованность действий;

• Четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным;

• Единство и четкость распорядительства;

• Единоначалие и быстрота реакции в ответ на прямые приказы.

Кадры - наиболее подвижная часть производительных сил. Состав и структура кадров постоянно меняется в соответствии с изменением техники, технологии, организации производства и управления. Состав кадров характеризуется следующими показателями: образовательный уровень, специальность, профессия квалификация, стаж работы, возраст, соотношение отдельных категорий работников.

Персонал предприятия – совокупность работников, входящие в его списочный состав. Кадры - основной состав работников предприятия, постоянные работники. Профессия – это совокупность специальных теоретических знаний и практических навыков, необходимых для выполнения определенного типа работ в какой-либо отрасли производства.

Структура фирмы гетерогенная, т. к. в коллективе работают и мужчины и женщины.

Из них с высшим образованием 28 человек, что составляет 38 % от всего кадрового состава. 45 человек имеют средне-специальное образование, что составляет 62% от общего кадрового состава

Рынок парафармацевтики начал активно развиваться в конце 90-х годов. В этот период активно развивается система дистрибьюции как лекарственных, так и нелекарственных средств. Многие аптеки активно развивают новый для себя объект продаж продукции нелекарственного ассортимента (парафармацевтика). Одной из первых компаний, кто начал развивать сегмент продаж парафармацевтики стала компания «Эвалар».

До 2001 года компания «Эвалар» мало, чем отличалась от множества других дистрибьюторских фирм. Но для творческого и делового потенциала молодого коллектива такие узкие рамки оказались тесными. Все изменилось, когда было решено заняться собственным производством.

Специалистами «Эвалар» были предприняты маркетинговые исследования, которые показали, что российские потребители, особенно люди среднего и старшего возраста, нуждаются в целом ряде доступных по цене и высококачественных товаров для здоровья. Заполнение этой ниши стало целью компании «Эвалар»

Для первого продукта компании было выбрано название Эвалар БИО. В июле 2001 года состоялся дебют «Эвалар» в качестве производителя. Его успех был ошеломительным: в первые БАД «Эвалар БИО» завоевала доверие у потребителя и огромную популярность, заняла лидирующие позиции в своем сегменте и решительно подвинул конкурентов на рынке парафармацевтики. Важно, что в течение нескольких лет доверие потребителей к продукции компании «Эвалар» не снижается, а ассортимент проукции вырос с одной линейки биодобавок до целого ряда продукции, повышающих уровень жизни, здоровья и красоты наших потребителей. Продукты «Эвалар» являются самыми популярными в России средствами.

Важным шагом в развитии компании стала разработка БАДов, охватывающая самые распространенные проблемы со здоровьем: заболевания сердца и сосудов, ЖКТ, заболевания суставов и позвоночника, венозную недостаточность. Продукция компании «Эвалар» имеет доступную цену и предназначена для самого широкого спектра потребителей.

Объем производства продукции компании «Эвалар» рос с каждым годом и продолжает расти по сей день, пополняя свой ассортимент новыми разработками.

Сегодня «Эвалар»— это крупная, динамично развивающаяся компания, обладающая значительным профессиональным, творческим и научным потенциалом, высокотехнологичной производственной базой, современными складами, широкой дистрибьюторской сетью по всей России и ближнему зарубежью, занимает лидирующие позиции на российском рынке БАД и парафармацевтики с ежегодным объемом производства более 30 млн. единиц продукции.

2.2 Анализ воздействия  внешнего окружения на организацию

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация всегда находится в состоянии обмена с внешней средой, обеспечивая этим себе возможность выживания. Но к сожалению ресурсы внешней среды не безграничны. Кроме того на них претендуют и другие организации, которые находятся в этой же среде. Поэтому постоянно существует риск того, что организация не получит нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести к негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволило бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Результаты анализа факторов макросреды

Анализ внешней среды - необходимый процесс, с помощью которого, при разработке стратегического плана, можно контролировать внешние факторы, чтобы определить возможность роста фирмы или угрозы для нее.

