Бизнес-план Студия загара "Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум"

Лист

 

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

«Челябинский государственный  университет»

(ФГБОУ ВПО «ЧелГУ»)

 

 

 

 

 

 

 

Бизнес-план

Студия загара "Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Автор работы:                                          ________________Абдрахманова И.И.

Студентка группы: ЭЭС-301

 

Работу проверил: канд. экон. наук,      ________________Данилов И.А.

 доцент кафедры учета  и финансов  

 

 

 

 

 

 

 

 

Челябинск

2013год

 

 

 

 

1. Резюме

Раздел	Содержание
Суть проекта	При разработке бизнес-плана  ИП "Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" руководство фирмы может ориентироваться на следующие цели: Достижение максимально высокого уровня потребления. Представление качественного загара с максимальным комфортом для посетителей. Загар в солярии очень  актуален зимой, особенно в странах, где большую часть года на улице  очень холодно и нет возможности  загорать на солнце. К числу таких  стран относится и Россия, г. Челябинск.
География проекта	Студия загара ""Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум"" будет располагаться близко к центру города Челябинска по адресу ул. Академика Макеева д.25
Описание продукции	Предоставление услуг (товаров), связанных с загаром и массажем
Описание заявителя (компании)	Предлагаемые в студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" услуги более конкурентоспособны, чем услуги, представляемые другими студиями в данном районе города, потому что: 1. В студии загара "Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум"  имеется два типа соляриев; 2. Имеется массажное оборудование; 3. Предлагается оснащение, повышающее контроль при загаре (тапочки, салфетки, очки, простыни) 4. Имеется возможность пользоваться специальными средствами, повышающими скорость и качество загара; 5. Имеется возможность составить индивидуальный график сеансов загара, при помощи специалиста и с учетом индивидуальных особенностей кожи клиента; 6. Вежливый, аккуратный, тактичный заботливый персонал; 7. Уют и располагающая к расслаблению атмосфера в студии; 8. Невысокая цена услуг (10 рублей минута в горизонтальном солярии)      Стратегия  организации - привлечение всё  большего и большего количества  посетителей, т.е. стратегия неограниченного  роста до предельного уровня  возможностей организации: почти беспрерывная работа соляриев с вынужденными простоями во время подготовки посетителей к загару.      Перспективы  развития организации, так как  студия загара окупается через  18 месяцев, то имеется возможность  еще через 2 года открыть несколько студий загара в различных точках города, преимущественно в центральном районе, на северо-западе, вблизи торговых центров или внутри них.
Описание предлагаемого  проекта	Капитал – 580000 руб. из них 471110 руб. сумма оборудования.  Для реализации предлагаемого  проекта потребуется 556 000 руб.   Расходы за каждый месяц в планируемом периоде не превышают поступления. Учитывается также уровень инфляции. В среднем за планируемый период она составит около 7%. Необходимые для реализации проекта средства будут взяты  из двух источников: Личные средства директора и вложения со стороны.
Прогнозируемые показатели эффективности проекта	Отражение основных интегральных показателей коммерческой эффективности  проекта: чистый дисконтированный доход (NPV)- 798 651 руб. средняя норма рентабельности (АRR)- 72,46 % индекс  прибыльности (PI) - 1,82 период  окупаемости (PB) – 18 мес.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Описание предприятия  и отрасли

