Бизнес-план " Web-сайта intelichild.com"

      РЕЗЮМЕ 

      Компания  Вундеркинд предлагает организовать успешный Интернет-проект для одаренных детей. Он позволит детям в возрасте от 8 до 12 лет одновременно играть и обучаться на специализированном Web-сайте. Web-сайт Intelichild.com представляет собой коммерческий проект в сети Интернет. С помощью этого сайта будут осуществляться маркетинг и продажа специализированных игрушек, книг и программного обеспечения. Кроме того, Web-сайт Intelichild.com будет способствовать росту популярности торговой марки компании Вундеркинд, повышая ее прибыли.

      Web-сайт intelichild.com отвечает основному запросу настоящего времени — совместить полезное обучение с приятным развлечением. Эта цель достигается за счет великолепного интерфейса и информативного наполнения сайта. Это позволит привлечь внимание родителей и школьных учителей.

      Наше  основное преимущество заключается  в знаниях, которыми мы владеем. Для  достижения такого же успеха наши конкуренты должны затратить от 5 до 10 раз больше. Мы уже имеем SQL-серверы, обладаем опытом программирования на языке ColdFusion, а также освоили технологию Flash.

      Для привлечения большого количества клиентов компания предлагает цены, которые  немного меньше среднерыночных: 10 тг. за визит.

      Несмотря  на то, что в сети Интернет уже  существуют системы электронной коммерции, позволяющие легко делать покупки, наш сайт inlelichild.com заслужил признание профессионального сообщества.

      Осуществлением проекта будут заниматься высококвалифицированные специалисты в данной области. Зарекомендовавшие себя, как отличные, целеустремленные работники. Генеральным директором компании является Антон Медведев, пятнадцать лет проработавший программистом. Будучи программистом, он занимался разработкой Web-сайтов. Одним из его крупнейших клиентов на протяжении многих лет была крупнейшая Web-компания Казпортал. Стаж работы Антона Медведева превышает 20 лет.

      Для начала проекта необходимо затратить 1 470 тыс. тенге. Компания Вундеркинд располагает собственными средствами в размере 920 тыс.тг. Недостающую сумму (550тыс. тг.) планируется взять в кредит в банке в 2011 году. (Сроком на три года под 17% годовых).

      Чистая  прибыль от проекта в 2011 году составит 6 821,2 тыс.тг., в 2012 году – 11 612,2 тыс.тг., и в 2013 году – 14 347,2 тыс.тг. Исходя из этих данных, можно сделать вывод, что проект окупиться, уже за первый год.

      Чистая  текущая стоимость инвестиции составит 22 721,061 тыс. тг., индекс рентабельности инвестиций составит 42,31. Это значит, что инвестиции в проект будут эффективными  и компания сможет без труда исполнить все свои обязательства. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      1. ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА 

      1.1 Цели проекта

• Трафик: 1 млн — в 2011 г., 1,5 млн — в 2012 г. и 2 млн. — в 2013 г.
• Продажи: 10 тенге за визит.
• Привлечение дополнительных инвестиций: 550 тыс. тг. в 2011—2013 гг.
• Публичное размещение акций в 2012 г.

      1.2 Миссия

      Web-сайт Intelichild.com станет местом для общения, обучения и развлечения талантливых детей во всем мире. На первых порах он создаст высокий трафик, который привлечет инвесторов, а впоследствии станет приносить прибыль. Web-сайт Intelichild.com станет привлекательным местом отдыха и обучения для детей, местом покупок для из родителей, а также местом, где сотрудники компании Вундеркинд смогут проявить все свои творческие способности. 

      1.3 Необходимые ресурсы для начала реализации проекта

      Для начала проекта необходимо затратить 1 470 тыс. тенге. Компания Вундеркинд располагает собственными средствами в размере 920 тыс.тг. Недостающую сумму (550тыс. тг.) планируется взять в кредит в банке в 2011 году. (Сроком на три года под 17% годовых).

      Работа  компании сопряжена с большими расходами, однако стоимость трудовых ресурсов компании оказывается не слишком большой, поскольку офис компании расположен не в Астане, а в Усть-Каменогорске, где работа талантливых программистов оплачивается не столь высоко. Расходы на проведение маркетинга также довольно высоки, но без маркетинга развитие Web-сайта становится невозможным.

      Выгодное  местоположение компании усиливает  ее потенциал, даже несмотря на то, что на оплату талантливых сотрудников приходится тратить дополнительные средства.  