Анализ внешней среды направлен на то, чтобы выяснить, на что может рассчитывать фирма, если она успешно проведет работу, и на то, какие осложнения могут ее ждать, если она не сумеет вовремя отвратить негативные выпады, которые может преподнести ей окружение.

Компания «Эвалар» успешно комбинирует несколько видов деятельности: дистрибьюция, оптовая торговля, розничная торговля и производство. И продукция, поставляемая этой компанией, составляет значимую долю коммерческого сектора парафармацевтики.

На сегодняшний день условно рынок нелекарственных средств можно разделить на подгруппы:

1. биологически активные добавки (БАДы);

2. лечебная косметика;

3. косметика массовой продажи (mass market);

4. средства гигиены;

5) предметы ухода за  больными;

6. селективная косметика;

7. средства барьерной контрацепции;

8. изделия медицинского назначения;

9. средства для ухода за полостью рта;

10) средства реабилитации;

11) диагностические приборы  и средства;

12) медицинские приборы  и инструменты;

13) перевязочные средства;

14) репеллентные и инсектицидные  средства;

На протяжении последних лет наблюдается динамичное развитие данных подгрупп товаров. Этому способствуют:

• маркетинговые усилия компаний-производителей;

• относительная легкость регистрации и производства БАДов и косметических средств;

• широкий ассортимент;

• массовость использования;

• экономическая привлекательность для аптек нелекарственного ассортимента. Средняя наценка на данные препараты в аптеке может составлять от 30 % до 50%, а на ряд препаратов могут доходить до 100% от закупочной цены.

В связи с этим на рынке сложилась острая конкуренция. Можно отметить несколько компаний, наиболее активно развивающихся в данной области:

• Холдинг «Генезис» - работает на рынке фармацевтических услуг с начала 90-х годов, объединяя в единую систему управления 14 компаний с годовым оборотом более 500 млн. долларов. Общий объем складских помещений холдинга составляет 40 тысяч кв. метров. Управление финансовыми потоками и координация логистических цепочек осуществляется центральным офисом в Москве.

• Компания «Морон» - была создана в 1996 году, с целью обеспечения аптек, дистрибьюторов и лечебных учреждений высококачественными лекарственными средствами и сопутствующими товарами аптечного ассортимента. Руководство компании успешно справилось с этой задачей и сегодня «Морон» занимает достойное место в первой десятке крупнейших фармацевтических фирм – дистрибьюторов страны, а также имеет устойчивую тенденцию к дальнейшему росту.

• ООО «Аконит» - межрегиональный дистрибьютор, входящий в 20-ку крупнейших фармдистрибьюторов РФ. В настоящее время компания осуществляет поставку в 12000 аптечных учреждений. Клиентами компании являются крупные аптечные сети, больницы и мелкооптовые фармацевтические организации. Ассортимент включает более 6000 позиций 250-и зарубежных и отечественных компаний.

Анализ конкурентной среды представлен в балльном отражении.

Анализ конкурентной среды компании ЗАО «Эвалар»

Анализируя представленную таблицу можно сделать вывод, что основным конкурентом ЗАО «Эвалар» является ЗАО «Генезис» - обе компании набрали одинаковое количество баллов (5 из 6). Преимущество компании «Фора-Фарм СПб» в том, что она обладает собственным производством продукции, ассортимент которой постоянно растет. Компания «Генезис» в свою очередь занимается торговлей не только парафармацевтики, но и фармацевтики, что является ее несомненным преимуществом. Компании «Морон» и «Аконит» значительно отстают по анализируемым показателям, набрав по два балла каждый из возможных шести.

В настоящее время в России, основными продавцами парафармацевтических товаров становятся аптечные учреждения. Практически все аптеки, так или иначе, имеют в своем ассортименте нелекарственные товары, делают на них акцент при продажах. Продажа нелекарственных товаров через аптеки и аптечные учреждения является для компании «Эвалар» основным каналом сбыта нелекарственного ассортимента. Приведем несколько конкретных примеров:

• Сеть аптек «Фиалка» - была основана в 1993 году командой молодых докторов, следящих за последними достижениями в области медицины и разработками инновационных препаратов. Семейство универсальных аптек «Фиалка» сотрудничает с национальными лидерами дистрибьюции лекарственных средств, чтобы избежать поставок некачественной или фальсифицированной продукции.

