Бизнес-план Фитнес-клуба

Содержание

Раздел 1. Резюме

Раздел 2. Описание фитнес – клуба “LIFE STYLE”

Раздел 3. Организационная структура управления (ОСУ)

Раздел 4. План-производство

Раздел 5. План маркетинга

Раздел 6. План издержек

Раздел 7. Финансовый план

Заключение

1.Резюме

Окружающий мир чрезвычайно сложен и многообразен, раз­нообразные события возникают и меняются с такой скоростью, что бывает довольно сложно уследить за ними. Оказывая влияние на ход событий, не всегда можно оценить, к какому результату при­ведут  действия. Однако, если не предпринимать никаких усилий по контролю окружения и по активному воздействию на него, цели и начинания никогда не будут реализованы.

Стратегия, как средство обеспечения целостности и последовательно­сти принимаемых решений, за много тысяч лет до нашей эры применя­лась в древних Индии, Китае, Египте для нужд политических игр и во­енного дела. Укрупнение и усложнение задач хозяйственной жизни при­вело к необходимости отслеживать целостность и последовательность принимаемых управленческих решений, то есть к необходимости форми­ровать и реализовывать стратегию.

Управление предприятием предполагает учет множества факторов: экономических, технологических, социальных, политических, правовых, каждый из которых дает свое видение и понимание ситуации. Стратегия же синтезирует различные видения и предоставляет целостную картину текущего состояния и перспектив развития.

Совершенно очевидно, что к одной и той же цели можно двигаться различными способами. Например, можно наращивать прибыль путем снижения издержек. Но можно добиться этого и путем уве­личения полезности для потребителя, производимого организацией продукта. Разные фирмы, исходя из обстоятельств, исходя из воз­можностей и их силы, примут различные решения по поводу того, как они будут решать эту задачу. Выбор способа достижения цели и будет являться решением по поводу стратегии фирмы. Как видно, если установление целей отвечает на вопрос, к чему организация будет стремиться, если план действий по достижению цели отвеча­ет на вопрос, что надо делать, чтобы достичь поставленной цели, то стратегия отвечает на вопрос, каким из возможных способов, как организация будет идти к достижению цели. Выбор стратегии означает выбор средств, с помощью которых организация будет решать стоящие перед ней задачи.

Фитнес-клубы в нашей стране появились относительно недавно. Первые цивилизованные спортивно-оздоровительные учреждения во многих городах стали открываться только в начале 90-х годов прошлого века, и приобрели огромную популярность у наших сограждан. Людей, желающих вести здоровый образ жизни, нашлось очень много, фитнес-клубы никогда не пустовали, даже не смотря на достаточно высокую плату за посещение.

В настоящее время ситуация несколько изменилась, количество фитнес-клубов увеличилось, цены во многие из них стали более демократичными. Посещать такие клубы стали не только из-за престижа и моды, но, в основном, руководствуясь пользой для здоровья. Среди клиентов клубов возрос процент людей, которым «за сорок». И, если в элитных фитнес-центрах потребность не так уж и велика, да и открытие такого заведения обойдётся в весьма внушительную сумму, то демократичный фитнес-клуб с удовольствием будут посещать люди, имеющие средний достаток.

Назначение бизнеса: Открытие фитнес-клуба среднего класса.

Основная цель проекта – получение прибыли от работы фитнес-клуба. Следовательно, долгосрочные цели – это привлечение максимально возможного количества клиентов, формирование постоянной клиентской базы и дальнейшее расширение фитнес-клуба. Краткосрочными целями являются создание положительного образа фитнес-клуба, поиск новых клиентов, достижение стабильного роста объема продаж.

2. Описание фитнес – клуба “LIFE STYLE”

Фитнес – клуб “LIFE STYLE” обслуживает крупные предприятия Москвы. Компания открылась в 2000 году, в момент, когда жители Москвы стали уделять больше внимания здоровому образу жизни. Это помогло сделать бизнес успешным. Фитнес – клуб является одним из первых, кто стал предоставлять свои услуги крупным организациям. Корпоративные предприятия подают заявки на посещение клуба на 100-200 человек. Заключается договор с ними, в котором оговаривается стоимость, время и прочие условия.

