Бизнес-план магазина одежды. 8

 

ВВЕДЕНИЕ

Данный бизнес-план разработан для организации магазина модной одежды в городе  Ставрополе, с целью привлечения инвесторов (партнеров) и для расширения предприятия  в будущем.

Магазин "COSMO" планирует предоставлять услуги по продаже модной женской и мужской одежды.

Отличительная особенность рынка одежды - ярко выраженный социальный характер потребления  продукции магазина. Наверное, никакой  предмет не скажет так много о  своем владельце, как одежда. Она  отражает уровень дохода, принадлежность к социальной группе и стиль жизни.

Посредством одежды человек "конструирует" свой образ  и для самого себя, и для окружающих. Соответственно, основная задача обслуживания в магазине одежды -  помощь в формировании имиджа клиента: выяснение того, каким  он себя видит, как должен одеваться такой человек, что ему подходит больше всего.

Ежегодно рынок  модной одежды России растет на 10-15%. Такая  тенденция наблюдается в течение  последних трех лет. Увеличение спроса на модную одежду - один из непременных  атрибутов развития покупательной активности населения. А поскольку рынок чутко реагирует на запросы потребителей, предложение на рынке модной одежды также увеличивается. Жители городов готовы дорого платить за свой гардероб. Соответственно, увеличивается и число магазинов, реализующих дорогую одежду, обувь и аксессуары известных мировых производителей.

Участники рынка  одежды полагают, что доля модных товаров  в общем объеме продаж составляет не более 50%. В области предложения  имеется множество незаполненных  товарных ниш.

 

 

1.РЕЗЮМЕ

     Предпринимательство  - это процесс принятия решений,  их реализация

и оценки результатов  принятых действий. Создание нового магазина - это ответственный шаг, совершая который необходимо учитывать многие факторы: емкость рынка, потребности  покупателей и их предпочтения, конкуренцию.

      Цель данного исследования - создать  проект магазина, в процессе разработки  которого научиться основам предпринимательской  деятельности.

Мы организуем торговое предприятие ООО «Одежда» с уставным капиталом 2 млн. руб., который внесут четыре учредителя равными долями. Представителем данного предприятия будет магазин «COSMO».

     Магазин  «COSMO» - это магазин фирменной одежды, в котором представлены несколько ассортиментных групп: костюмы, платья, сорочки, галстуки, трикотаж, джинса и т.д.

     Рынок  одежды в городе Ставрополе  насыщен. В условиях жесткой  конкуренции, магазин «COSMO» предлагает своим клиентам регулярное обновление ассортимента, систему накопительных скидок, возможность приобретения товаров с рассрочкой платежа. Магазин «COSMO» будет расположен по адресу: город Ставрополь, Доваторцев 75а в здании торгового комплекса «Космос».

      Здание торгового центра - трехэтажное  здание, выполненное по всем современным  требованиям. У здания комплекса  предусмотрена специализированная парковка для легковых автомобилей. Магазин «COSMO» будет располагается на первом этаже здания в центре торгового зала с яркой вывеской представленной выше, что позволяет человеку быстро сориентироваться и найти магазин. Помещение магазина имеет площадь 100 м2, в котором 20 м2 занимает подсобное помещение, выполняющее также функции и складского. Торговый зал имеет площадь 80 м2, он разграничен небольшой стеной, что визуально разделяет магазин на две зоны: в одной зоне располагаются примерочные кабинки, а также весь ассортимент товаров, в другой зоне находится касса.

2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Магазин является юридическим лицом: имеет самостоятельный  баланс, расчетный счет в банке, печать, фирменные бланки.

Доход от реализации продукции, представляет собой разницу между отпускной ценой, по которой товар продается, и себестоимостью.

Главная цель –  максимальное удовлетворение пожеланий  клиентов, посредством продажи высококачественных изделий самых разнообразных  фасонов и цветов.

Стратегия динамического роста заключается в достижении успеха магазина при эффективной деятельности всего персонала.

Спрос на женскую  одежду не подвержен сезонности, благодаря  широкому ассортименту.

