A/S Dzintars produkcijas virzīšana tirgū

Latvijas Universitāte

Ekonomikas un vadības fakultāte

Tirgzinību katedra 
 
 

KURSA DARBS 

„A/S Dzintars produkcijas virzīšana tirgū”. 
 

Vadības zinību bakalaura studiju

programmas

Tirgvedības studiju virziena

3.kursa students (e)

Viktorija Mogilevica

apliecības Nr. vm07044 

Zinātniskais vadītājs

……………………………………

(ieņemamais amats, vārds, uzvārds) 

Rīga 2010 

Ievads....................................................................................................................  3

1. Analītiskā  apskata daļa

      1.1. Virzīšanas tirgū būtība un metožu salīdzinošs raksturojums..........   4

      1.2. Reklāma................................................................................................  6

      1.3. Produktu  realizācijas veicināšana ........................................................ 7

      1.4. Sabiedriskās saskares ............................................................................ 8

      1.5. Personiskā apkalpošana ......................................................................  10

2. PĒTĪJUMU UN APRĒĶIŅU DAĻA

      2.1. Uzņēmuma apraksts ............................................................................  12

      2.2. Konkurentu analīze .............................................................................. 13

            2.2.1. Vispārējā konkurentu novērtēšanas metode, konkurentu daudzstūris ............................................................................................................  14

      2.2.2. Konkurentu cenas.............................................................................  16

2.2.3. Swot analize ......................................................................  17

      2.2.4. General Electric modelis ................................................... 17

2.3. Segmentēšana ......................................................................................  19

2.4. Mērķtirgus noteikšana .........................................................................  20

2.4.1.  Pozicionēšana ..................................................................  23

      2.5.  Preces analīze .....................................................................................  26

               2.5.1. Preces dzīves cikls ............................................................  27

               2.5.2. Cenu politika ..................................................................... 29

               2.5.3. Preču transportēšana ......................................................... 30

      2.6. Pieprasījuma un noieta stimulēšana ....................................................  31

      Secinajumi un priekšlikumi ........................................................................ 32

      Izmantotās literatūras un avotu saraksts ..................................................... 35 
 
 

Ievads

      Autores izvēlētā tēma ir „A/S Dzintars produkcijas virzīšana tirgū”. Šo tēmu autore izvēlējas, jo ši tēma skar ne tikai A/S Dzintars bet gandrīz katru uzņēmumu.

      Lai veiksmīgi realizētu savu produkciju un gūtu peļņu mūsdienās pielieto vairākus paņēmienus viens no tiem ir produkta virzīšana tirgū. No produkta virzīšanas ir atkarīga produkta dzīvotspēja, kā arī veiksmīgs iznākums cīņā ar konkurentiem.

      Darba mērķis ir izpētīt produkta virzīšanas metodes A/S Dzintars uzņēmumā.

Lai sasniegtu mērķi ir izvirzīti sekojoši uzdevumi: 
1. Noteikt produkta virzīšanas pasākumu nozīmi; 
2. Aprakstīt galvenās produktu virzīšanas metodes;

3. Sniegt uzņēmuma darbības raksturojumu; 
4. Izpētīt produkta virzīšanas metodes uzņēmumā; 
5. Izstrādāt priekšlikumus uzņēmuma pakalpojuma virzīšanas pasākumu uzlabošanai.

      Katra uzņēmuma piedāvājuma klāsts un darbība ir atšķirīga, tādēļ tiek aplūkotas metodes, kuras būtu vispiemērotākās efektīvai darbībai. To iespējams panākt ar tadiem produkta virzīšanas pasākumiem kā reklāma, pārdošanas veicināšana, sabiedriskās saskares (netieša pārdošana) un personiska apkalpošana (tieša pārdošana).

Kursa darbs sastāv no divām daļām:

1. Analītiskā apskata daļa;
2. Pētījumu un aprēķinu daļa.

      Mūsdienas cilveķiem ir ļoti plašas iespējas izvēlēties lētāko, labāko, ātrāko utt. Viss ir atkarīgs no iespējām un vēlmēm. Līdz ar to uzņēmuma veiksmīgai darbībai nepieciešama ļoti rūpīgi izveidota mārketinga stratēģija un virzīšana tajā ieņem vadošo lomu. Tā palīdzēs izveidot pareizo pieeju mērķauditorijas pircējiem, apsteigt konkurentus un nostiprināt savas pozīcijas tirgus nišā. Šāda precīzi konstruēta stratēģija spēs veikt savas funkcijas.