Расположение клуба очень удобно для обслуживания крупных предприятий, так как он находится в центре Москвы. Фитнес - клуб арендует помещение, где расположился тренажерный зал, сауна, бассейн, турбо-солярий, также там проводятся занятия по степ - аэробике, йоге и лечебной физкультуре. В этом заведении можно посетить массажный кабинет и кафе. В фитнес – клубе “LIFE STYLE” работают высококвалифицированные и ответственные сотрудники.

В настоящее время компания предполагает расширяться. Планируется открытие филиалов в Москве и Московской области.

3. Организационная структура управления (ОСУ)

Схема ОСУ отражает статическое положение подразделений и должностей, а также характер связи между ними.

Организационная структура – это формальные правила для:

1.      разделения труда;

2.      распределения официальных обязанностей;

3.      определение сферы контроля управления;

4.      координация всех функций управления.

Правила формирования ОСУ:

1.      Формирование всех подразделений компании в самостоятельные хозяйствующие субъекты, что предполагает их экономическую свободу.

2.      Создание внутри компаний подразделений, таких как: маркетинговые службы, информационные центры, расчетно-финансовые отделы и т.д.

3.      Организация эффективных внутрикорпоративных единиц.

4.      Разработка хозяйственного механизма.

ЗАО “ LIFE STYLE” соответствует линейно-функциональная структура управления, которая представлена на рисунке 1.

5

Рис.1. Линейно – функциональная структура управления ЗАО “ LIFE STYLE ”

11

Итак, представленная на рисунке 1 схема управления ЗАО “ LIFE STYLE ” отражает разделение труда, характер связи между подразделениями и должностями. Сформированы все подразделения компании в самостоятельные хозяйствующие субъекты.

4.План-производство

Основным шагом в реализации проекта по созданию фитнес клуба станет поиск и подбор подходящего помещения. Необходимая площадь помещения для полноценной реализации проекта составит не менее 400 квадратных метров. Из них:

- 20 квадратных метров – ресепшн

- 40 квадратных метров – раздевалки (мужская и женская)

- 100 квадратных метров – бассейн

- 200 квадратных метров – залы для занятий (2 зала по 100 метров)

- 40 квадратных метров – сауна и массажные комнаты

Идеальным вариантом станет строительство нового помещения под клуб. Однако во многих населённых пунктах этот подход может быть связан с рядом трудностей, поэтому можно использовать как уже имеющиеся подходящие здания, так и брать подобные здания в аренду.

Ещё одним вариантом может быть внесение фитнес клуба в один из проектов строящихся элитных жилых комплексов. Это позволит значительно сэкономить на строительстве и получить потенциальных клиентов практически бесплатно.

Подбирать помещение, его размеры и комплекс услуг необходимо исходя из специфики населённого пункта, где планируется старт бизнеса. Однако крайне желательно для успешной работы проекта включить все приведённые нами в данном бизнес-плане помещения и услуги.

После того, как помещение готово, необходимо переходить к следующему шагу – закупке оборудования. Нам потребуются:

- беговые дорожки – 6 единиц

- велотренажёры – 6 единиц

- силовые комплексы – 3 единицы

- гимнастические комплексы – 3 единицы

- гантели, мячи, коврики, степы – по количеству посетителей

- оборудование для сауны и бассейна

- оборудование для массажных комнат

- мебель

- предметы интерьера

Желательно при осуществлении ремонта и закупке оборудования прибегнуть к услугам опытных дизайнеров, уже работавших с успешными фитнес-клубами.

После того, как клуб будет практически готов к работе, необходимо перейти к поиску и подбору персонала. Желательно, чтобы это были опытные и известные тренеры и фитнес-инструкторы. Помимо того, что они привлекут новых клиентов, они ещё могут привести за собой старых клиентов из других спортивных заведений.

Для полноценного функционирования фитнес клуба потребуется следующий штат персонала:

- управляющий – 1 человек

- бухгалтер – 1 человек

- секретарь – 2 человека посменно

- инструкторы – 4 человека

- тренеры – 4 человека

- массажисты – 4 человека

- обслуживающий персонал – 2 человека посменно

- рабочий по зданию – 2 человека посменно

- уборщики – 2 человека посменно

После того, как персонал набран, можно переходить к открытию клуба. Перед открытием желательно провести рекламную кампанию в пределах района, где расположен клуб. Оптимальным вариантом является раздача пригласительных билетов со скидками. Параллельно необходимо использовать другие форматы рекламы в пределах района.

Дерево стратегических целей

Цели – это конкретное состояние характеристик предприятия, достижение которых является для него желательным и на достижение которых направлена его деятельность.