 

3.ХАРАКТЕРИСТИКА УСЛУГ И ПРОДУКЦИИ

 

Торговля модной одеждой - специфический и очень тяжелый бизнес. Тяжелый - из-за непредсказуемости модных течений и веяний, которые могут сделать владельца торговой марки очень состоятельным человеком или, наоборот, разорить за один сезон. Жесткая зависимость от моды, капризов и вкусов покупателей накладывает особый отпечаток на руководство "модным" бизнесом, практику маркетинга на рынке модной одежды.

    Магазин  «COSMO» предлагает своим клиентам следующие услуги, которые позволяют выделить именно этот магазин из множества конкурентов:

1. Возможность приобретения товаров с рассрочкой платежа, в кредит. Данная услуга широко используется на рынках бытовой техники, мебели, однако на рынке одежды является новинкой. Приобретение товара в кредит позволяет покупателю совершать покупки на более крупные суммы, а также большое значение имеет доверие магазина к своему клиенту.

2. Система накопительных  скидок. При покупке от 5000 рублей, клиент получает карту клиента  Silver Diskont со скидкой 3 %. Далее по  накопительной системе, при объеме  покупок на 10000 рублей выдается карта

Gold Diskont со скидкой  6%, при объеме покупок на 15000 рублей  – карта

Platinum Diskont со  скидкой 9%. При покупке товара  в кредит система скидок не  учитывается.

 

4.ИССЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИЗ РЫНКА СБЫТА

Выбор месторасположения  магазина определяется следующими

факторами:

1)Близость к  покупателю.

Здание торгового  центра  находиться на въезде в город. Он является основной транспортной артерией города Ставрополя, за день по нему проезжает  несколько тысяч автомобилей. Много  жилых многоэтажек, и дальней шее строительство жилья.

2) Характеристики  торговой площади.

Огромное здание торгового комплекса фасадом  имеет два входа,для удобства  покупателей. Магазин «COSMO» будет располагаться на первом этаже

комплекс в  центре прохода. Здание является новопостроенным, удовлетворяет европейским стандартам.

3) Транспортные  потоки в области торговли.

Транспортное  сообщение на улице Доваторцев насыщенно.

Транспортными потоками являются направления во все  точки города, т.к. рядом Южная  автостания, и конечная общественного транспорта. Остановки общественного транспорта находятся в 100-150м от торгового комплекса.

4) В здании  торгового центра, находиться детский  развлекательный центр, благодаря  которому можно оставить детей  развлекаться с аниматорами, и  спокойно отправиться за покупками.

5.ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ

Основой розничной  торговли модной одеждой, от которой  зависит успех или провал магазина, является прогнозирование спроса. Товар, ставший вдруг немодным либо закупленный  в чрезмерном объеме, иногда невозможно реализовать даже по закупочной цене. С другой стороны, недостаточный объем закупок магазина может привести к преждевременному истощению запасов и недовольству покупателей.

Дело в том, что многие клиенты посещают конкурирующие  магазины, прицениваются и лишь потом возвращаются за товаром. На рынке модной одежды один лояльный покупатель способен принести магазину несколько тысяч долларов в год.

Оптимальный объем  закупок важен для владельца  магазина еще и потому, что в  таком случае экономятся средства, расходуемые на транспортировку.

Директор магазина, должен тщательно изучать тенденции  моды, внимательно отслеживая возможные  тренды на будущий сезон и планируя ассортимент магазина. В связи  с этим интересен маркетинговый  прием, используемый в качестве стандарта работы персонала в розничных магазинах Западной Европы, включая магазины одежды: при отсутствии в магазине подходящего размера, модели, цвета продавец рекомендует покупателю посетить магазин конкурента, где сейчас, возможно, есть то, что ему нужно. При кажущейся неправильности подхода прием на самом деле эффективен как средство построения лояльности покупателя.

 

 

     6. КОНКУРЕНЦИЯ И КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО

Выбор конкретного  рынка определяет и круг конкурентов  фирмы, и возможности ее позиционирования. Изучение позиций конкурентов позволяет фирме решить вопрос: Занять ли место близкое к позиции одного

из конкурентов, или попытаться заполнить выявленную на рынке «брешь»?