      Ar katru gadu pieaug uzņēmumu skaits, kas sāk ražot kosmētikas līdzekļus. Vienkāršs patērētājs nemaz nevar uztvert un izzināt visu informāciju par šo uzņēmumu ražoto produkciju. Bieži gadās ka patērētāji nesaprot, kuras firmas produktus labāk izvēlēties. Daudzi tiek plaši reklamēti un slavināti, bet to, kurš ir vislabākais neviens nezin. Potenciālie pircēji tiek apžilbināti ar krāšņajām un bieži vien uzbāzīgajām reklāmām. Tāpēc uzņēmumiem ir svarīgi par preci radīt tādu iespaidu, kas būtu pārliecinošs un neliktu patērētājiem šaubīties par produktu kvalitāti. Savukārt, lai radītu šo labo iespaidu, vispirms ir jārada labs un kvalitatīvs produkts. 

1.1. Virzīšanas tirgū būtība un metožu salīdzinošs raksturojums 

      Virzīšana tirgū ir viens no mārketinga kompleksajiem elementiem. Galvenais mērķis preces virzīšanai tirgū ir tas, lai cilvēki pirktu preci vai pakalpojumu. Pircēji tiks iedrošināti pirkt jaunu preci, ja ieraudzīs tās reklāmu avīzē, žurnālā, televizora ekrānā. Viņiem var izdalīt bezmaksas preču paraugus vai iedot nogaršot kādu pārtikas produktu. Pircēju var piesaistīt ar izstādēm, preču demonstrēšanu veikalos, reklāmām vai sludinājumiem uz autobusiem, trolejbusiem vai radio.

          Virzīšanai izmanto mārketinga kompleksu (promotion mox), kurā ietilpst:

• reklāma (advertising);
• personālā pārdošana (personal selling);
• sabiedriskās attiecības (public relation);
• pārdošanas stimulēšana, veicināšana (sales promotion).¹

      Katram no šiem elementiem ir svarīga loma mārketingā. Lai izvēlētos kādu no tiem, ir jāatbild uz vairākiem jautājumiem:

• kura ir jūsu iecerētā tirgus grupa,
• ko jūs gribētu panākt,
• kā jūs panāksiet, lai tas notiktu,
• kādu informāciju jūs sūtīsiet, un kā jūs padarīsiet to pārliecinošu,
• kuru līdzekli jūs izmantosiet, lai nosūtītu informāciju,
• kā jūs novērtēsiet un attīstīsiet panākumus?

      Mārketinga komunikāciju sistēma

Komunikācija ir informācijas apmaiņa starp cilvēkiem viņu darbības procesā.

Komunikācijas process aptver četrus elementus: ²

• Nosūtītājs ir informācijas avots – persona, kas vēlas sazināties.
• Informācija ir kodēti, ar simboliem izteikti dati, rīkojumi, piemēram, ieceres, domas, vēstules u.c.
• Kanāls ir informācijas nodošanas līdzeklis, pa kuru informācija tiem nosūtīta saņēmējam.
• Saņēmējs ir persona, kam paredzēta informācija un kura to interpretē. Tāpat kā nosūtītājs tas var būt jebkurš cilvēks vai grupa.

      Mārketinga komunikācijas ir informācijas izplatīšana par uzņēmumiem, produktiem, cenām, produktu izvietojumu, pārdošanu un citiem mārketinga pasākumiem, lai ietekmētu patērētāju rīcību un virzītu produktus tirgū.

      Modernais mārketings prasa vairāk, nekā produkta izstrādi, cenas noteikšanu un izvietojumu. Ļoti svarīga nozīme ir arī komunikācijām. Procesa dalībniekam – uzņēmumam jāplāno un jāveido komunikācijas ar pircējiem, starpniekiem un dažādām saskares cilvēku grupām. Savukārt starpnieki plāno un veido komunikācijas ar pircējiem un saskares cilvēku grupām. Pircējiem ir mutiskas un rakstiskas komunikācijas ar saskares cilvēku grupām, kā arī veidojas atgriezeniskā saite ar uzņēmumu un starpniekiem.

