Бизнес-план интернет провайдера ТзОВ "Gold"

ЗМІСТ

Вступ                                                                                                                                                                        4

1 Загальна характеристика бізнес-плану                                                                                                  5

1.1 Сутність бізнес-плану                                                                                                                              5

1.2 Розробка бізнес-плану                                                                                                                              9

1.3 Структура та написання бізнес-плану                                                                                                  11

2 Бізнес-план створення інтернет-провайдера ТзОВ «Gold»                                          18

2.1 Титульна сторінка                                                                                                                                            18

2.2 Резюме                                                                                                                                                                        18

2.3 Характеристика фінансово-господарського становища

інтернет-провайдера «Gold»                                                                                                                              19

2.4 Товари і послуги                                                                                                                                            19

2.5 Конюктура ринку і основні конкурентні переваги                                                                      20

2.6 Маркетинговий план                                                                                                                              21

2.7 Виробничий план                                                                                                                                            22

2.8 Організаційний план                                                                                                                              25

2.9 Фінансовий план                                                                                                                                            26

2.10 Оцінка ризику та необхідність страхування                                                                      32

Перелік посилань на джерела                                                                                                                              34

Вступ

Найчастішою причиною, що змушує підприємців замислитись над складанням бізнес – плану, є пошук додаткових коштів. Адже спроби залучення інвестицій та переговори з потенційними інвесторами навряд чи будуть успішними без грамотного  та  детального бізнес – плану розвитку компанії в цілому чи окремого напряму її діяльності. Відповідно, й пишеться бізнес – план “під інвестора”, що автоматично звужує його функції та можливості застосування.

Насправді, грамотно написаний бізнес – план може стати посібником для підприємця, детальним планом дій, що дає змогу швидко та з найменшими витратами розпочати бізнес. Він також є ефективним інструментом ведення бізнесу, управління, контролю за діяльністю служб та підрозділів, доходів і витрат. Відсутність бізнес – плану призводить до відсутності цілісної стратегії підприємства – рішення приймаються поспіхом і часто суперечать концепції та напряму бізнесу, а співробітники не можуть визначитись у пріоритетах компанії, діють не узгоджено і  відповідно, менш ефективно.

Для того, щоб бізнес–план став справді ефективним засобом, а не формальним папірцем, перед його складанням необхідно визначитись:  що таке бізнес – план, навіщо і для кого він пишеться.

Бізнес–план – це всебічний опис діяльності (майбутньої діяльності) підприємства (підрозділу), аналіз проблем, що можуть виникнути при здійсненні цієї діяльності, та рекомендації щодо їх подолання. Відповідно до цілей планування вони поділяються на бізнес – плани для започаткування (або розширення) власної справи (чи нового проекту), бізнес – плани за лініями (продукція, робота, послуги, технічні рішення) та бізнес – плани виробничо – господарської діяльності вже існуючих підприємств.

Важливою ознакою підприємства є орієнтація на досягнення комерційного успіху, прагнення до збільшення прибутку. Варто мати на увазі, що успіх у світі бізнесу значною мірою залежить від чіткого уявлення про можливості бізнесу, що організовується, кон’юнктуру ринку та планування процесу підприємницької діяльності.

Успішне вирішення  даних проблем можливе лише на основі бізнес – плану, за допомогою якого можна запобігти багатьом проблемам або подолати їх. Практика свідчить, що без серйозної підготовки розпочинати навіть найпростішу справу не варто. Кожний вид підприємницької діяльності, кожний проект потребує розрахунків, за допомогою яких можна працювати раціональніше та уникнути зайвих ускладнень.

1 Загальна характеристика бізнес-плану

1.1 Сутність бізнес-плану

В умовах ринкової системи господарювання жодне підпри­ємство не може працювати прибутково без ретельно підготов­леного плану. Досвід організації підприємництва свідчить, що планування діяльності організації набуває все більшого значення в умовах швидких змін у середовищі функціонування підпри­ємcтва. Чим більш динамічним та невизначеним стає середовище діяльності, тим більше порядку має бути на самому підпри­ємстві, тим більше уваги слід приділяти розробці стратегій та оперативних дій для їх реалізації. Відсутність чіткого плану є незаперечним свідченням незадовільного управління підприємством. Успіх підприємницького проекту, незалежно від його масштабів, сфери діяльності, форми організації бізнесу, неможливий без чіткого уявлення про перспективи діяльності, без опрацювання надійних орієнтирів і реального плану господарювання.