      Таблица 1. План создания компании

      1.4 Ключи к успеху

• Мы должны удержать свои постоянных клиентов. Web-сайт должен быть простым и понятным, чтобы не отпугнуть посетителей. Нашим главным приоритетом является удовлетворенность клиентов.
• Проект станет успешным, если он сможет обеспечить достаточно высокий трафик. В этом случае большое количество пользовательских сеансов принесет большую прибыль.
• Необходимо создать простую систему покупок через Internet, которая полностью удовлетворяла бы запросы посетителей сайта. В то же время следует учитывать, что компания Вундеркинд не в состоянии набрать очень большой штат постоянных сотрудников.
• Предлагаемый коммерческий проект должен укрепить лидирующие позиции компании Вундеркинд на целевом рынке, и не только обеспечить планируемый уровень трафика, но и намного превысить его.

      2 ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ 

      Компания  Вундеркинд находится в стадии становления. Компания зарегистрирована в октябре 2010 г.  

      2.1 Цели компании:

• Создать впечатляющий Web-сайт. Маркетинг этого сайта будет подчеркивать его образовательную ценность для детей и выдающиеся отличия от аналогичных сайтов. Несмотря на то, что в сети Internet уже существуют системы электронной коммерции, позволяющие легко делать покупки, наш сайт inlelichild.com заслужил признание профессионального сообщества. Прибыль нашей компании и ее доля рынка зависят от величины трафика сайта inlelichild.com;
• Сделать сеть Internet привлекательным местом для детей и их родителей. Дети могли бы играть и обучаться, а их родители — покупать игрушки, книги и программное обеспечение для своих детей.

      2.2 Местоположение компании

      Компания  Вундеркинд занимает офис по адресу г. Усть-Каменогорск, пр. Независимости, д. 1. Телефон: 11111112, факс: 2222221. Адрес Web-сайта: www.intelichild.com. 
 
 
 
 
 
 
 
 

      3 АНАЛИЗ РЫНКА 

      Целевой рынок компании Вундеркинд увеличивается очень быстрыми темпами. На нем постоянно появляются новые технологии дистанционного обучения. Чрезвычайно важным для успешного вхождения в рынок является признание и поддержка нашей компании со стороны школьной аудитории — учителей, администраторов, родителей и школьников. 

      3.1 Сегментация рынка

      Наш целевой рынок делиться на четыре категории.

1. Дети. Мы ориентируемся на детей в возрасте от 5 до 9 лет, а также от 10 до 14 лет. В каждой из категорий мы стремимся привлечь до 10% детей.
2. Родители. Мы планируем привлечь 10% родителей, чей годовой доход превышает  800 000 тг. Большинство этих родителей живет в элитных пригородных поселках, но городские жители также образуют существенную часть аудитории.
3. Школы. Мы ориентируемся на государственные и частные школы. В таблице учтены 107 тыс. школ по всему Казахстану.
4. Семьи, предпочитающие домашнее обучение. Существует весьма интересная группа потенциальных клиентов, обучающих своих детей дома. Наш сайт предоставит им самые широкие возможности.

      Таблица 2. Анализ рынка

      Продолжение таблицы 2. Анализ рынка

      3.2 Демографический состав посетителей

      Хотя  впоследствии мы планируем выйти  на международную арену, нашей первоначальной целью является завоевание казахстанского рынка. Мы полагаем, что большинство наших клиентов ездят на машинах Mersedes и обладают хорошим вкусом. Кроме того, мы считаем, что они, не задумываясь, тратят деньги на своих детей, стремясь успеть за изменяющимися технологическими новинками. Все они имеют высокоскоростной доступ к сети Internet и предъявляют повышенные требования к обслуживанию. 

      3.3 Определение спроса и возможностей  рынка

      Web-сайт intelichild.com отвечает основному запросу настоящего времени — совместить полезное обучение с приятным развлечением. Эта цель достигается за счет великолепного интерфейса и информативного наполнения сайта. Это позволит привлечь внимание родителей и школьных учителей.

      Рынок интеллектуальных продуктов для  обучения детей испытывает бурный рост. Основными факторами, обусловливающими этот рост, являются возрастающая зарплата, увеличение уровня жизни и дефицит времени на развлечения. Работающие родители стремятся использовать любые возможности, чтобы дать своим детям хорошее образование. Наш целевой рынок также демонстрирует резкое изменение модели поведения — люди стремятся к удовольствиям любой ценой. Мы предлагаем им получить удовольствие, посетив наш сайт.

      Рыночная  ситуация является благоприятной для  нашей компании. Все тенденции  рынка демонстрируют, что использование сети WWW является не прихотью, а необходимостью. Как указывалось ранее, большую долю клиентов в сети Internet образуют люди  со средним достатком и выше среднего. Для того чтобы выжить, компания Вундеркинд должна расширить свое присутствие в сети Internet. 