      Mārketinga komunikāciju komplekss (Par preču virzīšanu tirgū kompleksa raksturojumiem sk. ) ietver četrus veidus:

• reklāma;
• preču realizācijas stimulēšana;
• sabiedriskās saskares;
• personiskā apkalpošana.

Šim kompleksam ir arī cits nosaukums – metodes produkta virzīšanai tirgū. 

1.1.tab.

Kompleksa preču virzīšanai tirgū raksturojumi ³

      Lai nodrošinātu pircēju piesaisti konkrētā uzņēmuma produktiem/pakalpojumiem viena no efektīvākajām metodēm pirkuma servisa nodrošināšanai būtu ne tikai reklāma, bet arī personiskā apkalpošana.⁴

1.2. Reklāma.

    Reklāma ir apmaksāts un nepersonalizēts mārketinga komunikāciju veids, kuru veic identificēti reklāmdevēji, izmantojot dažādas izstrādes paņēmienus un izplatīšanas līdzekļus, lai ietekmētu pircēju rīcību tirgū  un sasniegtu komunikācijas mērķus.⁵

    Reklāma ir veids, kā veicināt interesi un mudināt konkrētu mērķauditoriju iegādāties preci vai izmantot pakalpojumu. Pamatmērķis reklāmai ir radīt pieprasījumu. Līdz ar to tai raksturīga ir produkta labo īpašību izcelšana un reizēm pat pārspīlēšana, savukārt slikto īpašību noklusēšana.

     Pēc likuma „reklāmai jābūt likumīgai, patiesai un objektīvai, tā veidojama saskaņā ar godprātīgu reklāmas praksi, tā nedrīkst mazināt sabiedrības uzticēšanos reklāmai, un tai jāatbilst godīgas konkurences principiem", un tajā "atļauts iekļaut tikai tādus paziņojumus vai vizuālos attēlus, kas nepārkāpj ētikas, humānisma, morāles, tikumības un pieklājības normas".

Reklāmas pamatprincipi ir: ⁶

• reklāmai jāspēj saistīt patērētāja uzmanību;
• tai jāspēj radīt un noturēt patērētāja interese par produktu;
• patērētājam šī jātiecas piepildīt vēlmi iegūt produktu vai rīkoties kā citādi atbilstoši reklāmdevēja nolūkiem.

    Reklāmai, kā mārketinga komunikācijas veidam piemīt zināmas priekšrocības – sabiedriskums, pārliecināšanas spēja, izteiksmīgums.⁷

    Visas šīs īpašības nodrošina lielas auditorijas uzmanību, līdz ar to veido sabiedrības pirkšanas ieradumus, jeb nodrošina pilnīgu sapratni no citu pircēju puses par konkrēto izvēli. Kā arī  reklāmai daudzkārt atkārtojoties potenciālais pircējs tiek „pierunāts”  iegādāties produktu. Tāpat ņemot vērā reklāmās izmantotos paņēmienus ar krāsu noskaņām, mūziku, datorgrafiku iespējams nemelojot paspilgtināt, dažkārt pat pārspīlēt produkta/pakalpojumu labās īpašības, spodrināt uzņēmuma tēlu un  izcelt priekšrocības, kādas iegūst izdarot izvēli izmantot tieši  šo piedāvājumu.

     Reklāmai kā mārketinga komunikācijas veidam, savukārt arī  ir noteikti veidi, kuri apskatīti (1.2.att.) 

    1.2.att. Reklāmas veidu klasifikācija⁸

    Reklāmas uzdevumi ir pieprasījuma radīšana un stimulēšana, preču apgrozījuma palielināšana, realizācijas procesa optimizācija.

1.3. Produktu realizācijas veicināšana

    Uzņēmuma reklāmas darbība jāpapildina ar citiem mārketinga komunikācijas veidiem t.sk. ar preču realizācijas stimulēšanas paņēmieniem.