Формулирование цели:

1.      цели должны быть достижимы, но они не должны быть слишком легкими для достижения;

2.      цели должны быть гибкими;

3.      цели должны быть измеримыми, т.е. они должны быть сформулированы таким образом, чтобы их можно было количественно измерить;

4.      цели должны быть совместимыми с миссией и т.д. (рис.6).

Фазы прохождения определения целей:

1.      цели очень сильно зависят от состояния среды;

2.      критерии, которые должны определять содержание целей;

3.      цели должны иметь иерархичность (табл.1).

              Таблица 1

Финансовые и стратегические цели

11

Рис. 2. Миссия и дерево целей ЗАО “LIFE STYLE”

9

]

SWOT – анализ

SWOT – анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы (рис.3) [4].

Рис.3.  SWOT – анализ ЗАО “LIFE STYLE”

“Возможности – сильные стороны”: благодаря хорошей репутации  фитнес – клуба “LIFE STYLE”, можем привлечь дополнительных клиентов, а также открывать филиалы компании. Использование современных технологий поможет расширить услуги, которые оказываются клиентам. Удобное месторасположение связано с заключением новых договоров с различными организациями.

“Возможности – слабые стороны”:  увеличиться доля рынка за счет открытия филиалов компании и привлечения дополнительной клиентуры.  Также расширение услуг, которые предоставляются клиентам, может повысить эффективность от использования оборудования.

“Угрозы – сильные стороны”: можно повысить конкурентоспособность, за счет хорошей репутации, использования современных технологий и широкой клиентуры. Также хорошая репутация поможет найти инвесторов.

“Угрозы – слабые стороны”: необходимо решить проблему в поиске инвесторов, благодаря этому увеличиться доля рынка.

Типовые стратегии

Бизнес – стратегия конкретного бизнеса – это основная и важная подсистема корпоративной стратегии любой коммерческой организации. Если установление целей отвечает на вопрос:  к чему стремится предприятие, то стратегия отвечает на вопрос: каким из возможных способов и как предприятие будет продвигаться к выбранным целям. Выбор стратегии означает, выбор средств, с помощью которых решаются стоящие задачи (табл.2) [3].

Таблица 2

Типовые стратегии

Модель Бостонской консультационной группы (BCG)

Данный метод позволяет выбрать варианты работы с различными видами продукции организации.

Основная идея метода: стратегии продукта и рынка должны быть согласованы. Метод основан на закономерностях жизненного цикла продукта. Его суть заключается в определении с помощью матрицы соотношения темпов роста рынка (спроса, объема продаж, бизнеса, отрасли) и показателя, характеризующего отношение доли рынка, принадлежащей предприятию, к доле рынка ведущего конкурента. Для каждого продукта (номенклатурной позиции) делают оценку приведенных двух параметров. Модель матрицы БКГ основана на предположении, что темпы роста рынка (РР), оказывают наибольшее влияние на прибыль и ликвидность. Матрица имеет вид, изображенный на рисунке 9.

Рис. 9.  Модель матрицы БКГ ЗАО “LIFE STYLE”

В зависимости от величины этих двух переменных можно выделить четыре варианта ведения бизнеса:

1) высоко конкурентный бизнес на быстрорастущих рынках (образ идеала «звезда»). В эту категорию попала такая услуга, как йога, которая сейчас наиболее популярна, имеет высокий темп роста рынка и высокую относительную долю бизнес - области на рынке;

2) устойчивые прибыли без возможности расширения (образ – «дойная корова»). Это тренажерный зал и бассейн – пользуются наибольшей популярностью и в настоящее время обеспечивают организации достаточную прибыль для того, чтобы удерживать на рынке свои конкурентные позиции. Эта бизнес - область приносит наибольшую прибыль компании;

3) слабые конкурентные позиции фирмы (образ «собака»);

4) знак вопроса для фирмы (образ «дикие кошки»), так как она действует на перспективных рынках, но при этом имеет слабые конкурентные позиции. Неизвестно, что далее может произойти с таким бизнесом. Турбо солярий попал в эту зону, т. к. для фирмы это новая услуга и занимает маленькую долю рынка. В отношении этой бизнес – области имеет место самая большая степень неопределенности: будет ли эта услуга пользоваться популярностью клиентов и станет ли она в будущем прибыльной для организации или нет. Ясно одно, что без значительных дополнительных инвестиций эта бизнес – область скорее скатиться до позиции “собаки”.