Виникнення будь-якої підприємницької ідеї (чи буде це створення нового бізнесу, чи вдосконалення діяльності вже наявного) ставить багато різноманітних запитань: хто виступає як конкретні споживачі, яким є ринок продукту підприємства, які кошти необхідні для реалізації проекту, чи виправдовує себе проект економічно тощо. Задля отримання відповідей на ці запитання й складається бізнес-план.

Бізнес-план — це письмовий документ, в якому викладено сутність підприємницької ідеї, шляхи й засоби її реалізації та охарактеризовано ринкові, виробничі, організаційні та фінансові аспекти майбутнього бізнесу, а також особливості управління ним.

У бізнес-плані формулюються перспективи та поточні цілі реалізації ідеї, оцінюються сильні і слабкі сторони бізнесу, наводяться результати аналізу ринку та його особливостей, викладаються подробиці функціонування підприємства за цих умов, визначаються обсяги фінансових і матеріальних ресурсів для реалізації проекту.

Бізнес-план у ринковій системі господарювання виконує дві найважливіші функції:

1) зовнішню — ознайомити різних представників ділового світу із сутністю та основними аспектами реалізації конкретної підприємницької ідеї;

2) внутрішню (життєво важливу для діяльності самого підприємства) — опрацювати механізм самоорганізації, тобто цілісну, комплексну систему управління реалізацією підприємни­цького проекту.

Традиційно бізнес-план розглядається як інструмент залучення необхідних для реалізації проекту фінансових ресурсів. Зовнішні інвестори та кредитори ніколи не вкладатимуть гроші в бізнес, якщо не ознайомляться з ретельно підготовленим бізнес-планом. Такий план має переконати потенційних інвесторів у тому, що підприємницький проект має чітко визначену стратегію успіху та заслуговує на фінансову підтримку.

Не менш важливою є і внутрішня функція бізнес-плану, в межах якої можна виділити два напрямки його застосування:

1) як інструменту стратегічного планування та оперативного управління діяльністю підприємства. Розробка бізнес-плану вимагає визначення не тільки стратегічних напрямків і цілей діяльності, а й оперативних дій для досягнення таких. Тобто бізнес-план є основою поточного планування всіх аспектів діяльності підприємства, він сприяє глибшому усвідомленню працівниками особистих завдань, пов’язаних зі спільним для них бізнесом;

2) як механізму аналізу, контролю й оцінки діяльності підприємства. Бізнес-план дає змогу аналізувати, контролювати й оцінювати успішність діяльності в процесі реалізації підприємницького проекту, виявляти відхилення від плану та своєчасно коригувати напрямки розвитку бізнесу.

Отже, в умовах ринкової системи господарювання бізнес-план — це активний робочий інструмент управління, відправний пункт усієї планової та виконавчої діяльності підприємства; це документ, який визначає оптимальні за часом і найменш ризиковані шляхи реалізації підприємницького проекту.

Специфіка бізнес-плану полягає в тім, що це комплексний документ, який відображає всі основні аспекти підприємни­цького проекту. У ньому розглядається широке коло проблем, на які може натрапити підприємець і визначаються способи розв’язання цих проблем. Водночас слід зазначити, що принципи управління за допомогою бізнес-плану передбачають необхідність урахування в процесі розробки конкретного бізнес-плану багатьох специфічних для даного підприємницького проекту факторів. Відтак з’являється можливість класифікувати бізнес-плани за певними ознаками:

1) за сферою бізнесу (виробництво, будівництво, роздрібна та оптова торгівля, надання послуг, посередницька діяльність тощо);

2) за масштабами бізнесу (великий, середній, малий);

3) за характеристиками продукту бізнесу (традиційний, принципово новий, виробничо-технічного чи споживчого призначення).

Крім того, залежно від типу інвестиційної ситуації в межах кожної класифікаційної ознаки можна виділити:

а) повний бізнес-план комерційної ідеї або інвестиційного проекту — виклад для потенційного партнера або інвестора результатів маркетингового дослідження, обгрунтування стратегії виходу на ринок, очікуваних фінансових результатів;

б) бізнес-план фірми – виклад перспектив розвитку фірми на плановий період для ради директорів або зборів акціонерів, де обгрунтовуються необхідні обсяги інвестицій чи інших ресурсів;

в) бізнес-план структурного підрозділу – виклад для вищого керівництва компанії плану розвитку господарської діяльності підрозділу для обгрунтування обсягів ресурсів, що централізовано виділяються підрозділу, або обсягів прибутку, що залишаються в розпорядженні підрозділу.

Окремо можна виділити регіональний бізнес-план, що в ньому обгрунтовуються перспективи соціально-економічного розвитку регіону та обсяги фінансування відповідних програм для органів з бюджетними повноваженнями.

Крім того, складаються також спеціальні (як правило, скорочені) варіанти бізнес-планів для осіб, у контактах з якими заінтересований підприємець. Форма та зміст таких планів орієнтовані на інтереси таких осіб.

1.2 Розробка бізнес-плану

Розробка бізнес-плану — це достатньо трудомісткий процес. Практика свідчить, що для розробки середньої складності бізнес-плану (залежно від досвіду та підготовленості підприємця) необхідно до 200 годин. Навіщо тоді підприємцеві бізнес-план.

Опрацювання бізнес-плану як комплексного багатофункціонального документа має кілька цілей.

По-перше, бізнес-план — це інструмент для залучення зовнішнього капіталу, необхідного для реалізації підприємни­цького проекту. Бізнес-план містить відомості не лише про виробничі, ринкові, організаційні, а й про фінансові аспекти майбутнього бізнесу. Фінансові розрахунки, що наводяться у бізнес-плані, пояснюють, скільки необхідно стартового капіталу, на які цілі будуть витрачатися гроші, як будуть повертатися борги потенційним кредиторам, який ступінь ризику бізнесу тощо. Усе це створює надійне, реальне підгрунтя для побудови ділових, конструктивних взаємин з тим, у кого підприємець має намір позичити гроші для реалізації свого проекту.

По-друге, на початковій стадії реалізації підприємницького проекту бізнес-план служить основним інструментом комунікації між підприємцем і майбутніми постачальниками, продавцями та робітниками. За допомогою бізнес-плану підприємець має пере­конати своїх майбутніх ділових партнерів, а також найманих працівників, що підприємницька ідея справді є перспективною, а головне, що в підприємця є обгрунтована реальна програма успішної реалізації такої ідеї. Бізнес-план стандартизує процедуру ознайомлення з бізнесом, заощаджує час, упорядковує контакти.

По-третє, бізнес-план — це спосіб моделювання системи управління майбутнім бізнесом. Практика свідчить, що успіх підприємницької діяльності визначають три фактори:

                    правильне розуміння реальної ситуації в даний момент;

                    чітка постановка цілей, що їх бажає досягти підприємець;

                    якісне планування процесів переходу з одного стану в інший.

Бізнес-план має вирішити всі ці проблеми. План з його конкретними комерційними цілями та програмою дій для їх досягнення спрямовує просування бізнесу до успіху.

По-четверте, бізнес-план — це спосіб попереднього визначення перешкод та запобігання виникненню проблем на шляху до успіху. Опрацювання бізнес-плану примушує підприємця моделювати ситуації, розробляти різні сценарії, з’ясовувати проблеми, які можуть стати на заваді підприємницькому проекту. Це дає змогу завбачити багато проблем, уникнути ускладнень або належним чином до них підготуватися та заздалегідь визначити способи подолання перешкод. Звичайно, бізнес-план не може запобігти всім можливим помилкам, але він дає шанс підприємцеві ще раз обдумати, чи відповідатимуть його дії ситуації, яка може виникнути.