Таблица 1. Общие сведения об организации

Дата регистрации
Почтовый и юридический  адреса организации	454004, Россия, г. Челябинск:  ул. Академика Макеева, д. 25
Экономический сектор отрасли	Услуги
Наименование организации	Студия загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум"
Организационно-правовая форма	Индивидуальное предприятие
Географическое положение  отраслевого рынка	Локальный
Основной вид деятельности организации	Предоставление услуг, связанных  с загаром и массажем
Характеристика основных клиентов организации	Девушки и юноши до 30 лет, женщины от 30 до 50 лет.
Адрес налоговой инспекции, контролирующей организацию
Информация о включении  организации в государственный  реестр РФ предприятий-монополистов	Местный
Ф.И.О. и контактные телефоны (факсы, электронная почта и т.п.) руководства организации	e-mail: info@studio-collagen.ru  skype: studio-collagen  ICQ: 602-455-355  www.studio-collagen.ru  На кириллице: коллагенарий74.рф  Мобильная версия: m.studio-collagen.ru Единая справочная служба: (351) 246-21-00
Количество работающих в организации	6 человек
Финансовое состояние  организации. Структура и размер капитала	Капитал – 580000 руб. из них 471110 руб. сумма оборудования.
Объём выпуска услуг (с двух соляриев)	В день – 150 мин инф. загара, в месяц: 4000мии. (в среднем).
Прогноз объемов услуг  в планируемом периоде	4000мин*36мес=144 000мин. за  3 года.
Стратегия привлечения посетителей	-размещение привлекательного  плаката с названием студии  на входе в студию; -рекламный плакат на  боковой стороне здания; - реклама на стендах  возле входа в здание; -раздача листовок недалеко  от места расположения студии  загара.
Стратегия организации	Привлечение всё большего и большего количества посетителей, т.е. стратегия неограниченного роста  до предельного уровня возможностей организации: почти беспрерывная работа соляриев с вынужденными простоями  во время подготовки посетителей к загару.
Перспективы развития организации	Так как студия загара окупается  через 18 месяцев, то имеется возможность еще через 2 года открыть несколько студий загара в различных точках города, преимущественно в центральном районе, на северо-западе, вблизи торговых центров или внутри них.
Наиболее перспективные  клиенты компании в порядке убывания	-Девушки от 20 до 25 лет; -Девушки от 25 до 30 лет; -Девушки от 17 до 20 лет; -Юноши от 22 до 30 лет; -Женщины от 30 до 50 лет.
Возможные конкуренты	-Vis-à-Vis Салон-парикмахерская, ул. Ак.Макеева, 31 - Марина, Салон Красоты ул. Ак. Макеева, 48
Особенности предлагаемых услуг	Предлагаемые в студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" услуги более конкурентоспособны, чем услуги, представляемые другими студиями в данном районе города, потому что: В студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" имеется два типа соляриев; Имеется массажное оборудование; Предлагается оснащение, повышающее контроль при загаре (тапочки, салфетки, очки, простыни) Имеется возможность пользоваться специальными средствами, повышающими скорость и качество загара; Имеется возможность составить индивидуальный график сеансов загара, при помощи специалиста и с учетом индивидуальных особенностей кожи клиента; Вежливый, аккуратный, тактичный заботливый персонал; Уют и располагающая к расслаблению атмосфера в студии; Невысокая цена услуг (10 рублей минута в горизонтальном солярии)
Возможные источники финансирования	Личные средства в размере 280 000 руб. Инвестиции со стороны 300 000 руб.

 

3. Описание  продукции  и услуг

Список всех видов товаров  и услуг студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" представлен в таблице 2.

Таблица 2. Виды товаров и  услуг

№	Наименование	Дата начала оказания услуги	Единицы измерения
01	Коллагенарий -горизонтальный	1 ноября 2013	1 минута
02	Коллариум ( Коллагенарий) вертикальный	1 ноября 2013	1 минута
03	Солярий с лампами Collatan	1 ноября 2013	Сеанс 20 минут
04	Шугаринг	1 ноября 2013	Сеанс 20 минут
05	Продажа порции свежевыжатого  фруктового сока	1 ноября 2013	Стакан 200 мл.
06	Продажа порции свежевыжатого  овощного сока	1 ноября 2013	Стакан 200 мл.
07	Продажа одноразовой простыни	1 ноября 2013	1 шт.
08	Продажа одноразовых тапочек	1 ноября 2013	1 пара
09	Продажа одноразовой салфетки	1 ноября 2013	1 шт.

 

Приведённые в таблице  товары и услуги в наибольшей степени  будут удовлетворять потребности  посетителей студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум". Кроме основного вида услуг - сеанс загара в солярии, студия предлагает также дополнительные виды услуг и сопутствующие данной услуге товары. Это существенно отличает студию загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" от других организаций, тоже предлагающих услуги загара в солярии. Сопутствующие товары и услуги не только принесут дополнительную прибыль планируемой организации, но и привлекут большее количество клиентов.