      3.4. Анализ положения в отрасли

      На  нашем сегменте рынка идет острая конкурентная борьба. Спектр компаний, предлагающих игрушки, книги и программное обеспечение в сети Internet, очень широк.

      В данном сегменте рынка существует множество  Web-сайтов.

      Нашими конкурентам являются лидеры рынка. Их успех является верным признаком высокого потенциала нашего сегмента рынка. Нас воодушевляет успех компаний, чьи Web-сайты заслужили всеобщее признание и принесли баснословные прибыли. Рынок слишком велик, чтобы несколько компаний смогли удовлетворить все его потребности — места хватит всем. Компания Вундеркинд должна учесть все преимущества и недостатки, присущие лидерам рынка, и воспользоваться своими знаниями и опытом.

      Нашими  основными конкурентами по Казахстану являются компании: «Золотая рыбка» (Местоположение: Казахстан, г. Астана, ул.Валиханова 44), интернет магазин товаров для детей BabyBum (Местоположение: Казахстан, г. Алмата, пр.Аль-Фараби 35)

      Наше  основное преимущество заключается  в знаниях, которыми мы владеем. Для  достижения такого же успеха наши конкуренты должны затратить от 5 до 10 раз больше. Мы уже имеем SQL-серверы, обладаем опытом программирования на языке ColdFusion, а также освоили технологию Flash. 
 
 

      4 ПЛАН МАРКЕТИНГА 

      4.1 Цели и стратегия маркетинга

      Наша  стратегия заключается в идентификации и освоении собственной ниши на рынке образовательных Web-сайтов. Это позволит четко определить целевую аудиторию и создать постоянную базу клиентов. Родители и учителя являются нашими самыми желанными клиентами. Мы считаем, что в настоящее время рынок испытывает сильную потребность в таких Web-сайтах как наш. Наш Web-сайт уже вызвал доброжелательные отклики в прессе и комментарии в радио- и телепередачах. Наша цель — достичь целевой аудитории и предоставить ей полную информацию. Для этого мы планируем использовать рассылку объявлений по электронной почте, а также размещение рекламных объявлений на Web-сайтах партнеров, в газетах, журналах, на радио и на телевидении.

      Новые клиенты будут появляться за счет рассылки объявлений по электронной почте и размещения рекламы в средствах массовой информации. Рассылка объявлений будет осуществляться по известным адресам клиентов и открыто опубликованным адресам школ. Некоторые их этих баз данных уже находятся в распоряжении компании Вундеркинд. В частности, компания располагает адресами 107 тыс. наиболее популярных школ. Все они получат письмо от нашей компании.

      Для обеспечения популярности Web-сайта мы так же планируем разместить рекламные объявления на Web-сайтах наших партнеров.

      В течение первого года компания Вундеркинд планирует затратить на расширение популярности своей торговой марки и расширение контингента постоянных посетителей почти 5 млн. тг. Маркетинговые усилия будут направлены на освоение общеказахстанского рынка. Вся маркетинговая кампания будет проведена в течение 2011 г. и должна привести к повышению прибыли от продаж примерно на 10%. Затраты на маркетинг составляют около 20% совокупного объема продаж. В частности, в программу действий входят следующие маркетинговые акции: размещение рекламы на Web-сайтах партнеров, а также в средствах массовой информации. 

      4.2 Ценообразование 

      Для привлечения большого количества клиентов компания предлагает цены, которые  немного меньше среднерыночных: 10 тг. за визит.

      Основным  каналом сбыта игрушек, книг и программного обеспечения будет сеть Internet. Для постоянных посетителей, а также для клиентов, делающих крупные покупки, будет установлена 30% скидка. Предварительные заказы на предлагаемые товары уже превысили запланированный уровень.

      Данные  о себестоимости услуг приведены в таблице 3.

      Таблица 3. Прогноз себестоимости продукции

      4.3 Стратегические партнеры

      Нашими  стратегическими партнерами являются компании Школьник, Гувернер и Репетитор. Эти компании также поддерживают работу специализированных Web-сайтов, позволяющих организовывать обучение школьников, а также выпускают периодические школьные издания. Кроме того, для обслуживания высокого трафика мы заключили договор о сотрудничестве с компаниями Казактелеком и Телесеть. 
 

      5 ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН 

      Основная  цель компании Вундеркинд — создать впечатляющий Web-сайт. Маркетинг этого сайта будет подчеркивать его образовательную ценность для детей и выдающиеся отличия от аналогичных сайтов. Несмотря на то, что в сети Интернет уже существуют системы электронной коммерции, позволяющие легко делать покупки, наш сайт inlelichild.com заслужил признание профессионального сообщества. Прибыль нашей компании и ее доля рынка зависят от величины трафика сайта inlelichild.com.