    Preču realizācijas stimulēšana ir īslaicīga produkta pirkšanas un pārdošanas motivēšana metožu izmantošana ar nolūku paātrināt vai palielināt pircēju motivējumu pirkt(pārdot) produktu.⁹

    Produktu realizācijas veicināšanai piemīt  šādi galvenie raksturojumi:

• Īss termiņš (kuponu derīguma termiņš, loterijas izlozes datumu ierobežojums, cenu atlaides u.c.);
• Mudinājums izdarīt pirkumu (produktu realizācijas veicināšanas paņēmieni ietekmē pircējus ar informāciju par produktu un pārdošanas nosacījumiem, izraisa impulsīvu vajadzību izdarīt pirkumu);
• Aicinājums izdarīt pirkumu (produktu realizācijas veicināšanas paņēmieni satur ieteikumus pirkt noteiktus produktus nekavējoties, kamēr tie darbojas);

Preču realizācijas stimulēšanas veidi: ¹⁰

• paraugu izplatīšana;
• kuponu piedāvājums;
• izmaksu kompensēšana;
• sainis ar precēm par izdevīgām cenām;
• prēmijas par pirkumu;
• īpaša reklāma;
• atalgojums patstāvīgiem pircējiem.

       Lielākā  atšķirība starp reklāmu un produktu realizācijas veicināšanu ir tas, ka reklāma pievērš pircēja uzmanību, ietekmē  domāšanu un rīcību, bet produktu realizācijas veicināšanas paņēmieni stimulē cilvēku uzreiz izdarīt pirkumu.  Pētījumi rāda, ka produktu realizācijas veicināšanas paņēmienu efektivitāte būtiski palielināsies, ja tos izmantos kopā ar reklāmu.

1.4. Sabiedriskās saskares

      Sabiedriskajām saskarēm piemīt šādi raksturojumi:

• Netieša pircēju motivēšana pirkt produktus (piemēram, avīzes raksts par uzņēmuma sasniegumiem tieši neaicina pirkt produktu, bet veido labvēlīgu attieksmi)
• Specializēta vienreizēja informācija (piemēram, avīzē publicēts raksts vai organizēts seminārs neatkārtosies, rīt, nākamnedēļ utt.)

Sabiedriskās saskares ir daļa no dziļākas darbības, proti, sabiedriskās domas veidošanas.¹¹

    Publicitāti var veicināt:¹²

• raksti presē (apkopot un sniegts jaunāko informāciju par uzņēmumu un tā produktiem);
• uzņēmumu vadītāju piedalīšanās sabiedriskajā dzīvē (uzņēmuma pārstāvja personiska informācijas izklāstīšana, labi noorganizēti speciālie pasākumi nodrošina lielu sabiedrības daļas interesi);
• sponsorēšana (veidot un uzturēt uzņēmuma tēlu, nodrošina uzņēmuma labo slavu un atpazīstamību);
• labdarība (darbības tiek veiktas sabiedrības labā un veido sabiedrības labo domu par uzņēmumu);
• interneta mājaslapa (tā jānodrošina ar pilnvērtīgu informāciju par uzņēmumu, tā dabību un produktiem, klientam plaša informācija ir pieejama jebkurā diennakts laikā.)

      Izvēloties jebkuru no iepriekš minētajiem publicitātes veidiem uzņēmums sev var nodrošināt daudz plašaku klientu loku un ieinteresētību par piedāvātajiem produktiem.

Lai izveidotu vēlamo sabiedrisko domu , jāveic šādi uzdevumi:

1. Dibināt un nodrošināt attiecības ar presi. Darbības mērķis ir izplatīt dažāda rakstura ziņas masu informācijas līdzekļos, lai piesaistītu uzmanību cilvēkiem, precēm vai pakalpojumiem.
2. Informēt par produktu. Darbība, kas apvieno dažādus centienus piesaistīt uzmanību un popularizēt dažādas preces.
3. Veidot komunikācijas. Darbība ar ārējām un iekšējām uzņēmuma komunikācijām, lai panāktu sabiedrības izpratni par uzņēmuma specifiku.
4. Lobisms. Darbs ar likumdevējiem un valdības ierēdņiem ar mērķi panākt vai nepieļaut likumdošanu vai regulēšanu.
5. Konsultēšana. Izsniegt vadībai ieteikumus, kas saistīti ar uzņēmuma sabiedrisko nozīmīgumu, vietu un tēlu.