По близости расположения магазина «...» имеет  конкурентов находящихся в ТЦ «Софии», ТЦ «45 Параллель», ТЦ «ОРТЦ», вещевой Южный рынок. Поскольку магазин «COSMO» занимает позицию рядом с конкурентами, то необходимо предпринять попытку дифференцировать свое предложение за счет товара, его цены и качественных отличий.

Однако покупатель в поиске необходимой ему вещи может поехать в любую часть города для удовлетворения своих потребностей, поэтому следует рассматривать не только близлежащих конкурентов, но и позиции

конкурентов в  целом по городу.

Конкурентоспособность магазина обеспечивается высоким качеством, внешним видом, оригинальностью, сравнительно невысокой стоимостью одежды, высокой квалификацией персонала, который поможет подобрать одежду для женщин любого возраста и с любой фигурой.

В дальнейшем по мере развития магазина предполагается продажа  сопутствующих аксессуаров. Имидж магазина, пройдя все этапы организации и проведя все необходимые расходы, будет создаваться после результатов обслуживания первых клиентов, которые могут привлечь в магазин своих знакомых.

Сильной стороной конкурентов является регулярная, профессиональная реклама своих магазинов и своей продукции.

Слабой стороной конкурентов является то, что ассортимент  товаров в основном производства Китай. Магазин «COSMO» предлагает своим покупателям широкий выбор качественной, недорогой, стильной одежды от ведущих производителей, что делает его конкурентоспособным.

Были найдены поставщики для всех ассортиментных групп товара. В основном закупки выполняются в Пятигорске.

Для доставки товаров  из Пятигорска мы приобрели собственный транспорт, машину «Газель». Таким образом, стратегии закупки товаров у нас будет как транзитная, так и складская. Доставка товаров будет осуществляться по мере необходимости, примерно 1 раз в 1-2 недели, т.е. у нас будет действовать децентрализованный завоз товаров.

7.ПЛАН МАРКЕТИНГА

История свидетельствует, что маркетинг является одним  из важных условий на пути фирмы  к успеху. Многие фирмы, имевшие соблазнительный, действительно нужный потребителю  товар, потерпели неудачу из-за неправильного маркетинга или вообще отсутствия такового. Поэтому при оценке бизнес-плана огромное внимание будет уделено этому разделу.

Торговля модной одежды – специфический и очень  тяжелый бизнес. Тяжелый – из-за непредсказуемости модных течений  и веяний, которые могут сделать владельца торговой марки очень состоятельным человеком, или наоборот, разорить за один сезон. Жесткая зависимость от моды, капризов и вкусов покупателей накладывает особый отпечаток на руководство «модным» бизнесом, практику маркетинга на рынке модной одежды. Поэтому необходимо наиболее тщательно проводить маркетинговые исследования, и изучать ассортимент конкурирующих магазинов и предложения наиболее востребованных брендов.

Основными направлениями  маркетинговой деятельности магазина могут быть: а) создание начального спроса - на стадии выхода на рынок; б) повышение начального спроса увеличением ассортимента товаров - на стадии возрастания спроса; в) удержание и увеличение частицы рынка фирмой-лидером и обеспечение собственного выживания мелкими фирмами - на стадии стабилизации спроса.

Для создания спроса наш магазин будет опираться  на популярную теорию, именуемую Differencial Congruence. Она учитывает особенности  потребительского поведения людей, которые стремятся приобретать  модные вещи. Суть теории в следующем: маркетинговая политика компании направлена на формирование имиджа магазина как максимально адекватного образу потенциальных покупателей, что в итоге приводит к построению покупательской лояльности данному магазину: как эффективной (высокая оценка магазина, эмоциональная приверженность, устные рекомендации, нечувствительность к предложениям конкурентов), так и поведенческой (повторные покупки, увеличение стоимости разовой покупки).

Если фасон  ассоциируется в сознании покупателя с его собственным стилем жизни, то он будет покупать одежду именно этого фасона. Но главное: приверженность одного фасона приводит к тому, что клиент не только покупает одежду сам, но и информирует о фасоне свою референтную группу.