      5.1. Модель бизнеса

      Наша  модель бизнеса — продажи через Web-сайт. Поскольку одной из основных задач сайта является повышение популярности нашей торговой марки, мы должны обеспечить большой трафик. Наша модель бизнеса ориентируется на запросы клиентов и стремится вызвать у них доверие.

      5.2. Позиционирование Web-сайта

      Для позиционирования Web-компании чрезвычайно важны первоклассный дизайн и высококачественная продукция. Мы должны занимать лидирующие позиции среди аналогичных компаний. Только это позволит нам обеспечить большие объемы продаж. В прошлом наши успехи были скромными. Однако со временем мы стали лучше понимать потребности целевого рынка, наняли новых сотрудников, привлекли внешнее финансирование и теперь готовы к новому витку конкурентной борьбы. Компания Вундеркинд выделяется среди остальных Web-компаний, поскольку является полноценным образовательным центром, а не обычным электронным магазином. 

      5.3. Прогноз трафика

      На  протяжении первых пяти месяцев мы рассчитываем на 50 000 сеансов пользователей. К декабрю это число должно вырасти до 500 000. Через год развитие компании должно пойти быстрее и в конце 2012 г. мы планируем 5 млн. сеансов пользователей, а в конце 2013 г. — 10 млн. Следует учесть, что соединение через поисковые машины является довольно медленным. Для ускорения соединений мы планируем использовать удобное местоположение компаний и мощности наших партнеров.

      5.4. Интерфейс

      Поскольку компания Вундеркинд рассчитывает на большой наплыв посетителей, мы должны использовать новейшие технологии и поразить воображение клиентов великолепным дизайном и анимацией. Мы планируем целиком перевести сайт в формат Shockwave^TM, поскольку он инсталлирован у 90% наших посетителей.

      Компания  планирует распространять красочно оформленные брошюры и буклеты, выгодно отличающиеся от обыденных рекламных материалов. Сайт будет иметь красивый и продуманный дизайн, содержать рекламные объявления, а также обеспечивать интерактивное общение в сети WWW.

      5.5. Сервер

      Сайт, осуществляющий электронную коммерцию, будет иметь трехзвенную архитектуру. В ее основе будет лежать Web-сервер с широкой полосой пропускания, работающий под управлением SQL-серверов и Web-сервера IIS^TM. Код Web-сервера будет написан на языках ColdFusion^TM и ASP^TM. Наши регистрационные базы данных будут поддерживать службу электронной почты, что позволит рассылать нашим клиентам сообщения о новинках. При этом клиенты будут иметь возможность удалить свой адрес из нашей базы данных.

      Информационная  архитектура будет охватывать четыре основных зоны — зону свободной оценки, зону детального описания, зону покупок и зону управления заказами.

      Для управления зоной покупок необходим  сертификат Verisign^TM и средства связи Cybercash^TM, которые необходимо немедленно приобрести, поскольку на их инсталляцию уходит довольно много времени.

      Административная зона будет управляться с помощью нескольких зеркальных серверов, которые будут объединять центральную и локальные базы данных. Это сервер будет скрыт от трафика в сети Internet. О его существовании  не будут знать даже сотрудники компании.

      Организация работы компании потребует довольно много денег. Нам необходимо приобрести пять серверов – два для внутреннего пользования и три — для работы в сети WWW. Два Web-сервера образуют кластер для обслуживания трафика с помощью программ, написанных на языках ColdFusion^TM и ASP^TM. Третий сервер будет служить SQL-сервером.

      5.6 Календарный план

      Календарный план деятельности компании отражен  в диаграмме Ганта. Наиболее важным пунктом нашего плана является разработка Web-сайта. На протяжении подготовительного периода мы планируем сначала организовать работу Web-серверов, а затем завершить интеграцию интерфейса и основных функций Web-серверов. Следующим пунктом календарного плана является испытание бета-версии нашей системы с последующим рабочим пуском через две недели. 

       Таблица 5. Календарный план

      5.7 Будущее развитие

      Сеть  Internet обновляется каждые три месяца и даже чаще. Наша стратегия, нацеленная в будущее, заключается в постоянном обеспечении гибкости и способности быстро адаптироваться к новым технологиям.

      Учитывая  бурный рост технологий, компании следует  поддерживать гибкость структуры и  постоянно обновлять оборудование. Предполагается, что полное обновление оборудования будет происходить раз в полгода. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      6 ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ  ПЛАН 

      6.1 Штатное расписание и расчет фонда заработной платы

      Таблица 6.Штатное расписание