По-п’яте, бізнес-план — це спосіб розвитку особистих управлінських якостей підприємця. Коли підприємець складає бізнес-план, він має охарактеризувати всі сторони майбутнього бізнесу. У процесі розробки бізнес-плану підприємець набуває досвіду оцінки умов конкуренції, засобів просування товарів на ринок, використання переваг власного бізнесу, фінансового планування тощо. Навіть коли ця інформація грунтується на самих тільки припущеннях, процес її усвідомлення дає корисний досвід управління.

По-шосте, бізнес-план дає змогу перевірити реалістичність підприємницької ідеї ще до її практичної реалізації. Можливо, що в результаті підготовки бізнес-плану з’ясується, що за даних економічних умов здійснення підприємницького проекту є нереальним або економічно недоцільним. Звичайно, це досить сумний висновок, але його ліпше зробити тоді, коли бізнес існує лише в проекті, а не тоді, коли на нього вже витрачено гроші та сили.

Реалізація будь-якого підприємницького проекту потребує ретельної підготовчої роботи. У рамках цієї роботи потрібно об­грунтувати реальність та економічну доцільність ідеї, опрацювати зважену програму її реалізації, переконати потенційних інвесторів, кредиторів та інших економічних партнерів у доцільності вкладання коштів у реалізацію даного проекту. Усе це має знайти відображення в бізнес-плані. Сам бізнес-план як комплексний, багатофункціональний документ поступово стає обов’язковим елементом компетентного управління також і вітчизняними підприємствами та організаціями.

1.3 Структура та написання бізнес-плану

Якоїсь чітко визначеної структури бізнес – плану не існує. Бізнес – плани різних підприємств відрізнятимуться за деталями.  Наприклад, питання важливі для виробничих підприємств – підприємства роздрібної торгівлі чи підприємства з надання послуг відсуватимуть на другий план.

Для виробничих підприємствах – велике значення мають технологія виробництва, сумісність обладнання, інвестиції, планування виробництва.

Для торгівельних підприємств – місце розташування та якість приміщень, постачання та доставка товару.

Для фірм надання послуг – потреба в персоналі з певною кваліфікацією, засобах зв’язку, доставці.

Обсяг бізнес – плану також може бути різним, оскільки залежить від потреб фірми, зазвичай, стислий варіант виповнюється в межах 4 – 10 сторінок. Бізнес – план малого підприємства, наприклад, перукарні на 2 крісла, буде набагато коротшим від аналогічного документу більшого підприємства, заснованого із залученням іноземних інвестицій. Проте, у бізнес – плані обов’язково повинні бути відображені – основна ідея, мета бізнесу, специфіка підприємницької діяльності, організаційна і виробнича структура, стратегія фінансування, пропозиції по інвестиціях, перспективи розвитку.

Головні розділи бізнес – плану:

      Характеристика організаційно – правової форми підприємства;

      Фінансові витрати на створення підприємства;

      Опис товару ( продукції, послуг), його порівняльна характеристика;

      План маркетингу ( реклама, шляхи реалізації);

      Організаційний план ( кадрове забезпечення);

      Фінансовий план.

Орієнтовна структура бізнес - плану:

Оформлення бізнес – плану починається з підготовки титульної сторінки, на якій міститься: інформація щодо автора проекту (прізвище, ім’я,  по-батькові, дата народження, адреса, індифікаційний код та паспортні дані, освіта професія, стаж) назви документа, його головної ідеї (сфера діяльності, форма власності) тощо. При цьому особливо важливо чітко сформулювати бізнес – ідею, що покладається в основу бізнес – плану.

Друга сторінка бізнес – плану – зміст документа, його структура за розділами.

Резюме

Вміщує резюме бізнес – плану. Резюме доцільно складати на останньому етапі розробки бізнес – плану, оскільки саме тут подаються уявлення про мету бізнес – плану, характер підприємницької діяльності авторів проекту, їх ринкові можливості, склад управлінської команди, потенційних інвесторів, фінансові прогнози, очікувані результати тощо.

