Московский  Государственный  Открытый Университет 
 
 

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

 по дисциплине: Информационные технологии управления

тема: «Автоматизация торгового предприятия с применением конфигурации 1С:Управление торговлей 8.0» 
 
 
 
 
 
 
 

                  Выполнила студентка IV курса:                 Болдинова Татьяна  Александровна

                     Факультет МиЭП

  Специальность 080507

                     Шифр зачетной книжки 9081986

                                                                        Проверил: 
 
 
 
 
 
 
 
 

Ногинск 2011г.

Содержание 
 
 
 

      Введение

1. Назначение и основные функциональные возможности конфигурации

2. рабочий пример повышения  эффективности работы с клиентами 

    Заключение 

   Список использованной литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

введение 

     "1С: Управление торговлей 8" — это современный инструмент повышения эффективности бизнеса торгового предприятия.  

     Прикладное  решение позволяет в комплексе  автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.  

     Предметная  область, автоматизируемая прикладным решением "1С: Управление торговлей 8", может быть представлена в виде следующей схемы. 

     Прикладное решение автоматизирует следующие направления хозяйственной деятельности: 

• управление  отношениями с клиентами;
• управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);
• управление закупками;
• анализ цен и управление ценовой политикой;
• управление складскими запасами;
• управление денежными средствами;
• учет коммерческих затрат;
• учет НДС;

   Mониторинг и анализ эффективности торговой деятельности 

     В информационной базе прикладного решения  регистрируются как уже совершенные, так и еще только планируемые хозяйственные операции. "1С:Управление торговлей 8" автоматизирует оформление практически всех первичных документов торгового и складского учета, а также документов движения денежных средств.  Дополнительные сервисные возможности включают веб-приложения "Удаленный склад" и "Управление заказами". 

     Прикладное  решение рассчитано на любые виды торговых операций. Реализованы функции  учета от ведения справочников и  ввода первичных документов до получения  различных аналитических отчетов. 

     Решение позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.  

     "1С:Управление  торговлей 8" — это готовое  прикладное решение, в основе которого  лежит мощная технологическая платформа нового поколения "1С:Предприятие 8". В комплект поставки программного продукта, помимо платформы, входит конфигурация "Управление торговлей". 

  "1С:Управление торговлей 8" обеспечивает автоматический подбор данных, необходимых для ведения бухгалтерского учета, и передачу этих данных в "1С:Бухгалтерию 8". Кроме того, предусмотрена передача данных в бухгалтерские конфигурации системы программ "1С:Предприятие 7.7". 

     Предусмотрен  перенос данных из информационной базы прикладного решения "1С: Торговля и склад 7.7". 

Руководителю  предприятия 

     Руководителю  предприятия нужна реальная отдача от системы автоматизации.  

     "1С:Управление  торговлей 8" повышает эффективность  работы предприятия за счет  автоматизации рутинных операций, за счет ведения учета в реальном масштабе времени, за счет быстрой и удобной подготовки информации для принятия решений на разных уровнях. Система очень быстро запускается в эксплуатацию и начинает приносить отдачу. При изменении масштабов, подходов к управлению или организации работ на предприятии перестройка системы не требует больших затрат. Это достигается за счет построения бизнес-решений на мощной современной технологической платформе. Важным достоинством системы "1С:Предприятие" является ее широкая популярность: более 3000 специализированных фирм и множество сертифицированных специалистов готовы помочь вашему предприятию в установке, эксплуатации и дальнейшем совершенствовании системы автоматизации.  

     В отличие от своего предшественника, прикладного решения "1С: Торговля и склад 7.7", новое прикладное решение рассчитано не только на автоматизацию учета, но и на реальную помощь управленцам всех уровней, начиная с директора. Многие руководители оценят новые средства интерактивного анализа ситуации, получения детальных расшифровок интересующих показателей. Однако, еще более важна возможность получения и анализа управленческой информации на регулярной основе. Вам не обязательно изучать экранные меню или детально знать функции системы, чтобы использовать "1С:Предприятие 8" как активный источник необходимых сведений. Опция "Рапорт руководителю" обеспечит формирование и представление обзора текущей ситуации — автоматически, регулярно, по заданному вами распорядку. Значения основных показателей, проблемы, требующие вашего оперативного вмешательства, сопоставление результатов работы менеджеров — этот отчет вы можете просмотреть в интернете, получить по электронной почте в командировке или поручить секретарю его распечатать. Таким образом, находясь в любой точке земного шара, вы будете держать руку на пульсе своего бизнеса, принимать решения и планировать дальнейшие действия, основываясь на актуальной картине реального состояния дел.  