• Аптечная сеть «Фармакор» — крупнейшая Москве  и Северо-Западном регионе и одна из крупнейших в России. Аптеки «Фармакор» из семи Федеральных округов России работают уже в шести. Сеть насчитывает более 300 собственных розничных точек в 40 городах России.

В настоящее время «Эвалар» имеет широкую сбытовую сеть, позволяющую присутствовать во всех регионах РФ. Продукция доставляется более чем 4600 клиентам на территории России.

В компании существуют следующие подразделения продаж:

• Региональный отдел продаж (региональные компании; работа с национальными дистрибьюторами)

• Санкт-Петербургский отдел продаж (работа с аптеками Санкт-Петербкрга и ЛО)

• Авторегиональный отдел (работа с аптеками ЦФО)

На сегодняшний день в прайс-листе «Эвалар» более 6000 наименований парафармацевтики. В ассортиментную матрицу компании входит более 500 известных производителей. («Эвалар», ООО «РИА-панда», ТД «Фарм-про», ЗАО «Аквион», «Натур продукт», «Твинс ТЭК», «Procter@Gamble», «Свобода», «Белла», ЗАО «Виталфарм», «Аркам», «Ландорс» и др.). Товар от этих поставщиков ежедневно поступает на склады компании. Многие из них являются лидерами продаж.

 «Эвалар» активно участвует в общественной жизни отрасли. В настоящее время входит в:

• Ассоциацию БАД и специализированных продуктов питания;

• Некоммерческое партнерство производителей БАД и лечебно-профилактического питания;

• Принимает участие в программе «Здоровье нации».

Членство в данных организациях ЗАО «Эвалар» подразумевает активное участие компании в сфере заботы о жизни и здоровье, популяризации здорового образа жизни.

Так же компания «Эвалар» проводит информационную поддержку своей продукции в СМИ:

• Радио - основной радиостанцией, с которой сотрудничает компания в области медиа-поддержки, является: Федеральная радиосеть «Радио России». На данной радиостанции, проходят рекламно- информационные ролики о препаратах производства «Эвалар».

• Телевидение - в настоящее время реклама продукции производства компании «Эвалар» осуществляется на Первом федеральном канале в популярной программе: «Здоровье с Еленой Малышевой»

• Пресса - Одной из основных рекламных площадок являются печатные издания: как федерального масштаба, так и специализированные газеты и журналы: «АиФ»; «Комсомольская правда» (еженедельный выпуск); «Жизнь»; «Столетник», «Вестник ЗоЖ»; «Лечебные письма» и др.

Для дальнейшей разработки стратегии компании «Эвалар», необходимо сделать SWOT – анализ. Это анализ сильных и слабых сторон предприятия, а также исходящих из внешней среды возможностей и угроз. На этом этапе руководители сопоставляют результаты анализа внешней среды с профилем предприятия, чтобы увидеть, какие у него существуют сильные и слабые стороны, какие возникают взаимосвязанные возможности и угрозы бизнесу.

Проведя анализ внутренней среды компании «Эвалар», можно определить сильные и слабые стороны ее деятельности. Эти характеристики будут занесены в поле «Сильные стороны организации» и в поле «Слабые стороны организации». После изучения внешней среды компании можно создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она может столкнуться. Эти данные будут занесены в поле «Возможности внешней среды» и «Угрозы внешней среды». После того как конкретный список слабых и сильных сторон компании, а также угроз и возможностей будет составлен, наступит этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT. Составляются парные комбинации: «сила - возможность», «сила - угрозы», «слабость – возможность» и «слабость - угроза», которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения предприятия.

Разрабатывая стратегию, следует помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может открыть перед организацией дополнительные возможности в том случае, если конкуренты не смогли устранить эту же угрозу. Составим матрицу SWOT.