Пунктирная линия показывает, что «знаки вопроса» могут стать «звездами», а «звезды» в процессе развития их жизненного цикла к периоду зрелости превращаются в «дойных коров» и затем в «собак». Сплошная линия показывает  перераспределение средств от «дойных коров».

При формировании продуктовой стратегии можно пользоваться следующим набором решений и принципов:

- «звезды» оберегать и укреплять;

- если бизнес находится в зоне «собаки», то для него целесообразна стратегия ликвидации или стратегии сокращения за исключением тех случаев, когда есть веские причины для того, чтобы его сохранить;

- для «Дойных коров» главная задача – сохранение доли рынка; необходим жесткий контроль капиталовложений и передача избытка денежной выручки под контроль менеджеров высшего звена;

- «знаки вопроса» подлежат специальному изучению, чтобы установить возможность перехода в зоны «дойных коров» и «звезд» при известных капиталовложениях;

- главная стратегия для слабых фирм, находящихся в зонах «дойные коровы», «?» и «собаки», - получение краткосрочной прибыли в максимально возможных размерах, даже за счет сокращения доли рынка; комбинация продуктов «?», «звезды» и «дойные коровы» приводит к наилучшим результатам функционирования: умеренной рентабельности, хорошей ликвидности и долгосрочному росту сбыта и прибыли;

- комбинация «?» и «звезды» ведет к неустойчивой рентабельности и плохой ликвидности;

- комбинация «дойные коровы» и «?» ведет к падению продаж и рентабельности [2].

На основе этих данных, можно сделать выводы, что нужно:

Увеличить инвестирование услуг тренажерного зала и бассейна, а также увеличить объем их реализации, т.к. их экономические показатели  находятся на высоком уровне и прогноз реализации, имеют положительную тенденцию.

Ввести жесткий контроль инвестиций и получаемых средств от такой услуги, как турбо солярий и привлечь дополнительные инвестиции. Это необходимо, т. к.  показатели этой услуги находятся на невысоком уровне.

Услуга - йога находится в зоне “звезды” и темп роста рынка находится на достаточно высоком уровне, т.е. рынок развивается, то необходимо всячески оберегать и укреплять услугу путем   инвестирования.

Программа управления стратегическими изменениями

Практически  всегда реализация новой стратегии связана с преодолением различных сопротивлений (сил противодействия) соответствующим изменениям внутри самой организации. Поэтому важнейшая задача каждого конкретного механизма управления – преодоление сопротивлений .

При успешном развитии и функционировании ЗАО “LIFE STYLE” можно применить стратегию развития производства за рубежом. Перед тем как открывать филиал за границей, необходимо проанализировать экономическое состояние этих стран. Также необходимо подобрать высококвалифицированный персонал для работы филиала. Реализацией этой стратегии будет заниматься заместитель директора по маркетингу.

Стратегия  новые услуги/ традиционные рынки подразумевают под собой предоставление новых услуг тем же посетителям. Клиенты фитнес клуба “LIFE STYLE” смогут посещать занятия по современным танцам, SPA – терапию. Осуществлением данной стратегии занимается заместитель директора по коммерции.

Стратегия традиционные услуги / новые рынки предполагают собой открытие филиалов ЗАО “LIFE STYLE” в других районах Москвы и Московской области. За реализацию данной стратегии будет отвечать заместитель директора по маркетингу.

Эти мероприятия будут осуществляться за счет собственных и заемных средств. К заемным средствам относятся кредиты, инвестиции.

Для повышения производительности труда работников предприятия,  следует поощрять их труд в виде выплаты премий. За хорошие показатели в работе сотрудников возможны продвижение по карьерной лестнице, повышение квалификации персонала на различных курсах.

5.План маркетинга

Для привлечения первых клиентов можно дать рекламу в СМИ, но наибольший эффект даёт распространение рекламных листовок и купонов на скидки. Установка наружной рекламы неподалёку от нашего клуба – также, на наш взгляд, достаточно эффективное решение. Также реклама на транспорте. Как вариант можно организовать презентации, например, пользование тренажерами бесплатно вдень открытия, или провести детский праздник, любительский конкурс либо день здоровья.

Каждый день мы будем сравнивать количество клиентов, привлеченных каждым из этих способов. В зависимости от результата станем распределять денежные средства: сколько тратить на рекламу, проспекты каталоги.