     Руководителям и специалистам торговых подразделений 

В новом  прикладном решении уделен максимум внимания тому, чтобы обеспечить эффективность вашей ежедневной работы. Широкие возможности подготовки всех необходимых документов, управления товародвижением и ценообразованием, приема заказов и контроля их исполнения, оптимизации складских запасов, анализа товарооборота, планирования закупок и поставок сделают ее вашим надежным помощником — за какое бы направление или участок вы ни отвечали. "1С:Управление торговлей 8" позволит создать в вашей компании единое информационное пространство, организовать четкое взаимодействие подразделений, поможет сотрудникам работать единой командой. 

Работникам  учетных служб 

     Программы системы "1С:Предприятие" стали  индустриальным стандартом учетных  решений. Программа "1С:Управление торговлей 8" вобрала все лучшее, что было наработано за годы развития ее предшественницы — программы "1С:Торговля и Склад  7.7". Зарекомендовавшая себя на практике функциональность этой, наиболее массово применяемой сегодня в стране системы автоматизации торгово-складского учета, дополнена целым рядом новых возможностей. Вы получаете новый инструмент, который поможет избавиться от рутинной работы и приблизить учет к потребностям реального бизнеса. При этом регулярная информационно-методическая поддержка фирмы "1С" позволит вести его в соответствии с действующим законодательством. Разумеется, "1С:Управление торговлей 8" позволяет передать необходимые учетные данные в бухгалтерскую систему.  

IT-специалистам  предприятий 

     "1С:Предприятие  8" дает вам в руки отвечающий  самым современным стандартам комплекс инструментальных средств и технологий для разработки, модификации, администрирования и сопровождения корпоративной информационной системы. Все эти средства входят в поставку выпускаемых нами тиражных продуктов "1С:Предприятия 8". Вы без дополнительных затрат получаете точно такие же инструменты, какие используют разработчики фирмы "1С". В результате установленная на предприятии система не будет для вас "черным ящиком". Опыт показывает, что большинству системных администраторов и специалистов по автоматизации достаточно нескольких дней, чтобы освоить принципы построения решений "1С:Предприятия" — после этого вы сможете не только сопровождать, но и адаптировать систему в соответствии с потребностями своих организаций. Немаловажно и то, что вы сможете стать участником профессионального сообщества специалистов по "1С:Предприятию", получить поддержку при освоении системы, использовать возможность разностороннего общения и обмена опытом с многочисленными коллегами. Реальная открытость системы и легкость ее адаптации, широкие возможности масштабирования и интеграции, простота и удобство администрирования и поддержки — все это позволяет вам тратить минимум усилий на решение "низкоуровневых" технологических вопросов и сконцентрироваться на содержательных, творческих задачах автоматизации бизнес-процессов предприятия. 

     Специалистам  консалтинговых компаний и системных  интеграторов

Короткие  сроки и эффективность внедрения, разумные цены и гибкая лицензионная политика, наработанный комплекс типовых и специализированных решений, развитые средства интеграции — вот только часть достоинств, делающих "1С:Предприятие" отличным "строительным материалом" для создания самых разнообразных информационных систем. Многие консалтинговые компании и системные интеграторы отмечают, что применение "1С:Предприятия" и сотрудничество с фирмой "1С" стали важными факторами успеха их проектов. Снижение проектных рисков, возможность предложить заказчикам конкурентоспособный проект и выполнить его, уложившись в сроки и сметы, — все это позволяет повысить репутацию вашей компании и рентабельность бизнеса, расширить круг клиентов и поставить работу с ними на индустриальную основу. 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Назначение и основные функциональные возможности конфигурации 

     Типовая конфигурация «Управление торговлей» предназначена для автоматизации оперативного учета и управления деятельностью предприятия.

В конфигурации не предполагается решать задачи бухгалтерского и налогового учета. Решение таких  задач предусмотрено в конфигурации «Бухгалтерский учет». Для связи между конфигурациями предусмотрена выгрузка данных на уровне первичных документов. При выгрузке предусмотрена возможность отбора первичных документов в соответствии с установленной в документе организацией (собственным юридическим лицом) и соответствующим признаком регламентированного учета (Регл. учет).

Конфигурация  поддерживает оформление практически  всех первичных документов торгового  учета, в том числе и документов движения денежных средств. С помощью  документов учитывается оперативная информация при совершении хозяйственных операций. На основе этой информации производится реализация управленческих функций. 

     Конфигурация  «Управление торговлей» предназначена  для учета любых видов торговых операций. Благодаря гибкости и настраиваемое™, конфигурация способна выполнять все функции учета -от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.