Від чіткості викладення цієї інформації буде залежати початкове ставлення офіційних осіб до фінансового забезпечення проекту і позитивне вирішення питання щодо сутності справи.

Характеристика підприємницької діяльності

Стисло викладаються об’єктивні дані щодо суб’єктів господарювання, досвіду комерційної діяльності, цільових орієнтирів та напрямів її продовження чи відкриття нової, а також конкретних завдань, вирішення яких позволить забезпечити комерційний успіх. Подати опис деяких рис продукту або послуг, які мають безперечні переваги порівняно з конкурентами. Якщо є змогу, обґрунтувати можливості подальшого розвитку продукту. У цьому ж розділі розтлумачують найбільш значні перепони та ризики, які очікують підприємницьку діяльність на шляху реалізації її бізнесової концепції.

Конюктура ринку

Займає особливе місце в бізнес – плані. Як свідчить досвід, невдачі у більшості суб’єктів підприємницької  діяльності були пов’язані саме із низьким рівнем вивчення кон’юнктури ринку, переоцінкою своїх можливостей та ін. Тут важливо визначитись із сегментами ринку, які передбачається охопити, оцінити тенденції їх розвитку з урахуванням попиту на конкретні товари чи послуги, рівень його задоволення та пропозиції, реально оцінити майбутнє ринку, на якому передбачається здійснювати підприємницьку діяльність, об’єктивно визначити свій потенціал.

Слід врахувати вплив на кон’юнктуру ринку таких факторів, як соціальних, економічних, національно – культурних, політичних тощо.

Доцільно дати оцінку конкурентам та обґрунтувати конкурентоспроможність запропонованого проекту. Це вимагає проведення відповідних досліджень та розрахунків, які б переконували в успіху започаткованої справи.

Виробничий план

Доводиться:

      Як будуть виконуватися зобов’язання перед клієнтами;

      Всебічно обґрунтовується серйозність намірів щодо організації власної справи;

      Партнери переконуються у наявності ретельно продуманої виробничої програми;

      Забезпеченість необхідними матеріальними ресурсами, кваліфікованими кадрами, економічними зв’язками.

У цьому розділі роблять розрахунки валового прибутку (наприклад, ціна продажу за вирахуванням змінних затрат ) та прибуток від виробничої діяльності  загалом та на кожний продукт зокрема. Визначають період досягнення точки самоокупності.

Виробничі та операційні плани вашого бізнесу, можна розглянути  в цьому розділі або докладніше описати в окремому. При складанні цих планів потрібно врахувати такі фактори, як місце розташування бізнес – діяльності, види необхідного обладнання, кадровий потенціал (постійний та тимчасовий). Якщо планується займатися виробництвом, потрібно придумати політику контролю матеріально – виробничих запасів, закупівлі матеріалів контролю, якості продукції. Розглянути так звані рішення “купити чи зробити”. Якщо вирішили зайнятися бізнесом в сфері обслуговування, потрібно звернути увагу на місце розташування бізнесу (близькість до споживача), на те, як можна скоротити до мінімуму накладні витрати, як досягти максимальної продуктивності праці та конкурентоспроможності послуг. Потрібно приділити увагу сезонності виробничих циклів, якщо такі матимуть місце. З’ясувати, як можна уникнути відповідних перевантажень, не застосовуючи серйозних змін  (наприклад, завдяки розширенню матеріально – технічної бази чи прийому тимчасових працівників у піки навантаження).

Організаційний план

Результативність запропонованих засобів вирішення конкретних завдань бізнес–плану залежить від організації управління підприємницькою діяльністю, рівня компетентності безпосередніх його виконавців, не контрольованості і ключових аспектів збуту продукції або надання послуг. В даному розділі повинні отримати належне обґрунтування і висвітлені такі питання:

      Форма власності;

      Місце і роль співробітників у бізнесі;

      Форми та рівень їх оплати;

      Управлінські дії в непередбачених ситуаціях.