При проведении розничной сетью комплексного исследования рынка получили подробный портрет целевого потребителя с точки зрения социально-демографических (пол, возраст, доход, занятость, и др.), поведенческих (где покупают одежду, по какой цене, как часто, с кем советуются, величина разовой покупки, количество визитов в магазины перед покупкой, др.) и, что наиболее важно, психографических параметров (способ проведения свободного времени, интересы, хобби, психология, мотивация).

Стратегия маркетинга - это совокупность конкретных стратегий  фирмы относительно: а) выбора целевого рынка и ассортимента продукции; б) определение системы сбыта и реализации продукции фирмы; в) формирование политики ценообразование и поддержки продукции фирмы; г) выбор способов организации рекламной кампании фирмы.

В основу разработки стратегии маркетинга положен выбор целевого рынка. При этом к разработке стратегии могут быть примененные разные типы маркетинговых подходов в зависимости от: 1) структурных характеристик рынка модной одежды; 2) ассортиментных возможностей фирмы; 3) маркетинговой стратегии конкурентов.

Реализация  общей маркетинговой стратегии  осуществляется:

- выбором соответствующих  каналов сбыта продукции (услуг)  магазина;

- формированием  ценовой политики;

- выбором способов реализации  рекламной кампании;

- формированием политики  поддержки продукта магазина.

Формулирование  стратегии сбыта и реализации продукции охватывает: выбор типа канала товаропросування; определение  принципов построения службы сбыта.

Политика ценообразования  предусматривает: а) определение целей ценовой политики фирмы на рынке; б) выбор одной из моделей ценообразования (ориентированной или на производственные затраты, или на спрос, или на отраслевую конкуренцию); в) анализ цен на продукты - конкуренты с целью встанов-лення верхней границы цены; г) определение стратегии ценообразование (проник-нення на рынок, "снятие сливок", ценовых линий, премиальных цен и т.п.).

В процессе проведения рекламной кампании необходимо принять решение относительно способов распространения рекламной информации и рассчитать бюджет затрат на рекламу.

Маркетинговая стратегия магазина "COSMO" заключается в следующем:

- доминирующим  инструментом построения долгосрочных отношений магазина с клиентами является собственно общение - общение консультантов или даже владельцев магазина с клиентурой. Зная покупателей по имени, встречая постоянного клиента, продавец строит отношения, близкие к дружеским, укрепляя лояльность покупателя. Для нашего небольшого элитного магазина это выполнимо и потенциально прибыльно.

В дальнейшем предусматривается  внедрение в магазине программ поощрения - скидок, подарков, купонов и т. д.

В качестве средств  рекламы будут использоваться рекламные щиты, радио ролики на радиостанциях и рекламные блоки в наиболее популярных печатных изданиях города Ставрополя и Ставропольского района.

8.ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

Главная задача производственного плана в том, чтобы убедить потенциальных  инвесторов, что фирма реально способная организовать соответствующее производство, способная изготовлять запланированное количество товаров надлежащего качества и имеет все возможности для приобретения всех необходимых для этого ресурсов.

Основные затраты  при открытии магазина модной одежды - это расходы на организацию торгового пространства. Помещение, под магазин берем в аренду. Одна из важных составляющих - стоимость отделки помещения, торгового оборудования. Следует понимать, что изысканная простота интерьера одних магазинов модной одежды стоит не меньше, чем броский дизайн других. В магазине "COSMO" представлен ассортимент от пальто до носков - все необходимое. Для этого заключаются договора с поставщиками о поставке необходимого ассортимента одежды.

Предполагаемый  размер инвестиций, необходимый для открытия одного магазина модной одежды 2 млн. рублей, в которые входят затраты на:

- аренда торгового  помещения от 100 квадратных метров;

- вывеска;

- ремонт помещения;

- оборудование  и освещение;

- оплата первой  поставки одежды.

9.ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Отбор сотрудников  является важным моментом деятельности любой

организации, поскольку  каждый из них является представителем фирмы. Сотрудники магазина "COSMO" должны уметь распознавать желания клиента, предлагать, но не навязывать варианты, выступать в роли стилиста. Профессиональных продавцов-консультантов на рынке труда очень немного, поэтому сотрудников будем самостоятельно подбирать, оплачивать их дополнительное образование или самим обучать персонал.