Конфигурация  реализована в виде отдельных  подсистем, которые решают различные  задачи оперативного учета управления предприятием. Все эти подсистемы взаимосвязаны между собой. 

Основные  функциональные возможности: 

Складской учет 

1. учет товаров  на множестве складов (мест хранения); учет товаров в различных единицах измерения (упаковках); партионный учет по алгоритмам: ФИФО, ЛИФО; возможность ведения партионного учета в разрезе складов; хранение партий в разрезе заказов покупателей;
2. возможность задания произвольных характеристик партии (цвет, размер и т.д);
3. возможность задания серий товаров (сертификат, срок хранения, серийный номер и т.д.);
4. раздельный учет собственных товаров, принятых и переданных на реализацию, а также учет возвратной тары;
5. возможность учета товаров, принятых на ответственное хранение;
6. возможность учета товаров без сопроводительных документов (неотфактурованные поставки);
7. оформление различных складских операций: перемещение, списание, оприходование, инвентаризация с выпиской всех необходимых документов;
8. получение отчетной информации по наличию и движению товаров, а также оборотных ведомостей и товарного отчета.

Ценообразование 

• неограниченное количество типов отпускных цен (оптовая,

розничная, мелкооптовая и т.д.);

• возможность задания и хранения цен в любой валюте с учетом

или без  учета НДС и НП для выбранной  упаковки товара:

• хранение цен поставщиков и конкурентов;

• документальное оформление изменения отпускных цен;

• формирование прайс-листов по выбранным типам цен;

• автоматический расчет цен на основании цены другого типа и заданной торговой     наценки;

• задание индивидуальных цен и скидок каждому контрагенту;

• автоматическое обновление цен поставщиков из документов, сопровождающих получение товаров;

• назначение скидок, как по определенным позициям номенклатуры, так и по сумме продажи;

• документальное оформление назначения и изменения скидок в компании. 

Автоматизация оптовой торговли 

1. возможность детализации оборотов взаиморасчетов по структурным управленческим подразделениям компании;
2. детализация взаиморасчетов по управленческому учету с покупателями и поставщиками по договорам и сделкам;
3. учет товарных кредитов и контроль их погашения по управленческому учету;
4. получение отчетной информации об остатках и движениях товарных и денежных кредитов и их взаимосвязи с возможностью детализации по документам, изменяющим состояние кредитов по управленческому учету;
5. многовалютный учет от имени нескольких организаций;
6. оформление всех необходимых документов для проведения операций закупки, продажи, приема и передачи на реализацию;
7. оформление счетов-фактур;
8. учет оказанных услуг;
9. учет заказов покупателей, отслеживание этапов выполнения заказа, возможность автоматического заполнения заказа поставщику;
10. резервирование  товаров  с  возможностью  автоматического распределения по складам;
11. оформление внутренних заказов на пополнение запасов товаров на складах и в розничных торговых точках (магазинах);
12. составление планов продаж в разрезе различных характеристик учета на основе анализа данных о продажах за предыдущие периоды;
13. сравнение планов продаж по различным подразделениям компании;
14. сравнение запланированных продаж товаров с фактическими продажами;
15. планирование входящих и исходящих платежей;
16. возможность автоматического начального заполнения документов на основе ранее введенных данных;
17. учет денежных средств на расчетных счетах и в кассах предприятия в любой валюте;
18. переоценка товаров, отданных на реализацию комиссионеру; переоценка товаров, принятых на реализацию от комитента;
19. различные способы расчета суммы комиссионного вознаграждения.

Автоматизация розничной торговли 

• оформление розничных продаж с применением неавтоматизированной (автономной) ККМ;

• учет остатков товаров, поступивших в розницу, по розничным ценам;

• автоматический расчет розничных цен на основании цен поступления и заданной торговой наценки;

• переоценка остатков товаров в рознице;

• получение отчетной информации о наличии и движении товаров в разрезе назначенных розничных цен. 

Работа  с подотчетными лицами

• ведение списка подотчетных лиц;

• выдача денежных средств под отчет и оформление авансового отчета;

• учет взаиморасчетов с подотчетным лицом в произвольной валюте;

• учет выплат подотчетным лицом контрагенту за поставленные товары с автоматическим погашением долга перед поставщиком;

• учет дополнительных расходов подотчетного лица. 

Анализ  информации 

     Разнообразные сводные отчеты с различной степенью детализации, гибко настраиваемыми группировками и отбором данных по широкому набору условий;

хранение  списка индивидуальных настроек пользователя;

выбор единиц измерения товаров для  представления количественных показателей  в отчетах. 