Потребности клиентов в хорошем, качественном загаре, полученном  приятным способом, в уютной студии с хорошим  обслуживанием сейчас достаточно высоки. В большей степени эта потребность  диктуется модой на смуглую кожу, на золотистый загар. Поэтому, в первую очередь, оказание дайной услуги имеет  эстетический аспект. Следовательно, спрос  на услугу загара в солярии является всё же вторичным, однако, высоким, за счёт небольшой стоимости этой услуги, и возможности вместе с получением услуги получать физическое наслаждение. Студия загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" делает возможным получение клиентами качественного и безопасного загара, все курсы процедур разработанный как для женщин так и для мужчин, осуществляет  внедрение комплекса расслабляющих услуг на массажном столе и в массажном кресле, имеется услуга продажи свежевыжатого сока, который повышает качество загара.

Введения новой услуги: составление индивидуального плана процедур загара. Это также привлечёт большее количество посетителей. Часть товаров и услуг, реализующиеся в студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" (например, сеанс загара в вертикальном или горизонтальном солярии, пользование тапочками-сланцами для загара) являются продукцией со средним уровнем конкурентоспособности, так как, с одной стороны, они продаются по средней или пониженной цене, сопровождаются рекламой, однако, являются типичными и предлагаются другими организациями-конкурентами (другим студиями загара). Другая часть (например, средства для защиты от ультрафиолетовых лучей, или средства, стимулирующие загар, простыня для загара в горизонтальном солярии или одноразовая салфетка для обтирания после загара), является продукцией высшего уровня конкурентоспособности, так как является достаточно новой в спектре услуг и товаров, предлагаемых организациями-конкурентами на данном рынке сбыта. Вместе с тем, первая часть продукции находится на стадии зрелости, так как рынок ими уже почти насытился, однако на них есть спрос за счёт рекламы, удобного местоположения и сопутствующих товаров и услуг, а вторая часть на стадии роста.

Жизненный цикл товаров и услуг, предлагаемых в студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум", является сезонным. На рис.1 изображён график объёмов спроса на них в соответствии с месяцами года.

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 1

Высокое качество оказания услуг в студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" и гарантия успешных продаж сопутствующих товаров будут также обеспечиваться хорошим квалифицированным персоналом. На стадии приёма персонала будет уделяться большое внимание личным качествам сотрудников, работающих в непосредственном контакте с посетителями. К наиболее важным личным качествам относятся: пунктуальность, вежливость, трудолюбие, стрессоустойчивость, внимательность к мелочам, тактичность. Эти качества необходимы для создания доверительных отношений с посетителями студии. Также в сотрудниках будут цениться квалификация, знание своего дела, опыт, наличие образования.

В результате, можно сделать  вывод о том, что предлагаемые в студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" товары и услуги:

1.Вписывается в существующий  до этого ряд продуктов;

2.Их идея является прогрессивной;

3.Призваны удовлетворять  настоящие потребности клиентов, также имеется перспектива удовлетворять  новые потенциальные потребности,  связанные с настоящими;

4. Были уже реализованы  другими организациями с успехом. 

4. Маркетинг и сбыт продукции (услуг)

При разработке плана маркетинга руководство фирмы может ориентироваться на следующие цели:

1. Достижение максимально высокого уровня потребления. В этом случае целью организации служит влияние на потребителя по принципу, чем спрос больше, тем больше известность организации. Основное внимание организация уделяет тому, чтобы всеми путями стимулировать спрос на свои товары и услуги.
2. Достижение максимально высокого уровня  потребителя. Здесь целью становится не увеличение потребления, не количество проданного товара, а удовлетворенность клиента своей покупкой.
3. Предоставление потребителю максимально широкого выбора товара. Свой успех организация связывает с тем, что для клиента предоставлен широкий ассортимент товара.
4. Максимальное повышение качества жизни. Организация ставит перед собой более сложную цель в обеспечении клиента товарами высокого качества, в необходимом количестве, разнообразного ассортимента и доступности по цене.

Однако одновременно направить  маркетинговую политику на осуществление всех целей сразу невозможно, то проставляются приоритеты.  Так как студия загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" только появляется на рынке услуг по предоставлению загара, то лавной целью является – достижение максимально высокого уровня потребления. Для привлечения клиентов будет проведена рекламная акция в течение 30 дней. Она будет проходить до открытия студии за 10 дней и еще 20 дней после ее открытия. Суть рекламной акции заключается в том, что на улицах города, вблизи ул. Ак. Макеева д.25, где располагается студия загара,  будет производиться раздача рекламных листовок и флаеров с рекламой студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум". Расходы на рекламу составляют 3000 руб., заработная плата составляет 3500 руб. х 2 промоутера = 7000 руб.

Перед открытием студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" около входа  будет размещен рекламный плакат и рекламный стенд. Эти мероприятия должны проинформировать и привлечь клиентов.

В студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" будет действовать система скидок для постоянных клиентов, которым будут выданы карточки постоянных клиентов, что опять же привлечёт уже тех, кто там побывал.

Следующая цель при разработке плана маркетинга - это достижение максимального удовлетворения потребителя. Этому будут способствовать:

1. Декор и его элементы  в соответствующем стиле " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум":

           - обои пастельных тонов;

           - удобная мебель.

2. Необходимое техническое  оснащение студии и оснащение,  повышающее комфорт клиентов:

- удобный стол для приема  клиентов;

- журнал для систематизации данных о клиентах, записи постоянных клиентов;

- диван для клиентов, ожидающих очереди;

- интересные журналы о  моде и красоте, которые клиент  может почитать в ожидании  очереди;

- резиновый коврик возле  входа в солярий (чтоб не  поскользнуться);

- очки на резинке, которые  защищают глаза во время сеанса  загара;                       - тапочки - сланцы для солярия (за "символическую" плату) для тех, кому неприятно стоять в вертикальном солярии босиком;

- дезинфектор для солярия, при помощи которого солярии будут дезинфицироваться каждый день во избежание риска грибковых заражений посетителей;

- солярии новейшего типа, оборудованные таймером, турбо - обдувом для комфортного процесса  загара;

- лампы для обоих соляриев, которые будут меняться раз в полгода, чтобы обеспечить качественный загар посетителей.

Следующая цель маркетинговой  политики является второстепенной, но тем не менее, будет полностью реализована в процессе работы студии. Предоставление потребителю максимально широкого выбора товара.

На первом этапе эта  цель реализована за счет приобретения двух видов соляриев, что предоставляет  выбор для клиента.

Также у клиентов будет  возможность воспользоваться средствами для загара различного назначения и  уровня защиты от солнца. Также вниманию посетителей студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" будет представлена возможность купить стаканчик свежевыжатого апельсинового сока, который как известно увеличивает скорость загара, или морковный сок, который придает загару желаемый бронзовый оттенок. Для длительного и безопасного хранения фруктов и овощей будет использоваться холодильник.  На следующих этапах этот ассортимент будет расти.

В целом, студия загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" будет добиваться хорошей репутации своих товаров и услуг за счёт их высокого качества, а также высокой репутации самой фирмы. Персонал будет подобран квалифицированный, умеющий работать с клиентами, выходить из сложных ситуаций, создавать благоприятное впечатление.

Если говорить о стратегии  маркетинга, то она определяется как, скорее всего, стратегия пассивного маркетинга. Так как, конкуренция  незначительна, о товаре имеется  хорошая осведомлённость, покупатели рассчитывают на низкие цены. Эта стратегия  оправдана, когда уровень спроса определяется в основном ценой.

Главная задача ценообразования  на этапе внедрения фирмы на рынок - это стабилизация положения на рынке услуг, поэтому цена устанавливается  как можно меньшей, учитывая издержки, расходы и амортизационные отчисления. Это также объясняется высокой  эластичностью спроса на услуги загара в солярии. Цены на остальные товары сформированы в зависимости от цены закупа. Цены закупа приведены в  таблице 5, цены продажи в таблице 6.

 

Таблица 5. Цена закупа комплектующих

№	Наименование	2013	2014	2015
01	Средство для защиты среднего уровня от солнца (ультрафиолетового  излучения) 40 мл.	120	125	130
02	Средство для загара (усиливающее), 40м	165	170	175
03	Простыня одноразовая (70x160)- 1 упаковка	48	50	55
04	Салфетка одноразовая, 20*30, 1 упаковка (100 шт.)	95	100	105
05	Тапочки одноразовые, 1 упаковка	200	210	220
06	Свежевыжатый апельсиновый сок, порция 200 мл.	70	80	90
07	Свежевыжатый морковный  сок, порция 200 мл.	30	40	50
08	Стакан пластиковый, 1 упаковка (100шт.)	50	60	75