Цей розділ простіше виконати тим, хто діятиме як суб’єкт підприємницької діяльності – фізична особа. У цьому випадку зосередити увагу на особистих перевагах, як фахівця, щодо впровадження обраного виду діяльності. Якщо планується використовувати найману робочу силу : потрібно описати, як планується проводити добір персоналу, скільки додаткових робочих місць планується створити для забезпечення ефективної, прибуткової діяльності. Потрібно висловити стисло вимоги до персоналу в розрізі окремих посад, робочих місць. Це ж потрібно викласти підприємцям, що створюють юридичну особу.

Фінансовий план

Обґрунтовується фінансова діяльність, як на короткий термін так і на перспективу, з метою забезпечення життєдіяльності суб’єктів господарювання та ефективного використання коштів. Розробляється на основі аналізу поточної фінансової інформації та прогнозу реалізації продукції (надання послуг) у наступні періоди.

Мета розподілу – обґрунтувати систему планових даних, що відображають очікувані фінансові результати підприємницької діяльності.

Як правило, розділ складається з:

      Прогнозу обсягів реалізації продукції (послуг);

      Балансу грошових доходів і надходжень;

      Таблиці доходів і витрат;

      Зведеного балансу активів та пасивів;

      Графіка прибутковості.

Оцінка можливих ризиків

Подається опис можливих ускладнень на всіх стадіях формування та реалізації бізнес – плану: підготовчий, будівельний, під час вирішення конкретних задач. До ризиків, які можуть негативно впливати на майбутній прибуток слід віднести фінансово – економічні, соціальні, технічні, екологічні. Слід передбачити не тільки можливість їх виникнення, а й дати оцінку очікуваного впливу на прибуток та заходи, які спроможні звести вплив ризиків до мінімуму. А це в свою чергу дозволить підприємцю вийти з скрутного положення з найменшими втратами.

Додатки

Автори самі вирішують, яку частину матеріалу подати в основному його тексті, а яку (переважно деталізовану) в додатках.

Перелік інформації, яка необхідна для написання бізнес-плану:

1.            Інформація про фірму – заявника (Свідоцтво про реєстрацію, Статут, баланс)

      Назва, поштові та банківські реквізити фірми.

      Час роботи (існування), організаційно – правова форма.

      Прізвища та ініціали засновників, директора, їх повноваження.

      Основні напрямки діяльності фірми.

      Кількість працівників (штатний розпис), наявність робочих приміщень, наявність основних засобів, результати роботи за останній звітний період – в натуральному виразі.

2.  Необхідні документи

      Свідоцтво про реєстрацію підприємства;

      Статут;

      Балансові звіти за останні три роки, Звіти про фінансову діяльність (ф.2) за той же період, декларація про прибутки підприємства;

      Договір оренди приміщення (документи, що засвідчують право власності);

      Діючий штатний розпис;

      Кредитна історія (підприємства, директора, власників);

      Технічні характеристики обладнання – рекламні проекти, буклети;

      Пропозиції з застави майна;

      Резюме: досвід роботи, освіта, інші вміння та навики керівника

3.   Інформація про проект

      Яке обладнання планується придбати за рахунок одержаної позики;

      Основні техніко – економічні показники обладнання, ціна, продавець, місце та умови придбання;

      Які додаткові можливості дасть придбане обладнання: впровадження нової технології, збільшення обсягу виробництва продукції, випуск на ринок нового товару;

      Скільки робочих місць буде створено в результаті впровадження проекту, кваліфікація, посадові оклади працівників;

      Прогноз обсягу ринку для планованого товару (послуг);

      Список закладів що надають аналогічні послуги (конкуренти): ціни, переваги, недоліки, перспективи;

      Схема рекламування послуг, додаткові заходи з сприяння збуту;

      Деталі впровадження проекту:

1.Чи потрібні додаткові ліцензії, дозволи на дані послуги;

2.Яке додаткове дообладнання приміщення;

3.Як здійснюється охорона;

4.Які кошти передбачено витратити для цього;

5.Які є альтернативи;