     Интеграция  с бухгалтерией 

     возможность обмена данными с конфигурацией  «1С:Предприятие 7.7, Бухгалтерский учет»  на уровне выгружаемых документов;

отбор документов для выгрузки в конфигурацию <<1С:Предприятие 7.7, Бухгалтерский  учет» по различным критериям: по принадлежности к регламентированному учету, по складу, организации и т.д. 

     Структура учета 

     В этом разделе рассматриваются основные термины и понятия, на которых  базируется конфигурация «Управление  торговлей», разъясняются основные принципы торгово-складского учета, применяемые в конфигурации. Эта глава также позволит получить общее представление о подсистемах конфигурации. 

     Структура компании 

     Конфигурация  позволяет вести учет от имени  нескольких организаций (собственных  юридических лиц) на любом количестве складов. Как правило, в этом случае все организации имеют одного собственника (владельца) или группу собственников. Такую

 «совокупность»  организаций в дальнейшем будем  именовать компанией.

В конфигурации ведется управленческий учет по компании в целом. В то же время документы в конфигурации могут быть оформлены от имени различных организаций (собственных юридических лиц).

Для каждой организации (собственного юридического лица) может быть назначен свой префикс  документов. 

     Любой документ, оформляемый в конфигурации, обязательно проводится по управленческому учету. Признак регламентированного учета устанавливается для тех документов, которые необходимо выгружать в конфигурацию «Бухгалтерский учет».

В рамках управленческого учета в конфигурации может вестись обособленный учет по подразделениям компании. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. рабочий пример повышения эффективности работы с клиентами 

     В программе «1С:Управление торговлей 8.0» применяются современные методы работы, которые позволяют повысить эффективность работы менеджеров с покупателями. Программа позволяет отследить этапы взаимоотношений с клиентами, начиная от первого обращения клиента в компанию и до момента заключения с ним договора. Далее мы рассмотрим возможности типовой конфигурации.

     При первом контакте с организацией-клиентом посредством электронной почты, телефонной связи, личной встречи либо другим способом менеджер фиксирует  источник информации - рекламную кампанию или любую другую маркетинговую акцию, благодаря которому клиент узнал о компании и обратился к ней. В последующем с помощью специализированных отчетов можно провести анализ эффективности рекламной кампании и получить эту информацию в виде рейтинга. Кроме того, фиксируются информация об организации-клиенте, а также личные данные ее контактных лиц - адреса и телефоны.

Используемая  в программе система напоминаний  позволяет внимательно отнестись  к клиентам и контактным лицам, вовремя  поздравить их с наступающим праздником или с днем рождения, отправить им по электронной почте письмо с приложенным красочным поздравлением (рис. 1). 

Рис. 1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Менеджер, работающий с клиентами, может в любой момент отследить все важные контакты с клиентом, просмотреть все предыдущие договоренности с ним и запланировать новые контакты (рис. 2). 

Рис. 2 

     При оперативной работе с клиентом, например при выписке счета на оплату, контроле своевременности оплаты и отгрузки, менеджер может применять режимы программы, которые позволяют ему быстро обслуживать большое число клиентов. К таким режимам относятся «Рабочее место менеджера по продажам» и «Календарь пользователя».  

Рабочее место менеджера  по продажам 

«Рабочее  место менеджера по продажам»  может вызываться автоматически  в процессе запуска программы  пользователем или из пункта меню «Документы - Продажи - Рабочее место  менеджера по продажам». Оно позволяет решать следующие задачи:

быстрый отбор и поиск по справочнику  номенклатуры;

просмотр  информации о текущих складских  остатках в разрезе номенклатуры, характеристик номенклатуры и складов;

просмотр  остатков по заказам покупателей в разрезе номенклатурных позиций, а также планируемых поставок;

просмотр  значений основных реквизитов номенклатурной позиции и ее свойств без открытия формы элемента;

выписка счета на оплату и регистрация  новых заказов покупателей.

Рассмотрим  действия, которые должен выполнить менеджер по продажам, при решении каждой из перечисленных задач.

Быстрый отбор и поиск по справочнику  номенклатуры. Быстрый отбор в  справочнике «Номенклатура» может  производиться по артикулу или по наименованию товара.

Чтобы произвести отбор, например по наименованию, нужно установить условие отбора «Наименование», а в поле «Содержит» ввести последовательность символов, которые включены в наименование товара. Результат отбора товаров, в наименовании которых содержится последовательность символов «бот», показан на рис. 3. 

Рис. 3 

     В режиме «Рабочее место менеджера  по продажам» реализован быстрый  поиск товара. Для его выполнения необходимо установить курсор в колонку «Наименование» и начать вводить наименование товара. Система сразу «переместит» курсор на строку с товаром, наименование которого начинается с введенных символов.