Штат сотрудников  магазина «COSMO» состоит из 6 человек: директор, бухгалтер, 3 продавца-консультанта, водитель-грузчик.

При отборе каждого  из сотрудников учитываются следующие

требования:

Директор – обязательно высшее образование, желательно по специальности «Менеджмент»; опыт управления персоналом не менее 1 года;

коммуникабельность; порядочность; адаптивность к ситуации; знание компьютера. Ограничение по возрасту: не моложе 30 лет.

Бухгалтер – наличие высшего образования; опыт работы не менее 3 лет; знание общей системы налогообложения; знание программы 1С: Бухгалтерия, версия 8.0; возраст до 40 лет.

Продавец-консультант – опыт работы в сфере торговли; образование;

коммуникабельность; внешняя привлекательность. Возраст– от 20 до 30 лет.

При отборе каждого  из сотрудников учитывается уровень образования, предыдущие места работы, длительность работы на каждом из предыдущих

мест работы.

Услуги охранника, уборщицы включены в стоимость арендной платы и

предоставляются торговым центром. Арендная плата составляет 500,00 р. за

квадратный метр в месяц.

 

Штатное расписание магазина «COSMO »

Должность	Среднегодовая численность работников	Должностной оклад  в месяц	Премия	Сумма заработной платы в месяц	Сумма заработной платы в год
Директор	1	10 000,00	2 000,00	12 000,00	144 000,00
Бухгалтер	1	6 000,00	1 500,00	7 500,00	90 000,00
Продавец-консультант	3	4 500,00	700,00	15 600,00	187 200,00
Водитель-грузчик	1	5 000,00	500,00	5 500,00	66 000,00
ИТОГО:	6	25 500,00			487 200,00

 

Сводный план по труду и заработной плате

№	Показатели	Ед. изм.	Годовой план
1	Розничный товарооборот	Тыс. руб.	31 122,86500
2	Фонд оплаты труда	Тыс. руб.	626,52000
3	Фонд оплаты труда в % к т/о	%	2,01
4	Численность работников	Человек	6
5	Производительность  труда	Тыс. руб.	78,32
6	Средняя з/п  одного работника в месяц	Руб.	6 766,67

 

10.ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Финансовый  план является ключевым разделом Бизнес-плана  и имеет целью обобщить в стоимостной  форме результаты разработки всех предшествующих разделов и обосновать целесообразность реализации предлагаемого бизнесового проекта. Помогает провести анализ экономического состояния предприятия на данный момент времени и обосновать реальность достижения его целей в будущем, во-вторых, может быть использован, как эффективный инструмент самоорганизации и контроля. Ключевыми составляющими любого успешно работающего предприятия являются стратегия его развития и контроль.

Увеличение  прибыли происходит только за счет увеличения числа клиентов, т.к. в  течение трех анализируемых лет  цены останутся постоянными.

1.Транспортные  расходы.

Доставка товаров  осуществляется из Пятигорская собственным

транспортом 1 раз  в неделю. Протяженность дороги Ставрополь-Пятигорск  и обратно равна примерно 370 км. Расход топлива автомобиля «Газель» на 100 км. составляет 15 л. Стоимость 1 л. бензина 25 руб/л. Рассчитаем транспортные расходы за год.

1*52*370/100*15*25=72150 руб.

2 Расходы на  оплату труда

487 200,00 руб.

3. Отчисления  на социальные нужды

Ставка единого  социального налога равна 26 % от фонда  оплаты

126 672,00 руб.

4. Расходы на  аренду и содержание помещения, сооружений, оборудования и инвентаря.

4.1 Аренда помещений

Здание нашего магазина мы арендуем, стоимость 1 кв. м. аренды составляет 500,00 руб./кв.м. В арендную плату входят услуга охраны, уборщицы, коммунальные услуги, электроэнергия.

Размер магазина – 100 кв.м.

Стоимость аренды в год: 500*100*12 = 600000,00 руб.

4.2 Расходы на  содержание в чистоте помещений,  уборку территории, вывоз мусора

Данный вид  расходов включен в арендную плату.