       Sava tēla publiskošanai uzņēmums daudz piedalās vietējo pasākumu organizēšanas sponsorēšanai. Gan finansiāli, gan reizēm ar uzņēmuma izstrādājumiem. Tas rada pozitīva tēla veidolu. Savādāki publicitātes veicināšanas pasākumi netiek veikti.

1.5. Personiskā apkalpošana

      Personiskā  apkalpošana ir mutiskā mārketinga komunikācija ar pircējiem, tieša produktu pasniegšana ar nodomu viņu mudināt un pārliecināt izdarīt pirkumu.

Personiskai apkalpošanai piemīt:

1. Tieša preču pasniegšana un mutiska komunikācija ar pircējiem.
2. Mērķtiecīga pircēju apkalpošana (piemēram iepazīstinot potenciālo pircēju ar ēdienkartes saturu, sniedzot ieteikumus, ja pasākums ir specifisks ņemot vērā pieredzi, tradīcijas un pircēja vēlmes).¹³

      Personiskā  apkalpošana veicina kontaktu veidošanos un mudinājumu atbildes reakcijai. Tas nozīmē, ka pārdevējam var izveidoties profesionāli pat draudzīgi kontakti ar pircēju. Ar pircēju veido dialogu, tāpēc pēc informācijas  sniegšanas un palīdzības produkta izvēlē pircējam jādod atbildes reakcija, kas bieži vien daudz ātrāk palīdz pieņemt lēmumus par labu konkrētā uzņēmuma produktam. Dotajā uzņēmumā  personiskā apkalpošana, cilvēka iepazīstināšana ar produktu ir viena cilvēka uzdevums. Ja šis pienākums ir izpildāms, tad visobjektīvāk to ir uzticēt vienam darbiniekam, lai nerastos pārpratumi.

Personiskās apkalpošanas process ietver septiņus posmus:

• Potenciālo pircēju meklējumi un vērtēšana. Tirdzniecības darbiniekam ir jāprot atrast potenciālos klientus plašajā kopējā kontingentā. Līdz ar to ir jānovērtē klientu finansiālās iespējas, realizācijas apjoms, darījumu skaits, specifiskas prasības, izvietojums un ilgtermiņa sadarbības varbūtība.
• Sagatavošanās darbam ar pircējiem. Informācijas izpēte, gan par uzņēmumiem, gan par tajos strādājošajiem darbiniekiem. Jāprecizē tikšanos un pārrunu mērķi. Jāpieņem lēmums par tikšanās formu un laiku.
• Kontaktēšanās ar klientiem. Atbilstošas etiķetes, ģērbšanās stila ievērošana. Ievadvārdiem jābūt pozitīviem, ar cieņu pret klientu.
• Preču piedāvāšana un demonstrēšana. Klientiem produkts jāpasniedz tā, lai viņi būtu pārliecināti par tā izdevīgumu. Jāpiesaista un jānotur klienta interese par produktu, kā arī jārosina vēlme iepirkties un jānodrošina veiksmīgs darījuma iznākums.
• Iebildumu novēršana. Preces demonstrēšanas laikā klientam var rasties iebildumi, bet tirdzniecības speciālistam jāmāk tos izmantot savā labā pārliecinot par to nekompetenci.

      Viena no preces virzīšanas tirgū plāna izstrādāšanas pieejam ir koncepcija Marketing-mix. Koncepcijas jēga sastāv no četru mārketinga kompleksa sastāvdaļu detalizācijas, rezultātā ar detalizētu nākotnes firmas rīcību plāna iegūšanu.

Marketing-mix

      Sortiments       Noliktavas

      Kvalitāte       Piegāde

      Preču iepakojums      Transports

            Garantijas un serviss 

              cena        reklāma  

      pārdošanas       komunikācijas

      termiņi       pieprasījuma

      atlaides       stimulēšana 

1.5. att. Mārketinga kompleksa detalizācija – Marketing-mix

2. PĒTĪJUMU UN APRĒĶIŅU DAĻA

2.1. Uzņēmuma apraksts

       Mans pētīšanas objekts ir A/S „Dzintars” , kas nodarbojas ar parfimērijas un biokosmētikas ražošanu un savas produkcijas pārdošanu.

      A/S „Dzintars” uzņēmuma vēsture ir aizsākusies pagājušā gadsimta vidū, kad tika likti pamati parfimērijas un kosmētikas rūpniecības nozarei Latvijā. 1849. gadā Rīgā tika dibināta Brigera ziepju un parfimērijas fabrika, kas ražoja ziepes un sveces, veica smaržu un odekolonu iepildīšanu no Francijas ievestām gatavām kompozīcijām.

1958. gadā „Dzintars” apvienojās ar ziepju fabriku „Sarkanā Ausma”. Šis apvienotais uzņēmums tika nosaukts par parfimērijas un kosmētikas rūpnīcu ”Dzintars”.

      Šodien "Dzintars" ir mūsdienīgs un ar tehniski augstu kvalitāti apgādāts uzņēmums. A/S ‘’Dzintars’’ ir saņēmis vairākas ļoti nozīmīgas un prestižas balvas, piemēram, 1993.gadā „Dzintars” kļuva par prestižās Starptautiskās balvas „EUROMARKET AWARD -1993” īpašnieku, kas nodibināts ar Beļģijas Karalistes Dekrētu par īpašiem sasniegumiem vadīšanas, produkcijas kvalitātes, tehniskā progresa, eksporta līmeņa jomā un potenciālo iespēju iekļūt Eiropas tirgū. 1994.gadā – „Dzintars” vienīgais Latvijā tika apbalvots ar goda „Balvu par kvalitātes vadīšanu”, kuru nodibinājusi Eiropas tirgus pētniecības centrs - Starptautiskā asociācija, kas reģistrēta ar Beļģijas Karalistes Dekrētu. Šis goda sertifikāts piešķirts A/S „Dzintars” par tās konsekvento un pastāvīgo produkcijas kvalitātes uzlabošanu, kā arī citas. 2002. gadā "Dzintars" tika sertificēts pēc Vācijas kanoniem, kas ir augstākie Eiropas Savienībā. Uzņēmums ieguva aprobāciju - Veselības aizsardzībā, ministrija izsniedza GMP - Kosmetik sertifikātu, Vācijas produkcijas drošības institūcijas sertifikātu kā „Dzintara” produkcijai, tā arī to ražošanai kopumā. 

      Pašreizējās  „Dzintars” ražotnes atbilst ES prasībām, jo ražošanas procesā tiek izmantotas vismodernākās tehnoloģijas. Uzņēmumam ir arī pašam sava plastmasas iepakojumu ražotne. "Dzintars" savu produkciju tirgo tikai ar savu firmas zīmi, arī ārvalstīs.

      Visas balvas un sertifikāti palielina konkurētspēju un apliecina pietiekamu resursu apjomu uzņēmumā.

      Noejot garu attīstības un pārveidošanās ceļu, šodien firma “Dzintars” kļuvusi par Baltijas valstīs lielāko biokosmētikas un parfimērijas ražotāju (vairāk kā 350 nosaukumu asortiments) un vienu no Latvijas pašiem stabilākajiem uzņēmumiem, kurā strādā vairāk kā 600 darbinieku.

2.2. Konkurentu analīze

   Uzņēmuma „Dzintars” konkurenti ir „Madara”, „Avon” un „Oriflame”.

      Ļoti svarīgi ir iegūt informāciju par tirgus konkurentiem. Jānoskaidro līdzīgu preču ražotāji, vai tādi paredzami nākotnē, kādi ir viņu realizācijas apjomi, ieņēmumi, cenas un produkcijas pārdošanas papildu pakalpojumi.

      Latvijā  ir diezgan piesātināts kosmetikas tirgus. Uzņēmumu, kuri tieši nodarbojas ar kosmetikas ražošanu Latvijā nav īpaši daudz, vairāk ir to, kuri fasē un virza tirgū jau gatavo produkciju. Turklāt Latvijas tirgū ir arī daudz importētu kosmetiku.

          Galvenais uzņēmuma „Dzintars”  konkurents ir dabiskās kosmētikas ražotājs „Madara”. Šo kosmētiku arī ražo Latvijā. Šim uzņēmumam ir līdzīgi produkti, līdzīgi mērķi un mērķauditorija, ka arī viens un tāds pats tirgus. Uzņēmums „Madara”, tieši kā „Dzintars”, ražo pilnībā dabisko un ekoloģisko kosmētiku, kas ir sertificēta pēc starptautiskā ECOCERT standarta. Tās sastāvā ir bioloģiski sertificēti ziedu un augu ekstrakti, kas auguši Baltijas reģionā, kā arī citas dabiskas vielas. Uzņēmumam „Madara”  pagaidām nav tik plašs sortiments, kā uzņēmumam „Dzintars”, taču a/s „Madara” ir savas laboratorijas un attīstības centri, kuros pastāvīgi tiek izgatavoti jauni recepti un jauni produkti. Līdz ar to uzņēmums „Madara” tuvākajā laikā var kļūt par nopietnu „Dzintars” konkurentu un pat aizņemt lielāko tirgus daļu. Uzņēmuma „Madara” priekšrocība ir tas, ka uzņēmums vairāk reklamē savus produktus un uzsver to, ka produkti „Madara” tiek izgatavoti tikai no dabiskiem un ekoloģiski tīriem materiāliem. Vēl viena priekšrocība ir arī tas, ka uzņēmums „Madara” pārdod savu produkciju par augstāku cenu nekā „Dzintars”. Pēc gandrīz visu klientu uzskata, produkta kvalitātes rādītājs ir produkta cena. Jo augstākā ir cena, jo augstāka ir arī kvalitāte. Tāpēc dažreiz klienti labprātāk izvēlas uzņēmuma „Madara” produkciju.Uzņēmumam noteikti jāņem vērā šo faktu un rūpīgi jāstrādā pie jaunas kosmetikas izstrādāšanas.

    „Avon” un „Oriflame” arī ir diezgan nopietni „Dzintars” konkurenti. Tie ir ārzemju kosmētikas ražotāji. Tā kā uzņēmuma „Dzintars” produkti ir ļoti lēti, salīdzinot ar ārzemju kosmētikas firmām, tāpēc pircēji uzskata, ka kosmētika no ārzemes ražotājiem ir kvalitatīvāka. Taču „Avon” un „Oriflame” veikalu Latvijā nav, bet firmu kosmētiku izplata konsultanti. Dažiem klientiem tas liekas ļoti sarežģīti un nepatīk, ka ilgi jāgaida un nevar apskatīt produktu pirms pirkuma, tāpēc pērk „Dzintars” kosmētiku, kuru var nopirkt veikalos 
 

2.2.1. Vispārējā konkurentu novērtēšanas metode, konkurentu daudzstūris 

      Lai novērtētu A/S ‘’Dzintars’’ attiecībā pret konkurentiem ( Madara,Avon un Oriflame), tika pieņemti šādi kritēriji- imidžs, klientu skaits, atpazīstamība, kvalitāte, cenas, apgrozījums un peļņa. Vērtējums pārskatāms 2.2.1. tabulā.

            2.2.1. tabula

Vispārējā  konkurentu novērtēšanas metode 
 

2.2.1.att. Konkurences daudzstūris 

1. attēlā vērojams, ka gandrīz visos kritērijos ‘’Dzintars’’ saņem augstākos vērtējumus.

      Attēlā parādītas tirgus daļas, kurus ieņem vietējie konkurenti tirgū (pēc ekspertu domām). Ir redzams, ka nopietnāki konkurenti ir Avon, Madara un Oriflame. 
 

2.2.1.att. Vietējo ražotāju tirgus daļas pēc ekspertu domām.

       2.2.2. Konkurentu cenas.

      Konkurentus var apskatīt no dažādiem viedokļiem (pusēm). Nemazsvarīgi ir ņemt vērā arī konkurentu cenas uz atsevišķiem produkcijas sortimenta grupām. Ir ļoti grūti izskatīt visus konkurentu piedāvātus sulu veidus, jo to ir pārāk daudz, tāpēc izskatīsim tikai vispieprasītākos.

      Pēc izdarītiem tirgus pētījumiem tika zināms, ka konkurenti piedāvā  apmēram šādas cenas uz savu produkciju:

2.2.2 tabula.

Konkurentu cenas