 

 

 

 

Таблица 6. Цена продажи товаров, работ, услуг

№	Наименование	2013	2014	2015
01	Средство для защиты среднего уровня от солнца (ультрафиолетового  излучения) 40 мл.	160	170	180
02	Средство для загара (усиливающее), 40мл	200	220	240
03	Простыня одноразовая (70x160)- 1 упаковка	90	100	110
04	Салфетка одноразовая, 20*30, 1 упаковка (100 шт.)	195	200	205
05	Тапочки одноразовые, 1 упаковка	390	400	410
06	Свежевыжатый апельсиновый сок, порция 200 мл.	90	100	110
07	Свежевыжатый морковный  сок, порция 200 мл.	50	60	70
08	Стакан пластиковый, 1 упаковка (100шт.)	100	110	120
09	Сеанс загара в вертикальном солярии, 1 минута.	15	15	20
09	Сеанс загара в горизонтальном солярии, 1 минута.	10	12	15
10	Обслуживание клиентов в  массажном кресле, сеанс 20 минут.	100	120	150
11	Обслуживание клиентов на массажном столе клиентов на массажном  столе, сеанс 20 минут.	150	170	200

 

Так как студия загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" предоставляет главным образом, услуги загара в солярии и отдых в массажном кресле, а остальные услуги и товары являются сопутствующими, то рынок сбыта услуг и товаров будет один.

Рынок студий загара является рынком чистой конкуренции, следовательно, пока доля рынка у организации  мала и сравнима с долями рынка  других похожих организаций-конкурентов, предлагающих такие же услуги, организация  практически не может оказать  влияния на уровень текущих рыночных цен товара. По разновидности потребителей рынок является потребительским. Рынок  появился недавно (примерно 15-20 лет  назад) в связи с появлением моды на тёмную загорелую кожу.

Сейчас этот рынок постепенно заполняется продавцами, однако до полного заполнения ещё далеко, поэтому как целевой рынок он является очень прибыльным. Особенно прибыльным он становится на территории больших городов с высокой плотностью населения, так как:

1. В большом городе люди больше внимания уделяют своей внешности и придерживаются моды.

2. В большом городе  с высокой плотностью большее  количество потенциальных клиентов  живёт вблизи точки предоставления  услуги.

Судия загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" находится в микрорайоне города Челябинска, численность населения которого составляет 1131,2 тыс. человек, с плотностью примерно 1351 человек/ км2. Около 25% всех жителей изредка посещают солярий, 15% всех жителей делают это регулярно.

Рынок студий загара можно  разделить на сегменты по следующим  демографическим признакам:

1. Возраст покупателей:

- от 17 до 20 лет - редкие покупатели (из-за нехватки денежных средств);

- от 20 до 25 лет - наиболее частые покупатели;

- от 25 до 30 лет - частые  клиенты (ограничены в количестве  свободного времени);

- от 30 до 50 лет - редкие  клиенты (в большинстве отсутствует  интерес к услугам данной сферы);

Студия загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" стремится увеличить количество покупателей в возрасте от 25 до 30 лет, путем размещения ее близко к торговым центрам, где имеется возможность даже у занятых людей найти время для посещения солярия.

2. Пол покупателей:

- Женский (большинство);

- Мужской.

В настоящее время, благодаря  телевидению и современным представлениям о здоровье и красоте, к услугам  солярия стали прибегать и мужчины, если раньше это считалось женским занятием, то теперь это стало модным и для мужчин. Это было достигнуто посредством различных рекомендаций и рекламы, влиянием кинематографа.

3. Уровень доходов покупателей:

- посетители с минимальным  уровнем дохода (редкие покупатели);

- посетители с доходом  2-5 минимальных заработных плат (средние  по емкости покупатели);

- посетители с доходом  более 5 минимальных заработных  плат (частые покупатели).

Возможные угрозы для рынка  студии загара:

- Многомасштабный экономический кризис в стране, который приведет к значительному обеднению большей части населения. В этом случае население будет приобретать только товары первой необходимости, услуги солярия к таковым не относятся. Выход из ситуации: «заморозка» деятельности организации и ожидание окончания кризиса; ликвидация организации.

- Изменение моды на загорелую кожу. Однако, судя по анализам предпочтений населения и установившимся эталонам красоты подобное событие может произойти минимум через 70лет. По истечению этого срока организация полностью себя окупить и принесёт значительную прибыль.

В заключении можно сказать, что рынок услуг студий загара достаточно велик, устойчив, однако полностью  не заполнен и перспективен. По анализам финансовых возможностей жителей города Челябинска много могут себе позволить  приобретение услуг и товаров, предлагаемых в студиях загара, однако не все  это делают. Основная задача - сформировать потребность в посещении студии загара у большего числа населения  путём увеличения популярности и  рекламы.

Конкуренция на рынке  услуг

Анализ конкурентов позволяет  составить календарный график устранения недостатков и разрыва. Анализ конкуренции  поможет разработать более эффективные  и комплексные стратегии, также  помогает при выявлении потенциала компании.

Конкуренты, располагающиеся  в Северо-западном районе г. Челябинска (где и планируется открытие студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум")

Vis-à-Vis, ул.Ак.Макеева,31. Услуги: Парикмахерские услуги. Педикюр. Наращивание ногтей.

Марина, ул. Ак.Макеева,48. Услуги: Массажно-косметические услуги. Бикини-дизайн. Косметологические услуги. Маникюр. Массаж. Наращивание ногтей. Парикмахерские услуги. Педикюр. Пирсинг. Солярий.

По доходности конкуренты находятся на достаточно высоком  уровне, к чему фирма и будет  стремиться, работая в соответствии с гибкими стратегиями в будущем.

Результаты анализа потенциала создают базу для проверки и корректировки  стратегии предприятия; позволяют  интенсивнее заниматься будущим  развитием и обеспечивать его  ориентацию на успех.

Сервис зависит от профессионализма и качественного подбора персонала. У каждого из конкурентных компаний он на разном уровне. Для качественного сервиса в студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" изначально выстроена четкая организационная структура и отбор персонала проводится по определенным критериям. Также большое внимание уделяется корпоративной и личной социальной ответственности персонала.

SWOT-анализ студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" представлен в таблице 7, он представляет анализ сильных и слабых сторон организации.

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 7. SWOT-анализ

Сильные стороны	Слабые стороны
1. Благоприятное расположение  в центре города.	1. Отсутствие устойчивой  клиентской базы.
2. Оформление помещения  в соответствующем стиле.	2. Отсутствие системы  оплаты услуг банковскими картами  или посредством интернет.
3. Квалифицированный и доброжелательный персонал.	3. Малоизвестность для потребителей в связи с недавним открытием.
4. проведение рекламных  мероприятий перед открытием.
5. Разнообразие предоставляемых  услуг: горизонтальный и вертикальный  солярий, массажное кресло  и  массажный стол.
6. Предложение сопутствующих  товаров.
7. Высокое качество загара.
Возможности	Угрозы
1. Возможность расширения  ассортимента предлагаемых товаров.	1. Возможность появления  крупных конкурентов с аналогичным  товаром и низкими ценами.
2. Возможность открытия  дополнительных торговых точек.	2. Постоянный рост закупочных  цен.

 

Сравнение конкурентоспособности  Студия загара, Алое поле и студии загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум" предполагает анализ различных факторов конкурентоспособности организаций по 5 - бальной шкале, где: 0 - наиболее слабые позиции по данному фактору конкурентоспособности, 5 - доминирующие позиции на рынке. Данные занесены в таблицу 4.

Таблица 4.

Факторы конкурентоспособности	Студия загара " Studio Callagen – Коллагенарий и Коллариум"	Салон  Красоты «Марина»
Услуга:
Качество	5	2
Технические параметры	5	3
Право замены изделия	5	5
Престиж марки обслуживания	2	4
Уровень ремонтного обслуживания	4	3
Уникальность (отсутствие аналогов)	1	1
Надежность	5	4
Каналы сбыта
Прейскурантная цена	5	5
Степень охвата рынка	2	5
Степень контроля запасов	5	4
Система транспортировки	4	4
Продвижение продуктов на рынке
Проведение рекламных  мероприятий	4	2
Оказание услуг индивидуального  порядка	4	2
Обучение и подготовка персонала сбытовых служб	2	1
Продвижение услуги	4	0
Представление купонов на скидку	5	0
Общее количество баллов	67	50