4.3 Расходы на  отопление, канализацию водоснабжение и другие коммунальные услуги

Расходы не планируются, т.к их стоимость входит в арендную плату

4.4 Стоимость  электроэнергии, потребленной на  приведение в движение подъемников,  лифтов, транспортеров, торговых  автоматов, контрольно-кассовых  машин и т.п.

Стоимость включена в арендную плату.

4.5. Расходы на  проверку и клеймение весов,  водомеров, электрогазовых счетчиков  и других приборов. Данный вид расходов в нашем магазине отсутствует.

Общая сумма  затрат составляет: 600000,00 руб.

5.Амортизация  основных средств. Амортизационные отчисления по собственным основным средствам на полное восстановление рассчитываются в % к балансовой стоимости.

 

Расчет амортизации  основных средств

Основное средство	Стоимость ОС т.руб.	Удельный вес  общей стоимости %	Норма амортизационных отчислений	Сумма амортизационных отчислений
Механическое  оборудование	4 800,00р.	1,40%	16,70%	801,60р.
ККМ	9 500,00р.	2,78%	11,00%	1 045,00р.
Мебель	19 550,00р.	5,72%	10,00%	1 955,00р.
Транспортное  средство	308 000,00р.	90,10%	12,50%	38 500,00р.
ВСЕГО:	347 850,00р.			42 301,60р.

6. Расходы на ремонт основных средств

Расходы на текущий  ремонт основных средств, примем из расчета 0,1%

к товарообороту 31122,87 руб.

7. Износ санитарной  и специальной одежды, столового  белья, посуды, приборов, других малоценных и быстроизнашивающихся предметов.

Износ форменной  одежды торговых работников

Расходы на износ  форменной одежды принимаются в  расчёте 50% oт ее

стоимости:

Одежда продавцов-консультантов  – 960,00 руб.

Одежда грузчика – 800,00 руб.

Износ: (960,00 + 800,00) * 50% = 880,00 руб.

Износ малоценных и быстроизнашивающихся предметов

Сумма расходов на эти цели примем 0,2% к товарообороту: 62245,73 руб.

Всего расходов: 880,00 + 62245,73 = 63125,73 руб.

8. Расходы на  хранение, подработку, подсортировку  и упаковку товаров.

Расходы на подсортировку, подработку, упаковку товаров.

Уровень затрат на подработку, подсортировку упаковку товаров примем из расчета 0,05 % к  товарообороту: 15561,43 руб.

9. Расходы на  рекламу.

Расходы на рекламу  примем из расчета 1% к товарообороту: 248982,90 руб.

10. Потери товаров  и технологические отходы.

Потери товаров, продуктов при перевозке, хранении и реализации примем из расчета 0,2 % к товарообороту: 62245,73 руб.

11 . Расходы на  тару.

Расходы на тару исчисляются в размере 0,15% товарообороту: 46684,30 руб.

12. Прочие расходы

Расходы на охрану труда и технику безопасности.

Расходы на охрану труда и технику безопасности планируем в размере 0,03% к товарообороту: 9336,86 руб.

 Расходы  на санитарно - профилактические  мероприятия.

Медицинский осмотр всех работников производится 1 paз в квартал, стоимость осмотра одного работника стоит 250,00 руб. Общая сумма осмотра в год: 8*250*4 = 8000,00 руб.

Расходы на приобретение канцелярских принадлежностей

Данный вид  расходов запланируем в размере 0.05% к товарообороту: 15561,43 руб.

Остальные расходы. Сумму остальных расходов примем из расчёта 0,4 % к товарообороту: 124491,50 руб.

Итого затрат: 9336,86 + 8000,00 + 15561,43 + 124491,50 = 150189,80 руб.

Общая сумма  издержек обращения равна: 2143229,53 руб.

11.ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ РИСКИ

Цель этого  раздела Бизнес-плана - продемонстрировать способность бизнесмена заранее  предусмотреть возможные виды рисков, определить источника их возникновения  и возможные меры по минимизации  их отрицательного влияния. Перечень возможных видов рисков довольно большой: от стихийного бедствия к ошибкам самого предпринимателя. Наиболее частое в БП рассматриваются риски, которые могут быть следствием: